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O QUE É IMPORTANTE PARA A H2.3

As nossas ferramentas de Web Marketing :

SEO – Search Engine Optimization

SEA - Search Engine Advertising

SEM – Search Engine Marketing

SMM – Social Media Marketing

Estudos de mercado e Análise de resultados - Analitcs

Desenvolvemos e consolidamos valências na área da comunicação e marketing, que nos permitem

cada vez mais atuar como player relevante junto dos nossos clientes.  Estamos focados em gerar e potenciar valor, por isso estamos em contínuo

processo de marketing, estudando o mercado, definindo estratégias e desenvolvendo soluções. 

Definição:

Um motor de busca, motor de pesquisa ou mecanismo de busca é um sistema de software projectado para encontrar informações armazenadas num sistema computacional a partir de palavras-chave indicadas pelo utilizador, reduzindo o tempo necessário para encontrar informações.

MOTORES DE BUSCA

Como funcionam?Tendo por base uma necessidade identificada, o motor actua através de um simples mecanismo de computação, processando ordens previamente imputadas que devolvem os resultados encontrados. Procura orgânica

Este mecanismo é:

O algoritmo!

Em resumo...• O algoritmo interpreta os termos de pesquisa introduzidos no campo de pesquisa,

pelos internautas, devolvendo uma lista de resultados ordenada pelos seus critérios de “classificação”. Resultados Orgânicos.

Algoritmo

A este processo de procura e apresentação de resultados dá-se o nome de SERP ( Search Engine Results Page ) Google, Bing, Yahoo, etc.

WEB

CR

AW

LER

 

É um programa de computador que navega pela World Wide Web de uma forma metódica e automatizada.

Os Web crawlers são indexadores automáticos, que também se podem chamar :  bots, web spiders, web robot ou web scutter.

O processo que um Web crawler executa é chamado de Web crawling ou spidering.

Googlebot

O segredo do sucesso do Google assenta na sua tecnologia de Page Rank™”.

Como funciona...

O Page Rank™ interpreta as hiperligações entre páginas como votos. A quantidade e origem desses mesmos votos vão determinar o grau de importância dessa página, ou seja o seu Page Rank™.

Page Rank

SEO SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

O que é o SEO:  é o conjunto de estratégias cujo objetivo é o de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca (serps) .

Essas estratégias devem estar presentes na Concepção, Manutenção e Otimização do site

BOAS PRÁTICAS DE SEO

Search Engine Optimization (SEO) :

O que você precisa saber para otimizar o seu site

As decisões de otimização devem de ser tomadas com base no que será mais favorável aos visitantes do site. Ou seja, tudo o que servir melhor os interesses dos internautas, proporcionando uma navegação mais clara e eficaz ( intuitiva).

O primeiro passo para otimizar corretamente suas meta tags é usar tantos caracteres quanto lhe é permitido.Pense no título da tag e na descrição da meta tag como sendo a primeira informação da empresa que os visitantes terão da sua marca.

Certifique que esse texto se encontra algures no seu site. Em regra geral, você não deve ultrapassar os limites de caracteres dentro de cada uma de sua meta tags:

• Título da página - 70 caracteres• Descrição Meta - 160 caracteres• Meta palavras chave - não mais de 10 frases-chave

SEO Conteúdos Posicionamento Funcionalidades

Características

ImagensTextosVídeoMeios de contacto

Multiplataforma:• Online:• google, bing,yahoo , etc•Mobile•GPS, Maps

Tráfego:•SEA•SEO optimização

Self serve (conteúdo editável)

Páginas CMS

Monitorização de performance – Google Analitcs

SEO CoConteúdos Posicionamento Funcionalidades

Benefícios 1.Atrair /seduzir contactos 2.Divulgar e promover marcas, serviços, produtos, preços, catálogos

1.Ser a 1ª escolha2.Ser pesquisado, ser encontrado, ser seleccionado3.Captar contactos4.Atrair diferentes utilizadores 5.Direccionar tráfego em função da actividade e geografia

1.Flexibilizar a actualização de conteúdos2.Facilitar e controlar a gestão de conteúdos de forma rápida e sem custos3.Contabilizar /medir o roi4.Google analitcs5.Gerir e monitorizar performances

BOAS PRÁTICAS – INFORMAÇÃO E NAVEGAÇÃO

Boas práticas (Offsite) – DIVULGAÇÃO.

