Qual o foco desta palestra?
Ensinar as boas práticas para utilização da mídia E-mail Marketing.
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Quais as características do E-MailMarketing?
O E-Mail é um canal de comunicação como qualquer outro. Isso já nos diz que não podemos saturá-lo. Também existe uma concorrência nas caixas de entrada de e-mail, e ainda devemos ter uma peça persuasiva e que não pareça com
“pragas virtuais”.
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Focarmos no público alvo
Planejamento para o envio do E-mail
Termos peças atrativas e diretas
Estabelecermos a comunicação com o Leitor
Sistema de monitoramento eficaz
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Quais os princípios para termos assertividade?
Como fazer nossos disparos?
Podemos enviar a partir de um e-mail comum, mas podemos fazer esta atividade mais elaborada e utilizarmos um sistema
apropriado, que permita utilização de HTML e um sistema de monitoramento
eficaz.
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Ferramentas do mercado:
Easy Mailing
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Akna Software WT Mail
Software desenvolvido pela agência WT Prime
Qual melhor dia para envio?
Esta resposta estará vinculada com o seu tipo de negócio. Business, entretenimento, festas, vendas, lazer e etc.
Pense no que o seu público estará fazendo quando você enviar o e-mail.
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Como montar minha base de contatos?
Se você ainda não possui uma boa base de e-mails (a quantidade é relativa para cada tipo de negócio) faça uma ação com seus clientes e
potenciais clientes para formar sua base de e-mails.
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
4Ps do E-Mail Marketing
Proposta
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
A proposta do e-mail deve ser a síntese do que a empresa esta oferecendo ao mercado.
A forma de comunicação, o tom da conversa. Tudo irá refletir a forma que a empresa atua no mercado.
Pertinência
Permissão Permanência
Resumidamente, a pertinência quer dizer quanto sua proposta é
relevante para seu público alvo.
Sempre mantenha no seu e-mail a opção de descadastramento. Não
coloque como algo negativo. Mostre que você se preocupa com
o tempo do seu “cliente” .
Entenda o e-mail marketing como uma mídia. Por isto ele necessita de reenvio, necessita que seja renovada a proposta e deve ser
medido a cada ação.
E as métricas?
Total enviado:
Total visualizado:
Total de cliques:
Descadastrados:
Meta no site:
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Total de E-mails que realmente foram enviados
Total da base que visualizou sua peça.
Usuários que foram para o site a partir do e-mail.
Usuários que deixaram de fazer parte da sua
base de E-mails.
Monitore a partir da sua meta estabelecida
na ação.
A conversão?
Se a meta do E-Mail marketing é levar para um site e neste site solicitar um cadastro, interatividade ou mesmo uma compra. Análise profundamente esta “página de conversão”. Compare-a com outros períodos. Veja o total de acessos a partir do e-mail, mensure todos os dados a partir desta origem de mídia.
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Qual o seu custo para uma ação de E-Mail Marketing?
A parte mais difícil deve ser a captação de mailing qualificado. Se você utilizar um sistema para envio de e-mails, deve pagar próximo de 0,03 centavos por disparo.
OBS: Sempre calcule o valor a partir da visualização (divida o total visualizado pelo custo do disparo) e o custo total por cliques (divida o total de cliques pelo do custo do disparo).
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Até quanto posso gastar com E-Mail Marketing?
Você pode atuar a partir de 3 princípios...
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Utilizar o valor da margem de contribuição do produto para total gasto com promoção do produto.
Calcular a longo prazo. Focar na captação de e-mail, já que esta base poderá ser utilizada muitas vezes.
Realizar disparos com freqüências e só parar quando seu custo começar a subir.
Qual o ciclo do planejamento de E-mailMarketing?
Captação/Atualização
Planejamento
DisparosMonitoramento
Inteligência
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Quais os números do mercado?
Pare de buscar por uma resposta pronta. Forme seus próprios números. Se você tiver uma base qualificada e nunca tiver utilizada, seus números serão maiores. Conforme for realizando disparos, seus números tendem a diminuir. Por isto a necessidade de promoções e captação de mais E-Mails...
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Ainda não se convenceu?Então vou lhe ajudar...
Busque ter um número próximo de 30% de visualização e 15% de cliques.
Você pode demorar a chegar nestes números. Mas mantenha o planejamento.
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni
Desafio...
O número de cliques podem ser interpretados de duas formas. Quais são elas?
Autor e palestrante: Rodrigo Marroni @rodrigomarroni