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Diretoria de Arquitetura e Aplicações
Maio/2017
Agenda
Chapter #1 - Apresentação
Chapter #2 - Contexto
Chapter #3 – Construindo o Framework
Chapter #4 – Onde Estamos?
Chapter #5 – Para onde vamos?
Chapter #6 – Dúvidas
Capítulo #1 - Apresentação
Carlos Augusto Matuguma
• Coordenador de Business Intelligence e Analytics
• BS em Física• MBA em TI
Renato de Brito Arguelhes
• Coordenador de Business Intelligence e Big Data
• MBA em Big Data• BS em Sistemas de Informação
Capítulo #2 - Contexto
https://www.linkedin.com/pulse/intelig%C3%AAncia-anal%C3%ADtica-em-tempo-real-como-arma-dos-nelito
• 17/5/2016 – Aprovação do Projeto
• Go Live (Agosto)
• Estabilização
• Resultados
• Temos uma nova tecnologia em mãos. E agora?
• Qual será o próximo caso de uso?
• Como definir se deve ou não ser feito no RTDM?
• Quem será o “dono”? Negócio ou TI?
Capítulo #3 – Construindo o Framework
• Após realização de treinamentos e algumas lições aprendidas com o projeto:
• O negócio deveria ter a governança das iniciativas
• A construção de campanhas deveria ficar em TI
• A operação deveria ser compartilhada
• Logo foram feito alguns pilotos internos rápidos:
• Atendimento – Call Center
• Atualização de Cadastro
Capítulo #4 – Onde Estamos?
Consultoras Natura
Usuários de Negócio
• Promoções Individualizadas Multicanal
Capítulo #5 – Para onde vamos?
• Expansão do modelo real-time para as Operações Internacionais
• Adaptar modelos de recomendação para outros canais:
• Lojas
• E-Commerce
