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Estudo de Layout
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Estudo de layout
A importância de um estudo de layout está no fato de que o espaço físico organizacional influi no trabalho desenvolvido pelos indivíduos dentro da empresa.
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Objetivos do estudo de layout
Obter um fluxo de informações eficiente;
Obter um fluxo de trabalho eficiente;
Facilitar a supervisão;
Reduzir a fadiga do empregado;
Impressionar clientes e visitantes; e
Aumentar a flexibilidade para as variações necessárias.
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Estratégia de um estudo de layout Cálculo da área necessária ou existente; Planta baixa; Verificação do fluxo de pessoas e papéis; Determinação da quantidade e natureza dos
móveis e equipamentos; Determinação da extensão e localização das
instalações elétricas e hidráulicas; Preparo e disposição de miniaturas; Apresentação de alternativas; e Implantação e acompanhamento.
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Importância do Estudo de Layout
O arranjo físico deve ser estabelecido a partir do estudo planejado do sistema de informações relacionado com a distribuição de móveis, equipamentos e pessoas pelo espaço disponível, da forma mais racional possível.
O arranjo físico acaba por influir na motivação, gerando maior ou menor eficiência no trabalho.
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Indicadores de problemas no Layout
Mau aproveitamento do espaço:
a) demora excessiva na obtenção de informações
b) fluxo confuso de trabalho
c) má distribuição espacial pode gerar acúmulo de pessoas e documentos
d) má projeção de locais de trabalho
e) perda de tempo no deslocamento de uma unidade a outra
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O responsável pelo estudo deve recolher informações sobre:
Detalhes do trabalho executado em cada unidade;
quantidade de pessoal empregado; necessidade de comunicações entre as pessoas
incluídas no campo da análise; necessidade de arquivamento e armazenagem; isolamento auditivo e visual; isolamento físico;
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O responsável pelo estudo deve recolher informações sobre:
Intensidade de iluminação Portas e Janelas status obtido pela localização de mesas e
cadeiras; quantidade e tipos de máquinas e
equipamentos
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Princípios do Estudo do layout
Princípio da Economia de Movimentos Princípio do Fluxo Progressivo Princípio da Flexibilidade Princípio da Integração Princípio do Atendimento ao Cliente
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Princípio da Economia de Movimentos
Todas as ferramentas, instrumentos e equipamentos de trabalho devem ficar ao alcance da mão dos trabalhadores.
Princípios do Estudo do layout
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Princípio do Fluxo Progressivo
A disposição do layout deve observar o fluxo dos processos de trabalho para se adequar ao mesmo no sentido de melhorar a comunicação, interação e o ganho de tempo.
Princípios do Estudo do layout
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Princípio da Flexibilidade
O layout moderno deve se caracterizar por tornar as mudanças fáceis, rápidas e de baixo custo.
Nada de paredes fechadas e compartimentos estanques.
Princípios do Estudo do layout
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Princípio da Integração
O layout deve possibilitar a integração dos funcionários e não o contrário.
Princípios do Estudo do layout
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Princípio do Atendimento ao Cliente
Se existir uma área de atendimento ao cliente ela deve ser pensada, principalmente, considerando-se:
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Deixá-lo à vontade;
Causar-lhe a impressão certa;
Propiciar-lhe conforto e agilidade;
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Técnicas de layout
Layout em corredor;
Layout em espaço aberto e
Layout panorâmico
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Tipos de Layout
Layout em corredorVantagens:a) incentiva as relações de
grupob) quando o trabalho é
realizado por pequenas equipes
Desvantagens:a) preço das divisóriasb) o espaço perdido na
distribuição das salas
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Tipos de Layout
Layout em espaço aberto
Vantagens:
a) ajuda a comunicação
b) quando há grande concentração humana
Desvantagens:a) as tarefas não podem
exigir alto grau de concentração
b) difícil o controle disciplinar
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Tipos de Layout
Layout panorâmico a divisória é
transparente e não segue até o teto;
não há falta de privacidade pois existe a divisória;
o tratamento acústico reduz o ruído
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Recomendações
Colocar as unidades que realizam tarefas interrelacionadas o mais próximo possível;
Colocar o supervisor em local que lhe permita observar facilmente o que acontece na área sob sua supervisão;
separar as unidades que utilizam equipamentos ruidosos;
localizar as unidades que tem contato freqüente com o público o mais perto possível das áreas de entrada;
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Recomendações
Colocar arquivos e demais equipamentos freqüentemente usados o mais próximo possível das pessoas que deles fazem uso;
Dotar os balcões de atendimento ao público de divisórias internas ou mesmo gavetas para a guarda de materiais necessários;
evitar o uso de gabinetes ou salas particulares, que só se justificam: para chefia de alta hierarquia tarefas que exigem grande concentração natureza confidencial ou reservada;
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Recomendações
Aproximar as pessoas cujos serviços exijam troca freqüente de dados ou contatos;
O transito de pessoas que se dirigem ao supervisor não deve perturbar o trabalho dos demais;
Para iluminação contratar pessoas especializadas.