dias sim 2013

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www.abreu.pt 2013 Global Award World Travel Market 2012 SEGURANÇA E COMPETÊNCIA A Agência em que os portugueses mais confiam para viajar. © Disney FESTA MÁGICA DE 4 DE FEVEREIRO A 4 DE MARÇO Ofertas válidas apenas para novas reservas. Consulte-nos para mais informação sobre as condições especiais destas ofertas. FINALMENTE VAI PODER DIZER-LHES QUE SIM RESERVAS ATÉ 15 OUTUBRO + DE DESCONTO 20 % ESTADIA,VOOS E REFEIÇÕES GRÁTIS PARA CRIANÇAS © Disney PERGUNTE POR OUTROS DESCONTOS MÁGICOS PARA CHEGADAS DE 1 DE OUTUBRO DE 2013 A 2 DE ABRIL DE 2014

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Page 1: Dias SIM 2013

www.abreu.pt

2013Global AwardWorld TravelMarket 2012

SEGURANÇA E COMPETÊNCIA

A Agência em que os portugueses mais confiam para viajar.

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FESTA MÁGICADE 4 DE FEVEREIRO A 4 DE MARÇO

Ofertas válidas apenas para novas reservas. Consulte-nos para mais informação sobre as condições especiais destas ofertas.

FINALMENTE VAI PODER DIZER-LHES QUE SIMRESERVAS ATÉ 15 OUTUBRO

+DE DESCONTO

20 % ESTADIA, VOOS E REFEIÇÕES

GRÁTISPARA CRIANÇAS

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PERGUNTE POR OUTROS DESCONTOS

MÁGICOS

PARA CHEGADASDE 1 DE OUTUBRO DE 2013

A 2 DE ABRIL DE 2014

Page 2: Dias SIM 2013

PARA MÁS INFORMACIÓN Y RESERVAS CONTACTA CON TU AGENCIA DE VIAJES

20% DE DESCONTO SOBRE A ESTADIA DO ADULTOPara chegadas de 1 de Out. a 20 de Dez. ’13 e de 1 de Jan. a 2 de Abr. ’14.

Esta oferta é acumulável com a “Estadia grátis para menores de 7 anos”(a) e com a “Estadia grátis para menores de 12 anos”(a), quando as datas coincidem.

20% DE DESCONTO SOBRE A ESTADIA DO ADULTO + REFEIÇÕES GRÁTIS(1) PARA AS CRIANÇASGrátis para os menores de 7 anos, para chegadas entre 1 de Out. e 30 de Nov. ’13 e de 10 a 20 de Dez. ’13 (2). Esta oferta é acumulável com a “Estadia grátis para menores de 7 anos.

Grátis para os menores de 12 anos, para chegadas entre 6 de Jan. e 26 de Mar. ’14 (3).Esta oferta é acumulável com a “Estadia grátis para menores de 12 anos.

Condições:• 20% Desconto no alojamento com entradas nos 2 parques Disney

®. O desconto já se encontrar reflectido nos valores apresentados

• Estadia e entradas grátis para as crianças (menores de 7 anos ou menores de 12 anos de acordo com as datas de chegada) e também Pensão Completa grátis em determinadas datas. (a)As crianças têm que partilhar o quarto com 1 ou mais adultos com os mesmos serviços pagos e reservados. O número de crianças a beneficiar da gratuidade está sujeita à capacidade do quarto seleccionado. À chegada ao hotel terá de apresentar um documento de identificação das crianças. • Durante o período da oferta “Estadia grátis para menores de 7 anos”, as crianças com idades entre os 7 e os 11 anos têm que reservar e pagar os mesmos serviços reservados pelos adultos. •Esta oferta aplica-se nos 7 hotéis Disney e a toda a tipologia de quartos exceto suites , quartos Castle Club vista parque do Disneyland

® Hotel e quartos familiares do

Disney`s Hotel Santa Fé®. • Estas ofertas são válidas pelo menos num dos hotéis Disney

® em cada data de chegada e para estadias com determinadas durações.