Práticas recomendadas para promoção do site:

- Criar um blog sobre novos produtos e/ou serviços;

- Divulgação em Redes Sociais;

- Inclusão em Diretórios ( Alexa, demoz, hotfrog, sapo, pai ,etc);

- Promoção offline;

- Catálogos;

- Mapping;

SMMMarketing de mídia social refere-se ao processo de obtenção de tráfego para o site ou a atenção através de sites de redes sociais tipo: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, etc.

Programas de marketing de mídia social centrados geralmente em criar conteúdo que atrai a atenção e incentiva os leitores a compartilhar com as suas redes sociais;

A mensagem espalha-se em rede de usuário para usuário e, presumivelmente, ressoa porque parece vir de uma confiável fonte de terceiros, ao contrário de diretamente da marca ou empresa em si.  Assim, esta forma de comercialização é impulsionada pela palavra de boca-a-boca, o que significa que resulta em ganho de mídia, em vez de mídia paga;

A mídia Social tornou-se uma plataforma que é facilmente acessível a qualquer pessoa com acesso à internet;

O aumento da comunicação para as organizações promove o conhecimento da marca e, muitas vezes, melhor atendimento ao cliente. Além disso, a mídia social serve como uma plataforma relativamente barata para as organizações implementarem campanhas de marketing.

SEM

Search Engine Marketing (SEM)

É uma forma de Web Marketing que envolve a promoção de sites, aumentando a sua visibilidade em resultados de pesquisa em páginas (SERPs) através da otimização e publicidade. 

SEM pode usar  (SEO), que ajusta ou reescreve o conteúdo do site para conseguir uma melhor classificação nos resultados de pesquisa do motor, ou usar SEA - anúncios. 

SEA – SEARCH ENGIN ADVERTISING

O Google Adwords é um serviço da Google que permite a colocação de anúncios contextualmente relacionados com os resultados das pesquisas efetuadas, sendo uma das ferramentas mais poderosas para atrair tráfego qualificado a um site. Entre as vantagens de utilização destacam-se a elevada capacidade de segmentação, monitorização e otimização contínua. 

O remarketing pode ajudá-lo a captar pessoas que visitaram anteriormente páginas específicas do seu web site, enquanto visitam outros sites na Rede de Display da Google.Para começar a utilizar o remarketing, tem de adicionar a etiqueta de remarketing, um pequeno fragmento de código que obtém do AdWords, a todas as páginas do seu Website. Muitos Websites têm um rodapé idêntico para todas as páginas, sendo que pode colocar esta etiqueta de remarketing nesse local.Assim que adicionar a etiqueta de remarketing ao Website, pode criar listas de remarketing para qualquer umas das suas páginas Web. Por exemplo, pode criar uma lista de remarketing para os visitantes da sua página inicial. A etiqueta de remarketing indica ao AdWords para guardar os visitantes na sua "Lista da página inicial". Quando as pessoas visitam essa página, o respetivo ID do cookie é adicionado à lista de remarketing.Por último, pode criar uma campanha do AdWords com uma mensagem específica para ser apresentada apenas às pessoas da sua "Lista da página inicial" enquanto as mesmas navegam noutros Websites da Rede de Display. As suas mensagens de remarketing só serão apresentadas às pessoas incluídas na lista.Como a etiqueta de remarketing está em todas as páginas do Website, pode desenvolver públicos-alvo mais detalhados. Por exemplo, pode criar listas não só para a página inicial, mas também para cada uma das páginas dos seus produtos ou para o carrinho de compras.

Sugestão:Para começar a utilizar o remarketing, tem de configurar uma campanha que inclua a Rede de Display da Google. Se a sua campanha não segmentar a Rede de Display, pode alterar as definições da rede de campanhas.

INBOUND MARKETING

Ao invés de ficar martelando a mesma informação para uma grande massa de público não homogêneo, o Inbound Marketing atrai para o negócio um público altamente qualificado, como um íman magnético.

As campanhas de inbound marketing de maior sucesso possuem três componentes chave:

Conteúdo – é o conteúdo que atrai o público-alvo para o seu site ou negócio.

