Download - Relatório Unibes 2010-2011
2 MENSAGEM DA DIRETORIA
4 A UNIBES
20 COMO A UNIBES ATUA
56 DIRETORIA E CONSELHO
62 FAÇA PARTE DA UNIBES
RELATÓRIO 2010 – 2011
Enquanto completa 97 anos de ativida-
de, a UNIBES reforça sua missão de
investir na promoção humana, honrando
uma trajetória que fez da instituição um exem-
plo no setor, reconhecida por sua excelência
e transparência.
É parte do trabalho cotidiano da entida-
de liderar um processo para a transformação
do comportamento e hábitos de seus usuá-
rios, ajudando a restaurar forças, proporcionar
confiança no futuro e promover o alcance de
sua autonomia.
Dia a dia, a UNIBES busca superar as expec-
tativas e necessidades presentes e futuras des-
ses usuários, que devem ser atendidos com
diferenciação e profissionalismo. De olho no
futuro e para melhor cumprir a sua missão, a
UNIBES se dedica, no momento, à revisão inter-
na de processos e estrutura.
O objetivo é ser uma organização ágil, flexí-
vel e sustentável, por meio de ações inovado-
ras e integradas. Investimos na manutenção de
uma estrutura racional e enxuta, sempre bus-
cando eficiência, eficácia e efetividade.
Somos uma UNIBES forte, protegida e orien-
tada para a conquista e fidelização de parcerias
estratégicas junto àqueles que atuam pela me-
lhoria da instituição: doadores, voluntários, fun-
cionários e fornecedores.
Por fim, trabalhamos para que a UNIBES se-
ja uma instituição humanizada, formada por
colaboradores entusiasmados, competentes,
motivados, pró-ativos e comprometidos. Pessoas
felizes e orgulhosas por contribuir, de forma
significativa, para o desenvolvimento da socie-
dade. Dessa forma, podemos tornar a nossa
visão de futuro uma realidade, sempre preser-
vando valores universais como ética, justiça
social e boas ações.
Esperamos que, ao conhecer mais sobre
nosso trabalho, possamos embarcar juntos
nesse sonho.
UM SONHO QUE COMPLETA 97 ANOS
MENSAGEM DA DIRETORIA
2 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A União Brasileiro-Israelita do Bem-Estar
Social (UNIBES) nasceu a partir da fu-
são de diversas entidades que auxilia-
vam a comunidade judaica desde 1915. Na épo-
ca, o fluxo de imigrantes europeus cresceu de
forma significativa, como um dos efeitos da Pri-
meira Guerra Mundial (1914-1918). Foi preciso,
então, cuidar da recepção dessas famílias, dar
assistência para que reorganizassem suas vidas
no Brasil e até mesmo trazer parentes em difi-
culdades com a ajuda de associações interna-
cionais de auxílio a refugiados judeus.
A principal entidade que realizava esse tra-
balho era a Sociedade Beneficente Amigos dos
Pobres Ezra, fundada em 1916. Enquanto esta
era constituída por homens, outra entidade, for-
mada apenas por mulheres, cuidava da recep-
ção e assistência social aos imigrantes e judeus
residentes na cidade de São Paulo. Tratava-se
da Sociedade Beneficente das Damas Israelitas,
formada em 1915.
A atuação dessas entidades de apoio aos
imigrantes foi o primeiro passo para a formação
de uma forte comunidade judaica em São Paulo.
Outros grupos foram criados ao longo dos anos
com o mesmo propósito de ajudar àqueles que
conseguiam sair do cenário de guerra, pobre-
za e perseguição na Europa. Cada vez mais, fi-
cou claro que seria necessário atuar em conjun-
to para evitar duplicidades e gerir os recursos
com mais eficiência.
Assim, em 1969, o trabalho de diversas enti-
dades foi integrado sob o Serviço Social Unifi-
cado. E, em 1976, nasceu a UNIBES, como fruto
da união das entidades Sociedade Beneficente
Israelita Ezra (formada em 1924 com a união
da Sociedade Beneficente Amigos dos Pobres
Ezra à Sociedade Pró-Imigrante), Policlínica
Linath Hatzedeck (fundada em 1929 como
Sociedade Beneficente Linath Hatzedek) e
Organização Feminina Israelita de Assistência
Social (Ofidas, de 1940). A Ofidas, por sua vez, era
fruto da união da Sociedade Beneficente das
Damas Israelitas com o Lar da Criança Israelita
e com a Gota de Leite (ambas fundadas na dé-
cada de 1930).
VALORES QUE PERMANECEM
Cada aspecto da atuação da UNIBES encontra
sua raiz na história de algumas das entidades
que a formaram: a preocupação com a autono-
mia profissional dos assistidos já era parte da
atuação da Ezra, que oferecia curso de portu-
guês e encaminhamento para um emprego aos
imigrantes. O olhar voltado para a promoção
familiar era uma marca do trabalho da Ofidas,
97 ANOS INVESTINDO EM PESSOAS
NAVIO DE IMIGRANTES 3ª CLASSE
5 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
que tratava da situação da criança e da mu-
lher na família e na sociedade. O cuidado com
a saúde do assistido era o objetivo principal
da Linath Hatzedeck, que também prestava au-
xílio financeiro.
O Lar da Criança nasceu para que as mulheres
tivessem onde deixar seus filhos com seguran-
ça para poderem trabalhar, muitos deles órfãos
de pai. Ali, em menos de dez anos de atuação,
60 crianças já recebiam diariamente alimenta-
ção, educação e cuidados médicos. As crianças
menores, de até dois anos de idade, ficavam sob
os cuidados da Gota de Leite, da B’nai B’rith.
A Ofidas passou a se profissionalizar cada
vez mais e contratou funcionários especializa-
dos para trabalhar como visitadores ou educa-
dores, um avanço para uma instituição que até
então era baseada no vínculo da caridade e da
filantropia. O método se estendeu nas décadas
de 1950 e 1960 para a Ezra e para a Policlínica.
A contratação de jovens com formação acadê-
mica em Serviço Social mudou não só os méto-
dos de atuação no atendimento, como também
a postura das diretorias, que passaram a focar
o trabalho na obtenção de mais recursos para
as entidades.
A capacidade de adaptação e a busca cons-
tante pela excelência nos métodos de atuação e
nos serviços prestados são marcas que acom-
panham a UNIBES e as entidades de origem em
toda a sua história. Assim, é com naturalidade
que se assiste à mudança de gestão empreendi-
da pela instituição nos últimos anos, em busca
de sustentabilidade para alcançar com cada vez
mais eficiência o objetivo de promover a auto-
nomia dos usuários.
SEDE DO LAR DA CRIANÇA EM 1930. ATUALMENTE, ABRIGA A CEI BETTY LAFER
6UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES
A BUSCA CONSTANTE PELA EXCELÊNCIA NOS MÉTODOS DE ATUAÇÃO E NOS SERVIÇOS PRESTADOS SÃO MARCAS QUE ACOMPANHAM A UNIBES EM TODA A SUA HISTÓRIA
CRIANÇAS PARTICIPAM DE EVENTO NA CEI BETTY LAFER
7 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
AMOR E EFICIÊNCIA
Ao longo de toda sua história, a UNIBES
trabalha para buscar uma atuação cada
vez mais voltada para a promoção hu-
mana. Assim, todos os seus programas são dire-
cionados para o atendimento à criança e ao ido-
so, passando pelo apoio à família e pela capaci-
tação profissional dos jovens.
Mais do que fornecer ajuda aos usuários, a
UNIBES oferece oportunidades de vivência cul-
tural e de cidadania, estimulando a autonomia
dos indivíduos e das famílias que procuram a
instituição em busca de auxílio.
Para alcançar a excelência no atendimento, a
entidade mantém a tradição de sempre buscar
a melhoria de seus métodos de atuação.
O objetivo é unir o amor pela instituição – que
sempre caracterizou a equipe de profissionais,
dirigentes e voluntários da UNIBES – a práticas
executivas gerenciais alinhadas ao que se vê em
empresas que não são do terceiro setor.
A nova estratégia busca adaptação ao cresci-
mento da instituição, à mudança de cenário que
envolve a economia do país, à legislação que
define com mais precisão o funcionamento de
uma entidade de assistência social, à crescente
necessidade orçamentária e à evolução do Ser-
viço Social. Trata-se de um longo processo, que
gera reflexos em diversas ações.
GOVERNANÇA
Em 2010, a UNIBES finalizou a elaboração de
um Modelo de Gestão e Governança Corpora-
tiva, desenvolvido ao longo do ano de 2009.
Em conjunto com a profissionalização dos car-
gos executivos, essa ação permitiu mais agili-
dade nos processos decisórios. O trabalho ge-
rou um manual, que inclui as seguintes infor-
mações e práticas:
Código de Conduta Ética Empresarial
Políticas organizacionais
Dinâmica organizacional
Estrutura organizacional
Riscos de gestão
Plano anual e orçamento
Gerenciamento de desempenho
Centralização das compras e contratações
Outra mudança relevante para o cenário da
instituição veio com a aprovação da Lei Orgânica
da Assistência Social, no ano de 1993. Com o
objetivo de atender aos princípios dessa Lei
e também de integrar o Sistema Único
de Assistência Social, a UNIBES deixou de
prestar serviços apenas para membros da
comunidade judaica e hoje cuida dos mais
diversos públicos.
8UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES
MAIS DO QUE FORNECER AJUDA AOS USUÁRIOS, A UNIBES OFERECE OPORTUNIDADES DE VIVÊNCIA CULTURAL E DE CIDADANIA, ESTIMULANDO A AUTONOMIA DOS INDIVÍDUOS
LU ALCKMIN E BRUNO LASKOWSKY (PRESIDENTE DO TRIÊNIO DE 2009 A 2011) COM JOVENS DA ORQUESTRA NO CENTRO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE
9 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
COLHENDO RESULTADOS
A UNIBES completou, em 2012, 97 anos
de atuação na assistência social. Atual-
mente, a cada ano, mais de 10 mil pes-
soas encontram na instituição um caminho para
a promoção humana.
RECURSOS
Os números da UNIBES mostram a importância
das doações, que tradicionalmente mantêm as
atividades da instituição, com destaque para o
Serviço Social Márcia Nigri. Os 1.300 doadores
que contribuem mensalmente são chamados de
associados. Trata-se de um quadro fundamental
para o funcionamento da instituição, que inves-
te nessa relação de confiança e fidelidade.
2010 2011
(R$) (%) (R$) (%)
Contribuição de associados 1.143.747 5,64 1.227.082 6,17
Convênios municipais 2.585.133 12,75 2.816.162 14,16
Convênios com a iniciativa privada 782.736 3,86 669.622 3,37
Donativos diversos e especiais 7.754.367 38,20 8.015.902 40,3
Bazares 4.198.335 20,71 5.270.936 26,5
Eventos e shows beneficentes 2.083.883 10,28 1.028.615 5,17
Receitas financeiras 453.450 2,24 653.626 3,25
Outras receitas 174.163 1,28 152.430 0,77
Alienação de bens 1.021.273 5,04 60.000 0,31
TOTAL 20.197.537 100 19.894.375 100
RECEITAS OPERACIONAIS EM 2010 E 2011
NOS DOIS ÚLTIMOS ANOS DE ATUAÇÃO, MAIS DE 20 MIL PESSOAS FORAM ATENDIDAS PELA UNIBES
10UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES
2010 2011
(R$) (%) (R$) (%)
Pessoal 6.757.055 35,57 8.277.937 38,83
Assistência social 8.037.309 42,26 7.913.046 37,16
Eventos e shows 462.888 2,21 260.929 1,23
Serviços de terceiros 486.010 2,50 702.336 3,30
Depreciações 151.852 0,80 203.329 0,96
Manutenção e conservação 515.043 2,71 509.232 2,39
Alimentos 630.596 3,12 650.579 3,06
Perdas eventuais 622 0,00 120 0,00
Despesas com imóveis 102.463 0,54 122.848 0,58
Despesas diversas 1.801.84 9,90 2.548.681 11,97
Despesas financeiras 75.989 0,40 110.022 0,52
TOTAL 19.021.676 100 21.299.056 100
2010 2011
(%) (%)
Administração e serviços 18,17 16,57
Área da infância e adolescência 18,13 18,22
Serviço Social Márcia Nigri 49,77 46,56
Sustentabilidade 13,93 18,65
TOTAL 100 100
DESPESAS OPERACIONAIS ADMINISTRATIVAS EM 2010 E 2011
DESPESAS POR AREA EM 2010 E 2011
11 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
QUEM FAZ A UNIBES
O que move as atividades da UNIBES é o
trabalho de funcionários e voluntários
que buscam oferecer o seu melhor à
sociedade em que vivem.
