rio de janeiro l ano 58

mar/abr 2008

#686 www.senac.brNavegando em

novas coresNavegando em

novas cores

Sempre buscando aperfeiçoar o relacionamen-

to com a sociedade, o Departamento Nacional

do Senac acaba de reformular o seu site

(www.senac.br). O objetivo principal é apresen-

tar, ao internauta que procura a Instituição, um

panorama mais amplo e atualizado sobre as

ações desenvolvidas, que vão muito além da

oferta de cursos profi ssionalizantes.

No novo site, com conteúdo e design refor-

mulados, o cliente Senac entra em contato com

todas as dimensões que compõem o trabalho

da Instituição: os diversos programas de inclu-

são social disponibilizados para a sociedade e

as iniciativas governamentais das quais partici-

pa; a signifi cativa produção de conhecimento

voltada ao Setor do Comércio de Bens, Serviços

e Turismo, como teleconferências, programas

de rádio, livros, vídeos, entre outros; as inúme-

ras parcerias fi rmadas com ministérios, Poder

Legislativo, demais instituições do Sistema S

etc. em prol do crescimento do país; e os

projetos e linhas pedagógicas que baseiam

a programação de cursos e ações oferecidos

pelos Departamentos Regionais.

Desenvolvido de forma leve e com linguagem

acessível, o novo site espera ser não apenas

um veículo de divulgação institucional, mas

um espaço de compreensão do tamanho e da

importância do trabalho que o Senac presta

ao Brasil.

Sidney CunhaDIRETOR-GERAL DO SENAC NACIONAL

Editorial 04

06

EXPEDIENTE Órgão ofi cial de divulgação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) – Departamento Nacional: Av. Ayrton Senna 5.555 – Barra da Tijuca (RJ) – 22775-004 – Tel.: (21) 2136 5703 • Filiado à Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) • Tiragem: 16.000 exemplares • Presidente do Conselho Nacional: Antonio Oliveira

Santos • Diretor-Geral do Departamento Nacional: Sidney Cunha • Editado pelo Centro de

Comunicação Corporativa/Divisão de Administração e Recursos Humanos •EDITOR: Jacinto

Corrêa • JORNALISTA RESPONSÁVEl: Cristina Gonzalez • JORNALISTA: Valéria Sol • ESTAGIÁRIOS:

Carolina Nicolau, João Casotti e Leonardo Nahú • COLABORAÇÃO: Departamentos Regionais

e Flávia Leiroz • EDITORAÇÃO ELETRÔNICA: Casa do Cliente Comunicação

360º • REVISÃO: Fabiano Gonçalves • Logística: João Chermont • PRODUÇÃO

GRÁFICA: Sandra Amaral

www.senac.br

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22

16

nº 686 | correio do SENAC | MAR/ABR 2008 | 3

Novas cores

Da janela, o que se vê são cores novas, que dão outro tom às informações do site do Departamen-to Nacional do Senac. O endereço você já conhece: www.senac.br. Mas a nova cara que está no ar permite navegar pelo Brasil e conhecer, com outros olhos, além dos cursos oferecidos, o trabalho realizado pela Instituição.

Em 1995, quando a Embratel regularizou o serviço defi nitivo de acesso comercial à internet, o Senac agiu rápido. Já em 1996, a Instituição lançou o site e abriu uma janela para o mundo, por meio de uma nova tecnologia.

Assim, quando utilizar o meio eletrônico para divul-gar informações era novidade, o Senac entrou na rede mundial de computadores ampliando e aprimorando seu canal de comunicação com o público, e possi-bilitando o acesso a dados atualizados, sem limites geográfi cos ou temporais.

Desde então o site do Senac Nacional passou por re-formulações, de acordo com as diretrizes institucionais, as necessidades de seu público e o surgimento de no-

vas ferramentas tecnológicas. Em 2001, a reformulação deu uma dimensão mais jornalística que institucional ao site, além de visibilidade aos trabalhos feitos pelos Departamentos Regionais.

Agora, em 2007, outras mudanças fi zeram-se necessá-rias. A idéia principal era transformar a janela – que recebe cerca de 400 mil acessos por mês – em um cartão de visi-tas. Afi nal, pesquisa recente comprovou a força da marca Senac, mas apontou problemas relacionados à falta de divulgação mais agressiva de seus produtos e serviços.

O primeiro passo foi desenvolver imagens que mos-trassem as diferentes dimensões de trabalho do Senac, que vão além da elaboração e da oferta de cursos. O se-gundo foi adequar qualidade estética e comunicativa, ou seja, adequar a forma ao conteúdo da mensagem.

no ar

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O resultado dessas primeiras tarefas pôde ser visto desde 14 de março. Quando se entra no site, o primeiro contato é com uma das ilustrações feitas em arte naïf, especialmente para a Instituição. O artista Menezes de Souza retratou as diversas áreas e ações, além dos diversos programas desenvolvidos pelo Senac. No ambiente virtual, essas imagens conduzem, diretamente, às idéias de leveza e brasilidade em qualquer uma das direções escolhidas.

Quatro dimensõesOutro ponto positivo das últimas mudanças: a in-

tegração dos 27 diferentes Regionais com relação às quatro grandes dimensões do Senac: inclusão digital, produção de conhecimento, oferta de cursos e parcerias. O caráter informativo foi preservado mas as informações sobre as áreas se destacam, proporcionando um passeio pelo Brasil e pelo mundo da educação profi ssional.

Até porque, no ambiente eletrônico, o hipertexto ajuda a explorar as trilhas do conhecimento. Basta posicionar o mouse sobre a ilustração que repre-senta a inclusão social para conhecer os programas que possibilitaram os mais de 710 mil atendimentos gratuitos no ano de 2007. Ao clicar no ícone do Programa de Aprendizagem, por exemplo, fi ca-se sabendo sobre a história de uma iniciativa que já formou mais de 440 mil aprendizes, de 1947 a 2007. Se desejar ou precisar saber mais, é possível acessar a publicação Menor aprendiz: o futuro co-meça aqui, lançada em 2003. Disponibilizada para os usuários do site, tem em sua apresentação um depoimento do jornalista Zuenir Ventura: “Mais do que abrir oportunidades de emprego, mais do que uma formação profi ssional, o programa está formando cidadãos e, pela inclusão social, trans-formando a sociedade. Está, em suma, promovendo o aprendizado para a vida”.

E esse não é o único livro disponível, nem é essa a única ponte para o aprendizado. Quando se navega um pouco mais pela janela virtual, encontra-se o ícone relativo à Produção de Conhecimento e os itens a ela relacionados: publicações (livros, CDs, vídeos), teleconferências, pesquisas, programas de rádio e o acesso a diversas unidades informa-cionais e a suas bibliotecas. Aqui, fi ca-se sabendo, por exemplo, que as teleconferências, realizadas em 400 salas ou auditórios espalhados pelo Brasil, fi cam disponíveis dez dias após o evento, em DVD ou fi ta

VHS. Para facilitar ainda mais a integração, todos os programas contam com um intérprete da Língua Brasi-leira de Sinais.

Aliás, esse é o link para acessar o campo de cursos, conhecer as 15 áreas de atuação do Senac e os três dife-rentes tipos de ensino – presencial, a distância e semi-presencial. Essa área envolve o projeto pedagógico, os princípios políticos e fi losófi cos da Instituição. Por isso, está disponível o documento Referenciais para a Educação Profissional do Senac, de 2002, base para a elaboração e o desenvolvimento de seus projetos educacionais em todo o país. Conhecendo assim a Instituição, torna-se fácil confi ar nos Itinerários Formativos planejados e no Banco de Oportunidades, que encaminha o aluno do Senac ao mercado de trabalho.

