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Em quatro encontros, o participante tem uma visão geral de como a
internet pode ajudar na gestão e na comunicação do seu negócio.
Curso
Publicação Trata-se de um livro que serve de manual completo e didático
para ajudar a contextualizar sua empresa no mundo virtual.
Palestra Em apenas um dia de abordagem, a palestra mostra ao
participante todo o potencial dessa ferramenta chamada “internet”
quando aplicada aos negócios da micro e pequena empresa.
S1E1
Oficinas Site Loja Virtual
OutrasBlogs
internet na medidainternet na medida
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Competências da Oficina
S2E1
• Compreender a internet como uma ferramenta para o sucesso do seu negócio.
• Compreender as vantagens de ter um site para o seu negócio.
• Predispor-se a criar um site para divulgar o seu
negócio. • Criar um site com informações importantes para o seu
negócio.
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ATIVIDADE 1Desmistificando a internet: oportunidades para sua empresa
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Tem pouca gente na internet?
S3E1
Mais de 88,5 milhões de brasileiros estão na internet.
O Brasil é o quinto país do mundo na internet.
Chegará a 100 milhões de usuários nos próximos meses.
http://www.internetworldstats.com/top20.htm, acessado em 16/10/2012 às 14h32min.
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S4E1
País Usuários(milhões)
População(milhões)
Penetração %
Mundo%
China 538,0 1.343,2 40,0 22,4
EUA 245,2 313,2 78,3 10,2
Índia 137,0 1.205,0 11,4 5,7
Japão 101,2 127,3 80,0 4,2
Brasil 88,5 203,4 43,5 3,7
Mundo 2.405,5 7.017,8 34,3
http://www.internetworldstats.com/top20.htm, acessado 01/03/13 -base 30/06/12 -
Top cinco de países em número de usuários
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internet é para pessoas de classe alta?
S5E1
70% dos internautas brasileiros que acessam a web diariamente estão nas Classes C e D.
Fonte: tobeguarany.com, JP Morgan e Instituto Data Popular
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S6E1
As pessoas têm medo de comprar pela internet?
Fonte: tobeguarany, JP Morgan e Instituto Data Popular – TI Inside/E-bot – **convergência digital - * segundo E-bit
• Brasil movimentou no varejo R$ 22,5 bilhões* no comércio online em 2012, 20% a mais que o ano anterior. Deve chegar a R$ 28 bilhões em 2013.
• O valor médio das compras foi de R$ 342,00*.
• A venda mobile deve atingir R$ 2,3 bilhões** em 2013.
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S7E1
A loja virtual da ClickFios responde por 17% das vendas da empresa, que oferece mais de 2 mil produtos em seu site.
http://www.clickfios.com.br,acessado em 01/03/13 às 8:00h.
A Flores Online está há 10 anos vendendo pela Internet. Tem 600 mil clientes no Brasil
http://www.floresonline.com.br,acessado em 03/03/13 ás 8:00
Há 3 anos e meio, a MaterialEscolar.com.br
montou sua loja online. Ao todo, o site da empresa já
teve mais de 600 mil acessos.
http://www.materialescolar.site.br.com/loja/index.php, acessado em 01/03/13
Será que meu cliente usa a internet?
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S8E1
17,8% Tenho site.
52,9% Meu negócio ainda não está na Internet.
12,7% Participo de redes sociais como Twitter, Orkut e Facebook.
16,7% Tenho site e me preocupo em mantê-lo bem colocado no Google.
outros
47,1%
http://revistapegn.globo.com/Empresasenegocios/
Internet – Oportunidades para sua empresa?
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S9E1
A internet não tem fronteira: seus clientes podem estar no mundo inteiro.
Muitas ferramentas são gratuitas.
O brasileiro é o que fica mais tempo conectado
Internet – Oportunidades para sua empresa?
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Usando mídias sociais para relacionamento
Fazendoe-mail marketing
Otimização para os sites de busca
Marketing para os sites de busca
RRelacionamentoelacionamento
EEncontrabilidadencontrabilidade
Usando um site com modelo pronto
Seu próprio site SSiteite
S10E1
internet: oportunidades para sua empresa
Aluguel de loja virtual pronta
Sua própria loja virtual EE-comércio-comércio
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Ferramentas (gratuitas) para comunicação
S11E1
Troca rápida de informações. O aplicativo é o Gtalk
(Google). Ideal para troca de conversas digitadas (chats).
Você também pode usar para conversar, ver o interlocutor ao
vivo.
Telefone pela Internet. O aplicativo é o Skype. Você
também pode usar para conversar, ver o interlocutor ao
vivo e trocar de arquivos. Comprando créditos poderá
fazer ligações para telefones convencionais a partir do
computador.Agenda de recados, tarefas e calendário. Um
aplicativo dos mais usados é o Gmail. Nele
você troca informações com seus contatos e
gerencia toda a sua agenda de compromissos.
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MSN Messenger
S12E1
Alternativa barata e prática
Relacionamento em tempo real
http://www.pizzariamalagueta.com.br/, acessado em 10/03/2013 às 16h53min.
Atendimento usando o MSN Messenger
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Ferramentas (gratuitas) para gestão
Cálculos trabalhistas, previdenciários, multas, impostos, etc.
