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Gestão da ProduçãoESTRATÉGIARevisão Conceitos Fundamentais
Prof. Dr. Marco Antonio Pereira
Indicadores, Metas
O que são Indicadores?Ferramentas, Instrumentos de Medida
O que são Metas?Resultados Numéricos
Qual a diferença entre Objetivo e Meta?Objetivo : Qualitativo (verbo ação)
Meta: Quantitativo)
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BSC:
Painel de
Indicadores
“Para sermos bem sucedidos financeira-mente, como devemos parecer aos olhos dos acionistas?”
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
Finanças
“Para realizar a visão, como devemos parecer aos olhos dos clientes?”
ClientesObjetivos Indicadores Metas Iniciativas
“Para satisfazer aos acionistas e clientes, em que processos organizacio-nais devemos ser excelentes?”
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
Processos Internos
“Para realizar a visão, como promoveremos nossa capacidade de mudar e melhorar?”
Aprendizado e Crescimento
Visão e estratégia
Visão e Estratégia Visão e Estratégia
IndicadoresIndicadores
Que são monitorados porObjetivos EstratégicosObjetivos Estratégicos
São traduzidas em
MetasMetas
que são Associados a
Iniciativas EstratégicasIniciativas Estratégicas
Que são Alavancadas por
Planos de AçãoPlanos de Ação
Que são Desdobradas em
BSC: Das ESTRATÉGIAS a AÇÃO
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Grandes ProjetosProjeto Manhattan Projeto Mercury
Usina ItaipuEurotunnel
Gerenciamento de Projetos: Por que?
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Projeto“Um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas
para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos” (ISO 10006)
“ Empreendimento de esforço temporário feito para criar um produto, serviço ou resultado único” (PMI, 2008))
ProjetoTemporário Único
Todo projeto tem inicio e fim definido
O produto ou serviço é diferente de todos os similares
feitos anteriormente.
Guias do Conhecimento(Body of Knowledge)
� PMBOK (Project Management of Body of Knowledge)� Editado pelo PMI -Project Management Institute
� Certificação: PMP (Project Management Professional)
� Origem: Estados Unidos
� ICB (IPMA Competence Baseline) � Editado pelo IPMA - International Project Management Association
� Origem: Europa
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Guias do Conhecimento(Body of Knowledge)
� ISO 10006
� Project Model Canvas
� Funil de Inovação
ICB: (IPMA Competence Baseline)
� Fusão dos principais modelos Europeus (Reino Unido, Alemanha e França)
� 1°Edição de 1999, hoje na 3°edição (IPMA, 2006)
� 3 Grandes grupos de competências♦ Competências Contextuais;♦ Competências Comportamentais; ♦ Competências Técnicas.
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Competências Contextuais
Competências Comportamentais
Competências Técnicas
Orientação de Projeto; Orientação de programa; Orientação de portfólio; Implementação de projetos, programa e portfólio; Organização permanente; Negócios; Tecnologia, sistema e produtos; Gestão de pessoas; Saúde, segurança e meio-ambiente; Finanças; Legislação.
Liderança; Motivação e engajamento; Autocontrole; Assertividade; Relaxamento Abertura; Criatividade; Orientação para resultados; Eficiência; Consultoria; Negociação; Conflitos e crises; Confiabilidade; Apreciação de valores; Ética.
Extensa lista de conhecimentos
ICB: (IPMA Competence Baseline)
PMBoK (Project Management Body ofKnowledge)
Ciclo de vida
Áreas de Conhecimento
Grupos de Processos
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Áreas de Conhecimento do PMBOK
Desenvolver o termo de abertura.Desenvolver o plano de GP. Orientar e gerenciar a execução.Monitorar e controle do trabalho de projeto. Realizar o controle integrado de mudanças. Encerrar o projeto.
Coletar requisitos Definir o escopo Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) (WBS )Verificar o escopo Controlar o escopo
Definir as atividades Sequenciar as atividades Estimar os recursos das atividadesEstimar a duração de atividadesDesenvolver o cronograma.Controlar o cronograma.
CUSTOS QUALIDADE RECURSOS HUMANOS
Estimar os custosDeterminar os orçamentos Controlar os custos.
Planejar a qualidade Realizar a garantia da qualidade Realizar o controle da qualidade.
Desenvolver o plano de recursos humanosMobilizar a equipe do projetoDesenvolver a equipe do projetoGerenciar a equipe do projeto.
COMUNICAÇÃO RISCOS AQUISIÇÕES
Identificar as partes necessárias Planejar as comunicaçõesDistribuir informaçõesGerencias as expectativas das partes interessadas.Reportar o desempenho
Planejar o gerenciamento de riscosIdentificar os riscosRealizar análise qualitativa de riscosRealizar analise quantitativa de riscosPlanejar respostas a riscosMonitorar e controlar riscos
Planejar aquisiçõesRealizar aquisições.Administrar aquisições.Encerrar as aquisições.
