Transcript
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    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    90%

    100%

    a)PolticadeDesconto(descontos:comercirio;

    semestralidade;antecipaodepagamento,etc).

    b)BancodeOportunidades

    c)ProgramadeNivelamento

    d)ProgramadeMonitoria

    e)AtendimentoPsicopedaggicoe

    Social

    9,7% 12,9%

    40,0% 39,7%35,0%

    3,2%5,9%

    3,2% 6,5%

    2,9%

    7,9%

    10,3%

    7,1%7,6%

    3,5%39,7%

    39,7%

    28,5%25,9%

    27,9%

    39,4%31,2%

    21,2% 20,3%30,6%

    Dimenso9:PolticasdeAtendimentoaosDiscentesComovocavaliaosProgramasdeestmuloeapoioaodiscentenoquesereferea:

    1Noconheoosuficiente

    2PlenamenteInsatisfatrio

    3ParcialmenteInsatisfatrio

    4ParcialmenteSatisfatrio

    5PlenamenteSatisfatrio


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