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Helio Souto Dapena
ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
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Já discutimos sobre a necessidades deempresas atuar em mercados globalizados...
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Desde 1944 no mercado internacional...Há 20 anos EXPORTA para Alemanha e EUAEm 2008 43% produção EUROPA 42% EUA.passaram a vender para Índia Cingapura Malásia
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Petrobrás: Investimentos na Turquia..US$270 milhões até 2010
Na Ásia ACORDO COM o China Development Bank:Financiamento bilateral de US$ 10 bilhõespor 10 anos....
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Petrobrás: Fortalecimento da marcano mercado internacional: 200 postos no Chile – etanol na Ásia (Japão)...
Planos para a América do Sul, oeste daÁfrica e Golfo do México...
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Investimentos na refinaria da Petrobrás no Texas e Argentina...
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..até 2020 crescimento de 9% ao ano.
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Mas isso não basta....
Ou seja....
Estar no mercado exterior é suficiente???
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No estudo de caso da Coca-Cola na Índiadiscutimos que “estar no mercado externo” não é o bastante....
...a inserção no MERCADO GLOBALIZADOprecisa TAMBÉM levar em consideração:
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...as MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL (1)
...a INTEGRAÇÃO DA LOGÍSTICA PARAPRODUZIR UM PRODUTO GLOBAL (2)
...e a RESPOSTA AO CONSUMIDOR (3)
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Mercados estrangeiros diferentes culturas
Estrutura de preços diferentes
Novos canais de distribuição (diferentes dos canais locais)
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Customização de produtos
Ajustes na divulgação e Marketing.
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
IndividualismoConsumidores podem determinar o que querem..Em outros momentos da história 1ª e 2ª Guerras Mundiais e na cultura asiática ainda, a sociedade DITAVA o consumo....
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
IndividualismoAtualmente, os consumidores tem demandando abertamente seus desejos individuais..
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Individualismo
Para um negócio Globalizado..
O que isso significa??
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Individualismo
...que a época dos produtos PADRONIZADOS está ficando para trás e os produtos CUSTOMIZADOS entram em vigor...
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...que a época dos produtos PADRONIZADOS está ficando para trás e os produtos CUSTOMIZADOS entram em vigor...
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...antes
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...agora
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...antes
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...agora
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...o que isso muda para a Logística?
Prever demanda para um produto padronizado é muito mais fácil do que prever para produtos customizados....
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Tempo
...empresas que conseguem colocar seus produtos mais rápido no mercado obtêm vantagem competitiva...
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...o que isso muda para a Logística?
A gestão da Logística deve estar muito bem estruturada para evitar falta (matéria prima) na produção e muita armazenagem (rápida expedição da produção)....
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Preocupação Meio Ambiente
...a preocupação com esse tema está crescendo no mundo inteiro...
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...o que isso muda para a Logística?
Produtos verdes sem ou quase sem EMBALAGEM...influencia diretamente na armazenagem e distribuição...
Necessidade de aproveitar a embalagem – Logística Reversa..
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...o que isso muda para a Logística?
Produtos verdes...
Transporte = impacto ambiental poluição...
Definição de estoques e centros de distribuição.
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Produtos Globais
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1 - MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
Produtos Globais bases de consumidores globais..abrem mão de necessidades específicas para um produto melhor com preço adequado..empresas passam a buscar economia de escala..
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PRODUTOS GLOBAIS = EMPRESA INTEGRADA
Integração geográfica(da logística local para a global)
PRODUTOSGLOBAIS
Integração setorial(entre fornecedores fabricantes e
distribuidores)
Integração funcional(atender o consumidor)
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2- INTEGRAÇÃO DA LOGÍSTICA PARAPRODUZIR UM PRODUTO GLOBAL (integração funcional)
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Expectativas de um produto..
Para um cliente do setor automobilístico: não se limita a entrega do carro.. pode englobar durabilidade 160 mil Km segurança e facilidade de manutenção..
Isso significa que o cliente compra mais que um produto...requer uma rede de apoio – reparos no menor tempo possível.
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Expectativas de um produto..
Para um cliente do setor de alimentos: o produto tem que estar na gôndola.. dentro do prazo de validade... com embalagem perfeita..
Isso significa que os supermercados devem adotar um sistema de logística confiável...produto = sempre disponível sem grandes estoques....
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Diferenciação por meio da logística
ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
PRODUTO FÍSICO
SERVIÇO
Logística Integrada
Industrialização
Logística
Adaptação-diferenciação
A logística auxilia a planejar os serviços que diferenciam o produto padrão de forma que os custos se mantenham baixos com melhora do serviço...
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Diferenciação por meio da logística
ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
ALERTA: A logística não é capaz de manter os custos baixos operando de modo REATIVO...Para isso deve ser considerada desde a concepção do produto....
Para isso é necessário que a EMPRESA conheça OS SEUS CLIENTES e QUE SERVIÇOS DESEJAM...
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Desenvolvimento simultâneo de Marketing e Logística
ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
Marketing produto Embalagem preço promoções
Marketing produto Embalagem preço promoções
Logística aquisição manufatura distribuição pós-venda
Logística aquisição manufatura distribuição pós-venda
TEMPO
TEMPO
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INTEGRAÇÃOFABRICANTE/DISTRIBUIDOR ...(integração setorial)
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gestão de transporte e distribuição de peças coleta de matéria prima de SP MG para RS submontagem de conj. supensão e eixos (RS)
Milk-Run coleta de matéria prima (rodas, peças, baterias, componentes eletrônicos na região de SP e MG e entrega na fábrica de Gravataí no RS.
INTEGRAÇÃOFABRICANTE/DISTRIBUIDOR ...(integração setorial) GM x CEVA
ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
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..e a RESPOSTA AOS CONSUMIDORESou praticar o ECR Efficient Consumer
Response...
O projeto ECR –USA 1992 reúne:SISTEMA DE INTERCÂMBIO DE DADOS
EDI Eletronic data interchangeRESPOSTA RÁPIDA
QR Quick response
ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
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O ECR método efetivo para atingir a integração setorial (fabricantes e distribuidores) com o objetivo de contribuir para uma estratégia integrada de marketing e logística.
ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS
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ESTUDO REALIZADO PELA IBM INDICA QUAIS AS PRINCIPAIS PREOCUPAÇÃO DOS EXECUTIVOS DA ATIVIDADE DE LOGÍSTICA.
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Helio Souto Dapena
Entre os entrevistados, os cinco maiores desafios foram:
Visibilidade da cadeia 70%Gerenciamento de risco 60%
Aumento da demanda dos consumidores 56%
Contenção de custos 55%Globalização 43%
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Helio Souto Dapena
LOGÍSTICA INTERNACIONAL
... NA AULA DE HOJE, DISCUTIMOS OS ASPECTOS RELACIONADOS...
...as MUDANÇAS DE COMPORTAMENTODO CONSUMIDOR GLOBAL
...a INTEGRAÇÃO DA LOGÍSTICA PARAPRODUZIR UM PRODUTO GLOBAL
...e a RESPOSTA AO CONSUMIDOR
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Helio Souto Dapena
NA PRÓXIMA AULA, TERMINANDO ESTA FASE INTRODUTÓRIA DESTA MATÉRIA, VAMOS DISCUTIR COMO SELECIONAR UM FORNECEDOR DENTRO DO PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO DA MANUFATURA...
LOGÍSTICA INTERNACIONAL
Muito Obrigado!