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1. ENQUADRAMENTO DA RESPOSTA SOCIAL CRECHE
A Creche constitui uma das primeiras experincias da criana num sistema organizado,
exterior ao seu crculo familiar, onde ir ser integrada e no qual se pretende que venha a
desenvolver determinadas competncias e capacidades.
Por diferentes motivos inerentes sociedade actual, a famlia j no consegue realizar
sozinha a tarefa de educar uma criana, como tradicionalmente acontecia. Numa sociedade,
onde cada vez maior o nmero de mulheres que trabalham a tempo inteiro, a efectiva
partilha das tarefas do universo pblico e privado convida a que mulheres e homens dividam
responsabilidades em matria de educao dos filhos, competindo ainda, ao Estado e sociedade civil proporcionar apoio e suporte s famlias.
Ao instituir-se legalmente a assistncia social criana como direito de cidadania, a
Constituio Portuguesa reconhece o statusde poltica social, colocando na agenda pblica
a necessidade de definio de directrizes, normas, regras e princpios que devem estruturar
a sua implementao.
Esta preocupao crescente com os primeiros anos de vida da criana e com a qualidade
dos contextos em que esta enquadrada, algo que est patente em diferentes sociedades
em geral devido, essencialmente, ao reconhecimento da importncia desta fase do
desenvolvimento da criana enquanto indivduo.
Todas as crianas possuem o seu prprio padro de desenvolvimento. Apesar de diferentes
investigaes terem identificado normas ou estdios de desenvolvimento, bebs e
crianas muito pequenas necessitam que lhes seja dado espao, tempo e apoio que lhes
permita realizar o seu prprio desenvolvimento.
Todas as crianas so diferentes e utilizam um conjunto de capacidades para investigar e
apropriar-se do mundo que a rodeia, para comunicar com os outros, para se ajustar s
diferentes pessoas com as quais vai estabelecendo inter-relaes. no decurso dos 3
primeiros anos que uma criana vai aprender as principais regras de relacionamento com os
outros, a andar a falar e a resolver problemas.
ento num contexto relacional que o desenvolvimento das crianas muito pequenas
ocorre. Atravs da relao com o outro, do que lhe permitido ou no, das respostas
Introduo
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facultadas e da rapidez com que estas so dadas que o processo de tornar cada criananum indivduo nico e com uma identidade prpria se processa.
Sabemos que as experincias das crianas nos seus primeiros anos de vida esto muito
relacionadas com a qualidade dos cuidados que recebem. Tambm sabemos que estas
experincias podem ter um verdadeiro impacto no seu desenvolvimento futuro. Os cuidados
adequados durante a primeira infncia trazem benefcios para a toda a vida. A infncia a
etapa fundamental da vida das crianas sendo os primeiros 36 meses de vida
particularmente importantes para o seu desenvolvimento fsico, afectivo e intelectual.
Desta forma, importa que este novo contexto de desenvolvimento se caracterize por um
ambiente acolhedor e dinamizador de aprendizagens, onde a criana se possa desenvolver
de forma global, adequada e harmoniosa.
Para que este desenvolvimento ocorra, ainda importante que estas crianas se encontrem
num local onde possam ser amadas e sentir-se seguras. igualmente importante que
tenham oportunidades para brincar, desenvolver-se e aprender num ambiente seguro e
protector. S desta forma que lhes ser possvel desenvolver a sua auto-estima,
autoconfiana e capacidade de se tornar independente face aos desafios futuros com que ir
sendo confrontada ao longo do seu desenvolvimento.
Neste contexto, torna-se necessrio que os prestadores de cuidados responsveis pelacriana pautem a sua interveno por critrios de qualidade:
Ter em considerao o superior interesse da criana, especialmente quando se encontraa planificar o trabalho, aspecto que implica um trabalho de grande proximidade com a
famlia desta. H que estabelecer uma parceria forte com a famlia das crianas que
esto ao seu cuidado, de forma a obter informao acerca das capacidades e
competncias das crianas.
Nos cuidados tidos ao nvel da qualidade das relaes que a criana vai estabelecer quercom outras crianas quer com os adultos. num contexto relacional que as
aprendizagens da criana ocorrem pelo que quando se est a planificar um trabalho com
estas crianas, este um aspecto central a ter em considerao.
Todas as crianas necessitam de se sentir includas, de ter um sentimento de pertena,de se sentirem valorizadas e importantes para algo. Este sentimento possvel de ser
construdo atravs do respeito mtuo e atravs de relaes afectivas calorosas e
recprocas entre a criana e o adulto responsvel por ela.
Compreender as formas como estas crianas aprendem. Este um processo complexo,em que se tem que promover um ambiente que facilite a brincadeira, a interaco, a
explorao, a criatividade e a resoluo de problemas por parte das crianas. S destaforma que elas podero desenvolver o mximo das suas competncias e capacidades.
Isto implica:
Pensar a criana como um aprendiz efectivo e activo, que gosta de aprender;
Introduo
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Criar um ambiente flexvel e responsivo que possa ser adaptado imediatamente aosinteresses e necessidades de cada criana, promovendo o acesso a um leque de
oportunidades de escolhas e que lhe permita crescer confiante e com iniciativa;
Estabelecer relaes que encorajem a criana a participar de forma activa. Crianasmuito novas aprendem melhor atravs de aprendizagens activas em que se
encontrem envolvidas e que possuam significado para elas, pelo que a brincar ser o
melhor contexto em que estas crianas aprendero;
Procurar conhecer o grupo de crianas pelo qual se encontra responsvel,aprendendo a observar o seu comportamento e interaces;
Estabelecer uma rotina diria consistente que reforce e valorize a continuidades.Desta forma, as crianas desenvolvero um sentimento de pertena a um ambiente
que podem prever no seu quotidiano;
Dinamizar oportunidades para que a criana possa comunicar os seus sentimentos epensamentos (p.e. atravs da possibilidade de estar sozinha com o adulto de
referncia);
Dispor de adultos que esto interessados e envolvidos na prestao dos cuidados criana.
Em sntese, os objectivos da resposta social Creche visam proporcionar o bem estar e
desenvolvimento das crianas dos 3 meses aos 3 anos, num clima de segurana afectiva e
fsica, durante o afastamento parcial do seu meio familiar, atravs de um atendimento
individualizado e da colaborao estreita com a famlia numa partilha de cuidados e
responsabilidades em todo o processo evolutivo das crianas.
2 . ENQUADRAMENTO AO MANUAL DOS PROCESSOS-CHAVE
A gesto da qualidade , actualmente, um elemento-chave de qualquer organizao, quer
no sector privado quer no sector pblico, envolvendo todas os colaboradores da
organizao, independentemente do nvel hierrquico em que se encontrem.
Num cenrio de crescente competitividade global, rpida inovao tecnolgica, alterao de
processos e constantes mudanas nos panoramas econmico e social, as organizaes
tendem actualmente a procurar a implementao de sistemas de gesto da qualidade, tendo
como objectivo principal a melhoria permanente da qualidade do servio prestado e da
sustentabilidade da prpria organizao.
Um sistema de gesto da qualidade permite criar o enquadramento certo para a melhoria
contnua, de modo a aumentar a probabilidade de conseguir a satisfao dos clientes,colaboradores, parceiros e outras partes interessadas, transmitindo ainda confiana
organizao e aos seus clientes da sua capacidade para fornecer produtos que cumpram de
forma consistente os respectivos requisitos.
Introduo
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Tendo por base as diferentes tipologias das entidades e organizaes que prestam o serviode creche, independentemente do nmero de crianas e da natureza da actividade,
considera-se ao nvel do modelo organizacional a existncia dos seguintes servios:
Administrativos;
Educativos;
Produo alimentar;
Higiene, Segurana e Limpeza.
Quadro 1 - Modelo Organizacional Tipo para a Resposta Social Creche
No que respeita ao quadro de pessoal da creche tipo, so identificadas as principais
categorias profissionais, existentes em qualquer tipo de organizao independentemente da
dimenso, na medida em que a legislao do sector define de forma objectiva as categorias.
Para que uma organizao funcione de forma eficaz, necessita de identificar e gerir
numerosas actividades interligadas.
Neste contexto, sendo o mbito de interveno o sector da aco social, na rea da infncia
juventude e em concreto a resposta Creche, o presente Manual pretende apresentar alguns
elementos para a implementao de um Sistema de Gesto da Qualidade de acordo com o
ServiosAdministrativos
ServiosEducativos
Direco TcnicaResponsvel
Qualidade
ServiosProduo Alimentar
ServiosHigiene e Limpeza
DIRECOProvedor, Presidente da Direco, Gerente
Administrativo
Educador de Infncia
Ajudante de Aco
Educativa
Nutricionista
Cozinheiro
Ajudante de Cozinha
Empregada de Limpeza
Introduo
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estabelecido no Critrio 4 Processos, do Modelo de Avaliao da Qualidade.Para desenvolvimento deste Modelo, foram identificados 7 processos chave de prestao de
servio, independentemente da sua natureza e dimenso:
1. Candidatura;
2. Admisso;
3. Desenvolvimento Individual da Criana;
4. Recepo e Entrega diria da Criana;
5. Planeamento e Acompanhamento das Actividades;
6. Cuidados Pessoais;
7. Nutrio e Alimentao.
Para cada um destes processos-chave foram definidos:
Objectivo, campo de aplicao, fluxograma das actividades/modo operatrio, indicadores,dados de entrada e sada e responsabilidades;
Instrues de trabalhoque descrevem as actividades associadas a cada processobaseadas num conjunto de boas prticas que se pretendem facilitadoras para a
implementao dos respectivos processos;
Impressoscom o duplo objectivo de serem por vezes instrumentos de trabalho eregistos das aces realizadas (foram elaborados os considerados mais relevantes).
Para implementao do seu sistema de gesto da qualidade compete entidade prestadora
do servio, adoptar/adequar o conjunto de sugestes aqui apresentadas misso e
objectivos da organizao que gere. Isto no invalida que a organizao desenvolva o seu
prprio sistema documental, recorrendo a outras solues, tais como:
Definio de outros processos-chave que considerem mais adequados ao seu
funcionamento
Outras instrues de trabalho e outros impressos que considerem mais adequados ao
seu funcionamento.
Independentemente das solues adoptadas, o objectivo final de melhorar os servios desta
resposta social deve estar presente na definio do sistema de gesto da qualidade a
implementar.
