Documentação em Documentação em Serviço SocialServiço SocialProfessora Dra. Andréa Mello Pontes

QUADRO ESQUEMÁTICO DE REFERÊNCIA PARA RECONSTRUÇÃO DE MEDIAÇÕES EM SERVIÇO SOCIAL

SINGULARIDADE

PARTI CULARI DADE

UNIVERSALIDADE

INDIVIDUAIS FAMILIARES PSICO-SOCIAIS ORGANIZACIONAIS PROGRAMÁTICOS-OPERATIVOS

I M E D I A T I C I D A D E

CAMPO DE MEDIAÇÕES

SÍNTESE DE DETERNINAÇÕES

ESPAÇO - TEMPO

HIS´TORIA

RECONSTRUÇÃO DO OBJ ETO DE INTERVENÇÃO

PROBLEMAS

FATOS

A P A R E N C I A

DEMANDAS INSTITUCIONAIS

DIVISÃO SOCIAL DO TRABLAHO

RELAÇÕES SOCIAIS CAPITALISTAS

RELAÇÃO CAPITAL X TRABALHO

RELAÇÃO ESTADO -SOCIEDADE

LEIS DE MERCADO POLÍTICAS ECONÔMICAS POLÍTICAS SOCIAIS OUTRAS DETERMINAÇÕES

CULTURA

DEMANDA SOCIAIS

REL. SOCIAIS

particularização de sistemas de mediação: PROCESSO SÓCIO-PRODUTIVO INSTITUIÇÕES SOCIAIS PRESENTES CORRELAÇÃO DE FORÇÃS EM

PRESENÇA (PODER) POLÍTICA SOCIAL PARTICULARIZADA

NA INSTITUIÇÃO REDE DE PROTEÇÃO SOCIAL

ARTICULADA MOVIMENTOS SOCIAIS RELAÇÃO INDIVÍDUO-SOCIEDADE OUTROS PROCESSOS SOCIAIS

PARTICULARIZADOS

L E G A L I D A D E S O C I A L

LEIS TENDENCIAIS HISTÓRICAS

QUADRO SÍNTESE DE COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS EM SERVIÇO SOCIAL CORRELACIONADO COM HABILIDADES E CAPACIDADES

NÍVEIS DE COMPETÊNCIA

CAPACIDADE HABILIDADE

TEÓRICO-METODOLÓGICA

1. Interpretação da realidade2. Analises dos dados da

realidade3. Análise dos fenômenos e

demandas sócio-institucionais

Diagnosticar problemas sociais com domínios dos dados empíricos em vários níveis de atuação.

elaborar analises sobre fenômenos sociais com fundamento científicos.

elaboração de planos, programas e projetos de intervenção com base em sólida compreensão teórico-metodológica da realidade.

NÍVEIS DE COMPETÊNCIA

CAPACIDADE HABILIDADE

ÉTICO-POLÍTICA

Compreensão do campo de forças políticas em presença

Reconhecimento dos atores sociais e de distintas posições políticas, além dos projetos sócio-políticos em disputa.

conhecimento das várias esferas de intervenção e de suas relações: publica estatal, pública não estatal, empresarial, movimentos sociais, filantropia religiosa, filantrópica empresarial

Estabelecimento de relações sócio-políticas com distintos atores políticos Habilidade de negociação com agentes divergentes em distintos níveis hierárquicos Habilidade de tomar decisões envolvendo democraticamente vários atores intervenientes Trabalhar com e nas mediações existentes no relacionamento político institucional Saber relacionar-se com as diferentes visões políticas de forma tolerante, não sectárias, mas sem fazer concessões no campo dos princípios éticos e morais.

TÉCNICA

- Identificar e conhecer um conjunto de procedimento técnico operativo (instrumentos e técnicas) mais adequado às diversas formas de intervenção profissional

- saber planejar, orçar, falar em publico, organizar grupos, atender indivíduos e grupos, encaminhar para serviços públicos e privados, orientar socialmente e politicamente - ter habilidade de entrevistar, visitar, reunir, observar, coordenar, organizar, articular, encaminhar, sintetizar, redigir documentos oficiais, dar pareceres, fazer perícia técnica, manejar diferentes linguagens, relacionar-se com distintas áreas profissionais correlatas, inclusive incorporando parte de conhecimentos desta área.

