Cristiany dos Santos Souza

Brasileira, solteira, 32 anos

QE 17 Conjunto D casa 44, Guará II

Brasília – DF

Telefone: (61) 3382-4828 / (61) 9197-0859

E-mail: crishalls@gmail.com

Linkedin: linkedin.com/in/cristianysouza

PERFIL PROFISSIONAL

Profissional com mais de 12 anos de experiência nas áreas técnicas da Tecnologia da

Informação. Atuação por mais de 6 anos em projetos de desenvolvimento de software.

Atuação por cerca de 6 anos em suporte e atendimento a usuários desde o nível 1 até o último

nível de acordo com as boas práticas mantidas pelo ITIL. Experiência análise de sistemas em

nível tático e operacional, engenharia de software, modelagem de processos, dados e

negócios, prototipação de sistemas, modelagem de software com base no iRup e UML,

métodos ágeis SCRUM, gerenciamento de requisitos, participação em todo o processo de

construção de software utilizando as melhores práticas de acordo com as normas CMMI, MPS-

br, conhecimentos em Análise de Ponto de Função – APF. Profissional certificada CPRE-FL

(Certified Professional for Requirements Engineering) pelo IREB, Internacional Requirement

Engineering Board.

FORMAÇÃO

Curso: Pós-Graduação em Engenharia e Arquitetura de Software

Instituição: Universidade Gama Filho

Conclusão: Cursando

Curso: Sistemas de Informação

Instituição: Faculdade Fortium

Conclusão: 2011

CURSOS E QUALIFICAÇÕES

Certificação CPRE-FL - Certified Professional for Requirements Engineering -

Foundation Level

Certificação Microsoft Technology Software Development Fundamentals (C#)

(98-361) (2013)

Certificação Microsoft Technology Associate: Database Administration (98-364)

(2013)

Curso ITIL Foundations (2009)

Curso de Formação de Análise de Pontos de Função - APF (2010)

CIL - Centro Interescolar de Linguas

Inglês Avançado – Concluído em 2001

Francês Intermediário

2

Fundação Bradesco

Engenharia de Requisitos (2013)

Processo de Desenvolvimento de Software (2012)

UML – Liguagem de Modelagem Unificada (2011)

System Design Overview (2012)

Gestão de Processos BPM (2012)

Modelagem de Dados (2012)

Fundação Getúlio Vargas

Gerenciamento de Escopo de Projeto (2011)

Balance Scorecard (BSC) (2013)

Qualidade em Serviços (2012)

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

2013 até presente momento – CTIS Tecnologia S.A

Cargo: Analista de Sistemas Sênior

Levantamento, análise e especificação de sistemas de informação do SUS.

Elicitação de Requisitos utilizando as melhores técnicas com os stakeholders do

projeto.

Implementação e padronização de sistemas, homologação de regras de negócios e

requisitos.

Prototipação de sistemas utilizando as ferramentas Axure e Pencil;

Levantamento e mapeamento de processos utilizando o Bizagi BPMN;

Criação e acompanhamento do cronograma da equipe utilizando o MS-Project.

Elaboração de artefatos com base no iRUP e UML.

Modelagem e criação de consultas nos Banco de Dados MySQL, SQL Server e

Postgres.

Gerenciamento de Requisitos utilizando as melhores práticas do CMMI.

Apoio a equipe de teste de software e elaboração de casos de testes;

Apoios aos desenvolvedores dos projetos em PHP e Java na solução de requisitos

utilizando as melhores práticas de desenvolvimento e frameworks consolidados das

linguagens.

Apoio à coordenação na geração de relatórios consolidados de informações do

sistema de gestão de demandas.

Acompanhamento de demandas de soluções evolutivas e corretivas de softwares

legados e participação no planejamento inicial de novos projetos.

Lider da equipe de requisitos e testes no repasse e acompanhamento de soluções e

boas práticas para elicitação, documentação e validação dos requisitos.

2010-2014 - LumiSoftware Ltda

Cargo: Analista de Requisitos

Análise, elaboração e atualização da documentação de processos, requisitos e dados.

Levantamento, análise e especificação de sistemas.

3

Elicitação de Requisitos utilizando as melhores técnicas com os stakeholders do

projeto.

Participação na implementação e padronização de sistemas, homologação de regras

de negócios e requisitos.

Criação e acompanhamento do cronograma da equipe utilizando o MS-Project.

Prototipação de sistemas com a ferramenta Axure;

Elaboração de artefatos com base no RUP.

