OS 10 MANDAMENTOS OS 10 MANDAMENTOS DA QUALIDADEDA QUALIDADE

11Ao acordar, não permita que algo que saiu errado Ao acordar, não permita que algo que saiu errado

ontem seja o primeiro tema do dia.ontem seja o primeiro tema do dia.No máximo comente seus planos no sentido de No máximo comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo.tornar seu trabalho cada vez mais produtivo.

Pensar positivo é qualidade!Pensar positivo é qualidade!

22Ao entrar no prédio de sua empresa, Ao entrar no prédio de sua empresa,

cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo um colega da sua área.mesmo não sendo um colega da sua área.

Ser educado é qualidade!Ser educado é qualidade!

33Seja metódico ao abrir seu armário, ao ligar seu Seja metódico ao abrir seu armário, ao ligar seu

computador, ao passar informações, etc.computador, ao passar informações, etc.Comece relembrando as notícias de ontem.Comece relembrando as notícias de ontem.

Ser organizado é qualidade!Ser organizado é qualidade!

44Não se deixe envolver pela primeira informação Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem, talvez, não saiba de de erro recebida de quem, talvez, não saiba de

todos os detalhes.todos os detalhes.Junte mais dados que lhe permitam obter um Junte mais dados que lhe permitam obter um

parecer correto sobre o assunto.parecer correto sobre o assunto.

Ser prevenido é qualidade!Ser prevenido é qualidade!

55Quando for abordado por alguém, saiba que, Quando for abordado por alguém, saiba que,

quem veio lhe procurar deve estar precisando de quem veio lhe procurar deve estar precisando de sua ajuda e confia em você.sua ajuda e confia em você.

Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.dar.

Ser atencioso é qualidade!Ser atencioso é qualidade!

Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Respeite suas necessidades. Aquela tarefa urgente Respeite suas necessidades. Aquela tarefa urgente pode esperar. Se você adoecer, tarefas terão que pode esperar. Se você adoecer, tarefas terão que

aguardar sua volta, exceto aquelas que acabarão por aguardar sua volta, exceto aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.sobrecarregar seu colega.

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Respeitar a saúde é qualidade!Respeitar a saúde é qualidade!

77Dentro do possível, tente se agendar para os

próximos 10 dias, para qualquer evento.Não fique trocando datas a todo o momento. Lembre-

se de que você afetará o horário de vários colegas.

Cumprir o combinado é qualidade!Cumprir o combinado é qualidade!

Ao comparecer a esses eventos, leve o que for Ao comparecer a esses eventos, leve o que for preciso e, principalmente suas idéias. preciso e, principalmente suas idéias.

Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá ocorrer é alguém do grupo não aceitá-la.ocorrer é alguém do grupo não aceitá-la.

Talvez mais tarde, você tenha a chance de mostrar Talvez mais tarde, você tenha a chance de mostrar que estava com a razão. Saiba esperar.que estava com a razão. Saiba esperar.

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Ter paciência é qualidade!Ter paciência é qualidade!

99

Falar a verdade é qualidade!Falar a verdade é qualidade!

Não prometa o que está além do seu alcance só Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem lhe ouve.para impressionar quem lhe ouve.

Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para construir.conceito que levou anos para construir.

1010

Amar a família e os amigos Amar a família e os amigos é a maior QUALIDADE!é a maior QUALIDADE!

Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como vai Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os ser bom chegar em casa e rever a família ou os

amigos que lhe darão segurança para amigos que lhe darão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio.desenvolver suas tarefas com equilíbrio.

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