(1) Válido para crianças dos 3 aos 11 anos quando acompanhadas por 1 ou mais adultos em regime de pensão completa. Para as crianças menores de 3 anos a pensão completa é reservada e paga localmente. (2) Último regresso a 24 de Dezembro`13. (3) Último regresso a 2 de Abril de 2014. (4) Vale de 10% de desconto para compras iguais ou superiores a €60, nas lojas dos hotéis Disney

®.

A partir de 16 de Outubro de 2013, qualquer alteração ou modificação feita a uma reserva confirmada com as condições “DIAS SIM”, perderá automaticamente as condições da mesma e a reserva será confirmada a preço normal de brochura.Todas as ofertas estão sujeitas a condições especiais e a disponibilidades específicas no momento da reserva.Ofertas válidas apenas para novas reservas.

E Mais…Estadias Mágicas para chegadas de 1 de Out.`13 a 7 Nov.`13 Se procura o melhor preço esta é a sua estadia a preços de sonho, para os adultos e criançasPara mais informações consulte-nos

Dias Sim

ADICIONE A ESTAS OFERTAS MAIS MAGIA COM O “SUPER SHOPPING DE NATAL”: Para chegadas de 8 a 30 de Novembro de 2013 receberá um vale de 10% de desconto (4) para compras nas lojas dos hotéis Disney®.

PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE WWW.ABREU.PT © Disney

Page 3: Dias SIM 2013

Condições

• As refeições grátis que constam nesta oferta são dadas de acordo com o número de noites reservadas e têm que ser adquiridas para a totalidade da estadia e para a totalidade das pessoas que fazem parte da reserva (exceto crianças menores de 3 anos em que as refeições são reservadas e pagas localmente). • Os cupões são aceites como forma de pagamento (no destino),na maioria dos restaurantes (exceto Rainforest Café, Earl of Sandwich, Planet Hollywood e King Ludwig Castle).• A não utilização de algum dos cupões de almoço ou de jantar não tem direito a alguma devolução de valor. Se o valor do cupão não atingir o valor do mesmo, não será entregue troco ou se o valor do almoço ou do jantar for superior ao do cupão a diferença terá que ser paga directamente (no destino).• Por favor confirme no Hotel os horários das refeições. Máximo um cupão por pessoa e por refeição. Durante certos períodos da temporada alguns restaurantes poderão estar fechados ou ser retirados das opções de menu sem aviso prévio.• Para os restaurantes situados dentro dos parques Disney

®, é solicitado as entradas válidas para os parques.

• Uma ampla variedade de menus especiais para alérgicos e celíacos estão disponíveis na grande maioria dos restaurantes do resort (menus Natama): como forma de pagamento poderá utilizar os seus cupões pelo seu valor monetário. Aconselhamos que consulte sempre a receção ou a “ Conciergerie” do hotel para mais informações.

É Importante saber que: • A aquisição dos cupões das Opções de menu, não garantem marcação de mesa*. • Aconselhamos a reserva antecipada de mesa na «Conciergerie» do hotel em que estiveres alojado, ou através do serviço de reserva de restaurantes (Tel: 00 331 60 30 40 50), na receção dos hotéis ou nos pontos de informação dos parques Disney

®.

• Para estadias que incluam as noites de 24 e 31 de Dez. ’13, a opção de menu que seleccionou não é válida para estas duas noites.• Se tiver requisitos de dieta especiais por favor comunique-o com antecedência, para colocarmos essa informação na sua reserva.• Os cupões de meia pensão Standard ou Plus podem ser utilizados para o jantar espectáculo Buffalo Bill Wild West Show com Mickey e seus amigos terá que pagar apenas um suplemento por pessoa de €18 para a Cat.2 e de € 31 para a Categoria 1 (para chegadas de 1 de Out. ’13 a 5 Nov. ’13) ou de € 18 para a Cat.2 e de € 33 para a Categoria 1 (para chegadas de 8 Nov. ’13 a 2 de Abr. ’14 – exceto chegadas de 1 a 9 Dez. ’13 e de 21 Dez. ’13 a 5 Jan. ’14). • Os cupões de meia pensão Premium podem ser utilizados para o jantar espectáculo Buffalo Bill Wild West Show para a Cat.2. A reserva deverá ser feita no destino e está sujeita a disponibilidade.

