deco proteste - problemas com o pc

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DECO Proteste - Problemas Com o PC

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problemas com o pcsolues rpidas e simples

Independente Credvel Perto de si

ndice

Neste guia, examinamos alguns problemas habituais que surgem durante o uso do computador. Mostramos-lhe como lidar com eles e guiamo-lo, passo a passo, at resoluo. Conhea o seu computador Problemas de hardware Problemas com software e ficheiros Problemas com a Internet Vrus e outras ameaas Defeitos e garantias Glossrio 4 7 12 16 18 21 23

DECO PROTESTE, Lda. Av. Eng. Arantes e Oliveira, 13, 1. B 1900-221 LISBOA Tel. 808 200 146/ 218 410 801 www.deco.proteste.pt Editor responsvel Pedro Moreira Coordenao editorial Joo Mendes Projecto grfico Manuel Estrada Design Ilustraes Javier Vzquez Paginao Alexandra Lemos Apoio tcnico Joo Miguens Redaco Ins Lourinho Depsito Legal ISBN 978-989-8045-50-8 Impresso

Esta publicao, no seu todo ou em parte, no pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma ou processo, electrnico, mecnico ou fotogrfico, incluindo fotocpia, xerocpia ou gravao, sem autorizao prvia e escrita da editora.

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Conhea o seu computadorAntes de solucionar os problemas, convm familiarizar-se com as ferramentas do Windows. Nos exemplos, usamos a ltima verso deste sistema operativo: Windows 7.Que verso tenho?Para conhecer a verso, compilao e service pack instalados, clique em Iniciar (boto do Windows) e tecle Winver no campo Procurar programas e ficheiros. Depois, carregue sobre o resultado Winver que aparece em Programas. Para verses mais antigas, clique em Iniciar e seleccione Executar. Escreva Winver no campo Abrir e prima OK. sibilidades de personalizao e controlo para utilizadores avanados, assim como maior segurana e estabilidade.

Caractersticas do computadorAlguns perifricos e programas exigem certas caractersticas para funcionarem correctamente, pelo que recomendvel verific-las antes da compra.

Computador sem o WindowsO PC pode trazer outro sistema operativo, como, por exemplo, o Linux, que tem vrias verses. O Ubuntu uma das mais populares.

Informao sobre as unidadesPara obter informao mais detalhada, como o espao no disco rgido, clique no boto Iniciar e seleccione Computador. Surgem os dados de cada unidade. 1 Se desejar mais informao, escolha a unidade, carregue no boto direito do rato e seleccione Propriedades. indicado o espao ocupado e disponvel, o tipo de sistema de ficheiros, etc. No separador Ferramentas, encontra opes para gerir a unidade de disco.

Instalar o LinuxPode instalar o Linux. O inconveniente no estar to integrado nem ser to simples de usar como o Windows, sobretudo para principiantes. Mas oferece mais pos-

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Na PROTESTE e no nosso portal na Internet, www.deco.proteste.pt, publicamos periodicamente guias de compra de todo tipo de dispositivos, assim como informao, notcias e anlises comparativas de produtos que ajudam a escolher o melhor aparelho para o seu perfil.

Memria RAMPara conhecer outros dados, como a memria RAM ou o tipo de processador, carregue em Iniciar e, com o boto direito do rato, em Computador. Seleccione Propriedades para aparecer a informao bsica do computador. Ao clicar em Gestor de dispositivos, surge uma lista com todos os componentes. Se carregar na seta esquerda de cada categoria, acede aos dispositivos presentes. Fica a conhecer as opes no caso de clicar com o boto direito do rato sobre cada componente.

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Painel de controlo do WindowsO painel de controlo o quadro de operaes, pois permite aceder aos utilitrios para personalizar o Windows. As ferramentas so agrupadas por categorias, bem descritas e com uso intuitivo. Pode visualizar todos os utilitrios no mesmo ecr carre gando em Ver por ou marcar cones grandes ou cones pequenos em vez de Categoria.

