Curso de Enfermagem

SINDROME DE BURNOUT ENTRE PROFISSIONAIS DA ENFERMAGEM -

LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO

BURNOUT SYNDROME AMONG PROFESSIONAL NURSING – A BIBLIOGRAPHIC RESEARCH

Josylene de Carvalho Sousa1, Kátia Carvalho da Silva 1, Luiza Mariana Brito Soares2 1 Alunas do Curso de Enfermagem 2 Professora Especialista Gestão Pública - UFG Mestre Psicologia Social do Trabalho e das Organizações - UnB RESUMO

A Síndrome de Burnout é um conjunto de sintomatologia físico e psicológico caracterizada por três dimensões: exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional. A síndrome é decorrente de problemas que acontecem no trabalho, tendo um alto índice na área da saúde. O objetivo desse estudo foi reunir informações e resultados de pesquisas sobre a Síndrome de Burnout, evidenciando a prevalência na equipe de enfermagem. Trata-se de uma revisão bibliográfica, na qual foram selecionados 24 artigos, publicados entre 2000 e 2016, por meio dos quais foi possível coletar índices e informações para este estudo. Os artigos selecionados foram retirados nos bancos de dados virtuais do Google acadêmico, Scielo, Lilac’s e plataforma virtual da Unidesc.Através da revisão e leitura dos artigos, foi possível observar que nas pesquisas realizadas a exaustão emocional é o fator que mais acomete os profissionais. Além disso, quando se compara os enfermeiros, técnicos e auxiliares, a prevalência nos enfermeiros foi maior em algumas pesquisas. Concluímos que devem ser criadas medidas preventivas para levar informação, melhorar a qualidade de vida e prestar assistência à categoria. Destaca-se a relevância da continuação de estudos sobre o tema, além de novas pesquisas versando sobre como lidar com o problema indiscutivelmente apontado.

Palavras-Chave: Síndrome de Burnout; Enfermeiros, saúde mental no trabalho. ABSTRACT Burnout syndrome is a set of physical and psychological symptoms characterized by three dimensions: emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal accomplishment. This syndrome is caused by problems that happen at work with a high level in the health care field. The purpose of this study was to gather information and research results on the Burnout syndrome, showing the prevalence in the nursing team. This article is a literature review, in which 24 articles published between 2000 and 2016 were selected to collect figures and information for this study. Selected articles were removed in virtual databases Google Scholar, Scielo, Lilac's and virtual platform unidesc. By reviewing and reading the articles, it was observed that the emotional exhaustion in research is the factor that most affected the professionals, while nurses, technicians and auxiliary nurses in the prevalence were more affected than other nurses in research. In conclusion, preventive measures should be created to bring information in order to improve the quality of life and assist in the category, highlight the importance of further study on the subject, and let new research deal with the problem arguably appointed. Keywords: Burnout syndrome; Nursing; Mental health at work.

Contato: josycarvallho@gmail.com, katiacarvalho43@hotmail.com.

INTRODUÇÃO

A Síndrome de Burnout é um relevante problema psicossocial da atualidade, pois o

homem moderno, em detrimento do ritmo intenso de trabalho, tem cada vez menos tempo

para realizar atividades prazerosas, como lazer e estar na companhia da família. Esse

excesso de trabalho sobressai o estresse e consequentemente o homem chega ao nível

crítico de esgotamento, sendo acometido assim pelo Burnout. (PORTELA et al, 2015). A

palavra “burnout” tem origem inglesa e significa “queimar” ou “combustão total”. É

comumente empregada para descrever um estado de esgotamento total da energia

individual, sempre relacionada à insatisfação com o trabalho.

Para Shirom (2003), Honkonem, Haola, Pertovaara, Isometsa, Kalimo, Nykyri,

Aromaa e Lonnqvist (2006), o Burnout se manifesta através de sintomas como fadiga,

falta de energia, distanciamento afetivo, indiferença ou irritabilidade a aspectos do

trabalho, sentimentos de ineficiência e baixar realização pessoal. A Síndrome de Burnout

é tida como uma situação crônica, fixada prioritariamente por fatores provenientes do

ambiente de trabalho. De acordo com Maslach, Scheufeli e Leiter (2001), são fatores que

contribuem para o aparecimento de Burnout a sobrecarga de trabalho, falta de autonomia

e ausência de suporte para realização das tarefas. Os autores acrescentam que traços de

personalidade não teriam grande influência para o desencadeamento da síndrome,

sendo, portanto, de influência prioritariamente ambiental.

O Burnout tem consequências negativas em vários níveis; no que tange ao nível

socioeconômico, é possível observar efeitos como absenteísmo, baixa da produtividade e

aposentadoria precoce (Parker e Kulik, 1995 & Weber, Weltle e Lederer, 2005). As

implicações também podem atingir a saúde física do sujeito, como aumento do risco de

doenças cardiovasculares, alterações fisiológicas e metabólicas, diabetes tipo 2,

defasagem no sistema imune, aumento de lipídios e distúrbios musculoesqueléticos

(Honkenen et al, 2006; Shirom, 2003 & Melamed, Shirom, Toker e Shapira, 2006). No que

tange à saúde mental, os efeitos do Burnout são ansiedade, depressão e associação de

dependência e vícios (Maslach et al, 2001 & Ahola et al, 2006).