OS CUPÕES DE PENSÃO COMPLETA:

• 1º Cupão recomendado para o almoço inclui:

• Para as categorias Premium ou Plus: um buffet livre válido em todos os restaurantes com serviço de buffet nos dois Parques + uma bebida sem álcool ou água

• Para a categoria Standard: um menu de refeição rápida (2) válido para uma ampla variedade de restaurantes com serviço de refeição rápida. uma bebida sem álcool ou água.

2ª Cupão (cupão de meia pensão) recomendado para o jantar inclui:

• Um buffet livre ou um menu fixo (3) + uma bebida sem álcool ou água.

(2) - Menu de adulto ou criança : um prato a seleccionar (hambúrguer, pizza, sandwich ou salada + 1 bebida + 1 sobremesa).

(3) Entrada (só para adultos) + prato principal +sobremesa

Estes cupões podem ser utilizados em muitos restaurantes do resort serviço de mesa, buffet e serviço de refeição rápida), em função da categoria seleccionada. Consulte a nossa brochura Outono/Inverno 2013/2014

Se ficar alojado no:

Disney’s Hotel Cheyenne®, Disney’s Hotel Santa Fé

® ou no Disney’s Davy

Crockett Ranch® receberá um cupão de meia pensão Standard.

Se ficar alojado no:

Disney’s Hotel Newportbay Club®, Disney’s Hotel Sequoia Lodge

® ou no

Disney’s Hotel New York® receberá um cupão de meia pensão Plus.

Se ficar alojado no:

Disneyland® Hotel receberá um cupão de meia pensão Premium.

REFEIÇÕES GRÁTIS!Descubra todas as vantagens dos pacotes com refeições grátis para as crianças. Incluímos 1 cupão de refeição rápida + 1 cupão de meia-pensão por noite reservada(1).(1) Os clientes alojados no Disney`s Davy Crockett Ranch receberão um cupão adicional para o pequeno-almoço continental.

Disneylicioso

Page 4: Dias SIM 2013

Categorias HoráriosDesconto de 20% já reflectido

nos preços

Preço por pessoa AdultosCrianças

3-11 anos

De 1 de Outubro a 23 de Dezembro de 2013 e de 1 de Janeiro a 2 de Abril de 2014

2ª Categoria18h3021h30 € 39,92 € 31,84

De 1 de Outubro a 5 de Novembro de 2013

Disponível com um suplemento sobre o preço da 2ª Categoria

Por pessoa

1ª Categoría18h3021h30 € 13,00

De 8 de Novembro de 2013 a 2 Abril de 2014

Disponível com um suplemento sobre o preço da 2ª Categoria

Por pessoa

1ª Categoría18h3021h30 € 15,00

O MAIOR JANTAR ESPETÁCULO DISNEY DO MUNDO! BUFFALO BILL`S WILD WEST SHOW... COM O MICKEY E OS SEUS AMIGOS(1)!Protagonizado por Buffalo Bill, Sitting Bull, Annie Oakley, cowboys e índios com a participação especial de Mickey e seus amigos que o convidam a reviver a conquista do Grande Oeste numa experiência inédita e única!

Encerrado às quartas-feiras e quintas-feiras.

• Duração do espectáculo: 1H30• Não disponível a 24 e 31 de dezembro 13.Estes horários podem ser alterados sem aviso prévio. (Por favor consulte a página do calendário de funcionamento do espectáculo Buffalo Bill W.West Show no destino).Às quartas e quintas-feiras o espectáculo não se realiza (existe períodos de exceções). O horário ao Domingo deverá ser confirmado no destino.Esta opção não pode ser reservada unicamente para crianças. As crianças têm que estar acompanhadas no mínimo por um adulto. • As entradas são entregues quando efectuares o check in no hotel. • Recomendamos que chegue uma hora antes de o espectáculo começar e desfrute com a sua família do espectáculo no Cody s Saloon. • Atenção: Neste espectáculo intervêm animais cujas cavalgadas levantam poeira, não se recomenda a pessoas asmáticas ou com problemas respiratórios. • Criança – dos 3 aos 11 anos. Grátis para as crianças menores de 3 anos - lugar individual mediante disponibilidades.• Não é permitido o acesso a menores de 18 anos, se não tiverem acompanhado por um familiar ou tutor.