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O Windows 7 tem uma ferramenta para detectar e resolver alguns problemas comuns de hardware e software de modo automtico. Siga o percurso: Iniciar > Painel de controlo > Resoluo de problemas. Se a situao no ficar resolvida, utilize os procedimentos manuais.

Ajuda do WindowsO sistema de ajuda em tempo real (on-line) do Windows 7 possui uma potente ferramenta de busca por palavras-chave. Para consultar, siga o percurso Iniciar > Ajuda e suporte. Aparecem diferentes opes para ver o contedo e links para a pgina Web da Microsoft. 7

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Comear a utilizar o computador. Introduo breve sobre as tarefas mais importantes: cpias de segurana, adicionar utilizadores, etc. 1 Noes bsicas do Windows. Conceitos principais do funcionamento deste sistema operativo. 2 Naveg a r nos tpicos d a A ju d a . Lista de captulos de ajuda do Windows 7, dividida por temas. 3

Consultar o website do Windows. Link da Microsoft para o Windows 7. 4 Novidades do Windows 7. Caractersticas principais do sistema operativo. 5 Introduo ao Windows 7. Vdeos explicativos. 6 Procurar ajuda. Pode pesquisar informao adicional sobre qualquer termo ou expresso. 7

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Problemas com o hardwareCom computador e perifricos novos, raramente surgem problemas de hardware. Mas no impossvel. Vejamos o que pode fazer.LigarO computador no arranca quando carrego no boto para ligar Veja se os cabos esto bem ligados e a tomada recebe corrente. Assegure-se de que o ecr est aceso e bem conectado aos cabos. Certifique-se de que no h discos na unidade ptica antes de ligar o PC. Examine o teclado e veja se alguma tecla est bloqueada. Verifique se todos os perifricos esto ligados de forma correcta. os documentos que vo sendo criados, os programas instalados e os controladores que estabelecem ligaes entre hardware e perifricos. Muitas vezes, os problemas esto relacionados com o disco rgido.

Aplicaes ou arquivos que deixam de funcionarOs arquivos de dados ou as aplicaes podem sofrer danos. Use a ferramenta de teste de erros do Windows. Siga o percurso: Iniciar > Computador. Clique com o boto direito do rato sobre a unidade de disco rgido desejada, seleccione Propriedades e aceda ao separador Ferramentas. Carregue no boto Verificar agora e em Iniciar. O Windows examina a superfcie do disco, verifica se existem erros relacionados com ficheiros ou sectores defeituosos e tenta repar-los automaticamente.

Disco rgidoO disco rgido o armazm do computador, pois aqui que se guardam

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Atalhos no so programas. Se eliminar o cone do ambiente de trabalho, a aplicao continua intacta.

Computador cada vez mais lentoAo instalar aplicaes, mover ou apagar arquivos, os dados ficam dispersos no disco e tornam o computador mais lento. Com o processo de Desfragmentao, pode redistribuir os arquivos para serem lidos de forma mais rpida. Antes de desfragmentar, analise o disco. Aceda ao separador Ferramentas como indicado, clique em Desfragmentar agora e seleccione Analisar disco. O programa analisa a unidade e determina se necessrio desfragmentar.

Surgem erros quando tento guardar ficheirosA situao pode dever-se a falta de espao no disco. De modo a saber se o caso, antes de eliminar um ficheiro ou aplicao, use a ferramenta do Windows Limpeza do disco e recupere algum espao. Para l chegar, seleccione o separador Geral da janela Propriedades. O CCleaner (www.ccleaner.com), programa gratuito, eficaz e simples de usar, outra opo e melhora os resultados.

por um modelo com maior capacidade. No ltimo caso, precisa de conhecimentos tcnicos. Outra alternativa recorrer a um gravador de DVD ou a um disco rgido externo para fazer cpias.

Estou a ficar sem espao no discoTe m v r ia s o p e s: c o m p r a r u ma segunda unidade ou substituir a actual

Vdeo e somAinda que pouco frequentes, podem aparecer problemas relacionados com a imagem e o som.

