Download - PRODUÇÃO PARA INTERNET. TRABALHO SERÁ FEITO: INDIVIDUAL EQUIPE: 03 a 05 ALUNOS EQUIPES ??
PRODUÇÃO PARA INTERNET
PRODUÇÃO PARA INTERNET
TRABALHO SERÁ FEITO:
• INDIVIDUAL• EQUIPE: 03 a 05 ALUNOS
EQUIPES ??
PRODUÇÃO PARA INTERNET
FASE IInformação
• Missão e objetivos do projeto
• Definir público-alvo
• Levantar o perfil do usuário
• Levantar o perfil das tarefas
• Pesquisas de mercado
• Determinar os objetivos e expectativas do usuário
• Estabelecer métodos de comunicação
PRODUÇÃO PARA INTERNET
• Identificar problemas no site atual ou no segmento
• Explorar modelos - Análise dos concorrentes /
navegação / usabilidade / interface
• Explorar mídias sociais
• Geração de soluções
• Definir conceitos e valores
• Organizar todo o conteúdo
FASE IInformação
PRODUÇÃO PARA INTERNET
• Mapear o fluxo do site: Desenhos representando as
páginas e os caminhos da informação dentro do site
• Desenvolver composições: Cores, tipografia, imagens
• Construção do layout: Photoshop / illustrator
• Hierarquia da informação
• Usabilidade
FASE IIProjeto Gráfico
PRODUÇÃO PARA INTERNET
• Registro do domínio
• Contratação de uma provedora
• Esta relacionada com o registro do domínio
• E-mails - registro
FASE IIIImplementação
PRODUÇÃO PARA INTERNET
• Testes – funcionais e conteúdo (verificar todas as paginas)
• Verificação - usabilidade
• Consistência e precisão da navegação
• Correção de bugs
• Divulgação
• Web marketing
• Marketing tradicional
FASE IIIImplementação
Metodologia para Projetos Multimídia
CONTEUDO – Trabalho prático
• Prospecção de cliente;
• Elaboração do projeto;
• Atendimento;
• Home page, banners, hotsite, site promocional;
• Arquitetura da informação;
• Usabilidade;
• Processos de design;
• Definição do conteúdo.
1. Melhora a imagem institucional da empresa
2. Melhora os serviços para os clientes
3. Aumento da visibilidade da empresa e das suas marcas, produtos e serviços
4. Expansão para outros mercados
5. Possibilidade de transações (vendas) online
6. Redução dos custos de comunicação
POR QUE ESTAR CONECTADO? Toda empresa deve estar online
Dados do ClienteColeta de Dados junto ao cliente.
ProjetoInformações sobre o projeto, e como a empresa está no ambiente online.
Área de Atuação/SegmentoAnotações sobre o segmento, entender os potenciais de valor para a presença online.
Clientes/Público AlvoQuem a empresa pretende atingir? Onde este público está? Tanto online como offline.
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
PÚBLICO-ALVO
• Quem é seu público principal?
• O que o site irá oferecer ao seu público-alvo?
• O que os visitantes devem fazer no site?
• Qual o conhecimento que os visitantes do site tem de internet/web? E o conhecimento técnico?
• Qual a "capacidade técnica" de acesso de seus usuários (navegador, velocidade de acesso, tempo de acesso diário, etc)?
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO
Diferencial CompetitivoQual o diferencial? O que ela oferece que seu concorrente não?
Concorrentes
- Listar os principais concorrentes regionais e dentro do mercado de atuação.
- Listar os fortes concorrentes no mercado online, anotar diferenciais e
fraquezas que podem ser utilizadas.
Informações sobre o mercado
O meio digital vive de mudanças. Para tomar qualquer ação, o planejamento deve
levar em conta tendências futuras do mercado. Pequenas mudanças podem
alterar os resultados de seus esforços.
PLANEJAMENTO
• Quais são os principais objetivos do site? Informar? Vender? Prestação de serviços?
• Que tipo de site ele é? Puramente promocional? Coletor de Informações? Uma publicação?
• Quais são as mensagens mais importantes que o site deve passar aos visitantes?
• Quais são os planos para promover o site?
• Há uma data aproximada para o site tenha que estar pronto?
