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FUNDAMENTOS DA
ADMINISTRAÇÃO
Prof.: Daniela Pedroso Campos
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Objetivo Geral:
Compreender o que é Administração, o que os
administradores fazem e quais os princípios, as
técnicas e as ferramentas que direcionam o
desempenho destes profissionais, visando à
criação de valores e atitudes que possam trazer
benefícios às organizações e à sociedade.
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Objetivos específicos:
Contextualizar os principais conceitos sobre as organizações e sua
administração na atualidade;
Introduzir os principais autores em Administração e sua contribuição
para o estudo das organizações;
Descrever cada função do ciclo administrativo (planejamento,
organização, direção e controle), destacando suas especificidades em
cada nível da organização (estratégico, tático e operacional);
Compreender as principais características e a importância das áreas
funcionais da gestão para o sucesso de uma organização (pessoas,
marketing, logística, financeira, sistemas de informação).
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Ementa:
O que é Administração.
A Administração em Ambiente Mutável.
Funções e áreas de atuação da Administração.
Planejando as Operações.
Organizando as Operações.
Dirigindo e Controlando as Operações.
Ética e Responsabilidade Social do Administrador.
Novas tendências em Administração.
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Bibliografia:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 3. ed. rev. e
atual. Rio de Janeiro: Campus, 2004. KWASNICKA
Eunice Lacava. Teoria geral da Administração: uma síntese. 6. ed. São Paulo:
Atlas, 2007.
MAXIMIANO, A C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à
revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da Administração: abordagens prescritivas e
normativas da administração 6. ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
HELOANI Roberto. Organização do trabalho e administração: uma visão
multidisciplinar. 5. ed. São Paulo-SP: Cortez, 2006.
MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. São
Paulo: Atlas, 2006.
MOTTA Fernando C. Prestes. Teoria geral da administração: uma introdução. 22.
ed. ampl. São Paulo: Pioneira, 1998.
MUNIZ, Adir Jaime de Oliveira; FARIA, Herminio Augusto. Teoria geral da
administração: noções básicas. 4. ed São Paulo: Atlas, 2001.
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Administração é o processo de planejar, organizar,
dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar
os objetivos.
A palavra administração vem do latim:
Ad: (direção, tendência para)
Minister: (subordinação ou obediência)
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" Administrar é o processo de dirigir ações que utilizam
recursos para atingir objetivos. Embora seja importante em
qualquer escala de aplicação de recursos, a principal razão
para o estudo da administração é seu impacto sobre o
desempenho das organizações. É a forma como são
administradas que torna as organizações mais ou menos
capazes de utilizar corretamente seus recursos para atingir
os objetivos corretos". (PAIVA, 2011, pág. 12).
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ORGANIZAÇÃO
Tarefas
Pessoas
Tecnologia Ambiente
Estrutura
5 variáveis básicas na Administração
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9
PRINCIPAIS CATEGORIAS DE ANÁLISE
Processos
Individuais
Processos
interpessoais
Processos e
características
organizacionais
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“Dentro da organização, a estrutura estabelece um sistema
de coordenação do esforço de indivíduos, grupos de
trabalho e departamentos. (...) as empresas procuram a
melhor forma de desenhar um sistema de relações de
tarefas, subordinação e autoridade que levará ao
cumprimento eficiente das metas organizacionais.”
(RICKY, W. Griffin, MOORHEAD, Gregory)
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A Administração Contemporânea e Seus Desafios
• Adaptação Organizacional
• Concorrência
• Tendência à crescente sofisticação da tecnologia
• Internacionalização do mundo dos negócios
• Fronteiras organizacionais
• Maior visibilidade das empresas
• A mudança no conhecimento
• A mudança nas relações de trabalho
• O interesse em gerir a carreira
Fatores que
poderão
causar
impactos
profundos
sobre as
organizações.
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AS ORGANIZAÇÕES
E SEUS NÍVEIS
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SISTEMA ORGANIZACIONAL
As organizações são concebidas como parte de um universo, já
que qualquer coisa que acontece no ambiente pode afetar a
organização e vice-versa. O ambiente empresarial externo
divide-se em dois níveis:
O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na
organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral,
macroambiente ou ambiente maior.
O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na
organização e é chamado de ambiente direto, operacional ou específico.