De acordo com Ortiz e Platino (1991), a enfermagem é a quarta profissão mais

estressante. Alguns componentes do trabalho dos enfermeiros contribuem para o

surgimento da Síndrome de Burnout, sendo eles o número reduzido de profissionais nos

hospitais, excesso de carga horária e demandas de trabalho e falta de reconhecimento

social (Stacciarini e Troccoli, 2001). A Síndrome de Burnout tem contribuído grandemente

para que profissionais estejam se aposentando precocemente, pois as faltas, problemas

entre as equipes, o absentismo e rotatividade de trabalhadores são problemas visto de

maneira negativa pelas empresas e isso tende a afastar precocemente os profissionais.

(SILVA, 2016; DOS SANTOS GOÉS, et al.2016; SOUSA et al.2016). Isso posto, o referido

estudo tem a intenção de trazer maior entendimento sobre a Síndrome de Burnout, suas

consequências no sujeito e os fatores que contribuem para o aparecimento da síndrome.

Pretende-se, ainda, investigar a relação que há entre burnout e o trabalho da

enfermagem, categorizando a profissão do enfermeiro e ainda os aspectos que

caracterizam a atuação desses profissionais e o contexto em que trabalham.

O objetivo deste artigo é reunir informações e resultados de pesquisas sobre a

Síndrome de Burnout, de maneira sistemática e ordenada, contribuindo para o

aprofundamento do conhecimento deste tema. Os objetivos específicos são descritos

como: evidenciar a prevalência da Síndrome de Burnout na equipe de enfermagem,

analisar os fatores de risco, a característica e definir a Síndrome de Burnout.

METODOLOGIA

Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, na qual foram utilizadas abordagens

teóricas para o desenvolvimento do artigo cientifico, com a realização de técnicas de

aprofundamento teórico, em busca de soluções ou conhecimento mais profundo sobre o

assunto previamente definido, a Síndrome de Burnout (Farias, 2011).

Foram selecionados artigos no banco de dados eletrônicos do Google Acadêmico,

Scielo, Lilac’s e na plataforma virtual da Unidesc. Para a pesquisa, foram utilizados

caracteres como: síndrome de burnout, burnout em enfermagem, estudo de caso sobre

síndrome de burnout, prevenção de burnout em enfermagem, estresse em enfermeiros,

estresse versus burnout. Teve como critério pesquisas nacionais.

Os artigos selecionados para pesquisa são do ano de 2000 a 2016. Durante a

pesquisa inicial, foram selecionados 209 artigos. Desse total, 185 foram descartados, pois

não se encaixava na pesquisa. Apenas 24 foram utilizados para a montagem do artigo,

pois se encaixavam nos critérios que buscávamos: definição de burnout e a relação desta

com o ambiente de trabalho hospitalar, priorizando os estudos que versavam sobre os

profissionais de enfermagem.

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

O trabalho tem importância essencial dentro do contexto de vida das pessoas, pois

é através do trabalho que o indivíduo encontra formas de suprir suas necessidades

básicas de vida. Além de dignificar, o trabalho ainda confere identidade, crescimento e

reconhecimento ao ser humano; se não for realizado em um ambiente saudável e seguro,

pode ser fonte de sofrimento e de adoecimento físico e mental (FERREIRA, et AL. 2015).

Para Silva (2015), o impacto do trabalho na saúde física e mental dos profissionais

tem sido considerado importante nos últimos anos, posto que este pode gerar problemas

como insatisfação e exaustão no trabalhador. Este, ao invés de sentir-se realizado

profissionalmente, acaba sentindo-se inútil e incapaz de produzir dentro da empresa,

afetando, então, a qualidade dos serviços prestados.

Segundo Goés (2016) a enfermagem é uma profissão que lida com a vida do

indivíduo no ato de cuidar e prevenir. Com o objetivo de reabilitar a saúde do indivíduo, os

enfermeiros e técnicos de enfermagem são uma equipe dividida em duas categorias, cada

qual com suas responsabilidades e deveres. O enfermeiro e sua equipe técnica são o

foco deste estudo. O enfermeiro é o responsável por gerenciar toda equipe com funções

assistenciais, administrativas e educacionais. Já o técnico de enfermagem realiza os

cuidados prescritos pela enfermagem e pelos médicos, auxilia o enfermeiro e fica

responsável pela parte sistêmica de maneira integral ao paciente. Ambos são

profissionais qualificados que assumem várias responsabilidades, o que pode ser

favorável ao estresse. Sendo assim, a enfermagem e sua equipe se destacam como a

quarta profissão mais estressante, conforme Health Education Authorith.

A função dos enfermeiros dentro do hospital é estabelecida como um procedimento

de ações contínuas. Por causa do volume de atendimentos aos pacientes graves, com

riscos de morte e precisando de cuidados, trabalham em uma jornada de 24 horas. O

profissional de enfermagem desempenha procedimentos de trabalho especiais que

requerem a efetuação de turnos continuados de revezamento, plantões, serviços noturnos

e feriados e um serviço árduo, no qual se lida a todo instante com as enfermidades físicas

e mentais. Durante esses cuidados, os profissionais passam por situações que afetam

seu estado emocional e seu estado físico. Devido estarem lidando com a morte de

pacientes e a longa jornada de trabalho, são expostos às mais variadas circunstâncias e

têm como função aliviar a angústia e as dores dos pacientes (DO PATROCÍNIO, et al.

