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TRUCCOSistema de monitorização remota e contagem de pessoas baseado em vídeo IP
EMPRESA
TRUCCO
170 estabelecimentos em
todo o mundo
SEGMENTO DA
INDÚSTRIA
Retalho
APLICAÇÃO
Merchandising e
Operações
A InSitu buscava duas soluções de vídeo IP para a sua cadeia
de lojas: o monitoramento remoto, para uma poupança de
custos e de tempo em conjunto com as deslocações
necessárias para a supervisão dos diferentes locais; e um
sistema de contagem de pessoas mais simples e de fácil
manutenção e substituição de equipamentos que estavam
desatualizados. A aplicação para a contagem de pessoas
deveria ainda estar integrada nos terminais dos pontos de
venda bem como com o sistema de gestão nos escritórios
centrais.
Missão Solução Resultado
A TRUCCO, pertencente à empresa espanhola Durante alguns anos, as lojas Trucco foram A cooperação eficaz entre a TRUCCO e a
InSitu S.A. com sede social em Madrid, é a equipadas com sistemas de monitoramento Mirame.net resultou numa elevada satisfação
empresa responsável pela conceção, de vídeo e contagem de pessoas. do cliente respeitante às soluções
produção e distribuição de coleções da No entanto, a busca contínua de novas implementadas com base nos sistemas de
própria marca. soluções, bem como a necessidade de vídeo IP da Axis Communications. Elas
integração de dados na sua plataforma de cobrem as necessidades mais importantes do
Os seus produtos são distribuídos através de gestão SAP, aliada à necessidade de cliente e oferecem a flexibilidade que é
uma rede crescente de pontos de venda - renovação de equipamentos antigos, fez com necessária para a extensão, mudança de local
atualmente rondam os 170 estabelecimentos que buscassem uma nova solução. ou integração com outros sistemas.
- localizados na principais ruas e centros
comerciais das grandes cidades em Espanha Desde dezembro de 2007, foram
e em 13 outros países. implementadas duas soluções baseadas em
vídeo IP - uma solução para monitoramento
remoto, e uma outra solução para a
contagem de pessoas - que melhorou vários
aspectos de gestão e de operações dos
estabelecimentos.
CASO DE SUCESSO - RETALHO www.mirame.net
As lojas Trucco contam com imagem, a uma solução que consistia numa câmara de rede
comunicação e um serviço padronizado. As Axis 209 FD que incluia o software Trueview People
dimensões das lojas e o conceito de Counter da Cognimatics para cada ponto de venda.
apresentação de vestuário são tidos em conta Graças à capacidade de zoom da Axis 215 PTZ, é
para criar um ambiente agradável e facilitar a possível visualizar remotamente cada uma das lojas.
compra. Graças ao sistema de informação Desta forma, o controlo de todos os detalhes -
avançado, as coleções são atualizadas a cada desde a decoração à apresentação dos produtos -
duas ou três semanas e reposição de produtos é é feito a partir dos escritórios centrais; e as áreas de
garantida em 24 a 48 horas. ofertas e promoções são adaptadas às exigências
de imagem requeridas. Em caso de irregularidades,
A InSitu procurava duas soluções de vídeo IP poderão entrar em contato com o assistente de loja
para a sua cadeia de lojas. Para o por telefone e resolver o problema facilmente.
monitoramento remoto, os objectivos incluíam
uma poupança de custos e de tempo em
conjunto com as deslocações necessárias para a
supervisão dos diferentes locais. O sistema de
contagem de pessoas visava a melhoria na
simplificação e redução nas tarefas de
manutenção e substituição de equipamentos
proprietários que estavam desatualizados. Os
objetivos também ressalvavam que a aplicação
para a contagem de pessoas deveria estar integrada tanto com os
terminais nos pontos de venda de qualquer estabelecimento, bem
como com o sistema de gestão SAP nos escritórios centrais. Com base
nestas considerações, a InSitu contactou a Mirame como fornecedor O software TrueView People Counter é uma solução modular e
de vídeo inteligente, parceiro da Axis e associado estratégico da totalmente independente de contagem de pessoas; a contagem é
Cognimatics. feita através do CPU da câmara, tornando o respetivo PC dispensável.
Assim, torna-se possível gerir, analisar e visualizar os dados da câmara
A Mirame projetou uma solução baseada em câmaras de rede Axis de qualquer estabelecimento. Foi igualmente solicitado à Mirame a
215 PTZ para as exigências de monitoramento remoto, bem como integração com a plataforma SAP dos escritórios centrais. As
estatísticas correspondentes relativas à contagem de clientes e as
vendas de cada estabelecimento tornaram-se mais intuitivas. O
histórico do desempenho de vendas por estabelecimento e data, a
análise da eficiência das promoções e outras operações são agora
mais fáceis e confiáveis.
Os sistemas de vídeo IP melhoraram a infraestrutura das lojas
utilizando um sistema mais seguro, que oferece mais possibilidades e
reduz o número de incidentes a ser gerids pelo departamento de
Organização e Sistemas da InSitu. A empresa continuará a
implementar estas soluções em grande escala com a sua cadeia de
estabelecimentos e continuará a observar todas as inovações possíveis
no mercado de vídeo IP, em particular no que respeita às inovações
que podem melhorar as operações e gestão de suas lojas.
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