Introduo
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IT01.PC01Atendimento
IT01.PC02Contrato e Processo Individual
da Criana
IT02.PC02Entrevista de Diagnstico
IT03.PC02Programa de Acolhimento Inicial
IT01.PC03Plano de Desenvolvimento Individual
IMP01.IT01.PC01Informao disponibilizada s
famlias
IMP02.IT01.PC01Ficha de inscrio (Parte A, B e C)
IMP03.IT02.PC01Carta de aceitao da inscrio
IMP04.IT02.PC01Carta de no aceitao
da inscrio
IMP05.PC01Lista de espera
IMP01.IT02.PC02Ficha de Avaliao de Diagnstico
IMP02.IT03.PC02Lista de pertences da criana
IMP03.IT03.PC02Programa e acolhimento inicial
IMP01.IT01.PC03Plano de Desenvolvimento
Individual da Criana
IMP02.IT01.PC03Avaliao do Plano de
Desenvolvimento Individual
IMP01.PC04Registo das entradas no
estabelecimento
IMP02.PC04Registo das sadas do
estabelecimento
PC01CANDIDATURA
PC02ADMISSO
PC03PLANO DE
DESENVOLVIMENTOINDIVIDUAL
PC04RECEPO E ENTREGA
DIRIA DA CRIANA
IT02.PC01Seleco e Priorizao das
Candidaturas
PROCESSOS-CHAVE INSTRUES DE TRABALHO IMPRESSOS
Apresentao Global da Documentao
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IT01.PC05Projecto Pedaggico
IT01.PC06Cuidados de higiene
IT02.PC06Cuidados de sade
IT03.PC06Apoio na alimentao
IT04.PC06Momentos de descanso
IT01.PC07Elaborao da Ementa
IT02.PC07Recepo, Armazenamento e
Conservao dos produtos alimentares
IT03.PC07Preparao e confeco dos alimentos
IT04.PC07Distribuio das refeies
IMP01.IT01.PC05Projecto Pedaggico
IMP02.IT01.PC05Plano de Actividades de Sala
IMP03.IT01.PC05Relatrio de Avaliao do Projecto
Pedaggico
IMP01.IT02.PC07
Controlo de recepo de matrias-primas
IMP02.IT02.PC07Controlo da validade dos produtos
MP03.IT03.PC07Registo de equipamento
entregue/recebido
IMP04.IT03.PC07
Controlo de leos de fritura
IMP05.IT04.PC07Recolha de amostras testemunha
PC06CUIDADOS PESSOAIS
PC07NUTRIO E ALIMENTAO
PC05PLANEAMENTO E
ACOMPANHAMENTODAS ACTIVIDADES
PROCESSOS-CHAVE INSTRUO DE TRABALHO IMPRESSOS
Apresentao Global da Documentao
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PC01.Documentao
IT01.PC01Atendimento
IT02.PC01
Seleco e Priorizao dasCandidaturas
IMP01.IT01.PC01Informao disponibilizada s
famlias
IMP02.IT01.PC01Ficha de inscrio (Parte A, B e C)
IMP03.IT02.PC01Carta de aceitao da inscrio
IMP04.IT02.PC01Carta de no aceitao
da inscrio
IMP05.PC01Lista de espera
PC01CANDIDATURA
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PC01PC01 Candidatura
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Processo de CandidaturaPC01.
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1. OBJECTIVO
Estabelecer regras gerais para as actividades de atendimento, anlise e seleco das
candidaturas e gesto da lista de espera das crianas candidatas frequncia dacreche.
2. CAMPO DE APLICAO
Aplica-se a todos aos colaboradores que desempenham funes nos servios
responsveis pelas candidaturas/renovaes de inscrio na creche - atendimento,
anlise, seleco e priorizao e gesto da lista de espera.
3. INDICADORES DO PROCESSO
So ferramentas essenciais para medir o desempenho dos Processos.
A monitorizao do processo ser realizada atravs do controlo dos indicadores que devem
ser definidos pela Direco do estabelecimento, em funo do modelo organizacional e os
objectivos estratgicos da instituio.
Os indicadores apresentados na matriz do processo so exemplos possveis.
PC01Processo de Candidatura
elaborado: data:
aprovado: data:
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Processo de Candidatura .PC01
3
IncioAtendimento
1. Recepo do Cliente
A famlia e a criana so recebidas pelo responsvel de atendimento (RA):
O atendimento sequencial por ordem de chegada;
A famlia e a criana so encaminhadas para um espao de espera ondeesto afixados os documentos previstos no ponto 1 da instruo detrabalho IT01.PC01- Atendimento.
2. Prestao da Informao
No atendimento das famlias so prestadas informaes sobre ofuncionamento da Creche e que constam no ponto 2 da instruo detrabalho IT01.PC01- Atendimento.
3. Visita s Instalaes
Quando solicitado, proporcionada famlia e criana uma visita geral sinstalaes do estabelecimento, sem perturbar o regular funcionamento domesmo, cumprindo as normas de higiene e segurana dos diferentesespaos.
4. Recepo e anlise do pedido de inscrio/renovao
A inscrio da criana pode ocorrer em qualquer momento do ano.
A recepo e anlise do pedido de inscrio/renovao efectuada de
acordo com o estabelecido no ponto 3 instruo de trabalho IT01.PC01-Atendimento.
Seleco e priorizao das candidaturas
5. Avaliao inicial dos requisitos
realizada uma primeira seleco dos candidatos (triagem administrativa)de acordo com os critrios de Seleco e Priorizaode Candidaturasestabelecidos internamente no ponto 1 da instruo de trabalho IT02.PC02- Seleco e Priorizao de Candidaturas.
6. Informao da deciso
Aps a avaliao inicial dos requisitos verificado o nmero de vagas
existentes. SE a criana for seleccionada e:
SE existir vaga, o RA informa a famlia utilizando para o efeito oimpresso IMP03.IT01.PC01 Carta de aceitao de Inscrioondeconsta a data da Entrevista de Pr-Diagnsticoe os documentos aapresentar (Cpia do boletim de nascimento, cpia do boletim devacinas, declarao mdica de como a criana pode frequentar oestabelecimento) e procede tal como estabelecido em 7.
SE no existir vaga inscrita na lista de espera tal como estabelecidoem 9.
SE a criana no for seleccionada a famlia informada sendo utilizadopara o efeito o impresso IMP04.IT01.PC01 Carta de no-aceitao de
Inscrio.As famlias das crianas seleccionadas so informadas da situao deseleco, no prazo mximo de 30 dias aps termino do perodo deinscrio.
A
2.Prestao da informao
3.Visita s instalaes
4.Recepo e anlise do
pedido de inscrio/renovao
5.Avaliao inicial dos
requisitos
6.Informao da deciso
1.Recepo do cliente
4. MODO OPERATRIO
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Processo de CandidaturaPC01.
4
No
No
No
seleccionado?
Existe vaga?
Existe acordo deadmisso?
7.Entrevista de Pr-
-Diagnstico
8.Apresentao da criana aoeducador de infncia, equipa
de sala e futuro espao
11.Envio do processo para o
responsvel pela admisso
12.Arquivo
Sim
Sim
Sim
7. Entrevista de Pr-DiagnsticoAo(s) candidato(s) seleccionado(s) realizada uma entrevista com o
objectivo de fazer o levantamento das suas necessidades e expectativas
da(s) famlia(s), de acordo com o estabelecido no ponto 2 da instruo de
trabalho IT02.PC02 - Seleco e Priorizao de Candidaturas.
8. Apresentao da criana ao futuro educador de infncia, equipa de
sala e futuro espao:
famlia e criana seleccionada, so apresentados os colaboradores que
iro permanecer mais tempo com elas, nomeadamente o educador de
infncia responsvel pela sala e respectivo pessoal auxiliar.
sempre facultado famlia e sua criana o acesso ao estabelecimento,
com especial incidncia s reas que sero frequentadas pela criana.
SE existe acordo entre o estabelecimento e a famlia na admisso, esta informada de que permitido criana frequentar o estabelecimento
por um perodo experimental e procede como em 11.
SE a criana no admitida, a ficha de inscrio arquivada na rea
administrativa por um perodo mnimo de um ano.
9. Integrao/actualizao da lista de espera
As crianas que satisfazem as condies de seleco e priorizao mas
para as quais no existe vaga (avaliada em funo da idade), so inscritas
no estabelecimento atravs do preenchimento do impresso IMP05.PC01
Lista de espera.
A inscrio da criana na lista respeita a pontuao obtida na avaliao
dos critrios de seleco e priorizao.
O responsvel pelo atendimento informa a famlia da integrao da crianana lista.
Gesto da lista de espera
10. Gesto da lista de espera
Informao familiaO responsvel pela gesto da lista de espera informa a famlia
periodicamente (no mnimo semestralmente), ou sempre que solicitado,
da posio da criana na lista.
Retirada da lista de esperaQuando a famlia informa que no est interessada na
inscrio/manuteno da criana na lista, o estabelecimento arquiva o
processo na rea administrativa por um perodo mnimo de um ano eactualiza a lista de espera.
Gesto das vagasQuando a famlia comunica que foram alteradas as condies em que foi
inicialmente seleccionado procede-se avaliao dos requisitos tal com
estabelecido em 5.
Quando existe uma vaga, o responsvel pela gesto da lista selecciona a
criana (a primeira da lista para uma determinada idade) e informa a famlia.
SE a famlia est interessada procede-se entrevista de pr-diagnstico
tal como estabelecido em 7.
SE no est interessada arquiva-se o processo na rea administrativa
por um perodo mnimo de um ano e actualiza a lista de espera.
11. Envio do processo de candidatura para o responsvel pelaadmisso
O responsvel do atendimento envia o processo de candidatura para o
responsvel da admisso
12. Arquivo
A
9.Integrao/ actualizao na
Lista de Espera
10.Gesto da Lista
de espera
Fim
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Processo de Candidatura .PC01
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Capacidade do estabelecimento para o perodo em questo (Nmero de vagas disponveisface ao nmero de renovaes)
Critrios de seleco dos candidatos
Lista de Espera
Renovaes de inscrio
Necessidades e expectativas das famlias/crianas
Legislao aplicvel
D DT CP AD AJ Instrues de trabalho Impressos
Informao disponibilizada aocliente (IMP01.IT01.PC01)
Ficha de Inscrio - Parte A eC (IMP02.IT01.PC01)
Carta de aceitao dainscrio (IMP03.IT02.PC01)
Carta de no aceitao dainscrio (IMP04.IT02.PC01)
Ficha de inscrio - Parte B eC (IMP02.IT01.PC01)
Lista de espera (IMP05.PC01)
IT01.PC01 Atendimento
IT02.PC01 Selecoe priorizao dascandidaturas
N de crianas adequado capacidade e vocao do Estabelecimento
Gesto de Lista de Espera
Necessidades e expectativas das famlias/crianas satisfeitas
Cumprimento da legislao
% de respostas a pedidos de candidatura analizados acima de 30 dias (nmero de respostasa pedidos de candidaturas analisados acima de 30 dias/nmero total de candidaturas);
% de inscries aceites (nmero de pedidos de inscrio/nmero de inscries aceites);
nmero de crianas em lista de espera crianas admitidas);
% de reclamaes relativas ao processo seleco e priorizao das candidaturas (nmerode reclamaes relativas ao processo de seleco e priorizao/nmero total dereclamaes).