2016).

Os profissionais de enfermagem estão numa busca constante de sua identidade e

seus direitos. Mesmo enfrentando dificuldades características da própria profissão, como

desgaste sócio emocional, pacientes fragilizados em busca de solução para seus

problemas, e trabalhando muitas vezes em situações de risco, o mercado de trabalho do

enfermeiro se torna cada vez mais competitivo (DOS SANTOS GOÉS, et al. 2016).

De acordo com Ferreira (2015), fica claro que na área da saúde a finalidade do

trabalho é o próprio homem. Sendo assim, os profissionais de saúde são expostos a

diversas situações de estresse e desgaste, decorrentes do contato cotidiano com pessoas

debilitadas ou doentes. Além desse contato com os pacientes, também são expostos a

tensas relações interpessoais e hierárquicas nas instituições de saúde, pois trabalhar em

um hospital requer um alto nível de colaboração entre diversos profissionais de diferentes

especialidades e posições na rede de cuidados ao paciente, exigindo um trabalho coletivo

e coordenado. As longas jornadas de trabalho e os plantões também contribuem para a

sobrecarga cognitiva e emocional dos profissionais de saúde que trabalham nestas

instituições.

Ainda de acordo com Ferreira (2015), o trabalho na área da saúde exige dos

enfermeiros e técnicos de enfermagem uma atenção intensa e prolongada a pessoas que

estão em situação de dependência. Isso gera nos profissionais uma sobrecarga devido à

grande responsabilidade que o profissional carrega de manter o paciente estável, criando

uma pressão constante sobre o enfermeiro e sua equipe técnica, gerando fatores

adicionais para a Síndrome de Burnout.

Em 1969, surgiu pela primeira vez no artigo “staff burn-out”, escrito por Brandley o

termo “burnout”. O autor referia-se à situação de exaustão total por conta do desgaste

físico profissional, levando o indivíduo à perda total de energia. Porém, somente em 1974,

o termo foi abordado com objetivo científico pelo psicanalista Herbert Freudenberger, que

o descrevia com sinais e sintomas do esgotamento físico e mental (ZORZANELLI, et al.

2016).

Silva (2016) afirma que o Burnout é decorrente de problemas que acontecem no

ambiente de trabalho. Tais problemas podem dificultar a execução das atividades

atribuídas ao trabalhador, gerando, como consequência, a insatisfação, o desconforto, o

sofrimento, as doenças mentais e físicas, pois é no ambiente de trabalho que o indivíduo

passa a maior parte do seu dia.

Maslach e Jackson (1981) descreve Burnout como um conjunto de sintomatologia

físico e psicológico e a compõe em três dimensões, sendo elas exaustão emocional

(sensação de depressão de recursos físicos e emocionais), despersonalização (reação

negativa e distanciamento em relação aos clientes) e redução da realização profissional

(sentimento de incompetência e de perda da produtividade) (LODI, et al. 2016). Através

da tríade dimensional, o conceito sofreu algumas reformulações, principalmente em

relação às pessoas, pois envolve o trabalho e o profissional como um conjunto de sinais e

sintomas e isso é consequência da má adaptação ao trabalho e ao meio ambiente onde o

mesmo é exposto a uma intensa carga emocional (ZORZANELLI, et al. 2016; DE LIMA

TRINDADE et al. 2010).

Embora apareçam associados com frequência, Burnout e Estresse são

conceitualmente diferentes. Burnout consiste na síndrome da desistência, pois o

indivíduo, nessa situação, deixa de investir em seu trabalho e nas relações afetivas dentro

do seu local de trabalho, tornando-se incapaz de investir no seu emprego. O estresse é

conceituado como o grau de desgaste total causado pela vida, é uma tentativa frustrada

de lidar com os problemas, servindo tanto para descrever uma situação de muita tensão

quanto para definir a tensão a tal situação (Abreu, et al.2002 Kristensen). Rabin, Feldman

e Kaplan (1999) afirmam que a diferença entre o burnout e o estresse crônico é que

burnout tem como característica o desgaste físico e psicológico, tornando o indivíduo

incapaz de exercer a sua função no trabalho devido à fadiga, ao estresse e à depressão,

sentimentos que causam sensação de incapacidade profissional, levando à desistência de

sua função como característica principal, podendo, então, em casos mais graves, atingir

outras áreas da vida do indivíduo; enquanto o estresse atinge todas as áreas da vida do

indivíduo, sendo decorrente não só de fatores profissionais, mas de fatos como problemas

familiares, acidentes, doenças, mortes, conflitos pessoais, dificuldade financeira,

desemprego, aposentadoria e também problemas no ambiente de trabalho. Sendo assim,

o burnout é o resultado de um prolongado processo de tentativas de lidar com

determinadas condições de estresse. O estresse entra, então, como um determinante no

burnout. Assim, devido à semelhança nos sintomas apresentados, as patologias são

confundidas.

