Download - Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências
Onde Estão os Botões?Os desafios das novas interfaces e a
humanização das experiências.
Uma breve história da interfaces
1946
Mainframes
Cartão Perfurado
Cartão Perfurado
Animação
Terminais
Xerox Alto
1973
1978
Computador Pessoal
1978
Computador PessoalI Lisa
Porque o Alto?
Porque o Alto?
‣ GUI - Graphical User Interface (WIMP)
Porque o Alto?
‣ GUI - Graphical User Interface (WIMP)
‣ Mouse
Porque o Alto?
‣ GUI - Graphical User Interface (WIMP)
‣ Mouse
‣ Configuração clássica do desktop
Porque o Alto?
E daí?
Lei de Moore
Lei de Moore‣ Capacidade de
processamento dobra a cada 2 anos
486 DX2 (1992)
‣ MS DOS, Windows 3.0
486 DX2 (1992)
‣ MS DOS, Windows 3.0
‣ Pré Internet
486 DX2 (1992)
‣ MS DOS, Windows 3.0
‣ Pré Internet
‣ Top de linha
486 DX2 (1992)
486 DX2
O velho Moore estava certo!
O velho Moore estava certo!
‣ Miniaturização
O velho Moore estava certo!
‣ Miniaturização
‣ Preços caem!
Mais uma evolução
Do paradigma do desktop...
a mobilidade e Ubiquidade.
A dissolução dos computadores
Os 3 Paradigmas daComputação
Alan Kay, 1988
Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
Alan Kay, 1988
Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
2. PC: um computador por pessoa.
Alan Kay, 1988
Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
2. PC: um computador por pessoa.
3. Computação Ubíqua: uma pessoa, vários computadores
Alan Kay, 1988
Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
2. PC: um computador por pessoa.
3. Computação Ubíqua: uma pessoa, vários computadores
Alan Kay, 1988
Uma pessoa, vários computadores?
Uma pessoa, vários computadores?
Uma pessoa, vários computadores?
Computação Ubíqua
Computação Ubíqua
1. O que é um computador? Quebra da ideia tradicional de computador.
Computação Ubíqua
1. O que é um computador? Quebra da ideia tradicional de computador.
2. Computadores em todos os lugares.
Computação Ubíqua
1. O que é um computador? Quebra da ideia tradicional de computador.
2. Computadores em todos os lugares.
3. Integração de processamento de informação na vida das pessoas.
Redes de informação e processamento serão tão comuns quanto a água e
eletricidade são hoje em dia.
A dissolução das interfaces
Morte aos botões?
Morte aos botões?
‣ Novos contextos de uso;
Morte aos botões?
‣ Novos contextos de uso;
‣ Minimização ou eliminação da GUI;
Morte aos botões?
‣ Novos contextos de uso;
‣ Minimização ou eliminação da GUI;
‣ Novas formas de interação humano-computador.
Novos contextos de uso
Minimização ou eliminação da GUI
Novas formas de interação humano-computador
Novas formas de interação humano-computador
Recontextualizando
Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
‣ Usuários mais exigentes e novas necessidades;
Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
‣ Usuários mais exigentes e novas necessidades;
‣ Máquinas inteligentes fazem mais
parte da vida rotineira.
Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
‣ Usuários mais exigentes e novas necessidades;
‣ Máquinas inteligentes fazem mais
parte da vida rotineira.
Quais as consequências desse cenário?
A Humanização da Interface
via @chrisfahey
‣ Identificação das pessoas com seus objetos;
via @chrisfahey
‣ Identificação das pessoas com seus objetos;
‣ Passamos a tratar os objetos como se fossem pessoas;
via @chrisfahey
‣ Identificação das pessoas com seus objetos;
‣ Passamos a tratar os objetos como se fossem pessoas;
‣ Antropomorfização.
via @chrisfahey
Pessoas já estão preparadas para isso.
Pessoas já estão preparadas para isso.E o profissional de user experience?
Antropomorfismo?
‣ Investir qualidades humanas a objetos ou seres não humanos.
Antropomorfismo?
‣ Investir qualidades humanas a objetos ou seres não humanos.
Antropomorfismo?
Assim?
‣ Investir qualidades humanas a objetos ou seres não humanos.
Antropomorfismo?
Assim?
Antropomorfismo?
“...no futuro as máquinas precisarão de emoções pelos mesmos motivos que as pessoas o precisam: o sistema emocional humano desempenha papel essencial na sobrevivência, interação e cooperação social e no aprendizado. (...) À medida que as máquinas se tornam cada vez mais capazes, assumindo muitos de nossos papéis, os projetistas enfrentam a tarefa complexa de decidir de que modo exatamente elas irão interagir umas com as outras e com as pessoas.”
Donald Norman
Máquinas humanas? Com emoção?
Porque humanizar?
Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
‣ Maior eficácia;
Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
‣ Maior eficácia;
‣ Maior engajamento;
Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
‣ Maior eficácia;
‣ Maior engajamento;
‣ Pessoas gostam de ser relacionar com pessoas. Somos seres sociais.
Estranho mundo novo“A única experiência que você precisa é
experiência de vida.”Microsoft
Estranho mundo novo“A única experiência que você precisa é
experiência de vida.”Microsoft
Será?
Interação afetiva. Computação social. Personalidade eletrônica. Interface humana . Mul t imoda l idade de feedback. Computação ubíqua. Computação f ís ica. Embodied interaction. Realidade aumentada. Simbiose humano-máquina. Lógica fuzzy. Cognição artificial. Behavior.
Desafios
Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
‣ Como prever tantos contextos diferentes?
Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
‣ Como prever tantos contextos diferentes?
‣ Quais seriam os entregáveis?
Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
‣ Como prever tantos contextos diferentes?
‣ Quais seriam os entregáveis?
‣ Existe humanização exagerada?
Perigos
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
‣ Uncanny Valley
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
‣ Uncanny Valley ?
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
‣ Uncanny Valley ?
The Uncanny Valley“O Vale Inquietante”
PositivoN
ossa
imp
ress
ão
Semelhança humana
C3PO
Robô Industrial
Robô Kokoro
Replicantes(Blade Runner)
Negativo
Algumas sugestões1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
‣ Toda a gama de funções humanas
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
‣ Toda a gama de funções humanas๏ Corpo inteiro (robôs)
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
‣ Toda a gama de funções humanas๏ Corpo inteiro (robôs)
๏ Todos os sensos?
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
Algumas sugestões2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
Algumas sugestões
‣ Voz;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;‣ Luz;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;‣ Luz;
‣ Cor;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;‣ Luz;
‣ Cor;‣ Sinais naturais.
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
Algumas sugestões
3. Feedback deve ser pensado em:
Algumas sugestões
‣ Forma;
3. Feedback deve ser pensado em:
Algumas sugestões
‣ Forma;
‣ Conteúdo.
3. Feedback deve ser pensado em:
Vá atrás๏ Design Emocional, Donald A. Norman๏ O Design do Futuro, Donald A. Norman๏ The Media Equation, Clifford Nass๏ The Humane Interface, Jef Raskin๏ The world is not a desktop, Mark Weiser๏ The Human Interface, Chris Fahey http://vimeo.com/9661208
๏ Smart things: ubiquitous computing user experience design, Mike Kuniavsky
๏ The computer for the 21st century, Mark Weiser๏ Cramming more components onto integrated circuits,
Gordon E. Moore
Agora é com vocês!
Obrigado!@carlosgustavo
www.rabiscoframe.com.br
