dia r! - static.eventials.com · necessárias sobre o aluno e seu desempenho dentro do...
TRANSCRIPT
Dia R! Mudando a forma de rematricular!
Dia R!
Combinados:- Respeitar os horários- Participar ativamente das discussões- Dúvidas??- Seguir as instruções dos exercícios
Agenda
Manual de Rotinas e
Estratégias Pedagógicas e
Comerciais
Rematrícula
Regras de Ouro da Rematrícula1- Planejamento Estratégico
2- Treinamento do Time
3- Relacionamento Escola-Pais & Alunos
4- Acompanhamento do Plano Estratégico e do Aluno
Clusterização
Critérios de Engajamento:- Adimplência / Pagamento de Títulos (priorização da
escola)- Presença nas aulas- Participação/comportamento nas aulas e eventos da
escola.
Critérios para Desempenho: - Resultados de aprendizagem (método avaliativo
FALE) - Resultados TOEIC (alunos W8).
Quadrantes: - Alunos Engajados, Alunos Exemplos, Alunos
Solitários ou Alunos Desengajados.
Clusterização
Clusterização
Clusterização
Vamos Praticar!1- Abaixo constam alunos presentes na tabela acima. Para cada um, sugira o melhor
cluster ou tipo de aluno que os estudantes podem ser enquadrados, mediante informações apresentadas na tabela acima.
a- BobEsponjab-Mulher Elástica
c-Merida
Vamos Praticar!2 – Ainda utilizando o gráfico de clusterização de alunos e as informações presentes
na tabela acima, proponha planos de ação(PDCAs)para cada um destes alunos.
Orientações Básicas para reuniões de
feedback com os alunos
Abrir a conversa e estabelecer uma relação de empatia com o aluno/responsável. (É importante prestar atenção ao tom de voz, postura e escolha de palavras para esse momento. A técnica de espelhamento, ensinada na Programação Neurolinguística pode te ajudar muito com esse momento) Para isso, o professor ou coordenador pedagógico deve ser simpático e educado, procurando entender como o aluno/responsável está e como se sente durante o período que esteve em nossa unidade
Passo 1.Estabelecendo empatia com seu aluno
Explicar o motivo desta reunião, qual seja, conversar sobre o desenvolvimento do aluno durante o período em que está na unidade, comparando o desempenho dele no início do período, o momento em que ele se encontra e, o que esperar e como tirar o melhor proveito do próximo módulo. Esse é um ótimo momento para fazermos uso da melhor prática número 1.
Passo 2.Motivo da reunião
Descrever os acontecimentos do período com fatos e dados. Para isso é importante que o Report Card o aluno esteja muito bem preenchido e contendo todas as informações necessárias sobre o aluno e seu desempenho dentro do livro/estágio estudado, bem como o condutor da conversa portar da ficha de frequência do aluno, acompanhamentos de reforço PDIs, em casos que eles existam.
Passo 3.Report Card + FF / PDI
Mostrar para o aluno/responsável o impacto daquilo que ele aprendeu no semestre, ligando esse impacto com o objetivo do aluno em aprender um outro idioma, neste momento podemos fazer uso de language functions mais do que de conteúdos programáticos. Mostrar para o aluno e seus responsáveis situações cotidianas, nas quais ele usará nossos ensinamentos e práticas, garante que ele possa tirar o maior proveito possível de nosso feedback. Apontar para o aluno/responsável o que ele já é capaz de realizar com o conteúdo aprendido. Para esse momento a unidade pode utilizar como base, o conteúdo do material estudado (que consta nas cartas de rematrícula).
Passo 4.Learning Function
Pedir para que o aluno/responsável fale sobre a percepção dele em relação ao seu aprendizado ou do aluno do qual é responsável, e em relação ao semestre/ano como um todo. Nesse momento o coordenador deve trabalhar sua escuta ativa, dando espaço para que o aluno/ responsável possa falar honestamente sobre suas percepções e realizando as intervenções necessárias para a fluidez da conversa. É um ótimo timing para fazermos uma “mini” análise SWOT com nosso aluno e seus responsáveis. Perguntando a ele quais são seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (com relação a sua aprendizagem do idioma em questão), é uma ótima maneira de sermos ainda mais assertivos em nosso feedback.
Passo 5.Ouvir a experiência dela
Fazer sugestões para que o aluno continue o bom desempenho ou melhore os pontos que precisam de atenção. Criar um plano para os próximos passos, usando seus comentários durante suas respostas sobre seus pontos fortes e fracos. Focar nos processos pedagógicos e criar um plano de desenvolvimento individual (PDI) com o aluno/responsável. Este PDI deve incluir quais os aspectos precisam de atenção no processo de aprendizagem e quais as indicações para que o aluno evolua.
Passo 6.Sugestões e Melhorias
Apresentar para o aluno/responsável o conteúdo que será apresentado no próximo livro/ módulo e como isso impactará no alcance dos objetivos do aluno. Nesse momento o coordenador pode mencionar o processo de rematrícula e encaminhar o aluno/responsável para realizá-la.
Passo 7.Next Steps
Agradecer ao aluno/responsável pelo encontro e desejar bons estudos.
Passo 8.
Vamos Praticar!
Usando o modelo apresentado no treinamento,façaumasimulaçãodefeedbackcomum pai de aluno
com a coordenação. Inverta os papéis e simule um feedback para um aluno adulto.
Plataforma de Vídeos de Rematrícula
1. No que consiste a calendarização?
2. Connections
3. Interactive
Calendarização
Calendarização
Calendarização
Hora do Almoço
Questions & Answers
Vanessa BarretaWizard
O Papel do Franqueado na
Rematrícula
Melhor Prática da Rede
Wizard Grajaú
Peças de Marketing
Brindes
Reversão
1 – Não quero mais fazer o curso pois estou sem dinheiro.
2 – Não quero mais fazer o curso, pois estou sem tempo.
3 – Eu não gostei ou não me adequei à metodologia Wizard.
4 - Acho que vou voltar a estudar no ano que vem.
5 – Fiz uma nova pesquisa e vi que a Wizard está caro!
Reversão
Vamos Praticar!
Para cada uma das situações abaixo e utilizando as estratégias de reversão de objeções ensinadas no treinamento, simule a
reversão de estudantes nos casos abaixo: 1- Não me adaptei à Wizard e sinto que não estou aprendendo como gostaria. Gostaria de saber mais como cancelar o curso.
2 - Gosto da Wizard, mas o curso é muito caro e não estou dando conta de pagar
Melhores Práticas WizKids e Teens
- Encantamento- Reuniões individuais- Reuniões por turmas- Escola como espaço de interação social fora do horário
de aula- Eventos da escola como momentos de estreitamento de
vínculos com os pais- A escola deve focar aprendizado percebido e
comunicação com aluno + pais/responsáveis, não apenas um ou outro.
Relacionamento Família x Escola
Best Practices
Best Practices
Best Practices
Best Practices
Best Practices
Best Practices
Questions & Answers
Dia R! Mudando a forma de rematricular!