A quarta grande área de atuação do Senac aparece sob a rubrica Parcerias. Para ampliar ainda mais

seu trabalho, o Senac realiza trabalhos em conjunto por todo o país e, para conhecê-los,

basta clicar numa imagem que remete ao tra-balho em grupo. Além de parcerias estabelecidas

em âmbito nacional – como o Programa Alimentos Seguros, desenvolvido com outros integrantes do

Sistema S; o Programa Maria Marias, do Ministério da Justiça, voltado à qualifi cação profi ssional

de detentas; o Turismo Brasil, parceria de-senvolvida pelo Sistema CNC-Sesc-Senac com o Poder Legislativo; entre outros –, a Instituição realiza muitos outros trabalhos

em conjunto, de alcances local e estadual. E aqui é o espaço para conhecê-los. Escolha um

Regional e siga em frente.A nova estrutura do site do Senac Nacional é uma

janela que se abre para o conhecimento, a aprendizagem e a educação cidadã. Do Amazonas a Tocantins, do Ceará a São Paulo, passando por Minas Gerais e esticando até o Rio Grande do Sul, qualquer que seja o seu destino

você o alcança com um clique. O gesto também pode revelar os mais de 60 anos de história do Senac e

sua estrutura, além dos resultados, em núme-ros, de um trabalho que, como diz a última

campanha publicitária lançada pelo Departamento Nacional, é “o caminho

mais curto para o mundo do trabalho”. A maior vantagem é que você já sabe por onde começar. Anote o endereço: www.senac.br.

ço um passeio fi ssional.

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Paraná

Senac/AP reúne equipe pedagógica

Parceria com Unimedoferece cursos gratuitos

Ator global fala sobre estética e qualidade

O ator global e médico Henrique Pagnon-celli proferiu, no dia 19 de fevereiro, no Senac Alagoas, em Maceió, a palestra Estética – Mitos e Realidade. Conhecido pela atuação nas nove-las da Rede Globo, Pagnoncelli é especialista em medicina estética e dermatologia e atua na área há mais de 30 anos, sendo inclusive professor de pós-graduação. Na palestra, ele fez um histórico dos conceitos de beleza ao longo dos séculos e abordou os diversos tratamentos que atualmente têm a tecnologia como aliada. Também falou sobre a importante parceria entre médicos e profi ssionais da área de Estética no intuito de promover a saúde, a beleza e o bem-estar das pessoas.

Pagnoncelli elogiou a estrutura do labora-tório de estética do Senac/AL e a iniciativa da Instituição em promover a profi ssionalização na área. “Eu estou impressionado com o que vi aqui. Quem dera que no Sudeste do país tivés-semos uma estrutura como essa. Com ela e os profi ssionais que tem, a área de Estética do Se-nac será uma referência no Nordeste”, afi rmou o médico que, após sua palestra, esclareceu as dúvidas dos presentes.

Finalizando o evento, foi servido um coquetel a todos os convidados. O evento teve a parceria das empresas Foca Bear, Boutique do Cabeleireiro, Yoshi, Hotel Maceió Atlantic, Cittá Turismo e Secretaria Estadual de Turismo.

www.al.senac.br

Alagoas

Para atualizar e motivar a equipe de ins-trutores para as ações de 2008, o Senac/AP realizou, nos dias 7 e 8 de fevereiro, no audi-tório de sua sede em Macapá, o 1º Encontro Pedagógico Senac 2008.

Contando com a participação de técnicos especializados, diretores e assessores, o even-to abordou os seguintes temas: a Educação Empreendedora; Professor: empreendendo o conhecimento em sala de aula; Motivação em sala de aula; Educação a Distância; Avaliação da Aprendizagem; Dinâmicas na sala de aula; Técnicas de Ensino. No intervalo de cada assunto, os participantes eram envolvidos em dinâmicas de integração e refl exão. Na opinião do instrutor André Luiz Rebello Azeve-do, o encontro pedagógico foi essencial para o desenvolvimento do trabalho em equipe. “Sugiro até um encontro em cada semestre.

A Unidade Umuarama do Senac/PR, em parceria com a Unimed, irá oferecer cursos gratuitos da área de Saúde para pessoas que estão fora do mercado de trabalho e necessitam de capacitação ou atualização para buscar uma vaga.

A primeira turma foi a de Recepção em Serviços de Saúde, que teve início no dia 12 de março. O curso tem duração de 30 horas e orienta os participantes quanto ao traba-

lho de atendimento em serviços de saúde, com a utilização de

recursos que levarão a um atendimento humaniza-

do e de qualidade.

Amapá

Foi importante falar, entre outros temas, sobre nosso sistema de avaliação.”

Por conta da evolução dos trabalhos de-corrente do evento, a Diretoria de Educação Profi ssional do Senac/AP já está planejando outro encontro para o segmento, a ser reali-zado ainda em 2008.

www.ap.senac.br

No dia 7 de abril, o curso oferecido foi o de Relações Interpessoais na Área de Saúde. A idéia é aprimorar as relações interpessoais entre os profi ssionais da área e favorecer um melhor desempenho em suas ocupações, de forma a melhorar a qualidade de assistência à saúde. Durante o curso, que tem carga de 24 horas, será feito um banco de dados dos participantes, com o objetivo de encaminhá-los para o mercado de trabalho.

www.pr.senac.br

Crianças brincam decozinhar em Manaus

Senac qualifica hemofílicospara o mercado de trabalho

Salão-escola promove Festival de Cortes Radicais

O Senac Amazonas realizou, pela pri-meira vez no estado, o curso Cozinhando Brincando, direcionado ao público com idades entre 5 e 12 anos, durante as férias escolares de verão. As aulas foram minis-tradas de 29 a 31 de janeiro, com carga de seis horas, no Centro de Gastronomia do Senac, em Manaus.

O objetivo do curso foi despertar a cria-tividade das crianças, dando noções básicas de higiene, coordenação motora, segurança na cozinha, aprendizagem interdisciplinar e noções de matemática, para trabalhar com pesos e medidas. Com receitas diversifica-das e fáceis, foram elaborados bombons, doces, bolos, pães, sobremesas e salgados. Os pequenos alunos trabalharam conjun-tamente na elaboração das receitas e na manipulação dos ingredientes.

Para a gerente do Centro de Gastrono-mia, Tânia Melo, o projeto surpreendeu a todos: “Há lista de espera de crianças que não conseguiram vaga para a primeira turma”. Por conta disso, a Unidade já está organizando novas turmas para as férias de julho.

www.am.senac.br

Amazonas

O convênio celebrado entre o Senac/MA e a Associação Maranhense dos Hemofílicos (AMH) comemora três anos. Desde 2005, foram qualifi cadas 39 pessoas e 16 estão colocadas no mercado de trabalho. A análise dos resultados obtidos através da parceria, pioneira em todo o país, foi tema de relatório apresentado pelo presidente da AMH, José Guilherme Torres de Azevedo, no dia 23 de janeiro, ao diretor do DR, José Ahirton Batista Lopes. O Senac/MA disponibiliza três vagas totalmente gratuitas para os hemofílicos en-caminhados pela AMH, a cada dois meses, no lançamento das programações de cursos.

O convênio já benefi ciou hemofílicos com cursos de capacitação profi ssional nas áreas de Imagem Pessoal, Informática, Comércio

e Gestão. De acordo com o presidente da Associação, há 160 hemofílicos no Maranhão, sendo 80% desse total composto por pessoas de média e baixa rendas: “Considerando fato-res como esses, que normalmente provocam exclusão social, iniciativas como a do Senac são fundamentais para resgatar a auto-estima e as motivações pessoal e profi ssional dos hemofílicos e outras pessoas com necessi-dades especiais”.

Vale lembrar que as empresas não necessi-tam de adaptação especial para rea lizar o aten-dimento aos hemofílicos. “Com o controle da doença proporcionado pelo acompanhamento médico, podemos ter uma vida social e profi s-sional normal”, afi rma José Guilherme.

www.ma.senac.br

Maranhão

O Senac/MS promoveu, de 25 a 29 de fevereiro, o Festival de Cortes Radicais, no salão de beleza-escola, em Campo Grande. Com o acompanhamento de docentes, os alunos do salão atenderam, gratuitamente e de forma personalizada, a todos os clientes que visitaram o espaço.

Segundo o coordenador de Imagem Pessoal do Senac/MS, Julian Medina, um bom corte é capaz de melhorar o humor e, na maioria dos casos, evidencia a personali-dade de quem usa. Desfi ados, degrafi lados, franjas, chanel de bico, moicano e surfi sta são alguns dos cortes e técnicas que permitem às pessoas, sejam homens ou mulheres, marcar sua personalidade ao exibir um visual para lá de diferente. Medina explica que a técnica escolhida deve respeitar os traços e se harmonizar com as características físicas de quem vai usá-la.

