4 – Análise das matérias publicadas pela imprensa.

Conforme análise dos meios impressos indicados (revista “Época” e jornais “O Diário

de São Paulo” e “O Estado de São Paulo”) verificamos, durante o período de seis

semanas, que não há muitas notícias relacionadas à empresa e a sua área de atuação em

geral. (vide em anexos as 21 notícias encontradas). Observando as matérias encontradas

– principalmente em outros veículos analisados para o complemento da pesquisa –

concluímos que a empresa foca a divulgação de seus produtos e noticia os

acontecimentos relacionados a ela, no caso da mídia impressa, para um público

específico, as mulheres. E por isso, visam revistas que abrangem o universo feminino

(vide anexos números) deixando aquelas que foram indicadas no começo da analise,

sem tantas informações.

Além de revistas voltadas ao público feminino, a Natura foca a sua divulgação na

televisão (vide anexos números), com publicidade em comerciais e merchandising

durante a programação, principalmente, de novelas, podendo assim atingir maior

quantidade de consumidores. Sem esquecer também que visa atingir um grande público

pela internet, estando presente nas maiores redes sociais do Brasil e do mundo (vide

anexos).

Em seus anúncios publicitários a empresa usa a preocupação com o meio ambiente e o

desejo de aproximação com o consumidor objetivando atraí-los emocionalmente (vide

anexos). Seus informes têm um direcionamento especial para cada público, com uma

linha específica e linguagem adequada para cada tipo de produto e pessoa a ser atingida,

demonstrando assim a sua preocupação com o “Bem Estar Bem” que prega (vide

anexos).

A Natura possuí links e blogs de apoio ao seu consumidor, criando sempre programas

que visam aproximar a empresa de seus diversos públicos (vide anexos). Sejam esses

programas o “dia do cliente” (vide anexos), shows patrocinados pela empresa (vide

anexos) ou outros projetos e atividades desenvolvidas.

Várias consultoras possuem blogs (vide anexos), onde divulgam sempre notícias

atualizadas de produtos, promoções e programas da empresa, valorizando a

sustentabilidade e pretendendo assim obter a maior aproximação possível com seus

clientes de forma com que eles se sintam parte essencial no crescimento da empresa.

A maioria das pessoas relaciona a Natura ao meio ambiente e sustentabilidade, pois a

Natura é uma empresa que ganha vários prêmios nessa categoria (vide anexos), divulga-

os e tenta passar essa imagem de pensamento sustentável em comerciais e produtos no

mercado (vide anexos).

É uma empresa que investe em tecnologia inovando sempre na forma com que seus

produtos e embalagens são confeccionados (vide anexos). Ela também possui

investimentos no mercado internacional (vide anexos).

No entanto, uma parte dos consumidores tem reclamações da parte de atendimento da

empresa (vide anexos). Alegando que, quando tiveram problemas com data de

recebimento, produtos errados ou estragados, faltou agilidade para solucionar tais

problemas por parte dos atendentes responsáveis.

Apesar das reclamações, a empresa transmite preocupação, especialmente nesses casos,

e para que não obtenha uma imagem negativa, procura ser transparente nessas e em

outras situações. É por esse motivo que a empresa possui em seu site uma área

destinada a esclarecimentos (vide anexos).

Outras dessas situações específicas são os processos de ações do Ibama movidos contra

a Natura por prática de biopirataria e uso impróprio de material genético nativo ao

Brasil, mas a empresa recorreu a todas elas (vide anexos) e deixa explícito em seu site o

andamento desses processos (vide anexos). Agindo dessa forma ela pode administrar

essas informações positivas e negativas e divulgá-las em seu site de forma a influenciar

o seu público, principalmente aquelas noticias que colocam em risco a imagem

construída.

Como qualquer empresa, a Natura passou por pontos altos e baixos em sua trajetória,

aparentemente, mais altos do que baixos (vide anexos). Conforme 45 matérias

analisadas a imagem diante da imprensa é positiva, pois analisando todas as matérias

encontradas durante o período estudado, 34 contém informações boas em relação à

empresa (vide anexos). Portanto, concluímos que, mesmo com reclamações e processos

que podem denegrir sua imagem, a Natura sabe usá-las de forma que passe uma imagem

boa, com notas expostas em seu site, utilizando a transparência para deixar claro aos

seus públicos que “não os engana” – mesmo que para isso tenha que alterar e/ou omitir

informações importantes para a formação de opinião concreta dessas pessoas.

