SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADOADMINISTRAÇÃO BACHARELADO

• Trabalho Interdisciplinar de Grupo

• Dinâmica do EaD na cidade de Duque de Caxias-RJ – Diagnóstico de Marketing

• Aluno: Caetano Coelho de Palhares

• Profº Tutor: João Carlos MeloUNOPAR-0622 – Duque de Caxias-RJ

14 de novembro de 2011

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADOADMINISTRAÇÃO BACHARELADO

• A importância do estudo apresentado• Mostrar que neste nicho de mercado, há a necessidade de oferecer os

serviços/produtos de uma forma personalizada, proporcionando uma melhor visualização dos mesmos, e oferecendo vantagem para os pólos, relacionado à sua lucratividade e comodidade aos clientes/alunos. Assim, como o crescimento deste novo formato de ensino na cidade de Duque de Caxias.

• A escolha do assunto do TCC

• A observação relacionada à metodologia com flexibilidade para os clientes/alunos desenvolverem suas atividades no ambiente de trabalho e família, de forma que esta modalidade tenha maior divulgação na cidade de Duque de Caxias.

INTRODUÇÃO

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COMO O ESTUDO SE ORGANIZA

Abordagem sobre o EaD;

Diagnóstico de Marketing:

• Pesquisa de campo

• Análise SWOT

• Sugestão

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PRINCIPAIS AUTORES PESQUISADOS

•Fernando Becker•Philip Kotler e Gary Armstrong•Philip Kotler e Kevin Lane•Antonio Siemsem Munhoz

Objetivo Geral

•Identificar fatores inerentes ao não crescimento do EaD em Duque de Caxias/RJ, e dar uma solução para dinamizar o Ensino a Distância nesta localidade.

Objetivos Específicos

•Avaliar os clientes/alunos

•Analisar as instalações prediais dos pólos

•Sugestão de um Multípolo

OBJETIVOS

Metodologia utilizada

•Pesquisa de campo com clientes/alunos de EaD.

•Coleta dos dados através de questionários e telefone.

•Pesquisa Quantitativa e Qualitativa•Pesquisa por Regiões e Distritos•Projeções para futuros cursos

•SWOT

METODOLOGIA E DESENVOLVIMENTO

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• O objeto do estudo

• A dinâmica do EaD – Ensino a distância na Cidade de Duque de Caxias – RJ e a sua divulgação como um negócio no mercado da educação.

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• Na visão dos clientes/alunos como seria a instalações dos pólos de EaD

ARRANJO FÍSICO CARACTERÍSTICAS

Laboratórios / Biblioteca

• com um número considerável de computadores para pesquisas de clientes/alunos;

• com cadeiras confortáveis;• livros;

Banheiros• masculino;• feminino;

Corredores

• espaçosos, ventilados e iluminados com bancos para espera antes das aulas começarem;

• com bebedouros;• com áreas para fumantes;

Nota. Pesquisa 2011, realizada pelo autor.

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ARRANJO FÍSICO CARACTERÍSTICAS

Estacionamento• estacionamento para carro próprio

oferecendo mais segurança aos clientes/alunos ao estacionarem seus carros;

Funcionários

• funcionários uniformizados para saber quem trabalho no pólo e ao mesmo tempo agregando valor aos pólos;

• atenciosos com os clientes/alunos;• que atendam bem;

Área de espera

• área de espera com bancos confortáveis para alunos/clientes que chegarem antes das tele aulas começarem;

• com bebedouros;

NOTA: Pesquisa 2011,realizada pelo autor

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ARRANJO FÍSICO CARACTERÍSTICAS

Janelas• de vidros para maior luminosidade de forma

que possam ser abertas no frio para o ar condicionado ser desligado;

Fachada

• bonita para chamar atenção do pólo;• com a discrição do pólo;• com os cursos disponibilizados;• com os nomes das instituições presentes e

suas atividades;

Som• sistema de som perfeito para melhor

compreensão das tele aulas;

Ventilação• um perfeito sistema de ventilação tanto com

os ar condicionados como o sistema natural;NOTA: Pesquisa 2011, realizada pelo autor.

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ARRANJO FÍSICO CARACTERÍSTICASSalas de aulas • salas de aulas com boa aparência e

cadeiras confortáveis;

Auditório • um auditório grande e bem articulado com sistema de som para as formaturas das turmas e acomodação dos convidados.

Nota. Pesquisa 2011, realizada pelo autor.

