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DANDO AS CARAS
Giovanna Lester © 201318/08/2014 – 13h00
DANDO AS CARAS
Nosso itinerário
• Sua visibilidade
• Sua presença na internet
• Mídia social
• Como conquistar e manter novos
clientes
• Networking – com colegas e com
clientes
Giovanna Lester © 2013
DANDO AS CARAS
Primeiras impressões no Séc. XXI
• Você é um negócio
• Você é um ser cibernético
• O primeiro contato será um
econtato
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DANDO AS CARAS
Primeiras impressões no Séc. XXI
Endereço de email é coisa sé[email protected] ou
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Sua epersona é muito importante
Endereço de seu perfil
Foto
Idiomas
Disponibi-lidade
Ferramentas
Serviços
Perfil Profissional
DANDO AS CARAS
Diretórios Profissionais
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Seu primeiro website pode ser de
graça
URL personalizadosó é emitido para membros pagantes, mas é possível usar o número de associado:
Foto
Disponibili-dade
Ferramentas
Perfil
Serviços
http://www.translatorscafe.com/cafe/member4227.htm
DANDO AS CARAS
Diretórios Profissionais
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Invista no seu
futuro• ABRATE
S
• SINTRA
• APIC
• ATA
• NAJIT
• IMIA
• IAPTI
• AIIC
• Diretórios de T&I
• Associações estaduais
• Associações
profissionais de seu
interesse
• Assinaturas de
publicações
• Etc.
DANDO AS CARAS Associações
Profissionais
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• Taxa de associação: investimento no
seu sucesso
• Escolhas: mostram seu compromisso
com a sua profissão
• Participação: reflete seu desejo de
continuar crescendo profissionalmente
DANDO AS CARAS
Associações Profissionais
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• Twitter pode render trabalho se você souber pesquisar-
experimente #translation, #jobs, #português ou #portuguese
(combinados, no idioma de interesse)
• Facebook oferece muitos grupos dedicados a assuntos
específicos. Descubra alguns para explorar antes de se afiliar
• LinkedIn é uma rede profissional que está sendo muito
usada por associações, clientes potenciais e gurus.
• Sites com o Klout ajudam você a acompanhar sua presença
na internet
DANDO AS CARAS
Mídia Social
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Para conquistar clientes temos que pensar de
forma criativa.
• Esteja ciente de suas aptidões e apresente-as
de forma interessante, persuasiva começando
com o seu currículo online.
• Concentre-se na sua oferta mais sólida
• Use termos usados pelos clientes ao promover
seus serviços
DANDO AS CARAS
O currículo
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Anatomia de um
CV1- Cabeçalho – nome, idiomas, contato principal
2- Rodapé – outros dados para contato/espaço
para se promover
3- CorpoServiços prestadosExperiência EquipamentosFormaçãoCursos diversosOutras experiências
DANDO AS CARAS
O currículo
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Cabeçalho
Nome completo , idiomas, certificações, meios de contato, afiliações relevantes (logos e não nomes!)
DANDO AS CARAS
O currículo
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Corpo do CV
Tenha em mente o propósito do CV. Você tem só 20 – V I N T E – segundos para impressionar alguém o bastante para que a pessoa leia o resto do documento.
• Seja objetivo, direto sem ser seco.• Seja honesto, não exagere, forneça
informações práticas.• Não dê referências sem obter a
autorização do cliente.• O mesmo para os contatos destas referências.
DANDO AS CARAS
O currículo
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Corpo do CV
DANDO AS CARAS
O currículo
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Exemplos e Ideias
Informações sucintas, diretas e sem floreios. Veja exemplos aqui:1- http://www.languagerealm.com/downloads.php2- http://www.slideshare.net/MartaStelmaszak/how-to-write-a-translators-cv3- http://wantwords.co.uk/martastelmaszak/2608/lesson-41-translator-cv/4- http://www.atanet.org/chronicle/feature_article_february2006.php
Os itens no. 2- e 3- são da mesma autora. O primeiro é uma apresentação e o segundo, é um arquivo no
blog da Marta.
DANDO AS CARAS
O currículo
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O que deveria ser modificado neste cartão? Justifique.
O que você gostou e aprova?
Aplique suas observações a seu próprio cartão.
DANDO AS CARAS
O cartão
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DANDO AS CARAS Sua assinatura de e-mail
É mais uma oportunidade para marketing e promoção profissional. Mas lembre-se que comunicação de negócios não é lugar para:
Mensagens religiosas, mensagens de cunho político, nem para assuntos que geram controvérsia
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DANDO AS CARAS Sua assinatura de e-mail
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Pense como seu cliente. Leia o que ele lê. Participe de reuniões ou outros eventos da
classe. Participe de discussões on-line ou impressas.
Identifique empresas para as quais gostaria de trabalhar e verifique a presença delas na mídia social.
Caso tenham publicação (interna ou externa), localize e contate os responsáveis .
Envie o seu currículo.
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Pronto para o debut?
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• Começo: primeira cotação; aceitação
• Meio: execução; mantenha o cliente a par de qualquer dificuldade que você não possa contornar; não tome decisões que afetem o projeto sem a aprovação prévia do cliente
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Anatomia de um projeto
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• Entrega: envie o trabalho ao cliente, dentro do prazo, junto com sua fatura
• FIM: pagamento recebido; após receber o pagamento, envie um email de agradecimento ao cliente
DANDO AS CARAS
Anatomia de um projeto
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• FIM?? O pagamento está atrasado. Escreva para o cliente. Ainda não chegou? Escreva mais uma vez.
• Como se proteger de cliente caloteiro? Payment Practices, Blue Board da ProZ, Translators Scammers Directory, fale com os colegas.
DANDO AS CARAS
Anatomia de um projeto
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• É importante não perder a classe. Afastar as emoções do processo de cobrança é difícil mas necessário
• É importante não ofender o cliente. Deixe a porta aberta a outras possibilidades.
• Dificuldades financeiras não têm preconceitos: gostam de todos! Tente organizar um plano de pagamento com o seu cliente antes de procurar soluções jurídicas.
DANDO AS CARAS
Contatos com os clientes
Giovanna Lester © 2013
Outros aspectos a serem levados em consideração:1. Agradeça a seu cliente mesmo que você não
pegue o serviço.2. Deixe que seus clientes saibam de suas façanhas
profissionais (assinatura de e-mail).3. Lembre-se deles nos feriados.4. Acima de tudo, use de discrição.
Sua assinatura de email é o lugar perfeito para o seu slogan também. A minha muda duas a três vezes por ano. O About.me é um ótimo mini-cv.
DANDO AS CARAS
Contatos com os clientes
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Intra-networking: entre colegas• Eventos profissionais– Encontros informais– Congressos
• Grupos on-line– Há vários e são muitas as
plataformas e os focos
DANDO AS CARAS
Networking
Giovanna Lester © 2013
Inter-networking: com os clientes
- Eventos de classe- Contribuições para boletins
internos/externos- Contribuições para blogs que
você compartilha com os clientes…
DANDO AS CARAS
Networking
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DANDO AS CARAS
Perguntas?
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Caixa de Texto
DANDO AS CARAS
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