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CTAv - CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

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GERÊNCIA DO CTAV

Daniela Pfeiffer

COORDENAÇÕES

Liana Bathomarco Corrêa

Coordenação de Difusão

Marcelo Otávio Gomes

Coordenação de Formação Audiovisual

Wagner Rodrigues Barreiros

Coordenação de Planejamento e Administração

Renato Costa

Coordenação de infraestrutura Técnica

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CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos. A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais – participação e comprometimento, informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão, participação de todas as pessoas que integram a organização e a indução do controle social.

Fonte: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão/ Secretaria de Gestão

EQUIPE DE ELABORAÇÃO DA CARTA DE SERVIÇOS

Renato Costa

Coordenação dos Trabalhos

Alexandre Jardim, Aloísio Gonzaga, Dorvalino Jr, Joana Nogueira, Renato Costa, Rosângela Sodré, Rosiane da Fonseca

Descrição de Serviços

Dorvalino Junior

Agenda e Atendimento

Cícero Vicente e Wagner Barreiros

Pesquisa e Estimativa de Custos

Roberta França - Estagiária

Assistência na Organização

Carolina Balo

Redação, Organização e Consolidação Final

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MENSAGEM DA GERÊNCIA

“O Centro Técnico Audiovisual tem o prazer de apresentar a sua Carta

de Serviços ao Cidadão. A elaboração desse documento demandou o

consistente mapeamento, a discussão, a reformulação, o questionamento e a

melhoria progressiva de nossas formas de prestar assistência aos nossos

usuários.

A proposta do Programa Nacional de Gestão Pública e

Desburocratização (GesPública) trouxe à Administração Pública um incentivo a

rever seus conceitos e aprimorar suas formas de se comunicar com o público

que à ela recorre.

Queremos que nossos usuários saiam satisfeitos com o atendimento

prestado. Ouvi-los é de fundamental importância para que nosso

aperfeiçoamento não seja pontual, e sim um processo dinâmico e contínuo.

Sendo um Centro Técnico, temos por objetivo estar sempre a par das novas

tecnologias e dos avanços do mercado, para trazer aos nossos serviços a justa

equivalência e, nesse contexto, sabemos que o diálogo é fundamental para a

identificação das demandas.

Temos um compromisso com a excelência na gestão e, embora existam

sempre as limitações – recursais, operacionais e processuais – trabalharemos

continuamente para que possamos fazer o melhor para atender aqueles a

quem nosso trabalho se destina: os cidadãos brasileiros.

Estamos mais cientes do que nunca de que a nossa missão é servir, prover e difundir e, nada mais justo do que a formulação desse documento, que

oficializa de uma vez as bases da nossa relação.”

Centro Técnico Audiovisual

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SUMÁRIO

1 – O Centro Técnico Audiovisual – CTAV ................................................ 6

2 – Serviços CTAV ..................................................................................... 8

Apoio a Mostras e Festivais ......................................... .8 Depósito de Filmes ..................................................... .10 Empréstimo de Equipamentos..... ............................... 11 Mixagem ....................................................................... 17 Pesquisa ....................................................................... 19 Utilização do estúdio ................................................... .20 Visitas Guiadas ........................................................... .23

3- Programa Ancine ................................................................................... 25

4 – Horário de atendimento ........................................................................ 28

5 – Tempo de espera previsto para o atendimento ..................................... 28

6 – Prazos para o cumprimento dos serviços ............................................ .28

7 – Mecanismos de comunicação com os usuários .................................... 28

8 – Procedimentos para atender as reclamações ....................................... 29

9 – Condições especiais de acesso e circulação ........................................ 29

10 – Atendimento prioritário ......................................................................... 30

11– Tabela de atendimento .......................................................................... 30

12 – Como chegar ....................................................................................... .31

FAQ – Perguntas frequentes ...................................................................... 32

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1. O Centro Técnico Audiovisual - CTAv

Conheça nosso perfil, missão, visão e valores

O Centro Técnico Audiovisual foi criado em 1985, a partir de uma

parceria entre a Embrafilme e o National Film Board (NFB) do Canadá. Um

acordo de cooperação técnica possibilitou a implementação do órgão,

vinculado à Diretoria de Operações Não-Comerciais da Embrafilme.

Em 2003, após passar pela estrutura de vários órgãos da administração

pública, inclusive da FUNARTE, o CTAv foi incorporado à estrutura do

Ministério da Cultura, na qual permanece até hoje como coordenação-geral da

Secretaria do Audiovisual - SAv.

Missão:

“Apoiar o desenvolvimento da atividade audiovisual brasileira,

oferecendo ferramentas e estimulando processos criativos, com foco na formação e capacitação para mercado de trabalho, mantendo como características a valorização do produto nacional e o resguardo às obras dos

grandes precursores do cinema brasileiro.”

Visão:

“Ser referência como centro de formação e capacitação audiovisual a nível nacional nos próximos cinco anos. ”

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Valores:

Compromisso com a excelência no desempenho;

Buscamos o aperfeiçoamento constante, a reformulação do pensar e executar

e a otimização dos recursos disponíveis.

Ética e transparência na gestão pública;

Somos a favor da transparência, da acessibilidade às informações públicas e

do bom senso como guia de nossas ações, pautando nosso trabalho nos

princípios morais firmados, na Constituição e nas leis que direcionam a

execução na administração pública.

Respeito à Diversidade Cultural;

Como servidores da pasta da Cultura, respeitamos todas as formas de

expressão, em seus agentes, meios e formas de agir, de forma não excludente

às obras audiovisuais de maior potencial comercial, mas dando prioridade ao

suporte das minorias e dos menos favorecidos pela lógica de mercado, tais

como produções independentes e de curta e média metragem.

Valorização das Pessoas;

Estamos certos de que uma instituição é formada de pessoas, antes de

funcionários. Valorizamos o esforço individual dessas pessoas que fazem com

que a engrenagem da administração pública, muitas vezes defasada de

pessoal, recursos e equipamentos, continue funcionando e proporcionando ao

cidadão o melhor serviço possível.

Orgulho de ser CTAv.

Para nossos funcionários, o Centro Técnico Audiovisual é uma instituição que

cumpre seu papel para com os cidadãos, segue com retidão nos quesitos de

honestidade e boa gerência para com os recursos públicos e enxerga o seu

corpo funcional como seu primordial recurso. Por essas e outras razões, temos

orgulho de ser CTAv.