FUNCIONÁRIOS
A equipe de profissionais que atua na UNIBES é
formada por pessoas que trabalham pela causa
social. Como parte de um time enxuto, cada um
traz para o seu trabalho diário o espírito empre-
endedor da instituição.
A UNIBES conta com o trabalho de 230 fun-
cionários contratados. Esses profissionais são
os responsáveis por todas as atividades regu-
lares da instituição, onde os processos são de-
batidos e retrabalhados em reuniões quinze-
nais, por setor. Cada diretor, por sua vez, leva as
questões mais relevantes para a pauta da reu-
nião de diretoria, que ocorre duas vezes ao mês.
Para apresentar aos funcionários a história
da entidade e suas particularidades, a UNIBES
promove uma palestra anual aos novos mem-
bros da equipe. Na ocasião, os funcionários co-
nhecem, por exemplo, os feriados religiosos que
são respeitados pela instituição e um pouco
mais sobre a cultura judaica.
No final de 2010, foi criada uma nova direto-
ria de Pessoas, que iniciou, em 2011, a estrutu-
ração de uma política de acompanhamento de
desempenho e de feedback.
Em 2011, funcionários foram capacitados em:
Comunicação e nova ortografia, oferecidos
pela BK Idiomas.
Comunicação e solução de conflitos em am-
bientes institucionais e de convivência, com
Mª de Betânia Paes Norgren.
Projeto Choque Cultural – A Linguagem Jo-
vem do Grafite dentro da Escola, com Baixo
e Raquel Ribeiro, da Galeria Choque Cultural.
Educação para o Turismo, por GTTP Brasil.
Técnicas de relaxamento e concentração,
pela Fundação Lama Gangchen para a Cul-
tura da Paz.
VOLUNTÁRIOS
A UNIBES conta com, pelo menos, 200 voluntá-
rios ativos. São homens e mulheres de todas as
idades que doam seu tempo e talento à institui-
ção. Além das atividades de presidência, direto-
ria e conselho, os voluntários realizam trabalhos
de caráter social e administrativo.
Por mês, cerca de seis pessoas procuram
a UNIBES oferecendo-se para o voluntariado.
Enquanto isso, cada área indica quais atividades
precisam de voluntários. Assim, a entidade faz
a união da disponibilidade e da habilidade das
pessoas à necessidade da instituição.
A busca por voluntários também é ativa
quando o quadro não atende determinada ne-
cessidade ou desejo das áreas. A realização de
campanhas para buscar novos voluntários está
nos planos para 2012.
A expectativa da instituição é que o voluntário
se envolva com todas as atividades da UNIBES,
para que ele seja também um multiplicador (é
comum os próprios voluntários trazerem novos
doadores ou abrirem portas para novas parce-
rias). Dessa forma, eles sentem-se à vontade pa-
ra participar da constante melhoria dos proces-
sos e da atuação da UNIBES. No cotidiano, ofe-
recem sugestões, que são debatidas e amplia-
das em reuniões anuais por setor.
12UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES
TRABALHO INTEGRADO
Algumas ações reforçam a importância de fun-
cionários e voluntários realizarem um trabalho
integrado dentro da UNIBES.
Além da interação cotidiana para a realiza-
ção plena de suas tarefas, funcionários e volun-
tários participam, em conjunto, das comemora-
ções e dos eventos da instituição.
Por regra interna, um voluntário só pode ser
contratado depois de dois anos de afastamento
da UNIBES. O objetivo é evitar que o funcionário
sinta que o trabalho voluntário possa se tornar
uma ameaça à sua posição. Além disso, todo
voluntário assina um termo de voluntariado.
A clareza na divisão de tarefas reforça essa
postura. Enquanto o funcionário garante o
funcionamento diário da instituição, o volun-
tário atua em tarefas eventuais, complemen-
tares ou que são realizadas em horários irre-
gulares. Para 2012, a instituição tem como me-
ta capacitar os voluntários e os funcionários
para trabalharem lado a lado de forma cada
vez mais profissional e eficaz.
GRAFITE FEITO POR ARTISTAS TRAZIDOS PARA O PROJETO CHOQUE CULTURAL
13 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
VISÃO, MISSÃO E VALORES
O compromisso de compartilhar e prati-
car valores éticos, morais e sociais faz
parte da história da UNIBES, que é re-
conhecida como uma entidade sólida, capaz,
ética e confiável.
VISÃOSer um exemplo de instituição filantrópica e
consolidar nosso trabalho com excelência e
transparência, por meio de constante melhoria,
preservando os valores universais e judaicos da
ética, justiça social e boas ações.
MISSÃODesenvolver e implantar projetos socioeducati-
vos e de promoção humana, provocando cená-
rios positivos para que o usuário, com o pleno
uso de seu potencial, seja agente na busca por
autonomia, observado e respeitado seu grau
de vulnerabilidade.
VALORESCOMPROMISSO COM O SER HUMANO
Colocar sempre as necessidades dos usuá-
rios em primeiro lugar, atendendo-os rapida-
mente com sentimento e com o máximo de
recursos disponíveis.
CREDIBILIDADE E TRANSPARÊNCIA
Garantir a credibilidade junto aos seus vá-
rios públicos, desenvolvendo relacionamentos
caracterizados pela transparência, simplicidade,
colaboração e clareza.
14UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES
PENSAMENTO INOVADOR
Pensar sempre à frente do terceiro setor, de for-
ma estratégica e criativa, buscando soluções
sustentáveis a longo prazo, com características
de instituição de segundo setor, visão de negó-
cio e foco em resultados.
ÉTICA NAS AÇÕES
Seguir elevados padrões éticos em tudo o que
fazemos, sempre à luz dos valores universais
e judaicos de respeito, preservação da dignida-
de, justiça social, solidariedade e legalidade.
RESPEITO A FUNCIONÁRIOS E VOLUNTÁRIOS
Tratar todos os colaboradores e suas ideias com
atenção, dando-lhes autonomia e reconhecendo
suas iniciativas e a realizações.
OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS
Utilizar todos os recursos possíveis com discer-
nimento e eficiência, buscando excelência ope-
racional e sua maximização.
15 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
1915 Fundação da Sociedade
Beneficente das Damas Israelitas.
1916 Fundação da Sociedade
Beneficente Amigos dos
Pobres Ezra.
1924 Fundação da Sociedade
Beneficente Israelita Ezra.
1929 Fundação da Sociedade
Beneficente Linath Hatzedek.
1940 Fundação da Organização
Feminina Israelita de Assistência
Social (Ofidas).
1976 Fundação da União
Brasileiro-Israelita do Bem-Estar
Social (UNIBES).
1982 Inauguração da Recreação
(atendimento a crianças fora do
período da escola regular).
LINHA DO TEMPO
1993 Início das atividades de
Capacitação Profissional.
2000 Inauguração do edifício-
-sede Samuel Klein, Criação do
Programa de Geração de Renda e
Empreendedorismo.
1915
1940
1993
A UNIBES
16UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
2003 Implantação da área de
Sustentabilidade e Geração
Interna de Recursos.
2004 Início do projeto de apoio
às vítimas do Holocausto –
Agência Claims.
2009 Lançamento da primeira
edição da revista Transformar,
uma produção coletiva da área
da Criança e do Adolescente.
2010 Ampliação da rede de
bazares permanentes.
2011 Criação do Centro
de Distribuição dos bazares.
2003
2009
2011
17 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
PRÊMIO BEM EFICIENTE (KANITZ & ASSOCIADOS): 1997, 2000, 2004, 2006
PRÊMIO DA FUNDAÇÃO VITAE: 1997, 1998, 1999, 2000
PRÊMIO COMUNIDADE SOLIDÁRIA: 1997, 1998, 1999, 2000
PRÊMIO DIREITOS HUMANOS DO MINISTÉRIO DA JUSTIÇA: 1999
PROJETO OFICINAS DE CONVIVÊNCIA ESPORTIVA, PREMIAÇÃO DO UNICEF: 1997
SELO ORGANIZAÇÃO PARCEIRA DO CENTRO DE VOLUNTARIADO DE SÃO PAULO: 2005, 2007, 2008
PRÊMIO DESTAQUE SOCIAL (ASSOCIAÇÃO DOS DIRIGENTES DE VENDAS E MARKETING): 2007
RECONHECIMENTOS
EVENTOS
2009
Pré-estreia do Musical Beatles
num céu de diamantes e Noviça
rebelde (evento em parceria e
em benefício da UNIBES e da
Liga Solidária).
2010
A UNIBES e a Liga Solidária
apresentaram a Orquestra
Sinfônica de Jerusalém, sob
regência do maestro Yeruham
Scharovsky, na Sala São Paulo.
2011
O violinista Joshua Bell
se apresentou ao lado do
pianista Sam Haywood no
Teatro Cultura Artística Itaim,
em prol da UNIBES.
18UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES
O trabalho da UNIBES não seria possível
se não fossem os inúmeros colabora-
dores que ajudam a colocar em prática
ações da entidade.
Pequenas e grandes empresas, órgãos gover
namentais, sócios mensalistas, voluntários,
doadores do bazar, doadores da farmácia
AGRADECIMENTO
priva tiva, colaboradores em geral, parceiros
pontuais e de longa data.
São tantos, que “felizmente” não couberam
neste relatório. E não queríamos deixar nin-
guém de fora.
A todos vocês que acreditam, investem
e nos perpetuam, um imenso obrigado!
19 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Mais do que assistência social à co-
munidade, a UNIBES atua na promo-
ção humana de crianças, jovens, famí-
lias e idosos da região central de São Paulo, le-
vando em consideração suas particularidades
socioculturais. Em 2010, a entidade realizou
7.101 atendimentos em suas mais diversas fren-
tes. Em 2011, foram 10 mil.
CRIANÇAS E JOVENS
Para a UNIBES, acompanhar a educação de
crianças e adolescentes é garantir a formação
de cidadãos conscientes, com cultura e melhor
qualidade de vida. Dentro da estratégia de tra-
PROMOÇÃO HUMANAbalho pela promoção humana, a entidade ofere-
ce atendimento completo.
Entre aulas, refeições, oficinas e reuniões
com os pais, os meninos e meninas da UNIBES
recebem diversos instrumentos para dar força a
sua autonomia. Trata-se de um trabalho triangu-
lar que envolve a criança, a família e a entidade
em um engajamento diário.
Nas unidades de atendimento à criança e ao
adolescente são servidas, diariamente, 2.800 re-
feições, além de 1.400 lanches e cafés da manhã.
Os pais podem trabalhar com a tranquilidade
de saber que seus filhos estão recebendo um
cuidado completo e atencioso.
COMEMORAÇÃO DO DIA DAS CRIANÇAS
21 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Todas as atividades são voltadas para a me-
lhoria da autoestima, ampliação dos horizon-
tes culturais e promoção da cidadania. Assim,
crianças e adolescentes tomam parte ativa em
sua formação, tendo a oportunidade de cons-
truir parte de sua grade de atividades segundo
suas aptidões e interesses.
ORIENTAÇÃO SEXUAL
Para melhorar a qualidade de vida dos adoles-
centes que frequentam a entidade, a UNIBES
promove diversas atividades para contribuir
para a redução da incidência de infecção por
HIV e outras doenças sexualmente transmissí-
veis (DSTs).
Muitas dessas atividades são ministradas pe-
los educadores da UNIBES. Inclusive, 55 deles
receberam capacitação e atualização sobre o
tema sexualidade em 2010. Algumas das ações
desenvolvidas no ano foram:
20 oficinas (uma por semana) de sexualidade
por turma, para um total de 11 turmas do Pro-
grama de Capacitação Profissional. Foram
atendidos 650 jovens de 16 a 29 anos.
40 oficinas (uma por quinzena) de sexualidade
oferecidas a 66 jovens de 13 a 15 anos no
Centro da Criança e do Adolescente.
Atendimento individual a 32 jovens no Plan-
tão de Dúvidas.
Aplicação de 305 questionários (pré e pós-
-teste) de levantamento de dados sobre o
conhecimento de métodos contraceptivos,
DSTs, iniciação sexual e outros assuntos rela-
cionados à sexualidade.
Encontro de sexualidade com entidades so-
ciais do entorno no sentido de fortalecer
a rede social.
Oficinas de sexualidade a 210 alunos de 6ª e
7ª séries da Escola Vereador A. Sampaio.
Intervenções informativas sobre prevenção
em comemoração ao Dia Internacional de
Combate a AIDS/HIV com todos os jovens e
funcionários da UNIBES.
48 famílias de crianças e adolescentes aten-
didos pela UNIBES assistiram a palestras
sobre sexualidade e saúde.
Realização de 302 atendimentos de orienta-
ção em sexualidade na IV Ação Cidadã.