Para Maslach, a variável chave da Síndrome de Burnout - SB é a exaustão

emocional. Através dela podemos compreender o desenvolvimento do burnout, sendo que

esse esgotamento ou exaustão é caracterizado pela falta de otimismo, desgaste ou perda

de recursos emocionais, insatisfação profissional, sentimento de sobrecarga, perda de

energia, frustração, tensão, fadiga e intenção em deixar o emprego (DA SILVA, et al.

2015; GASPARINO, 2014; DUTRA-THOMÉ, et al. 2014).

Os profissionais de enfermagem estão sujeitos a desenvolver a Síndrome de

Burnout pelo fato de estarem constantemente em contato direto com as pessoas

enfermas, lidando, assim, com a dor, sofrimento dos pacientes e perda dos familiares.

Isso poderá causar no profissional um tipo de estresse e tristeza diária, levando o

profissional a adquirir a Síndrome de Burnout devido ao trabalho e ao ambiente de

atuação. Os enfermeiros e a equipe de técnico de enfermagem da UTI são usados como

exemplo, por estarem diretamente ligados com perdas, tensão, grandes responsabilidas,

sofrimento e contato direto com a enfermidade e a morte. O profissional, mesmo se

preparando emocionalmente e se capacitando para isso, acaba desenvolvendo um alto

nível de estresse. Junto com isso, associa-se a falta de reconhecimento, falta de

equipamentos, falta de apoio psicológico e falta de gestores capacitados que estejam

atentos a sua equipe. Todas essas situações tornam os profissionais vulneráveis, levando

a pressões emocionais, gerando grande possibilidade de desenvolver a Síndrome de

Burnout (DO NASCIMENTO SILVA, 2016; SILVA, 2016).

Segundo Souza (2002) e Albuquerque (2012) o burnout acomete principalmente os

profissionais que estão nos primeiros anos de profissão, já que os especialistas tendem a

se sentir mais inseguros em relação a seus conhecimentos. Eles se tornam vulneráveis e

são mais afetados pelas reações de seus pacientes ou ao se deparar com a realidade de

suas profissões e por não conseguirem suprir suas expectativas profissionais, ainda tendo

de conviver com a tênue distinção entre envolver-se profissional e não pessoalmente.

A Síndrome de Burnout é conhecida como um problema psicossocial que afeta a

qualidade de vida dos enfermeiros e a equipe de enfermagem. Isso é gerado por uma

questão ocupacional e social, pois esse desgaste não é só de responsabilidade do

trabalhador, mas também da instituição em que ele trabalha. Isso porque se o profissional

não estiver satisfeito, saudável e capaz de atuar, seu rendimento será comprometido. No

caso da enfermagem, os outros membros da equipe também serão comprometidos, pois

a enfermagem é um trabalho em equipe e quem faz o rendimento da empresa e o serviço

funcionar com qualidade são os funcionários. Se eles estão insatisfeitos no seu setor,

trabalhando em locais que não são de sua função e não se sentem capacitados para

atuar, trarão problemas para a unidade e também para os pacientes; sendo assim, a

empresa não terá lucro. Esse é um grande problema gerado nas instituições por conta de

uma má gestão e traz demandas tanto para a instituição quanto para o profissional

(SILVA, Sarmento et al.2015; LODI, et al. 2016).

Para Silva (2016), não existe uma legislação exclusiva para a Síndrome de

Burnout, então ela foi incluída no grupo de transtornos mentais e comportamento de

trabalho por ser uma patologia que afeta tanto o psicológico do profissional como o

comportamento em seu ambiente de trabalho (CAETANO, 1993). O Código Internacional

de Doenças (CID) é o responsável por separar e fornecer os sinais, sintomas,

circunstâncias sociais e classificar cada doença. Com isso, a Síndrome de Burnout está

inclusa na CID 10 referente a transtornos mentais e comportamento de trabalho como

citado acima. O Ministério da Saúde e Previdência Social também reconhece e faz relatos

através da lista instituídas pelo mesmo sobre doenças relacionadas ao trabalho. Nestas

listas, a Síndrome de Burnout se encaixa no capítulo XXI, anexo II do código z73, que

trata dos agentes patogênicos causados pelo trabalho e fatores que influenciam o

esgotamento profissional (DE LIMA TRINDADE et al. 2010).

De acordo com Gasparino (2014) e Ferreira (2015) O burnout é a expressão de um

processo contínuo que envolve sentimentos, desgaste físico e falta de recursos para

enfrentar o problema, e isso é causado pelo ambiente de trabalho, pela falta de

reconhecimento e pouca remuneração. O resultado dessa síndrome pode impactar de

forma negativa os resultados das instituições, pois se não houver qualidade na

assistência do profissional, logo os pacientes expostos a esta também sofrerão danos; por

isso, é relevante avaliar e detectar a Síndrome de Burnout em profissionais.

Souza (2002) afirma que para ser evitado o problema de afastamento do trabalho e

da aposentadoria precoce, diversos programas surgiram nos últimos anos com o objetivo

de ensinar aos indivíduos a identificar eventos estressantes e como desenvolver

estratégias adequadas de prevenção. Desses treinamentos e técnicas que surgiram, os

exercícios de relaxamento e meditação têm sido empregados e os mais usados por

diversas empresas com o objetivo de diminuir o estresse de seus empregados, e, assim,

prevenir para que esse estresse não evolua para a Síndrome de Burnout.