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2. Serviços CTAv

Apoio a Mostras e Festivais

O que é?

Um programa que apoia a realização de mostras e festivais nacionais

através de serviços de curadoria, empréstimo de cópias, oficinas e concessão

do Prêmio CTAv.

Conheça o Prêmio CTAv:

O Centro Técnico Audiovisual – CTAv em sua missão de apoiar o

desenvolvimento da produção audiovisual brasileira e cooperar com a

realização de festivais audiovisuais nacionais, possui uma premiação sob sua

chancela: o Prêmio CTAv.

Na forma de um certificado, a premiação pode abranger serviços

gratuitos de mixagem ou o empréstimo de equipamentos, e é entregue por um

representante do CTAv ao vencedor eleito pela comissão julgadora do festival

apoiado.

Forma de solicitação da Mostra/Festival para a concorrência ao apoio:

O responsável pela Mostra ou Festival Nacional deve solicitar o apoio do

CTAv através de pedido formal assinado cuja cópia deverá ser encaminhada

ao email [email protected], com cópia para

[email protected]. Após o recebimento do pedido, será realizada a

avaliação interna da solicitação.

Em caso de apoio em modalidade de Curadoria, deve-se incluir no

pedido a apresentação/release sobre a mostra/festival; solicitação indicando a

quantidade de filmes e seus respectivos gêneros e a classificação indicativa.

Se o apoio requerido for o Empréstimo de Cópias, deverá ser incluído

na solicitação, detalhamento da cópia - título/diretor/produtor/duração/ano de

produção/formato/suporte. Poderá ser solicitado um termo de autorização do

detentor de direitos patrimoniais em caso de obras de terceiros e um termo de

responsabilidade para empréstimo de bitolas.

mailto:[email protected]

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Já para o Prêmio CTAv, o pedido deve vir junto a apresentação/release

sobre a mostra/festival, detalhamento das categorias existentes e os

respectivos prêmios que serão designados a cada uma delas.

Prazo de atendimento às dúvidas específicas sobre o serviço:

O prazo é de até 7 (sete) dias úteis.

Prazo de execução do serviço:

Os prazos de execução variam de acordo com as particularidades de

cada serviço e só começam a contar após a confirmação do apoio:

Curadoria: Até 7 (sete) dias úteis

Empréstimo de cópias de filmes:

Suporte em digital: Até 7 (sete) dias úteis

Suporte em bitola: Até 15 (quinze) dias úteis Prêmio CTAv: Até 5 (cinco) dias úteis

Contato

[email protected]

[email protected]

Tel: (21) : 3501- 7800

Critérios de seleção

Para curadoria e para o prêmio CTAV, os projetos são avaliados segundo os critérios de Importância sociocultural, Abrangência e Metas.

Exigências e Contrapartidas:

Créditos ao apoio institucional do CTAv, espaço para divulgação do

CTAv, inserção da logomarca nos materiais de divulgação, oferecidos pelo

festival. Após o evento, envio do material ao CTAv para a comprovação.

Para Empréstimo de Cópias, acrescenta-se:

Cópias pertencentes ao acervo do CTAv:

Material virgem de mesmo formato e suporte da cópia que deverá ser entregue à unidade; crédito ao CTAV de apoio no material de divulgação.


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Cópias de terceiros:

Material virgem de mesmo formato e suporte da cópia que deverá ser entregue

à unidade; termo de autorização do detentor dos direitos patrimoniais; crédito

de apoio no material de divulgação.

Exigências para bitola:

Cópias pertencentes ao acervo do CTAv:

Termo de responsabilidade; crédito de apoio no material de divulgação.

Cópias de terceiros:

Termo de autorização do detentor dos direitos patrimoniais; termo de

responsabilidade; crédito de apoio no material de divulgação.

Padrão de Qualidade:

Elaboração de certificado de premiação assinado em versão física ou

digital.

Compromisso:

Compromisso de envio do certificado de Prêmio CTAv antes da data de

realização da cerimônia de premiação do festival.

Depósito de Filmes

O que é?

Serviço através do qual pessoas físicas e jurídicas podem depositar

materiais audiovisuais brasileiros no acervo do Centro Técnico Audiovisual. O

material passará por revisões periódicas e será devidamente preparado para a

saída, quando solicitado pelo depositante.

Forma de solicitação de serviço:

O interessado deve entrar em contato por telefone, email ou

presencialmente, informando as especificações do material fílmico a ser

depositado.

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O prazo é de até 7 (sete) dias úteis.


O material será armazenado no acervo, assim que o depositante o entregar,

seja pessoalmente ou por despachante.

Contato

[email protected]

Tel: (21) : 3501- 7845 Exigências:

Solicitar com, no mínimo, 15 dias de antecedência quando quiser fazer a

retirada do material.


Acondicionamento em prédio com condições de temperatura e umidade

ideais para a conservação de material fílmico.

Compromisso:

Zelar pela segurança do material depositado.

Empréstimo de equipamentos

O que é:

O Centro Técnico Audiovisual realiza o empréstimo do Kit Alexa e do Kit

SI-2K aos proponentes aprovados em seleção pública, a fim de fomentar a

atividade audiovisual nacional. Como se tratam de equipamentos de maior

complexidade técnica, é exigida pelo CTAv a comprovação de conhecimento

de uso do material solicitado pelo técnico que irá operar o kit.

A avaliação da adequação do conhecimento do operador em relação ao

mínimo requerido para a sua manipulação e segurança será de competência

da Comissão de Seleção, previamente instituída por Portaria Interna.