ANEXO 1

Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos

Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-

VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011

ANEXO 2

Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 02)

Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-

VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011

ANEXO 3

Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 03)

Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-

VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011

ANEXO 4

Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 04)

Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-

VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011

ANEXO 5

Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 05)

Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-

VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011

ANEXO 6

Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 06)

Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-

VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011

ANEXO 7

Em matéria, Natura é eleita a marca de maior compromisso sócio-ambiental

Disponível em: < http://colunas.epoca.globo.com/planeta/?p=3571&cp=1#comments < Acesso em

17/04/2011

ANEXO 8

Em matéria, Natura é eleita a marca de maior compromisso sócio-ambiental (parte 02)

Disponível em: < http://colunas.epoca.globo.com/planeta/?p=3571&cp=1#comments < Acesso em

17/04/2011

ANEXO 9

Informe publicitário sobre produtos da linha Crhonos

Disponível em: Revista Época nº 668 – 07/03/2011

ANEXO 10

Informe publicitário sobre produtos da linha Crhonos (parte 02)

Disponível em: Revista Época nº 668 – 07/03/2011

ANEXO 11

Produto da linha Ekos é indicado em matéria para mulheres

Disponível em: Revista Época nº 668, página 80 – 07/03/2011

ANEXO 12

Matéria sobre a utilização de esmaltes nos dedos, além das unhas

Disponível em: Revista Época nº 668, página 90 – 07/03/2011

ANEXO 13

Presidente da Natura é citado em lista de bilionários brasileiros

Disponível em: Revista Época nº 669, página 68 - 14/03/2011

ANEXO 14

Informe onde Natura é uma das empresas patrocinadoras do “Fórum Mundial da Sustentabilidade”

Disponível em: Revista Época Negócios nº 49 - Mar/2011

ANEXO 15

Informe onde Natura é uma das empresas patrocinadoras do “Fórum Mundial da Sustentabilidade”

(parte 02)

Disponível em: Revista Época Negócios nº 49 - Mar/2011

ANEXO 16

ANEXO 17

Informe publicitário da linha Humor

Disponível em: Revista Marie Claire nº 229 - Abr/2010

ANEXO 18

Informe publicitário da linha Humor (parte 02)

Disponível em: Revista Marie Claire nº 229 - Abr/2010

ANEXO 19

Informe publicitário da linha Una

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 20

Informe publicitário da linha Uma (parte 02)

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 21

Informe publicitário da linha Higeia

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 22

Informe publicitário da linha Higeia (parte 02)

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 23

Informe publicitário da linha Amó

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 24

Informe publicitário da linha Amó (parte 02)

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 25

Informe publicitário da linha Mamãe e Bebê

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 26

Informe publicitário da linha Mamãe e Bebê (parte 02)

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011

ANEXO 27

Notícia sobre festival Natura Nós

Disponível em: Revista Marie Claire nº 242, página 142 - Maio/2011

ANEXO 29

Página da Natura na rede social Twitter

Disponível em: < http://twitter.com/#!/naturanet< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 30

Página da Natura na rede social You Tube

Disponível em: < http://www.youtube.com/user/naturabemestarbem< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 31

Página da Natura na rede social You Tube (parte 02)

Disponível em: < http://www.youtube.com/user/naturabemestarbem< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 32

Página da Natura na rede social You Tube (parte 03)

Disponível em: < http://www.youtube.com/user/naturabemestarbem< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 33

Página da Natura Musical na rede social Facebook

Disponível em: < http://www.facebook.com/NMusical< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 34

Linha Naturé para crianças

Disponível em: < http://www.natura.net/revistanatura/< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 35

Linha Naturé para crianças (parte 02)

Disponível em: <

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://2.bp.blogspot.com/_kVZyd60r5Ig/S4VlRu80fZI/AAA

AAAAAA_0/4rDzpoRluOM/s400/tudo-gato-banho-na-

midia02a.jpg&imgrefurl=http://www.tudogato.com/2010/02/banho-de-gato-o-natura-nature.html<