Direco Tcnica
Entrada(Input)
Sada
(Output)
Actividades
Atendimento
Seleco ePriorizao dasCandidaturas
Gesto da Lista deEsperal
Responsveis Doc. Referncia
Indicadores
Gestor do processo
Gestor do processo / Intervenientes no processo / D - Director / DT - Director Tcnico / CP - Coord. Pedaggico / AD - Administrativo / AJ - Auxiliar de Aco Educativa
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Processo de CandidaturaPC01.
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IT01.PC01Instruo de Trabalho
Atendimento
elaborado: data:
aprovado: data:
1. DOCUMENTAO A AFIXAR NA RECEPO DOS CLIENTES
Cpia do alvar de licenciamento ou da autorizao provisria de funcionamento (casose trate de um estabelecimento privado lucrativo);
Mapa das ementas; Regulamento interno do estabelecimento; Declarao de remuneraes emitida pela Segurana Social, mapa do pessoal,
respectivos horrios e mapa de frias;
Nome do director(a) tcnico(a) do estabelecimento; Horrio de funcionamento do estabelecimento; Informao sobre a existncia de livro de reclamaes.
2. PRESTAO DA INFORMAO
2.1 Contacto presencial
2.1.1 Novas inscries
A informao e documentos disponibilizados ou dados a conhecer pelo responsvel peloatendimento (RA) so:
Regulamento Interno:Informar dos Critrios de Admisso e Priorizaodas candidaturas e da gesto da listade espera. A informao prestada segue o previsto na instruo de trabalho IT02.PC01 Seleco e Priorizao das candidaturase no modo operatrio do processo PC01,candidatura;
Projecto Educativo:Informar da existncia de um plano que norteia a interveno e acompanhamento dacriana;
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Processo de Candidatura .PC01
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Seguro escolarInformar valor e abrangncia;
Confidencialidade das informaes;
Perodo de inscrio e admisso das crianas;
Encargos da famlia: Estabelecimentos da rede solidria e pblica: existncia de frmula de clculo da
comparticipao da famlia, conforme Legislao;
Para os estabelecimentos da rede privada lucrativa: informar sobre o valor damensalidade.
Existncia de lista de espera; Formas de pagamento da mensalidade;
Valor da inscrio e do seguro escolar;
Boletim informativo do estabelecimento (quando aplicvel): Horrios de funcionamentoe perodo de frias e de encerramento;
Actividades complementares, servios prestados e respectivo prerio.
Neste primeiro contacto com a famlia e sua criana, o RA disponibiliza o impresso
IMP02.IT01.PC01 - Ficha de Inscrio Parte A, dando as informaes para o seu
preenchimento, e referindo a documentao necessria para formalizar a inscrio da
criana no estabelecimento:
Estabelecimentos da rede solidria e pblica:
Cpia dos encargos com a habitao;
Cpia da declarao de IRS e respectivo comprovativo de
Liquidao;
Cpia dos vencimentos dos Familiares.
2.1.2 - Renovao de inscrio
O RA disponibiliza o impresso IMP02.IT01.PC01 - Ficha de Inscrio Parte C, terceira
parte da ficha de inscrio que diz respeito actualizao dos dados fornecidos na ficha deinscrio - Parte A.
2.2 - Contacto telefnico
2.2.1 Novas inscries
A famlia e sua criana so informadas da existncia de:
Critrios de admisso e priorizao;
Encargos da famlia e a existncia frmula de clculo;
Vagas e regras na gesto da Lista de Espera;
Ficha de inscrio e de documentao a apresentar no acto da inscrio da criana,informando a famlia da vantagem de uma visita ao estabelecimento para conhecer o
modo de funcionamento do mesmo;
Perodo de inscrio e admisso das crianas.
IT01.PC01 / Instrues de trabalho Atendimento
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Processo de CandidaturaPC01.
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2.2.2 Renovao de inscrioTendo j a famlia conhecimento do funcionamento da instituio, a informao a prestarpode ser simplificada, tendo fundamentalmente em conta as novas situaes.
3. RECEPO E ANLISE DO PEDIDO DE INSCRIO:
3.1 Novas inscries
Na recepo do pedido de inscrio, o RA deve verificar se o impresso IMP02.IT01.PC01Ficha de Inscrio Parte A se encontra devidamente preenchido e se tem em anexo osdocumentos necessrios inscrio:
Caso a Ficha de Inscriono se encontre devidamente preenchida, o responsvel peloatendimento deve ajudar a famlia no seu preenchimento;
Caso a documentao no se encontre toda em anexo, o RA recepciona a ficha deinscrio, mantendo-a pendente at recepo total dos documentos necessrios seleco e priorizao das candidaturas.
Aps recepo de todos os elementos solicitados, atribuda Ficha de Inscrioo nmeroprovisrio de entrada, sequencial por ordem de chegada (nmero provisrio do ProcessoIndividual da Criana).
O RA entrega famlia um comprovativo em como foi recepcionado um pedido de inscrio,identificando a data e o colaborador do estabelecimento que realizou a recepo da Fichade Inscrio Parte A.
A famlia informada de que o seu pedido vai ser analisado pela direco tcnica e queser contactada, no prazo mximo de 30 dias teis aps terminar o perodo de inscrio,para informao da deciso de seleco e priorizao das candidaturas.
3.2 Renovao de inscrio
O RA verifica se os dados constantes no impresso IMP02.IT01.PC01 - Ficha de Inscrio Parte Cesto actualizados, e verifica se tem em anexo os documentos necessrios para aactualizao da comparticipao familiar/mensalidade.
mantido o nmero de inscrio atribudo na admisso da criana (nmero definitivo doProcesso Individual da Criana).
entregue o recibo a comprovar a entrega da renovao de inscrio.
Instrues de trabalho Atendimento / IT01.PC01
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Processo de Candidatura .PC01
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IT02.PC01Instruo de Trabalho
Seleco e Priorizao das Candidaturas
elaborado: data:
aprovado: data:
1.AVALIAO INICIAL DOS REQUISITOS
Para realizar a primeira seleco e priorizao das candidaturas (triagem administrativa) necessrio ter em conta:
Anlise aos dados inscritos na Ficha de Inscrio Parte A (IMP02.IT01.PC01) edocumentos anexos;
Capacidade do estabelecimento (nmero de vagas disponvel, em funo da idade);
Critrios de seleco e priorizao das candidaturas: Para os estabelecimentos da rede pblica e solidria, fazem parte dos critrios de
prioridade os exigidos no enquadramento jurdico em vigor, nomeadamente:
Idade;
Agregados de mais fracos recursos econmicos; Crianas em situao de risco. Por criana em risco entende-se a criana que,pelas suas caractersticas psicolgicas, biolgicas e/ou pelas caractersticas da suafamlia e do meio envolvente, est sujeita a elevadas probabilidades de vir a sofrerde omisses e privaes que comprometam a satisfao das suas necessidadesbsicas de natureza material ou afectiva, comprometendo assim o seu processo dedesenvolvimento e de crescimento pode estar condicionado ao ponto de determinarum atraso de maior ou menor amplitude;
Ausncia ou indisponibilidade dos pais em assegurar aos filhos os cuidadosnecessrios;
Crianas de famlias monoparentais ou famlias numerosas;
Crianas com irmos a frequentarem o estabelecimento; Crianas cujos pais trabalhem na rea do estabelecimento;
Crianas rfs de pais bombeiros;
Crianas com necessidades educativas especiais;
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Processo de CandidaturaPC01.
10
Outros definidos directamente pela Direco (p.e. data de inscrio; crianasencaminhadas pela Segurana Social).
Os estabelecimentos da rede privada lucrativa, para alm da idade da criana, podemadoptar os critrios de seleco e priorizao estabelecidos para os estabelecimentosno lucrativos.
Definio dos pesos a atribuir a cada um dos critrios de forma a estabelecer umapriorizao das inscries e das situaes em lista de espera;
Lista de espera.
Capacidade do estabelecimento em dar resposta s necessidades e expectativas dacriana e sua famlia.
Para uma melhor apreciao da Candidatura e, sempre que necessrio, so realizadoscontactos com a famlia para obteno de esclarecimentos sobre os dados facultados naFicha de Inscrio Parte A.
O responsvel por realizar a apreciao das candidaturas deve ponderar os critrios deseleco e priorizao, bem como registar a respectiva pontuao alcanada por cadacandidatura no local prprio da Ficha de Inscrio Parte A.
2. ENTREVISTA DE PR-DIAGNSTICO
A entrevista entre o responsvel por esta actividade do processo de candidatura e asfamlias seleccionadas para esta fase do processo de seleco e priorizao, decorre numespao especfico que garante a privacidade e confidencialidade da informao
disponibilizada.Esta entrevista tem como principal objectivo:
Clarificar/aprofundar as informaes facultadas no preenchimento da Ficha deInscrio Parte A;
Efectuar o levantamento das necessidades da criana e expectativas das famlias,para avaliar se o estabelecimento tem capacidade de as satisfazer;
Esclarecer eventuais dvidas das famlias nos passos seguintes do processo deadmisso;
Recepcionar a documentao necessria ao processo de admisso:
Cpia do boletim de nascimento;
Cpia do boletim de vacinas; Declarao mdica de como a criana pode frequentar o estabelecimento.
A famlia informada dos encargos que poder vir a ter, caso a criana seja admitida:
Estabelecimentos da rede pblica: frmula de clculo da comparticipao familiar deacordo com a legislao em vigor.
Estabelecimentos da rede solidria: podero aplicar o mesmo sistema da rede pblica.
Estabelecimentos da rede privada lucrativa: mensalidade e respectivos servios nelaintegrados.