Elaboração Diagramas UML.

Modelagem de Banco de Dados MySQL e SQL Server

Gerenciamento de Requisitos utilizando as melhores práticas do CMMI.

Apoio a equipe de teste de software e elaboração de casos de testes,

Acompanhamento de demandas de soluções corretivas, adaptativas e evolutivas de

softwares legados.

2009-2010 – LumiSoftware Ltda

Cargo: Analista de Suporte

Atividades: Implantação de sistemas de arquitetura Flex-Java; Instalação, configuração e

parametrização de servidores e containers Java Tomcat e Jboss; Instalação, configuração e

manutenção de sistemas de automação comercial; instalação e configuração de Vmwares;

Suporte Técnico e Operacional de software de Gestão Financeira (contas a pagar e receber,

movimentação, plano de contas, fluxo previsto e fluxo realizado); Supervisão e suporte de

demandas internas e externas; Documentação de manuais e procedimentos de softwares;

Execução de testes de software para homologação; Suporte e manutenção em redes;

Criação de políticas de segurança; Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas; Definição

e manutenção do controle de acesso aos recursos; Criação de rotinas de backup e scripts de

backup Mysql no Linux.

2008-2009 – SMB Tecnologia

Cargo: Técnico do Suporte

Atividades: Instalação e configuração de hardware, periféricos e ativos de comunicação de

rede, softwares de automação de escritório, serviços de diretórios (AD, DHCP e DNS);

Administração de redes e servidores: Windows 2000/2003/2008. Suporte a aplicativos do

Microsoft Windows; Implantação de redes com fio e sem fio (wireless); Instalação de

equipamentos de Rede Lan/Wan; Segurança da rede e da internet; Suporte a usuários

(Service Desk); Monitoração online de serviços; hospedagem de serviços web.

2007-2008 – CTIS Tecnologia S/A

Cargo: Técnico do Suporte Presencial

Atividades: Suporte técnico presencial a funcionários do Tribunal de Contas da União (TCU),

montagem e configuração de microcomputadores, instalação e configuração de sistemas

operacionais, aplicativos de automação de escritório e sistemas próprios do Tribunal,

impressoras, ativos de rede cabeada e wireless, montagem de equipamento de

videoconferência e projetores, gerenciamento dos chamados e do nível de serviço de

atendimento (SLA) através do aplicativo SDM (Service Desk Manager).

4

2006-2007 – Montana Gestão de Soluções Corporativas (Prestadora de serviços a

Caixa Econômica Federal)

Cargo: Operador de Atendimento Especialista

Atividades: Atendimento nos produtos da Caixa Econômica como PIS, FGTS, Habitação.

Vendas de produtos da Caixa Seguros, como Seguro Pessoal, Seguro Residêncial, Cartão de

Crédito, Título de Capitalização, Cobrança e Prospecção.

5

2001-2005 – GP Teleinformática (Prestadora de serviços ao Banco do Brasil S/A -

Cobra Tecnologia)

Cargo: Analista de Relacionamento

Atividades: Suporte técnico e operacional a aplicativos empresariais Pessoa Jurídica,

instalação e configuração de softwares do Banco do Brasil e configuração de Internet para

atendimento à Pessoa Física e funcionários do Banco do Brasil. Helpdesk a clientes e

funcionários internos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Sólidos conhecimento em Engenharia de Requisitos, UML, Modelagem de Processos e

Negócio, modelagem de banco de dados. Conhecimentos em metodologias de processos de

software, metodologias ágeis como Scrum e metodologia RUP.

Experiência nas ferramentas CASE Power Designer, DBDesigner, Axure, Mockup Screens,

ASTAH e Enterprise Architect.

Grande conhecimento das áreas operacionais de montagem de hardware, instalação e

configuração de softwares, gerenciamento e configuração de redes, configuração de Redes

Wireless, administração de servidores Windows e Linux, Firewall e políticas de Segurança,

Microsoft Exchange Server, Active Diretory, Microsoft Outlook, Office 2007/2010,

equipamentos de videoconferência e configuração, impressoras, projetores, lógica de

programação (português estruturado). Linguagem de Programação C, C++, Html, Java,

Flex, PHP, CSS, configuração de ambiente Moodle, Ocomon HelpDesk, Jira e Mantis, rotinas

de backup em Windows e Linux, banco de dados MYSQL, SQL Server, Eclipse e Netbeans,

Wmware.