NÍVEIS DE COMPETÊNCIA

CAPACIDADE HABILIDADE

O ASSISTENTE SOCIAL (AMPARO LEGAL)O ASSISTENTE SOCIAL (AMPARO LEGAL)

AA LLeeii nn°°88..666622//9933 qquuee ddiissppõõee ssoobbrree aa pprrooffiissssããoo ddee AAssssiisstteennttee SSoocciiaall,, ddeessttaaccaa eennttrree ssuuaass ccoommppeettêênncciiaass:: ““rreeaalliizzaarr eessttuuddooss ssóócciioo--eeccoonnôômmiiccooss ccoomm ooss uussuuáárriiooss ppaarraa ffiinnss ddee bbeenneeffíícciiooss ee sseerrvviiççooss ssoocciiaaiiss jjuunnttoo aa óórrggããooss ddaa aaddmmiinniissttrraaççããoo ppúúbblliiccaa ddiirreettaa ee iinnddiirreettaa,, eemmpprreessaass pprriivvaaddaass ee oouuttrraass eennttiiddaaddeess””ee ddeennttrree aass aattrriibbuuiiççõõeess pprriivvaattiivvaass ““rreeaalliizzaarr vviissttoorriiaass,, ppeerríícciiaass ttééccnniiccaass,, llaauuddooss ppeerriicciiaaiiss,, iinnffoorrmmaaççõõeess ee ppaarreecceerreess ssoobbrree aa mmaattéérriiaa ddee SSeerrvviiççoo SSoocciiaall””..

Passos para a Passos para a construção do Estudo construção do Estudo SocialSocial

Condições préviasCondições prévias

A ação profissional tem uma A ação profissional tem uma dimensão teleológicadimensão teleológica, pois o , pois o profissional projeta o resultado a ser profissional projeta o resultado a ser alcançado que confere uma alcançado que confere uma direção direção social social à finalidade do trabalho que à finalidade do trabalho que não é neutra e nem a-histórica, mas não é neutra e nem a-histórica, mas condicionada por uma visão de condicionada por uma visão de mundo, valores, crenças, hábitos, mundo, valores, crenças, hábitos, fundamentos teóricos, princípios fundamentos teóricos, princípios éticos consolidando seu agir éticos consolidando seu agir profissional.profissional.

Condições préviasCondições préviasAssim, o seu processo de Assim, o seu processo de

trabalho é constituído pela trabalho é constituído pela articulação do objeto, meios, articulação do objeto, meios, atividade e finalidades. É preciso atividade e finalidades. É preciso ter clareza de que o Profissional ter clareza de que o Profissional faz perguntas e busca respostas: faz perguntas e busca respostas: o que fazer, por que fazer, para o que fazer, por que fazer, para que fazer e como fazer.que fazer e como fazer.

Passos para a construção do Passos para a construção do Estudo SocialEstudo SocialAssim, o seu processo de Assim, o seu processo de

trabalho é constituído pela trabalho é constituído pela articulação do objeto, meios, articulação do objeto, meios, atividade e finalidades. É preciso atividade e finalidades. É preciso ter clareza de que o AS faz ter clareza de que o AS faz perguntas e busca respostas: o perguntas e busca respostas: o que fazer, por que fazer, para que fazer, por que fazer, para que fazer e como fazer.que fazer e como fazer.

o primeiro passo o primeiro passo se relaciona a “o quê” conhecer se relaciona a “o quê” conhecer

por meio dele, ou seja, qual o por meio dele, ou seja, qual o “objeto”a ser conhecido por meio “objeto”a ser conhecido por meio deste estudo. Objeto este que, deste estudo. Objeto este que, mesmo sendo relacionado às mesmo sendo relacionado às peculiaridades sócio-peculiaridades sócio-institucionais, é delimitado pelo institucionais, é delimitado pelo profissional.profissional.

Em seguida ...Em seguida ...pergunta-se o porquê e para que pergunta-se o porquê e para que

realizar o estudo, ou seja, quais os realizar o estudo, ou seja, quais os objetivos a alcançar e para quais objetivos a alcançar e para quais finalidades.finalidades.

Este norte vincula-se intrinsecamente Este norte vincula-se intrinsecamente ao “como” fazer, que se apresenta ao “como” fazer, que se apresenta como etapa de planejamento da como etapa de planejamento da ação, isto é, metodologia operativa ação, isto é, metodologia operativa que indicará passos e instrumentos e que indicará passos e instrumentos e técnicas a serem utilizados.técnicas a serem utilizados.

O assistente social ao entrar em O assistente social ao entrar em contato com as peculiaridades contato com as peculiaridades sociais, econômicas e culturais, sociais, econômicas e culturais, construir interpretações e construir interpretações e estabelecer relações com as estabelecer relações com as questões estruturais do dia-a-dia do questões estruturais do dia-a-dia do sujeito faz com que o Estudo Social sujeito faz com que o Estudo Social ganhe uma dimensão de totalidade ganhe uma dimensão de totalidade expressa nos registros que será expressa nos registros que será submetido à apreciação do juiz.submetido à apreciação do juiz.

Relatório SocialRelatório Social

É um documento específico elaborado É um documento específico elaborado pelo assistente social, que se apresenta pelo assistente social, que se apresenta de forma descritiva e interpretativa de forma descritiva e interpretativa acerca de uma situação ou expressão da acerca de uma situação ou expressão da questão social.questão social.