So esclarecidas as eventuais dvidas sobre o regulamento interno junto das famlias.
As informaes a obter so devidamente registadas no impresso IMP01.IT01.PC01 - Fichade Inscrio Parte B.
No caso de se tratar de uma renovao de inscrio, o responsvel disponibiliza o impressoIMP02.IT01.PC01- Ficha de Inscrio - Parte C.
Instrues de trabalho Seleco e priorizao das candidaturas / IT02.PC01
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Informao a disponibilizar
Regulamento Interno
Critrios de Admisso e Priorizao
Projecto Educativo e Pedaggico
Encargos da Famlia
Comparticipao Familiar / Mensalidade
Actividades, servios prestados e prerio
Seguro
Boletim informativo
Regras de Gesto da Lista de Espera
Horrio de funcionamento
Perodos de encerramento e de frias
Ficha de Inscrio e respectiva documentao
Perodo de inscrio
Confidencialidade da Informao
Informao
disponibilizada
Documento
disponibilizado
IMP01.IT01.PC01
Atendimento Prestao de informao
Identificao da Criana:
Nota: Assinala com X a situao verificada
Data:
Identificao do Estabelecimento
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Ponto de Situao
Admitida
No admitida e anulada incrio pela famlia
No admitida mas interessada em ingressar (lista de espera)
No admitida e anulada incrio por no respeitar requisitos
Sala:
N PI:
IMP02.IT01.PC01 / pg. 1 de 9
Ficha de inscrio
Data de Entrada:
N de Inscrio Provisrio:
Irmos a Frequentar o Estabelecimento:
Ponto de Situao da Inscrio:
Dados de Identificao da Criana
Nome:
Nome porque tratado:
Data de Nascimento: Idade: Anos Meses
Morada:
Cdigo Postal: Localidade:
Telefone:
Grupo Sangunio: RH(Facultativo)
Filiao
Nome da Me:
Profisso: Local de Emprego: Telefone
Morada:
Cdigo Postal: Localidade:
Telefone: Telemvel: Idade: Anos
Nome do Pai:
Profisso: Local de Emprego: Telefone
Morada:
Cdigo Postal: Localidade:
Telefone: Telemvel: Idade: Anos
Irmos no Estabelecimento
Sim
No
Se sim, qual a resposta:
Criana que necessita de algum apoio especial: necessidade de apoio especial
Sim
No
Especifique
Criana familiar de Bombeiro Voluntrio: familiar de Bombeiro Voluntrio:
Sim
No
DADOS A PREENCHER PARA A INSCRIO DA CRIANA NO ESTABELECIMENTOA.
Identificao do Estabelecimento
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Nome Parentesco Idade ProfissoRendimento Mensal Lquido(Aplicvel a estabelecimentos da rede
solidria e da rede pblica)
Composio do Agregado Familiar(Identificao das pessoas que residem com a criana habitualmente)
Local de residncia do Agregado Familiar
Agregado Familiar Beneficirio de RSI(Aplicvel a estabelecimentos da rede solidria e da rede pblica)
Dados do Agregado Familiar(Aplicvel a estabelecimentos da rede solidria e da rede pblica)
Sub-Total
Outros rendimentos
Total
Encargos:
Habitao:
Sade:
Educao:
Transportes:
Outros: (p.e. gua, Luz)
Total:
Propriedade
Prpria
Alugada
Sim
No
Tipo de Habitao
Vivenda
Parte da casa
Andar
Quarto
Barraca
Visita s Instalaes
Visita s Instalaes
Sim
No, estabelecimento no tinha disponibilidade
No, famlia assim o entendeu
Pela Famlia: (VER NOTA 1) Pelo Estabelecimento:Data de Inscrio:
B.I. n:
Emitido em:
A.I. de:
IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 2 de 9
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Critrios de seleco e priorizao
Apreciao Final da candidatura
Sntese relativamente aos critrios de seleco e priorizao:Dados a preencher pelo estabelecimento - na rede solidria e pblica - na seleco e priorizao das candidatuas por forma a identificar os can-
didatos para a entrevista inicial
Cumpre os critrios e est dentro do limite de vagas do estabelecimento
Cumpre critrios mas no est dentro do limite de vagas do estabelecimento
No cumpre os critrios
Nota 1:
1. A assinatura da presente ficha de inscrio implica o conhecimento e concordncia prvia com as normas e regulamento interno doestabelecimento.
2. Junto da ficha de inscrio, colocar os seguintes documentos: caso se trate de um estabelecimento da rede pblica ou solidria, deve serapresentado cpia dos encargos com a habitao; cpia da declarao de IRS e respectivo comprovativo de liquidao; cpia dos recibos de
vencimento dos familiares.3. Todas as informaes disponibilizadas nesta ficha so confidenciais, no podendo ser utilizadas sem a autorizaoprvia da famlia
Idade da criana
Criana em situao de risco
Baixos recursos econmicos do agregado familiar
Ausncia ou indisponibilidade dos pais em assegurar cuidados bsicos
Famlia monoparental ou numerosa
Irmos a frequentar estabelecimento
Pais a trabalhar na rea do estabelecimento
Pais Bombeiros Voluntrios e j falecidos
Criana com Necessidades Educativas Especiais
Situao encaminhada pelos Servios da Segurana Social Outros
Ponderao: Pontuao:
Data da Entrevista de Pr-Diagnstico:
Lista de Espera:
Encerramento do Processo:
Arquivar rea administrativa A entregar aquando da inscrio de novos candidatos
IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 3 de 9
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DADOS A PREENCHER NA ENTREVISTA DE PR-DIAGNSTICO
Data da Entrevista Pr-Diagnstico:
N de Inscrio:
N de Processo Individual:(A atribuir caso se verifique a admisso)
Outros elementos relativos criana
Se est a cargo de outra pessoa:
Motivo:
Criana a cargo de:
Situao de Sade:Doenas que j teve at data:
Pais Me Pai Outros
Identificao da pessoa a quem a criana est a cargo (quando no os pais):
Nome:
Profisso:
Local de Emprego: Telefone:
Morada:
Cdigo Postal: Localidade:
Telefone: Telemvel:
Idade: Anos
Nome da Pessoa Responsvel pela Criana:
Sarampo
Sim
No
Varicela
Sim
No
Papeira
Sim
No
Outras
Sim
No
Especifique:
Alergias
Sim
No
Especifique:
Doenas
Sim
No
Especifique:
Sofre de alguma doena:
NEE
Sim
No
Se sim
Def. Auditiva
Def. Motora
Def.Visual
Multidefecincia
Especifique:
IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 4 de 9
B.
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Carto de vacinas actualizado:
Encaminhamento de outros Servios (p.e. Segurana Social):
Horrio previsto de frequncia do estabelecimento:
Frequncia de outros estabelecimentos ou respostas sociais:
Entrada: horas minutos
Sada: horas minutos
Elementos a quem a criana pode ser entregue:
Nome:
Telefone:
Nome:
Telefone:
Pessoa a contactar em situao de emergncia:
Pessoa a contactar:
Parentesco: Telemvel: Telefone Servio:
Local de Emprego: Telefone
Pessoa a contactar:
Parentesco: Telemvel: Telefone Servio:
Local de Emprego: Telefone:
Especifique:
Especifique:
Carto vacinas
Sim
No
Especifique:Encaminhamento
Sim
No
Frequncia de outras respostas
Sim
No
Se sim:
Creche
Ama Privada
Ama
Famlia (p.e. Av, Tia)
Outras actividades/servios (p.e. transporte):
Qual:
Qual:
Qual:
TOTAL
Actividade A
Actividade B
Actividade C
IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 5 de 9
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Clculo da Comparticipao Familiar: (Ver Nota 2)
R=(RF-D)/N
R: rendimento "per capita"
RF: rendimento mensal ilquido do agregado familiar
D: despesas fixas
N: n de elementos do agregado familiar
Explicite famlia o clculo da sua comparticipao familiar:
1 - at 30% daRMN
Percentagem paraClculo da
ComparticipaoFamiliar (Circular n 3)
Percentagem paraClculo da
ComparticipaoFamiliar
(estabelecimento)
2 entre 30% a50% da RMM
3 entre 50% e70% da RMM
4 entre 70% e100% da RMM
5 entre 100% e150% da RMM
6 mais de 150%da RMM
Escales de Rendimento de acordo com a Remunerao Mnima Mensal
15% 22.50% 27.50% 30% 32.50% 35%
Mensalidade / Comparticipao Familiar:
Deciso:
Deciso
Admisso
No admisso por deciso da famlia
Em condies de admisso mas, devido priorizao, tem que ficar em lista de espera
Visita s instalaes e futuro espao:
Contacto com o futuro Educador de Infncia e Auxiliares:
Contacto com colaboradores
Sim
No, a famlia assim o entendeu
No, o estabelecimento no teve disponibilidade
Contacto com colaboradores
Sim No, a famlia assim o entendeu
No, o estabelecimento no teve disponibilidade
Se a inscrio foi admitida:
Admitido em: N de Processo Individual:
Sala: Identificao do Educador de Infncia:
Contrato j celebrado: (Ver Nota 2)Contrato
Sim
No
Cpia entregue famlia
Sim
No
Explique os motivos:
IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 6 de 9
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Pela Famlia: Pelo Estabelecimento:Data da Entrevista de Pr-diagnstico:
Nota 1:1. A assinatura da presente ficha de inscrio implica o conhecimento e concordncia prvia com as normas e regulamento interno do
estabelecimento.
2. Todas as informaes disponibilizadas nesta ficha so confidenciais, no podendo ser utilizadas sem a autorizao prvia da famlia
Observaes:
IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 7 de 9
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IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 8 de 9
RENOVAO DA INSCRIO Ano:
Nome Parentesco Idade ProfissoRendimento Mensal Lquido(Aplicvel a estabelecimentos da rede
solidria e da rede pblica)
Agregado FamiliarNa renovao da inscrio pelas famlias, identifique, se necessrio, as alteraes constituio do agregado familiar:
Sub-Total
Outros rendimentos
Total
Dados da Situao Familiar(Aplicvel a estabelecimentos da rede solidria e da rede pblica)
Encargos:
Habitao:
Sade:
Educao:
Transportes:
Outros: (p.e. gua, Luz)
Total:
Propriedade
Prpria
Alugada
Tipo de Habitao
Vivenda
Parte da casa
Andar
Quarto
Barraca
Outras actividades/servios:Na renovao da inscrio pelas famlias, identifique, se necessrio, as alteraes s actividades:
Qual:
Qual:
Qual:
TOTAL
Actividade A
Actividade B
Actividade C
Clculo da Comparticipao Familiar: (Ver Nota 2)
R=(RF-D)/NR: rendimento "per capita"
RF: rendimento mensal ilquido do agregado familiar
D: despesas fixas
N: n de elementos do agregado familiar
Explicite famlia o clculo da sua comparticipao familiar:
C.