Os mais indicados foram o corte chanel, principalmente para as mulheres que visam a praticidade, e o corte surfi sta, para homens que buscam exibir um visual jovem e despojado, independentemente da idade.

www.ms.senac.br

Mato Grosso

do Sul

Santa Catarina

Senac Estética, uma referência na área de Saúde

O Senac Estética, de Santa Catarina, vem se destacando no cenário educacional na for-mação de profi ssionais da área de Saúde na Grande Florianópolis. O Centro de Educação Profi ssional conta em seu corpo técnico com professores com larga experiên cia no mundo

do trabalho, e vem proporcionando uma série de vivências

com os alunos que

participam dos cursos técnicos oferecidos pela Instituição.

O Senac Estética conta com nove la-boratórios e amplas salas de aula com capacidade para 180 alunos por período. Os ambientes possuem equipamentos e materiais de última geração, encontrados e utilizados nas mais famosas empresas e espaços do mercado de trabalho. Os cursos oferecidos são Técnico em Estética, Técnico em Laboratório e Análises Clínicas, Técnico em Massoterapia, Técnico em Enfermagem e Técnico em Podologia.

www.sc.senac.br

Bahia Parceria com Dimas gera o curso Produtor de Elenco

Graças à parceria do Senac/BA e à Fun-dação Cultural do Estado da Bahia – Dimas/Funceb, com o apoio da TVE e da Rádio Edu-

cadora, foi lançado, em março, o curso Produtor de Elenco, inédito em Salva-

dor. A atividade é parte do Em-

Cine, progra-ma-piloto de capacitação e aperfeiçoa-

mento profis-sional que vai contem-plar diversas funções

técnicas e artísticas da produção audio-

visual. A partir da experiência com

esse primei-ro curso, o

Senac/BA e a Dimas pretendem estender, em caráter permanente, o programa de ca-pacitação para outras funções técnicas em audiovisual.

O curso Produtor de Elenco pretende formar um profi ssional que atua junto aos produtores e diretores de obras audiovisuais em cinema, televisão, publicidade e novas mídias. Fazem parte de seu trabalho pesqui-sa, seleção, contratação, acompanhamento e assistência a atores e fi gurantes. Podem fazer o curso maiores de 18 anos com ensino médio completo, universitários, realizadores, produtores, equipes técnicas das redações e a comunidade interessada.

Durante o curso, os estudantes poderão aprender sobre as principais características do produtor de elenco e a importância de sua atuação profi ssional. O curso tem carga de 180 horas/aula. A primeira turma começa no dia 11 de março e termina no dia 20 de maio.

www.ba.senac.br

O Programa de Aprendizagem e Educa-ção para o Trabalho e a Cidadania, que há três anos vem sendo desenvolvido pelo Se-nac/PA, em Belém, está contribuindo para o ingresso de muitos jovens no mercado de trabalho. Além do conhecimento obtido por aulas teóricas e práticas, e de uma metodologia que resgata a auto-estima do aprendiz, preparando-o para atuar no ambiente de uma empresa, a programação inclui a construção de uma feira de ativida-des construídas por eles com a ajuda dos instrutores.

Em exposição realizada em dezembro do ano passado, em Belém, os alunos construíram a feira de atividades e apre-sentaram os trabalhos desenvolvidos ao longo do curso e que estão relacionados com sua área de interesse profissional. A divulgação foi feita por meio da pro-dução de cartazes e fôlderes. Para tanto empenho, um bom motivo: o evento foi aberto às empresas às quais os alunos são vinculados, funcionando como uma vitrine do seu aprendizado.

www.pa.senac.br

Feira deatividades expõe o desenvolvimento do aprendiz

Pará

Jornada pedagógica reúne educadores de renome nacional

Bolsa de estudos: oportunidades de empregabilidade

Rio Grande do Sul

O Senac/RN realizou nos dias 7 e 8 de fe-vereiro, no Hotel-escola Senac Barreira Roxa, a 9ª Jornada Pedagógica. O evento, realizado anualmente pela Instituição, teve, nessa edição, o tema “O docente e a diversidade da sala de aula”. De acordo com a diretora de Educação Profi ssional do Regional, Zilca Pascoal, 120 profi ssionais, entre professores e equipe pedagógica das dez unidades do Rio Grande do Norte, participaram do evento. “Es-tamos com representação de todas as áreas profissionais do Senac: Imagem Pessoal, Gestão e Comércio, Turismo e Hospitalidade, Saúde, Informática e Idiomas.”

A 9ª Jornada Pedagógica contou com de-bate sobre a ação docente e o projeto político-pedagógico, com os professores Antonio Cabral Neto (UFRN), Maria Rosário da Silva Cabral (CEE) e Márcio Adriano de Azevedo (UFRN). No segundo dia, o destaque foram as palestras Avaliação da aprendizagem: uma relação ética e O dia-a-dia do professor competente em sala de aula, ministradas pelo

professor Vasco Pedro Moretto, mestre em Didática das ciências pela Universidade Laval, em Québec (Canadá), e licenciado em Física pela Universidade de Brasília (UnB).

O evento foi uma oportunidade para apre-sentar as diretrizes para o ano letivo que está iniciando. Durante a jornada foi divulgado aos profi ssionais o projeto político-pedagógico, no qual estão as ações educacionais do Regional. O projeto foi disponibilizado na intranet para consulta de toda a equipe pe-dagógica da Instituição.

www.rn.senac.br

A Unidade Taquara, em Porto Alegre, pro-moveu, no dia 5 de março, palestra gratuita sobre o mandarim, idioma ofi cial da República Popular da China, falado por mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo.

O encontro, aberto à comunidade, tirou dúvidas e tratou de curiosidades sobre o idioma, além de apresentar o conteúdo do curso de mandarim oferecido pela Unidade. A ação é refl exo direto da importância que o idioma possui atualmente. No Rio Grande do Sul, o mandarim está associado ao crescente estreitamento das relações comerciais entre Brasil e China, fato que tem incentivado a bus-ca por qualifi cação por parte de estudantes e empresários de todo o estado.

Com carga de 54 horas em cada módulo, o curso orienta os alunos a desenvolver as quatro habilidades básicas da língua: falar, ouvir, ler e escrever o mandarim.

www.senacrs.br

Encontro gratuito apresenta curso de mandarim

Rio Grande do Norte

Diante da necessidade do setor de Turis-mo de mão-de-obra capacitada, o Senac/TO realizou, no dia 5 de março, o processo se-letivo para concessão de bolsas de estudos para os cursos de Garçom e Camareira. Foram oferecidas 40 vagas para o curso de Garçom e 40 para o de Camareira. Participaram do processo seletivo 210 pessoas, a maioria moradores de comunidades de baixa renda do município de Palmas.

Segundo a coordenadora da área de Turismo e Hospitalidade do Senac Tocantins, Veruska Dutra, a procura por esses cursos

é cada vez maior. Ela justifi ca: “O interesse foi grande porque a comunidade percebeu que essas profi ssões estão empregando no estado”.

Ambos os cursos compreendem aulas teóricas e práticas, supervisionadas no am-biente de trabalho. Os alunos são motivados também pelas oportunidades de contato com os empresários do setor turístico que, durante as aulas, observam e podem até mesmo contratar esses futuros profi ssionais para suas empresas.

www.to.senac.br

Tocantins

Senac oferece cursos gratuitosde frentista e atendente

Faculdade Senac Minas forma a sua primeira turma

2ª Feira de Oportunidades para construir uma carreira de sucesso

Rio de Janeiro

No dia 19 de fevereiro, o Senac/DF sele-cionou, por meio de entrevista e prova, 22 candidatos interessados em participar do Projeto Posto-escola, que inclui os cursos gra-tuitos Atendente em Postos de Abastecimen-to de Combustíveis e de Serviço – Frentista, e Atendente de Lojas de Conveniência.

Para participar do projeto, realizado em parceria com a Petrobras, os candidatos devem ter mais de 18 anos, ensino médio completo e disponibilidade de horários. Os cursos possuem carga de 520 horas. As aulas teóricas, com 40 horas, são ministra-das no Senac Ceilândia, e as práticas, no posto de combustível da Quadra 415 Sul, construído exclusivamente para o projeto.