Em 2011, foram realizadas as seguintes ações:
1.645 pessoas, entre jovens e adultos, rece-
beram atendimento e orientação em oficinas
de saúde e sexualidade, realizadas uma vez
por semana.
Palestra sobre sexualidade e planejamento
de família, por Ana Luiza Dias Batista.
Palestra sobre saúde e sexualidade para
a comunidade boliviana no evento organiza-
do pelo Centro Gaspar Garcia, em parceria
com a UNIBES.
Publicação do artigo Efeitos de um progra-
ma sobre sexualidade no conhecimento e
comportamento sexual de jovens com idade
entre 15 e 20 anos, em parceria com a Uni-
fesp. O artigo foi apresentado no XIII Con-
gresso Brasileiro de Sexualidade Humana,
realizado em Londrina, (PR), e publicado nos
anais do Congresso, entregues em CD-ROM;
Confecção e lançamento do livreto educa-
tivo Saúde e sexualidade – De jovem para
jovem, elaborado pelos adolescentes e
jovens envolvidos no Projeto Saúde e Quali-
dade de Vida.
O Projeto Saúde e Qualidade de Vida aten-
deu 245 adolescentes do Centro da Criança
e do Adolescente, 700 jovens do Progra-
ma de Capacitação Profissional, 448 pais ou
responsáveis, 28 professores e coordenado-
COMO A UNIBES ATUA
22UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
MAIS DO QUE ASSISTÊNCIA SOCIAL À COMUNIDADE, A UNIBES ATUA NA PROMOÇÃO HUMANA DE CRIANÇAS, JOVENS, FAMÍLIAS E IDOSOS DA REGIÃO CENTRAL DE SÃO PAULO
TURMA DE JOVENS NO CURSO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL UNIBES – GMK
23 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
res das escolas Orestes Guimarães e Infan-
te Dom Henrique, 700 alunos da Orestes
Guimarães, 50 professoras e funcionárias da
UNIBES, 23 pessoas do grupo de idosos da
Casa de Apoio Sítio das Alamedas, 19 mora-
doras da Casa de Apoio Maria Maria e 150
participantes da II Jornada UNIBES de Saú-
de e Sexualidade. O projeto foi citado como
referência para o trabalho desenvolvido na
Escola Orestes Guimarães em reportagem
da revista Nova Escola (Vamos falar de se-
xo com responsabilidade, na edição especial
Desafios do Ensino Médio).
A UNIBES observou que tais ações fo-
ram efetivas para atingir os objetivos propos-
tos. Os pais relatam aumento do aprendizado e
diálogo sobre o tema sexualidade. Além disso,
observa-se uma baixa incidência de casos de
DSTs e de gravidez na adolescência dentro do
universo de jovens atendidos. Em 2010, por
exemplo, ocorreram apenas dois casos de gra-
videz, sendo que uma delas já era casada.
Houve ainda outras atividades voltadas para
a saúde de crianças, jovens e suas famílias:
Participação no seminário promovido pela
Unifesp sobre Atendimento Multidisciplinar
Projeto Campeão / Judô Cidadão, realizado em parceria com o clube A Hebraica
COMO A UNIBES ATUA
24UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
à Saúde Integral do Adolescente e na oficina
Debate sobre Juventude e Prevenção da
Violência promovida pelo Instituto Sou da
Paz em 2010.
Oficinas de higiene e saúde para 60 crianças
de 4ª e 5ª séries em 2010.
Encontros sobre saúde e qualidade de vida,
ações preventivas de higiene bucal e educa-
ção alimentar com a participação de 250 pais
de crianças e jovens atendidos no Centro da
Criança e do Adolescente e no CEI Betty
Lafer em 2010.
Atendimento odontológico para 947 crian-
ças em 2011.
Atendimento oftalmológico oferecido na
Clínica Dr. Samir Bechara para 63 adolescen-
tes e jovens em 2011.
Encontro com pais sobre ações preventivas
de higiene bucal, com a Dra. Patricia Elaine
Gonçalves, em 2011.
Encontro com pais sobre educação alimen-
tar, com a equipe de nutricionistas da Univer-
sidade São Camilo, em 2011.
Palestra sobre saúde da mulher, em come-
moração ao Dia Internacional da Mulher, com
o ginecologista Ivaldo da Silva, em 2011.
ADOTE UM FUTURO
A partir deste programa de apadrinhamen-
to, a UNIBES viabiliza as atividades culturais e
educacionais extracurriculares realizadas com
as crianças atendidas pela instituição. Os pa-
drinhos e madrinhas que aderem ao progra-
ma contribuem com R$ 100 mensais e podem
acompanhar de perto o trabalho desenvolvido
por meio de eventos de confraternização e de
visitas agendadas. O projeto encerrou 2010 com
236 crianças adotadas, sendo 114 do CEI Betty
Lafer e 122 do Centro da Criança e do Adoles-
cente. Em 2011, o projeto contou com 244 crian-
ças adotadas, sendo 99 do CEI Betty Lafer e 145
do Centro da Criança e do Adolescente.
FAMÍLIAS
O Serviço Social Márcia Nigri se pauta pela pro-
moção da autonomia familiar. O atendimento
ao indivíduo, sempre que possível, estende-se
à sua família. As ações são planejadas para au-
xiliar no desenvolvimento humano e social dos
usuários, sem criar dependência financeira.
O intuito é prestar atendimento completo
para que a família encontre seus objetivos.
O significado dessa meta é tratado conforme a si-
tuação familiar inicial. Para as famílias mais jovens,
o objetivo, muitas vezes, é a autonomia finan-
ceira, que pode ser alcançada com capacitação
profissional e adesão a um programa de gera-
ção de renda, por exemplo. Para outros, que
chegam à instituição com histórico de isolamen-
to e solidão, a possibilidade de convivência so-
cial pode ser considerada uma meta alcançada.
Em cada um dos casos, o atendimento da
UNIBES acompanha a evolução do Serviço
Social. O plano de intervenção não é traçado
para a família pela figura de um assistente so-
cial, mas construído em conjunto. A família é
protagonista de sua melhoria de vida e decide
os caminhos que deseja tomar, com o suporte
de uma equipe multidisciplinar.
Dentro dessa visão, a UNIBES leva em consi-
deração as seguintes diretrizes no atendimento
prestado ao usuário:
Disseminar conhecimento e reconhecimento
de direitos sociais, econômicos e de cidadania.
Fomentar e promover o conhecimento e a
identificação de situações de vulnerabilidade
e de risco social, tais como: abuso, violência,
negligência e abandono.
Promover a melhoria do contexto econômico,
social, cultural e de lazer e dos vínculos que
25 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
afetam as situações de vulnerabilidade social.
Promover espaço de reflexão e discussão
para o fomento de participação, reivindica-
ção e defesa dos direitos pelos usuários e
trabalhadores nos Conselhos e Fóruns da As-
sistência Social e de outras políticas públicas.
As ações tomadas incluem orientação para
resolução de conflitos familiares, cuidados para
a saúde física e mental, encaminhamento para o
trabalho, auxílio no fornecimento de documen-
tação oficial e demais instrumentos de cidada-
nia. Além disso, há encaminhamento a progra-
mas internos ou externos na busca da inserção
social e da ampliação do acesso aos órgãos do
Poder Público, entre outras ações consideradas
adequadas à necessidade do usuário e às possi-
bilidades da instituição.
Em 2010, por exemplo, 13 famílias de crianças
e adolescentes atendidos foram encaminhadas
para cadastramento no Bolsa Família e 90 para
outros programas sociais, como Renda Cidadã,
Renda Mínima e Ação Jovem. Em 2011, 120 famí-
lias foram encaminhadas para o cadastramento
nos programas de transferência de renda.
No total, o Serviço Social Márcia Nigri realizou
7.898 atendimentos às famílias em 2011.
RECEPÇÃO E ESTRUTURA
A procura do usuário pela instituição é espontâ-
nea ou por encaminhamento da rede social. São
atendidas pessoas e famílias em situação de
vulnerabilidade social, decorrente de pobreza,
privação, doença ou rompimentos de vínculos
familiares e comunitários. Os usuários atendidos
pela UNIBES chegam com alto nível de escola-
ridade, o que é considerado como uma poten-
cialidade a ser trabalhada no plano de interven-
ção familiar. Em 2010, foram 1.458 famílias, ou
4.380 pessoas, matriculadas na entidade. Em
2011, havia 1.495 famílias matriculadas, segundo
dados do mês de outubro.
A seleção é feita a partir da realização do
Estudo Social, que traça um perfil do usuário
ou da família a partir de indicadores como ren-
da, relações familiares e comunitárias, trabalho,
potencialidades e comportamentos e agravan-
tes sistêmicos. O estudo auxilia a UNIBES na
determinação do grau de complexidade de ca-
da uma das famílias atendidas e do conjunto de
ações que podem ser tomadas. A limitação não
se dá em número de vagas, mas sim de acor-
do com os recursos financeiros e profissionais
disponíveis.
A aplicação dessas ferramentas de seleção é
fruto da nova estratégia de atuação da UNIBES.
Até meados dos anos 1990, o Serviço Social da
instituição adotava uma política de compensa-
ção das perdas decorrentes do empobrecimento
do país. Hoje, a instituição trabalha na constru-
ção da autonomização dessas famílias, um pro-
cesso que está sempre sendo aperfeiçoado Pa-
ra o atendimento, a UNIBES dispõe de uma es-
trutura com salas de acolhimento onde ocor-
rem entrevistas e reuniões, além dos espaços
A UNIBES INVESTE EM PROMOÇÃO HUMANA
COMO A UNIBES ATUA
26UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
de convívio para idosos e portadores de neces-
sidades especiais, locais fisicamente adaptados
para oferecer acessibilidade. A equipe profis-
sional é multidisciplinar e oferece atendimento
em serviço social, terapia ocupacional, psiquia-
tria e psicologia.
Uma extensão dessa estrutura é oferecida ao
usuário por meio de um trabalho em rede com
outras entidades de assistência social e também
por parcerias com entidades privadas. A atua-
ção em conjunto evita duplicidade de ações
e gera melhor aproveitamento dos recursos
de cada instituição. Com a adoção de nova
metodologia para a seleção e a estruturação
do plano de intervenção familiar, a UNIBES
tem criado condições para acompanhar a evo-
lução dos indicadores e avaliar os resultados
de suas ações. Esse trabalho permite um acom-
panhamento da evolução das famílias atendi-
das. É possível observar quantas pessoas pas-
saram de uma categoria para outra e quantas,
dentro de sua categoria, avançaram para se
aproximar da seguinte.
O impacto da melhoria das condições de vi-
da dos usuários pode ser constatado, por exem-
plo, com as histórias de sucesso de usuários ou
de doentes mentais que hoje têm proteção, tra-
tamento e acompanhamento com significativa
redução de risco social.
GERAÇÃO DE RENDA
Para auxiliar os usuários no complemento
de renda, a UNIBES mantém o programa
Geração de Renda e Empreendedorismo.
Os usuários recebem orientação, são enca-
minhados à rede de serviços, participam de
palestras e de cursos de qualificação ou
requalificação e podem receber empréstimos
de até R$ 300, mediante Estudo de Viabilida-
de Econômica.
Durante o processo de descoberta de inte-
resses e habilidades e de efetivação da produ-
ção e da venda, os usuários têm possibilidade
de reforçar a autoestima, refletir sobre condu-
tas e ganhar autonomia emocional e financei-
ra. Os produtos contam com três locais fixos de
comercialização e divulgação e 12 outros espo-
rádicos ao longo do ano.
São atendidos dois grupos:
Empreendedorismo e gestão: 30 usuários, de
22 a 67 anos, que possuem negócio próprio
e apresentam dificuldades em sua gestão re-
cebem orientação e apoio.
Grupo de proteção especial: são 22 usuários,
de 47 a 82 anos, com dificuldades impor-
tantes de reinserção no mercado de traba-
lho, como idosos e pessoas com necessida-
des especiais, físicas ou cognitivas, mas com
habilidades que podem gerar renda por meio
da produção artesanal.
Além disso, a UNIBES ofereceu curso de for-
mação de manicure para 20 mulheres da comu-
nidade com duração de três meses e facilitou o
acesso de 14 das formadas à Feira Internacio-
nal de Cosméticos e Beleza, que aconteceu no
Expo Center Norte, em São Paulo, ainda em
2010. Em 2011, o vínculo com o Serviço Nacional
do Comércio (Senac) foi fortalecido, o que pos-
sibilitou a capacitação de três usuários em cur-
sos de Modelagem de Bolsas e Confecção de
Bolsas de Couro.