Criação de documentos, planilhas e apresentações online.
Gestão e monitoramento administrativo.
S13E1
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Bússola SEBRAE
Ajuda o empresário na busca de
informações sobre: o cliente, os
concorrentes, os fornecedores e o ponto
comercial.
Bolsa de Negócios
Serviço gratuito que divulga
intenções de compra e
venda de produtos e
serviços.
Ferramentas do SEBRAE
S14E1
hthp://www.nettool.com.br/bussola20/, acessado em 10/06/2011 às 16h13min.
http://www.bolsa.sebrae.com.br/, acessado em 13/03//2013 as 20h00min
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O Twitter da Farinha Pura é acompanhado por mais de 2.000 pessoas.
A English Experts dá dicas de inglês.
A Leandro & Stormer faz promoções
de seus cursos.
Usando as mídias sociais - na velocidade do Twitter
http://twitter.com/englishexperts,acessado em 26/02/2013 às 05h.
http://twitter.com/leandrostormer,acessado em 26/02/2013 às 05h.
http://twitter.com/FarinhaPura, acessado em acessado em 26/02/2013 às 05h.
S15E1
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Promover o negócio no Youtube
S16E1
Mais de 643.770
acessos
Comentários sobre o vídeo
Cerca de 371 acessos por dia
http://www.youtube.com/watch?v=WMUlmZugGFw acessado em 19/11/2012
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ATIVIDADE 2Preparando sua empresa para entrar na internet
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Registro
• É o seu endereço na internet www.nomedaempresa.com.br
• Registro.BR: Regulamenta a concessão dos domínios no Brasil.
• .Com – Diversas empresas – Ex. www.godaddy.com
Hospedagem• Seu site fica armazenado num lugar onde todos podem acessá-lo (servidor).
• Os custos mensais são baixos, mas pesquise a infraestrutura do serviço.
Colocando sua página no ar
S17E1
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Programação dos recursos
Logística
Desenvolvimento de fornecedor
Gerenciamento da linha de produtos
Gerenciamento dos pedidos
Planejamento do negócio
Antes de entrar na internet, olhe a empresa como um todo
S18E1
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Fazendo o seu próprio site – Check List
S19E1
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O que deixar em destaque no site?
2
2 Quem é a sua empresa?
5 Use depoimentos de clientes (com foto ou vídeo)
5
4
4 Onde e como encontrar sua empresa?
3
3 O que a sua empresa faz pelo cliente?
1Coloque o mais importante na capa1
http://www.yogaportoalegre.com/, acessado em 12/03/2013 às 11h.
S20E1
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ATIVIDADE 3Construindo o site de sua empresa
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Usando modelos de sites prontos
S21E1
O estúdio de dança
Zahira conta com um site
completo, com horários,
preços e até vídeos. A Tropical Refrigeração
mostra seus serviços e
contatos no site.
A Fermade é uma
madeireira que apresenta
em seu site os materiais
que trabalha.
http://tropicalrefrigeracao.yolasite.com/, acessado em 18/03/2012 às 15h.
http://fermade.yolasite.com/, acessado em 18/03/2013 às 15h.
http://zahiranader.yolasite.com/, acessado em 18/03/2013 às 15h.
![Page 26: Em quatro encontros, o participante tem uma visão geral de como a internet pode ajudar na gestão e na comunicação do seu negócio. Curso Publicação Trata-se](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc16b497959413d8ec505/html5/thumbnails/26.jpg)
O Yola é uma ferramenta para construção de
sites. Permite a criação de páginas estáticas, área
para comentários, blog, galeria de fotos, livro de
visitas, enquetes e até notícias da empresa.
Usando modelos de sites prontos
S22E1
•Yola
• Google Sites
• Wix
• Webnode
• Ucoz
• Weebly
• UOL
• Locaweb
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Fazendo o seu próprio site – conecte seu negócio
S23E1
Primeiro passo: Faça o seu cadastro no www.conecteseunegocio.com.br
Segundo passo: Defina o site do seu negócio
Terceiro passo: Edite os conteúdos
Quarto passo: Salve e publique o projeto
Quinto passo: Administre seu site
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Conecte seu negócio
S24E1
Serviço gratuito
Inclui domínio (.com.br)
Inclui divulgação no Google
Acesse
www.conecteseunegocio.com.br
Programa avançado
do Sebrae de criação
de sites
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ATIVIDADE 4Erros, lembretes e orientações
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Lembretes importantes
S38E1
1
2
3
4
5
6
7 Se necessário, contrate um profissional
Não deixe sua home page “pesada” para abrir
Ofereça conteúdo atualizado e relevante
Escolha cores sóbrias, fontes comuns e legíveis
A navegação deve ser clara e intuitiva
Como encontrar a sua empresa?
O que sua empresa faz?
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Cuidados com os erros mais comuns
S39E1
Textos curtos e letras simples
Espaço em branco ajuda a leitura
Menos informações, mais leitores
Separe as informações
O que o internauta procura no seu site?
![Page 32: Em quatro encontros, o participante tem uma visão geral de como a internet pode ajudar na gestão e na comunicação do seu negócio. Curso Publicação Trata-se](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc16b497959413d8ec505/html5/thumbnails/32.jpg)
ATIVIDADE 5Encerramento
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www.sebrae.com.br