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A EVOLUÇÃO DO CRM

CRMTradicional

CRMSocial

ESTRATÉGICO

MOTIVADOR

Tecnológico

Motivado

Departamental

Estático

Conservador

Pouca habilidade derelacionamento interpessoal

Conhecimentosestritamente técnicos

DINÂMICO

INOVADOR

CAPACIDADE DECOMUNICAÇÃO E GESTÃO

INTERAÇÃO EMTODOS OS NÍVEIS

VISÃO ESTRATÉGICADO NEGÓCIO

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