Acesso em 02/06/2011

ANEXO 36

Linha Mamãe e Bebê para bebês

Disponível em: <

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_lbNfFqsy9H8/SyGUCnH_sUI/AA

AAAAAAAR0/HNbhrgPW9ww/s400/MamaeeBebe.jpg&imgrefurl=http://papagaiocomunicacoes.blogs

pot.com< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 37

Linha Homem para homens

Disponível em: <

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_8KGUhpQqazQ/S6ZKh-

cl0oI/AAAAAAAAFAQ/FFSXV1c6eEw/s320/natura%2BAcqua%2BHomem%2Bperfume.jpg&imgrefurl=h

ttp://perfumedarosanegra.blogspot.com/2010/03/perfumes-fast-perfume-review-natura.html<

Acesso em 02/06/2011

ANEXO 38

Linha Homem para homens (parte 02)

Disponível em:

<http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://3.bp.blogspot.com/_u9D9FGPg7Yo/TEODy9giPsI/A

AAAAAAAAIU/cDvoF9wurrQ/s1600/NaturaHomem.jpg&imgrefurl=http://virnalimongi.blogspot.com/<

Acesso em 02/06/2011

ANEXO 39

Linha Crhonos para idosas

Disponível em: <

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.comtexto.com.br/IMAGES/Neusa3.jpg&imgref

url=http://www.comtexto.com.br/2convicomartigoNeusaNishida.htm< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 40

Gerações

Disponível em: <

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://naturaciclos.files.wordpress.com/2010/05/w.jpg%3

Fw%3D120%26h%3D160&imgrefurl=http://naturaciclos.wordpress.com/2010/05/< Acesso em

02/06/2011

ANEXO 41

Linha Humor para jovens

Disponível em: <

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://naturavendas.files.wordpress.com/2009/02/humor_

campanha.jpg%3Fw%3D510%26h%3D271&imgrefurl=http://priscilanatura.blogspot.com/2011/01/nat

ura-humor.html< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 42

Linha Uma para mulheres vaidosas

Disponível em: <

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_dAynJTWpc28/TKpTulm-

dlI/AAAAAAAAAJA/Be2nuDHlK6A/s1600/Imagem2.png&imgrefurl=http://marcasnacasper.blogspot.co

m/2010/10/natura-una.html< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 43

Linha Uma para mulheres vaidosas (parte 02)

Disponível em: < http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/--

QCDP5Hw3Nk/TbCPkKs2lHI/AAAAAAAACRw/plaOLCsvPe4/s1600/alta_cintilancia.jpg&imgrefurl=http:/

/babicmello.blogspot.com/2011/04/natura-una-alta-cintilancia.html< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 44

Divulgação das centrais de atendimento no site da Natura

Disponível em: < htttp://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/apoioCentraisAtendimento.asp < Acesso

em 26/03/2011

ANEXO 45

Blog de consultora com divulgação do Dia do Cliente 2010

Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/dia-do-cliente-2010/< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 46

Blog de consultora com divulgação do Dia do Cliente 2010 (parte 02)

Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/dia-do-cliente-2010/< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 47

Blog de consultora com divulgação do Dia do Cliente 2010 (parte 03)

Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/dia-do-cliente-2010/< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 48

Divulgação do festival Natura Musical no site da Natura

Disponível em: < http://www.naturamusical.com.br/festivalminas/ < Acesso em 02/06/2011

ANEXO 49

Divulgação do festival Natura Musical no site da Natura (parte 02)

Disponível em: < http://www.naturamusical.com.br/festivalminas/ < Acesso em 02/06/2011

ANEXO 50

Blog da consultora Luciana Soldi

Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 51

Blog da consultora Alexandra

Disponível em: < http://www.alexandranatura.blogspot.com/< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 52

Site da Natura fala sobre prêmios conquistados

Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/premios_reconhecimentos/institucional.asp<

Acesso em 26/03/2011

ANEXO 53

Matéria divulgando que a Natura foi considerada a empresa sustentável do ano de 2008

Disponível em: <http://acv.ibict.br/publicacoes/artigos/natura-empresa-sutentavel-do-ano/< Acesso

em 06/05/2011

ANEXO 54

Matéria divulga premiação da Natura como empresa mais admirada do ano de 2009

Disponível em: < http://naturavendas.wordpress.com/2009/10/31/natura-–-empresa-mais-admirada/

