Diretoria de MarketingSetembro/2009

Venda de pacotes de Longa Distância Nacional e Internacional (Telefonia Básica) para clientes corporativos, para ligações fixo-fixo; fixo-móvel; móvel-fixo e móvel-móvel

Venda de pacotes de Longa Distância Nacional e Internacional (Telefonia Básica) para clientes corporativos, para ligações fixo-fixo; fixo-móvel; móvel-fixo e móvel-móvel

Clientes EMP/PME que não possuem os Planos Corporativos Embratel (Ex.: Embratel PME, VipLine, VipPhone, VipNet, VipNetMóvel, VipÚnico, VipPhone comutado, entre outros).

Clientes EMP/PME que não possuem os Planos Corporativos Embratel (Ex.: Embratel PME, VipLine, VipPhone, VipNet, VipNetMóvel, VipÚnico, VipPhone comutado, entre outros).

ObjetivoObjetivo

• Tarifas diferenciadas • Possibilidade de incluir no plano terminais móveis corporativos;• Franquia única para ligações LDN e LDI (Fixo–Fixo, Fixo–Móvel, Móvel–Fixo e Móvel-Móvel);• Tarifas fixas para dentro da franquia e excedente;• Possibilidade de venda de mais de um pacote para o mesmo cliente (para terminais diferentes);• Não há limite de quantidade de terminais por pacote.

• Tarifas diferenciadas • Possibilidade de incluir no plano terminais móveis corporativos;• Franquia única para ligações LDN e LDI (Fixo–Fixo, Fixo–Móvel, Móvel–Fixo e Móvel-Móvel);• Tarifas fixas para dentro da franquia e excedente;• Possibilidade de venda de mais de um pacote para o mesmo cliente (para terminais diferentes);• Não há limite de quantidade de terminais por pacote.

Público-AlvoPúblico-Alvo

CaracterísticasCaracterísticas

VIP 21

• Valor fixo cobrado mensalmente, válido para ligações LDN e LDI, com origem em terminais fixos ou móveis cadastrados no pacote;

• A franquia não é cumulativa (valor não utilizado no mês NÃO será acumulado no mês seguinte);

• Todos os telefones que o cliente cadastrar no plano, inclusive móveis, compartilham a franquia adquirida;

• Não é permitida venda para clientes que possuem os Planos Corporativos Embratel (Ex.: Embratel PME, VipLine, VipPhone, VipNet, VipNetMóvel, VipÚnico, VipPhone comutado, entre outros) em nenhum site e também não é possível a venda de um pacote apenas para terminais móveis (todo pacote deve ter ao menos um terminal fixo da

mesma UF).

• Valor fixo cobrado mensalmente, válido para ligações LDN e LDI, com origem em terminais fixos ou móveis cadastrados no pacote;

• A franquia não é cumulativa (valor não utilizado no mês NÃO será acumulado no mês seguinte);

• Todos os telefones que o cliente cadastrar no plano, inclusive móveis, compartilham a franquia adquirida;

• Não é permitida venda para clientes que possuem os Planos Corporativos Embratel (Ex.: Embratel PME, VipLine, VipPhone, VipNet, VipNetMóvel, VipÚnico, VipPhone comutado, entre outros) em nenhum site e também não é

possível a venda de um pacote apenas para terminais móveis (todo pacote deve ter ao menos um terminal fixo da mesma UF).

FranquiasFranquias

O Produto

Franquia Única: (valores sem impostos*)

Franquia Única: (valores sem impostos*)

• Cadência: 30 + 6 (segundos) para todas as chamadas, inclusive fixo-fixo;

• Tarifas reduzidas para chamadas de Longa Distância Nacional (LDN) fixo – fixo dentro da franquia!

• Tarifas válidas para qualquer horário e dia da semana, inclusive para chamadas a cobrar;

• Cadência: 30 + 6 (segundos) para todas as chamadas, inclusive fixo-fixo;

• Tarifas reduzidas para chamadas de Longa Distância Nacional (LDN) fixo – fixo dentro da franquia!

