Download - Comunicação interpessoal
O que é a comunicação interpessoal?
A comunicação interpessoal é uma forma de comunicar.
Esta forma promove trocar informações com duas ou mais pessoas.
Emissor /Receptor
O emissor e o receptor são dois dos protagonistas do ato da
comunicação:
O emissor É AQUELE QUE TRANSMITE A MENSAGEM .
O recetor é :
aquele a quem se dirige a mensagem;
quem recebe a informação e a descodifica;
transforma os impulsos sinais em mensagem recuperada .
Canal de comunicação A comunicação entre duas pessoas pode adquirir forma pessoal:
- Emocional; - Professional; - Misturar um pouco de cada uma.
O profissional de vendas é, muitas vezes, capaz de realizar uma aproximação espontânea de forma inteligente.
Utiliza-se para isso as :
- habilidades naturais.
Mensagem
Na comunicação humana a mensagem existe em forma física:
- Na comunicação humana a mensagem existe em forma física:
1- Ideias 2- Intenções 3- Objetivos num código
- O emissor utiliza uma combinação de signos e símbolos para expressar a sua intenção comunicativa.
Contexto Contexto - É o conjunto de circunstâncias em que se produz a
mensagem que se deseja emitir:
lugar
tempo,
cultura do emissor e do recetor.
- Permitem sua correta compreensão. Também corresponde onde é escrita a palavra, isto é, a oração onde ela se encontra.