Segundo Gisbert citado por Teixeira (2002), a prevenção e tratamento da Síndrome

é dividida em três categoria onde o enfermeiro pode atuar para prevenir que sua equipe a

desenvolva, a primeira categoria é individual que se refere-se às formações em que

resulta nos problemas de cada um tratando o individuo particularmente como o estimular

nas atividades e demonstrando a importância que ele tem na equipe; a segunda são as

estratégias grupais que buscam apoio com os colegas de trabalho estimulando a equipe

a socializar e se envolver com o profissional mostrando que ele faz parte as equipe,

melhorando a capacidade de informação e apoio emocional, a terceira são as estratégias

organizacionais que visa elaborar medidas de prevenção para toda a equipe como

palestras motivacional para evidenciar a importância da equipe e que todos são

importante em seu setor.

Outro mecanismo que pode ser usado como meio de prevenção é a relação

interpessoal e o apoio do grupo de trabalho como estratégia para minimizar os efeitos

nocivos causados à saúde do trabalhador e fazer elogios e recomendações que valorizem

o profissional por meio de ações educativas e terapêuticas nos planos individual, grupal,

social e organizacional (DE LIMA TRINDADE et al. 2010). De acordo com Ferreira (2016)

estudos recentes sugerem o uso de técnicas de relaxamento juntamente com um regime

de sono, exercícios físicos, nutrição, meditação e socialização com a família e amigos

como adequados para que a qualidade de vida do profissional melhore e seu estado

psicossocial esteja estável, evitando, assim, a Síndrome de Burnout.

Mesmo tendo que enfrentar situações conflituosas, como salários baixos,

ambientes estressantes, desgaste físico e mental, clientes e familiares problemáticos e

problemas administrativos, a enfermagem é hoje um trabalho que almeja valores e

saberes concretos, sendo uma peça chave para saúde do indivíduo e também para as

unidades hospitalares, pois, mesmo com todos os contras e situações estressantes que

os profissionais de enfermagem estão expostos, é uma classe que atualmente luta pelos

seus direitos e pela melhora da remuneração e autonomia de sua classe trabalhadora

(DOS SANTOS GOÉS, et al. 2016).

DISCUSSÃO

Após levantamento e seleção dos artigos, foram catalogados os resultados

encontrados a fim de realizar revisão da literatura sobre dados coletados. Serão

apresentados a seguir os resultados obtidos das pesquisas levantas, utilizando o método

e critérios já descritos nas sessões anteriores.

Trindade e Lautert (2010) realizaram pesquisa descritiva, entre os trabalhadores

que atuam nas unidades da Estratégia de Saúde Familiar – ESF, em Santa Maria - RS.

Na pesquisa foram abordados 57 trabalhadores; o instrumento utilizado para coleta de

dados foi o questionário de Maslach que consiste na avaliação da freqüência das

respostas com uma escala de pontuação. O inventário é utilizado exclusivamente para a

avaliação da síndrome, não levando em consideração os elementos antecedentes e as

consequências resultantes de seu processo. Ele identifica índices de Burnout (Maslach e

Jackson,1981). As autoras constataram a incidência da Síndrome de Burnout entre os

profissionais mais jovens, abaixo dos 30 anos de idade, com pouca experiência de

trabalho e exclusivamente do sexo feminino. Como consequência da síndrome,

destacaram maior ocorrência de sentimento de insatisfação, baixa autoestima, sensação

de fracasso profissional e desmotivação das atividades laborais. O gráfico 1 apresenta os

instrumentos utilizados para verificar o nível e a PR=e disposição da síndrome.

Silva, Nunes, Santana, Reis, Neto e Lima (2012) realizaram pesquisa em uma

Gráfico 1, Instrumento

Rede de Atenção Primaria à Saúde de Aracaju com diferentes profissionais da área de

saúde. Utilizaram como instrumento o inventário de Maslach, capaz de avaliar a Síndrome

de Burnout. Tiveram como amostra 216 diferentes profissionais da saúde, sendo que 7%

apresentavam Burnout. Do total afetado, 9 era enfermeiros, 3 médicos e 2 dentistas, não

havendo diferença estatística entre as profissões nas diversas variáveis estudadas. Os

autores perceberam ainda que, dentre os fatores associados à Síndrome de Burnout, os

mais frequentes foram maior incidência nas faixas etárias mais jovens, sem companheiro

conjugal, com carga horária de trabalho excessiva e insatisfeitos com sua profissão.

No mesmo ano, Albuquerque, Melo e Araújo Neto (2012) realizaram pesquisa na

Estratégia da Saúde da Família em João Pessoa, com amostra de 337 profissionais,

utilizando a Escala de Caracterização do Burnout (Tamayo e Trocoli, 2000) para obtenção

de dados. Os autores observaram que 37,09% dos profissionais obtiveram níveis altos e

médios de apresentação de Burnout, porém os autores não fizeram distinção dos

resultados entre as categorias, o que impossibilita saber a incidência entre os

enfermeiros.

Skirek, Souza e Bezerra (2013) realizaram estudo com objetivo de identificar as

características da Síndrome de Burnout. Para isso, utilizaram como amostra 22

profissionais que atuavam na UTI adulto. Os dados foram obtidos através de um

questionário de Maslach. Foram obtidos os seguintes dados: 72,2% apresentaram

redução na realização profissional, 66,7% apresentaram despersonalização e 40,0%

apresentam exaustão emocional.