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Conheça o equipamento utilizado:

O Kit Alexa consiste em:

01 Câmera de cinema digital modelo Arri Alexa A-EV , com os seguintes acessórios: 05 cartões de memória modelo Sony SxS de 32 GB 01 Monitor de 7,9 polegadas modelo Panasonic. 01 Conjunto tripé e cabeça modelo Sachtler System 7+7 HD MCF. 01 tripé tipo baby modelo Sachtler DA 100 K (altura ajustável de 13cm a 27cm). 01 jogo composto por 05 lentes modelo Zeiss Ultra prime T1.9 com as seguintes focais: 16 mm , 24 mm, 40mm, 65mm e 100mm. Lentes extras modelos: Zoom Fujinon Alura focal 18-80mm Zeiss Ultra prime T1.9 focal 14mm Zeiss Ultra prime T1.9 focal 180mm 03 filtros neutros: ND3, ND6 e ND9. 01 Filtro 4×5.65 “Ultra polarizador circular. Para-sol com porta-filtros modelo Arri MB-20. Follow focus modelo Arri FF3. 04 Baterias modelo Anton Bauer Digital 190. 02 Carregadores duplos ou 01 carregador Quad. 01 Kit de iluminação modelo Arri composto por: 01 refletor Fresnel de 300w, 02 refletores fresneis de 650w , 01 refletor Arrilite 750 Plus, tripé, barndoor, filter frames, e case para transporte. 01 leitor de cartões SxS modelo Sony PXU-MS240, com cabo USB, fonte de alimentação. 01 base para câmera modelo DIGICINE BRIDGE PLATE QR-HD 01 gravador de áudio de 04 canais modelo Sound Devices 744T com os seguintes acessórios: 03 baterias modelo F770 e 01 carregador de baterias modelo Sony. 01 fone de ouvido estéreo de 25 Ohms modelo Beyerdynamic DT48E. 01 sistema de microfone de lapela sem fio, composto por 01 microfone com transmissor e 01 receptor, modelo Sennheiser EW112 G3-A. 01 microfone tipo short shotgun modelo Sennheiser MKH416-P48U3. 01 microfone tipo super-cardioid shotgun condenser modelo Senheiser MKH70-P48 com sistema de blimp, suspensão elástica, para-vento e suporte. 01 microfone tipo M/S (Mid/Side) Stereo shotgun modelo Senheiser MKH418S com sistema de blimp, suspensão elástica, para-vento e suporte. 01 cabo tipo “Y” ( 5-pinos XLR Fêmea para Duplo 3-pinos XLR Macho em “ Y” ), para o microfone MKH418S. 02 varas de boom tipo telescópica modelo K-TEC K-152CCR, comprimento variável de 1 metro a 3,9 metros. 01 gerador e leitor de time code modelo Denecke SB-T. 01 claquete eletrônica modelo Denecke TS-3EL ( 08 pilhas tipo “AA” não inclusas).

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05 cabos de microfone com 7,60 metros de comprimento. Observações: 1- O sistema de microfone de lapela sem fio, depende da disponibilidade de tomada de 110v, para alimentá-lo. 2- 10 pilhas tipo “AA” de 1,5v ( para alimentação da claquete e gerador), não inclusas.

O kit SI-2k consiste em:

01 Câmera cinema Digital modelo Silicon/P+S Technic SI-2K com os seguintes acessórios: Lente 8 mm / T 1.9 , Lente 12 mm / T 1.9 , Lente 16 mm / T 1.9 , Lente 25 mm / T 1.9 , Lente 35 mm / T 1.9 e Lente 50 mm / T 1.9. 03 filtros 4 x 5.6 ( nd3, nd6 e nd9) 01 monitor touchscreen de 8 polegadas. 01 adaptador para lentes Nikon. 01 adaptador para lentes Arri PL. 01 Matte box Chrosziel com porta filtros duplo rotativo, 4 x 4 e 4 x 5,6. 01 Follow focus. 04 baterias modelo Anton Bauer Digital 190 . 01 carregador de baterias modelo Anton Bauer dual ou Quad. 01 tripé com cabeça modelo Sachtler system 7+7 HD – MCF ( altura ajustável de 43cm a 174 cm). 01 Kit de luz Arri ( 01 refletor de 300w, 02 de 650w e 01 de 750w). 01 gravador de áudio de 04 canais modelo Sound Devices 744T com os seguintes acessórios: 01 fone de ouvido estéreo de 25 Ohms modelo Beyerdynamic DT48E. 01 sistema de microfone de lapela sem fio, composto por 01 microfone com transmissor e 01 receptor, modelo Sennheiser EW112 G3-A. 01 microfone tipo short shotgun modelo Sennheiser MKH416-P48U3. 01 microfone tipo super-cardioid shotgun condenser modelo Senheiser MKH70-P48 com sistema de blimp, suspensão elástica, para-vento e suporte. 01 microfone tipo M/S (Mid/Side) Stereo shotgun modelo Senheiser MKH418S com sistema de blimp, suspensão elástica, para-vento e suporte. 01 cabo tipo “Y” ( 5-pinos XLR Fêmea para Duplo 3-pinos XLR Macho em “ Y” ), para o microfone MKH418S. 02 varas de boom tipo telescópica modelo K-TEC K-152CCR, comprimento variável de 1 metro a 3,9 metros. 01 gerador e leitor de time code modelo Denecke SB-T. 01 claquete eletrônica modelo Denecke TS-3EL ( 08 pilhas tipo “AA” não inclusas). 05 cabos de microfone com 7,60 metros de comprimento. Observações: 1- O sistema de microfone de lapela sem fio, depende da disponibilidade de tomada de 110v, para alimentá-lo. 2- No momento, temos somente 01 bateria (sem carregador) para o gravador. 3- 10 pilhas tipo “AA” de 1,5v ( para alimentação da claquete e gerador), não inclusas.

* Ressalva-se que os equipamentos em questão, por terem uma grande

rotatividade, têm que passar por periódicas revisões e reparos. Por tal razão,

ainda que aprovada a solicitação, somente serão emprestados os

equipamentos disponíveis e em condições de uso na data.

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Forma de inscrição para a concorrência ao serviço:

A solicitação deve ser feita através do site do CTAv, na aba Serviços/

Empréstimo de Equipamentos dentro do prazo de solicitação do respectivo

Período de Serviços em que se deseja concorrer – verificar no Calendário de

Serviços do ano, publicado também no site. O interessado deve ler o

regulamento e, estando de acordo, preencher e enviar o formulário online

disponibilizado. O envio deve ser feito até o último dia de inscrição do período

correspondente.

*Todos os formulários de inscrição, termos e regulamentos se encontram no

site www.ctav.gov.br.


Prazo de até 7 (sete) dias.

Prazo de execução do empréstimo:

A data solicitada pelo proponente na ficha de inscrição é meramente

sugestiva, estando toda solicitação sujeita à marcação na agenda técnica

dentro do prazo do respectivo Período de Serviços, que pode ser de 4 a 14

semanas depois da comunicação da seleção.

