Ranking – Planos de Saúde – 1º sem 2013

ordem Empresa / Grupo

1º GRUPO AMIL (AMIL, AMICO, DIX e MEDIAL) 517 75%

2º QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS S/A 176 69%

3º GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA 141 87%

4º UNIMED PAULISTANA SOC COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO 126 75%

5º SUL AMÉRICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDE 82 70%

6º INTERMEDICA SISTEMA DE SAÚDE S/A 58 88%

7º SOMEL SOCIEDADE PARA MEDICINA LESTE LTDA 51 71%

8º UNIVERSAL SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA 50 58%

9º BRADESCO SAÚDE S/A 45 62%

10º GOLDEN CROSS ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA 33 70%

1029 56%

229 12%

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 196 11%

Não cumprimento à oferta – problemas com a rede assistencial 147 8%

Problemas relativos à emissão/remessa de boletos, carteirinha, etc 36 2%

Elaborado em 21/ago/2013

Elaborado por Equipe de Estudos e Gestão da InformaçãoDAOC – Diretoria de Atendimento e Orientação ao ConsumidorFundação Procon SP

CIPs Índice deSolução

Principais problemas – CIPs – Planos de Saúde – 1º sem 2013

Problemas com cobertura nos contratos de saúde (Não cobertura, negativa, reembolso, etc)Reajuste por alteração de faixa etária, reajuste anual, sem previsão contratual

Fonte: Sindec

Critérios: Abrange as CIPs (Cartas de Informação Preliminares, classificadas nos assuntos: Convênio de Assistência Médica / Odontológica, Plano de saúde não regulamentado, Plano de saúde regulamentado, Plano Odontológico e Seguro Saúde)