Lorenz e Guirardello (2014) fizeram pesquisa em Unidades Básicas de Saúde da

rede pública de um município brasileiro, da qual 287 enfermeiros participaram. Para a

coleta de dados foi utilizado o Inventário de Burnout de Maslach. A média da frequência

dos sentimentos relacionados à Síndrome de Burnout foi de, 30,4% para realização

profissional reduzida, 24,6% para exaustão emocional e 9,4% para despersonalização.

No mesmo ano, Pereira, Silva, Azevedo, Faustino, Araújo e Ferreira Filha (2014)

conduziram pesquisa com o objetivo de avaliar o desenvolvimento de burnout, na qual 40

profissionais responderam o questionário de Maslach. Os resultados mostraram que 80%

dos profissionais apresentavam sentimento de incompetência; na despersonalização, os

profissionais apresentavam 31,6% de nível médio; os profissionais ainda apresentavam

25% nível médio de exaustão emocional.

Gasparino (2014), a fim de identificar os níveis de burnout, desenvolveu um estudo

com os profissionais de enfermagem. Nele foram abordados 178 profissionais, sendo eles

enfermeiros, técnicos em enfermagem e auxiliar em enfermagem. Através dessa

pesquisa, verificou que quanto maior o nível de Burnout e a exaustão emocional, maior

foram a insatisfação profissional, a intenção em deixar o emprego e o sentimento de

sobrecarga. O gráfico 2 representa as principais características da síndrome apresentada

pelos profissionais.

Campos, Angélico, Oliveira e Oliveira (2015) realizaram pesquisa com enfermeiros,

técnicos e auxiliares de enfermagem de hospital e de Unidades Básicas de Saúde - UBS

no interior de Minas Gerais. A pesquisa contou com 116 profissionais, sendo utilizada

pelos pesquisadores a escala de Maslach. A categoria de profissional que obteve a maior

percentagem de acometidos pela Síndrome de Burnout foi a de auxiliares de

enfermagem. Com 52,94%, quando comparada à de técnicos de enfermagem, que

apresentaram 50%, e à de enfermeiros, com 32%. A mesma escala foi utilizada em

pesquisa feita também em ambiente hospitalar com 534 profissionais da saúde. Nela,

Ferreira, Nascimento e Lucca (2015) avaliaram a prevalência da Síndrome de Burnout e

perceberam que 9,6% da equipe de enfermagem apresentavam Síndrome de Burnout.

Outros dados importantes coletados foram que tais profissionais apresentaram alto

desgaste emocional, alta despersonalização e baixa realização profissional.

Ferreira (2015) fez um estudo com o objetivo de avaliar a prevalência da Síndrome

de Burnout em especial nos técnicos de enfermagem. Foi utilizado inventário de Maslach,

no qual foi observado a prevalência de 29,9% de baixa realização profissional, 23,6%

Gráfico 2, resultados

apresentaram alto desgaste emocional e 21,9% alta despersonalização a amostra foi de

538profissionais de enfermagem. Da Silva, Soares, Costa, Ramos, Lima e Teixeira (2015)

também fizeram um estudo para avaliar a prevalência da Síndrome de Burnout, no qual

foram entrevistados 130 profissionais de enfermagem, sendo enfermeiros, técnicos de

enfermagem e auxiliar em enfermagem. A prevalência da patologia foi de 55,3%.

Silva e Almeida (2016) realizaram uma pesquisa na Unidade de Emergência de um

Hospital em Capinas. A amostra para o estudo foi de 33 profissionais, sendo que desses

26 eram enfermeiros. Os participantes responderam o questionário de Maslach Burnout

Inventary, pelo qual foi constatado que 96,2% dos profissionais apresentaram alto nível de

exaustão emocional, 96,2% apresentaram baixo nível de realização pessoal no trabalho e

100% apresentaram alto nível de despersonalização. Também em 2016 foi feito

levantamento entre 15 enfermeiros nas Unidades de Saúde da Família – USF de São

Sebastião do Paraíso – MG, utilizando a escala de Maslach. Os autores perceberam que

dentre a amostra de 15 profissionais, 46,67% apresentavam exaustão emocional; 46,67%

demonstravam despersonalização e 60% baixa de realização profissional (Goés, Torres,

Almeida, Rosa, Gondim e Zeferino, 2016).

Lodi, Milagres, Cainelli E Hobire (2016) realizaram uma pesquisa com 36

enfermeiros, utilizando o questionário de Maslach, na qual perceberam que os

profissionais se encontravam desmotivados profissionalmente, exaustos emocionalmente

e com baixa percepção de realização profissional. Ferreira (2016) desenvolveu uma

pesquisa em um hospital público do DF no setor de diálise. Foram aplicados três tipos de

questionários aos profissionais de enfermagem (enfermeiros, auxiliares em enfermagem e

técnicos de enfermagem). Foram verificados o desgaste emocional dos trabalhadores em

relação ao seu ambiente de trabalho e também os níveis altos de despersonalização,

sendo sete afirmativas relacionadas a este tema.

