Download - CONTRIBUIÇÃO DOS AAF Abril 2013
CONTRIBUIÇÃO DOS AAF
Abril 2013
Estrutura SUAC
GRAC GPPS GSMI GINO ASEC GIPM
Gestão/soluçõesRelacionamento
Gestão de Processos
Soluções eletrônicas
Ouvidoria Call center
Atendimento Grandes Contribuintes
IPM
GEAM GSAS GSAO GSAL GSAN GNRO
Gestão do atendimento, descentralizado
3 agenfas 8 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
11 Agenfas 9 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
5 agenfas 16 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
7 agenfas 23 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
14 agenfas 22 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
11 agenfas 12 USC
52 agenfas 89 USC
Processos de Impugnação
Processos administrativos tributários (últimos 12 meses)
• 125 mil protocolos de impugnações de créditos tributários
• 200 mil processos RESOLVIDOS POR AAF
Processos administrativos tributários (últimos 5 anos)
• período 2008 a 2013
• 1 milhão de processos RESOLVIDOS POR AAF
Atendimentos por AAF
1,44 MILHÕES/ANO (ÚLTIMOS 12 MESES)
120 MIL ATENDIMENTOS AO MÊS
- Call center, Admissão e suspensão, orientação fiscal, Emissão de IPVA, processos, ITCD, Cadastro, Vistorias, NFPA, CTA, Diferimentos, requerimentos, Autenticação de livros e etc
PERÍODO DE 2008 A 2013
7 MILHÕES DE ATENDIMENTOS
obrigado