Tem a finalidade de informar, esclarecer, Tem a finalidade de informar, esclarecer, subsidiar, documentar um auto subsidiar, documentar um auto processual relativo a alguma medida processual relativo a alguma medida sócio-educativa ou como parte dos sócio-educativa ou como parte dos registros a serem utilizados para a registros a serem utilizados para a elaboração de um laudo ou parecer.Pode elaboração de um laudo ou parecer.Pode ser muito ou pouco detalhado, depende ser muito ou pouco detalhado, depende da finalidade.da finalidade.

Laudo SocialLaudo SocialÉ utilizado como meio judiciário É utilizado como meio judiciário

com mais um elemento de com mais um elemento de “prova”.“prova”.

Tem a finalidade de dar suporte” Tem a finalidade de dar suporte” à decisão judicial, a partir de uma à decisão judicial, a partir de uma determinada área do determinada área do conhecimento.conhecimento.

Estrutura do LaudoEstrutura do Laudo

IntroduçãoIntrodução: que indica a demanda judicial e : que indica a demanda judicial e objetivos;objetivos;

IdentificaçãoIdentificação: breve dos sujeitos envolvidos;: breve dos sujeitos envolvidos; MetodologiaMetodologia: utilizada para construí-lo : utilizada para construí-lo

(deixando claro a especificidade da profissão (deixando claro a especificidade da profissão e os objetivos do estudo).e os objetivos do estudo).

Relato analíticoRelato analítico: da construção histórica da : da construção histórica da questão estudada e do estado social atual da questão estudada e do estado social atual da mesma;mesma;

Conclusão ou parecer socialConclusão ou parecer social: que deve : que deve sintetizar a situação, conter a análise crítica e sintetizar a situação, conter a análise crítica e apontar conclusões ou indicativos de apontar conclusões ou indicativos de alternativas, do ponto de vista do Serviço alternativas, do ponto de vista do Serviço Social, isto é, que expresse o posicionamento Social, isto é, que expresse o posicionamento profissional frente à questão em estudo.profissional frente à questão em estudo.

Parecer SocialParecer Social

Diz respeito a esclarecimentos e Diz respeito a esclarecimentos e análises, com base em conhecimento análises, com base em conhecimento específico do Serviço Social, a uma específico do Serviço Social, a uma questão ou questões relacionadas a questão ou questões relacionadas a decisões a serem tomadas.decisões a serem tomadas.

Trata-se da exposição e manifestação Trata-se da exposição e manifestação sucinta, enfocando-se objetivamente a sucinta, enfocando-se objetivamente a questão ou situação social analisada, e questão ou situação social analisada, e os objetivos do trabalho solicitado e os objetivos do trabalho solicitado e apresentado. A análise é referendada apresentado. A análise é referendada com fundamentação teórica, técnica e com fundamentação teórica, técnica e ética e uma finalização de caráter ética e uma finalização de caráter conclusivo ou indicativo.conclusivo ou indicativo.

Aspectos formais dos Aspectos formais dos RelatóriosRelatóriosRelatório informativoRelatório informativo: contém aspectos : contém aspectos

relativos ao esclarecimento, relativos ao esclarecimento, encaminhamentos e à comunicação de encaminhamentos e à comunicação de procedimentos tomados;procedimentos tomados;

Este tipo não contempla Este tipo não contempla necessariamente uma análise, mas necessariamente uma análise, mas pode conter uma conclusão;pode conter uma conclusão;

Pode ser elaborado no decorrer de Pode ser elaborado no decorrer de acompanhamentos efetuados no acompanhamentos efetuados no âmbito judicial. O juiz precisa de âmbito judicial. O juiz precisa de informações exatas quanto a óbitos, informações exatas quanto a óbitos, mudança de endereço, etc.mudança de endereço, etc.

Relatório de acompanhamento:Relatório de acompanhamento: admite uma comunicação menos admite uma comunicação menos interativa com o universo interativa com o universo institucional, pois via de regra, institucional, pois via de regra, sua mensagem é dirigida ao sua mensagem é dirigida ao próprio profissional que o próprio profissional que o elaborou. Também conhecido elaborou. Também conhecido como de Evolução.como de Evolução.

Relatório de visita domiciliar:Relatório de visita domiciliar: atém-se mais à parte descritiva e atém-se mais à parte descritiva e avaliativa do contexto avaliativa do contexto sociofamiliar ou relacional. Via de sociofamiliar ou relacional. Via de regra não contém conclusões, regra não contém conclusões, uma vez que, em si, a visita é um uma vez que, em si, a visita é um instrumento de apoio à avaliação instrumento de apoio à avaliação final.final.