Plano de la pista

Adicione magia à sua estadia com as excursões:

UM DIA A PARIS e PARIS ESSENCIAL

Excursões Desconto de 20% já aplicado nos preços

Adultos Crianças3-11 anos

Um dia a Paris 63,20€ 39,20€

Paris Essencial 39,20 € 24,00€

Opções Mágicas

NotasPara mais informações e horários consulte as nossas brochura “ Disneyland® Paris – Verão 2013 e Disneyland® Paris Inverno 2013/2014”. Não esqueça, excursões grátis para menores de 12 anos!De 1 de Janeiro a 2 Abril 14.Por cada excursão “ Um dia a Paris “ ou “ Paris Essencial”, por adulto reservada, uma criança menor de 12 anos, poderá usufruir da mesma gratuitamente!

20%DE DESCONTO

20%DE DESCONTO

PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE WWW.ABREU.PT

Page 5: Dias SIM 2013

Avião e Transfer

Bilhetes VEA Os 8% de desconto já se encontram reflectidos nos preços apresentados

AdultosCriança

3-11anos*

Preços por pessoa e Percurso € 18,40 €14,72

COMO CHEGAR AO DESTINO MÁGICODE AVIÃONão se esqueça que com qualquer das ofertas que escolha no seu pacote de alojamento, poderá ainda beneficiar da oferta na parte aérea” Voo grátis para menores de 12 anos”, se adicionar ao seu pacote de alojamento o avião publicado na brochura “ Disneyland

® Paris Verão 2013 ou Disneyland

® Paris Inverno 2013/2014.

20% de desconto na Air France, na classe “R”.Notas Importantes:• A nível da oferta de parte aérea, lugares sujeitos a disponibilidade no ato da reserva • Caso reserve a viagem com base na oferta “Avião grátis para menores de 12 anos” e a criança viaje em transição de idade ou seja a criança parte com 11 e regressa com 12 anos, não se esqueça de nos informar pois existem regras específicas por parte das companhias aéreas para estas situações. No momento da reserva tem que nos indicar a idade, a data de nascimento e um documento comprovativo das idades. Obrigada!• Caso reserve a sua viagem com a base na oferta “Avião grátis para menores de 12 anos”, as crianças pagam sempre taxas de aeroporto e de segurança e seguro de viagem no valor de €12 (por criança).Para mais informações consulte as nossas brochuras “Disneyland® Paris Verão 2013” ou “Disneyland® Paris Inverno 2013/2014”.

Nos transfers regularesTransfers VEA – Serviço regular e frequente de autocarros Não esqueça oferta especial “ Crianças Grátis”De 1 Janeiro a 2 Abril`14.Por cada transfer VEA de adulto pagante, uma criança dos 3 aos 11 anos viaja grátis.

Notas Importantes:* As crianças menores de 3 anos viajam grátis mas sem direito a

ocuparem lugar.Para mais informações sobre os horários e condições por favor con-sulte as nossas brochuras Disneyland Paris – Verão 2013 ou Disney-land® Paris - Inverno 2013/2014.Caso pretenda um Tranfer Privado com serviço perso nalizado, por favor consulte as nossas brochuras Disneyland Paris – Verão 2013 ou Disneyland® Paris - Inverno 2013/2014.

8%DE DESCONTO

Confie-nos o seu sonho, estamos à sua espera!

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Page 6: Dias SIM 2013

Hotéis Disney®

PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE WWW.ABREU.PT

Um oásis de cor e de tranquilidade. Ideal para a festa ou para a sesta. €166

ADULTO DESDE*Disney’s Hotel Santa Fe®

Um fantástico refúgio no meio da natureza, só a 15 minutos de carro dos parques Disney

®.

€190

ADULTO DESDE*Disney’s Hotel Davy Crockett Ranch®

Se alguma vez sonhou visitar New York, este é o hotel dos seus sonhos.