Setenta e quatro alunos compuseram a primeira turma do curso de Administração de Empresas, com habilitação em Administração Hoteleira, da Faculdade Senac Minas, cuja formatura se deu no dia 25 de fevereiro. A so-lenidade aconteceu no Teatro Topázio, do Mi-nascentro, em Belo Horizonte, onde estiveram presentes o diretor regional do Senac Minas, Sebastião Antônio dos Reis e Silva; a diretora da Faculdade Senac Minas, Maria Alice Men-des; o presidente da Federação do Comércio do Estado de Minas Gerais, Renato Rossi; o superintendente educacional, Emerson de Castro; e o superintendente administrativo-fi nanceiro, José Carlos Cirilo.

A formatura dessa primeira turma repre-senta o fi m da primeira etapa de um projeto iniciado em 2003, quando o Senac Minas co-meçou a investir em educação superior. “Hoje a faculdade conta com mais de 600 alunos no curso de Administração. Estamos nos prepa-

Entre as disciplinas do curso destacam-se Atendimento ao cliente, Saúde e segurança no trabalho, Comercialização de produtos e serviços, Mecânica básica de automóveis e Noções de combustíveis e lubrifi cantes. Vale ressaltar que, durante o período de aulas, os alunos recebem vale-transporte e auxílio alimentação.

O processo de seleção foi aproveitado para, além de preencher as vagas disponíveis, fazer um cadastro de reserva para as próxi-mas turmas de 2008, pois o projeto prevê, no mínimo, o desenvolvimento de três turmas dos dois cursos, totalizando a capacitação de pelo menos 66 alunos por ano.

www.df.senac.br

rando para oferecer, em breve, formação em Ciências Contábeis e Gestão da Qualidade”, conta Antônio Marcos, coordenador do curso de Administração da Faculdade Senac Minas.

De acordo com a direção do curso, um dos destaques da primeira turma de formandos foi o alto índice de empregabilidade dos alunos. Cerca de 90% já conseguiram uma colocação no mercado de trabalho.

www.mg.senac.br

Escolher uma profi ssão, construir uma carreira de sucesso, tomar a difícil decisão de abrir um negócio. Essas e outras questões foram o tema da 2ª Feira de Oportunidades, promovida pelo Senac Rio, no dia 1º de março. O evento aconteceu simultaneamente em dez unidades no estado.

As 59 ofi cinas ministradas sobre 20 dife-rentes mercados de trabalho tiveram dois mo-delos: um com foco nas carreiras, voltado para quem trabalha ou quer trabalhar em empresas de diferentes portes, e o outro com foco no empreendedorismo, para atender a quem está interessado em abrir seu próprio negócio. Os par-ticipantes puderam optar por diferentes áreas: Administração; Atividades com Animais; Beleza; Comércio; Cultura e Comunicação; Desenvolvi-mento Empresarial; Design; Empreendedorismo; Entretenimento; Esporte e Lazer; Gastronomia; Gestão Educacional; Idiomas; Informática e Te-lecomunicações; Meio Ambiente; Moda; Saúde; Terceiro Setor; Turismo e Hotelaria.

Segundo o superintendente de Marketing e Operações do Senac Rio, Fernando Amaro, o objetivo do encontro “foi propiciar ao participan-te as condições necessárias para desempenhar seu projeto de carreira ou elaborar seu plano de negócios. As orientações podem ajudar a reconhecer suas competências, vocações e potencialidades, confrontando aspirações com oportunidades do mercado”.

Vale ressaltar que, além das ofi cinas, hou-ve workshops com informações gerais sobre carreira ou empreendedorismo. Os encontros trabalharam com informações sobre mercado de trabalho, tendências, perspectivas de

remuneração, perfis profissionais mais valorizados e qualifi cações

exigidas. www.rj.senac.br

Minas Gerais

Distrito

Federal

Combate contra a febre amarela Jornada de Marketing ganha nova edição

Dois dias de homenagens à mulher

São Paulo

A Unidade Anápolis do Senac – Centro de Educação Profissional Ministro Elias Bufáiçal – realizou, no dia 19 de janeiro, em Goiânia, a campanha O Dia D Contra a Febre Amarela.

Com as portas abertas para a comuni-dade, os alunos do curso Técnico em Enfer-magem vacinaram 232 pessoas, incluindo servidores, estudantes e a comunidade em geral. A vacina, cedida pela Secretaria Muni-cipal de Saúde, foi apenas uma das diferentes medidas preventivas realizadas no evento. Dentre os cuidados necessários para evitar a proliferação do mosquito transmissor, foram destacadas a atenção com o espaço físico, como limpeza de caixas de água, colocar areia em vasos de plantas, verifi car pneus e outros locais onde não pode ter água parada.

Assim como a vacinação, a conscientiza-ção é muito importante, já que os cuidados devem ser realizados por todos, tanto no trabalho quanto em casa.

www.go.senac.br

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isco

Com o objetivo de apresentar as novi-dades e tendências na área, o Senac São Paulo realizou, de 18 de março a 22 de abril, a 4ª edição da Jornada de Marketing. O evento ocorreu em várias unidades na capital e no interior e abordou, por meio de duas palestras, os temas “A Alquimia do Marketing: as fórmulas para conquistar o novo consumidor” e “O Varejo 2.0: novi-dades & tendências”.

A palestra sobre a alquimia do ma-rketing foi proferida por Luciana Rossi Cotrim, que debateu “ingredientes” do marketing, como trademarketing, marketing viral, design, marketing interativo, mobile mar keting, ponto-de-venda e tantos outros, orientando como escolher, dosar e avaliar esses meios.

Já a palestra “O Varejo 2.0: novidades & tendências”, coordenada pelo professor Marcos Carvalho, destacou as novas for-mas, estratégias e ações do varejo, além de expor as novidades e tendências dos mercados varejistas nacional e internacional.

O convite para participar da jornada era adquirido com a doação de um quilo de alimento não-perecível. No fi m de cada atividade, foi sorteado um brinde entre os participantes.

www.sp.senac.br

Oração, relaxantes aulas de ioga, brin-cadeiras, sorteios de brindes e, claro, o que toda mulher merece: declarações de amor e carinho. Foi assim Um convite só para as mulhe-res, evento coordenado pelas assessorias de comunicação e recursos humanos do Senac/SE, realizado nos dias 3 e 7 de março, em comemoração ao Dia da Mulher (8 de março), em Aracaju.

Cinqüenta e nove colaboradoras, incluin-do professoras, coordenadoras e gerentes do DR, participaram da programação, composta de um momento de oração, aulas de ioga e brincadeiras envolvendo música ao som da cantora Alice Nou, além de sorteios de brindes. Um vídeo com poesias, músicas e elogios a todas as mulheres da Instituição também fez parte do evento.

Para o diretor regional do Senac, Miner-vino Dória Almeida, a atividade consiste em

Sergipe

integrar as colaboradoras, promovendo uma tarde descontraída e harmônica para todas, além de não deixar passar em branco o tão especial Dia da Mulher. “A festa estava linda e um evento como esse é muito importante, pois promove a integração entre os colabo-radores, desperta bem-estar e harmonia, fatores também especiais que contribuem para o desempenho da função de cada um no Senac.”

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Goiás

O Centro de Educação Profissional de Primavera do Leste, do Senac/MT, realizou, no dia 26 de janeiro, o Ação Senac nos Bairros. O projeto visa a inclusão social por meio da capacitação de forma gratuita, oportunizando a jovens e adultos de baixa renda o desenvolvimento profissional.

Fazem parte da programação oficinas de maquiagem, sobremesas diversas, pizzas, além das palestras “Higiene na Manipulação de Alimentos” e “Orientação Para o Trabalho”. Os alunos do curso de Cabeleireiro também estiveram nos locais oferecendo serviços de corte de cabelos e fazendo escovas, enquanto os alunos do curso Técnico de Enfermagem verificaram a pressão arterial dos moradores das co-munidades. Ao final das atividades, foram sorteados brindes fornecidos pelo comér-cio do município, tais como liqüidificador, sandálias, roupas etc. O evento contou com a parceria da prefeitura municipal, por meio da Secretaria de Promoção Social e da Secretaria de Educação, da

Em Primavera do Leste,inclusão social para o mundo do trabalho

Senac qualifica portadores de necessidades especiais

MatoGrosso

empresa Adubos Viana e da TV Primavera, entre outros.

