desenvolvendo equipes para a aprendizagem - módulo i: a importância da aprendizagem nas...

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O EQUIP

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ARA

A APREN

DIZAGEM

MÓDULO

I:

A IMPORTÂ

NCIA D

A APREN

DIZAGEM

NAS

ORGANIZAÇÕES

Dra. Jaqueline Gomes de Jesus

OBJETIVO GERAL DO CURSO

Ao final do curso, o participante deverá:

1)Conhecer os conceitos norteadores das

organizações e equipes que aprendem; e

2)Adotar atitudes propiciadoras da

aprendizagem em equipes de trabalho, com

foco no(a) gestor(a) como facilitador(a) do

processo.

DRA. JAQUELINE GOMES DE JESUS 2

UNIDADES DE APRENDIZAGEM

Módulo I: A Importância da Aprendizagem nas

Organizações

Módulo II: Reconhecendo o Potencial da

Equipe

Módulo III: Desenvolvendo Equipes que

Aprendem


MÓDULO I - A IMPORTÂNCIA DA APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Ao final deste módulo, você será capaz de:

Compreender a importância da aprendizagem nas organizações;

Definir capital intelectual e capital humano; e

Conceituar Treinamento, Desenvolvimento e Educação.


REFLEXÃO:INSTRUIR É EDUCAR?


INSTRUIR É EDUCAR?

Você já percebeu como se fala pouco de professores e muito de instrutores, no mundo do trabalho?

Reparou como existe todo tipo de treinamento? Mas há quanto tempo você não houve falar de alguém que não apenas instrui, treina, mas busca ajudar o outro a se desenvolver, ou a se educar para lidar com os desafios do ambiente de trabalho?

Você acha que poderíamos ter mais oportunidades de educação no ambiente de trabalho?

Qual é a sua opinião sobre isso?


O QUE É APRENDIZAGEM?

É um processo no qual há mudanças no comportamento das pessoas e grupos, decorrente da interação social, que resulta na aquisição de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHAs)

Pode ocorrer em qualquer local, de forma planejada ou não

Nas organizações, busca-se viabilizar processos planejados de aprendizagem

Quem aprende pode reter e transferir CHAs


O QUE É APRENDIZAGEM?Conhecimento é informação (conteúdo cognitivo)

Habilidade é capacidade de fazer (conteúdo psicomotor)

Atitude é desejo de fazer (conteúdo afetivo)

Quando as pessoas e grupos mobilizam seus CHAs para alcançarem um melhoria de desempenho no trabalho, adquirem competências.

Competência é a aplicação dos CHAs a um determinado contexto de trabalho

Contexto de trabalho: conjunto das condições estruturais, culturais e relacionais que possibilitam a aplicação dos CHAs


A IMPORTÂNCIA DA APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES

A aprendizagem tem uma importância estratégica para as organizações, que visa à:

“Formação e desenvolvimento de talentos, promovendo geração, assimilação, difusão e aplicação do conhecimento organizacional, por meio de um processo de aprendizagem ativa e contínua e gerando resultados” (Éboli, 2004).


A APRENDIZAGEM COMO UM SUBSISTEMA


APRENDIZAGEM É UMA ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL


“O professor medíocre diz; o bom professor explica; o professor superior demonstra; o grande professor inspira” (William Ward,

1921-1994).

A aprendizagem nas organizações busca sanar lacunas entre entre o que o mundo do trabalho exige e os recursos que as pessoas dispõem, decorrentes da educação tradicional, da falta ou do treinamento insuficiente

Além dos conteúdos cognitivos, atitudes como ética e predisposição ao aprendizado coletivo são importantes atualmente



A aprendizagem nas organizações pode ocorrer de forma sistemática ou não

Geralmente os trabalhadores se utilizam de Estratégias de Aprendizagem no Trabalho (EATs), que são iniciativas não sistematizadas pela organização, para que possam adquirir, reter e transferir competências no contexto de trabalho, tais como:•Repetição, reflexão, busca de ajuda com outra pessoa, busca de ajuda em material, aplicação prática, monitoramento da compreensão, entre outras EATs



O conceito de Educação Corporativa* (EC) é constante nas discussões atuais sobre aprendizagem nas organizações

A EC costuma ser associada e aplicada nas chamadas Universidades Corporativas, que podem ser unidades únicas e flexíveis, com uma equipe híbrida e multidisciplinar, adotando, em suas ações e estratégias, uma mescla do rigor científico com o enfoque pragmático do trabalho em organizações

* Conheça um breve panorama da Educação Corporativa no Brasil acessando

http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429576.pdf

Desenvolver competências críticas: aquelas competências que são necessárias aos gestores e fundamentais para quaisquer trabalhadores da organizações.

Desenvolver competências emergentes, alinhadas a objetivos de longo prazo da organização, relacionadas ao mundo do trabalho contemporâneo, em constante transformação.


OBJETIVOS DA APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES

VISÃO TRADICIONAL

SOBRE APRENDIZAGEM

NAS ORGANIZAÇÕES

Desenvolver competênciascríticas e emergentes

OBJETIVOOBJETIVO

FOCOFOCO

ESCOPOESCOPO

ÊNFASEÊNFASE

PÚBLICOPÚBLICO

LOCALLOCAL

RESULTADORESULTADO

Aprendizadoorganizacional

Estratégico

Estratégias organizacionais

Interno e Externo

Espaços Físico e Virtual

Aumento da competitividadeorganizacional

Desenvolver habilidades

Aprendizado Individual

Tático

Interno

Espaço Físico

Aumento das habilidadesindividuais

Necessidades Individuais


VISÃO INOVADORA SOBRE

APRENDIZAGEM NAS

ORGANIZAÇÕES

1) Que seja um processo permanente, para além das salas de aula físicas e virtuais; e

2) Que a aprendizagem seja contínua, ou seja, que possa ocorrer a qualquer hora e em qualquer lugar.