• Tarifas válidas para qualquer horário e dia da semana, inclusive para chamadas a cobrar;

TarifaçãoTarifação

Tarifas

Grupo 1 = EUA (incluindo Alasca e Havaí), Canadá, Argentina, Paraguai, Uruguai, Bolívia, Chile, Colômbia, Venezuela, Peru, Portugal, Açores, Ilha da Madeira, Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Holanda, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido, Suécia, Suíça, México, Austrália, China e Japão.

Grupo 2 = Demais países.

Dentro da Franquia

ExcedenteDentro da Franquia

ExcedenteDentro da Franquia

ExcedenteDentro da Franquia

Excedente Grupo 1 Grupo 2 Grupo 1 Grupo 2

300,00 0,21 0,21 0,56 0,56 0,56 0,56 0,99 0,99 0,56 2,00 0,56 2,00

Fixo - Móvel Fixo - FixoFixo - Móvel, Móvel - Fixo

e Móvel - MóvelMóvel - Fixo Móvel - Móvel

Franquia mensal

(R$/pacote SEM

impostos)

Tarifas (R$) sem impostos (valor por minuto)

Longa Distância Nacional (LDN) Longa Distância Internacional (LDI)

Fixo - Fixo

- Terminais já cadastrados nos Planos Corporativos Claro ou Planos Corporativos Embratel (Embratel PME,

VipLine, VipPhone, VipNet, VipNetMóvel, VipÚnico, VipPhone comutado, entre outros), não podem ser

cadastrados no plano VIP 21.

- O plano também não é válido para celulares pré-pago ou controle;

- Todo terminal móvel deve ter pelo menos um terminal fixo da mesma UF no mesmo pacote para que o

cadastramento seja possível. Exemplo: o Siebel não permitirá o cadastramento de um móvel de DDD 11 se

não tivermos pelo menos 1 terminal fixo do Estado de SP (por exemplo, DDD 13).

ATENÇÃOATENÇÃO

Agrupamento

• Facilidade que permite agrupar os terminais fixos e móveis para gerar uma única fatura por pacote;

• A franquia contratada é utilizada dentro de cada agrupamento de terminais;

• Permite ao cliente contratar mais de 1 pacote por site, pois a franquia é utilizada por cada grupo de forma

independente;

• Não há limite de quantidade de terminais por pacote;

• O mesmo terminal não pode constar em mais de um pacote (não pode ter mais de uma franquia);

• Para cadastrar terminais móveis deve constar obrigatoriamente no mesmo pacote ao menos um terminal

fixo do mesmo Estado (UF).

• Facilidade que permite agrupar os terminais fixos e móveis para gerar uma única fatura por pacote;

• A franquia contratada é utilizada dentro de cada agrupamento de terminais;

• Permite ao cliente contratar mais de 1 pacote por site, pois a franquia é utilizada por cada grupo de forma

independente;

• Não há limite de quantidade de terminais por pacote;

• O mesmo terminal não pode constar em mais de um pacote (não pode ter mais de uma franquia);

• Para cadastrar terminais móveis deve constar obrigatoriamente no mesmo pacote ao menos um terminal

fixo do mesmo Estado (UF).

AgrupamentoAgrupamento

Agrupamento

• Cliente possui 5 terminais fixos e 2 móveis, todos com o mesmo DDD;• Contrata 2 pacotes, da seguinte forma:

• Agrupa 2 terminais fixos e 1 móvel no pacote 1 e 3 terminais fixos e 1 móvel no pacote 2, da seguinte forma:

• O cliente no exemplo possui 2 planos diferentes, porém nenhum terminal foi cadastrado em mais de um plano.

• Mensalmente receberá 2 faturas (1 por agrupamento)

• Cliente possui 5 terminais fixos e 2 móveis, todos com o mesmo DDD;• Contrata 2 pacotes, da seguinte forma:

• Agrupa 2 terminais fixos e 1 móvel no pacote 1 e 3 terminais fixos e 1 móvel no pacote 2, da seguinte forma:

• O cliente no exemplo possui 2 planos diferentes, porém nenhum terminal foi cadastrado em mais de um plano.