FORÇAS DA COMUNIDADE
Com o objetivo de fortalecer o envolvimento do
doador com as ações promovidas pela UNIBES,
a instituição criou o programa Forças da Comu-
nidade. Doadores podem adotar famílias aten-
didas pela entidade e, em contrapartida, rece-
27 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
sas quanto os interesses de seus usuários: arte,
artesanato, coral, danças, jogos, palestras, ofi-
cinas gourmet, visitas culturais e passeios fes-
tivos. Neste espaço de trocas afetivas, físicas,
intelectuais e sociais, os idosos são protagonis-
tas de novas experiências de vida, escolhendo
livremente as atividades que desejam participar
e propondo melhorias ao programa. A UNIBES
promove, ainda, atividades intergeracionais, for-
talecendo a convivência entre o idoso e todos
os outros públicos atendidos.
No atendimento do Centro de Convivência, o
objetivo é promover a sociabilização do usuário,
permitindo que ele se torne mais independente.
Com cuidados à sua saúde garantidos e partici-
pando das atividades do espaço, o idoso pode
diminuir os gastos com medicamentos, além de
conquistar autonomia física e emocional. Com a
oferta de possibilidades de socialização e de vi-
vência cultural, a UNIBES contribui para preve-
nir o isolamento do idoso, melhorar a qualidade
de vida e ainda promover um envelhecimento
ativo e saudável.
O Centro, que funciona de segunda a quinta-
feira, das 13h30 às 17h recebeu, em 2010, 51
frequentadores fixos semanais e 163 eventuais.
Ao longo do ano, foi observado um aumen-
to expressivo do número de idosos que parti-
cipam semanalmente das atividades propos-
tas. Em contrapartida, a entidade contratou
25 cuidadores. Em 2011, o número de frequen-
tadores aumentou ainda mais: foram 71 fixos
e 235 eventuais.
Os participantes são, em sua maioria, do
sexo feminino: 95%. O grupo que vai dos 80
aos 90 anos de idade representa 64% dos usuá
rios, e 68% do total é de viúvas. Hoje, 87% des-
ses idosos são independentes quanto às ati-
vidades de vida diária e têm percepção posi-
tiva da saúde. O uso desse último indicador
bem um relatório de acompanhamento semes-
tral dos indicadores daquela família para acom-
panhar a sua evolução.
No biênio 2010/2011, 170 famílias entraram
para o programa. Em 2011, 154 famílias foram
atendidas. A meta, em longo prazo, é incluir
1.200 famílias. Além de engajar o doador no
processo, o programa também motiva a equipe
interna ao melhoramento técnico.
DEFESA LEGAL
Os usuários que se sentem desamparados
legalmente podem contar com o apoio do
Programa Advocacia da UNIBES. Em 2010, o
programa contava com 19 advogados voluntá-
rios e um coordenador contratado. Em 2011, fo-
ram uma advogada contratada e 23 advogados
voluntários cadastrados (sendo 18 ativos), em
uma equipe que oferece orientações para o en-
frentamento de questões legais cotidianas e au-
xilia na resolução de questões jurídicas relati-
vas à vida econômica, a questões familiares e
pessoais.
Em 2010, 94 usuários foram inscritos no pro-
grama. Ao final do ano, 17 casos tinham sido en-
cerrados, 46 usuários estavam em atendimento,
25 em lista de espera e seis em orientação.
Em 2011, foram 143 usuários atendidos pelo
programa: 58 em atendimento, 27 em fila de es-
pera e 58 encerrados.
IDOSOS
Envelhecer com qualidade de vida não envol-
ve apenas saúde física, mas também mental e
social. Assim, além das parcerias com os ser-
viços de saúde, a UNIBES oferece um espa-
ço voltado especialmente para as pessoas aci-
ma de 60 anos ampliarem suas perspectivas de
participação social e de vivência cultural. O Cen-
tro de Convivência oferece atividades tão diver-
COMO A UNIBES ATUA
28UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
PLANTÃO DO SERVIÇO SOCIAL MÁRCIA NIGRI
Sede da UNIBES
Rua Rodolfo Miranda, 287 – Bom Retiro – São Paulo (SP)
Segundas e terças-feiras, das 13h30 às 16h
tem como base relatos em artigos científicos
que indicam que, quanto melhor a percepção
da saúde, melhor será a qualidade de vida de
uma pessoa.
Além disso, buscando a melhoria dos
processos de avaliação, a UNIBES criou um
indicador para medir a satisfação dos ido-
sos nas atividades do Centro de Convivência.
Assim, será possível definir e direcionar ini-
ciativas de acordo com o real interesse do
público atendido.
AGÊNCIA CLAIMS
Desde 2004, a UNIBES mantém uma agência
de suporte para o Brasil da Claims Conference
– The Conference on Jewish Material Claims
Against Germany. Trata-se de uma organização
internacional que busca melhorar a qualidade
de vida das vítimas judias do Holocausto, ofe-
recendo auxílio assistencial voltado à melho-
ria das condições de saúde. A agência repassa
verbas aos beneficiários no Brasil.
O perfil desse público são idosos sobre-
viventes da perseguição nazista que vivem
em situação de vulnerabilidade, cujos rendi-
mentos são insuficientes para atender às suas
necessidades. O programa envolve os gover-
nos da Áustria, Alemanha, Hungria e Estados
Unidos. Em 2010, foram atendidas 280 pesso-
as. Em 2011, foram 267 atendimentos.
A equipe de atendimento inclui um gestor,
um assistente social, uma enfermeira, uma as-
sistente administrativo, um auxiliar de escritó-
rio e voluntários.
APROXIMADAMENTE 300 PESSOAS ATENDIDAS PELA AGÊNCIA DE SUPORTE PARA O BRASIL DA CLAIMS CONFERENCE / UNIBES
29 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
SAÚDE
O acesso à saúde é um dos eixos fundamen-
tais para o desenvolvimento humano,
pois garante autonomia e qualidade
de vida às pessoas. Por isso, a UNIBES oferece
orientação e encaminhamentos para cuidados
com a saúde física e mental de seus usuários.
Além de atendimento por cortesia, por
meio de carteira de profissionais voluntários, a
UNIBES encaminha os usuários a redes de entida-
des parceiras e realiza um trabalho de prevenção,
proteção e orientação permanente. Conheça al-
guns programas de destaque:
FARMÁCIA
Os usuários da UNIBES e a população em ge-
ral podem receber gratuitamente medicamen-
tos, armações de óculos, lentes, fraldas e mate-
rial de curativo na Farmácia Privativa, median-
te apresentação de receita médica atualizada.
A farmácia está em funcionamento desde 1962,
quando foi inaugurado o prédio da Policlínica
Linath Hatzedeck.
ODONTOLOGIA
Por ano, 947 crianças receberam atendimento
odontológico em consultório instalado no Cen-
tro de Educação Infantil Betty Lafer. Para as fa-
mílias usuárias do Serviço Social Márcia Nigri, a
UNIBES oferece em seus consultórios tratamen-
to odontológico com profissionais voluntários.
PSIQUIATRIA
A UNIBES mantém dois psiquiatras em sua equi-
pe profissional, que atendem usuários em situa-
ção de sofrimento mental. O ambulatório de
psiquiatria é responsável por esse atendimen-
to desde setembro de 1991. Em 2010, 154 pa-
cientes foram atendidos. Em 2011, 116 pacientes
recebem atendimento regular. Entre janeiro e
outubro de 2011, foram agendadas 348 con-
sultas, com 291 atendimentos, representando
83,6% de comparecimento às consultas.
A instituição tem entre os objetivos para
o futuro ampliar o conhecimento sobre estes
pacientes para superar da melhor forma o desa-
fio de reinserção social e laboral dessas pesso-
as. O Serviço de Psiquiatria pretende, também,
criar estratégias preventivas e terapêuticas ade-
quadas ao universo atendido, em conjunto com
o Serviço Social Márcia Nigri, a Psicologia e a
Terapia Ocupacional.
PSICOLOGIA
O atendimento em psicologia tem como objetivo
promover o autoconhecimento, desenvolvimen-
to pessoal e crescimento emocional dos usuá-
rios. Em 2010, 72 pessoas foram atendidas. Em
2011, foram 52 pessoas, entre casais e famílias.
TERAPIA OCUPACIONAL
O setor de terapia ocupacional da UNIBES tra-
balha para desenvolver as potencialidades e in-
centivar a criação de redes sociais e de solida-
riedade voltadas para pessoas comprometidas
física, mental e socialmente.
Para avaliar as condições de autonomia, a
terapeuta ocupacional realiza visitas a quem
possui problemas de locomoção em conjunto
com os assistentes sociais. Existem dois progra-
mas relacionados ao trabalho: o Moradia Gestora
Assistida (Programa Pensionato) e o Moradia
Terapêutica Protegida.
COMO A UNIBES ATUA
30UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
No programa Moradia Gestora Assistida,
que contou com dois usuários em 2010 e três
em 2011, a terapeuta ocupacional faz visitas do-
miciliares para intervir na relação do usuário e
sua família com a moradia oferecida. São tra-
balhados aspectos como manutenção, geren-
ciamento de gastos e ampliação da rede social
na comunidade. No Moradia Terapêutica Prote-
gida, que atendeu dez usuários em 2010 e no-
ve em 2011, a terapeuta promove passeios e ati-
vidades de convivência social. Em 2011, foram
realizados seis passeios.
Dentre as ações realizadas pelo setor no ano
de 2010, está o artesanato, trabalho desenvolvido
em parceria com um artista plástico para en-
volver os usuários com temas do cotidiano. Por
escolha do grupo, aconteceu também uma ida
ao cinema. A atividade enriqueceu as orienta-
ções de locomoção dadas pela terapeuta e des-
mistificou o uso do transporte coletivo para
alguns usuários. Em 2011, o setor, em parceria
com o Serviço Social Márcia Nigri, iniciou uma
avaliação dos Papéis Ocupacionais e de Quali-
dade de Vida percebida de usuários atendidos
no Serviço Social Márcia Nigri
Em 2010, foram realizados atendimentos
individuais a 13 usuários, enquanto nove fizeram
parte do grupo terapêutico. Em 2011, foram oito
947 ATENDIMENTOS ODONTOLÓGICOS COM ÍNDICE ZERO DE CÁRIE
31 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
os usuários beneficiados pelo atendimento in-
dividual. O número de participantes do grupo
terapêutico se manteve.
ACOMPANHANTES TERAPÊUTICOS
Pacientes com transtornos psiquiátricos gra-
ves recebem acompanhamento terapêutico
com profissionais contratados pela UNIBES.
Em 2010, seis usuários receberam este serviço.
Já em 2011, foram realizadas reuniões mensais
para discussão de casos acompanhados pelos
psiquiatras da instituição.
TRATAMENTOS COMPLEMENTARES
Para oferecer um tratamento integral aos seus
usuários, a UNIBES encaminha aqueles que não
podem arcar com os custos de tratamentos e
exames a uma rede de profissionais voluntários
e parceiros da entidade.
Em 2010, 13 usuários realizaram trata-
mento de fisioterapia – em 2011, foram dez
usuários –, cinco foram mantidos em inter-
nações psiquiátricas, 27 foram internados
em Instituições de Longa Permanência (ILP),
duas pessoas receberam atendimento em
escolas de habilitação e reabilitação para
deficientes físicos, com sequelas de paralisia
cerebral, deficiências mentais e múltiplas defi-
ciências. Ainda no mesmo ano, 23 foram aten-
didos com exames laboratoriais e imagens e,
por fim, 57 atendidos em consultas de cortesia.
PROGRAMA DE ATENÇÃO DOMICILIAR
Para oferecer às pessoas em situação de vul-
nerabilidade social – por crise ou problemas de
saúde – possibilidade de convívio e participa-
ção social, bem como acompanhamento pa-
ra melhoria da saúde e qualidade de vida, a
UNIBES conta com uma equipe de voluntários,
sob supervisão da equipe técnica, que faz visi-
tas domiciliares. Em 2010, foram realizadas 191
visitas a 19 pessoas.
Em 2011, o Grupo Or (Luz) realizou 450 vi-
sitas a 22 idosos, em um trabalho que envolve
15 voluntários. O grupo realiza reuniões de su-
pervisão técnica e palestras na área do envelhe-
cimento. Além disso, acompanha atividades de
lazer, entrega de medicamentos, consultas, exa-
mes e trabalha na sensibilização do usuário para
que participe do Centro de Convivência.
PROGRAMA EINSTEIN
O programa é mantido pelo Hospital Israelita
Albert Einstein e oferece assistência médica
ambulatorial e internação hospitalar aos usuá-
rios de instituições de assistência social da capi-
tal paulista, como os que frequentam a UNIBES.