PLANEJAMENTO
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O WEB SITE
• Descreva o negócio/produto da empresa como se fosse uma pessoa. É
sério, jovem, confiável? Justifique.
• Quais são os pontos fortes e fracos do negócio/produto da empresa?
Por quê?
PLANEJAMENTO
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O WEB SITE
• Qual a mensagem que melhor descreve o conteúdo/atuação do
negócio/produto da empresa?
• É necessário obter dados dos visitantes? Por quê?
PLANEJAMENTO
DESIGN• Tem em mente alguma aparência para o web site?
• Existem padrões existentes, como logotipos e cores, que devem estar presentes?
• O site parte de um site maior ou grupo de sites com padrões de design que precisam ser correspondidos?
• Cite sites da web que você gosta e tem como referencia. Forneça se possível os links.
PLANEJAMENTO
Informações do ProjetoColeta de dados sobre o projeto, seja o antigo, ou o futuro.
Identidade VisualEstudar o manual e projetar utilizações online.
CoresQuais cores para o projeto, estudar aplicações online.
PLANEJAMENTO
Material Tradicional
Como alinhar a linha tradicional ao digital. Lembrar que o usuário não gosta de
repetição na internet, não utilizar o mesmo material. A ideia é seguir a linha,
criar algo diferente que complemente os meios tradicionais e prolongue a
interação com a marca.
PLANEJAMENTO
Expectativas do Cliente
Dados importantes para serem coletados junto ao cliente, quais suas
necessidades, o que ele pretende atingir.
Objetivo Principal e Secundários
O projeto sempre tem vários objetivos. Tentar hierarquizar, criar um ponto de
maior peso e definir os pontos secundários. Esta fase é fundamental, pois encher
a página com tudo que o cliente deseja não gerará resultados, crie hierarquias
de objetivos, o que for de maior relevância aparecerá e encontre soluções para
os pontos secundários, se estes forem realmente necessários.
PLANEJAMENTO
Formas de UtilizaçãoEle será pontual (hotsite, promoção), para uma campanha, ou terá longo prazo?
Diferencial a ser exploradoNeste ponto entra o que o cliente acha ser o diferencial dele, e cabe ao planner estudar e questionar, se aquele diferencial tem valor para o usuário online.
Serviços OferecidosEsta parte serve como um sumário para o planejamento, até que ponto o planner deve atuar, quais os serviços contratados pelo cliente. Apenas uma análise inicial, um projeto completo, ou ainda uma análise de presença online e estratégica?
Instruções específicas/obrigatoriedadesRespeitar alguma prioridade ou dar ênfase em algum produto da empresa em que ela se faz conhecida.
PLANEJAMENTO
Empresa Atualwww.google.com/analytics
Ranking nos BuscadoresComo está a empresa dentro dos buscadores, e seus concorrentes? Que palavras-chaves levam ao negócio, como está o Page rank?
Análise ConteúdoAnalisar o conteúdo da página, pois é a parte de maior importância dentro de um site. A página pode ser linda, fácil de navegar e leve, mas se o conteúdo não agradar, a visita acaba rapidamente e não haverá retorno.
Perfil UsuárioQuem acessa espera o que? O que o público-alvo busca na internet? De que sites ele vêem?
PLANEJAMENTO
• Descentralização do poder - informação• Rapidez na informação• Alterou as formas de sociabilização• Individualidade X coletivo• “Crowdsourcing”- fonte coletiva – Firefox - Linux
PLANEJAMENTO
• “A Internet é uma rede de milhões de pessoas, de todas as classes sociais, que buscam informações, diversão e relacionamento e que comandam, interagem e interferem em toda e qualquer atividade ligada à sociedade e aos negócios”. (Torres, 2009, p.44)
Planejamento Digital: Básico
PESQUISAS
Acompanha o
comportamento do usuário
Analisa Keywords
mais relevante
s
Elabora estratégia
s Analisa o que é
RELEVANTE
Atento a novidade
s
Entende diferenciai
s e objetivos da marca. Trabalha com isso
Sabe que o mundo digital vai além do WWW
Monitora o que se fala da marca
no ambiente
digital
Mensura resultados diariament
e
Analisa e estuda
mercado e concorrên-
cia
Analisa o que NÃO é
falado para
atingir o consumido
r
Entende do
negócio do cliente
INTERNET & Comunicação
• Abriu espaço para todos participarem• Popularização da tecnologia• Facilidade em acessos• Banda Larga• Unificou plataformas (áudio x vídeo x interatividade)
INTERNET & Comunicação
• Empresas Públicas (propagandas eleitorais, reformas governo, leis, auxílio ao cidadão, etc.)