• Mensalmente receberá 2 faturas (1 por agrupamento)

Exemplo 1Exemplo 1

Plano 1

Pacote nr. Franquia Qtde. Pacotes

1 R$ 2.140,50 12 R$ 3.567,50 1

Pacote nr. Franquia Qtde. Terminais Fixos

Qtde. Terminais Móveis

1 R$ 2.140,50 2 12 R$ 3.567,50 3 1

Plano 2Terminal não pode ser cadastrado em mais de um Plano Corporativo

• Cliente possui 3 terminais fixos e 4 móveis, de localidades diferentes;

• Contrata 2 pacotes, da seguinte forma:

• PACOTE 1: cadastramento do terminal móvel é permitido pois o CN 77 (Vitória da Conquista) pertence a mesma UF do terminal fixo (CN 71 - Salvador);

• PACOTE 2: cadastramento do terminal móvel é permitido pois o CN 16 (região de Ribeirão Preto) pertence à mesma UF de um terminal fixo (CN 11 - SP). Para cadastrar um terminal móvel é obrigatória a existência de um terminal fixo da mesma UF.

• Se o terminal fixo com DDD 11 for excluído, o agrupamento para o terminal móvel do CN 16 não será válido: todos os terminais móveis da UF serão excluídos se não existir pelo menos um terminal fixo na mesma UF.

• Cliente possui 3 terminais fixos e 4 móveis, de localidades diferentes;

• Contrata 2 pacotes, da seguinte forma:

• PACOTE 1: cadastramento do terminal móvel é permitido pois o CN 77 (Vitória da Conquista) pertence a mesma UF do terminal fixo (CN 71 - Salvador);

• PACOTE 2: cadastramento do terminal móvel é permitido pois o CN 16 (região de Ribeirão Preto) pertence à mesma UF de um terminal fixo (CN 11 - SP). Para cadastrar um terminal móvel é obrigatória a existência de um terminal fixo da mesma UF.

• Se o terminal fixo com DDD 11 for excluído, o agrupamento para o terminal móvel do CN 16 não será válido: todos os terminais móveis da UF serão excluídos se não existir pelo menos um terminal fixo na mesma UF.

Agrupamento

Fixos Móveis71 2121-2100 16 9999-000111 2121-1000 21 9998-000121 2121-2000 21 9997-0001

77 9900-9900

Pacote nr Franquia Qtde. Terminais Fixos

Qtde. Terminais Móveis Terminais fixos Terminais

Móveis1 R$ 2.140,50 1 1 71 2121-2100 77 9900-9900

2 R$ 3.567,50 2 3 11 2121-100021 2121-2000

16 9999-000121 9998-000121 9997-0001

Exemplo 2Exemplo 2

Plano 1Plano 2

Todo terminal móvel deve ter ao menos um terminal fixo

da mesma UF no pacote.

Ativação imediata, sem backlog, ou seja, receita imediata;

Ativação imediata, sem backlog, ou seja, receita imediata;

Por que vender?

Não há necessidade de investimento do cliente em equipamentos ou instalações;Não há necessidade de investimento do

cliente em equipamentos ou instalações;

Remuneração rápida;Remuneração rápida;

Não há necessidade de investimento (CAPEX) das Regionais;

Não há necessidade de investimento (CAPEX) das Regionais;

O produto é simples, fácil do cliente entender;

O produto é simples, fácil do cliente entender;

Ideal para ser utilizado para conquistar novos clientes para a Embratel ou

recuperar clientes perdidos;

Ideal para ser utilizado para conquistar novos clientes para a Embratel ou

recuperar clientes perdidos;

As tarifas são reduzidas, em comparação com o VipÚnico, pois não há investimento

inicial (acesso, PABX, etc.).

As tarifas são reduzidas, em comparação com o VipÚnico, pois não há investimento

inicial (acesso, PABX, etc.).

