Monitoramento de MarcasMídias Sociais em Tempo Real
• A Aceita é uma ferramenta de Social Media Monitoring com foca em Monitorar a sua Marca na Internet e nos meios de comunicação social.
• O QUE A ACEITA PODE FAZER POR MINHA EMPRESA?
• RESPONDER• OTIMIZAR• AVALIAR• INOVAR• LOCALIZAR• APRENDER
Monitoramento
Usuários
Empresas
O QUE É A ACEITA?
Monitoramento
Usuários
Empresas
O QUE É A ACEITA?
Fluxo de interação intuitivo e integrado aos níveis administrativos.
Gerencie – Empresas, Usuários, Redes, Relatórios, Tendências, URLs.Relacione com seus monitoramentos e acompanhe seu plano de negócios e citações de marca no mercado WEB. Amplie índices de vendas e grau de satisfação.
PONTOS POSITIVOS?• Grande quantidade de Redes Monitoradas.
• Grande quantidade relatórios.
• Monitoramento a cada 1 minuto.
• Cadastrar Redes que serão monitoradas para interagir com
os usuários.
• Cadastramento de Seus clientes devidamente organizados.
• Criar grupos de monitoramento.
• Principais links que estão sendo compartilhados nos
monitoramentos.
• Permite Criar anotações em cada Monitoramento
• Tendências das palavras monitoradas
PONTOS NEGATIVOS?
• Apenas um monitoramento por REDE
– Se você quiser monitorar, por
exemplo Orkut e Facebook, deve-se
criar 2 monitoramentos.
DIFERENCIAL DA ACEITA
• Permite Monitorar:• Slideshare• Flickr• Bing• Yahoo respostas• Reclame Aqui• Feeds Específicos• Permite escolher o Idioma do
Monitoramento.• Exibe os resultados 5 minutos depois do
cadastramento.• Encurtador de URL’s próprio
MÍDIAS SOCIAIS MONITORADAS
• Midias Sociais mais utilizadas no Brasil, Destaque para Facebook,
Orkut, Yahoo Respostas, Reclame Aqui e Slideshare.
Conhecendo o Aceita
Painel Principal
Menus de Navegação do sistema
Painel Principal
Tendências dos Monitoramentos e URL’s monitoradas mais clicadas
Criar Monitoramentos
Menu de Ajuda
Opção permite criar os monitoramentos
Lista de Monitoramentos
Edição e Exclusão do Monitoramento
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Visualização Interna
Link Direto da citação
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Classificação dos Monitoramentos
Classificação das Citações
Esta opção permite:• Excluir citações• Classificar• Criar anotações• Definir tags
Classificação dos Monitoramentos
Você criar anotações sobre determinada citação. E essas anotações apareceram no campo Notas
Classificação dos MonitoramentosEsta opção permite:
• Exportar os monitoramentos para Excel ou PDF
• Permite adicionar usuários administradores
Opção Buscar permite:
Exibir citações por data, classificação de sentimentos, usuários, semelhanças e por datas.
Classificação dos MonitoramentosEsta opção permite:
• Parar ou pausar o monitoramento
• Adicionar exceções de monitoramentos – palavras que você quer excluir.
• Quantidade de URL’s com citações
Cadastrar Redes
Antes de cadastrar Redes é preciso cadastrar as Empresas no menu empresas.
Permite cadastrar os Perfis da empresa que está sendo monitoradas para interagir direto do painel do Aceita. Está disponível no momento apenas cadastrar contas do Twitter.
Cadastrar Usuários
Permite cadastrar os usuários que irão administrar a conta.
Cadastro simples: Nome de usuárioSenha , Email
E os níveis de acesso
Navegação Interna
Encurtador de Links Próprio
Encurtador de Links já embutido no sistema.
E local onde você pode administrar os links, quantidade de cliques, exclusão.
Gráficos e Relatórios
Está opção conta com 21 tipo s de relatórios.
Irei mostrar apenas alguns Relatórios.
Gráficos e Relatórios
Na opção Refinamento, você tem acesso as todos os relatórios e os períodos que você quere gerar cada um. Permite gerar relatório em comparativo com todas as redes monitoradas
Exemplos de RelatóriosRelatório de Citações gerais de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.
Exemplos de RelatóriosRelatório de Citações por Tendências Agrupado de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.
Exemplos de RelatóriosRelatório de Citações por REDE Agrupado de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.
Exemplos de RelatóriosRelatório de número de citações por usuário de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.
Exemplos de RelatóriosRelatório de número de citações por LINKS de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.
Exemplos de RelatóriosRelatório de citações por usuário – Abrangência de determinado monitoramento ou de todos, dependi do jeito que você configurar.
Nunca esqueça as regras básicas.
Escutar o consumidor na internet é o primeiro passo para empresas que desejam traçar estratégias de marketing nas Mídia Social.
(PARA INICIANTES)
#mon
itora
rREGRA #1: ESCUTAR
Quantificar a participação dos meios sociais.
#mon
itora
rREGRA #2: ENGAJAR
• Audiência• Engajamento• Lealdade• Influência• Ação#mon
itora
rREGRA #1: MEDIR
Bruno de Souza
Estudante de Marketing, Blogueiro, Criador do Blogosfera Capixaba, Portal M-LearningPedia
O Real Time é a exploração da vida real na Web. As Redes Sociais são as atuais autopistas de idéias. #ficadica
#VALEU!
www.meadiciona.com/brunounix
#140caracteres
Gerente de Conteúdo @MenteDigitaisConsultor de Marketing Digital @Magoweb