Orientadora: Prof. Esp. Maria de Jesus Duarte Barros
Plano de Marketing para a empresa NS Coleta e Reciclagem
de Lixo Eletrônico
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HIPÓTESE
• Sugere-se que seja implantado um Plano de Marketing Verde.
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JUSTIFICATIVA
• Necessidade da educação ambiental e da conscientização da sociedade em relação à procura de meios alternativos de coleta e descarte dos materiais chamados, e-lixo.
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OBJETIVO GERAL
• Implementar o Marketing Verde na empresa NS Coleta e Reciclagem de Lixo Eletrônico, para que esta torne-se uma referência no segmento de reciclagem da cidade Palmas.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Identificar as ações de Marketing utilizadas atualmente pela empresa NS;
• Verificar a eficácia destas ações;
• Elaborar um Plano de Marketing que esteja de acordo com o mercado e com a atual estrutura administrativa da empresa NS.
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METODOLOGIA
•Quanto à natureza, optamos pelo método de pesquisa aplicada;
•Quanto à abordagem, optamos pela metodologia qualitativa;
•Quanto aos objetivos, optamos pelo artifício exploratório;
•Quanto aos procedimentos, optamos pela técnica pesquisa bibliográfica.
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CONCEITO DE MARKETING
COBRA (1992, apud, American Marketing Association), adota a seguinte definição:
“Marketing é o processo de planejamento e execução desde a concepção,
apreçamento, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar
trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais”.
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COMPOSTO DE MARKETING8
MARKETING VERDE
• DIAS (2008 P. 74, apud POLONSKI), afirma que:
“Marketing verde ou ambiental consiste em todas as atividades desenvolvidas para gerar e facilitar
quaisquer trocas com a intenção de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores, desde que a satisfação de tais desejos e necessidades
ocorra com um mínimo de impacto negativo sobre o meio ambiente”.
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O EMPREENDIMENTO
Sede na rua Rio Branco, Quadra SE 07, Lote 02, Aureny I, Palmas TO.
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RAMO DE ATUAÇÃO
• É uma empresa que presta serviço no ramo de coleta e reciclagem de lixo eletrônico;
• Realiza as etapas do ciclo reverso dos resíduos sólidos provenientes dos equipamentos eletroeletrônicos.
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FORÇA DE TRABALHO
Possui três colaboradores do sexo Masculino:
•02 Sócios-Proprietários;
•01 Auxiliar Operacional.
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MISSÃO
• Contribuir para que a sociedade e empresas dêem o destino correto aos equipamentos eletroeletrônicos obsoletos e sucateado, tornando-os parceiros da empresa na conservação e preservação do meio ambiente em prol das gerações futuras.
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VISÃO
• Tornar-se uma empresa de referência na reciclagem do lixo eletrônico e de conservação e preservação ambiental da região Norte.
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Análise do Ambiente Externo
Quadro 1 – Análise do Ambiente Externo
AMEAÇASAMEAÇAS OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES
Novos concorrentes vindos de
outros estados com gestão
mais eficaz.
Liderar o mercado a nível
estadual;
Aumentar a carteira de clientes
em função do grande potencial
de mercado.
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Análise do Ambiente Interno
Quadro 2 – Análise do Ambiente Interno
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
• A empresa tem capacidade de
reciclar 100% dos materiais
eletroeletrônicos coletados;
• Há poucos concorrentes no
mercado de Palmas, porém,
não reciclam 100% dos
resíduos;
• Deficiências de gestão em
diversos setores: marketing,
estrutura física interna,
processo de capitação de
clientes;
• Falta de capital para novos
investimentos;
• Localização da empresa
distante dos locais de coleta.
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Descrição dos principais produtos
• Impressoras, centrais telefônicas, no-breaks, estabilizadores, fontes bateria diversas, monitores, TVs, geladeiras, celulares, máquinas de cartões, Flat cabe, cabos de energia, catalisadores, entre outros.
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Os materiais coletados são classificados por tipo.
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Alianças Estratégicas
A empresa Lorene compra e exporta sucata digital, de informática, de telefonia, de eletroeletrônicos e industrial.
Com sede em São Paulo, e filiais nas cidades do Rio de Janeiro, Curitiba, Manaus, entre outras cidades.
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Exemplo do Ciclo de Vida de um eletrônico
Fonte: http://evertongomede.blogspot.com.br/2011/07/ciclo-de-vida-de-um-notebook.html acessado em 16 de junho de 2012
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MERCADO
• A tendência de mercado é o crescimento de clientes potenciais, por causa dos incentivos para aquisição de equipamentos eletroeletrônicos.
• Outra forte tendência é a própria inovação da tecnologia dos produtos.
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CONCORRÊNCIA
A concorrência é composta por:
• Sucateiros
• Associações de Catadores e ONGs
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DIFERENCIAL COMPETITIVO
• Mão de obra especializada;
• Destino correto para os resíduos,
• Empresas parceiras certificadas,
• Todas as etapas executadas de maneira sistematizada e dentro dos critérios contidos na Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS).
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PLANO DE MARKETING
Política de Preço
• O valor pago é de 50% a 60% em relação ao preço da empresa receptora;
• Outra forma de compra é por avaliação individual.
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MÍDIAS UTILIZADAS
Desde a criação da empresa utiliza-se:
• O Marketing boca a boca;
• Cartões de visita;
• E panfletos.
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Atual Logotipo da empresa26
Domínios, Marcas e Patentes
A empresa não possui domínios, marcas e patentes, todavia segue abaixo sugestões:
•Nome da empresa: E-Lixo Coleta e Reciclagem
•Slogan: Por um futuro melhor
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Sugestão de logotipo 128
Sugestão de logotipo 229
Considerações Finais
• Melhorar os canais de distribuição já utilizados pela empresa e ampliação das mídias;
• Fortificar as parceiras com instituições de ensino e empresas;
• Montar em pontos estratégicos da cidade pontos fixos de coletas de resíduos sólidos.
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Considerações Finais
• Confecção de um quadro onde a empresa que doar será certificada pela NS Coleta e Reciclagem de Lixo Eletrônico como uma empresa amiga do meio ambiente;
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• Através desta pesquisa conclui-se o objetivo geral deste trabalho que é desenvolver um Plano de Marketing para a NS Coleta e Reciclagem de Lixo Eletrônico.
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PRINCIPAIS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Philip Kotler;
• Antônio Carlos Gil;
• Gilbert A. Churchil.
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