Aspectos formais do Aspectos formais do LaudoLaudo precisa ser mais completo, o que não significa precisa ser mais completo, o que não significa

que deva ser extenso, mas que contenha uma que deva ser extenso, mas que contenha uma análise fundamentada, a qual embasa a análise fundamentada, a qual embasa a avaliação que dá origem ao parecer. Não avaliação que dá origem ao parecer. Não basta descrever, mas relacionar descrição a basta descrever, mas relacionar descrição a aspectos importantes da realidade, numa aspectos importantes da realidade, numa perspectiva da área do saber profissional.perspectiva da área do saber profissional.

Seu texto deve apresentar no cabeçalho os Seu texto deve apresentar no cabeçalho os instrumentos utilizados no decorrer da instrumentos utilizados no decorrer da avaliação e os participantes do processo avaliação e os participantes do processo interventivo.interventivo.

Os dados avaliativos vêm no corpo do laudo e Os dados avaliativos vêm no corpo do laudo e contêm análises do contexto em que se deu a contêm análises do contexto em que se deu a problemática. As falas só devem ser problemática. As falas só devem ser transcritas se forem esclarecedoras da transcritas se forem esclarecedoras da análise e entre aspas.análise e entre aspas.

A avaliação final encaminha para a conclusão A avaliação final encaminha para a conclusão e para as sugestões.e para as sugestões.

O que importa destacar num texto avaliativo?O que importa destacar num texto avaliativo? 1- antes de tudo, importa análise do ponto de 1- antes de tudo, importa análise do ponto de

vista da área de competência do profissional, vista da área de competência do profissional, que deve evitar o mero relato descritivo.que deve evitar o mero relato descritivo.

2- algumas informações não podem ser 2- algumas informações não podem ser esquecidas: contexto familiar; aspectos esquecidas: contexto familiar; aspectos infracionais; motivos das escolhas (de um infracionais; motivos das escolhas (de um emprego ou de uma profissão) ou das emprego ou de uma profissão) ou das decisões (de adotar uma criança);decisões (de adotar uma criança);

3- aspectos do processo socioeducacional (no 3- aspectos do processo socioeducacional (no caso de crianças institucionalizadas ou caso de crianças institucionalizadas ou internadas);internadas);

4- aos projetos de vida4- aos projetos de vida

Cabeçalho e Cabeçalho e encaminhamento do textoencaminhamento do textoTanto relatórios, quanto laudos Tanto relatórios, quanto laudos

precisam ter um cabeçalho onde é precisam ter um cabeçalho onde é registrado o setor responsável e o registrado o setor responsável e o título do instrumento. Ex. se for um título do instrumento. Ex. se for um relatório,será do tipo: informativo, relatório,será do tipo: informativo, de acompanhamento, de visita...de acompanhamento, de visita...

São necessários ainda dados de São necessários ainda dados de identificação. Ex. n° do processo, identificação. Ex. n° do processo, Vara,…Vara,…

Encaminhamento do texto ao seu Encaminhamento do texto ao seu destinatário finaldestinatário final

Referências ConsultadasReferências Consultadas

FAVERO, Eunice Teresinha. Serviço Social: FAVERO, Eunice Teresinha. Serviço Social: práticas judiciárias; poder. 2ª ed. São Paulo: práticas judiciárias; poder. 2ª ed. São Paulo: Veras Editora, 2005.Veras Editora, 2005.

MACIEL, Antônio Carlos A. Perito Judicial e MACIEL, Antônio Carlos A. Perito Judicial e Assistente Técnico. Material mimeografado Assistente Técnico. Material mimeografado resultante de exposição realizada no resultante de exposição realizada no ETAJJ/Unama, mar/2006.ETAJJ/Unama, mar/2006.

MAGALHÃES, Selma M. Avaliação e MAGALHÃES, Selma M. Avaliação e Linguagem: relatórios,laudos e pareceres.São Linguagem: relatórios,laudos e pareceres.São Paulo: Veras Editora,Lisboa: CPIHTS, 2003.Paulo: Veras Editora,Lisboa: CPIHTS, 2003.

O ESTUDO SOCIAL EM PERÍCIAS, LAUDOS E O ESTUDO SOCIAL EM PERÍCIAS, LAUDOS E PARECERES TÉCNICOS: CONTRIBUIÇÃO AO PARECERES TÉCNICOS: CONTRIBUIÇÃO AO DEBATE NO JUDICIÁRIO, NO PENITENCIÁRIO E DEBATE NO JUDICIÁRIO, NO PENITENCIÁRIO E NA PREVIDÊNCIA SOCIAL. Conselho Federal NA PREVIDÊNCIA SOCIAL. Conselho Federal de Serviço Social (org.). São Paulo: Cortez, de Serviço Social (org.). São Paulo: Cortez, 2003.2003.