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est ligada corrente ou se as pilhas se encontram carregadas.

O computador est ligado e no vejo nada no ecrVerifique se o monitor se encontra ligado no interruptor e se os cabos de alimentao e ligao ao computador esto a fazer bom contacto. Se todas as ligaes estiverem correctas, tente ajustar o brilho e o contraste com os botes de controlo do monitor.

Verifique se o volume do som adequado. Certifique-se de que os cabos esto correctamente ligados. Consulte as instrues da placa de som e dos altifalantes. Tente ligar os altifalantes a um reprodutor de ficheiros MP3 para ver se esto a funcionar bem.

Os altifalantes esto ligados ao computador e no ouo nada Alguns altifalantes possuem interruptor e controlo do volume. Verifique se esto ligados e certifique-se de que o volume no est no mnimo. Se os altifalantes forem integrados, siga o percurso: Iniciar > Painel de controlo > > Som > Reproduo. Assegure-se de que figuram como predefinidos. Os altifalantes autoamplificados dispem de fonte de alimentao. Veja se

Perifricos passo a passoVejamos alguns problemas que podem surgir com os perifricos.

M qualidade de impresso Verifique a quantidade de tinta nos cartuchos ou tonner. Use a funo de limpeza automtica presente em alguns modelos. Para tal, recorra ao software do fabricante. Pode escolher entre vrias qualidades de impresso. Por exemplo, com o modo

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de rascunho, o resultado no o melhor, mas a poupana de tinta revela-se considervel. Para seleccionar a qualidade de impresso, coloque o cursor sobre o cone referente impressora, carregue no boto direito do rato e escolha Preferncias de impresso. Em seguida, prima Avanadas e configure as opes que desejar. Algumas impressoras de jacto de tinta, quando o cartucho de uma cor chega ao fim, passam a imprimir em baixa qualidade ou deixam mesmo de funcionar. Tem, por isso, de substituir o cartucho esgotado.

TecladoNeste caso, quando surgem, as dificuldades so fceis de resolver. Problemas ao escrever Se, ao modificar um texto, o que digita substitui o que estava escrito, carregou sem querer na tecla Insert (ou Ins) 1 . Para resolver, volte a premir esta tecla. Teclado numrico no funciona Veja se est activado: carregue em Num Lock 2 . No geral, acende um indicador luminoso.

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RatoO rato no oferece problemas de instalao, ainda que possa ser necessrio fazer alguns ajustes de configurao. Configurar o rato Carregue em Iniciar > Painel de controlo e depois em Rato, para aceder janela Propriedades de rato. Pode mudar o funcionamento dos botes esquerdo e direito, ajustar a velocidade do cursor, definir a velocidade do duplo clique, configurar tarefas especficas para a roda, etc. Movo o rato e o cursor no se desloca sobre o ecr Por vezes, as portas para rato e teclado tm o mesmo aspecto (ligaes PS2). Cer tifique-se de que ligou o rato na entrada certa, vendo se o respec tivo smbolo est presente. Depois, reinicie o sistema. No caso de possuir rato e teclado USB, assegure-se de que os cabos esto bem ligados. Se usa rato ou teclado sem fios, veja o estado das baterias e, se necessrio, repita o processo de sincronizao entre os dispositivos e o transmissor, de acordo com as instrues do fabricante.

MonitorPreste muita ateno correcta configurao dos parmetros do monitor, para evitar cansao visual durante o uso do equipamento. Mudar os ajustes do monitor Pode recorrer aos botes do monitor para configurar brilho, contraste, posicionamento e tamanho vertical e horizontal da imagem. Mas existem outras caractersticas que podem ser configuradas com software. Carregue em Iniciar > Painel de controlo > Visualizao para aceder s opes de configurao. Melhorar as prestaes do monitor S possvel se comprar outro. No caso de faz-lo, guarde o antigo como reserva: pode ser til para construir um segundo equipamento.