Os atendimentos são realizados em rede
referenciada de prestadores, com preferência
pela Unidade Morumbi ou Unidades Avançadas
do Hospital. Assim, os usuários têm acesso a mé-
dicos e equipamentos de qualidade. Em 2010,
923 usuários da UNIBES utilizaram o programa.
COMO A UNIBES ATUA
32UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES OFERECE ORIENTAÇÃO E ENCAMINHAMENTOS PARA CUIDADOS COM A SAÚDE FÍSICA E MENTAL DE SEUS USUÁRIOS
SENHORAS DO CENTRO DE CONVIVÊNCIA ATUANDO NA HORTA
33 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
EDUCAÇÃO E CULTURA
A UNIBES acredita que conhecimento e
educação garantem ao indivíduo mais
oportunidades e chances para o futuro.
A cultura é um complemento de extrema impor-
tância e éincentivada na entidade, pois enrique-
ce o desenvolvimento pessoal, favorece a inclu-
são social e o bem-estar.
CENTRO DE EDUCAÇÃO INFANTIL
BETTY LAFER
O Centro de Educação Infantil Betty Lafer ofere-
ce dez horas de atendimento diário (das 7h30 às
17h30) a crianças com idade entre dois e cinco
anos e onze meses. Durante o período, são ser-
vidas cinco refeições: café da manhã, hidra-
tação, almoço, lanche e jantar. Pela manhã são
oferecidas atividades pedagógicas de pré-
-alfabetização, de acordo com o currículo defi-
nido pelo município. À tarde, as crianças partici-
pam de atividades recreativas, como contação
de histórias, aulas de teatro e leitura. Em 2010,
a UNIBES atendeu 200 crianças no local, con-
siderado hoje um espaço educacional modelo.
Em 2011, foram 200 crianças atendidas no pri-
meiro semestre e 250 no segundo.
A gestão do Centro é feita pela UNIBES em
parceria com a Secretaria Municipal de Edu-
cação de São Paulo, responsável por um re-
passe mensal de recursos per capita contra
apresentação de contas e relatórios de frequência
JOVENS EM ATIVIDADES NO CENTRO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE
COMO A UNIBES ATUA
34UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
e de atividade. Além disso, é feita uma supervi-
são quinzenal do Centro pela Secretaria. Trata-
-se de um recurso que garante a manutenção
do trabalho da unidade.
A seleção das crianças é feita pela prefeitura,
por meio de um sistema unificado de encami-
nhamento de matrículas.
PROJETOS PEDAGÓGICOS
O atendimento oferecido pela UNIBES às crian-
ças do Centro de Educação Infantil Betty Lafer
é feito de forma global, ou seja, além de traba-
lhar com aspectos sociais e educacionais, cuida
da alimentação e realiza atendimentos odonto-
lógicos e psicológicos.
Para isso, a instituição organiza atividades
por módulos nas áreas de conhecimento com
objetivos definidos, levando em consideração o
desenvolvimento da criança e a interdisciplina-
ridade. Confira alguns projetos:
Conquistando meu espaço: adaptação, socia-
lização e integração dos grupos e educado-
ras na rotina do Centro e suas regras de con-
vivência. Além disso, o projeto promove o
conhecimento das identidades, origens familia-
res e culturas.
Conhecendo o meio ambiente: promoção do
conhecimento dos fenômenos da natureza e
da conscientização quanto à importância de
preservar o meio ambiente.
Recreativo de férias: atividades recreativas para
estímulo da criatividade, compreensão dos di-
reitos e deveres, cooperação e solidariedade.
Cuidando da saúde: reconhecimento dos se-
res vivos (homens, animais e plantas) e de sua
importância. Conscientização quanto à necessi-
dade de uma alimentação diversificada, além de
noções de higiene.
Conhecendo nossa cultura: apresentação dos
estados, da cultura brasileira, inclusive brinca-
deiras e cantigas de roda.
Como podemos nos comunicar: promoção
do conhecimento dos diferentes meios de
comunicação, como rádio, televisão, carta, bi-
lhete, telefone, computador, fax, jornais, revis-
tas, e até mesmo gestos e mímicas.
Comunicação e transporte: importância da
comunicação nas relações e conhecimento da
utilização dos meios de transporte, respeitando
as regras de trânsito.
Socialização e adaptação: promoção da socia-
lização e da interação do educando com o edu-
cador, na busca pelo estabelecimento de víncu-
los afetivos e da autonomia.
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
E EXTRACURRICULARES
Diferentes atividades enriquecem o dia a dia do
Centro, tais como:
Aniversários: comemorados a cada dois meses,
com apresentação de peça teatral.
Festividades: as crianças participam das fes-
tas e datas comemorativas da cultura judaica,
como Purim, Pessach, Shavuot, Rosh Hashaná,
Sucot e Chanucá.
Exposição: apresentação aberta dos trabalhos
manuais das crianças.
35 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Teatro: em 2010, as crianças assistiram às pe-
ças Grilo feliz, Chapeuzinho vermelho e A onça
e o bode, em 2010. Em 2011, assistiram às peças
A princesa e o sapo e A cigarra e a formiga.
Cinema: exibição do filme Eu e meu guarda-
-chuva, em 2010. Em 2011, O rei leão em 3D.
Comemoração: festa de Dia das Crianças no
Buffet Peekaboo.
Oficinas: participação em oficinas pedagógi-
cas de arte-educação na entidade B’nai B’rith,
durante a Tarde da Alegria. Em 2011, a Tarde da
Alegria contou com show do grupo Pioneiras.
Saúde: orientação às famílias sobre higiene bu-
cal e atendimento às crianças.
Passeio: ida ao Sítio Bichomania.
Cidadania: atividade Portinho Seguro, para
orientações sobre regras de trânsito.
Voluntariado: programação recreativa desen-
volvida por universitários do projeto Ieladim pa-
ra intensificar a importância das ações voluntá-
rias na comunidade.
CENTRO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE
Dos seis aos 14 anos e onze meses de idade, os
usuários matriculados no ensino formal podem
frequentar o Centro da Criança e do Adolescente
da UNIBES. Em 2010, 595 crianças e adolescen-
tes de baixa renda foram atendidos. Em 2011, fo-
ram 630 atendidos.
A seleção dos usuários é feita pelo Serviço
Social Márcia Nigri, com base em critérios co-
mo renda familiar, proximidade do espaço e si-
tuação de vulnerabilidade e risco social. Os ma-
triculados são, portanto, crianças e adolescen-
tes em situação de trabalho, em cumprimento
de medidas socioeducativas, com fragilidade de
vínculo afetivo e de pertencimento social, víti-
mas de violência doméstica, exploração e abuso
sexual, além de pessoas com deficiência.
A essas crianças e adolescentes, é dada a
oportunidade de vivência em um espaço de
aprendizado, com prazer e respeito.
O Centro oferece atendimento no turno con-
trário ao da escola regular e tem como funda-
mento a valorização do ensino formal – não ten-
do, portanto, a função de substitui-lo. Assim,
uma das atividades principais – e obrigatória –
é o acompanhamento escolar, durante o qual as
crianças fazem a lição de casa com a orientação
de educadores.
A gestão do Centro é feita pela UNIBES em
parceria com a Secretaria Municipal de Assis-
tência Social, que faz um repasse mensal de re-
cursos à instituição e define as orientações do
plano municipal de assistência social.
Enquanto o recurso municipal mantém as
atividades básicas da unidade, as parcerias com
entidades privadas garantem o diferencial da
instituição: a diversidade e a riqueza de ativida-
des oferecidas às crianças e adolescentes. São
oficinas que contribuem para a formação in-
tegral dos matriculados, despertando autono-
mia, sensibilidade, criatividade, atitude crítica,
desenvolvimento de potencialidades e exercí-
cios de cidadania.
COMO A UNIBES ATUA
36UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Oficinas e quantidade de inscritos em 2010
Dança e balé: 172
Teatro: 144
Artes: 130
Leitura: 190
Acompanhamento escolar: 163
Contação de histórias: 200
Caminhos do saber: 512
Saúde e sexualidade: 80
Convivência esportiva: 222
Música: 158
Judô: 220
Ao frequentar oficinas variadas, os jovens
têm oportunidades de vivência cultural e aqui-
sição de conhecimento. O monitoramento e a
avaliação das atividades do Centro são feitos
por meio de planejamentos semanais, mensais
e por uma avaliação semestral.
Para estreitar a relação com as famílias dos
atendidos, o Centro realizou, em 2011, uma ativi-
dade em parceria com a Avon e com o Instituto
Embelleze. Foram oferecidos, em 14 de maio,
serviços de estética, tais como corte de cabelo,
maquiagem e esmaltação para as mães das
LANÇAMENTO DA TERCEIRA EDIÇÃO DA REVISTA TRANSFORMAR
37 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
crianças. Foram 350 atendimentos às mulheres.
Enquanto isso, 800 crianças desenvolviam ativi-
dades de pintura de rosto, contação de histórias
e recreação. Participaram da atividade 67 volun-
tários e 45 funcionários da UNIBES.
Os resultados da atuação do Centro podem
ser reconhecidos por meio do desenvolvimento
de diversas capacidades:
Entendimento e atendimento das regras
da instituição.
Qualidade do relacionamento entre edu-
cadores e educandos na demonstração
de atitudes de cooperação, solidariedade
e cidadania.
Demonstração de sentimento patriótico nas
atitudes de respeito aos símbolos pátrios
(hino e bandeira nacional).
Conhecimento e valorização da
cultura africana.
Sensibilização com a discriminação racial.
Apropriação do conceito do
processo democrático.
Valorização da cultura nacional.
Apropriação do trabalho social da UNIBES.
Demonstração de atitudes de respeito e tole-
rância nos relacionamentos entre si.
Demonstração de interesse nas ativida-
des propostas.
Vale ressaltar alguns dos resultados demons-
trados pelos alunos das oficinas de judô – Proje-
to Campeão / Judô Cidadão, realizado em par-
ceria com o clube A Hebraica – nos eventos ofi-
ciais da Federação Paulista de Judô e da Con-
federação Brasileira de Judô, ao longo de 2011:
Campeonato Brasileiro Regional: Thainará
Ayumi Correa, campeã brasileira regional,
classe sub 13, categoria até 52 quilos.
Meeting Interestadual De Judô: Thainará
Ayumi Correa, 3ª colocada; Erika Thalita Pe-
reira, 3ª colocada; Kethelyn Farias da Silva, 3ª
colocada; e Vitória Vasconcelos, 3ª colocada.
Campeonato Paulista Sub 15: Thália Cristi-
na da Silva, vice-campeã; David Gonçalves
da Silva, 3º colocado; e Maria Jasmim da Silva,
5ª colocada.
Campeonato Paulista Sub 13: Thainará Ayumi
Correa, 3ª colocada; Erika Talita Teodoro, 3ª
colocada; Amanda N. Costa, 5ª colocada;
Gabriele A. Barbosa, 5ª colocada; e Kênia
Astron de Souza, 5ª colocada.
Campeonato Paulista Sub 11: Kethlyn Farias
da Silva, vice-campeã; Vitória Vasconcelos,
vice-campeã; Aline Silva Cruz, 5ª colocada; e
Daniela S. dos Santos, 5ª colocada.
Copa São Paulo Sub 13: Thainará Ayumi
Correa, campeã; Mayara Martins, vice-campeã.
Os resultados obtidos em 2011 pelo Pro-
jeto Clube Escola UNIBES, que atende 570
crianças, incluem:
Vice-campeã na categoria sub 13 femini-
na (modalidade Basquetebol), no Circuito
Esportivo Clube Escola.
CRIANÇAS E ADOLESCENTES TÊM A OPORTUNIDADE DE DESENVOLVER ATIVIDADES CULTURAIS E ESPORTIVAS
COMO A UNIBES ATUA
38UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Vice-campeã na categoria sub#13 feminina
(modalidade – Voleibol), no Circuito Esporti-
vo Clube Escola.
Campeã na categoria sub 13 feminina (mo-
dalidade Voleibol), nas VI Olimpíadas Espor-
tivas da subprefeitura Sé.
Campeã na categoria sub 11 masculina e fe-
minina (modalidade Queimada), nas VI Olim-
píadas Esportivas da subprefeitura Sé.
Campeã na categoria sub 11 masculina
(modalidade Futsal), nas VI Olimpíadas Es-
portivas da subprefeitura Sé.
Campeã na categoria sub 15 feminina (moda-
lidade Futsal), nas VI Olimpíadas Esportivas
da subprefeitura Sé.
No atletismo, foram conquistadas 16 meda-
lhas: seis de ouro, oito de prata e duas de
bronze, em evento realizado no campo da
escola de educação física da Policia Militar.