< Acesso em 06/05/2011

ANEXO 55

Matéria divulgando que Natura Towers ganhou prêmio europeu de melhor edifício sustentável

Disponível em: < http://economico.sapo.pt/noticias/natura-towers-ganha-premio-europeu-de-

melhor-edificio-sustentavel_115908.html< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 56

Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos

ambientais

Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-

producao-e.html < Acesso em 26/03/2011

ANEXO 57

Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos

ambientais (parte 02)

Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-

producao-e.html < Acesso em 26/03/2011

ANEXO 58

Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos

ambientais (parte 03)

Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-

producao-e.html < Acesso em 26/03/2011

ANEXO 59

Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos

ambientais (parte 04)

Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-

producao-e.html < Acesso em 26/03/2011

ANEXO 60

Site da Natura divulga sua política de preocupação com o meio ambiente

Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/pman/introducao.asp< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 61

Site da Natura divulga sua política de preocupação com o meio ambiente (parte 02)

Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/pman/introducao.asp< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 62

Site da Natura divulga sua política de preocupação com o meio ambiente (parte 03)

Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/pman/introducao.asp< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 63

Notícia informando que Natura vende o primeiro produto cosmético com embalagem verde

Disponível em: < http://www.pontodepauta.com.br/site/noticias/php?idNoticia=4059< Acesso em

02/06/2011

ANEXO 64

Notícia informando que Natura vende o primeiro produto cosmético com embalagem verde (parte 02)

Disponível em: < http://www.pontodepauta.com.br/site/noticias/php?idNoticia=4059< Acesso em

02/06/2011

ANEXO 65

Notícia informando que Natura vende o primeiro produto cosmético com embalagem verde (parte 03)

Disponível em: < http://www.pontodepauta.com.br/site/noticias/php?idNoticia=4059< Acesso em

02/06/2011

ANEXO 66

Matéria divulgando que Natura amplia programa de inovação tecnológica

Disponível em: <http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notasemp02/emp101120061.htm< Acesso

em 02/06/2011

ANEXO 67

Matéria divulgando que Natura amplia programa de inovação tecnológica (parte 02)

Disponível em: <http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notasemp02/emp101120061.htm< Acesso

em 02/06/2011

ANEXO 68

Matéria com nota do presidente da Natura informando que produzir no Brasil está caro

Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/economia/produzir-no-pais-esta-caro-diz-

presidente-da-natura< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 69

Matéria informando que Brasil vira líder mundial no mercado de perfumes

Disponível em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/not_65620.htm< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 70

Matéria informa que a competitividade força as empresas a irem para fora do país

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110418/not_imp707721,0.php< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 71

Matéria informando que a Natura está de olho no mercado chinês

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110409/not_imp703880,0.php< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 72

Notícia informando que Natura prioriza infra-estrutura e operação internacional

Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/02/24/natura-priorizara-

infraestrutura-operacao-internacional-923875596.asp< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 73

Site de reclamações registra várias de clientes da Natura

Disponível em: < htttp://www.reclameaqui.com.br/indices/332/natura/< Acesso em 26/03/2011 ANEXO 74

Site de reclamações registra várias de clientes da Natura (parte 02)

Disponível em: < htttp://www.reclameaqui.com.br/indices/332/natura/< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 75

Site de reclamações registra várias de clientes da Natura (parte 03)

Disponível em: < htttp://www.reclameaqui.com.br/indices/332/natura/< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 76

Área do site da Natura destinada a esclarecer reclamações envolvendo a empresa

Disponível em: < http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=7< Acesso em 02/06/2011

ANEXO 77

Notícia informando que Natura recorre a multas aplicadas pelo Ibama

Disponível em: < http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/04/21/natura-nega-ter-praticado-crime-recorre-das-multas-aplicadas-pelo-ibama-924295318.asp< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 78

Notícia informa que crescem as autuações contra a Natura por crime de biopirataria

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110411/not_imp704549,0.php< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 79

Notícia informando que Natura entra com recurso contra multa ambiental aplicada

Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2010/12/23/natura-entra-com-recurso-

contra-multa-ambiental-923349355.asp< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80