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Problemas com software e ficheirosTodos os programas interagem com o sistema operativo, outros programas e o hardware, mas, em certas circunstncias, alguns podem bloquear. Indicamos os problemas mais comuns e possveis solues.Situaes frequentesPrograma bloqueadoSe um programa no responde, v ao Gestor de tarefas para ver as aplicaes abertas. Basta premir em simultneo Ctrl+Alt+Del. Outra opo carregar com o boto direito do rato sobre um espao livre dentro da barra de tarefas e seleccionar Iniciar gestor de tarefas. No separador Aplicaes, aparece a lista dos programas em execuo. Se uma aplicao estiver bloqueada, surge a indicao No responde na coluna Estado. 1 Ao seleccionar o programa em causa e carregar em Terminar tarefa 2 , a aplicao bloqueada fecha e o sistema recupera a estabilidade. Se um programa bloquear com frequncia, o melhor desinstalar e voltar a instalar. Tambm pode procurar uma alternativa, gratuita ou paga, para substitu-lo. 1

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Problemas com o WindowsH uma infinidade de problemas associados, directa ou indirectamente, ao Windows, pelo que a Microsoft reuniu todas as solues numa pgina na Net:

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Ateno! Ao esvaziar a reciclagem, ganha espao no disco, mas deixa de poder restaurar os ficheiros.

Propriedades ou guarde o ficheiro com outro nome ou numa pasta diferente. http://support.microsoft.com. Nesta espcie de enciclopdia, pode obter resposta a muitos contratempos que surgem no uso dirio. Tem acesso a informao certificada pelo criador do sistema, assim como a conselhos teis de milhares de blogues e stios especializados.

Recuperar um ficheiro apagadoQuando elimina um ficheiro, este vai para a reciclagem. possvel recuper-lo, desde que no tenha esvaziado aquela. Seleccione o ficheiro e arraste-o para a pasta desejada ou carregue em Restaurar, para retornar localizao original. A melhor forma de no perder ficheiros fazer cpias de segurana. Alm de poder apag-los acidentalmente, por vezes, acontecem outros problemas, como uma falha de funcionamento na unidade de disco rgido ou o roubo ou perda do prprio aparelho. Guardar os ficheiros numa unidade de disco externa ou em DVD uma das melhores solues.

Ficheiros que no abremTodos os ficheiros tm associada uma aplicao que os abre. Se, ao fazer duplo clique sobre o arquivo, este no abrir, porque o sistema est a tentar abri-lo com um programa no compatvel e, por isso, deve modific-lo. Coloque o cursor sobre o ficheiro, carregue no boto direito do rato e seleccione Propriedades. Clique sobre Alterar, no separador Abrir com, e escolha um programa da lista ou carregue em Procurar para encontrar o executvel da aplicao desejada.

Cpia automtica dos documentosPara no ter de passar diariamente a biblioteca de Documentos para um disco externo, pode usar a ferramenta de cpia de segurana integrada no Windows 7. Siga o percurso: Painel de controlo > > Cpia de segurana e restauro. Carregue em Configurar cpia de segurana para saber, passo a passo, como guardar automaticamente os ficheiros.

No consigo guardar um ficheiroSe estiver aber to noutra aplicao, o Windows no permite guard-lo. Tambm possvel que tenha sido activado o atributo apenas de leitura. Mude o seu estado atravs da opo

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Mantenha o Windows actualizadoUm sistema operativo est sujeto a contnuas mudanas. Por isso, a Microsoft distribui periodicamente uma srie de ficheiros para corrigir erros e melhorar o seu desempenho. s vezes, so s pequenas actualizaes para ferramentas bsicas e pode ignor-las. Mas, noutras, podem destinar-se a corrigir falhas no cdigo de programao, pelo que, sobretudo se comprometerem a segurana do sistema, imprescindvel actualizar imediatamente os componentes afectados.

