Cristiano Silva & Joyce Feitosa
Philips Consumer Lifestyle
March 15, 2011
Programa de Sustentabilidade nos Fornecedores Philips.
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March 15, 2011
A PHILIPS ATUA NO BRASIL
HÁ 86 ANOSLíder em diversos segmentos de mercado• Eletroeletrônicos
• Cuidados com a saúde
• Iluminação
Reputation Institute em parceria com a
Revista Exame: Philips é a 6ª empresa
com melhor reputação no Brasil e a 8ª
marca mais admirada, segundo pesquisa
da Revista Época (Dezembro 2010).
Prêmio Guia
Exame de
Sustentabilidade
Empresa modelo
2010
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A PHILIPS COSTUMA DIZER QUE
SUSTENTABILIDADE ESTÁ NO DNA DA EMPRESA
Missão
“Melhorar a qualidade de vida das
pessoas por meio do lançamento
oportuno de inovações significativas”
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DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
Água
Mudança Climática
Desafios:
•Eficiência Energética
•Desmatamento e Biodiversidade
Pobreza•Crescimento da População
•Mortalidade
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ESTAMOS COM O SENSO DE URGÊNCIA NECESSÁRIO?
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FABRICAÇÃO DE ELETROELETRÔNICOS(2009)
OPERAÇÕES
92% dos resíduos
gerados foram destinados para reciclagem
28% de redução no consumo de energia
19% de redução no consumo de água
Fonte: programa ecovision philips
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Sustentabilidade criando valor
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Redução de 7% da pegada de carbono em 2010.
Mais de que 400 milhões Euros do investimento em inovações
ambientais e 800 novos produtos verdes lançados em 2009.
As vendas dos produtos verdes representaram 12% do total das
vendas no Brasil e 38% do total das vendas mundiais em 2010.
Desdobramento para a cadeia de fornecimento:
Mais de 1500 auditorias em sustentabilidade em fornecedores desde
2005.
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Ciclo Sustentável Philips Brasil
Gestão para Sustentabilidade:Programa pioneiro de reciclagem de eletroeletrônicos e eletrodomésticos da Philips
Reciclagem de aparelhos Eletroeletrônicos
Ciclo Sustentável:40 postos de coleta em 25 cidades
Conheça mais sobre o programa de Sustentabilidade em:
www.sustentabilidade.philips.com.br
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O programa de sustentabilidade dos fornecedores
Philips é baseado em cinco pilares:
• Criando comprometimento através do estabelecimento de
requerimentos corporativos;
• Assegurando o entendimento desses requerimentos por parte
dos fornecedores;
• Monitorando riscos identificados através de auditorias;
• Atuando com os fornecedores na resolução dos problemas;
• Engajando pessoas, grupos ou entidades com legítimos
interesses nas ações e no desempenho de sustentabilidade.
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• A declaração de
sustentabilidade dos
fornecedores da Royal
Philips Electronics;
O que esperamos dos Fornecedores Philips?
Base para construir uma relação de negócios sustentável, solicitando
dos fornecedores o atendimento ao Código Sustentabilidade Philips
para Fornecedores, que consiste em duas partes:
• Lista de substâncias
controladas e obrigações
com o REACH.
Figura 2: BOM Check
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Os cinco pilares
Figura 1: Philips Supplier Sustainability Involvement Program
1.Criar o
Comprometimento
2. Assegurar o
Entendimento
3. Monitorar Riscos
Identificados
(Auditorias)
4. Tratar os Riscos5. Envolver Partes
Interessadas
• Declaração de
sustentabilidade do
fornecedor
• Treinar & Consolidar
a Capacitação
• Avaliação de Risco
Philips
• Gestão de
Consequências• Transparência
• Lista de substâncias
controladas
• Ferramenta de
Auditoria EICC
• Ciclos de auditoria à
cada 3 anos• Diálogo Construtivo
• Acompanhamento
através de planos de
ações
Ex.: RoHS & REACH.
Ex.: Workshop com
Fornecedores,
Palestras,
treinamentos, etc.
Ex.: Auditoria UAT-534,
Sustentabilidade por
entidades
independentes
Ex.: Planos de ações
corretivas,
benchmarking,
coaching, etc.
Ex.: Participação de
foruns internacionais,
governamentais, etc.
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Construindo o 1⁰ Pilar: Criar o Comprometimento Em 2009, a Philips atualizou a declaração de sustentabilidade dos fornecedores
de acordo com a atualização do código de conduta EICC.
TrabalhadorSaúde &
SegurançaMeio Ambiente Sistema de Gestão Princípios Éticos General
• Occupational • Environmental
• Livre escolha de
emprego
• Segurança
ocupacional
• Licenças & relatórios
sobre meio ambiente
• Comprometimento da
Empresa
• Integridade do
negócio
• Código
EICC
• Proibição do
trabalho infantil
• Preparação &
resposta à
emergências
• Redução de recursos
e prevenção da
poluição
• Gestão da
responsabilidade e co-
responsabilidade
• Não à vantagens
indevidas
• Atender as
legislações
pertinentes
• Horas de trabalho• Lesões e doenças
ocupacionais
• Substâncias
perigosas
• Requerimentos legais
e do cliente
• Divulgação de
informação
• Salários &
benifícios
• Trabalhos
fisicamente
exigentes
• Resíduos sólidos e
desperdício
• Avaliação e gestão do
risco
• Proteção de
propriedade
intelectual
• Tratamento
humano
• Proteção de
máquinas• Emissão de gases
• Objetivos de
performance com plano
de implementação e
medição
• Longe da
publicidade comercial
& competição
• Não
discriminação
• Dormitório &
refeitório
• Restrições de
conteúdo do produto• Treinamento
• Proteção da
identidade
• Liberdade de
associação• Comunicação
• Participação &
feedback do
Trabalhador
• Avaliações &
auditorias
• Processo de ação
corretiva
• Registros de
avaliação e
documentação
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Construindo o 2 ⁰ Pilar: Assegurar o Entendimento Em 2010, a Philips atualizou oito sessões de treinamento na China, Brasil e
Cingapura para os fornecedores incluídos no plano de auditoria 2010.