Matéria informando que Natura surpreende no relacionamento com o cliente

Disponível em: < http://rapidoerasteiro.wordpress.com/2009/03/17/natura-surpreende-no-

relacionamento-com-o-cliente/< Acesso em 26/03/2011

ANEXO 80.1

Matéria destaca nota doe corretora Votorantim elogiando Natura

Disponível em: < http://exame.abril.com.br/mercados/noticias/acao-da-natura-esta-muito-bem-

precificada-diz-votorantim-corretora< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80.2

Matéria divulga que Tradecom ganha ação “Tempo de Casa” da Natura

Disponível em: < http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=153885< Acesso em

20/05/2011

ANEXO 80.3

Notícia informa que Natura investe em logística para aumentar a lucratividade

Disponível em: < http://www.dci.com.br/Natura-investe-em-logistica-para-aumentar-lucratividade-11-

369635.html< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80.4

Matéria divulga que mídia social é destaque na Natura

Disponível em: < http://www.baguete.com.br/noticias/internet/22/03/2011/natura-midia-social-

em-destaque< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80.5

Notícia sobre a bibliotca da Cohab estar concorrendo a prêmio nacional de educação (Programa

Acolher é iniciativa da Natura)

Disponível em: < http://www.pocosdecaldas.mg.gov.br/portal/index.php/leia-mais/33-

educacao/2124-biblioteca-da-cohab-concorre-a-premio-nacional< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80.6

Notícia sobre projeto que mapeia cultura popular do vale do Paraíba (projeto patrocinado pela Natura)

Disponível em: < http://www.estadao.com.br/noticias/arteelazer,projeto-mapeia-cultura-popular-

do-vale-do-paraiba,719835,0.htm< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80.7

Notícia sobre o planeta cita que a Natura abre edital sobre Carbono Neutro

Disponível em: < http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110516/not_imp719763,0.php<

Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80.8

Notícia sobre consumo de água escondido nos produtos cita a Natura como participante

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110323/not_imp695894,0.php<

Acesso em 20/05/2011

ANEXO 80.9

Matéria fala que o movimento Acolher da Natura promove empreendedorismo social

Disponível em: <http://oglobo.globo.com/blogs/momentoarra/posts/2011/01/05/acolher-da-

natura-promove-empreendedorismo-social-354468.asp< Acesso em 20/05/2011 ANEXO 80.10

Notícia divulgando que a Natura abriu espaço infantil em shopping

Disponível em: <http://www.valoronline.com.br/impresso/empresas/102/429181/natura-abre-espaco-infantil-em-shopping< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81 Divulgação do festival Natura Nós

Disponível em: <http://ultimosegundo.ig.com.br/cultura/musica/natura+nos+2011+traz+jack+johnson+jamie+c

ullum+e+maria+gadu/n1300013833427.html< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.1

Notícia divulgando que Natura prorroga inscrições para programas de estágio e trainee

Disponível em: <http://oglobo.globo.com/educacao/mat/2011/03/31/natura-prorroga-inscricoes-

para-programa-de-trainee-estagio-2011-924131952.asp< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.2

Divulgação de destaques em festival Natura Nós

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/noticias/arteelazer,jack-johnson-e-g-love-sao-atracoes-de-festival-em-sp,721361,0.htm< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.3

Divulgação do festival Natura Musical em Minas Gerais

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110518/not_imp720719,0.php< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.4

Natura é citada como uma das líderes da América Latina no mercado

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110510/not_imp717080,0.php< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.5

Presidente da Natura é citado na lista dos cem brasileiros mais ricos da Grã-Bretanha

Disponível em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/not_65977.htm< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.6

Notícia informa que Brasil vira líder mundial no mercado de perfumes

Disponível em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/not_65620.htm< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.7

Natura é citada em notícia sobre o desenvolvimento sustentável da Amazônia

Disponível em: <http://www.estadao.com.br/noticias/vidae,a-gestao-da-amazonia-exige-criatividade-

formacao-e-pesquisa,691899,0.htm< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.8

Notícia informando que o lucro da Natura subiu, mas o exterior voltou a ter perdas

Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/04/27/lucro-da-natura-sobe-mas-

exterior-volta-ter-perdas-924335304.asp< Acesso em 20/05/2011

ANEXO 81.9

Matéria divulga que O Boticário lança nova marca para brigar com Avon e Natura

Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/02/15/o-boticario-lanca-nova-marca-

para-brigar-com-avon-natura-923811020.asp< Acesso em 20/05/2011