DESENVOLVIMENTO

• ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES

Análise SWOT. Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades

Preço competitivo;Boa localização geográfica;Apenas dois pólos operando as atividades na cidade;Alta demanda com relação à população;

Falta de conforto para os clientes/alunos como: banheiros masculino e feminino, bebedouros com fácil acesso, bancos de espera para alunos que chegarem antecipados aos horários das tele aulas no pólo;

Ameaças

UNIGRANRIO - Pretende a partir do final de 2011 ao início de 2012 fornecer serviços de EaD para a cidade de Duque de Caxias e o Brasil. Boa localização e fácil acesso e estacionamento, e facilidade para quem vai de ônibus e trem.

UNIGRANRIO – Falta de credibilidade pelo motivo de ter implantado o sistema de EaD e não ter alcançado êxito na primeira vez;

NOTA: Pesquisa 2011,realizadapeloautor.

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Análise SWOT

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

OPORTUNIDADES

As fornecedoras dos insumos são forte no mercado nesta modalidade de serviço;A cidade onde os pólos operam é forte economicamente;

Dificuldade para estacionar carros próprios;Instalações prediais não foram projetadas para o sistema educacional;Não tem um atendimento personalizado;Uniformes para os funcionários;Não há forte divulgação dos serviços;

AMEAÇAS

Fornece ensino presencial e pretende a partir do final de 2011 ao início de 2012 fornecer serviços de EaD para a cidade de Duque de Caxias e o Brasil.

UNIGRANRIO – Falta de credibilidade pelo motivo de ter implantado o sistema de EaD e não ter alcançado êxito na primeira vez;

NOTA: Pesquisa 2011,realizadapelo autor.

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• ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES

Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades

As fornecedoras dos insumos são fortes no mercado; A cidade onde os pólos operam é forte economicamente.

Dificuldade para estacionar carros; Instalações prediais não foram projetadas para o sistema educacional; Não tem atendimento personalizado; Não há forte divulgação dos serviços.

Ameaça

Estácio de Sá – Fornece ensino presencial e EaD para a cidade de Duque de Caxias e o Brasil, um pouco afastado do centro da cidade, mas com fácil acesso para quem tem carro próprio. Fácil acesso para usuários de algumas linhas de ônibus.

Estácio de Sá – Muito difícil o atendimento por telefone para se obter informações sobre os cursos.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

• Quanto as informações para a consolidação deste trabalho, um parte foi difícil, porém a maioria houve contribuição para o acesso das mesmas par conclusão da proposta deste diagnóstico, chegando a conclusão que o EaD – Ensino a Distância pode ser uma modalidade na cidade de Duque de Caxias inserida no mercado da educação que muito pode contribuir com o crescimento local e a qualificação da mão-de-obra, portanto faz-se necessário que pessoas interessadas nesta modalidade de ensino, busquem um aprofundamento e estudos mais detalhados sobre o tema com o objetivo de proporcionar o crescimento. na cidade deste negócio promissor.

Maquete de um Multípolo de EaD – Ensino a Distância

REFERÊNCIAS

• BECKER, Fernando. Educação e construção do conhecimento. – Porto Alegre: Artmed, 2001.

• FIDALGO, Fernando; OLIVEIRA, Maria Auxiliadora M.; FIDALGO, Nara Luciene Rocha (orgs.). A intensificação do trabalho docente: Tecnologias e produtividades – Campinas, SP: Papirus, 2009.

• KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio / Philip Kotler; tradução Bazán Tecnologia e Linguística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

• KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 12ª ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

• KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12ª. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

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• KENSKI, Vani Moreira. Tecnologias e ensino presencial e a distância. 9ª ed. – Campinas, SP: Papirus, 2003.

• LIMA, Rinaldo José Barbosa. Gestão de Projetos. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010.

• MUNHOZ, Antonio Siemsem. O estudo em ambiente virtual de aprendizagem: 1ª ed. – Curitiba: Ibpex, 2001.

• NEWTON, Richard. O gestor de projetos. Tradução Daniel Viera. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.

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• PREFEITURA DE DUQUE DE CAXIAS. Disponível em: < http://www.duquedecaxias.rj.gov.br/index.php/conheca_caxias/economia_forte > Acessado em: 10 de outubro de 2011.

• RICARDO, Eleonora Jorge. Gestão da educação corporativa. 1. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

• ULTRAMARI, Clovis; DUARTE, Fábio. Desenvolvimento local e regional. – Curitiba: Ibpex, 2009.