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Introdução ao Business Model
Canvas
Encontro de startupeiros – 13 outubro 2011
Globalcode - São paulo
Quem somos
Alexandre Liodoro da Silva
• Engenheiro Eletricista
• Desenvolvedor .Net
• 7 anos em desenvolvimento web/desktop sistemas de testes , certificação e injeção de dados em POS, TEF e meios de pagamento eletrônico em geral.
• Entusiasta de OSHW
• Pedalando...
• Startupando...
Paulo Fernandes
• Proprietário da movin' on
( http://www.movinon.com.br )
• Coordenador do SP-GTUG ( Grupo de
Usuários de Tecnologia Google - São Paulo
) @sp_gtug
• Desenvolvedor Java e PHP
• Mais de 4 anos com experiência em
desenvolvimento web.
Quem somos
Agenda
• Plano de negócio
• Modelo de negocio
• Plano de negócio x Modelo de negócio
• Business Model Canvas
• Exercício
• Review
Plano de negócios • Um plano de negócio é um documento que
descreve por escrito os objetivos de um negócio e
quais passos devem ser dados para que esses
objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e
as incertezas.
• Um plano de negócio permite identificar e restringir
seus erros no papel, ao invés de cometê-los no
mercado.
Plano de negócios Modelo de um documento de plano de
negócios(sugestão Sebrae)
1. Sumário Executivo
2. Análise de mercado
3. Plano de marketing
4. Plano Operacional
5. Plano financeiro
6. Construção de Cenários
7. Avaliação estratégica
8. Avaliação do plano de negócio
Modelo de negócio
• “Modelo de negócio é a descrição da lógica de
criação, entrega e captura de valor por parte de
uma organização.”
trecho extraído do livro: Business Model Generation
Modelo de negócio
Pode ser dividido em 4 áreas de negócio:
• Clientes
• Oferta
• Infraestrutura
• Viabilidade financeira
Plano de negócio x Modelo de negócio
• Plano de negócio provê um
grande quantidade de
informações sobre o
negocio.
• Requer um estudo profundo
do mercado.
• Detalha exaustivamente
cada aspecto do negócio.
• Extremamente custoso.
• Prevê posições futuras de
lucro, custo e investimento.
• Desconsidera mudanças no
mercado.
• Difícil de ser compartilhado e
compreendido.
• Representação enxuta do
plano de negócio.
• Provê somente as
informações necessárias ao
momento atual.
• Baixo custo.
• Fácil compreensão e
compartilhamento.
• Pode ser ajustado on-the-fly.
• Poder ser replicado para
cada segmento de
mercado.
• Não é um documento
“oficial”.
Plano de negócio x Modelo de negócio
Business Plan: “A document investors make you write that they don’t read.” Business Model: “A single diagram that describes your business.”
Steve Blank
Business Model Canvas
É uma ferramenta que permite descrever, visualizar, avaliar e alterar o modelo de negócios.
Business Model Canvas
9 blocos:
1. Segmento de clientes
2. Proposta de valor
3. Canais
4. Relacionamento com clientes
5. Fontes de receita
6. Recursos principais
7. Atividades chave
8. Parcerias principais
9. Estrutura de custo
(Alexander Osterwalder)
1.Segmento de Clientes Para quem estamos criando valor? Quem são nossos clientes mais importantes?
Como é o seu Mercado?
• De massa? • Nicho? • Segmentado? • Diversificado? • Multilateral? • Crie um canvas para cada segmento que você pretende atingir.
Proposta de valor Que valor entregamos ao cliente? Qual problema estamos ajudando a resolver? É um problema que vale a pena?
• Novidade • Desempenho • Personalização • Foco no negócio • Design • Status(I Am Rich)
• Preço(Jornal Metro) • Redução de custos • Redução de riscos • Acessibilidade (groupon) • Conveniência (dropbox)
Proposta de valor “Unique Value Proposition: A single, clear
compelling message that states why you are different and worth buying”
Steve Blanck – The Four Steps to the Epiphany
• Dropbox : “Simplify your life”
• 37 signals: “Making collaboration productive and enjoyable for people every day”
Canais Quais canais de comunicação, distribuição e venda
usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?
Tipos • Direto • Indireto
Fases • Conhecimento • Avaliação • Compra • Entrega • Pós Venda
Relacionamento com Clientes
Que tipo de relacionamento nosso segmentos de clientes esperam que estabeleçamos com eles?
Como se integram ao modelo de negócio?
• Assistência pessoal
• Personalizada • Self-service • Automatizados • Comunidades • Cocriação
Fontes de Receita Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta
de valor? Como os nossos clientes preferem pagar?
• Venda de produtos • Taxa de uso(SaaS) • Licença • Assinatura • Aluguel/Leasing • Anúncios
Recursos-chave
• Físico • Intelectual(patentes) • Humano • Financeiro
Quais recursos são necessários para proporcionar a entrega de valor ao cliente?
Atividades-chave Quais são as atividades mais importantes para fazer a
entrega de valor ao cliente?
• Produção(bens) • Resolução de
problemas(consultoria) • Plataforma(manutenção) • Logística • Disponibilidade
Parcerias principais Quais são nossos principais parceiros e como eles nos ajudam a criar e entregar a nossa proposta de valor?
Estratégias
• Otimização e economia em escala • Redução de riscos e incertezas • Aquisição de recursos e
atividades particulares • ***Cuidado ao terceirizar
atividades-chave!
Estrutura de custos
Pode ser
• Direcionada pelo custo • Direcionada pelo valor
Quais são os custos mais importantes relacionados a operação do modelo de negócio?
• Custos fixos • Custos variáveis • Economia em escala • Economia de escopo
Business Model Canvas
Porquê esse layout?
Lado da Razão Lado da Emoção
Business Model Canvas (Alexander Osterwalder)
Running Lean (Ash Maurya – Running Lean)
PART 1: PROBLEM/SOLUTION FIT
Running Lean
PART 2: PRODUCT/LAUNCH
Running Lean
PART 3: PRODUCT/MARKET FIT
Lean Canvas (Ash Maurya – Running Lean)
Lean Canvas
The Startup Toolkit
Modelo de negócios da Apple para o iPod e iTunes
gravadoras
Fabricantes de
componentes
Design de hardware
marketing
pessoas
Apple conteúdo
Hardware iPod
Software iTunes
pessoas
produção
Marketing & vendas
iTunes
Receita substancial
Receita marginal de música
lojas Apple Apple.com
lojas conveniência
Marca desejada
Custo da mudança
Mercado de massa
Experiência musical
diferenciada
Nespresso
Fabricantes de maquinas
de café
marketing
produção
logística
Canais de distribuição
Patentes do sistema
marca
fábrica
fabricação
marketing
Distribuição & canais
Capsulas
Máquinas & Acessórios
Nespresso.com Nespresso boutiques
Call center Revenda(apenas
maquina) Pedido pelo correio
Residências
Escritórios
Clube nespresso
Expresso de alto nível e
qualidade de restaurante
em casa
Exercício
Review
referências
http://thestartuptoolkit.com/
http://leancanvas.com/
http://www.ashmaurya.com/
http://www.sebrae.com.br/