Automatizar actualizaesPode configurar o Windows Update para descarregar e instalar as actualizaes. Faa Iniciar > Todos os programas > > Windows update. Clique em Alterar definies e Actual i z a e s i m p o r t a n t e s, seleccione Instalar ac tualizaes automaticamente (recomendado). Depois, escolha Todos os dia s na lista que se abre em Instalar novas actualizaes. Tambm pode definir a hora a que devem ser instaladas. Recomendamos algures na madrugada. Marque a casa Receber actualizaes recomendadas da mesma forma que actualizaes importantes, para aplicar qualquer actualizao de modo automtico. Por fim, carregue em OK.

Renovar o sistema operativoQuando o Windows Update executado, o sistema procura automaticamente as actualizaes a instalar. Clique em Iniciar > > Todos os programas > Windows Update > Procurar actualizaes, para analisar o sistema de forma manual. Tambm pode executar o utilitrio a partir de Painel de controlo > Windows Update. Se for detectada alguma actualizao, aparece uma lista com o nvel de importncia, para que possa decidir se deseja instal-la ou no.

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Problemas com a InternetUse os nossos truques para melhorar a gesto do correio electrnico e resolver as complicaes que podem surgir no dia-a-dia.Dificuldades com o WiFiLigao sem fios lentaO mais normal surgir um problema relacionad o com o for neced or d e acesso. Outra possibilidade o endereo a que desejamos aceder estar saturado. Mas tambm possvel que algum se esteja a aproveitar da nossa ligao, o que diminui a velocidade de navegao. Se o seu modem ADSL no tem fios, proteja-o configurando o nvel mximo de encriptao. No geral, o modo mais seguro nos equipamentos domsticos o WPA2. Consulte o manual do modem ou a pgina Web do fabricante ou fornecedor de acesso. Tambm pode recorrer aos tutoriais e fruns especializados em banda larga (http://bandalarga.org). de outros dispositivos. Evite colocar o modem perto de telemveis, microondas e perifricos Bluetooth. Mantenha-o tambm longe de janelas e pavimento. Tenha ainda o cuidado de actualiz-lo com a ltima verso do software disponibilizada pelo fornecedor de acesso ou o fabricante.

Problemas com o correio electrnicoMensagens no chegam ao destinoSe adicionou um anexo e este demasiado grande, o fornecedor de acesso pode bloque-lo. Tente enviar a mesma mensagem sem o ficheiro para verificar se essa a causa. Retirou o endereo directamente da lista de contactos do programa? Nesse caso, tente escrev-lo de forma manual, pois possvel que o ficheiro que guarda os dados esteja danificado ou o endereo no tenha sido introduzido correctamente.

Computador perde a ligao ou a velocidade de navegao lentaA tecnologia WiFi muito vulnervel a obstculos, materiais e interferncias

problemas com o pcEstas so algumas das extenses mais frequentes e as aplicaes necessrias para abri-las.doc xls rar zip Microsoft Word/ OpenOffice.org Microsoft Excel/ OpenOffice.org WinRAR Winzip

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mp3 Reprodutor de Windows Media / VideoLAN avi Reprodutor de Windows Media / VideoLAN

mpg Reprodutor de Windows Media / VideoLAN pdf Adobe Reader

configuraes com recurso opo Personalizar nvel ou com o nvel Mdio. Depois, carregue em Nvel predefinido para voltar a aplicar a sugesto do Internet Explorer. De qualquer maneira, no deveria permitir a execuo do cdigo ActiveX sem confirmao.

No consigo abrir alguns ficheirosAssegure-se de que tem instalado o programa adequado para abrir o anexo. Guarde-o primeiro no disco e abra com o software apropriado.

Pginas com caracteres estranhos e mensagens de erro sobre scriptsSe algumas pginas e mensagens de correio no surgem correctamente, o mais provvel estar a usar um navegador antigo, como o Internet Explorer 6 ou 7. Recomendamos que instale a verso mais recente ou, melhor ainda, um navegador mais fivel, seguro e rpido, como o Google Chrome (www.google.pt/chrome) ou o Mozilla Firefox (www.mozilla-europe.org/pt).