Os resultados vão além dos números. Alguns
dos profissionais que fazem parte da equipe
da instituição já frequentaram seus corredores
como aprendizes. Uma vez formados, eles tra-
balham para repassar sua experiência e servem
de exemplo para outros meninos e meninas.
A UNIBES tem a percepção clara de que,
melhorando o dia a dia de suas crianças e ofere-
cendo promoção social, gera um comportamento
exemplar, de respeito e comprometimento,
dentro e fora da instituição.
OFICINAS DESPERTAM A AUTONOMIA, A SENSIBILIDADE E A CRIATIVIDADE DAS CRIANÇAS
39 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
ATIVIDADES
Acontecimentos relevantes do ano se tornam
temas de propostas pedagógicas e atividades
desenvolvidas com os jovens. Destacaram-se:
Copa do Mundo: atividades envolvendo o mun-
dial de futebol, aliando o entendimento do exer-
cício da cidadania ao conhecimento do histó-
rico do evento e de suas regras. Ampliação do
conhecimento sobre a África do Sul, país sede
do evento esportivo.
Democracia: simulação de um processo eleitoral.
Folclore: atividades de resgate e valorização da
cultura tradicional.
UNIBES: conhecimento da trajetória da institui-
ção, em virtude do seu aniversário de 95 anos.
Passeios: diversas visitas a projetos, atividades
culturais e espaços de aprendizado.
Carnaval: atividades relacionadas às festivi-
dades, tais como confecção de máscaras e ela-
boração de marchinhas inspiradas na obra de
Chiquinha Gonzaga.
Diversidade: rodas de conversa sobre a contri-
buição dos migrantes e imigrantes para a cultu-
ra paulistana.
Arte: oficinas sobre técnicas de pintura, figuras
criadas com carvão e grafite, fantoches, dedo-
ches, xilogravura e mosaico.
Música: apresentação da Orquestra e Coral no
Colégio Santa Catarina, no bairro da Mooca.
VISITA DE JOVENS DA CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL PROMOVIDA PELA UNIBES – GMK AO MERCADO MUNICIPAL
EXCURSÃO AO HOPI HARI
COMO A UNIBES ATUA
40UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Ofícios: a partir de agosto de 2011, 18 jovens par-
ticiparam, semanalmente, das oficinas de mar-
cenaria do Instituto Tomie Ohtake.
PROGRAMA IELADIM
A UNIBES oferece bolsas de estudo a 251 crian-
ças e jovens. O programa tem o objetivo de me-
lhorar o nível de vida dos participantes, com a
valorização da educação formal e o resgate das
tradições judaicas. Além de repassar os recur-
sos, a entidade faz o acompanhamento sócio-
-educacional do usuário. Em 2010, 153 crianças
e adolescentes receberam bolsas para o Ensino
Fundamental e Médio, e 100 jovens receberam
bolsas para o Ensino Superior. Em 2011, o pro-
grama atendeu 145 crianças no Ensino Funda-
mental e Médio e 90 universitários.
PROGRAMA ARYMAX
Este programa oferece bolsas de estudo
para Ensino Fundamental e Médio em escolas
judaicas a crianças e jovens. Além de repassar
os recursos do doador parceiro, a UNIBES faz
o acompanhamento sócio-educacional do usu-
ário. Em 2010, 32 crianças e jovens foram aten-
didos e, em 2011, foram 30.
CONSTRUÇÃO DO FUTURO PROFISSIONAL
A capacitação profissional oferecida pela
UNIBES aos seus jovens é um dos pila-
res que mais dão visibilidade à estratégia de
promoção humana adotada pela instituição.
A partir da formação técnica, cultural e social
de qualidade, e do acompanhamento ao pri-
meiro emprego, os jovens atendidos têm acesso
facilitado ao mercado de trabalho.
Com suas chances ampliadas, os jovens po-
dem também mudar o histórico familiar. Não é
raro um jovem formado pela UNIBES tornar-se
uma pessoa com melhor nível educacional na
família, melhorando dessa forma a sua renda.
CRIANÇAS VISITAM O CENTRO DE TREINAMENTO DO CORINTHIANS
Em 2010, foram atendidos 700 jovens de
15 anos e 11 meses a 29 anos de idade em perí-
odo integral. Em 2011, esse número passou para
750 atendidos. Os matriculados devem cursar o
Ensino Médio em período noturno ou já ter con-
cluído seus estudos.
Com duração de seis meses, o curso tota-
liza uma carga horária mínima de 600 horas
por semestre, organizado em dois módulos:
básico e específico.
O módulo básico trabalha conteúdos de
formação cultural e social. Assim, eles
adquirem capacidade de lidar com problemas,
superar desafios, valorizar o trabalho e con-
ceitos de responsabilidade, ética e trabalho
em equipe.
Eixos do módulo básico
Comunicação
Raciocínio lógico
Cidadania
Valores
Mercado de trabalho
Qualidade de vida
Formação e informação
Atividades culturais
Já o módulo específico oferece formação
nas habilidades relativas à atividade profis-
sional escolhida pelo matriculado. A UNIBES
também oferece oficinas de apoio profissional
com o objetivo de desenvolver as habilidades
sociais úteis ao convívio no ambiente de traba-
lho, tais como:
Apresentação pessoal
Relações interpessoais no trabalho
Atendimento ao cliente
Empreendedorismo
Procedimentos administrativos
Informática básica
A UNIBES trabalha todo o conteúdo dentro
dos princípios metodológicos do socioconstru-
tivismo. Assim, os jovens têm a oportunidade de
vivenciar valores, reflexões, participar de traba-
lhos em grupo, atividades de raciocínio lógico, to-
madas de decisões e análise crítica da realidade.
Desse modo, eles se apropriam do conhecimen-
to necessário para realizar projetos de vida.
O sucesso do trabalho desenvolvido pela
UNIBES com o público jovem é visível nos índi-
ces de empregabilidade, especialmente como
fruto do acompanhamento ao primeiro emprego
e na conquista de novos parceiros. Além disso,
a instituição é referência no setor. Seu mode-
lo de programa de capacitação é replicado por
outras instituições em diversas cidades brasilei-
ras, ampliando a área de influência do projeto de
promoção social.
Capacitação profissional UNIBES – GMK
(Instituto George Mark Klabin)
Em 2010, 650 jovens frequentaram os cursos de:
Rotinas de Escritório
Atendimento em Cinema
Montagem e Manutenção de Computadores
Hotelaria
Web Design
Telemarketing
Atendimento em Restaurante/Garçom
Gastronomia
Em 2011, 700 jovens participaram dos cur-
sos acima e também no de Eletricidade
de Residências.
Além disso, a cada ano, 50 jovens são atendi-
dos no Projeto Aprendiz, em cursos oferecidos
por empresas parceiras:
Atendimento ao Cliente de Cinema (Cinemark)
Formação para o Trabalho (Viena)
COMO A UNIBES ATUA
42UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
O SUCESSO DO TRABALHO DA UNIBES COM O PÚBLICO JOVEM É VISÍVEL NOS ÍNDICES DE EMPREGABILIDADE
ATIVIDADES EXTRAS
Em 2010, foram realizadas diversas atividades
com os jovens:
Seminário de Cidadania – Os Três Poderes,
por Tozzini Freire Advogados
Dicas para o Primeiro Emprego, por Tozzini
Freire Advogados
Feira de Profissões – E.E. Brasílio Machado,
por Tozzini Freire Advogados
Projeto Qualidade de Vida e Sexualidade, por
Johnson & Johnson
Oficina de Primeiros Socorros, pela Facul-
dade de Enfermagem do Hospital Israelita
Albert Einstein
Ida ao cinema e ao teatro
Visita monitorada às instalações da Câmara
Municipal de São Paulo
Visitas monitoradas a museus, centros cul-
turais, exposições e shows musicais, como a
ida ao Espaço Cultural Catavento, onde fo-
ram 380 jovens
Visita ao Grupo Eugenio (Publicidade)
Visita à Gráfica Burti
Oficina de Animação, pelo Centro de
Cultura Judaica
Exposição Equipotel, no Anhembi
Avaliação Nutricional, pelo Centro de Cultura
Judaica e Universidade São Camilo
Exame de Acuidade Visual e Consultas Oftal-
mológicas, por Dr. Samir J. Bechara
Lançamento das edições de nos 3 e 4 da
revista Transformar
Jornalismo e a TV, por Mônica Waldvogel
Panorama histórico e a Shoá, por
Celso Zilbovicius
Empregabilidade, por Marcelo Goldstein
43 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Esporte como inclusão social, por Valter
Feldman (duas palestras)
Marketing Pessoal, por Célia Leão
Publicidade, por Mauricio Eugenio
Motivação e histórico de vida, por Paula
Nunes Miguel
Comunicação, por Heródoto Barbeiro
Arte Contemporânea, por educadores da
Bienal Internacional de Arte de São Paulo
Superando desafios, por Sylvio Mancusi
Prevenção bucal, por Dr. José
Ricardo Aranha
Assédio moral nas relações de trabalho, por
Maria do Carmo Célico
Educação financeira, por Ilan Ryfer
Como as decisões sobre o meio am-
biente influem na vida de todos nós, por
Fabio Feldman
Economia e trabalho, por Guilherme Barros
Como preparar uma entrevista, por
Rosangela Santos
Realizando um sonho profissional, por
Mariana Amaral da Silva
Multimídias, por Silvia Donati
Mercado de trabalho na área de cartórios,
por Dr. João Baptista Martelletto
Administração de empresas e empreendedo-
rismo, por Antony Graça Moreira
Licenciamento, distribuição e ponto de venda,
por Cristina Leme
Diversidade, religião e convivência pacífica,
por Michel Schlesinger
Em 2011, foram oferecidas as seguintes pa-
lestras aos jovens atendidos pela Capacitação
Profissional UNIBES-GMK:
Carta de um Brasileiro, por Backer Ribeiro
Mercado de Call Center, por Fernando Adas
Marketing Pessoal, por Celia Leão
Cidadania e Política, por Floriano Pesaro
Prevenção Bucal, por Dr. José Ricardo Aranha
Introdução à Arte Contemporânea, por Setor
Educativo da Bienal
Diversidade, Religião e Convivência
Pacífica, por Rabino Michel Schlesinger
Jornalismo e a Atualidade, por
Heródoto Barbeiro
Motivação, por Mauricio Eugenio
Sustentabilidade Coorporativa, por Reginal-
do Cirino (Acor)
Motivação para o Trabalho, por Eng. José
Rochetti (Ericsson)
Um Olhar sobre a Moderna Gestão:
3º setor x empresa, por Bruno Laskowsky
Valores para a Vida, por Lama
Michel Rimpoche
Educação Financeira, por Ilan Ryfer
Empregabilidade: O Desafio de Conquistar e
Manter uma Posição no Mercado de Traba-
lho, por Marcelo Goldstein (Ericsson)
Saúde Sexual e a Juventude, por Dr. Raimundo
Melo Nunes
Instalações Hidráulicas, por Guilherme Balbi-
no da Silva Filho (Tigre)
Primavera Árabe – Conflitos no Oriente Mé-
dio, por Miguel Fernandes
PALESTRAS COM JORNALISTAS, EMPRESÁRIOS E POLÍTICOS
COMO A UNIBES ATUA
44UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A Regra é Clara: Aproveite a Oportunidade,
por Arnaldo Cesar Coelho
Meio Ambiente, por Fabio Feldman
Como Falar sem Erros, por BK Consultoria
Cidadania, por Gilberto Natalini
Motivação para o Trabalho, por
Bruno Laskowsky
PRIMEIRO EMPREGO
Além de oferecer capacitação profissional, a
UNIBES encaminha os jovens para o primei-
ro emprego, acompanhando sua trajetória pelo
período de um ano.
A cada dois meses, duas supervisoras fazem
visitas agendadas às empresas onde os jovens
atuam, e permanecem no local por dois dias.
Neste período, são feitas entrevistas com o jo-
vem e seu gestor sobre desempenho, perspec-
tivas, ambiente de trabalho e avaliação do pro-
grama. A supervisão tem os objetivos de orien-
tar o jovem no início de sua vida profissional,
garantir a manutenção da parceria e adequar o
conteúdo do curso de capacitação às necessi-
dades do mercado.
AULA DE GASTRONOMIA DO PROGRAMA CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL UNIBES – GMK
A MAIORIA DOS JOVENS FORMADOS CONSEGUE O PRIMEIRO EMPREGO AO TÉRMINO DO CURSO
A maioria dos jovens formados conse-
gue o primeiro emprego ao término do curso.
Em 2010, 119 empresas parceiras contrataram
146 jovens em estágio supervisionado. Em 2011,
foram 126 empresas parceiras, com 178 jovens.