Através da revisão e leitura dos artigos aqui citados, foi possível observar que nas

pesquisas realizadas a exaustão emocional é o fator que mais acomete os profissionais

(Goés et al. 2016) e quando, comparamos os enfermeiros, técnicos e auxiliares, a

prevalência nos enfermeiros foi maior em algumas pesquisas (SILVA. 2012). Entretanto,

Campos (2015) realizaram uma pesquisa na qual a classe de profissional mais acometida

pelo burnout foi a classe dos auxiliares de enfermagem, com 52,94%. Assim, através da

revisão bibliográfica, não foi possível afirmar que os enfermeiros são os mais acometidos

pela síndrome, mas podemos afirmar que a faixa etária mais acometida são os jovens

com menos de 30 anos, recém-formados e solteiros (Trindade e Lautert 2010; Silva et al.)

O gráfico a seguir representa os principais profissionais da enfermagem acometidos pela

síndrome.

Todas as pesquisas realizadas para diagnóstico da patologia utilizaram como

instrumento o questionário de Maslach, exceto Silveira, Câmara e Amazarray (2014) que

utilizaram como instrumento o CESQ, que é a versão brasileira do teste de Maslach.

Nesse caso, indiretamente, o questionário foi utilizado por todos. Além do inventário de

Masloch, existem outros questionários, como "Questionário de Avaliação da Síndrome de

Burnout para o Trabalho (CESQT) já citado aqui, e o Self-Reporting Questionnaire (SRQ-

20), desenvolvido pela Organização Mundial da Saúde (Silveira, Câmara e Amazarray

2014).

Através da elaboração desse artigo e a leitura dos casos aqui citados, é possível

oferecer conhecimento da patologia, de forma a ser um meio de identificação e prevenção

da Síndrome de Burnout. Além de ser um levantamento de dados que deixa claro o alto

índice de prevalência da síndrome e como ela tem acometido a classe da enfermagem, o

artigo teve como ponto fraco pesquisas apenas do contexto nacional, uma vez que o

trabalho no ambiente hospitalar varia muito pouco entre culturas. Talvez o uso de

pesquisas internacionais, métodos ou estratégias para coleta de dados diferente

pudessem trazer resultados mais ricos.

Gráfico 3, quadro de profissionais

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O foco principal do nosso trabalho foi identificar os casos de Síndrome de Burnout

nos enfermeiros e na sua equipe. A síndrome de burnout causa nos enfermeiros um

sentimento de incapacidade em realizar seu trabalho e afastamento profissional, onde

para minimizar esse afastamento os enfermeiros junto com as unidades tem prestado

assistência e criado métodos terapêuticos para minimizar os casos de síndrome de

burnout pois chegamos ao resultado que a enfermagem é uma das classes que mais tem

sofrido com a Síndrome de Burnout.

Através da revisão e leitura dos artigos aqui citados, foi possível observar que nas

pesquisas realizadas os profissionais mais acometidos quando comparado através dos

resultados são os enfermeiros, a prevalência nos enfermeiros foi maior em quase todas

as pesquisas, apenas uma das pesquisas das quais utilizamos relata os auxiliares como

mais acometidos.

Com as analises dos artigos foi evidenciado que os fatores que desencadeiam a

síndrome é a Intensa carga de trabalho, contato direto com pacientes e familiares,

exposição a longos períodos de sofrimento e falta de reconhecimento profissional.

Concluímos então que a Síndrome de Burnout é um problema psicossocial que

afeta a qualidade de vida dos profissionais, sendo uma patologia que causa exaustão

emocional e insegurança em profissionais, trazendo problemas à saúde e afastamento do

trabalho. O artigo aqui exposto contribui para novos estudos sobre a síndrome de burnout,

e concluímos que se deve investir em estudos na categoria para se pensar em estratégias

de melhorias das condições de trabalho.

REFERÊNCIAS

ALBUQUERQUE, Francisco José Batista de; MELO, C. de F.; ARAÚJO NETO, J. L. A. Avaliação

da síndrome de burnout em profissionais da Estratégia Saúde da Família da capital paraibana.

Psicol Reflex Crit, v. 25, n. 3, 2012.

CAMPOS, Isabella Cristina Moraes; ANGELICO, Antônio Paulo; OLIVEIRA, Marcos Santos de.

Fatores Sociodemográficos e Ocupacionais Associados à Síndrome de Burnout em Profissionais

de Enfermagem. Psychology, v. 28, n. 4, p. 764-771, 2015.

DA SILVA, Jorge Luiz Lima et al. Fatores psicossociais e prevalência da síndrome de burnout

entre trabalhadores de enfermagem intensivistas.Revista Brasileira de Terapia Intensiva, v. 27, n.

2, 2015.

DE LIMA TRINDADE, Letícia; LAUTERT, Liana. Síndrome de Burnout entre os trabalhadores da

Estratégia de Saúde da Família. Revista da Escola de Enfermagem da USP, v. 44, n. 2, p. 274-

279, 2010.

DO NASCIMENTO SILVA, Arelly Barbosa; MAXIMINO, Danielle Aurília Ferreira Macêdo; DE

SOUTO, Cláudia Germana Virgínio; VIRGÍNIO, Nereide de Andrade. SÍNDROME DE BURNOUT

EM PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM NA UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA; Rev. Ciênc.