DESAFIOS DA APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES

DESAFIOS DA APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES

Para tanto, é importante que: o A aprendizagem seja valorizada;o As competências da organização

sejam complexas, para que possam ser exploradas em suas diferentes dimensões;

o Alinhar as competências individuais às competências organizacionais...


DESAFIOS DA APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕESo Os processos de trabalho sejam

transversais, possibilitando a vivência de diferentes experiências laborais e o aprendizado de diversas competências pelos trabalhadores;

o Os locais de trabalho sejam dinâmicos, com investimento em...


DESAFIOS DA APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES...Auto-instrução...Autogestão da aprendizagem e da carreira...Educação a Distância com a aplicação das

Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTICs)

...E-learning

...Gestão e produção de novos conhecimentos

...Aprendizagem aberta

Com o desenvolvimento físico, emocional e intelectual das pessoas, a organização se

desenvolve.


QUEM É O PÚBLICO-ALVO DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NA UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA?

Comunidade universitária

Servidores


PRECONCEITOS CONTRA A APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES

Alguns gestores resistem à ideia de possibilitar condições para que seus subordinados tenham oportunidades de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E)

Isso se deve aos desconhecimento, por exemplo, de que um treinamento pode reduzir custos e aumentar a produtividade associada ao trabalho

Mais do que ser apenas uma despesa, em termos de tempo e dinheiro, TD&E é um investimento!


RETORNO SOBRE O INVESTIMENTOAlgumas organizações dedicam cerca de 4% do seu

faturamento em programas de treinamento, mudança e melhoria organizacional

As organizações estão preocupadas com o retorno do investimento feito em TD&E (também conhecido como ROI – Return On Investiment*), e estimam os custos e benefícios decorrentes

Essa estimativa tem como foco a produção, o serviço prestado ou o alcance dos objetivos da organização


* Conheça um cálculo do ROI acessando www.axialent.com

INDICADORES DO RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM TD&E Diferença do valor gerado pela pessoa no cargo com relação ao custo do treinamento

Período de pagamento dos gastos em treinamento com relação ao período de retorno dos benefícios de treinamento

Quanto tempo de desempenho é requerido para cobrir o tempo do treinamento

Custo da rotatividade antes e depois do treinamento

Economias atribuídas à intervenção do treinamento


TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO (TD&E)

TD&E é um processo sistemático, planejado pela organização de trabalho, para a promoção da aprendizagem


UMA VISÃO DE TD&E


DEFINIÇÕES DE TD&E(adaptado de Silva, Moura e Zanelli, 2005)

Informação:

Unidade ou módulo organizado por conteúdos e disponibilizado por diversos meios, com ênfase nas NTICs

Instrução:

Evento de curta duração, para a transmissão de CHAs simples


DEFINIÇÕES DE TD&E(adaptado de Silva, Moura e Zanelli, 2005)Treinamento:

Eventos de curta e média duração, para transmissão de regras, a fim de sanar lacunas de desempenho no cargo atual

Desenvolvimento:

Experiências e oportunidades de aprendizagem que visam à formação pessoal ou à preparação para o desempenho em um possível cargo futuro


DEFINIÇÕES DE TD&E

Educacão:

“Conjuntos de eventos educacionais de média e longa duração com o intuito de formar e qualificar profissionalmente os empregados de forma contínua” (Silva, Moura e Zanelli, 2005)

É um processo complexo de estímulo à reflexão e à concatenação de CHAs, para fazer aflorar as potencialidades do educando


OUTRAS DEFINIÇÕES

Mentoria:

Ação de influenciar, aconselhar, ouvir, ajudar a clarificar ideias e a fazer escolhas, guiar, no contexto de trabalho, por parte de alguém experiente

Tutoria:

Responsabilização pelo acompanhamento do aprendizado do treinando


TD&E


VISÃO SISTÊMICA DE TD&E


Nada é simples, só há simplificações

O conhecimento das coisas é incompleto

Pessoas e grupos são capazes de se auto-regenerar e de se auto-organizar, por isso produzem, toleram e combatem a desordem e se reformulam nesse processo

É necessária a ordem organizacional, mas também se precisa de tolerância à desordem

Soluções existem na mesma situação que gerou os problemas

CAPITAL INTELECTUAL E CAPITAL HUMANO


Na Era Industrial (século XVIII – Anos 80 do século XX): Valorizavam-se apenas o capital financeiro e o capital material

Sucesso organizacional → era medido pelo tamanho da organização e suas instalações, tão-somente pelo patrimônio material

Busca por ativos tangíveis



Na Era da Informação (a partir dos anos 80, século XX): São cada vez mais valorizados o capital intelectual e o capital humano

Sucesso organizacional → medido também pela capacidade de inovar, antecipar-se às demais organizações e conquistar clientes antes delas

Busca por ativos intangíveis

CAPITAL INTELECTUAL


CAPITAL HUMANO


PESSOAS COMO TALENTOS




O capital físico se deprecia com o uso

O capital intelectual se valoriza cada vez mais

Os Conhecimento, Habilidades e Atitudes (CHAs) de uma pessoa não diminuem se ela os compartilha com outras

Vivemos na Sociedade do Conhecimento, onde organizações do conhecimento são organizações aprendizes, organizações que aprendem

PRÓXIMO MÓDULO:RECONHECENDO O POTENCIAL DA EQUIPE


desenvolvendo equipes para a aprendizagem - módulo i: a importância da aprendizagem nas...

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