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Relatório de Resultados
Pesquisa do Comércio de Nova Petrópolis
Realização:
Origem dos entrevistados
Morador Visitante0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
34.67%
65.33%
Jul. 2012
Jul. 2012
Respondentes da pesquisa
Mulheres Homens Casal0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
54.67%
36.00%
9.33%
Jul. 2012
Jul. 2012
Outros Estados
Microrregião de Três Passos
Microrregião de Santiago
Microrregião de Ijuí
Microrregião de Guaporé
Microrregião de Vacaria
Microrregião de Passo Fundo
Microrregião de Osório
Microrregião de Lajeado-Estrela
Microrregião de Erechim
Microrregião de Montenegro
Microrregião da Campanha Ocidental
Microrregião de Camaquã
Microrregião de Pelotas
Microrregião de Gramado-Canela*
Microrregião de Caxias do Sul
Microrregião de Porto Alegre
Nova Petrópolis
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
7.33%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.67%
0.67%
0.00%
2.00%
0.67%
0.00%
1.33%
6.67%
2.67%
43.33%
34.67%
Jul. 2012
Jul. 2012
Microrregião origem dosentrevistados
Faixa etária
Não responderam
70 anos ou mais
60 a 69 anos
50 a 59 anos
40 a 49 anos
30 a 39 anos
20 a 29 anos
10 a 19 anos
0% 5% 10% 15% 20% 25%
0.61%
4.27%
8.54%
20.73%
16.46%
24.39%
20.12%
4.88%
Jul. 2012
Jul. 2012
Renda familiar
Não responderam
Acima de 20 salários
Entre 10 e 20 salários
Entre 04 e 10 salários
Entre 02 e 04 salários
Até 02 salários
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
3.33%
7.33%
18.67%
30.00%
24.00%
16.67%
Jul. 2012
Jul. 2012
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
1.02%
50.00%
48.98%
0.00%
3.85%
21.15%
53.85%
21.15%
MoradorVisitante
Apresentação, cortesia e hospitalidade no atendimento
Conhecimento dos atendentes sobre os produtos
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
9.18%
52.04%
38.78%
0.00%
7.69%
15.38%
51.92%
25.00%
MoradorVisitante
Os atendentes investigam necessidades e mostram opções
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50%
1.02%
3.06%
17.35%
41.84%
36.73%
0.00%
7.69%
21.15%
44.23%
26.92%
MoradorVisitante
Agilidade, rapidez e eficiência no atendimento
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
7.14%
52.04%
40.82%
0.00%
1.92%
17.31%
57.69%
23.08%
MoradorVisitante
Organização e disposição dos produtos nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
2.04%
50.00%
47.96%
0.00%
0.00%
5.77%
55.77%
38.46%
MoradorVisitante
Vitrines e/ou fachadas das lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 20% 40% 60% 80%
0.00%
0.00%
10.20%
28.57%
61.22%
0.00%
3.85%
9.62%
30.77%
55.77%
MoradorVisitante
Variedade e novidade de produtos nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50%
0.00%
2.04%
10.20%
44.90%
42.86%
0.00%
3.85%
11.54%
44.23%
40.38%
MoradorVisitante
Qualidade dos produtos vendidos nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 20% 40% 60% 80%
0.00%
1.02%
3.06%
57.14%
38.78%
0.00%
1.92%
5.77%
67.31%
25.00%
MoradorVisitante
Preços dos produtos do comércio da cidade
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
4.08%
35.71%
46.94%
13.27%
0.00%
7.69%
55.77%
30.77%
5.77%
MoradorVisitante
Meios e opções para pagamento nas lojas
Não responderam
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0.00%
0.00%
5.10%
55.10%
39.80%
0.00%
0.00%
5.77%
55.77%
38.46%
MoradorVisitante
Satisfação geral em relação ao comércio da cidade
Insatisfeito
Neutro
Satisfeito
Muito Satisfeito
0% 10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
1.02%
3.06%
52.04%
43.88%
0.00%
11.54%
71.15%
17.31%
MoradorVisitante
O que você mais aprecia em Nova Petrópolis - Morador
Outros
Variedade
Educação
Organização
Cultura
Natureza
Pontos turísticos
Limpeza
Hospitalidade
Gastronomia
Tudo
Praça das Flores
Tranquilidade
0% 5% 10% 15% 20% 25%
23.90%
2.99%
2.99%
2.99%
2.99%
4.47%
4.47%
4.47%
5.97%
8.95%
8.95%
8.95%
17.91%
O que você mais aprecia em Nova Petrópolis - Visitante
Outros
Gente bonita
Arquitetura
Hospitalidade
Café colonial
Praça das Flores
Gastronomia
Natureza
Ambiente
Tudo na cidade
Organização
Tranquilidade
Limpeza
Clima
Beleza na cidade
Comércio
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
16.56%
1.99%
2.65%
3.31%
3.31%
3.97%
4.64%
5.30%
5.30%
5.30%
7.28%
7.28%
7.95%
7.95%
7.95%
9.27%
Obrigado!