O período de utilização da câmera poderá ser de 1 (um) dia a 30 (trinta)

dias, desde que seja adequado ao projeto.

*Pedidos com prazos diversos ao disposto acima serão avaliados em

caráter excepcional.

Contato:

[email protected] – Para dúvidas sobre assuntos técnicos. Telefone: 21 3501-7838

[email protected] – Para dúvidas sobre o site e os formulários Telefone: 21 3501-7805


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Como um dos requisitos mínimos para o empréstimo desses dois kits em

questão, o profissional que utilizará a câmera – que será indicado pelo

proponente do projeto no formulário de inscrição – deverá comprovar que

possui formação, curso e /ou experiência necessários para a utilização da

câmera Alexa e da câmera SI-2K. Uma vez aprovado o empréstimo, o

proponente não poderá mudar o operador de câmera sem consulta e

aprovação expressa do CTAv.

O usuário que for contemplado em seleção se obriga a efetuar

contratação de seguro, em empresa de sua escolha, para a retirada e utilização

da câmera, que só sairá do CTAv mediante a apresentação da Apólice da

Seguradora, discriminando data, favorecido e equipamento.

Todas as despesas de transporte para retirada e devolução do

equipamento são de responsabilidade do Usuário e Produtora do filme,

solidariamente.

Esses dois kits não poderão ser solicitados para uso simultâneo pelo

mesmo proponente. Da mesma forma, os itens que compõem cada kit não

poderão ser misturados com os de outro kit, só sendo permitido reduzir itens do

mesmo kit de câmera solicitado, a fim de diminuir o valor do seguro.

O usuário se compromete a entregar todo o material nas mesmas

condições em que retirou, o que se dará por meio de Atestado (Termo de

Retirada de equipamento) de retirada de equipamento, devidamente datado e

assinada pelo usuário e pelo CTAv. O equipamento não poderá ser utilizado

para captação de outro filme/projeto que não seja o aprovado pelo CTAv.

O proponente, dessa forma, se compromete a respeitar e cumprir todas

as cláusulas do regulamento e as acordadas no Termo de Compromisso

assinado entre as partes antes do início da execução do serviço.

Critério de seleção

Além da capacidade técnica do requerente para operação do

equipamento anteriormente mencionada, o CTAV possui um conjunto de

critérios que norteiam as decisões da Comissão de Seleção.

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Esses critérios são:

-Necessidade do apoio do CTAv para a conclusão do projeto.

-Otimização do uso da agenda, com aproveitamento máximo das datas

disponíveis com projetos aptos.

-Adequação do equipamento/serviço solicitado com o projeto.

-Prioridade para curtas, médias e, excepcionalmente, longas de baixo

orçamento quando dentro das possibilidades do CTAv.

-Projetos de longa-metragem terão até, no máximo, 30 dias para uso dos

equipamentos.

-Desconcentração regional.

-Diversificação de proponentes - Projetos de proponente, diretor e/ou

equipe técnica contemplados no período anterior só poderão ser aprovados

pela comissão e executados caso haja disponibilidade de equipamento, tendo

em vista que o CTAv tem como objetivo a diversidade e a igualdade de

oportunidades para todos os realizadores interessados no apoio de empréstimo

de equipamentos de captação de áudio e vídeo.

Obs.: – Não serão atribuídas notas para cada quesito. A deliberação

será feita através de uma avaliação comparativa com os demais projetos

inscritos no período e com as decisões tomadas no período anterior, de modo a

diversificar as linhas de apoio da Comissão. Lembrando que é pré-requisito

para aprovação que o projeto seja considerado tecnicamente apto e o

formulário corretamente preenchido.


Equipamentos emprestados em perfeitas condições.

Compromisso:

Equipamento disponibilizado na data agendada.

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Mixagem

O que é?

A mixagem é o processo que molda a forma definitiva do som em uma

obra audiovisual. Esse processo é realizado através do trabalho técnico e

criativo de equalização, processamentos e distribuição do som nas caixas e, é

executado pelo mixador oficial do Centro Técnico Audiovisual. O CTAv

atualmente opera com sistemas de mixagem 5.1 e 2.0.

Ressalva-se a necessidade da presença do diretor do filme durante a

execução do serviço para nortear o mixador acerca de suas intenções

estéticas.


O estúdio de mixagem do CTAv possui calibragem e alinhamento nos padrões DOLBY.


A solicitação deve ser feita através da inscrição no site do CTAv na aba

Serviços/Mixagem. Após o aceite do regulamento, o interessado deverá

preencher e enviar online o formulário específico e enviar o link para a

visualização do filme.


O prazo é de 7 (sete) dias úteis.

Prazo de execução do serviço de filme selecionado:

O prazo de execução varia de acordo com a metragem do filme, sendo

eles classificados como:

Curtas: De 1 a 2 semanas.

Médias: De 3 a 4 semanas.

Longas: De 6 a 8 semanas.

* O prazo tem início na data agendada para execução.

** Pedidos com prazos diversos serão avaliados em caráter excepcional.

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Contato:

Email: [email protected]

Telefone: 21 3501-7049


O CTAv possui um conjunto de critérios que norteiam as decisões da

Comissão de Seleção.









equipamentos.








Obs.: – Não serão atribuídas notas para cada quesito. A deliberação

será feita através de uma avaliação comparativa com os demais projetos

inscritos no período e com as decisões tomadas no período anterior, de modo a





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Todas as acordadas no Termo de Compromisso assinado entre as

partes antes do início da execução do serviço.


Mixagem com qualidade compatível para DOLBY DIGITAL e DCP

(Digital Cinema Package).

Compromisso:

Execução linear do projeto sem entrecortes de outras produções.

Oficinas

O que é?

Oferta de oficinas técnicas gratuitas, em temas ligados ao segmento

audiovisual.

Forma de inscrição para acesso ao serviço:

A solicitação deve ser feita através de preenchimento do formulário da

oficina desejada (cadastro de interesse), que se encontra disponível no site do

CTAv, no menu “Formação”.


O prazo é de 5 (cinco) dias úteis.

Contato:


Telefone: 21 3501-7003


Serão selecionados os candidatos dentro do número de vagas, por

ordem de inscrição. Caso algum interessado decline da vaga, será convocado

o próximo da lista.

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Preencher um formulário de avaliação ao término do curso.


Oficineiros com devido conhecimento teórico e atuantes na área.

Compromisso:

Entregar um certificado de participação ao término da oficina.