Segundo a gerente do Senac Primavera do Leste, os bairros são atendidos dentro de um cronograma trimestral. No dia 26 de abril, será a vez dos bairros São Cristóvão I,

II e III. Em 26 de julho, o Ação Senac estará nos bairros São José, Jardim Progresso, Cristo Rei, Santa Clara e Guenoato; e no dia 25 de outubro, o projeto contemplará o bairro Parque El Dourado.

www.mt.senac.br

Tendo como parceira a Secretaria do Trabalho e Empreendedorismo do Piauí, o Senac desse estado ofereceu curso de Informática Básica para 40 pessoas com necessidades especiais, principalmente cadeirantes.

Divididos em duas turmas, os alunos tiveram, durante 200 horas/aula, contato com os programas Windows, Word, Excel e com a internet. Recebem todo o material didático, orientação pedagógica, vale-transporte e lanche. Os aprovados receberão certifi cado

Piauí

com a marca Senac, única escola de formação profi ssional ligada ao Centro Americano de In-vestigação e Documentação sobre Educação Profi ssional (Cinterfor), órgão da Organização Internacional do Trabalho, e estarão aptos a desenvolver tarefas e atividades cotidianas nos escritórios.

Os recursos aplicados nessa capacitação são oriundos do Fundo de Amparo ao Traba-lhador (FAT), repassados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

www.pi.senac.br

O Senac/AP inaugura em abril sua primeira

unidade no município de Santana. A iniciativa é

uma das metas estabelecidas no Plano de Ação

Senac/AP para 2008. Foi realizada uma pesquisa

de opinião pública para a elaboração da primeira

programação de cursos.

O Senac/MG e a Secretaria de Estado da

Educação firmaram contrato para capacitar nove

mil professores da rede estadual pelo Projeto

Formação Profissional para o Trabalho. Ao todo,

são nove cursos de qualificação básica em in-

formática para professores de 44 municípios

mineiros.

O Senac/AL vai adquirir equipamentos para

o curso Técnico em Radiologia e Diagnóstico por

Imagem em Saúde. Um mamógrafo, um raio X

convencional e um simulador radiológico são

alguns dos novos instrumentos que auxiliarão

os alunos nas aulas práticas.

O Senac/BA está oferecendo o novo curso de

Capacitação Profissional para Chefs de Cozinha,

que habilita os profissionais responsáveis pelo

funcionamento interno da cozinha.

O Senac/SC acaba de lançar o curso de Mega

Hair que visa desenvolver a técnica de alonga-

mento de cabelos, que vem cada vez mais sendo

procurada pelas consumidoras brasileiras.

Gastronomia nordestina marca encerramento do curso de Cozinheiro

Um jantar especial com ingredientes do Nordeste e pratos elabora-dos por 20 talentosos cozinheiros. Foi essa a proposta da solenidade de encerramento do curso de Cozinheiro do Senac/CE, que teve início em fevereiro de 2007. A solenidade ocorreu dia 14, no Senac Centro, em Fortaleza, com um jantar para 200 convidados, entre alunos, fami-liares, professores, empresários do ramo de alimentação e autoridades do governo.

Com apoio do Café Santa Clara e da Distribuidora de Vinhos Salton, o evento também comemorou a formação da primeira turma idealizada em uma metodologia de ensino dos Itinerários Formativos, uma forma moderna de oferecer educação profi ssional, que tem como principal objetivo a formação continuada dos alunos.

Todos os formandos já estão encaminhados para o mercado de trabalho e, graças ao sucesso desse programa, duas outras turmas do curso de Cozinheiro já têm previsão de início para este ano, além de uma outra, com 20 alunos, que já está em andamento no Hotel-escola Senac Guaramiranga. Pratos quentes e frios, sobremesas, estágios em cozinhas de hotéis e restaurantes e uso de ervas e temperos são as principais disciplinas do curso.

www.ce.senac.br

Ceará

nº 686 | correio do SENAC | MAR/ABR 2008 | 13

Uma fábrica virtualde suporte ao

aprendizado

Anote esse nome: objeto de aprendizagem. É o que você mais irá ouvir quando o assunto for conteúdo educacional que possa ser reutilizado. O objeto de aprendizagem está disponível na web em diferentes formatos, como textos, vídeos, gráficos, jogos, áudios e animações. Trata-se de um recurso digital que pode reduzir os custos de desenvolvimento e permitir maior flexibilidade na montagem de um curso. Laura Coutinho, consultora do Centro Nacional de Educação a Distância, do Senac Nacional, explica sobre essa ferramenta que já vem sendo utilizada por instituições educacionais e grandes empresas que possuem departamentos de capacitação de funcionários

O que justifica o uso dos objetos de aprendizagem? Eles estão sendo utilizados por vários motivos, tais como faci-lidade para atualização (desde que todos os dados relativos a um objeto estejam num mesmo banco) e customização (como os objetos são independentes, cada entidade pode utilizar os objetos e organizá-los da maneira que mais convier, da mesma forma os alunos poderão montar seus próprios conteúdos, avançando assim para um novo paradigma). Há de se conside-rar que, a partir do momento em que um objeto é reutilizado diversas vezes, pode vir a ser melhorado ao longo do tempo, possibilitando a melhoria da qualidade do ensino. Outro conceito que justifi ca o uso dos objetos de aprendiza-gem é o just-in-time learning, cuja vantagem está no fato de o professor, ao longo do curso, ir adaptando o conteúdo e as atividades, conforme a resposta dos alunos; para isso, há necessidade de um repositório de objetos a ser escolhido, combinado e apresentado conforme a necessidade.

Quais as vantagens dos objetos de aprendizagem?A grande vantagem dos objetos de aprendizagem está na sua reutilização, que permite acelerar e diminuir o custo de produção, imprimindo maior fl exibilidade na montagem de cursos. Alguns autores comparam os objetos de aprendizagem a peças de Lego, que poderiam ser encaixadas de várias formas, isto é, menores unidades de aprendizagem que poderiam ser aproveitadas, sem a dependência de um fornecedor. Essa analogia traz a visão equivocada de que o encaixe é sempre do mesmo tipo e portanto qualquer peça combina com outra. Wiley utiliza outra metáfora e diz que objetos de aprendizagem funcionam como átomos e, dependendo do tipo de molécula que se deseja, é preciso escolher átomos com determinadas características. Desse modo, se há um desejo de combinar, em uma atividade, dois

objetos de forma a permitir que o aluno experimente, for-mule e teste hipóteses, consiga chegar a conclusões

e possa aplicar, mais tarde, seu conhecimento

capacitação de funcionários reutiimprautoque unida deeququae de, em

de maneira aberta e criativa, não adianta combinar dois objetos de aprendizagem do tipo siga as instruções e comprove os resultados.

Onde ficam armazenados os objetos de aprendizagem? Os objetos de aprendizagem são organizados e armaze-nados em um repositório que pode ser integrado a um ambiente virtual de aprendizagem. Os objetos podem ser criados colaborativamente e acessados de forma simultânea. O repositório de objetos de aprendizagem pode ser local, de uma só instituição, ou distribuído, por consórcio de instituições.

Quando surgiu esse conceito?O pioneiro no uso de objetos de aprendizagem ou

objetos educacionais, como era chamado em 1997, foi o projeto Educational Object Economy. Esse projeto começou oferecendo informações a partir da indicação de endereços de um conjunto de simulações para que os usuários trocassem experiências e formassem uma comunidade de aprendizagem. Em seguida, essas si-mulações foram organizadas em bancos de dados, com regras de catalogação que possibilitavam recuperá-las e reutilizá-las em contextos variados.

Quais as características comuns dos objetos de aprendizagem?Eles podem ser reutilizáveis (devem permitir o seu uso em diversos cursos); portáveis (devem poder ser transpor-tados para diversas plataformas); e modulares (podem conter outros objetos de aprendizagem ou estar contidos em um ou mais objetos ou em um ou mais cursos).

Você poderia citar exemplos de repositório de obje-tos de aprendizagem?