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Mensalidade / Comparticipao Familiar:
1 - at 30% daRMN
Percentagem paraClculo da
ComparticipaoFamiliar (Circular n 3)
Percentagem paraClculo da
ComparticipaoFamiliar
(estabelecimento)
2 entre 30% a50% da RMM
3 entre 50% e70% da RMM
4 entre 70% e100% da RMM
5 entre 100% e150% da RMM
6 mais de 150%da RMM
Escales de Rendimento de acordo com a Remunerao Mnima Mensal
15% 22.50% 27.50% 30% 32.50% 35%
Pela Famlia: Pelo Estabelecimento:Data da Entrevista:
IMP02.IT01.PC01 Ficha de inscrio / pg. 9 de 9
Nota 2:3. Caso se trate de um estabelecimento da rede solidria ou da rede pblica, para clculo da comparticipao familiar deve ser preenchido o Mod.
13.0.2378.
4. Por forma a se poder celebrar contrato com a famlia, deve ainda ser apresentado por esta cpia do Boletim de Nascimento, cpia do Boletimde Vacinas, declarao mdica de como a criana pode frequentar este tipo de equipamentos.
Nota 3:
Caso se trate de um estabelecimento da rede solidria ou da rede pblica, para clculo da comparticipao familiar deve ser preenchido o Mod.13.0.2378, em que a famlia deve apresentar cpia dos encargos com a habitao; cpia da declarao de IRS e respectivo comprovativo deliquidao; cpia dos recibos de vencimento dos familiares.
Arquivar rea administrativa
A entregar aquando da renovao inscrio
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IMP03.IT02.PC01
Carta de Aceitao da Inscrio
Exmo (a). Sr(a).
Serve o presente para informar V. Exa. que o seu filho(a)
se encontra em situao de poder vir a frequentar este estabelecimento.
Nesse sentido, encontra-se marcada uma entrevista com o(a) Educador(a) de Infncia / Director(a)
Tcnico(a) do Estabelecimento (apagar o que no interessa), no prximo dia / /
pelas horas e minutos.
Para qualquer eventualidade, poder entrar em contacto com:
Identificao do colaborador:Telefone n:
Aguardando pelo nosso prximo encontro, gratos pela preferncia pelos nossos Servios
Atenciosamente
O(A) Director(a) Tcnico(a)
(Nome)
Data por extenso:
Localidade:
Nota: Para que o Processo de Admisso da sua criana possa ser finalizado, quando comparecer entrevista faa-seacompa-nhar do Boletim de Vacinas, do Boletim de Nascimento e da declarao Mdica em como a criana podefrequentar a Creche.
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Exmo (a). Sr(a).
Serve o presente para informar V. Exa. que o(a) seu(sua) filho(a)
no se encontra em situao de poder vir a frequentar este estabelecimento por motivo de
(apagar o que no interessa):
No se encontrar dentro dos critrios de admisso deste estabelecimento.
No se verificar a existncia de vaga, encontrando-se em lista de espera na posio n
Se no estiver interessado(a) que o(a) seu(sua) filho(a) venha a frequentar este estabelecimento,
agradecemos que nos informe a fim de o(a) retirarmos da referida lista de espera.
Para qualquer eventualidade, poder entrar em contacto com:
Identificao do colaborador:
Telefone n:
Gratos pela preferncia pelos Nossos Servios
Atenciosamente
O(A) Director(a) Tcnico(a)
(Nome)
IMP04.IT02.PC01
Carta de No Aceitao da Inscrio
Data por extenso:
Localidade:
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IT01.PC02Contrato e Processo Individual
da Criana
IT02.PC02Entrevista de Diagnstico
IT03.PC02Programa de Acolhimento Inicial
IMP01.IT02.PC02Ficha de Avaliao de Diagnstico
IMP02.IT03.PC02Lista de pertences da criana
IMP03.IT03.PC02Programa e acolhimento inicial
PC02ADMISSO
PC02.Documentao
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PC02PC02Admisso
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Processo de AdmissoPC02.
2
1. OBJECTIVO
Estabelecer regras gerais para a elaborao do Contrato, para a realizao da Entrevista de
Diagnstico e definio do Programa de Acolhimento Inicial.
2. CAMPO DE APLICAO
Aplica-se aos servios e aos colaboradores responsveis pelas actividades de
estabelecimento do Contrato, de identificao das necessidades da criana e expectativas
da famlia e de definio do Programa de Acolhimento Inicial.
3. INDICADORES DO PROCESSO
So ferramentas essenciais para medir o desempenho dos Processos.
A monitorizao do processo ser realizada atravs do controlo dos indicadores que devem
ser definidos pela Direco do estabelecimento, em funo do modelo organizacional e os
objectivos estratgicos da instituio.
Os indicadores apresentados na matriz do processo so exemplos possveis.
PC02Processo de Admisso
elaborado: data:
aprovado: data:
-
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Processo de Admisso .PC02
3
4. MODO OPERATRIO
1. Contrato
Aps deciso favorvel sobre a admisso da criana,
estabelecido um contrato de prestao de servios entre o
estabelecimento e a famlia da criana.
As regras de elaborao, alterao, suspenso e resciso do
contrato esto previstas no ponto 1 da instruo de trabalho
IT01.PC02 - Contrato.
2. Elaborao do Processo Individual da Criana
Aps a elaborao do contrato constitudo um processo
individual, para cada criana. A este processo atribudo um
nmero sequencial, que substitu o nmero provisrio de
inscrio.
Os documentos a constar no Processo Individual encontram-se
previstos no ponto 2 da instruo de trabalho IT01.PC02 -
Contrato.
3. Entrevista de diagnstico
Atravs de entrevista realizada pelo educador de infncia famlia,
so recolhidas informaes destinadas anlise e avaliao mais
pormenorizada das necessidades da criana, bem como as
expectativas da sua famlia, e que segue o estabelecido na
instruo de trabalho IT02.PC02 - Entrevista de diagnstico.
4. Programa de Acolhimento Inicial
O acolhimento inicial efectuado pelo colaborador responsvel pela
integrao da criana no estabelecimento de acordo com a
instruo de trabalho IT03.PC02 Programa de Acolhimento Inicial:
SE for necessrio a alterao dos objectivos de interveno,
procede-se negociao das alteraes com a famlia de
acordo com o estabelecido em 5.
SE os objectivos de interveno no so alterados ento
procede-se elaborao do relatrio tal como estabelecido em 6.
Incio
4.Programa de
acolhimento inicial
2.Elaborao do Processo
Individual da Criana
3.Entrevista dediagnstico
1.Contrato
A
-
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Processo de AdmissoPC02.
4
5. Negociao da alterao
O responsvel pelo programa de acolhimento d conhecimento
famlia da alterao dos objectivos de interveno:
SE no houver acordo com a famlia relativamente alterao
dos objectivos procede-se resciso do contrato, tal como
estabelecido em 7;
SE a famlia concordar com a alterao dos objectivos ento o
responsvel do programa define as aces a implementar e nofinal trinta dias aps o incio do programa, procede elaborao
do Relatrio de avaliao do Programa de Acolhimento Inicial.
6. Relatrio de avaliao do Programa de acolhimento
elaborado um relatrio final sobre o processo de integrao e
adaptao da criana, utilizando para o efeito o impresso
IMP03.IT03.PC02 Programa de Acolhimento Inicial:
SE a criana se adaptou, o relatrio arquivado no processo
individual;
SE persistir a inadaptao dada a possibilidade da famlia
rescindir o contrato, tal como estabelecido em 7.
7. Resciso do contrato
A resciso do Contrato efectuado de acordo com as regras
estabelecidas no Regulamento Interno. Exemplos de situaes de
resciso so apresentadas no ponto 1.4 da instruo de trabalho
IT01.PC02 - Contrato.
8. Arquivo
O relatrio final sobre o processo de integrao arquivado no
Processo Individual da Criana.
6.Relatrio de avaliao doPrograma de acolhimento
inicial
8.Arquivo
7.Resciso do contrato
H acordo com afamlia?
Crianaadaptada?
Sim
Sim
No
No
5.Alterao deobjectivos deinterveno?
SimNo
A
Fim
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Processo de Admisso .PC02
5
Necessidades da criana (incluir a identificao de eventuais necessidades educativasespeciais)
Expectativas dos responsveis pela criana
Clusulas do contrato
D DT ED AD AJ Instrues de trabalho Impressos
IMP02.IT01.PC01 - Ficha deInscrio;
IMP01.IT02.PC02 - Ficha deAvaliao de Diagnstico
IMP03.IT03.PC02 - Programade Acolhimento Inicial
IT01.PC02 Contrato
IT02.PC02 Entrevista deDiagnstico
IT03.PC02 Programa deAcolhimento Inicial
Necessidades e expectativas identificadas
Contrato
Relatrios e informaes provenientes de outras instituies
Programa de acolhimento inicial perodo de adaptao
% de resciso de contratos (nmero de resciso de contratos / nmero de contratos estabelecidos) % de servios solicitados a que o estabelecimento no deu resposta (nmero servios
solicitados a que o estabelecimento no deu resposta/nmero total de servios disponibilizados)
Nmero de alteraes aos contratos (por motivos)
% de desistncias anuais (nmero de desistncias de crianas durante o ano lectivo / nmero decontratos estabelecidos para o mesmo perodo)
Direco Tcnica
Entrada(Input)
Sada
(Output)
Actividades
Contrato
Contacto com oeducador de infncia
Programa deAcolhimento inicial
Responsveis Doc. Referncia
Indicadores
Gestor do processo
Gestor do processo / Intervenientes no processo / D - Director / DT - Director Tcnico / ED - Educador de Infncia / AD - Administrativo / AJ - Auxiliar de Aco Educativa
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Processo de AdmissoPC02.
6
IT01.PC02Instruo de Trabalho
Contrato e Processo Individual da Criana
elaborado: data:
aprovado: data:
1.CONTRATO
1.1. Elaborao
Aps a deciso de admisso da criana, estabelecido um contrato escrito entre a gesto do
estabelecimento e a famlia.