Pesquisa

O que é?

Um serviço que atende às consultas dos usuários internos e externos do

CTAv, possibilitando o acesso a filmes em película ou suporte digital para

diversos tipos de pesquisas; bem como o licenciamento para utilização de

fotos, trechos de filmes e artigos sobre cinema, cujos direitos patrimoniais

pertençam à instituição.

Forma de inscrição para acesso ao serviço:

A solicitação deve ser feita através de envio de email para a Pesquisa

com a especificação do pedido. O CTAv fará a avaliação da procedência da

solicitação e orientará o usuário. Uma vez executada a pesquisa, o CTAv e o

requerente assinarão o Termo de Cessão do material solicitado.


O prazo é de 5 (cinco) dias úteis.

Prazo de execução do serviço de filme selecionado:

O prazo de execução é de até 15 (quinze) dias úteis.

Contato:


Telefone: 21 3501-7045

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Todos os pedidos, desde que condizentes com o material cuja guarda é

do CTAv, serão respondidos e atendidos por ordem de solicitação.


Todas as acordadas no Termo de Cessão assinado entre as partes

antes do início da execução do serviço.


Entregar o objeto resultante da pesquisa em mídia escolhida pelo

usuário dentre as opções disponíveis na data.

Compromisso:

Avaliar todos os pedidos encaminhados e oferecer ao solicitante sempre

um parecer sobre sua demanda, ainda que não seja possível atendê-la.

Utilização do Estúdio

O que é?

Utilização do estúdio do CTAv no turno da manhã (9h às 12h) por

mixadores externos para realização de mixagem ou visionamento de filmes

aprovados no CTAv.

Ressalva-se que o caráter de apoio nessa modalidade é puramente de

infraestrutura (cessão do estúdio por prazo e período determinado) ficando a

cargo da produção do filme a seleção, contratação, indicação e supervisão de

seu mixador. O CTAv não arcará com custos de contratação do mixador, nem

será responsável pelo resultado final da mixagem executada pelo próprio.

Da mesma forma, o mixador do CTAv não estará autorizado a auxiliar o

mixador externo, estando ele no ato do credenciamento declarando que

conhece o equipamento e sabe operá-lo, assim como tem experiência para

executar individualmente o projeto para o qual fora contratado pelo produtora

ou diretor. No caso de encontrar qualquer defeito no equipamento, o mixador

deverá comunicar no ato à coordenação técnica, que fará a devida apuração.

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O estúdio de mixagem do CTAv possui calibragem e alinhamento nos padrões DOLBY.

Equipamentos disponibilizados no estúdio:

� Mixer D Control Icon 32 Faders

� MAC OSX 10.6.4

� 08 GB DE MEMÓRIA

� Interface 192 I/O

� Interface SINC I/O

� Placa de vídeo AVID MOJO SDI

� DOLBY CP 650

� CEDAR DNS 3000

� Monitoração JBL

� XMON

� Protools 9 HD 3


O proponente deverá inscrever o seu filme na categoria Utilização do

Estúdio, na Aba Apoio à Produção. Ao preencher sua inscrição, é necessário

assinalar a opção desejada: Visionamento ou Mixagem e indicar o mixador

contratado pela produção para realizar o serviço, informando sua formação

e/ou experiência para que se possa averiguar a capacidade técnica de operar o

equipamento.

Uma vez que a Comissão de Seleção aprove a inscrição, o proponente

poderá trazer o seu mixador na data agendada pelo CTAv para utilização do

estúdio na realização do serviço desejado.

*Todas as fichas de inscrição, formulários, termos e regulamentos se

encontram no site www.ctav.gov.br.


O prazo é de 3 (três) dias úteis.

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Prazo máximo de utilização do estúdio por filme selecionado:

O prazo de utilização máxima do estúdio varia de acordo com a

metragem do filme, sendo eles:

Mixagem de curtas: 5 dias úteis. Mixagem de Longas: 22 dias úteis.

Visionamento: 5 dias úteis.

Turno de execução da mixagem:

De 9h às 12h.

* O prazo tem início na data reservada para execução na agenda técnica.

**Pedidos com prazos diversos ao disposto acima serão avaliados em caráter

excepcional.

Contato:


Telefone: 21 3501-7049


O CTAV possui um conjunto de critérios que norteiam as decisões da

Comissão de Seleção.









equipamentos.


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Obs: – Não serão atribuídas notas para cada quesito. A deliberação será

feita através de uma avaliação comparativa com os demais projetos inscritos

no período e com as decisões tomadas no período anterior, de modo a





Todas as acordadas no Regulamento e no Termo de Compromisso

assinado entre as partes antes do início da execução do serviço.


Mesa de mixagem apta a atingir a qualidade compatível para obter a

certificação da Dolby. Ressalva-se que para atingir um bom resultado, também

é essencial a capacidade profissional do mixador.

Compromisso:

Equipamento disponibilizado em capacidade de operação.

Visitas Guiadas

O que é?

O CTAv encontra-se de portas abertas para receber o público à sua

sede, em uma visita que apresenta um pouco da história do cinema, assim

como os setores e as atividades desenvolvidas pelo órgão.

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Forma de acesso ao serviço:

Através de preenchimento de formulário disponível no site do CTAV, no

menu Visitas Guiadas. O CTAv agendará um dia junto ao solicitante para a

realização da visita.

Contato:

Email: [email protected]; [email protected]

Telefone: 21 3501-7062


Enviar a lista com a identificação dos participantes da visita com

antecedência.


Visita adaptada para cada grupo, considerado sua dimensão, faixa etária

e familiaridade com o tema.

Compromisso:

Receber todas as faculdades, instituições, cursos e grupos que desejam

fazer a visita guiada no CTAv.

26

3. O Programa Ancine de Apoio à Participação Brasileira em Festivais, Laboratórios e Workshops Internacionais

O que é?

Um programa de apoio à participação de filmes brasileiros em festivais

internacionais pertencente à Agência Nacional de Cinema - Ancine e que tem

parte operacionalizada pelo Centro Técnico Audiovisual. As modalidades as

quais o CTAv opera neste apoio dependem da categoria em que se encaixa o

festival, e podem consistir em:

♣ Fornecimento de cópias legendadas em suporte digital (DCP) de filmes

brasileiros de longa, média e curta metragem, segundo critérios estabelecidos pela ANCINE;

♣ Trâmites de exportação temporária e reimportação das cópias;

♣ Transporte (frete) das cópias para as cidades onde se realizam os

Festivais;

♣ Guarda e conservação das cópias produzidas.