Os Gestores da cadeia de fornecimento da Philips são extremamente importantes
para o garantir o entendimento do processo de sustentabilidade. Pois são
envolvidos diretamente na preparação de auditorias e acompanhamento das
fases, que asseguram o programa como parte integral no relacionamento com a
Philips.• 128 Gestores da cadeia de fornecimento da Philips foram treinados em 2010.
• 489 representantes dos fornecedores participaram dos treinamentos.
O sistema de avaliação global
dos fornecedores suporta os
Gestores da cadeia de
fornecimento da Philips na
tomada de decisão.
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Construindo o 3 ⁰ Pilar: Monitorar Riscos
Identificados (Auditorias)Devido ao tamanho e complexidade de nossa cadeia de fornecimento. Focamos
nossos esforços com base no perfil de risco do fornecedor, avaliando: País, Risco
do negócio e Tipo de relação com o fornecedor.
Em 2010, foi atualizada a lista de países com risco, baseado no index de direitos
humanos e regulamento do meio ambiente.
Onde o risco é identificado nossos fornecedores são preparados para uma
auditoria de terceira parte.
Auditorias de Sustentabilidade realizadas em 2010:
Brasil China
Índia Indonésia
México Filipinas
Ucrânia Vietnã
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Construindo o 3 ⁰ Pilar: Monitorar Riscos
Identificados (Auditorias)A Philips solicita que as despesas de auditoria de terceira parte sejam pagas pelo
fornecedor, com o objetivo de incorporar os requerimentos EICC dentro da cadeia de
fornecimento e reforçar a reposnsabilidade do fornecedor por sua performance no
processo.
Em dezembro de 2009 e ao longo de 2010,
iniciamos o treinamento e auditorias na base de
fornecedores com a nova revisão do código
EICC e check list.
Novos fornecedores precisam demonstrar a
resolução de qualquer não conformidade, antes
do primeiro embarque.
O processo de re-auditoria deve ser realizado a cada três anos.
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Construindo o 3 ⁰ Pilar: Monitorar Riscos
Identificados (Auditorias)A meta da auditoria é verificar no Fornecedor o atendimento aos requisitos
estabelecidos na declaração de sustentabilidade de fornecedor Philips, e quando
aplicável, identificar oportunidades de melhorias.
Durante a auditoria, os Auditores realizam uma verificação cruzada de multiplos
recursos para assegurar a validade. Entrevistas com Trabalhadores e Diretoria são
partes padrão dessa auditoria, assim como uma visita nas áreas produtivas,
restaurantes, dormitórios, verificação de registros, políticas e procedimentos.
A auditoria leva aproximadamente de 2 a 4 dias no site, e cobre totalmente as
áreas de manufatura e trabalhadores de todas linhas de produção.
No fechamento da auditoria são discutidas
as boas práticas, areas para melhorias e
ações corretivas entre os Auditores e
Fornecedor.
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Construindo o 4 ⁰ Pilar: Tratar os RiscosA resolução dos problemas são geralmente realizadas pelo time de Especialista
em sustentabilidade interno, e em alguns casos por um recurso externo devido a
restrição de capacidade. Aproximadamente 75% de nossas auditorias estão na
China, seguido pela India e Brasil.
Os Especialistas estão disponíveis para suportar o fornecedor com a divulgação de
boas práticas, planos de ação corretiva e monitorar a implementação.
Os Especialistas reportam o
progresso para o time de
compras da Philips.
0
20
40
60
80
100
120
Initial re-certification sustainablity audit postponed
previously waived
EM FG(AVM&A) FG(DA HW PC HCA) Flat panel TV Mechanical EMS
Plano 2011: 239 auditorias requerida
Somente após confirmação por um
Especialista em sustentabilidade da
Philips ou um grupo auditor, será
considerado solucionado uma não
conformidade identificada .
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Construindo o 5 ⁰ Pilar: Envolver Partes Interessadas
Uma mensagem consistente de múltiplos clientes para o fornecedor é
necessário para gerar uma influência. Alinhando com uma colaboração dentro
da indústria; beneficiar os participantes através da divulgação de conhecimentos
e recursos, padronização de ferramentas e processos, evitando duplicação de
esforços, e desenvolvimento de uma metodologia consistente. Para a Philips a
parceria da cadeia de fornecimento mais significativa é organizada pela
Electronic Industry Citizenship Coalition – EICC (Coaligação de Cidadania da
Industria Eletrônica). As companhias membros EICC juntamente desenvolvem
ferramentas para monitorar e melhorar a performance da cadeia de
fornecimento no setor eletrônico.
O IDH é uma missão para acelerar e alavancar a sustentabilidade ecológica e
social dentro dos mercados de comodites de países emergentes para Holanda e
Europa Ocidental. A meta do programa IDH é contribuir para melhoria das
condições de 500.000 Trabalhadores da região do delta do rio Pearl na China
Buscar o enganjamento com partes interessadas ajuda à melhorar nossos
programas e formato da visão de sustentabilidade fornecedor 2015.
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Contatos:
Nome: Cristiano Silva
Função: Coordenador da Qualidade de Fornecedores da Philips Manaus
Fone: 092 3652 2349
Email: [email protected]
Nome: Joyce Feitosa
Função: Analista do Sistema da Qualidade da Philips Manaus
Fone: 092 3652 2367
Email: [email protected]