Merlot – Multimedia Educational Repository for Lear-ning and On-line Teaching é, hoje, reconhecido como um dos repositórios de maior acesso. Esse projeto começou como as universidades do estado da Califór-nia e cresceu incorporando as grandes universidades norte-americanas. Tendo como principais usuários os professores universitários, o Merlot atende a propósi-tos como apresentação de aulas e de tarefas para os alunos. O Rived – Rede Internacional Virtual de Educa-ção é um exemplo de repositório brasileiro de objetos

de aprendizagem, desenvolvido pelo MEC para atender inicialmente ao ensino médio.

Mas como fica a questão de direitos autorais?Problemas com direitos autorais são comuns e levaram algumas instituições a criarem seus próprios bancos de objetos de aprendizagem, com regras de comercia-lização defi nidas. A Lydia Inc. tem um repositório cujo sistema permite a participação com gratifi cação de produtores de objetos de aprendizagem autônomos e um sistema de distribuição e rastreamento dos objetos que garante os direitos do autor. Outro exemplo é a empresa NETg, cujos objetos de aprendizagem são bas-tante sofi sticados, incluindo simulações e avaliações baseadas em competências.

O que é necessário para reutilizar um objeto de aprendizagem?Uma das vantagens dos objetos de aprendizagem é a possibilidade de serem utilizados em diferentes sistemas, garantindo sua reutilização. Porém, para isso acontecer, é necessário a padronização desses objetos. Os padrões facilitam a busca, avaliação e uso dos objetos de aprendizagem.

Com esses recursos à disposição na internet, ficou fácil para qualquer um dar aula, não?O acesso a objetos de aprendizagem ajuda muito na montagem de um curso, mas não elimina o tra-balho pedagógico que vai garantir a aprendizagem de qualidade.

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nº 686 | correio do SENAC | MAR/ABR 2008 | 15

Com apenas 18 anos, Yuri Reis Santana é um exemplo de sucesso profi ssional. Mal terminou o curso do Programa Jovem Aprendiz, o rapaz con-seguiu entrar no mercado de trabalho e, em pouco tempo, foi promovido na empresa.

O caminho profi ssional de Yuri foi traçado em ou-tubro de 2006, quando entrou no Programa Jovem Aprendiz, que, em parceria com empresas locais, qualifi ca e inclui no mercado de trabalho adoles-centes entre 14 e 18 anos. Realizado no Centro de Educação Profi ssional do Senac de Jaime Câmara, no município de Aparecida de Goiânia, em Goiás, o programa conciliou a estrutura educacional da Instituição com a empresa Brasil Telecom. O resul-tado, segundo o ex-aluno, foi positivo: “O Senac tem estrutura física e material didático excelentes, além de instrutores muito bem qualifi cados. O curso abriu portas para mim”.

Ao completar 18 anos, em agosto de 2007, o aprendiz saiu do curso direto para o processo seletivo da Brasil Tele-com. Foi efetivado como agente de atendimento, mas rapida-mente sua carreira evoluiu: foi promovido à seção de suporte da coordenação e desde de-zembro atua como analista de qualidade. Em seu cargo atual, Yuri elabora, por meio de gráf icos e tabelas, análises relaciona-das aos setores de atendimento da empresa de telecomu-nicações.

Sucesso profissionalaos 18 anos

O conteúdo teórico ministrado no programa do Jovem Aprendiz prepara o aluno desde os cuidados com a aparência até conceitos de ética e a prática do trabalho. Para Yuri, esse aprendizado foi fundamen-tal: “Consegui aplicar cerca de 80% do que aprendi. As aulas eram muito dinâmicas e descontraídas”.

Outro fator importante para melhorar o apro-veitamento do estágio dos aprendizes na empresa é o acompanhamento e a assistência prestados por instrutores qualifi cados no processo de transição do aluno para o mercado. “A instrutora Fernanda da Costa Nunes, que é mestranda em Psicologia, me ajudou muito. Ela demonstrava verdadeira paixão pelo que faz e soube transmitir isso para os alunos”, declara Yuri.

Satisfeito com os resultados do curso, o jo-vem ainda pensa em aprofundar seus estudos no Senac, para incrementar ainda mais sua promisso-ra carreira. Persistente, conta que é preciso força

de vontade para atingir os objetivos da vida e incentiva outros jovens que sonham com

uma sólida carreira prof issional: “Em nenhum momento pensei em desistir. Já entrei no curso que-rendo aprender mais e alcançar o sucesso, e isso foi o que me motivou a acreditar”.

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uma sólida carreira prof issional:“Em nenhum momento pensei em desistir. Já entrei no curso que-rendo aprender mais e alcançar o sucesso, e isso foi o que me motivou a acreditar”.

16 | MAR/ABR 2008 | correio do SENAC | nº 686

Hotel de Fortaleza recebe certifi cado do PAS pelo quarto ano

O Senac/CE promoveu, no dia 15 de fevereiro, a entrega do atestado de conformidade em Boas Práti-cas na Manipulação de Alimentos ao Hotel Luzeiros, certifi cado pelo quarto ano consecutivo.

As implantações de Boas Práticas e Sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle fazem parte do Programa Alimentos Seguros (PAS), que abran-ge os setores Campo, Indústria, Mesa, Distribuição e Ações Especiais.

Responsável pelos setores Mesa e Distribuição do PAS, o Senac atua na implantação e auditoria do programa nos estabelecimentos, buscando aumentar a segurança no preparo de alimentos prontos para consu-mo e reduzindo surtos de toxinfecção alimentar em co-zinhas industriais, hospitalares, escolares, comerciais, hotéis, bares, lanchonetes, lactários, nutrição enteral, banco de leite, alimentação transportada, quiosques, ambulantes, catering e panifi cadoras.

O gerente do Hotel Luzeiros, Francisco Hilton Martins, parabenizou os funcionários da empresa pela conquista de mais um certifi cado do PAS. “O investimento em pessoas é a premissa do nosso sucesso. Não existe no mundo empreendimento que tenha sucesso sem que haja material humano voltado e comprometido com aquilo que se dispôs a fazer.” Os funcionários que atuam

na cozinha e na manipulação de alimentos aprovaram a consultoria. “Melhorou bastante o serviço da cozinha e sua organização. Eu vejo que nosso cliente hoje tem segurança ao consumir em nosso restaurante”, relatou o chef da cozinha do hotel, Francisco José Varela.

No dia 18 de fevereiro, a Unidade Jatuarana, do Senac/RO, e a prefeitura do município de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, assinaram um convênio de cooperação técnica para implementar o Pro-grama Educando para a Cidadania (PEC) no estado. A idéia é contri-buir para a qualidade de vida de adolescentes, melhorando sua formação profi ssional e possibili-tando o seu ingresso no mercado de trabalho, por meio de cursos de qualifi cação profi ssional.

Em Rondônia, o PEC foi orga-nizado para atender a jovens de

PEC é lançado em Rondônia

16 a 17 anos, desempregados e que tenham a escolaridade mínima de 4ª série do ensino fundamental. Para eles, será oferecida uma base teórico-prática, composta por diversos componentes curriculares que fundamentam

a formação das competências sociocomunicativas e técnico-operacionais da ocupação de vendedor, e um estágio supervi-sionado, no qual vivenciarão as situações reais de trabalho. Ao terminar o curso, o aluno estará apto ao cotidiano profi ssional, atendendo às expectativas do mercado atual.

Rubens Ribeiro Jaques, primeiro maitre do Hotel Luzeiros; Luciane Pe-reira, Coordenadora do Núcleo de Consultoria em Segurança Alimentar do Senac; e Francisco José Varela, chefe da cozinha do Hotel

nº 686 | correio do SENAC | MAR/ABR 2008 | 17

Para analisar os trabalhos que vêm sendo realizados durante o ano de 2007 e encontrar soluções para futuros desafios, membros das Diretorias de Educação Profissional (DEP) dos Departamentos Regionais e do Senac Nacional estiveram reunidos durante os dias 10, 11 e 12 de março, na sede do Senac Nacional, no Rio de Janeiro.

Contando com a participação do consultor Francisco Cordão, o evento teve uma programação especialmente criada para sintonizar as propostas e as ações implan-tadas pelas DEP em todo o Brasil. No primeiro dia, os assuntos foram Plano de Desenvolvimento da Educação (PDE): impactos na ação do Senac; Itinerários Forma-tivos e construção de currículos com base em compe-tências; e avaliação de portfólios e estabelecimento de metas mensuráveis.