€ 262

ADULTO DESDE*Disney’s Hotel New York®

O ambiente dos grandes parques nacionais norte Americanos com vista para o lago, foi especialmente criado para os amantes da natureza.

€215

ADULTO DESDE*Disney’s Hotel Sequoia®

O mais luxuoso dos hotéis Disney®

envolto num ambiente mágico. € 430

ADULTO DESDE*Disneyland® Hotel

Aprecie o ambiente náutico da Costa de Inglaterra nos anos 20. €239

ADULTO DESDE*Disney’s Hotel Newport Bay Club®

Tire as esporas e relaxe num ambiente inspirado no velho oeste.

€166

ADULTO DESDE*Disney’s Hotel Cheyenne

Os preços apresentados foram calculados com base na estação Super Baixa, para uma estadia de 3 dias / 2 noites e no âmbito da campanha «Dias SIM».

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Page 7: Dias SIM 2013

O presente programa / catálogo é o documento informativo no qual seinserem as presentes condições gerais, dele fazendo parte integrante e que constituem, na ausência de documento autónomo o contrato de viagem.A presente informação é vinculativa para a agência salvo alguma das presentes condições: Se as alterações nas seguintes condições tenham sido comunicadas claramente por escrito ao cliente antes da celebração do contrato e as mesmas estejam devidamente previstas no programa; Sendoalterações posteriores à celebração do contrato dependem de acordo prévio das partes, salvo o previsto na cláusula “impossibilidade de cumprimento”.As presentes condições gerais obedecem ao disposto no Decreto-lei 209/97 de 13 de Agosto com a redação que lhe foi dada pelo Decreto-lei 199/2012 de 24 de Agosto.As Condições Gerais cujo objeto seja uma viagem organizada constante do presente programa e as condições particulares que constam da documentação de viagem facultada ao cliente no momento de reserva da viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes.O direito de adquirir ou tomar parte em qualquer das viagens organizadas e estadias publicadas neste folheto, origina a aceitação expressa, por parte do cliente, de todas e cada uma das cláusulas das presentes condições gerais, que se consideram automaticamente parte integrante do programa que faz parte do contrato de viagem.

Agência OrganizadoraViagens Abreu, S.A.Avenida dos Aliados, 207 – 4000-067 PortoContribuinte nº 500297177RNAVT N.º 1702Capital Social: € 7.500.000,00

InscriçõesNo ato da inscrição, o cliente deverá depositar 40% do preço, liquidandoos restantes 60% até 21 dias antes da partida. Se a inscrição tiver lugar a21 dias antes ou menos da data da partida, o preço total deverá ser pago no ato da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção por partedos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços. A agência organizadora reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições mencionadas.

ReclamaçõesSomente poderão ser consideradas as reclamações, desde queapresentadas por escrito à agência onde efetuou a reserva da viagem, num prazo não superior a 20 dias após o seu termo. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, guias, agentes locais, etc.) durante o decurso da viagem, exigindo dos mesmos os documentos comprovativos da reclamação.Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados poderá o cliente acionar a caução prevista nos termos da legislação em vigor, devendo para isso apresentar a respetiva reclamação junto do Turismo de Portugal I.P no prazo de 20 dias úteis após o termo da viagem.

Despesas de reservaPor cada reserva, será cobrada a taxa de serviço de € 29,00 (nãoreembolsável).

Despesas de AlteraçõesPor cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem,etc) será cobrada a taxa de serviço de 15,00 € (não reembolsável). Salientamos que a aceitação de tais alterações ficam dependentes de aceitação por parte dos respetivos fornecedores.

Cessão da InscriçãoO cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoaque preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora, por escrito, até 7 dias antes da data prevista para a partida (nos cruzeiros e viagens aéreas o prazo será de 15 diasde antecedência) e que tal cessão seja admitida pelos regulamentos que regem a atividade dos meios de transporte aplicáveis à situação. Existem determinadas restrições a tal cessão, por exemplo em caso de viagens de avião para determinados países e em determinadas tarifas. Sempre que deseje proceder à cedência da sua inscrição deve consultar previamente o estabelecimento em que a efetuou. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados.

