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CONTRIBUIÇÃO DOS AAF
Abril 2013
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Estrutura SUAC
GRAC GPPS GSMI GINO ASEC GIPM
Gestão/soluçõesRelacionamento
Gestão de Processos
Soluções eletrônicas
Ouvidoria Call center
Atendimento Grandes Contribuintes
IPM
GEAM GSAS GSAO GSAL GSAN GNRO
Gestão do atendimento, descentralizado
3 agenfas 8 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
11 Agenfas 9 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
5 agenfas 16 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
7 agenfas 23 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
14 agenfas 22 USC
Gestão do atendimento, descentralizado
11 agenfas 12 USC
52 agenfas 89 USC
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Processos de Impugnação
Processos administrativos tributários (últimos 12 meses)
• 125 mil protocolos de impugnações de créditos tributários
• 200 mil processos RESOLVIDOS POR AAF
Processos administrativos tributários (últimos 5 anos)
• período 2008 a 2013
• 1 milhão de processos RESOLVIDOS POR AAF
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Atendimentos por AAF
1,44 MILHÕES/ANO (ÚLTIMOS 12 MESES)
120 MIL ATENDIMENTOS AO MÊS
- Call center, Admissão e suspensão, orientação fiscal, Emissão de IPVA, processos, ITCD, Cadastro, Vistorias, NFPA, CTA, Diferimentos, requerimentos, Autenticação de livros e etc
PERÍODO DE 2008 A 2013
7 MILHÕES DE ATENDIMENTOS
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obrigado