• Empresas Privadas(Divulgação de Produtos e Serviços, venda por e-commerce, lançamentos do setor, etc.)
• Empresas do “Eu” (Indivíduos)(mostrar opiniões, atitudes , gostos, cultura, relacionamentos, etc.)
INTERNET & Comunicação
• Entender o objetivo da Comunicação• Entender o cliente• Entender o funcionamento da Internet e suas
variáveis• Ser Criativo• Ser Inovador
O que o cliente quer
no site?
Para onde ele quer ir?
Objetivo do site?
O que o cliente quer mensurar?
O que é SUCESSO?
Histórico da empresa
(Quem é?)
INTERNET & Comunicação
• Relacionamento• Informação• Comunicação• Diversão
INTERNET & Comunicação
• As estratégias são as mesmas utilizadas nos demais meios de comunicação, porém, devemos analisar o perfil da plataforma inserida e adequá-la ao contexto tecnológico cotidiano.
INTERNET - O Marketing e a Internet (Torres, 2009, p. 69)
Estratégia de Marketing Estratégia de Marketing
Digital
Ações Táticas e Operacionais
Tecnologia e Plataformas empregadas atualmente
Comunicação CorporativaRelações Públicas
Marketing de Conteúdo
Gerência de Conteúdo Marketing de Busca
Blogs/ SEO/ SEM
Marketing de Relacionamento
Marketing de Mídias Sociais
Ações em Redes Sociais Ações com blogueiros
Orkut, Twitter, Facebook, Youtube, Linkedin, etc.
Marketing Direto E-mail Marketing
Newsletter Promoções Lançamentos
E-mail, SMS
Publicidade e Propaganda Marketing de Guerrilha
Marketing Viral
Postagem de vídeos, animações, músicas Produção de widgets
Redes SociaisYou TubeWidgets virais
Publicidade e Propaganda Branding
Publicidade On-line
Banners, Podcast e videocast, widgets, jogos on-line
Sites e blogs, mídias sociais, Google Adwords
Pesquisa de Mercado Branding
Pesquisa on-line
Buscas e clipping, monitoramento de marca, monitoramento de mídias
Google,Redes Sociais, Clipping
PLANEJAMENTO TRANSFORMA DADOS EM INFORMAÇÕES RELEVANTES!
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. São Paulo: Atlas, 1998.
TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital, São Paulo: Editora Novatec, 2009.
Referencias
Você deseja: ( ) Criar um web site( ) Re-projetar um web site
Ajude-me a conhecer o seu negócio
1) Conte-me sobre o negócio de sua empresa, seu objetivo e o mercado onde atua:
2) Que tipo de produtos/serviços sua empresa oferece?
3) O que diferencia você de seus concorrentes (preço, qualidade, serviços, etc.)?
4) Descreva abaixo o público alvo do seu negócio:
5) Descreva abaixo os conteúdos que deverão ser inseridos em seu site (história da
empresa, descrição e fotos de produtos, serviços, etc) :
6) Qual a Imagem a ser transmitida para os usuários? (tradição ou modernidade, layout
clean ou popular, cores mais adequadas etc,)
INTERNET - BRIEFING
INTERNET - BRIEFING
7) Qual a Documentação disponível? (logotipo, folders, manuais etc)
8) Descreva as ferramentas de marketing utilizadas atualmente (folders, cartões, revistas,
jornais, rádio, tv, etc)
9) Se possível, informe o nome e o website de seus principais concorrentes.
10) Qual o principal objetivo do seu website
11) Você pretende que o site esteja pronto em torno de: (dias)
12) Cite 3 coisas que você, se pudesse, mudaria/ adicionaria hoje mesmo em seu website.
13) Liste até 3 websites que você considere interessantes, informando o que
especificamente lhe agrada neles.
14) Liste até 3 websites que você considere desagradáveis, informando o que
especificamente lhe desagrada neles.