Trata-se de uma demonstração de que essas
organizações confiam na formação oferecida
pela UNIBES e na possibilidade de fazer a dife-
rença na vida dos jovens atendidos.
Em 2011, a UNIBES recebeu autorizações do
Ministério do Trabalho e Emprego para o de-
senvolvimento do Programa de Aprendizagem
para os cursos de capacitação em Atendimento
ao Cliente de Cinema, em Auxiliar de Garçom e
em Auxiliar de Escritório.
Em 2011, dos cerca de 700 jovens que
concluíram os cursos profissionalizantes,
70% foram encaminhados para o primeiro tra-
balho (estágio de Ensino Médio, Aprendiz
e Primeiro Emprego).
45 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
2010 2011
Empresas solicitantes 224 224
vagas oferecidas 343 352
Jovens encaminhados para entrevistas 1.127 1.232
Jovens aprovados 284 (83%) 313 (89%)
NÚMEROS DE ENTREVISTAS DE SELEÇÃO
AÇÃO CIDADÃ
Em 2010, a UNIBES, por meio de parcerias, rea-
lizou a IV edição do Ação Cidadã, evento bienal
que busca agregar a comunidade do entorno
e que é realizado na cidade de São Paulo.
Durante o dia 24 de outubro, das 9h às 17h,
mais de 500 voluntários trabalharam para ofe-
recer serviços gratuitos na área de saúde, cul-
tura, lazer, esporte e cidadania a toda a família.
No total, foram realizados 13 mil atendimentos.
VALORES UNIVERSAIS
As unidades de atendimento à criança e ao ado-
lescente da UNIBES seguem os princípios judai-
cos, que servem de instrumento para o ensi-
no de valores universais. Assim, temas como o
Holocausto servem de pano de fundo para a
promoção da cultura, da paz e da solidariedade.
Da mesma forma, feriados e festividades típi-
cas são apresentados e comparados aos eventos
oficiais em atividades dinâmicas. Aprendendo
as diferenças e semelhanças entre o carnaval e
a festividade judaica equivalente (Purim), por
exemplo, as crianças desenvolvem o respeito à
diversidade cultural.
COMO A UNIBES ATUA
46UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
SE A SUA EMPRESA PRECISA DE APRENDIZES OU ESTAGIÁRIOS, A UNIBES POSSUI UM EXTENSO BANCO DE JOVENS CAPACITADOS AO PRIMEIRO EMPREGO. ACESSE NOSSO SITE E ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA MAIS INFORMAÇÕES
47 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Para apoiar o crescimento e o desenvol-
vimento de todos os seus projetos, a
UNIBES conta com um grupo de profis-
sionais capacitados e voluntários que trabalham
para colocar em prática de forma eficaz todos
os processos da entidade. O objetivo é que os
projetos aconteçam com profissionalismo, ética
e avaliação constante de resultado.
GESTÃO PARA O FUTURO
Como uma instituição tradicional com 97 anos de
história, a UNIBES tem a preocupação de estar
DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
sempre em comunicação com os mais jovens.
É parte dos planos de futuro investir na criação
de novos grupos de líderes com o compromis-
so de deixar para eles uma instituição mais efi-
ciente e moderna.
RECURSOS
A gestão dos recursos que mantêm as ativida-
des de assistência social da UNIBES recebeu um
impacto significativo com a nova estratégia de
colocar em prática processos gerenciais alinha-
dos ao que se vê em empresas.
COMO A UNIBES ATUA
48UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Foram adotadas ações para auxiliar na redu-
ção dos custos operacionais, fazendo com que
uma parte ainda maior dos recursos que entram
na instituição seja usada no serviço prestado
ao usuário. Além disso, a UNIBES está investin-
do em novos modelos de captação de recursos,
entre eles a abertura de um braço de captação
internacional, com base no trabalho de obten-
ção de certificações, facilitando a doação feita
por estrangeiros.
A UNIBES também iniciou a personalização
de um software de Gestão de Relacionamento
com o Cliente para integrar e organizar a capta-
ção com doadores.
Entre as ações de sustentabilidade financei-
ra da instituição, destacam-se as mudanças na
gestão do Bazar Beneficente, que ganha um
modelo de operação de varejo, e o investimento
em ações de marketing, produtos e eventos para
divulgar seus programas e angariar recursos.
PARCERIAS
A UNIBES atua na manutenção e ampliação das
parcerias com entidades públicas e privadas
para garantir a continuidade de ações e pro-
gramas realizados com seus diversos públicos.
Além de recursos financeiros, esses parceiros
oferecem acesso facilitado ao conhecimento e
à cultura, serviços e oportunidades de trabalho.
A UNIBES tem uma postura ativa em relação
às parcerias que mantém, realizando um traba-
lho constante de negociação e ajuste das ações
para sempre priorizar o interesse de seus usuá-
rios. Com a reputação e confiança conquistada
em 97 anos de excelência, a entidade negocia
caso a caso os termos e ações adotadas.
Para complementar, os programas e termos
de parcerias passam por avaliação permanente,
com a apresentação de relatórios mensais e
reuniões regulares.
TRABALHO EM REDE COM A COMUNIDADE
Estreitar os laços com entidades do entorno
e fortalecer o trabalho em rede é parte do tra-
balho da UNIBES. A ação conjunta resulta no
uso mais eficiente dos recursos e na ampliação
dos resultados.
Em 2010 e em 2011, destacaram-se as seguin-
tes ações promovidas dentro dessa estratégia:
Visita aos equipamentos do entorno: Uni-
dades Básicas de Saúde (UBS) do Pari e
do Bom Retiro, Casa de Apoio Maria Maria,
Sítio das Alamedas, Instituto Dom Bosco,
Cooperativa Catadores de Papelão 25 de
Janeiro, Albergues Vivenda da Cidadania e
Estação Vivência.
Visita às escolas Orestes Guimarães, Prudente
de Moraes, Infante Dom Henrique, Dervil-
le Alegrette, Vereador Antônio Sampaio,
Colégio da Polícia Militar, Centro de Educação
Infantil do Pari, EMEI Cásper Líbero e CEI
Sonho de Criança.
PRODUTOS ACCOR EM PARCERIA DA UNIBES + GERAÇÃO DE RENDA
49 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Intervenção conjunta com a escola Infante
Dom Henrique em casos atendidos pelo Ser-
viço Social Márcia Nigri.
Oficinas de capacitação para 13 professores
da Escola Vereador Antonio Sampaio.
Palestra e apresentação de cenas a 50 pes-
soas do grupo de idosos da Casa de Apoio
Sítio das Alamedas.
Curso de formação de facilitadores a profis-
sionais de 11 entidades sociais.
Palestra e intervenção com 21 mulheres
moradoras da Casa de Apoio Maria Maria.
Atendimento com vestuário para pessoas
em albergues do entorno, por meio de acor-
dos firmados com o Centro de Referência da
Assistência Social da Sé.
Com essas ações, a UNIBES observou maior en-
volvimento das entidades, profissionais e es-
colas do entorno nas atividades desenvolvi-
das com a comunidade. Muitos deles procuram
a UNIBES com pedidos de realização de ofici-
nas ou de orientação na condução de alguns
casos específicos.
GESTÃO DE DOAÇÕES INTERNACIONAIS
Para facilitar e gerir a entrada de doações inter-
nacionais, a UNIBES estabeleceu uma parceria
com a CAF America. Trata-se de uma institui-
ção que faz a ponte – de maneira prática e se-
gura – entre doadores interessados dos Estados
Unidos e entidades de todo o globo. O órgão é
parte da Rede Internacional CAF, que adminis-
tra mais de US$ 4 bilhões em fundos de carida-
de em todo o mundo.
A UNIBES vem se adaptando aos novos mo-
delos de gestão do terceiro setor para atender
aos critérios de agências certificadoras interna-
cionais. É parte desse processo, por exemplo, a
redução progressiva do conselho consultivo pa-
ra 12 integrantes. Com a nova configuração, a
entidade adere à prática internacional de ado-
tar conselhos mais enxutos e atuantes.
DOAÇÕES
Deutsche Bank
Foundation Accor
Johnson & Johnson
TVML – Foundation
Bank of America
Michael Bloomberg
EVENTO DA CÂMARA MUNICIPAL QUE HOMENAGEOU OS 95 ANOS DA UNIBES
JANTAR EM HOMENAGEM AO PREFEITO DE NY MICHEL BLOOMBERG PELA DOAÇÃO FEITA PARA A UNIBES
COMO A UNIBES ATUA
50UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
BAZAR
Além de doações financeiras, a UNIBES rece-
be objetos diversos em bom estado de uso de
empresas e particulares. Os sete caminhões da
instituição circulam por toda grande São Paulo re-
tirando, mensalmente, com data e hora marcada,
mais de mil doações. Em média, são realizadas
60 retiradas por dia, chegando a, em determi-
nadas épocas, 90 retiradas diárias. Para suprir
a demanda, além dos sete caminhões próprios,
a UNIBES conta com mais dois caminhões, de
mesmo porte, alugados e um veículo utilitário.
Os itens doados são encaminhados prefe-
rencialmente para as famílias atendidas. São
roupas, utensílios, brinquedos, livros, móveis,
eletrodomésticos, entre outros produtos doa-
dos por mais de 17 mil pessoas físicas e jurídi-
cas. O excedente é vendido nos Bazares Benefi-
centes da UNIBES e gera recursos para a manu-
tenção das atividades da instituição.
Desde 2011, os bazares ocupam cinco unida-
des. Quatro delas oferecem roupas e utilidades
para o lar, enquanto uma é reservada para mó-
veis e itens de linha branca.
NO BIÊNIO DE 2010/2011, MAIS DE 20 MIL DOADORES COLABORARAM COM O BAZAR
51 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
Ao longo de todo o ano, são promovidas
vendas temáticas nas unidades, com foco em
determinada linha de produto ou em datas pró-
ximas a comemorações especiais, como Dia das
Mães e Dia das Crianças.
O crescimento dessa operação é fruto de
uma remodelagem estimulada pela nova estra-
tégia de gestão da UNIBES. O bazar é, hoje, um
dos pilares da busca de sustentabilidade finan-
ceira da instituição.
Para tanto, a gestão do bazar transformou o
pequeno comércio em uma operação de varejo.
As lojas contam com sistema de etiquetagem
e controle de estoques com base em software
atualizado com o mercado.
Até a definição de preços foi modificada e,
atualmente, segue um processo profissional de
precificação. Cada produto é marcado com seu
valor, segundo critérios como estado de con-
servação, idade, adequação ao público, além da
oscilação de demanda e oferta.
Os bazares contam com call center ativo e
passivo para atendimento setorizado.
R$ 4.198.335 FOI A RECEITA DOS BAZARES EM 2010.O VALOR REPRESENTA UMA VARIAÇÃO DE 30,67% EM RELAÇÃO À RECEITA DE 2009 E 20,71% DAS RECEITAS OPERACIONAIS TOTAIS DE 2010
O BAZAR RECEBE DOAÇÕES DE OBJETOS DIVERSOS EM BOM ESTADO DE CONSERVAÇÃO DE EMPRESAS E PARTICULARES
A DEFINIÇÃO DE VALORES SEGUE UM PROCESSO PROFISSIONAL DE PRECIFICAÇÃO
COMO A UNIBES ATUA
52UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
UNIDADES DO BAZAR BENEFICENTE DA UNIBES
Filial 1: Rua Rodolfo Miranda, 150 – Bom Retiro – São Paulo (SP)
Filial 2: Rua Rodolfo Miranda, 293 – Bom Retiro – São Paulo (SP)
Filial 3: Av. Celso Garcia, 165 – Brás – São Paulo (SP)
Filial 4: Rua Guarani, 63 – Bom Retiro – São Paulo (SP)
Filial 5: Rua George Smith, 153 – Lapa – São Paulo (SP). (inaugurada em dez/2011)
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Segunda a quinta-feira, das 9h às 18h30.
Sexta-feira, das 9h às 17h30.
Domingo e feriados, das 9h às 16h.
CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
Em 2011, a UNIBES inaugurou o Centro de Distri-
buição, localizado no bairro do Bom Retiro.
O Centro de Distribuição UNIBES reúne em
um único espaço toda a equipe de telemarketing,
recepção de mercadorias, triagem, etiqueta-
gem, encabidamento e expedição. A nova es-
trutura possibilita a otimização dos processos
de distribuição para os bazares, centralizando
toda a operação num mesmo local.
O local conta com estações de teste de linha
branca e computadores, com pontos de água e
luz e estrutura para reparo e consertos.
São cerca de duas mil peças triadas, ava-
liadas, precificadas e distribuídas diariamente,
conforme a demanda de cada unidade. A es-
tocagem segue estratégia sazonal e capaz de
atender grandes eventos. A estrutura montada
pela UNIBES para o CD garante capacidade de
atendimento para, pelo menos, oito unidades.