As solicitações de apoio deverão ser realizadas através de inscrição em

sistema específico, cujo link está disponível no site da . A inscrição no sistema

deverá ser realizada em nome da empresa produtora independente brasileira,

devidamente registrada na ANCINE, que seja responsável pelo filme

selecionado no Festival. A Assessoria Internacional da ANCINE instruirá,

segundo orientações contidas no regulamento do Programa, o usuário.

A seleção é de competência da Ancine e, somente após a autorização

desta, o pedido de execução é repassado para o CTAv, que passa a

operacionalizar a pós-produção das cópias junto ao laboratório, na logística de

envio para exibição nos festivais, incluindo os trâmites alfandegários.

4

27 27

Os requerimentos devem ocorrer no prazo mínimo de 30 (trinta) dias de

antecedência em relação à data de início do festival

Caso necessário, será solicitado o envio da lista de diálogos do filme para

tradução e legendagem.

Informa-se também que será feita apenas uma cópia do filme em cada

língua durante toda a vigência do Programa de Apoio. A cópia concedida será

de propriedade da ANCINE e ficará depositada no CTAv.


Até 7 (sete) dias úteis.


Os prazos variam de acordo com o tempo de execução de cada etapa

do processo e passam a contar somente após o repasse do serviço pela

Ancine ao CTAv:

Tradução: Até 7 (sete) dias úteis

Confecção de cópia: Até 5 (cinco) dias úteis

Envio da cópia ao festival: Até 5 (cinco) dias úteis

*Caso algum desses serviços já esteja pronto, a cópia poderá ser entregue

antes do prazo usual.

Contato:

Tel: 21 3037-6026 (Ancine)

21 3037-6204 (CTAv)



Os pedidos de apoio serão avaliados pela ANCINE segundo critérios

estabelecidos em seu regulamento.


4

28 28


Cópias com direito a verificação prévia por parte da equipe de Acervo do

CTAv e remetidas com agilidade e bom acondicionamento. Em caso de

transporte de cópias para festivais, o procedimento será feito através de

serviço de despachante, com envio aéreo.

Compromisso:

Entregar o material do contemplado pelo programa dentro do prazo

estabelecido pelo festival.

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4. Horário de Atendimento

Setores da organização que prestam serviços de atendimento

O atendimento ao público é feito das 10h às 16h, localmente, por telefone ou email. Antes disso, a unidade fica fechada ao público para a realização de atividades de rotina internas.

5. Tempo de espera previsto para o atendimento

O prazo para respostas de dúvidas enviadas por email, telefone, formulário web e fax é de até 72h, salvo casos excepcionais não previstos em regulamentos e que não tenham precedentes ou dúvidas específicas de serviços, pois estas demandarão mais tempo para a formulação de resposta oficial, não excedendo, entretanto, o prazo máximo de 1 ( uma ) semana.

6. Prazos para o cumprimento dos serviços

O prazo para a execução varia de acordo com o serviço requerido. Confira as informações na seção do serviço desejado.

7. Mecanismos de comunicação com os usuários

O Centro Técnico Audiovisual - CTAv possui 4 modalidades oficiais de

atendimento. Seguem as informações sobre cada um deles:

Por posto de atendimento local:

Avenida Brasil nº 2842, Benfica – Rio de Janeiro - RJ

Por telefone:

(21) 3501-7800

30

Por fax:

(21) 3501-7800 Por email:

Gabinete: [email protected]

Atendimento/ Apoio à produção: [email protected]

Difusão: [email protected]

Comunicação: [email protected]

Pesquisa: [email protected]

Administração/Financeiro: [email protected]

8. Procedimentos para atender as reclamações

Email e Ouvidoria

Para atender a reclamações o CTAv dispõe de 2 canais: Através do email [email protected].

Através da Ouvidoria do Ministério da Cultura, situada no endereço http://www.cultura.gov.br/site/ouvidoria/

9. Condições especiais de acesso e circulação

Saiba mais sobre as instalações adaptadas do CTAv

Com mais de 30 anos de existência, o prédio sede do CTAv agora passa pela formulação de um projeto de reforma, que prevê oferecer maior acessibilidade às dependências do prédio, em cumprimento da Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.

Dessa forma, esperamos que o prédio após a reforma atenda às normas

destinadas a facilitar o acesso e uso do prédio público pelas pessoas portadoras de necessidades especiais.







http://www.cultura.gov.br/site/ouvidoria/

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10. Atendimento Prioritário

Nós cumprimos o disposto na Lei nº 10.048

Seguindo os princípios da Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000 e

publicada no DOU de 09/11/2000, as pessoas portadoras de deficiência, os

idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as

lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo terão atendimento

preferencial, imediato e individualizado junto a equipe do Centro Técnico

Audiovisual.

11. Tabela de Atendimento

Serviço O que é? Como acessar? Horário

Pessoalmente, dirigindo-se à AV

Portaria Serviço de informações. Brasil nº 2842 Benfica – Rio de 10h às 16h Janeiro - RJ ou pelo telefone (21)

3501-7800 Pessoalmente, com agendamento prévio, dirigindo-se à AV Brasil nº Gabinete Coordenação Geral do CTAv. 2842 Benfica – Rio de Janeiro - RJ 10h às 16h

ou enviando um email para [email protected] Serviço de apoio a produtores e atendimento para os Pessoalmente dirigindo-se à AV Atendimento/ serviços de mixagem, Brasil nº 2842 Benfica – Rio de Apoio à visionamento de mixagem, Janeiro – RJ ou enviando um email 10h às 16h produção mixagem com técnico para

credenciado e empréstimo de [email protected] equipamentos. Difusão (Apoio

Apoio a mostras e festivais/ Enviando um email para

a festivais 10h às 16h Empréstimo de Filmes [email protected]

Prêmio CTAv)

Divulgação de mostras e festivais, notícias do Enviando um email para Comunicação audiovisual, informações 10h às 16h [email protected]

sobre inscrição nos serviços

CTAv

Pesquisa Serviço de pesquisa e Enviando um email para 10h às 16h informações. [email protected]

Administração/ Operação financeiro e Enviando um email para 10h às 16h Financeiro administrativa da Unidade. [email protected]

Dúvidas técnicas quanto aos Enviando um email para Técnica serviços CTAv. Prestação de 10h às 16h [email protected] serviços técnicos.