Para a promoo do contrato obrigatria a entrega:
Cpia do boletim de nascimento;
Cpia do boletim de vacinas;
Declarao mdica atestando que a criana pode frequentar o estabelecimento.
No contrato encontram-se reflectidas as expectativas de ambas as partes, sendo discriminados
todos os direitos e deveres inerentes prestao do servio, indicando:
Identificao da criana e da pessoa responsvel por ela;
Perodo de vigncia do contrato;
Necessidades dietticas especiais da criana;
Administrao de medicamentos;
Condies de alterao, de suspenso e/ou de resciso do contrato;
Contactos para situaes de emergncia;
Servios e actividades includas na mensalidade, distinguir as actividades regulares dascomplementares;
Mensalidade, perodo (p.e. o pagamento pode ser efectuado at ao dia oito de cada ms) eforma de pagamento;
O ms a que se reporta o incio da primeira mensalidade e o nmero de mensalidades que seiro efectuar ao longo do ano;
Formas de actuao do estabelecimento face a incumprimentos no pagamento damensalidade;
-
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Processo de Admisso .PC02
7
A tomada de conhecimento por parte das famlias do regulamento interno, em que ambas aspartes se comprometem ao seu cumprimento;
Outros.
Aquando da celebrao do contrato:
acordado com a famlia a lista do material a entregar no estabelecimento, devendo serregistado no impresso IMP02.IT03.PC02 Lista de pertences da criana, nomeadamente:
Artigos de higiene pessoal (p.e. fraldas, muda de roupa);
Material de apoio ao desenvolvimento das actividades/ brincadeiras (p.e. plasticina,cartolina).
1.2. Assinatura
O contrato assinado em duplicado pelo representante do estabelecimento e pela famlia da
criana e far parte integrante do processo individual da criana.
1.3. Alteraes ao contrato
Sempre que se verifiquem alteraes ao contrato, o mesmo sujeito aprovao de ambas as
partes.
1.4. Suspenso e/ou resciso
So definidas, pelo estabelecimento, regras para a suspenso e/ou resciso do contrato, que
podem ter origem em vrias situaes: No adaptao da criana; Insatisfao das necessidades das crianas ou das suas famlias; Mudana de residncia; Mudana de resposta social; Incumprimento das clusulas contratuais. Outras
Sempre que se verifique a no adaptao da criana ou a insatisfao das necessidades ou da
sua famlia, o estabelecimento procede a uma avaliao da situao com as diferentes partes
envolvidas e procura ultrapassar as dificuldades evidnciadas.
Caso a situao se mantenha, procede-se resciso do contrato.
2. PROCESSO INDIVIDUAL DA CRIANA
O Processo Individual da Criana constitudo por um conjunto de documentos de cada criana
que se inicia com a aceitao da Ficha de Inscrio Parte A, sendo atribudo um nmero
provisrio que alterado para um nmero definitivo aps a celebrao do contrato.
Fazem parte deste processo:
A constar na rea administrativa:
Ficha de Inscriocom os dados de identificao da criana e sua famlia e respectivoscontactos (IMP02.IT01.PC01 Ficha de Inscrio);
Contrato celebrado entre o estabelecimento e a famlia;
Informao sobre a identidade das pessoas autorizadas a retirar a criana da creche;
IT01.PC02 / Instruo de trabalho Contrato e Processo Individual da Criana
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8/14/2019 Creches - Manual Dos Processos-Chave
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Processo de AdmissoPC02.
8
A constar na rea da direco tcnica: Dados facultados no processo de candidatura, nomeadamente cpia do boletim de
nascimento, cpia do boletim de vacinas, declarao mdica de como a criana podefrequentar o estabelecimento.
Caso se trate de um estabelecimento da rede pblica ou solidria deve ser ainda
apresentado cpia dos encargos com a habitao, cpia da declarao de IRS erespectivo comprovativo de liquidao e cpia dos recibos de vencimento dos familiares;
Identificao dos responsveis pela entrega diria da criana e das pessoas autorizadaspara retirar a criana da creche;
Informao mdica (dieta, medicao, alergias e outros);
Registos da formao e resultados da avaliao da eficcia da formao junto dasfamlias/crianas.
A constar em rea que oferea privacidade e confidencialidade da informao e deacesso exclusivo ao educador de infncia responsvel pela criana:
Ficha de Avaliao de Diagnstico (IMP01.IT02.PC02 Ficha de avaliao dediagnstico);
Plano de Desenvolvimento Individual com o registo da avaliao das necessidades dacriana (IMP01.IT01.PC03 Plano de Desenvolvimento Individual);
Relatrio(s) de avaliao da implementao do PDI (IMP02.IT01.PC03 Avaliao doPDI);
Relatrios de desenvolvimento, realizados em articulao com entidades externas, nocaso de crianas com necessidades educativas especiais;
Informao mdica (dieta, medicao, alergias e outros);
Registos de integrao da criana;
Resultados do(s) Relatrio(s) de Avaliao da Projecto Pedaggico (IMP03.IT01.PC05 -Relatrio de Avaliao do Projecto Pedaggico);
A constar na sala da criana, e com acesso do educador de infncia e do auxiliar de acoeducativa responsveis por esta:
Identificao dos responsveis pela entrega diria da criana;
Pessoas autorizadas para retirar a criana da creche;
Informao mdica (dieta, medicao, alergias e outros); Registos da realizao dos processos;
Registos dos trabalhos da criana e da entrega peridica famlia;
Registos de permanncia na creche.
O Processo Individual da Criana guardado em condies que garantem a privacidade e a
confidencialidade, sendo actualizado e revisto de acordo com os resultados da sua avaliao.
Dever ser arquivado num local de fcil acesso aos servios administrativos e Direco Tcnica.
As famlias tm conhecimento da informao constante no Processo Individual da sua criana.
No final do perodo e sempre que solicitado pelas famlias, ser entregue uma cpia do Processo
Individual da Criana.
IT01.PC02 / Instruo de trabalho Contrato e Processo Individual da Criana
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Processo de Admisso .PC02
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IT02.PC02Instruo de Trabalho
Entrevista de Diagnstico
elaborado: data:
aprovado: data:
1. ENTREVISTA DE DIAGNSTICO
Aps assinatura do contrato marcado uma entrevista com o colaborador responsvel pela salaem que a criana vai ser integrada (educador de infncia).
Deve ocorrer num espao que garanta as condies de confidencialidade e de bem-estar, quer dacriana quer da famlia, permitindo uma melhor observao do desenvolvimento da criana.
Nesta entrevista devem estar presentes elementos da famlia responsveis pela criana e que
detenham conhecimentos relevantes sobre ela (p.e. a me / pai) e a prpria criana.
O colaborador deve registar as informaes obtidas no impresso IMP01.IT02.PC02 - Ficha deAvaliao de Diagnstico.
Esta entrevista, que tem como objectivo proceder clarificao de informao pertinente sobre as
necessidades e desenvolvimento da criana e expectativas da famlia, baseia-se numa entrevistasemi-estruturada famlia e observao do comportamento da criana (e) que possibilita:
O conhecimento da pessoa de referncia da criana e sua famlia; Identificao das pessoas a quem a criana pode ser entregue diariamente; Contactos para eventuais emergncias/ocorrncias; A clarificao das necessidades da criana (Preferncias alimentares, Interesses e jogos
preferidos) e expectativas da famlia;
A integrao da criana no seu grupo e espao (IMP03.IT03.PC02 Programa de AcolhimentoInicial);
A realizao do plano de desenvolvimento individual da criana (IMP01.IT01.PC03 - Planode Desenvolvimento Individual);
A realizao do Projecto Pedaggico (IMP01.IT01.PC05 Projecto Pedaggico).
Para obteno de um melhor resultado, a parte C - Perfil de Desenvolvimento da Ficha de
Avaliao de Diagnstico, poder ser completada durante o perodo de acolhimento inicial, numa
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Processo de AdmissoPC02.
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altura em que o educador de infncia disponha de um maior conhecimento da criana em causa,e de uma relao de maior confiana com ela.
Quando o colaborador responsvel por esta avaliao identifica eventuais necessidadeseducativas especiais, procede da seguinte forma:
Informa a famlia da pertinncia de uma avaliao de diagnstico sobre o desenvolvimentoglobal da criana por tcnicos especialistas (p.e. psiclogo, terapeuta da fala, fisioterapeuta);
So disponibilizados contactos de eventuais tcnicos especialistas famlia, ou caso existamno estabelecimento, estes so colocados sua disposio para a avaliao da criana;
Promove a participao dos servios externos contratualizados pela famlia, na avaliao dacriana em contexto de sala.
Caso a criana provenha de outros servios ou respostas de 1 infncia, a avaliao dediagnstico de necessidades tem em considerao as informaes provenientes desses servios,
especialmente quando se tratem de crianas com necessidades educativas especiais (p.e.servios de sade, hospital).
Esta informao deve constar no Processo Individual da Criana.
IT02.PC02 / Instruo de trabalho Entrevista de Diagnstico
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Processo de Admisso .PC02
11
IT03.PC02Instruo de Trabalho
Programa de Acolhimento Inicial
elaborado: data:
aprovado: data:
4. PROGRAMA DE ACOLHIMENTO INICIAL
Este Programa de Acolhimento Inicialdiz respeito ao perodo de adaptao acordado com afamlia de cada criana.
No primeiro dia da criana no estabelecimento, existe um educador responsvel (educador de
infncia ou auxiliar de aco educativa) por a acolher e a famlia, indicando o caminho para a salae facultando informaes sobre os procedimentos ao nvel do acolhimento dirio da criana (p.e.
onde a famlia dever entregar a criana e colocar os objectos pessoais, a necessidade deregistar hora de entrada, de informar sobre eventuais problemas da criana ocorridos na
vspera).
De forma a prestar um acompanhamento de maior proximidade e ateno a cada criana, a sua
recepo realizada com base numa calendarizao pr-estabelecida, previamente acordadocom as famlias e que determina:
Cadncia do nmero de crianas a serem recebidas por dia em cada sala; Tempo de permanncia no estabelecimento (p.e. nos primeiros dias a criana permanece
duas/trs horas aumentando-se progressivamente o tempo de permanncia no
estabelecimento);
Cuidados iniciais a prestar, de acordo com o levantamento de necessidades e expectativas; Outros aspectos relevantes para o acompanhamento da criana.
No perodo de adaptao que no deve ultrapassar os 30 dias, a famlia encorajada a
permanecer na sala com a criana durante um perodo de tempo que considere necessrio paradiminuir o impacto da separao.