Problemas de navegaoPginas com seces que no carregam e mostram mensagens de erroMuitas vezes, este tipo de contratempos est relacionado com a configurao de segurana estabelecida no browser. Para verificar o nvel configurado no Internet Explorer, aceda a Ferramentas > > Opes da Internet > Segurana. No geral, o nvel estabelecido por defeito, Mdio-alto, prefervel para navegar na maioria dos stios Web. Mas, se tem problemas com alguns, pode testar vrias

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Vrus e outras ameaasAntes de navegar e desfrutar das vantagens da Internet, tem de proteger-se adequadamente. Todos os cibernautas esto sujeitos ao ataque de ficheiros perigosos.Software malicioso ou malwareTrata-se de qualquer ficheiro que possa danificar um computador. Assume diversas formas: vrus, cavalos-de-tria, spyware, etc. Se o computador ficar infectado, as consequncias so de vria ordem. Por vezes, as aplicaes comportam-se de maneira estranha, os ficheiros podem ser apagados e o Windows ficar totalmente bloqueado. Um antimalware deveria ser capaz de detec tar estes ficheiros infectados e repar-los ou, no sendo possvel, elimin-los. Mas no existem programas com proteco total. A melhor maneira de defender-se contra os ataques de vrus continua a ser o uso responsvel da Internet.

FirewallTo importante ou mais do que detectar e eliminar os vrus evitar que consigam penetrar. Nesta misso, pode ser ajudado por uma firewall, encarregue de fechar e esconder as portas de acesso ao equipamento e conter os ataques. Tambm bloqueia aplicaes, protocolos de rede, domnios ou outros que possam comprometer a segurana.

Menos seguros do que pensamosNa PROT E S T E, a n a l i s m o s a eficincia de 17 programas antvirus e firewall. Os resultados no foram to bons como se esperava. Os melhores foram o Symantec Norton Internet Security 2010 e o Bitdefender Internet Security 2010. Consulte o artigo completo na edio de Abril de 2010.

Detectar um vrusAlguns sintomas revelam a possibilidade de infeco. Fique atento se o computador: Ficar mais lento do que o normal;

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Proteger ficheiros importantes de forma permanente Tiver dificuldade em arrancar ou no o conseguir de todo; No responder s aces ou bloquear com frequncia; Reiniciar sozinho ou tiver de ser reiniciado constantemente; Algumas aplicaes no funcionarem correctamente; No puder aceder a discos ou unidades de disco (CD, DVD, etc.); O teclado ou o programa para navegar na Internet bloquearem; Alguns ficheiros se apagarem sem explicao; No puder imprimir correctamente; Aparecerem mensagens de erro pouco comuns; Surgirem menus e caixas de dilogo distorcidos. V pasta onde est o ficheiro, carregue no boto direito do rato, seleccione Propriedades e, dentro desta seco, o separador Segurana. Clique em Editar e defina as permisses que deseja atribuir a outros utilizadores, marcando as casas Permitir ou Negar.

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Computador infectado com vrus ou outro tipo de malwareSiga os nossos conselhos para resolver o problema: Desligue de imediato o computador da rede local ou Internet. Ou seja, retire fisicamente o cabo e, se for o caso, desligue o modem sem fios para evitar que o vrus se propague a outros sistemas. Se possui antivrus, execute-o rapidamente. No caso de no ter antivrus, descarregue um de outro computador que saiba no estar infectado e execute o programa de instalao. Ainda no ligue o computador Net.

Faa uma anlise em profundidade de todas as unidades ligadas ao computador, para encontrar o vrus causador da infeco, e certifique-se de que o elimina de forma definitiva. Eliminados os programas maliciosos, ligue o computador de novo Internet e actualize o antivrus para obter as definies mais recentes. Execute de novo o antivrus em todos os dispositivos de armazenamento.

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Defeitos e garantiasVendedor e fabricante so responsveis, durante 2 anos a contar da compra, pelos defeitos de fabrico. Podem optar por: Reparar de forma gratuita num prazo razovel sem causar transtorno ao cliente. Trocar por um aparelho em condies. Reduzir o preo. Terminar o contrato, com devoluo do PC loja e do dinheiro ao cliente. o consumidor quem escolhe a opo. O vendedor tem de respeit-la, salvo se for impossvel ou desproporcionada.