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12. Como Chegar:

O Centro Técnico Audiovisual está localizado na Avenida Brasil, sentido

Centro-Zona Norte, na altura da passarela 4, em frente à Fábrica de Sabão

Português. O pátio dispõe de estacionamento próprio para funcionários e

visitantes. Também há diversas opções de transporte coletivo e um ponto de

ônibus na porta do prédio.

Confira a seguir a lista de linhas de ônibus que passam no CTAv:

112-B, 122-B, 131, 172-C, 181, 209, 210, 292, 300, 309, 315, 316, 317, 322,

324, 326, 328, 334, 339, 340, 342, 343, 344, 348, 349, 350, 355, 358, 361, 362,

370, 379, 381, 386, 392, 393, 396, 398, 403, 405, 440 (Queimados), 440, 451,

452, 472, 483, 484, 485, 486, 491, 492, 494, 497, 498, 559, 760/761 D, 770,

906, 998, 2336

Você conhece mais alguma?

Envie um e-mail para [email protected]

Mapa


33

FAQ

- Perguntas Frequentes -

Documentação

P:Quais são os documentos necessários para a realização dos serviços? É

necessário apresentá-los no momento da inscrição?

R:Os documentos somente são solicitados aos candidatos aprovados. Os

documentos de necessária apresentação pós-seleção são:

Se o proponente for pessoa física (Diretor):

-Termo de Compromisso assinado em 2 vias

-Xerox da Carteira de Identidade do Diretor

-Xerox do CPF do Diretor

-Xerox do Comprovante de Residência do Diretor

Se o proponente for pessoa jurídica:

-Termo de Compromisso assinado em 2 vias

- Xerox do Contrato social

-Cartão de CNPJ -Xerox da Identidade dos sócios da empresa

-Xerox do CPF dos sócios da empresa

P:Quando devem ser enviados os documentos e o Termo de Compromisso? R:Após o anúncio dos candidatos aprovados, estes recebem um email com o

termo de compromisso para preenchimento e os documentos solicitados. O

envio deve ser o mais rápido possível, pois sem o termo assinado e os

documentos solicitados o candidato aprovado não poderá realizar o serviço. O

termo de compromisso e as cópias dos documentos devem ser enviados para

o seguinte endereço: Av. Brasil, 2482, Benfica Rio de Janeiro, RJ - CEP: 20930-040

34

P: Quem já fez um serviço no CTAV, enviou o termo e os documentos e foi

aprovado para outro serviço precisa enviar o termo e os documentos

novamente? R: Sim. Pois se trata de um período diferente e de outro serviço.

Empréstimo de equipamentos

P: O CTAv envia os equipamentos disponibilizados para empréstimo por Edital

e/ou Prêmios para outros estados?

R: Não. O CTAv disponibiliza os equipamentos, de acordo com agendamento

prévio, e o proponente/usuário deverá acionar transportadora de sua confiança

para execução deste serviço.

P: O CTAv arca com os custos de transporte de equipamentos?

R: Não. Custos de transporte e responsabilidade de translado de equipamentos

são de responsabilidade do usuário deste serviço.

P: Qual a qualidade técnica dos equipamentos disponibilizados para empréstimo?

R: Todos os equipamentos passam por revisão técnica antes de serem

disponibilizados para empréstimo.

P: Os equipamentos são novos?

R: Não, os equipamentos são adquiridos pelo CTAv e disponibilizados para a

utilização de usuários diversos.

P: Posso fazer teste nos equipamentos antes de utilizá-los?

R: Sim, desde que proceda ao agendamento prévio.

P: O CTAv disponibiliza operadores técnicos para acompanhar os equipamentos?

R: Não, o CTAv apenas disponibiliza os equipamentos.

P: Há algum custo para o usuário pela utilização dos equipamentos?

R: Não, os equipamentos e serviços prestados pelo CTAv são totalmente

gratuitos.

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P: Qual o valor máximo de orçamento que o CTAV estabelece para os projetos

inscritos? R: O CTAV não tem um valor máximo estipulado, mas privilegia curtas e

médias-metragens e, quando possível, longas de baixo orçamento.

P: Os equipamentos são do CTAV? Eu ficarei com eles se for selecionado para

o empréstimo? R: Os equipamentos são de propriedade do CTAV e somente serão

emprestados aos selecionados. P: Os candidatos que são aprovados para o serviço de empréstimo de

equipamentos têm seu projeto produzido pelo CTAV? R: Não, o CTAV apenas disponibiliza os equipamentos, a produção e execução

do projeto são de responsabilidade do proponente e do diretor. P: Quais equipamentos para gravação o CTAV possui para empréstimo? R: O CTAv empresta atualmente os kits Alexa e SI-2k. Lembrando que, os

equipamentos estão suscetíveis à manutenção e reparo e podem,

ocasionalmente, estar indisponíveis em um período.

Execução dos serviços

P: Tive o filme selecionado, mas não pude comparecer na data agendada.

Posso ficar para o próximo período? R: Não. Será aplicada sanção àqueles proponentes que tiverem o serviço

agendado pelo Ctav e não comparecerem para a realização do mesmo nas

datas estipuladas. A sanção é de inabilitação para novas inscrições do

proponente por dois anos/exercícios, conforme regulamento. Isso porque essa

atitude faz com que a agenda seja prejudicada com a perda de tempo que

poderia atender a outro projeto. Somente serão considerados casos em que o

CTAv, por intempéries internas – falha no equipamento, escassez de pessoal,

36 36

estrutura básica prejudicada, etc- tenha que alterar as datas e, por

conseguinte, realoque para períodos conseguintes.

P: O diretor precisa estar presente durante a execução do serviço de

mixagem? R: Durante a mixagem é necessário que o diretor esteja presente. É marcado

na agenda um período para que este possa comparecer e acompanhar o

serviço.