Durante o perodo de tempo que a famlia permanece na sala, esta envolvida nas actividades
que as crianas esto a realizar.
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Processo de AdmissoPC02.
12
Ainda durante este perodo, os colaboradores responsveis pelo acolhimento da criana podemaprofundar aspectos relativos caracterizao da criana e suas necessidades de interveno,nomeadamente atravs do impresso IMP01.IT02.PC02 - Ficha de Avaliao de Diagnsticona
parte C - Perfil de Desenvolvimento, por forma a delinear o Plano de Desenvolvimento da criana.
feito o inventrio dos bens da criana (p.e. objectos de higiene pessoal, objectos paradesenvolvimento de actividades), acordados na contratualizao (IMP02.IT03.PC02 Lista dePertences da Criana).
So prestadas informaes famlia sobre a forma como est a decorrer a integrao da crianano estabelecimento. Estas informaes passam a constar do seu processo individual.
elaborado um relatrio final sobre o processo de integrao e adaptao da criana, utilizando
para o efeito o impresso IMP03.IT03.PC02 Programa de Acolhimento Inicial.
Este relatrio arquivado no processo individual da criana.
O estabelecimento presta apoio s famlias e crianas com dificuldades em se adaptar situaode separao e ingresso no estabelecimento, encaminhando as situaes mais complexas para
apoio especializado.
IT03.PC02 / Instruo de trabalho Programa de Acolhimento Inicial
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pg. 1 de 23IMP01.IT02.PC02 / pg. 1 de 23
Ficha de Avaliao de Diagnstico
Identificao do EstabelecimentoIdentificao do Grupo / Sala da Criana
A. DADOS RETIRADOS DA FICHA DE INSCRIO(Quando o educador de infncia comparece perante a famlia para proceder identificao das necessidades de acompanhamento da criana, faz-seacompanhar da Ficha de Inscrio e, se necessrio, procede sua validao conjuntamente com a famlia. Importa no se proceder duplicao de dados nemcolocar questes famlia sobre dados que a mesma j disponibilizou em anteriores momentos.)
Dados de Identificao da Criana:
Nome:
B. CARACTERIZAO GERAL DA CRIANA(Dados recolhidos pelo educador de infncia, em articulao com a famlia, durante a entrevista de identificao das necessidades da criana)
1. Frequncia de outra resposta social
2. Caractersticas gerais da criana
3. Hbitos alimentares:
Frequncia
Sim No
Come de tudo
Sim
No
Caractersticas Gerais
Agiatada Aptica Chora muito Dorme pouco Sono agitado
Nos primeiros meses
Peito
Bibero
Dificuldades de suco Anorexia Dificuldades de deglutio
Adaptao:
Observaes:
Especifique:
Especifique:
Come sozinho
Sim
No
Especifique:
Tem dieta
Sim
No
Especifique:
Alergias alimentares
Sim
No
Especifique:
Actualmente:
A sua criana gosta de comer? E come com facilidade?
-
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pg. 2 de 23
Controle das:
Comidas para a sua criana:
4. Hbitos de sono:
5. Hbitos de higiene:
Come com
As mos
Ajuda
A colher
Szinho
O garfo A faca e o garfo
Posio para dormir
Sim
No
Especifique:
Adormecer
Adormece com facilidade
No adormece com facilidade
Especifique:
Objecto para dormir
Sim
No
Especifique:
Dorme no escuro
Sim
No
Especifique:
Mices
Sim
No
Dejeces
Sim
No
Especifique:
Dorme durante o dia
Sim
No
Especifique: (n de horas e de vezes)
Passagem para alimentao slida e semi-slida:
Comidas favoritas da sua criana:
Preocupaes com a alimentao da sua criana:
Como sabe que a sua criana quer dormir?
No comer Comer
IMP01.IT02.PC02 / Ficha de Avaliao de Diagnstico /
-
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pg. 3 de 23IMP01.IT02.PC02 / Ficha de Avaliao de Diagnstico /
Usa fralda
Durante todo o dia S para dormir No usa fralda
Preocupaes relacionadas com os hbitos de higiene:
6. Situao de sade:
Nome do Mdico Assistente:
Telefone
Outras
Sim
No
Especifique:
Doenas que j teve at data:
Alergias
Sim
No
Especifique:
Doenas
Sim
No
Especifique:
Sofre de alguma doena:
Medicamentos
Sim
No
Especifique:Medicamentos de uso frequente:
Carto de vacinas
Sim
No
Especifique:Carto de vacinas actualizado:
Medicamentos que podem ser administrados em situao de emergncia:(No esquecer de solictar o termo de responsbilidade para realizar esta medicao)
Sarampo
Sim
No
Varicela
Sim
No
Papeira
Sim
No
NEE
Sim
No
Se sim
Def. Auditiva
Def. Motora
Def. Visual
Multidefecincia
Especifique:
-
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7. Brincadeiras Preferidas:
8. Principais Preocupaes:
Desenvolvimento social e emocional
Brincadeiras preferidas
Brinquedo Cano Brincar szinho Brincar com o outro
Actividades ou brinquedos preferidos:
Principais preocupaes
Audio e/ou viso
Capacidade de locomoo
Desenvolvimento social e emocional
Desenvolvimento global
Desenvolvimento da linguagem e da fala
Como que a sua criana responde a situaes de grupo:
O que fazer para promover a adaptao da sua criana creche:
Como a sua criana comunica as suas necessidades:
Em situaes de desconforto, como que a sua criana consolada:
Como disciplina a sua criana:
Outras aspectos que gostaria de salientar na sua criana:
IMP01.IT02.PC02 / Ficha de Avaliao de Diagnstico /
-
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9. Outras informaes:
Qual os motivos que o levaram a escolher esta Creche:
O que espera da Creche:
Que outros servios gostaria de ter na Creche:
Em que horrio lhe mais adequada a realizao de reunies:
Identifique outras informaes que considere relevantes:
Como pensa que poderia colaborar no funcionamento da Creche:
Considera importante haver reunies de pais:
Sim
No
Preocupaes relativamente a:
Educao parental Outros
Aspectos de sade e higiene do beb
Preveno de acidentes
Educar pela emoo
Noes de desenvolvimento infantil
Que assuntos gostaria de ver falados na Creche:
(Se necessrio, e for disponibilizado pela famlia, podem ser anexadosrelatrios de outros servios como p.e. Relatrios Mdicos.)
IMP01.IT02.PC02 / Ficha de Avaliao de Diagnstico /
-
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IMP01.
IT02.
PC02
/
Ficha
de
Avaliao
de
Diagnstico
/
p
g.
6de23
Auto-
-conhecimento
Tema
Observaes
Comportamento
Observvel
1.
Acrianademonstraauto-conhecimen
toeum
auto-conceitopositivo
Exploraoprpriocorpo(i.e.observaasm
os,
batepalmas,exploraumamo
coma
outra)
2.
Acrianademonstracompetnciasso
ciaiseinterpessoaisefectivas
Emitesinaisasolicitarapoioaosprestado
resdecuidados(i.e.chora,grita,sorri,
mexe-separainiciarcontacto)
Mantmc
ontactoocularcoma
pessoaq
ueestaprestar-lhecuidados
Demonstraprefernciaporestabelecerinteracocomp
essoasfamiliares(i.e.
olhaouescutaemd
irecoapessoasqu
elhesofamiliares,usualmente
acalmaperanteumapessoafamiliar,adormecenosbraosdeumapessoa
familiar)
Demonstrainteresseporoutrascrianas(i.e.olhaouviraacabeaemd
ireco
aoutrosbebs,
tocanocabelodospares,nafaceouemo
utraspartesdocorpo
3.
Acrianademonstraumaefectivaauto-regulaosobreoseu
comportamento
Quandoestcansadaouems
ituaode
stress,promoveoseuautoconforto
atravsdoagitar,chucharouabanar(i.e.
acalmaenquantoseguraouabana
umafraldaoubrinquedo)
Olha,
fazgestos,sorrie/oufazsonsdefo
rmaintencionalquandocomea,
mantmo
uinterrompeumc
ontactosocial(i.e.grita,
desviaoolharouchora
quandoestdesconfortvel,empurraoobjectoindesejadoparalonge)
Antecipaquandoestprestesaseragarra
daaocoloouaseralimentadae
mexeocorpoparaparticipar(i.e.
ficaquie
taquandoestprestesaseragarrada
aocolo,mexeocorpoparaseadaptarao
adulto)
Quandoestaseralimentadadsinalde
quandosesentesatisfeita(i.e.viraa
cabeaparaooutrolado,empurracoma
mo)
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
RESULTADO
DE
SEJVEL1:
Acrianacompetenteao
nvelpessoalesocial
DadosdaEntrevista
Acompa
nhamento
Interacocom
adultos
Interacocom
pares
(Nestafasedae
ntrevista,oeducadordeinfnciaresponsvelpeloacolhimentodacriana,emartic
ulaocomasuafamlia,preencheacoluna"DadosdaEntrevista"assinalandooestadodedesenvolvimento
dacriana(aindano;emergente/quasealcanado;totalm
entealcanado)emfunodoperfilded
esenvolvimentodesejadoparacadacrian
aindicadonacoluna("resultadodesejv
el/comportamento
observvel").Estarecolhadeinformaopodesercomple
tadaduranteoperodoemquedecorreo
ProgramadeAcolhimentoInicial.Nacolu
na"Acompanhamento"regista-seasaquisiesdacrianaduranteo
perododeacom
panhamento.
Parte
doinstr
umento
saplicvelscrianasataos7m
eses
C.PERFILDE
DESENVOLVIMENTOD
ACRIANA(DO
NASCIMENTOA
OS7MESES)
Auto-regulao
IdentificaodoEstabelecimento
IMP01.
IT02.
PC02
Perfilde
Desenvolvimento
-
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52/173
Interesseem
Aprender
4.
Acrianademonstracapacidadedeac
eitao,
compreensoeapreo
pelasnecessidadesdosoutros,
pelaestr
uturafamiliar,diferenasdegnero,
tnicas,
culturaisoulinguisticas
5.