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OS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Para alcançar seus objetivos, as Empresas contam com a divisão do trabalho e a especialização de atividades dos participantes da Organização. É possível definir diversos níveis de atuação dentro da empresa, cada qual desenvolvendo diferentes enfoques quanto aos objetivos empresariais.
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CONSTITUIÇÃO TÍPICA DE UMA EMPRESA
HIERARQUIA
(níveis
de autoridade)
Produção Finanças Recursos
Humanos
Marketing Outras áreas
Diretoria
Divisão
Departamento
Seção
Tarefas e
operações
NÍVEL INSTITUCIONAL
NÍVEL INTERMEDIÁRIO
NÍVEL OPERACIONAL
CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
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Devido ao ritmo de inovação técnica e das mudanças ambientais, o foco
se concentrou na carreira profissional, e as organizações buscam
administradores cujo perfil reúna essas três habilidades, nas mesmas
proporções, em sua carreira e no desempenho da tarefa administrativa.
Nível Institucional
Nível Gerencial
Nível Operacional
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Competências importantes para o desempenho administrativo
Maximiano, 2004, p. 40
INTELECTUAIS – Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar
conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões.
INTERPESSOAIS – Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus
colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas
de sua rede de contatos.
TÉCNICA – Abrange os conhecimentos sobre a atividade específica do
gerente, da equipe e de sua organização.
INTRAPESSOAL – Habilidades de introspecção, como: auto-análise,
autocontrole, automotivação, autoconhecimento, capacidade de organização
pessoal e administração do próprio tempo.
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AMBIENTES DAS ORGANIZAÇÕES
Organizações não existem no vácuo;
Elas estão inseridas em ambientes;
Ambiente é o universo que envolve a organização;
AULA 2
Por não estarem isoladas e não serem autosuficientes
elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que
estão inseridas (sistemas abertos).
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ELEMENTOS ESSENCIAIS DA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Divisão do trabalho e
coordenação das tarefas
Pessoas
Autoridade,
responsabilidade e
decisão
Metas
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Fundamentos de organização
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Organização
• Organizar: é criar de condições para que os
objetivos estratégicos possam ser alcançados.
• Organização é a etapa do processo de
administração que agrupa e estrutura os recursos
organizacionais e estabelece os mecanismos de
comunicação e coordenação entre seus membros
de forma a permitir que se alcancem os objetivos
estabelecidos de modo eficiente.
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O processo de organização
23
Atividades
Recursos
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Organograma
O organograma é uma representação gráfica da estrutura
de uma organização:
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Organização por nível hierárquico
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Especialização do
Trabalho
É o grau do trabalho em
que as tarefas são
divididas e padronizadas
para que possam ser
aprendidas e realizadas
de forma relativamente
rápida por um único
indivíduo em dada
organização.
27
Cadeia de
comando
Diz respeito à
distribuição da
autoridade a
pessoas ou
unidades de
trabalho na
organização,
identificando quem
deve responder a
quem.
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Cadeia de comando
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Autoridade versus responsabilidade
A autoridade é o refere-se à obrigação e ao dever das
pessoas quanto à realização das tarefas ou atividades.
Função: conjunto de responsabilidades que
corresponde a cada nível de autoridade.
Cargo: é a menor unidade de trabalho da estrutura
organizacional.
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Amplitude de controle
Decorre da distribuição de autoridade e responsabilidade e
mede o número de pessoas subordinadas a um gestor.
Estrutura vertical ou aguda: apresenta pequena
amplitude de controle e vários níveis hierárquicos.
Estrutura horizontal ou achatada: apresenta grande
amplitude de controle e poucos níveis hierárquicos.
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CO
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“Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização
para orientar o comportamento humano e as relações
interpessoais no ambiente de trabalho.”
A competência institucional é o conjunto de habilidades ou a
capacidade de realização da organização. Envolve o pessoal
interno, os seus parceiros, o conhecimento, a infraestruturas e
a coordenação. (PPA – INPE, 2004)
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O Alinhamento Organizacional
Além dos níveis organizacionais, para funcionarem as empresas
requerem uma conjunção de crenças, idéias, princípios que a dão
identidade própria.
Todo negócio deve ter uma MISSÃO a cumprir, uma VISÃO DE
FUTURO que dê um norte ao direcionamento da empresa.
Peter Drucker ressalta que “uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto
ou produto que faz, ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da
missão é a razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas
os objetivos da empresa ”.