Inscrições e resultados

P: Quais são os períodos de inscrição para os serviços do CTAV? É sempre

possível se inscrever? R: As inscrições para os serviços são divididas em um calendário divido em 4 a

5 períodos por ano. As datas e informações sobre os períodos se encontram

no site do CTAV na aba Serviços / Períodos de Serviços. As inscrições devem

ser feitas no período correto de acordo com a data desejada para o início e

término do projeto. P: Não conseguirei finalizar o filme a tempo do término do prazo de inscrição

desse período. É possível assinar um termo de comprometimento a concluir

em tempo ou devo me inscrever no período seguinte? R: A inscrição deverá ser feita no período seguinte, para que não ocorram

desfalques na agenda em virtude de atrasos de proponente selecionado e de

obra não concluída. P: Como saber quando serão abertas as inscrições para os próximos editais de

serviços? R: As datas de inscrição e realização dos serviços são separadas por períodos

e se encontram no site do CTAV na aba Serviços/ períodos de serviços. Além,

disso é recorrente ser divulgado na página principal do site e nas redes sociais

quando cada período é aberto.

37

P: Como saber quando sairá o resultado dos selecionados para um determinado

período de serviço? R: No site do CTAV na aba Serviços/ Períodos de serviços se encontram

divididos por datas os prazos de inscrição, divulgação dos selecionados e

realização dos serviços. Na data estipulada no site, é divulgada no site a lista

com os títulos dos filmes selecionados para cada serviço. P: Como saber se um filme está concorrendo aos serviços? R: Se o proponente se inscreveu corretamente em algum período de serviços, a

ficha será remetida após clicar em enviar e o filme está automaticamente

concorrendo ao serviço em que foi inscrito. Caso esteja na dúvida, envie-nos um

email. P: Por quanto tempo vale a inscrição nos serviços? Uma pessoa que já se

inscreveu uma vez precisa se inscrever de novo? R: Uma vez inscrito nos serviços de mixagem, o filme participará da seleção do

período em que foi inscrito e, caso não seja selecionado, estará

automaticamente reinscrito no período posterior. Após esse prazo, o filme é

eliminado. Já em empréstimo de equipamentos, o proponente pode pedir uma vez a

reinclusão em pauta, caso não selecionado na primeira vez, através do envio de

um email para comunicaçã[email protected]. P: Para que destinatário e endereço o candidato deve enviar o material solicitado

na inscrição? R

: O candidato deve enviar o material solicitado escrevendo como destinatário

“Comissão de seleção” e o endereço de envio é:

Av. Brasil, 2482, Benfica Rio de Janeiro, RJ - CEP: 20930-040 P: Onde encontrar os formulários para inscrição nos serviços? R: No site do CTAV clicando no serviço desejado, aparecerá uma página com o

regulamento dos serviços, logo no fim dessa página clicando no botão “Li e

concordo com o regulamento” aparecerá a ficha de inscrição para o serviço

desejado.

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P: No ato da inscrição o proponente deve enviar apenas os 3 DVDs e o restante

da documentação só será exigida se o filme for selecionado? R: Sim, o proponente deve apenas preencher a ficha e enviar os 3 DVDs, dessa

forma já estará participando da seleção. Os documentos e o termo de

compromisso assinado só serão exigidos caso o filme seja aprovado. Mixagem P: Após agendamento, caso não consiga realizar o serviço por algum motivo

justificável, posso remarcar para outra data? R: Sim, desde que seja dentro do período do Edital em que sua obra foi

contemplada, haja disponibilidade de agenda e seja encaminhada a justificativa

por escrito da não utilização na data anteriormente agendada. P: Posso utilizar o estúdio do CTAv apenas para conferir serviço de mixagem

realizado por outro estúdio?

R: Sim, o CTAv através disponibiliza o uso de seu estúdio para o serviço de

visionamento de mixagem. Para tal, o proponente deverá assinalar no formulário

de inscrição de mixagem a opção “Visionamento de Mixagem”.

P: A edição de som (limpeza de ruídos e equalização sonora) está incluso no

serviço de mixagem? É possível realizar esse serviço por outro tipo de apoio?

R: Não, o CTAV não disponibiliza esse serviço. Para que a mixagem seja

realizada a edição de som deve estar previamente finalizada.

P: Os DVDs entregues para a inscrição no processo seletivo para o serviço de

mixagem devem estar com a edição de som concluída e trilha sonora para

créditos?

R: Sim, só serão aceitas inscrições para mixagem de filmes que estejam

comprovadamente em processo final de edição/montagem. E, caso, o projeto

seja aprovado, a edição de som deve estar finalizada, inclusive a trilha sonora

para créditos.

P: Tenho que colocar o nome do mixador e inserir a vinheta do CTAv nos

créditos do filme?

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R: Sim, conforme o termo de compromisso, o trabalho dos técnicos e da

instituição deve ser devidamente creditado.

P: O arquivo contendo vinheta e a ficha técnica para os créditos deve ser

solicitado a quem?

R: Ao técnico responsável, Alexandre Jardim.

P: Caso o filme seja selecionado pelo edital, e mixado em Dolby, a licença deve

ser comprada pelo proponente?

R: Quando o filme for finalizado em Dolby, a contratação e o agendamento ficam

por conta do produtor.

P:Sobre a inscrição e a análise, quanto tempo demora entre a inscrição e a

realização do serviço?

R: No site do CTAV na aba Serviços/Períodos de serviços se encontram as

datas de início das inscrições, resultado e execução. Após o termino das

inscrições, os filmes passam pela comissão de seleção e os aprovados são

divulgados no site na data estipulada para a divulgação e, por fim, os serviços

serão executados no período de execução estipulado e divulgado no site.

Sobre o CTAV

P: É necessário encontrar uma produtora ou o CTAV disponibiliza?

R: O CTAV não disponibiliza produtor, apenas os equipamentos e serviços como

descritos no regulamento. Os custos e escolha da produtora são de

responsabilidade do proponente. O CTAV apenas disponibiliza o serviço ou

equipamento, o candidato deve estar apto a arcar com os custos do seu projeto.

P: O CTAv disponibiliza informações sobre preços de serviços?

R: O CTAv não cobra ao usuário por seus serviços, constituindo em forma

gratuita de apoio à produção. Dessa forma, ele não pode apresentar oficialmente

estimativas de orçamento em empresas externas. Cabe ao proponente fazer

esse levantamento. Para dúvidas e informações sobre serviços e equipamentos,

entrar em contato com Dorvalino Junior pelo email

[email protected], [email protected].

40

P: A partir de que data se inicia o calendário de serviços de cada ano?

R: O calendário do ano seguinte é divulgado até o final de dezembro do ano

corrente.

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