O CRESCIMENTO DOS BAZARES É FRUTO DE UMA REMODELAGEM ESTIMULADA PELA NOVA ESTRATÉGIA DE GESTÃO DA UNIBES
53 UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
A UNIBES ANGARIA RECURSOS TAMBÉM POR MEIO DE SHOWS BENEFICENTES. NO BIÊNIO 2010/2011, FORAM REALIZADOS DOIS GRANDES EVENTOS:EM 2010, APRESENTAÇÃO BENEFICENTE DA ORQUESTRA SINFÔNICA DE JERUSALÉM, NA SALA SÃO PAULO.EM 2011, SHOW DE JOSHUA BELL, NO TEATRO CULTURA ARTÍSTICA
54UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
COMO A UNIBES ATUA
APRESENTAÇÃO BENEFICENTE DA ORQUESTRA SINFÔNICA DE JERUSALÉM, NA SALA SÃO PAULO
EM 2011, JOSHUA BELL SE APRESENTOU NO TEATRO CULTURA ARTÍSTICA, EM SÃO PAULO
55UNIBES RELATÓRIO 2010 - 2011
DIRETORIA E CONSELHO 2012-2014
Diretoria Executiva
Presidente: Célia Kochen Parnes
Presidente Honorária: Anna Kaufman Schuartz
Vice-Presidente Administrativo e Financeiro: Nelson de Figueiredo Moraes
Vice-Presidente Serviço Social Márcia Nigri: Barbara Regina Lerner
Vice-Presidente Área Menor e Adolescente: Gabriel Zitune
Secretária Geral: Regina First
1º Secretário: Olga de Salomon
2º Secretário: Sara Cubric
Tesoureiro: André Coji
DIRETORES E CONSELHEIROS VOLUNTÁRIOS ATUAM PARA GARANTIR A BOA GESTÃO DA ENTIDADE E DOS PROJETOS
57UNIBES RELATÓRIO ANUAL 2010
Diretoria
CEI: Ahuva Bruria Flit
Tecnologia da Informação (TI): Alberto Menache
Planejamento Estratégico: Ana Lucia Bertelli
Jurídico: Caio Augusto Langone Crosta
Bazares: Daniel Pedro Machlup
Desenvolvimento de Marketing: Denis Strum
Casas de Saúde Mental: Denise Coin Kusminsky
Eventos: Denise Zaclis Antão
Captação de Recursos Internacionais: Fanny Michaan Terepins
Administrativo e Financeiro: Marcos Grodetsky
Marketing: Mirella Morabia Radomysler
Convivência da Terceira Idade: Olga de Salomon
Moradias de Longa Permanência: Patrícia Sereno
Criança e Adolescente: Silvia Kupferman Rodarte
Recursos Humanos: Tânia Sztamfater Chocolat
Apoio a Vítimas do Holocausto: Theodoro Jorge Flank
Comunicação: Ticiana Terpins Strozenberg
Conselho Deliberativo
Boris Ber
Bruno Laskowsky
Celso Lafer
Claudio Luiz Lottenberg
Denise Goldfarb Terpins
Jayme Blay
Jayme Brasil Garfinkel
Leo Krakowiak
Luis Stuhlberger
Luiz Jayme Zaborowsky
Meyer Joseph Nigri
Roberto Ruhman
Conselho Fiscal
Abram Berland (Relator)
Abrão Bernardo Zweiman
Mendel Lukower Neto (Pres./Coord.)
Marcelo Felberg
Jose Jacob Ankier
Comissão de Imóveis
Abram Berland
Beirel Zukerman (Presidente)
Bruno Laskowsky
Luiz Jayme Zaborowsky
Marcelo Felberg
Mendel Lukower Neto
Naum Rotenberg
Nelson de Figueiredo Moraes
DIRETORIA E CONSELHO
58UNIBES RELATÓRIO ANUAL 2010
Conselho Consultivo
Airton Sister
Alberto Blay
Alberto Samuel Milkewitz Trzonowicz
Berel Aizenstein
Bernardo Parnes
Carlos Schuartz
Chulamit Terepins
Edgar Gleich
Ester Adriana Gottschalk
Etejane Hepner Coin
Eugênio Vago
Fernando Blay
Fernando Duch
Floriano Pesaro
Gilberto Tanos Natalini
Harry Davidowicz
Israel Grytz
Jack Leon Terpins
Jacques Sarfatti
Jairo Okret
Joel Rechtman
Lilia Klabin Levine
Luis Gaj
Luiz Kignel
Mario Fleck
Moises Singal Gordon
Naum Rotenberg
Nessim Hamaoui
Ricardo Berkiensztat
Rigo Sivek
Roberto Davidowicz
Rubens Gorski
Sidney Birman
Stela Yara Blay
Susana Irene Steinberg
DIRETORIA E CONSELHO 2009 - 2011
Presidente: Bruno Laskowsky
Presidente Honorária: Anna Kaufman Schuartz
Assessor da Presidência: Bela Berland
Vice-Presidente da Área da Criança e do Adolescente: Gabriel Zitune
Vice-Presidente da Área de Sustentabilidade: Célia Kochen Parnes
Vice-Presidente do Serviço Social Márcia Nigri: Barbara Regina Lerner
Vice-Presidente do Administrativo / Financeiro: Marcelo Felberg
Vice-Presidente de Relações com Mercado: Meyer Joseph Nigri
Diretoria
Secretária Geral: Regina First
1º Secretário: Israel Grytz
Tesoureiro Geral: André Coji
1º Tesoureiro: Nelson de Figueiredo Moraes
Jurídico: Luiz Kignel
Patrimônio: Airton Sister
Relações com o Mercado: André Coji
59UNIBES RELATÓRIO ANUAL 2010
Conselho Deliberativo
Abram Berland
Abrão Bernardo Zweiman
Alberto Blay
Alberto Samuel Milkewitz
Bárbara Regina Lerner
Berel Aizenstein
Bernardo Parnes
Boris Ber
Carlos Schuartz
Celso Lafer
Chulamit Terepins
Cláudio Luiz Lottenberg
Denise Goldfarb Terpins
Edgar Gleich
Ester Adriana Gottschalk
Estevão Emílio Klein
Etejane Hepner Coin
Eugênio Vago
Fernando Blay
Gilberto Tanos Natalini
Gilson Kusminsky
Harry Davidowicz
Henrique Brenner
Jack Leon Terpins
Jacques Sarfatti
Jairo Okret
Jayme Blay
Joel Rechtman
José Jacob Ankier
Ligia Gasko Gaon
Lilia Klabin Levine
Luis Gaj
Luiz Jayme Zaborowsky
Marcelo Felberg
Mario Fleck
Mendel Lukower Neto
Moisés Singal Gordon
Naum Rotenberg
Nessim Hamaoui
Oscar Nimitz (z”l)
Ricardo Berkiensztat
Rigo Sivek
Roberto Davidowicz
Rubens Gorsky
Sidney Birman
Stela Yara Blay
Suzana Irene Steinberg
Wilson Braun
Captação de Recursos: Fanny Michaan Terepins
Serviço Social Márcia Nigri: Denise Coin Kusminsky
Criança e Adolescente: Silvia Kupfermann Rodarte e Gilson Kusminsky (Prog. Clube Escola da PMSP)
Programa de Apoio a Sobreviventes do Holocausto: Theodoro Jorge Flank
Centro de Convivência: Olga de Salomon
Farmácia: Sara Cubric
Marketing: Mirella Morabia Radomysler
Comunicação: Denise Zaclis Antão
Comercial: Bazares: Daniel Pedro Machlup
Voluntariado: Ahuva Bruria Flit
Juventude: Renato Kluger
Pessoas: Tânia Sztamfater Chocolat
DIRETORIA E CONSELHO
60UNIBES RELATÓRIO ANUAL 2010
Mesa do conselho
Presidente: Luiz Jayme Zaborowsky
Vice-Presidente: Naum Rotenberg
1º Secretário: Abrão Berland
2º Secretário: Sidney Birman
Conselho Vitalício
Abrão Goloborotko
Alberto Rafael Mansur Levy
Anna Jacobowicz
Anna Kaufman Schuartz
Antonieta Bergamo
Beirel Zukerman
Carlos Shehtman
David Berezovsky Neto
David Stuhlberger
Dora Lucia Brenner
Jacob Osias Langer (z”l)
José Mandel
Kurt Wissman
Leon Frejda Szklarowsky
Marcos Kertzmann
Moisés Mirocznik
Moisés Waldsztein
Nathan Herchkovici
Oscar Juziuk
Osias Schefler (z”l)
Regina First
Rina Kauffmann Gleich
Conselho Fiscal
Efetivos:
Mendel Lukower Neto
Rigo Sivek
Marcelo Felberg
Suplentes:
Abrão Bernardo Zweiman
José Jacob Ankier
Jacques Sarfatti
Todos os conselheiros e diretores da UNIBES são
voluntários e não recebem nenhuma remuneração
GLOSSÁRIO
Usuários: indivíduos que se utilizam dos serviços, programas ou ações sócio-assistenciais oferecidos pela
organização; Promoção humana: conceito em desuso. Atualmente se utiliza “promover a autonomia e cida-
dania, identificar e fortalecer os talentos individuais e potencialidades de cada indivíduo”; ILP (Instituições de
longa permanência): instituições asilares, não hospitalares (antigo asilo ou casas de repouso); ILPI (Institui-
ções de longa permanência para idosos): exclusivamente para maiores de 60 anos; Moradia Gestora Assisti-
da: nome que a UNIBES utiliza para o antigo Pensionato. Pressupõe que seja gerenciada com participação dos
moradores, que, não sendo independentes (diante das condições de saúde mental), necessitam da assistência
da instituição por meio de cuidadores e técnicos na supervisão; Moradia Terapêutica Assistida: mesmo con-
ceito anterior de moradia protegida, habitualmente utilizada por pacientes com diagnóstico em psiquiatria.
No caso da UNIBES, excluindo-se a Moradia Gestora (pensionato), as demais são contratadas.
61UNIBES RELATÓRIO ANUAL 2010
COLABORE COM O BAZARDoe roupas, móveis, eletrodomésticos, eletrônicos e objetos que não servem mais.
Para garantir sua comodidade, a UNIBES retira as doações.
Doações para o Bazar: (11) 3311-7266 / 3226-7266 ou [email protected]
Ao comprar os produtos do Bazar, você também colabora com a UNIBES. Com
a venda dos produtos nos bazares permanentes, a instituição obtém uma impor-
tante fonte de recursos.
Unidades do Bazar Beneficente da UNIBES
Filial 1: Rua Rodolfo Miranda, 293 – Bom Retiro – São Paulo (SP)
Filial 2: Rua Rodolfo Miranda, 150 – Bom Retiro – São Paulo (SP)
Filial 3: Av. Celso Garcia, 165 – Brás – São Paulo (SP)
Filial 4: Rua Guarani, 63 – Bom Retiro – São Paulo (SP)
Filial 5: Rua George Smith, 153 – Lapa – São Paulo (SP)
Horário de funcionamento
Segunda a quinta-feira, das 9h às 18h30.
Sexta-feira, das 9h às 17h30.
Domingo e feriados, das 9h às 16h.
63UNIBES RELATÓRIO ANUAL 2010
FAÇA SUA DOAÇÃO FINANCEIRA OU TORNE-SE UM PARCEIRO DE PROGRAMASVocê e sua empresa podem apoiar um ou diversos programas. A ação pode ser
pontual ou permanente. Qualquer valor é muito bem-vindo, a qualquer hora.
Departamento de Captação de Recursos: (11) 3123-7312 ou [email protected]
SEJA UM VOLUNTÁRIOOfereça seu tempo e habilidades. Escolha os dias e a área na qual quer trabalhar.
Departamento de Voluntariado: (11) 3123-7314 ou [email protected]
COMPRE CARTÕES SOLIDÁRIOSA UNIBES busca constantemente formas para gerar sua própria renda. Para
isso, temos cartões comemorativos para datas e ocasiões especiais. Utilizamos
matérias-primas ecologicamente corretas. Departamento de Desenvolvimento
Institucional: (11) 3123-7333 ou [email protected]
CONTATOUNIBES – União Brasileiro-Israelita do Bem-Estar Social
Rua Rodolfo Miranda, 287, Bom Retiro – São Paulo (SP)
PABX: (11) 3123-7300 | Fax: (11) 3311-7171
Site: www.unibes.org.br
Facebook: www.facebook.com/unibes
Twitter: @unibesoficial
64UNIBES RELATÓRIO ANUAL 2010
FAÇA PARTE DA UNIBES