PMBoK – Processos GerenciaisINTEGRAÇÃO ESCOPO TEMPO
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PMBoK Áreas do Conhecimento x Grupos de Processos
Inicialização Planejamento ExecuçãoMonitoramento
& ControleExecução
Integração 1 1 1 2 1
Escopo 3 2
Tempo 5 1
Custo 2 1
Qualidade 1 1 1
Recursos Humanos 1 3
Comunicação 1 1 2 1
Riscos 5 1
Aquisições 1 1 1 1
Áre
as
do C
onh
ecim
ento
(B
od
y of
Know
ledge)
Grupos de Processos
PMBOK
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Gerenciamento da integração do projeto
4.1Desenvolver o
termo de abertura do
projeto
Gerenciamento das comunicações do projeto
10.2Identificar as
partes interessadas
INICIAÇÃO: Grupos de Processos
Fonte: PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-5)
Stakeholders: Exemplos• Clientes (externos e internos)• Gerente do projeto• Equipe do projeto• Gerente funcionais• Fornecedores• Especialistas• Investidores• Alta administração• Agência reguladoras• Governo• Ambientalista• Comunidade• Veículos de mídia• Familiares do membros da equipe do projeto
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GerenciamentoDos custos do
projeto
Gerenciamento do tempo do projeto
Gerenciamento da Integração
do Projeto
4.2Desenvolver
plano de gerenciamento
do projeto
Gerenciamento dos riscos do projeto
Gerenciamento dos recursos humanos do
projeto
Gerenciamento da qualidade do projeto
Gerenciamento das aquisições do projeto
Gerenciamento das comunicações do
projeto
12.1Planejar as aquisições
8.1Planejar a qualidade
9.1Desenvolver o
plano de recursos humanos
10.2Planejar as
comunicações
7.1Estimar os
custos
7.2Sequenciar o
orçamento
Gerenciamento do escopo do
projeto
5.1Coletar os requisitos
5.2Definir o escopo
11.4Realizar a
análise qualificativa dos riscos
11.3Realizar a
análise qualitativa dos
riscos
11.2Identificar os riscos
11.1Planejar o
gerenciamento dos riscos
11.5Planejar as respostas aos riscos
6.1 Definir as atividades
6.3Estimar os recursos das atividades
6.2Sequenciar
as atividades
6.4Estimar as durações das atividades
6.5Desenvolver o cronograma
5.3Criar a EAP
Fonte: PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-8)
PLANEJAMENTO: Grupos de Processos
4.3Orientar e
gerenciar a execução do
projeto
Gerenciamento da Integração do
projeto
9.2Mobilizar a
equipe do projeto
9.3Desenvolver a
equipe do projeto
9.4Gerenciar a
equipe do projeto
Gerenciamento dos recursos humanos
do projeto
10.3Distribuir as Informações
10.4Gerenciar as
expectativas das partes
interessadas
Gerenciamento das comunicações do projeto
Gerenciamento da qualidade do projeto
8.2Realizar a garantia da qualidade
12.2Conduzir as aquisições
Gerenciamento das aquisições do projeto
Fonte: PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-29)
EXECUÇÃO: Grupos de Processos
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4.4Monitorar e controlar o trabalho do
projeto
4.5Realizar o controle
Integrado de mudanças
Gerenciamento da Integração do
projeto
6.6Controlar o cronograma
Gerenciamento do tempo do projeto
8.4Realizar o controle da qualidade
7.3Controlar os
custos
10.5Reportar o
Desempenho
Gerenciamento dos custos do projeto
Gerenciamento da qualidade do projeto
Gerenciamento das comunicações do
projeto
Gerenciamento dos escopo do projeto
5.4Verificar o
escopo
5.5Controlar o
escopo
12.3Administrar as
aquisições
Gerenciamento das aquisições do projeto
11.6Monitorar e controlar os
riscos
Gerenciamento dos riscos do projeto
Fonte: PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-38)
MONITORAMENTO E CONTROLE: Grupos de Processos
4.6Encerrar o
projeto ou a fase
Gerenciamento da integração do
projeto
12.4Encerrar as aquisições
Gerenciamento das aquisições do
projeto
ENCERRAMENTO: Grupos de Processos
Fonte: PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-49
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Eduardo & Monica
Quem um dia irá dizer que existe razãoNas coisas feitas pelo coração? E quem irá dizer
Que não existe razão?