11

22

33

44

55

66

77

VIP 21 – Benefícios e argumentos de vendas

FAQ

O cliente pode contratar mais de um pacote?SIM, porém o mesmo terminal não pode ser cadastrado em mais de um pacote, nem possuir Planos Corporativos Claro ou Planos Corporativos Embratel (Ex.: Embratel PME,VBL, PVN, PRN, VPE, Vip Net Móvel, etc.). Caso ele possua planos de tarifa como Mundo 21, Sempre 21, Muito Mais 21, este serão cancelados no momento do cadastro do VIP 21.

É possível cadastrar qualquer terminal móvel e qualquer DDD?NÃO. O terminal móvel deve ser PÓS-PAGO (não é permitido cadastramento de celulares pré-pago ou conta controle). É possível cadastrar celular com DDD diferente do DDD do terminal principal, porém neste caso, pelo menos um terminal fixo deve pertencer à mesma UF do terminais móveis.

O cliente possui dois pacotes no mesmo site. Se ele exceder um pacote, é possível consumir a franquia do outro?NÃO. Cada agrupamento possui uma franquia de forma independente das demais franquias contratados pelo cliente para outros grupos. Desta forma, ao consumir toda a franquia, o cliente pagará o excedente das ligações, mesmo que outro grupo não tenha consumido toda a franquia.

É possível cadastrar terminais da Nextel?NÃO. O serviço não é válido para SME.

O que acontece se houver o cadastramento para clientes que possuem Plano Corporativo Claro?Não é permitida a venda para terminais móveis que já possuem Plano Corporativo Claro. As chamadas serão tarifadas normalmente pelo Plano Corporativo Claro e não serão válidas no plano VIP 21.

O cliente pode contratar mais de um pacote?SIM, porém o mesmo terminal não pode ser cadastrado em mais de um pacote, nem possuir Planos Corporativos Claro ou Planos Corporativos Embratel (Ex.: Embratel PME,VBL, PVN, PRN, VPE, Vip Net Móvel, etc.). Caso ele possua planos de tarifa como Mundo 21, Sempre 21, Muito Mais 21, este serão cancelados no momento do cadastro do VIP 21.

É possível cadastrar qualquer terminal móvel e qualquer DDD?NÃO. O terminal móvel deve ser PÓS-PAGO (não é permitido cadastramento de celulares pré-pago ou conta controle). É possível cadastrar celular com DDD diferente do DDD do terminal principal, porém neste caso, pelo menos um terminal fixo deve pertencer à mesma UF do terminais móveis.

O cliente possui dois pacotes no mesmo site. Se ele exceder um pacote, é possível consumir a franquia do outro?NÃO. Cada agrupamento possui uma franquia de forma independente das demais franquias contratados pelo cliente para outros grupos. Desta forma, ao consumir toda a franquia, o cliente pagará o excedente das ligações, mesmo que outro grupo não tenha consumido toda a franquia.

É possível cadastrar terminais da Nextel?NÃO. O serviço não é válido para SME.

O que acontece se houver o cadastramento para clientes que possuem Plano Corporativo Claro?Não é permitida a venda para terminais móveis que já possuem Plano Corporativo Claro. As chamadas serão tarifadas normalmente pelo Plano Corporativo Claro e não serão válidas no plano VIP 21.

É permitido utilizar a franquia para receber chamadas a cobrar?SIM, as tarifas são as mesmas praticadas para ligações normais.

Se um pacote for cadastrado com terminais de estados diferentes, como será calculado o ICMS do agrupamento?Os terminais serão faturados de acordo com ICMS de cada estado e depois serão consolidados em uma única fatura, de acordo com a configuração do pacote realizada no momento do agrupamento.

É permitido utilizar a franquia para receber chamadas a cobrar?SIM, as tarifas são as mesmas praticadas para ligações normais.

Se um pacote for cadastrado com terminais de estados diferentes, como será calculado o ICMS do agrupamento?Os terminais serão faturados de acordo com ICMS de cada estado e depois serão consolidados em uma única fatura, de acordo com a configuração do pacote realizada no momento do agrupamento.

FAQ

Boas Vendas!!!Boas Vendas!!!