Otimização junto aos mecanismos de busca (SEO) – facilita que potenciais clientes achem o seu conteúdo.

É através do website e dos links que apontam para ele que se maximiza a classificação orgânica junto aos mecanismos de busca, onde a quase totalidade dos processos de compra se iniciam.

Social Media – estes recursos apliam o alcance e o impacto do seu conteúdo. Quando o seu conteúdo é distribuído e discutido através de networks/grupos de discussão ou relacionado, torna-se mais autêntico e relevante, com maior possibilidade de atrair clientes qualificados para o seu site.

Para empresas com orçamentos restritos, que se preocupam a obter uma relação custo/benefício melhor, ganha-se eficiência através de:

1- Menores Custos – de veiculação e promoção. Muitas ferramentas e técnicas não acarretam custos diretos.

2- Melhor foco – no público alvo. Permite abordar somente um público que foi qualificado, que possui interesse e torna o ciclo de venda mais curto, produtivo e eficaz.

3- Bom investimento e não uma despesa corrente – muitas das técnicas geram resultados que perduram, pois o tráfego orgânico se mantém enquanto a concorrência não consegue tomar a sua posição.

No caso do Inbound marketing podemos definir 5 fases:.

1) Atrair tráfego;2) Converter visitantes em leads;3) Converter leads em vendas;4) Transforme os clientes em clientes de maior margem de repetição ( outros produtos);5) Analise para a melhoria contínua;

THE PERPETUAL (PRO)MOTION MACHINE

Para ser bem sucedido em alavancar a mídia social para fazer crescer o seu negócio, é necessário criar uma abordagem sistemática para a construção da sua rede e da sua marca;

Consistência constrói confiança e eficiência; A ideia é estar em todo o lado onde os

clientes estão e trazê-los uma e outra vez para o nosso Web Site;

Através do desenvolvimento de uma abordagem sistemática, os membros da sua rede serão capazes de contar com você para obter informações valiosas, informações e orientações e com o tempo, você vai construir influência on-line através do cumprimento das expectativas e experiências de seus clientes e prospects;

Pode-se usar SMM para se envolver com os seus clientes por e-mail (newsletter);

Ferramenta de Inbound Marketing;

ANÁLISE OU ESTUDOS DE MERCADO

“Cada decisão necessita de informação específica e única…”

“ O conceito de Marketing exige a procura constante dasatisfação do consumidor… procurando entender as suasnecessidades… “

In Marketing Research, Aaker, Kumar & Day

- Reduzir o risco nas decisões de gestão;

- Detectar problemas e novas oportunidades de negócio;

- Controlar e avaliar o grau de penetração de um produto (novo ou já existente) no mercado bem

como a sua imagem e notoriedade;

PORQUÊ FAZER ESTUDOS DE MERCADO?

1- Formulação do problema de investigação;

2- Desenho da investigação e determinação das fontes de informação;

3- Construção do formulário de recolha de dados;

4- Definição da Amostra;

5- Recolha dos dados;

6- Análise dos dados recolhidos;

7- Preparação e elaboração do relatório final;

Depois de recolhidos os dados, procede-se à análise dos mesmos através de aplicativos como o SPSS.

ETAPAS DE UM ESTUDO DE MERCADO

O SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) é um programa de apoio à tomada de decisão que inclui: aplicação analítica e estatística que transforma os dados em informações importantes que permitem reduzir custos e aumentar a lucratividade. Um dos usos importantes deste software é para realizar pesquisa/estudos de mercado.

Análise dos dados através do SPSS

CROSSTABS E GRÁFICOS

Género * Tem facebook? Crosstabulation

Count

Tem Facebook?

TotalNão Sim

GéneroFeminino 1 17 18

Masculino 10 22 32

Total 11 39 50

As CrossTabs (correlações) permitem cruzar duas ou mais variáveis para se poder tirar conclusões mais precisas.O que se pode analisar a partir desta crosstabulation é que dos 50 indivíduos analisados:

- 18 são do sexo feminino e 32 do masculino; - 10 pessoas do sexo masculino e apenas 1 do sexo feminino não têm facebook; - dos 50 indivíduos, 39 têm facebook;

O MARKETING AJUDA A CONSTRUIR RELACIONAMENTOS.

O MARKETING É A BÚSSOLA DA EMPRESA.