O QUE VOCÊ FAZ

ESTEJA SEMPRE À

concorrentesNA CABEÇA DOS SEUS

PARA QUE A SUA

marcaFRENTE DOS SEUS

clientes?

MENORESpreços?AINDA MAISprazo?MAIS COMERCIAIS

na TV?

As pesquisas não mentem!

As pesquisas não mentem!

APENAS DOS

COMERCIAIS DE TV PROPORCIONAM RETORNO POSITIVO.

18%

As pesquisas não mentem!

DAS

CAMPANHAS B2B VEICULADAS RESULTAM EMMENOS VENDAS.

84%

As pesquisas não mentem!

SOMENTE DOS TELESPECTADORES ACREDITAM EM PROPAGANDA QUE VÊM NA TV.

14%

A propaganda tradicional...

É DESORDENADA

É FRAGMENTADA

É DESCONECTADA DOS CONSUMIDORES

NÃO É EFETIVA

É MAIS CARA

NÃO COMPROVA RETORNO (ROI)

TEM BAIXA CREDIBILIDADE

NÃO HÁ saída?

Sim!

10% DOS CONSUMIDORES INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DOS OUTROS 90%1

2/3 DA ECONOMIA DO EUA É INFLUENCIADA PELO BOCA-A-BOCA3

92% DOS CONSUMIDORES APROVAM A RECOMENDAÇÃO DE UM CONHECIDO2

POSITIVAS QUE GERAMconexões

negócios.AUMENTO NOS

grupo social

inter-relacionam

QUAL VALOR PODE TER UMA

comunidadeSOBRE A SUA MARCA?

A TUBAINADIGITAL É UMACONSULTORIA ESPECIALIZADA

relacionamentoE COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE

digital/webBASEADAS EM ESTRATÉGIAS DE

NA CRIAÇÃO DE PROGRAMAS DE

community marketing.

COMMUNITY MARKETING

REPUTAÇÃO DIÁLOGO FIDELIDADE{ }+ +

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO

PARTICIPE DOS DIÁLOGOS

FACILITE A FIDELIDADE{ }

PESQUISA E ANÁLISE DE REPUTAÇÃO

GESTÃO DE SITUAÇÕES DE RISCO

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO{ }

PESQUISA E ANÁLISE DE REPUTAÇÃO

GESTÃO DE SITUAÇÕES DE RISCO

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO{ }

RP DIGITAL

MANUAL DE MENSAGENS BÁSICAS

MEDIA-ONLINE TRAINING

GERENCIAMENTO DE REPUTAÇÃO ONLINE

MENSURAÇÃO NET PROMOTER SCORE ®

PESQUISA E ANÁLISE DE REPUTAÇÃO

GESTÃO DE SITUAÇÕES DE RISCO

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO

PARTICIPE DOS DIÁLOGOS{ }

GESTÃO CONTEÚDOS

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

REDES SOCIAIS PRIVATIVAS

GESTÃO CONTEÚDOS

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

REDES SOCIAIS PRIVATIVAS

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO

PARTICIPE DOS DIÁLOGOS{ }

MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS

MODERAÇÃO EM REDES SOCIAIS

SMO - SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION

MENSURAÇÃO E KPIs

ESTRATÉGIA EDITORIAL

CALENDÁRIO DE PUBLICAÇÕES

CONTEÚDOS E PUBLICAÇÕES DIGITAIS CUSTOMIZADAS

CRIAÇÃO E GESTÃO DE REDES PRÓPRIAS

PESQUISA E ANÁLISE DE REPUTAÇÃO

GESTÃO DE SITUAÇÕES DE RISCO GESTÃO

CONTEÚDOS

CRM E AÇÕES iDIRECT

PROGRAMAS FIDELIDADE

DIGITAL ENGAGEMENT

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO

PARTICIPE DOS DIÁLOGOS

FACILITE A FIDELIDADE{ }

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

REDES SOCIAIS PRIVATIVAS

CRM E AÇÕES iDIRECT

PROGRAMAS FIDELIDADE

DIGITAL ENGAGEMENT

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO

PARTICIPE DOS DIÁLOGOS

FACILITE A FIDELIDADE{ }

GESTÃO DE DATABASE

SEGMENTAÇÃO

ESTRATÉGIA CRIATIVA

MAPA DE CONTATOS

DATA ANALYTICS

sCRM (STAKEHOLDERS)

GESTÃO DE CICLO-DE-VIDA DOS CLIENTES

GESTÃO DE BENEFÍCIOS/RECOMPENSAS

TREINAMENTO EM “CULTURA DE RELACIONAMENTO”

PESQUISA E ANÁLISE DE REPUTAÇÃO

GESTÃO DE SITUAÇÕES DE RISCO GESTÃO

CONTEÚDOS

CRM E AÇÕES iDIRECT

PROGRAMAS FIDELIDADE

DIGITAL ENGAGEMENT

ENTENDA SUA REPUTAÇÃO

PARTICIPE DOS DIÁLOGOS

FACILITE A FIDELIDADE{ }

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

REDES SOCIAIS PRIVATIVASpara que?

SOCIALPara����������� ������������������  relacionar-secom����������� ������������������  um����������� ������������������  novo

STAKEHOLDER

Clientes

Imprensa

Agentes de governo

Intermediários financeiros

Sindicatos

Fornecedores

Comunidades locais

Proprietários

Diretores

Funcionários

Utiliza novos canais de

comunicação

Confia nas recomendações de amigos reais

ou virtuais

Compra mais on-line do que

off-lineQuer opinar

sobre produtos, serviços e postura

das empresas

Espera um novo tipo de

experiência com as marcas e companhias

Publica críticas às marcas,

produtos e empresas nas redes sociais

Se conecta a outros que têm a mesma opinião e/

ou problema

Social Stakeholder

METODOLOGIA

thinkingoutside the box

DE TRABALHO

Mensagens básicas e treinamento

Programa de RP digital

Mensuração do score de reputação

A reputação4

O negócio

Produtos &Mercados

SWOT &Fatores Críticos

Análise de públicos, segmentação

e Consumer Insights

1

Estratégia criativa e Mapa

de contatos

Ciclo de Vida Produto X Cliente

e Funil de Conversão

A fidelidade5

Promoção da fidelidade

sCRM e aculturamento em

relacionamento

TendênciasArquétipos & Linguagem da comunicação

Estratégia Integrada

A conexão2

Mapa deoportunidades

Monitoramento e mensuração

Moderação e gestão de conteúdos

Os diálogos

Ampliação do digiital brand

equity

3

Indicadores de sucesso econômico

Os KPIs

Capital social (Whuffie)

6

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