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Conciliação: A Justiça do Século XXI
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Conflito
Situação de luta pelo poder
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Manifestação do conflito
Quando há uma ameaça ao equilíbrio
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Conflito
Choque ou antagonismo entre elementos ou idéias
oponentes.
Comportamento de um indivíduo
ou grupo
Impede ou dificulta a realização dos objetivos de um
dos interessados.
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Conflito Objetivo
tudo aquilo que podemos mensurar
Conflito subjetivo
nas emoções
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Força que move o conflito desigualdade
Dinâmica central das relações humanas
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OrigemOrigem
Distribuição desigual de recursos
valorizados pelas sociedades
dinheiro poder prestígio moradia
saúde emprego
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ConflitoConflito
Contingência básica da vida social
Potencialmente sentido em todo lugar
• Relações interpessoais
• Interação entre diferentes etnias
• Ressentimentos contra o poder
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Medo
Emoção básica que surge frente à ameaça
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Agressão ou fuga
Respostas ao medo
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manifestação de agressividade
raiva - ira
HOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADE
![Page 12: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/12.jpg)
“Onde está o homem, está o conflito; pois mesmo sozinho, tem
seus conflitos interiores.”
Desembargador Antônio Hélio Silva Idealizador dos Juizados de Conciliação
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Encontro
• Relação especial entre pessoas.
• Ocorre quando essas pessoas atingem uma verdadeira comunhão ou comunicação.
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É através do encontro que o outro não é mais um indivíduo impessoal, um “ele” ou “ela”, mas torna-se um “você” sensível e próximo do meu “eu”. A outra pessoa torna-se, de uma maneira misteriosa e quase indefinível, um ser especial diante dos meus olhos.
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Havendo o encontro...
a relação deixa de ser do tipo sujeito-objeto, e experiencia-se aquela comunhão ou “juntidade” misteriosa, porém verdadeira.
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Ouvir Perceber, entender pelo sentido da audição. (Dicionário Aurélio)
Escutar
Atitude atenta, interessada e, principalmente, receptiva em relação àquilo que o sujeito exprime.
(Dicionário de Psicologia, Roland Doron e Françoise Parot)
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“E eu vi na noite nua
Dez mil pessoas, talvez mais,
Pessoas falando sem dizer,
Pessoas ouvindo sem escutar,
Pessoas escrevendo canções que vozes
Jamais compartilharam.
Ninguém se atreveu
A perturbar os sons do silêncio”. (Versos de Paul Simon, Sounds of Silence)
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Conciliação
Uma nova cultura na Justiça
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Conciliação no TJMG
• Juizados Especiais
• Central de Conciliação de Precatórios
• Central de Conciliação
• Juizados de Conciliação
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Espaço da Conciliação
• Estimula o diálogo e escolha da melhor alternativa para a solução do conflito, mediante acordo.
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Conciliação
Principal objetivo
Fazer com que as partes cheguem a um acordo
represente uma decisão que satisfaça ambas as partes
de modo que o conflito termine ali.
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CONCILIAÇÃO JUDICIAL
Proporciona um campo propício ao diálogo, onde o conciliador atua como mediador entres as partes e advogados. O conciliador intervém no sentido de apresentar esclarecimentos, sintetizar sugestões trazidas pelos envolvidos e auxiliar as partes na composição do acordo sustentável. Na Conciliação Judicial obedece-se a vontade das partes, considerando contudo as condições legais para a realização do acordo.
![Page 23: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/23.jpg)
Resolução de conflitos
• Conciliação
Método de composição das partes, onde um especialista faz sugestões para solução de conflitos
![Page 24: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/24.jpg)
Método
• Separar as pessoas do problema
• Concentrar-se nos interesses das pessoas
• Buscar opções de ganhos mútuos
![Page 25: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/25.jpg)
O Conciliador
• Ensina a discutir com respeito
• Ordena as discussões
• Ressalta as convergências
• Incentiva a criatividade na procura de soluções
• Auxilia a escolha das melhores situações
![Page 26: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/26.jpg)
Perfil do Conciliador
• Disponibilidade para desenvolver a escuta
• Discrição
• Urbanidade
• Domínio do conhecimento jurídico e técnico
• Capacidade de síntese
![Page 27: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/27.jpg)
Palavra, esse desafio
• Verbal: sons que emitimos, o que escrevemos
• Paraverbal: volume entonação
• Não Verbal: expressão facial, movimentação do
Corpo
• Contexto:onde é dito
Aproximação
![Page 28: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/28.jpg)
Implementando as competências
Domínio prévio de competências emocionais
autopercepção autopercepção autoconfiança autoconfiança
autocontrole autocontrole empatia empatia
![Page 29: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/29.jpg)
Empatia
“Captar, com a maior exatidão possível, as
referências internas e os componentes emocionais
de uma outra pessoa e compreendê-los como se
fosse essa outra pessoa.”
C. Rogers
![Page 30: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/30.jpg)
A Empatia controla o Medo
O Respeito controla a Raiva
![Page 31: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/31.jpg)
DesafioDesafio
Manter a serenidade
Manter a compostura
![Page 32: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/32.jpg)
Gerenciando a si mesmoGerenciando a si mesmo
Manter/adquirir hábitos saudáveis
Cuidar do seu ajustamento pessoal e estabilidade emocional
Administrar o próprio tempo.
Estabelecer prioridades.
Praticar atividades prazerosas.
Implementar o convívio social e familiar.
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Ambiente de TrabalhoAmbiente de Trabalho
Troque experiências.
Utilize as opções de aprimoramento profissional e de sua qualidade de vida que a Instituição coloca a sua disposição.
Contribua para o bom andamento do trabalho.
Encare seu trabalho como uma perspectiva de realização como ser humano.
Reconheça e valorize seu próprio trabalho.
![Page 34: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/34.jpg)
Formação de Conciliadores
9 mil e 500
Conciliadores
![Page 35: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/35.jpg)
Tempo de Conciliar
• CONCILIAR É LEGAL E FAZ BEM!
• Manual do Conciliador
“Conciliação: uma cultura de
pacificação social no TJMG”
![Page 36: Conciliação: A Justiça do Século XXI. Conflito Situação de luta pelo poder](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc13c497959413d8da964/html5/thumbnails/36.jpg)
“A conciliação, sempre desejada, através da qual se busca a
paz social, é o momento mais importante da jurisdição especial.”
Desembargador José Fernandes Filho