BagagemA agência vendedora é responsável pela bagagem nos termos legais.O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtração, deterioração ou destruição de bagagem.No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega.Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma. A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o acionamento da responsabilidade da agência vendedora sobre a entidade prestadora do serviço.

LimitesA responsabilidade da agência terá como limite o montante máximo exigívelàs entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes:a) € 441.436, em caso de morte ou danos corporais;b) € 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação;c) € 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida;d) € 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;e) € 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel.Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtração de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites:a) € 1.397 globalmente;b) € 449 por artigo;

c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico.A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.

AlteraçõesSempre que existam razões fundadas que o justifiquem, a agênciaorganizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender a viagem os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.

Alteração ao PreçoOs preços constantes deste programa, estão baseados nos custos dosserviços e taxas de câmbio vigentes à data da sua impressão, pelo que estão sujeitos à alteração que resulte das variações no custo dos transportes oudo combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais, até 20 dias antes da data da viagem. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica “Impossibilidade de Cumprimento”.

ReembolsosDepois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviçosnão utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à agência organizadora e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito de ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e dos efetivamente prestados.

Impossibilidade de CumprimentoSe por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficarimpossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas podendo, em alternativa, aceitar uma alteração ou variação de preço. Se os referidos factos não imputáveisà agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respetiva diferença.

DesistênciasA todo o momento o cliente poderá desistir da viagem mediantecomunicação escrita, tendo direito à devolução das quantias pagas deduzidas dos seguintes gastos:1 - Gastos de gestão que são os gastos que a agência organizadora e a agência vendedora tenham tido para a obtenção das reservas de viagem e ainda uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem;2 - Gastos de anulação que são os gastos não reembolsáveis por parte dos hotéis, meios de transporte previstos, visitas acompanhadas e demais serviços;3 - Sublinham-se pela frequência com que ocorrem, os gastos com passagens aéreas, sujeitas a condições específicas que por esse motivo, não possam ser reembolsadas após emitidas.Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes cancelar e/ou alterar a viagem/estadia ou parte dos serviços terá que pagar os seguintes encargos:A) Serviço Terrestre:- Entre os 15 e os 11 dias antes da partida - 5% do total dos serviços.- Entre os 10 e os 3 dias antes da partida - 15% do total dos serviços.- Entre 2 a 1 dia antes da partida - 100% do total dos serviços.- No-Show - 100% do total dos serviços. B) Parte aérea:- Será cobrada a totalidade, caso os bilhetes de avião já tenham sido emitidos.

ResponsabilidadeA responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes desteprograma e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Allianz, com a apólice n.º 201518576, no montante de Eur: € 6.000.000,00 e contribuição obrigatória no Fundo de Garantia de Viagens e Turismo, nos termos estabelecidos na legislação aplicável.

Documentação1 - O cliente deverá possuir em boa ordem toda a sua documentaçãopessoal ou familiar (bilhete de identidade, autorização para menores, passaportes, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos. A cédula pessoal não é documento válido para transpor as fronteiras portuguesas). A agência organizadora declina qualquer responsabilidadepela recusa da concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas para a anulação da viagem, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.2 - Os clientes que sejam cidadãos estrangeiros devem possuir a documentação necessária (passaporte, visto, autorização de residência, etc…) para viajar ou transitar dentro da União Europeia em função da sua nacionalidade. Para as viagens totalmente ou parcialmente fora da União Europeia, poderão ser necessários vistos ou outra documentação especial. Consulte sempre a Embaixada ou Consulado.Viagens na União Europeia:Os clientes (independente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte; B.I, Cartão do Cidadão).Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respetivoCartão Europeu do Seguro de Doença.Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas / consulados dos países de Origem.Viagens fora da União Europeia:Os clientes (independente da idade) que se desloquem deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva).Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas / consulados dos países de Origem.

MudançasCaso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à

data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistências”.Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. ampliação das noites deestadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação.

Anulações do Programa pela AgênciaA agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso onúmero de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 10 dias.

IVAOs preços mencionados neste programa refletem já o Imposto de ValorAcrescentado.