Eduardo abriu os olhos mas não quis se levantarFicou deitado e viu que horas eram
Enquanto Mônica tomava um conhaqueNo outro canto da cidade
Como eles disseram
Eduardo e Mônica um dia se encontraram sem quererE conversaram muito mesmo pra tentar se conhecerFoi um carinha do cursinho do Eduardo que disse
- Tem uma festa legal e a gente quer se divertirFesta estranha, com gente esquisita
- Eu não estou legal, não aguento mais biritaE a Mônica riu e quis saber um pouco maisSobre o boyzinho que tentava impressionar
E o Eduardo, meio tonto, só pensava em ir pra casa- É quase duas, eu vou me ferrar
...............
Exemplos extraídos do Livro: “Fundamentos
em Gestão de Projetos”
Vídeo: youtube.com
� Documento que estabelece a autorização formal para a abertura do projeto.
� Pode-se também ser um contrato assinado, uma ata de reunião; uma proposta formalmente aprovada
Project Charter autoriza o gerente a aplicar recursos organizacionais ao projeto
GRUPO DE PROCESSOS: INICIAÇÃOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento da Integração
Processo 4.1 – Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto
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Nome Projeto Gerente PatrocinadorCasa Eduardo & Mônica Eduardo Mônica
Patrocinador GerenteMônica Eduardo
Ter partrimônio próprio; Ter mais espaço, integrando ambientes; Deixar de pagar aluguel;
10/01/2006
Construir uma casa (sobrado) de dois quartos em 15 meses com orçamento de R$300 milObjetivo
Beneficios
Melhorar a qualidade de vida.
Restrições Ter terrenoPremissas
Identificação Riscos
Custo: R$ 300 milPrazo: 15 meses
Tamanho do terreno; Prazos e custos.
Escopo Macro
Construção S/C Ltda.
Aumento abusivo no setor construção civil Plano econômico;
AprovaçõesModelo Engenharia, Arquitetura e
Serviços preliminares;
Estrutura Básica da Equipe
Executadores: Modelo engenharia, Arquitetura e Construção S/C Ldta. Gerente de Projeto: Eduardo; Patrocinador: Mônica;
Gerenciamento do projeto. Serviços complementares; Acabamento; Construção civil; Documentação (planta, habite-se, registro prefeitura, etc);
Justificativa da Criação
Objetivos do Projeto
Produto do Projeto
Requisitos do Projeto
Fronteiras do Projeto
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento do Escopo
Processo: 5.2 Definir o Escopo
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Detalhamento do Escopo
... deve ser feito em equipe e representará o consenso obtido na equipe em relação ao trabalho a ser realizado.
Project Charter
Definiçãodo
Escopo
EAP (WBS)
F 1 F2
P 1 P 2 P 4P 3- Justificativa- Objetivo- Produto
� A Estrutura Analítica do Projeto (WBS - Work Breakdown Structure) é um agrupamento dos elementos do projeto orientado pelos produtos, que organiza e define o escopo total do projeto.
� É representativa do trabalho, com resultados tangíveis
� Os resultados tangíveis são as entregas (deliverables).
� É uma estrutura hierárquica
� Deve ser usado, preferencialmente, “Substantivo”
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento do Escopo
Processo: 5.3 Criar a EAP (Estrutura Analítico do Projeto)
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Identificar os principais entregas (deliverables) do projeto.
Projeto
Entrega2 EntreganEntrega1
Cada caixinha deve ser mutuamente excludente.Utilizar substantivos nos
nomes.
EAP: Montagem
EAP: MontagemDecompor e analisar se a decomposição está correta.� Os Itens do menor nível são necessários e suficientes para realizar o
item decomposto?
� Cada Item pode ser definido como clareza?
� Cada item pode ser programado e orçado de maneira adequada e tem um responsável (pessoa/ unidade)?