Saúde Nova Esperança, abril/2016

DO PATROCÍNIO, Marianlva Ferreira; DE JESUS, Claudemir Santos. O ESTRESSE DO

PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM NO SERVIÇO NOTURNO. Revista Uniabeu, v. 9, n. 21, p.

157-167, 2016.

DOS SANTOS GOÉS, Ilza Pereira et al. Ocorrência da Síndrome de Burnout em enfermeiros das

Unidades de Saúde da Família no município de São Sebastião do Paraíso–MG. Revista de

Iniciação Científica da Libertas, v. 2, n. 1, 2016.

DUTRA-THOMÉ, Luciana; DA SILVA ALENCASTRO, Luciano; KOLLER, Silvia Helena. A narrativa

como proposta metodológica para o estudo do Burnout. Revista Psicologia & Sociedade, v. 26, n.

spe, 2014.

FERREIRA, Isabella Fernandes. Análise da incidência da Síndrome de Burnout em profissionais

de enfermagem lotados em um setor de diálise em um hospital público do Distrito Federal. 2016.

FERREIRA, Naiza do Nascimento; LUCCA, Sergio Roberto de. Síndrome de burnout em técnicos

de enfermagem de um hospital público do Estado de São Paulo. Rev. bras. epidemiol, v. 18, n. 1,

p. 68-79, 2015.

GASPARINO, Renata Cristina. Síndrome de burnout na equipe de enfermagem de um hospital

universitário. Cogitare Enfermagem, v. 19, n. 2, 2014.

LODI, Jucilene Casati; Milagres, Clarice Santana; Cainelli, Eveline Costa; Horibe, Tereza Mitsue.

COMPARAÇÃO DE NÍVEIS DE BURNOUT ENTRE ENFERMEIROS DA ATENÇÃO BÁSICA NO

MUNICÍPIO DE PIRACICABA, SÃO PAULO, BRASIL. Pensar Acadêmico, v. 14, n. 1, p. 1-13,

2016. (

LORENZ, Vera Regina; DE BRITO GUIRARDELLO, Edinêis. El ambiente de la práctica

profesional y el síndrome de burnout en enfermeros en la atención básica. Rev. Latino-Am.

Enfermagem, v. 22, n. 6, p. 926-33, 2014.

MASLACH, C., & JACKSON, S. E The measurement of experienced burnout. Journal of

Ocuppational Behavior. 1981.

PEREIRA, Sabrina De Souza; SILVA, Priscilla Maria De Castro Et Al. Sindrome De Burnout Em

Profissionais De Enfermagem De Um Hospital De Urgência/Emergência: Revista da Universidade

Vale do Rio Verde, v. 12, n.1, 2014.

PORTELA, Nytale Lindsay Cardoso et al. Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem

de serviços de urgência e emergência. Rev. pesqui. cuid. fundam.(Online), v. 7, n. 3, p. 2749-

2760, 2015.

SILVA, Priscila Almeida. Prevalência da síndrome de burnout em enfermeiros que atuam numa

unidade de emergência. Sínteses: Revista Eletrônica do SIMTEC, v. 1, n. 3, p. 274-275, 2016.

SILVA, Sarmento et al. A síndrome de burnout em profissionais da Rede de Atenção Primária à

Saúde de Aracaju, Brasil. Revista Ciência & Saúde Coletiva, v. 20, n. 10, 2015.

SILVEIRA, Stelyus Leônidas Mariano; CÂMARA, Sheila Gonçalves; AMAZARRAY, Mayte Raya.

Preditores da Síndrome de Burnout em profissionais da saúde na atenção básica de Porto

Alegre/RS. Cad. saúde colet.,(Rio J.), v. 22, n. 4, p. 386-392, 2014.

SKOREK, Josenei; SOUZA, Rávilla Alves; BEZERRA, Rosana Mendes. Síndrome de Burnout em

profissionais de enfermagem atuantes em unidade de terapia intensiva. Journal of Nursing UFPE,

v. 7, n. 10, p. 6174-6183, 2013.

SOUSA, Kayo Henrique Jardel Feitosa et al. Síndrome de burnout entre profissionais de

enfermagem:revisãointegrativa(Artigoderivadodepesquisa). InvestigaciónenEnfermería: Imagen y

Desarrollo, v. 18, n. 2, p. 137-152, 2016.

SOUZA, Wilma Costa; SILVA, AMM da. A influência de fatores de personalidade e de organização

do trabalho no burnout em profissionais de saúde. EstudPsicol, v. 19, n. 1, p. 37-48, 2002.

TAMAYO, Mauricio Robayo; TRÓCCOLI, Bartholomeu Tôrres. Emotional exhaustion: relationships

with the perceived organizational support and coping strategies in the work place. Estudos de

Psicologia (Natal), v. 7, n. 1, p. 37-46, 2002.

TEIXEIRA, Elenaldo Celso. O papel das políticas públicas no desenvolvimento local e na

transformação da realidade. Salvador: AATR, 2002.

ZORZANELLI, Rafaela; VIEIRA, Isabela; ARAUJO RUSSO, Jane. Diversos nomes para o

cansaço: categorias emergentes e sua relação com o mundo do trabalho. Interface-Comunicação,

Saúde, Educação, v. 20, n. 56, 2016.