Acrianademonstraumacapacidadecrescenteparaestabelecer
comunicaocom
osoutrosouem
usar
alinguagem
Reagevozhumana(i.e.viraacabeaemd
irecodaconversa,pareceestar
escutaouaveroquesepassasuavolta)
Distinguevozesfamiliaresdeoutrossons(i.e.viraacabeaemd
irecoasons
familiares)
Fazumavariedadedesonsegestosrepetitivos(i.e.balbuciar,arrulharouusaas
mosparaseexpressar)
Expressaclaramentesentimentosatravs
dediferentestiposdechoro(i.e.
atravsdochoroexpressaraiva,angstia)
Utilizaosgestosououtrossinaisparaident
ificarassuasnecessidadesou
sentimentosaoseuprestadordecuidados(i.e.batecomosps,levantaosbraos,
demonstraprazerouansiedadeatravsdossonsoudoriso,rialto,dgragalhadas
egritosdeparzer)
Vocalizasonsnovosedissilbicos
Vocalizamuito,imitandosonsougestosfe
itospeloseuprestadordecuidados
(i.e.responde"ba"quandolhedizem"
ba",
sorriemrespostaaumsorriso)
1.
Acrianaestinteressadaem
fazernovasaprendizagens
Dirigeasuaatenoparaafaceousomdavozdoprestadordecuidados(i.e.
focaasuaatenonafacedequeml
hee
staprestarcuidados,reageface
caraouvoz)
Dirigeasuaatenoparaosobjectospro
curandoalcana-los,agarr-losou
focandooseuolharneles
Noaplicvel
aestafaixaetria
Compreenso
daLinguagem
Expressoda
Linguagem
Tema
Observa
es
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
RESULTADO
DE
SEJVEL1:
Acrianacompetenteao
nvelpessoalesocial
DadosdaEntrevista
Acompa
nhamento
Tema
Observa
es
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
RESULTADO
DE
SEJVEL2:
Acrianaumap
rendizefectivo
DadosdaEntrevista
Acompa
nhamento
Partedo
instrumentosaplicvelscriana
sataos7meses
IMP01.
IT02.
PC02/PerfildeDesenvolvimento
IMP01.
IT02.
PC02
/
Ficha
de
Avaliao
de
Diagnstico
/
p
g.
7de23
-
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Capacidades
motoras
grossas
Competncias
cognitivas
Partedo
instrumentos
aplicvelscrianasataos7meses
Tema
Observaes
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
RESULTADODE
SEJVEL2:
Acrianaefectivam
enteumaprendiz
DadosdaEntrevista
Acompanhamento
Tema
Observaes
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
Mostraagradooudesagradoaoquearo
deia(i.e.choraquandoestnum
contextoquelheestranho)
Reageanovosobjectos,vozes,sons,etc
.ficandooumaisquietaoumaisactiva
2.
Acrianademonstracompetnciascognitivasecapacidadederesoluo
deproblemasatravsdasbrincadeirasedasactividadesdevidadiria
Procuraoudirige-seemd
irecoaumo
bjectocaido
Utilizamaisdoqueumd
ossentidosdecad
avezparaexploraromeioquearodeia
(i.e.
Usaaviso,otoque,aaudioparaexaminareumb
rinquedoouabana-opara
provocarsom,agarranosobjectoseleva-o
sboca)
Manupulaosobjectosparaobtersinais,s
onsoumovimentosrepetitivose
contnuosequelhedoprazer(i.e.
Dpontapsouempurramobies,
batede
formarepetidanosobjectivosparaobterdenovoums
om)
3.
Acrianademonstraum
interessegenuinoem
conceitosmatemticosda
vidaquotidiana
Criapadresprpriosdeauto-regulaoparadormir,comerebrincar
4.
Acrianademonstracapacdadesdeliteraciaemergentes
Exploralivros(i.e.
Apontaouolhaparas
livroseimagens)
1.
Acrianademonstraumacrescentec
ompetncianascapacidades
motoras
Levantaacabea
Seguraacabeanoar
Rolasobresi
Gatinhaourastejaparaafrenteouparatrssobreoestomagoousobreo
traseiro
Medida,ordem
etempo
Interesseem
livroseoutros
materiaisescrito
s
RESULTADODE
SEJVEL3:
Acrianademonstracompe
tnciasfsicasemotoras
DadosdaEntrevista
Acompanhamento
IMP01.
IT02.
PC02
/PerfildeDesenvolvimento
IMP01.
IT02.
PC02
/
Ficha
de
Avaliao
de
Diagnstico
/
p
g.
8de23
-
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Motricidade
global
Capacidades
motorasfinas
Tema
Observaes
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
RESULTADO
DE
SEJVEL3:
Acrianademonstracompetnciasfsicasemotoras
DadosdaEntrevista
Acompa
nhamento
Batepalmas
Batenascoisascoma
smos
Dpontapsnosobjectos
Temc
ontroloperfeitodacabea
Ficasentadocoma
poioporbrevesinstan
tes
Deitadadecostas,
levantaacabeaporb
revesinstantes
Deitadadecostas,
brincacomo
sps
Naposiodebarrigaparabaixo,apoia-se
nasmoscomo
sbraoseme
xtenso
Levantaosbraosparaqueumc
asacooucamisolapossaserdespida
Levaosobjectosboca
Fazpreensopalmardosobjectos
Agarra,solta,voltaaagarraresoltanovamenteosobjectos
Demonstraalgumacoordenaoculo-ma
nual(i.e.
transfereosobjectosdeuma
moparaaoutra,manipulaosobjectoscoma
smos)
Segueumm
ovimentosuaveelentodeum
objectocomo
solhos
DatadaEntrevista:
PelaFamlia:
PeloEstabelecimento:
Observaes:
(Noesquecerde
identificarosprincipaisinteressesdacriana
easprincipaispreocupaesdafamliaacerc
adoseudesenvolvimento,porformaapoder
serelaboradooPlanoIndividualdeDesenvolvimentoeo
ProjectoPedaggicodogrupo/salaemq
ueelairficarintegra
da.)
Partedoinstrumen
tosaplicvelscrianasataos7meses
Modelon...........
..........................,Arquivarnareadaresponsabilidadedoeducadordeinfnciarespo
nsvelpelacriana
IMP01.
IT02.
PC02/PerfildeDesenvolvimento
IMP01.
IT02.
PC02
/
Ficha
de
Avaliao
de
Diagnstico
/
p
g.
9de23
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Auto-
conhecimento
Auto-conceito
Interacocom
adultos
Tema
Observaes
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quasealcanado
Totalmentealcanado
RESULTADO
DE
SEJVEL1:
Acrianacompetenteao
nvelpessoalesocial
Acompa
nhamento
DadosdaEntrevista
1.
Acrianademonstraauto-conhecim
entoeum
auto-conceitopositivo
Respondecomg
estosousinaisvocais
quandodizemo
seunome
Identificaobjectosfamiliares(i.e.
identificapartesdocorpo,apontandoe
encontraroupas,ocobertorouobrinqu
edoapontando-osouindobusc-los)
Demonstraprefernciasporobjectosou
pessoas(i.e.
brincacomu
mb
rin-
quedomaisdoquecomo
soutros,agarraouapontaoumoveacabeaem
direcoaumo
bjectooupessoaquequer)
Demonstraasemoesadequadasperantedeterminadasituaoouacon-
tecimento(i.e.sorri,agita-se,
batepalm
asquandoterminaumaactividade
coms
ucesso,
demonstrafrustraoqua
ndointerrompidoouverificaque
nocapazdefazeralgo)
2.
Acrianademonstracompetnciassociaiseinterpessoaisefectivas
Procuranoadultoqueestelheidentifiquequalocomportamentoinadequado
ouapropriadoparacadasituao,verificandocomf
requnciaapresenado
seuprestadordecuidadosquandopera
ntesituaesquenolhesofamil-
iares(i.e.
levaosbrinquedosdacaixap
araoprestadordecuidados,segue-
opeloespaoemq
ueseencontra)
Distingueosadultosfamiliaresdosno
familiares(i.e.estvontadequan-
doseencontrajuntodeadultosfamiliares,
demonstraprazeroualvioquan-
dooprestadordecuidadosprincipal(fig
uradereferncia)ouumd
ospaisse
aproxima,
demonstraprefernciaporse
rconfortadoporuma
dultoquelhe
familiar)
Usagestosfsicosousonsparaobtera
judadosadultosquelhesofamil-
iares(i.e.tocanoadultofamiliar,aponta
oumove-seemd
irecoaum
objectoqueseencontraforadoseualc
ance)
Partedoinstrumentosaplic
velscrianasentreos8eos17Meses
IdentificaodoEstabelecimento
IMP01.
IT02.
PC0
2
Perfilde
Desenvolvimento
(Nestafasedae
ntrevista,oeducadordeinfnciaresponsvelpeloacolhimentodacriana,ema
rtic
ulaocoma
suafamlia,preencheacoluna"DadosdaEntrevista"assinalandoo
estadodedesenvolvimento
dacriana(aindano;emergente/quasealcanado;totalm
entealcanado)emf
unodoperfilded
esenvolvimentodesejadoparacadacrian
aindicadonacoluna("resultadodesejv
el/comportamento
observvel").Estarecolhadeinformaopodesercomple
tadaduranteoperodoemq
uedecorreo
ProgramadeAcolhimentoInicial.Nacolu
na"Acompanhamento"regista-seasaquisiesdacrianaduranteo
perododeacom
panhamento.
C.PERFILDE
DESENVOLVIMENTOD
ACRIANA(DO
S8ATAOS17MESES)
-
8/14/2019 Creches - Manual Dos Processos-Chave
56/173
Interacocom
pares
Auto-regulao
Compreenso
daLinguagem
Tema
Observa
es
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
RESULTADO
DE
SEJVEL1:
Acrianacompetenteao
nvelpessoalesocial
Acompa
nhamento
DadosdaEntrevista
Tema
Observa
es
Comportamento
Observvel
Observaes
Datade
Observaoda
Aquisiodo
Comportamento
Aindano
Emergente/Quase
alcanado
Totalmentealcanado
RESULTADO
DE
SEJVEL1:
Acrianacompetenteao
nvelpessoalesocial
Acompa
nhamento
DadosdaEntrevista
Demonstraprefernciapordeterminado
sparceriosdebrincadeiras(i.e.
Reconheceoudemonstraafectoporparesquelhesofamiliaresatravsdo
abrao,correremd
irecoaele)
Brincaladoaladocomo
utracrianausandoomesmoouumb
rinquedosimilar
(i.e.
brincaprximodeoutra(s)criana(s)
quandoestcomc
arrosoubonecas
namoouambasseencontramn
aareia
)
Participadeformaespontaneaemi
nteracescomp
ares(i.e.
fazcarinhas,