ESTADO DE SANTA CATARINA SECRETARIA DE ESTADO DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL- SÃO JOAQUIM GERÊNCIA DE EDUCAÇÃO SUPERVISÃO DE EDUCAÇÃO BÁSICA E PROFISSIONAL

NÚCLEO DE TECNOLOGIAS EDUCACIONAIS

ORIENTAÇÕES GERAIS

ABERTURA DE CHAMADO

A abertura de chamado deverá ser feita quando houver irregularidades com o

funcionamento dos equipamentos e reposição das peças danificadas da sala

de tecnologia ou da escola, somente os reparos que o professor orientador não

consiga resolver, deverão ser solicitados através do blog

http://ntesaojoaquimsc.blogspot.com na guia MANUTENÇÃO.

PARA ABERTURA DE CHAMADO PARA AS BANCADAS DEVERÁ SE R

ENCAMINHADO OS SEGUINTES DADOS

A)Nome da Escola

B) Endereço

C) Fone

D) Contato

E)Problema

PARA EQUIPAMENTOS PROINFO DEVERÁ SER FEITO ATRAVÉS DO E-

MAIL

POSITIVO: 0800-6447500 / chamado.governo@positivo.com.br

1.Equipamento

2. Nº de série

3. Problema

4. Nome da escola

Chamado Banda Larga/MEC

Entrar em contato com a operadora através do telefone 0800 0318031, opção 3

serviços, e informe o INEP da escola EEB XXXXXXX que é 4203xxxx e o nº do

circuito instalado na escola para a utilização da banda larga que é

4932XXXXXX e abra um chamado de reparo a esta conexão. Em caso de

problemas em que a operadora não encontrou solução favor entrar em contato

diretamente com o setor responsável pela concessão da banda larga do MEC

0800-616161 ou (61) 2022- 9448/9475 (Adila).

É importante ter em mãos o CNPJ da APP.

Chamado Computadores BRAOX

Acesse em http://www.braox.com, na guia Suporte técnico, chamada técnica

ou através 0800-6430000.

CIRCUITO – CIASC

Entrar em contato diretamente com o NTE (49) 3233-8327 e relatar o problema.