NotasAs presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisqueroutras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes.As restantes condições especiais estarão incluídas no folheto de cada destino e viagem em concreto.• Os preços dos programas estão baseados na cotização média do dólarpelo que qualquer derivação relevante desta moeda poderá implicar uma revisão dos preços da viagem nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”.• Devido ás constantes alterações do preço dos combustíveis sobre ospreços praticados poderá haver alteração do suplemento de combustível inserido no preço nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”.• As categorias dos hotéis e cruzeiros apresentados nesta brochura seguem as normas de qualidade do pais de acolhimento, podendo os mesmos ser alterados por outros similares quando por motivos alheios à agência não seja possível manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se a agência a informar o cliente logo que de tal tenha conhecimento.

ValidadeEste programa é válido desde 1 de Outubro 2013 a 23 de dezembro 2013 e de 1 de janeiro 2014 a 2 de abril de 2014. 1 de Outubro 2013 a 23 de dezembro 2013 e de 1 de janeiro 2014 a 2 de abril de 2014, salvo indicações em contrário expressamente mencionadas em cada tabela de preços.

Informações GeraisSeguro MultiviagensTodas as nossas viagens incluem seguro de multiviagens. Peça informaçãodetalhada sobre as condições deste seguro.Horas de Chegada e PartidaAs horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local dorespetivo país e de acordo com horários das companhias transportadoras à data de impressão deste programa pelo que estão sujeitas a alteração. Nas viagens realizadas total ou parcialmente em autocarro, as horas indicadassão aproximadas. Em todos os meios de transporte ressalvam-se os atrasos resultantes de razões técnicas ou outras relacionadas quer com os próprios meios de transporte, quer com as empresas transportadoras, quer motivados por causas naturais.

Hotéis / ApartamentosNo caso de o alojamento ser contratado em apartamento é daresponsabilidade do cliente a informação do número de pessoas (adultos + crianças) que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entrada. Hotéis - Os preços apresentados são por pessoa e estão baseados na ocupação de quarto duplo. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo, sendo por isso colocada num quarto duplo uma cama extra, podendoesta, não ser de idêntica qualidade e conforto. Quando se trata de quartos equipados com duas camas largas ou de casal considera-se que na maioria dos casos o triplo é constituído apenas por aquelas duas camas.A relação dos hotéis e apartamentos constantes do programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais que por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.

HorárioAs horas de entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas emfunção do primeiro e último serviço. Em regra, sem carácter vinculativo, os quartos podem ser utilizados a partir das 14h00 do dia de chegada e deverão ser deixados livres sobre as 12h00 do dia de saída. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h00 do dia de chegada sendo que deverão ficar livres sobre as 10h00 do dia de saída. A entrega das chaves é feita dentro do horário normal de escritório na receção em local a indicar.

Refeições1 - Definições:a) PC (Pensão Completa) - inclui pequeno-almoço, almoço e jantar. As bebidas não estão incluídas;b) MP (Meia Pensão) - inclui pequeno-almoço e jantar. As bebidas não estão incluídas;c) APA - apenas Pequeno-Almoço2 - Nas viagens organizadas em regime de “pensão completa” ou “ de meia pensão” nunca estão incluídas nos preços as refeições que coincidam com as horas de voo, transporte de e para aeroportos ou de espera de ligações aéreas.3 - Os restaurantes “A la Carte” não estão incluídos no preço da viagem.Condições especiais para criançasDada a diversidade de condições aplicadas a crianças, dependendo daidade, do fornecedor de serviços e das datas de viagem, recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura existam que, face a cada situação concreta, serão objeto de informação adequada.

Provedor do ClienteAs Viagens Abreu S.A. aderiram ao Provedor do Cliente.As reclamações deverão ser apresentadas no prazo máximo de 20 dias úteis, após o fim da viagem, por escrito para a seguinte morada: Rua Duque de Palmela, 2 - 1º Dtº., 1250-

098 Lisboa, ou pelo email: [email protected]. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade.

Condições Gerais Estamos em processo de adoção do novo acordo ortográfico.

Page 8: Dias SIM 2013

7 dias por semana das 10h às 22h - 362 dias por ano

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Galeria Comercial do Campo Pequeno - LisboaLoja 102 - Praça do Campo Pequeno

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