Na manhã do dia seguinte, os participantes se di-vidiram em grupos para traçar indicadores de qualida-de pedagógica para educação prof issional no Senac. A plenária para a apresentação de propostas dos grupos de trabalho foi feita à tarde.

Durante o último dia, a reunião focou o tema “Apren-dizagem”, abordando proposta de recontextualização do projeto político-pedagógico, documentos técnicos e infor-mes diversos sobre educação a distância. O encontro foi encerrado com uma apresentação de perspectivas de or-ganização integrada da oferta de educação profissional.

Diretores de Educação Profi ssional se reúnem no Senac Nacional

A fi nalização do planejamento do Plano de Ação da Administração Regional (Paar) 2008 do Senac Paraíba foi o motivo que reuniu, no dia 4 de março, os membros das Diretorias Regional, de Educação Profi ssional e de Planejamento e Orçamento, além de chefes e gerentes de se-tores e o consultor externo professor Francisco Antônio Gerentes.

Com foco no agendamento das etapas previstas no Plano de Ação do Senac/PB, foi apresentado, na reunião, o plano para 2008, numa versão que incorpora as transformações decorrentes das ações que foram implemen-tadas sob a égide dos Paar 2006 e 2007. As ações concebidas, que se inspiraram em ce-nários nacionais e locais, e nas orientações estratégicas consagradas no Plano de Ação do Departamento Nacional, foram imple-mentadas em 2006 e 2007, e já promoveram transformações que ora são consideradas na concepção do Paar 2008.

A presente versão do Paar 2008 desdobra-se em avaliação e orientações estratégicas, tais como missão, princípios, visão de futuro, objetivos estratégicos e orientações táticas como metas e ações. Integram ainda o docu-mento as metas de produção para o período considerado.

Equipe do Senac/PB se reúne para lançar o Paar

Léa Viveiros, diretora de Educação Profi ssional do DN, coordena o evento

18 | MAR/ABR 2008 | correio do SENAC | nº 686

Trabalhar conceitos que aju-dem a desenvolver ainda mais o trabalho de marketing e comuni-cação do Senac, tornando a Ins-tituição mais competitiva diante do novo cenário de negócios, estimulando a criatividade e a especifi cidade de cada Regional em sua relação com o mercado. Esse foi o desafi o apresentado aos DRs do Piauí e do Pará, que debateram esses e outros temas durante as Ofi cinas de Marketing e Comunicação desenvolvidas pelo Departamento Nacional.

Nos dias 24 e 25 de janeiro, em Teresina, o Senac Piauí participou do primeiro módulo da Oficina de Monitoramento da Concorrência e Segmentação de Mercado, com a consultoria externa de Saulo Chagas e o acompanhamento do técnico do Departamento Nacional João Chermont. A segunda etapa da ofi cina aconteceu nos dias 24 e 25 de março e teve o apoio da assessora técnica do DN Cristina Gonzalez.

A estréia do Senac Pará na atividade aconteceu em fevereiro. Nos dias 20, 21 e 22, foi realizada, em Belém, a Ofi cina de Monitoramento da Concorrência e Segmentação de Mercado, com a consultoria externa de Saulo Chagas e acompanhamento da assessora

Novas ofi cinas de marketing e comunicação

técnica do Departamento Nacional Laura Figueira.

As ofi cinas apresentaram às equipes de gestores do Senac Pará e do Senac Piauí ferramentas de marketing que podem ajudar os partici-pantes no desenvolvimento de estratégias para a oferta de produtos e serviços que respondam às demandas dos mercados regionais de

educação profi ssional, aproveitando proativamente as oportunidades que o meio externo oferece.

Dando continuidade ao trabalho, gerentes, coor-denadores e demais funcionários do Senac Alagoas participaram da primeira etapa da Ofi cina Criatividade e Inovação em Marketing, em Maceió, nos dias 29, 30 e 31 de janeiro. Ministrada pelo consultor Paulo Clemen, a ofi cina teve o apoio técnico de João Chermont, do Centro de Comunicação Corporativa do Departamento Nacional. A segunda etapa, realizada nos dias 26, 27 e 28 de fevereiro, desenvolveu o tema Atendimento ao Cliente e Estrutura de Vendas, especialmente para a equipe de vendedores do Regional alagoano. A ofi cina contou com a consultoria externa de Ricardo Mathias e acompanhamento do técnico do DN João Chermont.

Vinte e dois alunos portadores de necessidades especiais estão participando do curso de Manutenção, Montagem e Confi guração de Computadores, realizado pelo Senac/AM em parceria com a prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Eco-nômico Local (Semdel) e do Plano Nacional de Qualifi cação (PNQ) do Fundo de Amparo do Trabalhador (FAT).

O curso compreende 40 horas, incluindo noções básicas de educação ambiental, cidadania, matemática instrumental, empreendedorismo, rela ções interpessoais, saúde e segurança no trabalho. Além das aulas teóricas, os alunos são colocados em situações que acontecem no

Prefeitura de Manaus e Senac/AM realizam sonhos de portadores de necessidades especiais

dia-a-dia profi ssional, passando por várias fases que vão desde a criação até o desenvolvimento de empresas.

Ofi cina de Monitoração da Concorrência e Segmentação de Mercado no Senac/PA

nº 686 | correio do SENAC | MAR/ABR 2008 | 19

Promover a integração para uma perfeita si-nergia da equipe. Essa foi a principal proposta do 5º Encontro Nacional de Marketing e Comunicação, que reuniu, nos dias 17 e 18 de março, na sede do Senac Nacional (DN), no Rio de Janeiro, representantes dos 27 Departamentos Regionais e 18 empregados do DN que atuam no setor. Um time que entrou em campo vestindo, literalmente, a camisa do marketing e da comunicação, confeccionada especialmente para o evento. Foram dois dias para uma grande troca de experiências de atuação no mercado de educação profi ssional e para confi rmar o compromisso da equipe com as metas traçadas no Plano Estratégico de Mar-keting e Comunicação 2006-2010.

A coesão foi o pontapé inicial da reunião, aberta por Jacinto Corrêa, chefe do Centro de Comunicação Corpo-rativa do DN. Ao apresentar os resultados de pesquisa realizada em 2007 sobre a marca Senac – que indicam a força da Instituição no mercado –, Jacinto ressaltou a necessidade de se manter a padronização da logo e, dessa forma, a identidade do Senac em todo o Brasil. O consultor e mágico Gerardi Pereira reforçou, por meio de passes de ilusionismo, a importância dessa integração, incentivando os participantes a enfrentar mudanças e driblar desafi os.

Baseado nos cinco programas do Plano, o evento se estrutu-rou em: Monitora-mento do Mercado/Desenvolvimento de Produtos e Serviços; Comunicação Interna; Comunicação Exter-na; Organização de Marketing e Comu-nicação; e Capaci-tação em Marketing e Comunicação. Em cada tema, represen-tantes de dois Regio-nais apresentaram as ações que marca-ram pontos em seus estados.

Um grande encontro com espírito de equipe

As grandes jogadas de Monitoramento do Merca-do/Desenvolvimento de Produtos e Serviços foram o Banco de Oportunidades, ação apresentada por Antonio Carlos Jr., do DR Paraíba; e o Programa Varejo em Dia, abordado por Teresa Keila, do DR Rio Grande de Norte. Os dribles dos desafi os de Comu-nicação Interna fi caram por conta de Núbia Cunha, com a Pesquisa de Clima Organizacional do DR Mato Grosso do Sul; e Regina Coutinho, com a intranet do DR São Paulo. Outros trabalhos campeões foram a Feira de Oportunidades, exposta por Andréa Garcez, do Senac Rio; e a Escola 24 horas, apresentada por Cláudia Beretta, do Regional gaúcho, destacando as boas estratégias em Comunicação Externa. A bola foi passada para Telma Guimarães, do Senac Alagoas, e Rosemary Bonfi m, do Senac Minas, que divulgaram as estruturas e experiências de sucesso dos seus setores ao exemplifi car a Organização de Marketing e Comunicação.