Truques para resolver o problema Guarde o recibo ou factura da compra, que marca o incio do prazo de garantia. Conserve ainda todos os comprovativos relacionados com a garantia: entrega a uma empresa de transportes, depsito num armazm, reparao, troca ou outro. Contacte o vendedor, excepto se for impossvel ou difcil (por exemplo, por ter cessado a actividade ou ter comprado o produto noutro pas). Nestes casos, pode pedir ao fabricante a reparao ou troca. Se o vendedor no aceitar a sua opo (troca ou reparao), pea que justifique por escrito. No caso de falhar a via amigvel, registe uma queixa no livro de reclamaes ou recorra a um centro de arbitragem de conflitos de consumo. A via judicial, mais cara e lenta, a ltima opo.

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problemas com o pcO defeito ocorreu durante o perodo de garantia de 2 anos?SIMContacte o vendedor. Pode trocar ou reparar num prazo razovel e sem inconvenientes de maior?

SIMIndique o que prefere: troca ou reparao. O vendedor pode impor a alternativa contrria, se alegar que a outra impossvel ou desproporcionada. Nesse caso, pea que justifique por escrito. Solicite ainda o custo de uma eventual peritagem.

NOExija uma destas opes (mais o custo da peritagem):

NOA menos que haja uma garantia comercial superior aos 2 anos, o consumidor tem de pagar a reparao.

A troca ou a reparao resolveram o problema?

NOExija a troca (se tiverem tentado reparar) ou a reparao (se no tiverem trocado). Se estas opes no forem viveis, escolha entre: reduo do preo; devoluo do produto e reembolso da quantia paga.

O vendedor cumpriu as suas obrigaes?

SIMProblema resolvido.

NOReclame por incumprimento da garantia. Tem 3 anos sobre a data da compra.

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GlossrioADSL. (Asymmetrical Digital Subscriber Line). Tecnologia destinada transmisso de informao digital, atravs da rede telefnica, com uma grande largura de banda. Uma linha ADSL permite que a informao analgica (voz) seja transmitida ao mesmo tempo do que a digital (dados). Controlador. Pequeno programa necessrio para que alguns perifricos, como a impressora, funcionem correctamente. Firewall. Aplicao que impede o acesso indesejado rede ou computador a partir da Internet. Hardware. Computador e perifricos, ou seja, os aparelhos que compem o sistema. Memria RAM. Random Access Memory ou memria de acesso aleatrio. Meio de armazenamento usado directamente pelos chips que integram o computador, sobretudo o processador. A diferena para outras formas de armazenamento, como o disco rgido, o facto de o seu contedo ser eliminado quando se desliga o PC. Navegador. Programa para ver documentos na Internet. Os mais usados so o Microsoft Internet Explorer, o Opera, o Firefox e o Chrome. Perifrico. Dispositivo de hardware independente do computador. o caso das impressoras, monitores e scanners. Pxel. Acrnimo de picture element. Trata-se da unidade mais pequena de cor que pode ser exibida no ecr. Processador. "Motor" do computador, consiste num chip de silcio que realiza grande parte das tarefas para o funcionamento do sistema. Exemplos: Pentium e PowerPC. Porta USB (Universal Serial Bus). Sistema de transmisso de dados que oferece uma maior rapidez do que as ligaes tradicionais. Os PC modernos possuem ligaes USB integradas, a que podem ser conectados e desconectados os dispositivos sem desligar o computador. Software. Programas ou conjunto de instrues escritas numa determinada linguagem de programao que indicam ao computador as tarefas a realizar em cada momento. Exemplos: Word, para processamento de texto, e Chrome, para navegar na Net. Spam. Filtro que bloqueia as mensagens de correio electrnico indesejadas ou sem remetente conhecido. J existem ferramentas semelhantes para telemveis.

Mais informao sobre tecnologia, comunicao e muitos outros temas em

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