Aos alunos que concluírem com aproveitamento

o curso profissional criado pela Portaria nº.

1316/2006 de 23 de Novembro (Curso

Profissional de Técnico de Receção) será

atribuído um diploma de conclusão do nível

secundário de educação e um certificado de

qualificação profissional de nível 4, de acordo

com o previsto no nº 1 e na alínea c) do nº 2 do

artigo 15.º do Decreto-Lei nº 74/2004, de 26 de

Março, retificado pela Declaração de

Retificação nº 44/2004, de 25 de Maio, com as

alterações introduzidas pelo Decreto-Lei nº

24/2006, de 6 de Fevereiro, retificado pela

Declaração de Retificação nº 23/2006, de 7 de

Abril, e no nº 1 do artigo 33º da Portaria nº 550-

C/2004, de 21 de Maio, com as alterações

introduzidas pela Portaria nº 797/2006, de 10 de

Agosto e pela Portaria nº 782/2009, de 23 de

Julho.

CERTIFICAÇÃO PLANO CURRICULAR (Portaria nº 1316/2006 de 23 de Novembro)

CONTACTOS

Escola Artur Gonçalves

Avenida Sá Carneiro

Torres Novas

Telefone 249830690

Email esagtn@mail.telepac.pt

Agrupamento de Escolas AR T U R G O N Ç AL V E S

TÉCNICO

TÉCNICO

TÉCNICO

TÉCNICO

DE DE DE DE

RECEÇÃO

RECEÇÃO

RECEÇÃORECEÇÃO

CURSO CURSO CURSO CURSO PROFISSIONALPROFISSIONALPROFISSIONALPROFISSIONAL

• Executar e coordenar os serviços de rece-

ção, portaria e telefone;

• Dominar e adequar as regras de atendimen-

to / acolhimento como estratégia promocional

de venda;

• Efetuar Check-In e Check-Out de clientes;

• Elaborar e interpretar estatísticas;

• Coordenar e efetuar o serviço de faturação

e caixa;

• Efetuar e coordenar o serviço de reservas;

• Participação na definição de políticas de

alojamento;

• Elaborar relatórios sobre movimentos de

clientes;

• Organizar e executar a promoção de unida-

des hoteleiras;

• Acolher clientes e organizar atividades de

animação turística;

• Disponibilizar informações turísticas, e

outras, aos clientes;

• Contribuir para a divulgação do património

histórico, cultural, etnográfico e gastronómico

da região e do país;

• Relações públicas.

Hotéis

Casas de turismo

Postos de informação turística

Câmaras Municipais

Agências de viagens

Regiões de turismo

Empresas comerciais/industriais

Empreendimentos e operadores turísticos

Outros

O Técnico de Receção, no final da formação, es-

tará apto a:

• coordenar, superintender e executar os ser-

viços de receção;

• participar ativamente na conceção e execu-

ção das ações de promoção comercial de

uma unidade hoteleira, de forma autónoma

ou integrada em operadores e/ ou empreen-

dimentos turísticos.

Alunos que concluíram o 9.º ano de

escolaridade e que pretendem a obtenção de

um certificado profissional de nível 4 para

acesso qualificado ao mercado de trabalho.

Podem prosseguir estudos em cursos de

especialização tecnológica ou no ensino

superior, após aprovação nas provas de

exame exigidas.

Duração de 3 anos letivos (2012/2015);

Inclui formação em contexto de trabalho,

distribuída pelos 3 anos;

Equivalência ao 12º ano..

PERFIL PROFISSIONAL

COMPETÊNCIAS GERAIS SAÍDAS PROFISSIONAIS DESTINATÁRIOS

DURAÇÃO

APOIOS *

* a aguardar aprovação

• Bolsas de Estudo e de Formação

• Subsídio de Alimentação