Download - As TIC aplicadas ao pequeno Comercio
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TRABALHO REALIZADO POR:ARNALDO BARREIRA
CURSO EFA TURMAPMarço 2010
AS TIC APLICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
O QUE SÃO AS TIC??
TIC é a abreviação de
“Tecnologia da Informação e
Comunicação ".
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Podemos dizer que TIC é um conjunto de recursos tecnológicos,
que se estiverem interligados entre si, podem proporcionar a automação
e/ou a comunicação de vários tipos de processos existentes nos
negócios, no ensino, na pesquisa científica, na área bancária e
financeira, etc..
Ou seja, são tecnologias usadas para reunir, distribuir e compartilhar informações, como exemplo: sites da Web, equipamentos de informática (hardware e software), telefonia, quiosques de informação e balcões de serviços automatizados.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
O objectivo deste trabalho é mostrar, com um CASO
PRÁTICO, a evolução da aplicação das TIC ao
pequeno comércio, as vantagens e os
inconvenientes.
OU SEJA:
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
SE ANTES ERA ASSIM….
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
HOJE E AMANHÃ SERÁ ASSIM:
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
OURIVESARIA CRISTAL
A Ourivesaria Cristal é uma pequena empresa cujo legado foi construído, desde sempre, pela família.
Foi fundada em 1958 pelo meu pai, José de Jesus Barreira
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Aos 20 anos começou, com o seu irmão, a sua actividade profissional como ourives
ambulante.
Deslocavam-se em grupos, quase sempre de comboio, levando as bicicletas e malas tendo cada um a sua área
de trabalho.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
O chapéu e a bicicleta “Ralia” com a mala em folha e de cor verde, presa ao suporte por cintas de cabedal, identificavam, por si
só, a profissão!
De aldeia em aldeia, vendiam os mais diversos objectos em ouro e
em prata, desde anéis a brincos, de dedais a relógios.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
As ferramentas com que mais trabalhavam eram o canivete de ourives e o alicate.
Hoje a ferramenta com que mais trabalho são as TIC, nomeadamente o computador e a internet
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Em 1984, depois de cumprir o Serviço Militar, entro para a empresa e naturalmente começo a aprender o ofício, até que, em 1987, tomo as rédeas do negócio com a morte do meu pai.
É a partir desta data, que existe um forte esforço de investimento para modernizar e reestruturar a empresa, e inclusivamente, acompanhar e aplicar as Novas Tecnologias sempre com uma visão de futuro.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Encontrei um estabelecimento onde tudo era feito manualmente:
Controlo de stockEtiquetas de preços dos produtos
Pagamento em dinheiro ou cheque.
O contacto com os fornecedores (armazenistas/fabricantes) era de forma presencial ou telefonicamente e mais tarde por fax.
A publicidade feita nesta altura era nula, existindo a aposta na boa relação cliente/comerciante que se revelava suficiente.
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AS TIC ALICADAS AO AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIOPEQUENO COMÉRCIO
O primeiro computador foi adquirido em 1989 com objectivo de gestão de
stock e inventários, codificação de produtos e a criação de posto de venda. O
software utilizado, já continha características muito próprias devido à
especificidade desta actividade comercial no entanto era ainda muito
rudimentar.
Podemos dizer que pertencia à 5ª geração de computadores.
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AS TIC ALICADAS AO AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIOPEQUENO COMÉRCIO
Actualmente utilizo um novo software que me permite, para além destas
características, obter a visualização das peças existente no
estabelecimento, o que tem como vantagem a identificação rápida de
uma peça (anel, brinco, fio, …)
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Com o surgimento do correio electrónico tornou simples, o que era complicado.
Vejamos….
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Um cliente necessitava de um objecto que não existia em stock
Não há!!
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Anteriormente, este pedido era feito telefonicamente,
onde se usava linguagem verbal para descrever o
produto havendo a necessidade de transmitir a
imagem do objecto necessitado, a margem de erro
na sua identificação era enorme o que fazia com que
muitas das vezes, a encomenda não estivesse de
acordo com o pedido.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Nos dias de hoje, com o aparecimento das TIC (Pc’s,
Internet, Digitalização) estes processos ficaram mais rápidos e
precisos, podemos dizer “simplex”.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Com as TIC, encontrei novas respostas, passei a utilizar sistematicamente
o correio electrónico ([email protected]) porque este permite-
me enviar imagens digitalizadas com maior precisão, anulando desta forma,
a margem de erro da encomenda pedida, minimizando o tempo dispendido
nesta actividade e o custo associado às chamadas telefónicas e/ou fax.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Com o aparecimento da Internet, o que antes era
feito de forma passiva hoje é feito de forma pró-
activa.
Os fornecedores apareciam no estabelecimento e apresentavam o produto
de forma exposta e directa, hoje, com a ferramenta da internet (sites,
msm…) é possível contactar com um maior número de fornecedores e
armazenistas, mesmo no mercado estrangeiro, criando assim mais
oportunidades de negócio quer na aquisição de produtos como na venda
destes.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Também utilizo as TIC na:
Localização de endereços e telefones,
Operações bancárias
Consulta de legislação (portais de governo)
Consulta do valor monetário dos metais (ouro)
Ligação em rede dos computadores do estabelecimento
Formas de Pagamento
Moldura digital
Sistema de alarme
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Em relação á aplicação da rádio no pequeno comércio….
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Penso que se poderia equipar as ruas do comércio local com um
sistema de sonorização que permitiria difundir todo o tipo de
conteúdos, desde publicidade do comércio local, institucional, e de
produtos e serviços, informação de interesse para a população, assim
como música ambiente.
A inserção deste sistema de som nas ruas do comércio local seria um
instrumento para a revitalização de toda a área comercial, numa
perspectiva de impulsionar a actividade comercial, como também
contribuir para a criação de uma imagem de inovação e
modernização.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Resumindo…..
As TIC aplicadas ao pequeno comércio trouxeram grandes vantagens:
Maior exposição no mercado / Novas oportunidades de negócio
Rentabilidade do negócio
Rentabilidade de tempo
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Existem também alguns inconvenientes…..
Grande resistência à mudança nos elementos mais velhos que fazem parte da empresa.
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
PROJECTOS PESSOAIS
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Aderir ao comércio electrónico com a criação de um site
da loja.
Arranque de um novo projecto de Gravação e Corte
recorrendo a tecnologia de ponta que associa a
informática ao laser.
http://www.obrasegura.com/silvaebarreira/
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AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
FIM!!!!!!!!