Casa Eduardo&Mônica
Serviços Preliminares
Projetos Construção Sistema
Plantas Estrutural
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Casa
EAP: Casa de Eduardo & Mônica
ConstruçãoProjetos SistemaServiços Preliminares
Acabamento
Serviços Complementar
es
Gerenciamento
Limpeza
Instalação Água /
Luz
Limpeza
Plantas
Arquitetura
Hidráulica
Elétrica
Estrutural
Aprovações
Plantas
Alvará
Fundação
Estrutura
Telhado
Esquadrias
Alvenaria
Hidráulica
Elétrica
Pintura
Interna
Externa
Banheiro
Cozinha
Quartos
Outras Áreas
Vidros
Armários
Limpeza
Revestimentos
Jardinagem
Plano
Acompanhamento
Entrega e Encerramento
EAP
Casa de Eduardo &
Mônica
01.01 Limpeza01.02 Água/ Luz01.03 Canteiro
02.01.01 Arquitetura02.01.02 Elétrica02.01.03 Hidráulica02.01.04 Estrutural02.02.01 Plantas02.02.02 Alvará
03.01Fundação(4%)03.02Estrutura (16%)03.03Telhado (7%)03.04Esquadrias (7%)03.05 Alvenaria (3%)04.01Hidráulica (8%)04.02Elétrica (6%)
05. Acabamento (35%) 05.01.01 Interna05.01.02 Externa0.02.01 Banheiros05.02.02 Cozinha05.02.03 Quartos05.02.04 Outros
05.03 Vidros (2%)05.04 Armários (5%)06.01 Limpeza 06.02 Jardinagem07.01 Plano07.02Acompanhamento07.03Entrega/Encerramento
07. Gerência (0%)
02.02 Aprovações
05.01 Pintura (5%)
05.02 Revestimentos/ Acabamentos (25%)
02.01 Plantas
01. Serviços preliminares (2%)
02. Projeto (8%)
03. Construção (35%)
04. Sistemas (16%)
06. Serviços Complementares (1%)
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5.3 – Criar a EAP
6.1 – Definir as Atividades
6.2 – Sequenciar as atividades
6.4 – Estimar as durações
6.5 – Desenvolver o cronograma
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTO
Área do Conhecimento:
ESCOPO
Área do Conhecimento:
TEMPO
5.2 – Definir o Escopo
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Tempo
Processo: 6.1 Definir as atividades
ATIVIDADES
Analisar estado do terreno
Realizar limpeza total
Coletar lixo
.......Juntar documentação necessaria
ir ao concessionária de água e esgoto
Contratar ligação de água e esgoto
Ir a concessionaria de energia elétrica
Contratar a Energia Elétrica
.......Nivelar o terreno
Realizar demarcações
.......
EAP
01.01 Limpeza
01.03 Canteiro
01.02 Água/ Luz01. Serviços preliminares
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GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Tempo
Métodos de Diagrama da Rede
•Atividades nos Nós: Permite a utilização de todo os tipos de ligação. É o método mais usado.
INÍCIO
A
D
B
E
C
F
FINAL
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Tempo
Processo: 6.2 – Sequenciar as atividades
20
EAP – 1° Nível Precedência Duração (dias)
EAP01. Serviços preliminares 20
EAP02. Projeto 40
EAP03. Construção EAP01 e EAP02 214
EAP04. Sistemas EAP03 70
EAP05. Acabamento EAP04 142
EAP06. Serviços complementares EAP05 20
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Tempo
Processo 6.4 –Estimar as durações
Serviços Preliminares
1 20d
17/7/06 11/8/06
Construção
3 214d
11/9/06 5/7/07
Sistemas
4 70d
6/7/07 11/10/07
Acabamento
5 142d
12/10/07 28/4/08
Projetos
2 40d
17/7/06 8/9/06
Serviços Complementares
6 20d
29/4/08 26/5/08
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Tempo
Processo: 6.5 – Desenvolver o Cronograma
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Serviços 20PreliminaresProjeto 40
Construção 214
Sistemas 70
Acabamento 142
Serviços20Complementares
Diagrama de Gantt
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Tempo
Processo: 6.5 – Desenvolver o Cronograma
EAP – 1° Nível % Valor (R$)
01. Serviços preliminares 2 5.536,22
02. Projeto 8 22.144,88
03. Construção 35 96.883,85
04. Sistemas 16 44.289,76
05. Acabamento 38 105.188,18
06. Serviços Complementares 1 2.768,11
Total 100 276.811,00
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Custos
Processo: 7.1 – Estimar os Custos
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Atividade Mônica Eduardo Rodrigo(Modelo)
Ana Rosa Mário Paula
Proposta hidráulica A R C C C C/I C/IDesenvolvimento
Fria I A R C C I CDesenvolvimento
Quente I A R C C C CIntegração A C I C R I CTestes A I R I I C I
Legenda: A- Aprova R- Responsável C- Consultado I- Informado
Matriz de responsabilidades.
GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Recursos Humanos
Processo: 9.1 – Desenvolver o Plano de Recursos Humanos
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EXERCÍCIO SALA DE AULA
INICIAÇÃO
Definir o Escopo
Criar a EAPDesenvolver o
termo de
abertura do
projeto
Estimar duração
das atividades
Desenvolver
o plano do RHEstimar os custos
PLANEJAMENTO
Definir as
atividades
Sequenciar as
atividade
Desenvolver o
cronograma
PRÓXIMA AULA1 – Trazer 9 processos do PMBoK
2 – Leitura dos links destacados abaixo3 – Segunda Avaliação: 1,0 ponto na média