Fechando o programa – Capacitação em Mar-keting e Comunicação –, Silmar Nunes, do Senac Amazonas, e Urânia Martins, do Senac Bahia, mostraram os gols de placa de suas ações graças às Oficinas de Marketing e Comunicação realizadas nos seus Regionais.

Em todas as apre-sentações, os parti-cipantes agarraram a oportunidade para ti-rar suas dúvidas, bus-car ações em conjunto, atentar para novos conceitos de mercado e se relacionar cada vez melhor. O resul-tado do evento foi um time mais integrado para manter o Senac como referência em educação profi ssional, pois, ao contrário do futebol, o mercado não pode ser encara-do como uma caixinha de surpresas.

20 | MAR/ABR 2008 | correio do SENAC | nº 686

A Atuação e a proposta diferenciada

do Programa de gestão Ambiental do

Senac Rio Grande do Sul foram reco-

nhecidas, no dia 25 de março, com o

prêmio Top Responsabilidade Social

do 5º Fórum Mundial de Comunicação

Social, em Porto Alegre.

O Conselho Regional de Administra-

ção do Pará e Amapá conferiu à Ida de

Andrade Moreira, diretora da Divisão

de Educação Prof issional do Senac

Pará, o título de Administradora Padrão

2008, não apenas pelo desempenho à

frente das atividades da Instituição,

como também pelo trabalho de gestão

desenvolvido.

A assessora de Planejamento do

Senac Piauí, Virginia Manuela C. M.

Rosa, foi nomeada e empossada como

presidente do Conselho de Segurança

Alimentar e Nutricional no Estado pelo

governador Wellington Dias, em soleni-

dade às 11 horas de terça-feira, dia 12,

no Palácio de Karnak, em Teresina.

Desde o mês de março, o Senac

Goiás conta com uma coordenação de

Comunicação e Marketing. A equipe

trabalhará para desenvolver ações

sistematizadas, direcionadas para o

mercado e com foco no cliente, bus-

cando a integração da Instituição em

todos os setores.

Em Brasília, soldados da Aeronáutica estão capacitados para conquistar um lugar a mais no mercado de trabalho. Por meio do Projeto Soldado Cidadão, 248 militares receberam, no dia 11 de março, o certifi cado de conclusão de cursos oferecidos em parceria com o Senac/DF.

Os formandos do primeiro semestre de 2008 fi zeram os cursos de Assistente Administrativo, Assistente de Logística, Cozinheiro Básico, Almoxarife, Garçom/Barman e Empreende-dorismo. A execução e o acompanhamento dos cursos foram realizados pela Unidade Gama do Senac.

O senador Adelmir Santana, que também é presidente do Conselho Regional do Senac/DF, participou da solenidade de conclusão dos cursos e entregou os certifi cados aos soldados. “Com essa capacitação oferecida pelo Senac e complemen-tada com o aprendizado no serviço militar, certamente vocês estarão saindo na frente de muitos candidatos a uma vaga de emprego”.

Desde 2004, 848 soldados da Aeronáutica foram capacitados no Distrito Federal. O projeto faz parte do Programa Nacional de Estímulo ao Primeiro Emprego, do Ministério do Trabalho e Emprego. O financiamento dos cursos de capacitação provém do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT).

Senador Adelmir Santana entrega certifi cado ao soldado Carlos Henrique dos Santos

Soldados da Aeronáutica recebem certifi cados do Senac/DF

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nº 686 | correio do SENAC | MAR/ABR 2008 | 21

| José Paulo da Rosa |DIRETOR REGIONAL DO SENAC/RS

Nos 61 anos de existência do Senac no Rio Grande do Sul, o ano de 2007 fi cará marcado na história da Instituição como aquele no qual as conquistas mais sig-nifi cativas e os melhores resultados foram alcançados. Dentre as principais realizações, destaco a marca de 200 mil gaúchos qualifi cados para o mundo do trabalho nos diversos níveis e áreas de atuação profi ssional; a inauguração da 41ª unidade educacional do Senac, em Santana do Livramento; além da consolidação do traba-lho de integração com o Sesc/RS e com a Fecomércio/RS. O objetivo das ações sistêmicas visa o atendimento efi ciente do Sistema Fecomércio/RS nos 496 municípios gaúchos. Outro fator importante que marcou 2007 foi o trabalho das unidades educacionais gaúchas, que atingiram a auto-sustentação, gerando receita própria capaz de subsidiar o investimento em infra-estrutura e equipamentos. Esse fator possibilitou que os recursos oriundos do compulsório fossem maciçamente aplica-dos em ações de aprendizagem comercial, permitindo que atingíssemos a marca histórica de 11 mil jovens aprendizes atendidos no ano.

Um dos objetivos de nosso mapa estratégico é “inovação, agilidade e fl exibilidade”. A inauguração do Senac 24h, única escola no Brasil aberta 24 horas por dia e sete dias por semana, e do Senac Santana do Livramento, unidade preparada para capacitar tanto brasileiros quanto uruguaios residentes em Rivera, cidade que faz fronteira com o Brasil, são evidências de nossos esforços nesse sentido. Outro aspecto relevante do mapa estratégico do Senac/RS, já em destaque, é ser “marca reconhecida pelo mercado em todos os níveis

Senac/RS encerra o ano de 2007 com 200 mil gaúchos capacitados

de educação profi ssional”. Em 2007, a Instituição foi classifi cada em primeiro lugar na categoria “Ensino de Capacitação Profi ssional” da pesquisa Marcas de Quem Decide, uma promoção do Jornal do Comércio de Porto Alegre e da QualiData Pesquisas e Conhecimento Estratégico. Referendando essa conquista, no dia 4 de março de 2008 foi divulgado o resultado da nova edição da pesquisa: o Senac/RS “continua na cabeça” das pessoas que decidem, liderando como marca mais lembrada e também preferida pelos gaúchos. Essa premiação demonstra que estamos no caminho certo, na busca constante pela qualidade e inovação.

Encerramos o ano com resultados altamente positi-vos e concretos, e ampliamos signifi cativamente nossas ações. Os objetivos conquistados são refl exo de um trabalho realizado por pessoas capazes, competentes e felizes. São aspectos como esses que nos permitem prospectar um 2008 com bastante otimismo. Para este ano, o comprometimento da Instituição com as ações de educação profi ssional pode ser representado pelo investimento de R$ 15 milhões em infra-estrutura e R$ 30 milhões em capital humano. Nossa meta de capacitação em 2008 é de 205 mil gaúchos atendidos em cursos profi ssionalizantes que vão da aprendizagem comercial à pós-graduação. Por conta disso, ouso afi r-mar que repetiremos o sucesso de 2007. Ainda temos muitos desafios a serem vencidos, mas queremos efetivamente fazer a diferença na vida das pessoas e na sociedade gaúcha.

Colaboração: Assessoria de Comunicação do Sistema Fecomércio

22 | MAR/ABR 2008 | correio do SENAC | nº 686

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O tema “vendas” é um dos mais abrangentes da área de co-mércio. O conteúdo de Vendas – Técnicas de Trabalho e Mercado trata basicamente do varejo, apresentando conceitos que, embora aplicáveis a outras formas de venda, estão mais direcionados à atividade do vendedor em lojas.

Escrito por Luiz Ratto, cuja especialidade é o varejo, o livro analisa, em 208 páginas, tópicos como os processos de trabalho do vendedor, a carreira e o mercado de trabalho, a importância do cliente e as técnicas de venda. Essa publicação é um excelente instrumento para aqueles que escolheram a atividade comercial como opção de carreira.

Envie um e-mail para cristina@senac.br até o dia 20 de maio, respondendo: qual o nome da ferramenta digital que disponibiliza conteúdo educacional que pode ser reutilizado na aprendizagem?

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Cristiane Medeiros Rodrigues,

do Senac/SP, e Lucienne da

Silva Freire, do Senac/PB

Os vencedores do livro

Técnicas de Confeitaria Profissional foram:

A saúde pública no Rio de Dom João Autores: Manoel Vieira da Silva e Domingos Ribeiro dos Guimarães Peixoto120 páginas – Editora Senac/RJ

A Abertura dos PortosAutores: Luís Valente de Oliveira e Rubens Ricupero352 páginas – Editora Senac/SP

Além da Revisão: critérios para revisão textualAutor: Aristides Coelho Neto304 páginas – Editora Senac/DF

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