copia del proyeto terminadoooooo

8/15/2019 Copia Del Proyeto Terminadoooooo

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N

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

LINEAMIENTOS ORIENTADOS AL PROCESO DE PLANIFICACIÓN

PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA BODEGA

“EL VALLE” UBICADA EN EL MUNICIPIO

IRIBARREN, BARQUISIMETO

ESTADO LARA.

Participat!"#

León Gleidy

Rivero Carlos

Moreno Morelwis

Mujica Arianna

T$t%r A"!"%r# Gabriel RojasT$t%r E&t!r%# Garrido Anyela

Noviembre, 2013


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LINEAMIENTOS ORIENTADOS AL PROCESO DE PLANIFICACIÓN

PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA BODEGA

“EL VALLE” UBICADA EN EL MUNICIPIO

IRIBARREN, BARQUISIMETO ESTADO LARA.

RESUMEN

l !resen"e !royec"o socio in"e#rador de a!rendi$aje se reali$ó den"ro de lamodalidad de la inves"i#ación% Acción &ar"ici!a"iva en la !r'c"ica de saberes yconocimien"os diarios, cuyo !ro!ósi"o es iden"i(icar el !roceso de !lani(icacióne)is"en"e den"ro de la bode#a comuni"aria el valle !ara el crecimien"o de la misma*acia una coo!era"iva de consumo+ &ara ello se a!licó una en"revis"a la cual !ermi"ióconocer sus (or"ale$as y debilidades en cuan"o a los !rocesos adminis"ra"ivos, delmismo modo se reco#ió in(ormación median"e indicadores% n(raes"ruc"ura,mobiliario, ma-uinarias y e-ui!os+ Asimismo, como re(erencia !ara su elaboración seconsidero el &lan de .esarrollo Normas y &rocedimien"os Adminis"ra"ivos, aunado alo es"ablecido en el &lan Nacional /imón olvar 2002013 y el !ro#rama de#obierno 20132014 #ualmen"e, es"e es"udio corres!onde a la "ercera lnea de

inves"i#ación la cual *ace re(erencia a% la cons"rucción de un Nuevo Modelo -ue(acili"e la e(iciencia de los !rocesos adminis"ra"ivos en el 'mbi"o de la #es"ión !5blica, del es"udio *ec*o se !udo concluir -ue a "rav6s de la observación searrojaron los resul"ados reales de la bode#a en cuan"o a su de(iciencia en !lani(icación es !or ello -ue la im!or"ancia del !royec"o radica en el valor económicoy social -ue re!resen"a la bode#a en la comunidad !or ende las recomendaciones ase#uir son las si#uien"es% !oner en !r'c"ica ca!aci"ación del !ersonal, !romover laad-uisición de conocimien"o, es"ablecer me"as !ara ob"ener resul"ados deseados+D!"cript%r!"# &lani(icación, Crecimien"o, Coo!era"iva

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'NDICE

I PARTE

DESCRIPCIÓN DEL PRO(ECTO

1+ .ia#nós"ico /i"uacional7777777777777777777777 1+1+ Ra$ón social de la 8r#ani$ación77777777777777+77+ 1+1+1+ Na"urale$a de la 8r#ani$ación777777777777777+ 1+1+2+ Locali$ación Geo#r'(ica77777777777777777++ 1+1+3+ 9is"oria de :ida de La 8r#ani$ación777777777777+++ ; 1+1+ 1+2+3+ /elección de las necesidades7777777777777777 1 1+2+


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+Crono#rama de Ac"ividades77777777777777777777++ 30III PARTE

RESULTADOS ( LOGROS

>+Conclusiones y Recomendaciones777777777777777777+ 31 >+1+Conclusiones777777777777777777777777+++ 31 >+2+Recomendaciones7777777777777777777777+++ 32

'NDICE DE CUADROS

I PARTE


Resul"ados ob"enidos median"e la Gua de 8bservación77777777 xiResul"ados de la n"revis"a7777777777777777777+ xii


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&lan de acción777777777777777777777777+ xxixCrono#rama de Ac"ividades7777777777777777777 xxxi

'NDICE DE FIGURAS

I PARTE


ma#en

/a"eli"al77777777777777777777777777

;

Ma!eo 1


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Comuni"ario777777777777777777777777+ @rbol de

!roblemas777777777777777777777777++

1

>

>


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I PARTE


). Dia*+"tic% Sit$aci%a

).).-D!"cripci+ ! C%t!&t%

).).).-Ra/+ S%cia ! a Or*ai/aci+# ode#a Comunal l :alle+

).).0.-Nat$ra!/a ! a Or*ai/aci+# 8r#ani$ación dedicada a la ven"a de ar"culos

de o(icina, #olosinas, vveres y c*arcu"era+

).).1.-L%cai/aci+ G!%*r23ica# /u ubicación #eo#r'(ica se encuen"ra al noroes"e de

la ciudad de ar-uisime"o, en el casco cen"ral, es!ec(icamen"e en la &arro-uia

Conce!ción, Munici!io ribarren del s"ado LaraD limi"a !or el nor"e con la carrera

2>, !or el sur con la Av+ &edro León ?orres, !or el es"e con la calle


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).).4.-5i"t%ria ! 6ia ! a Or*ai/aci+# s"a sociedad (ue (undada en

noviembre de 14;0 !or inicia"iva de la /ra+ Mara Ewen$a de Garrido y su es!oso

A-uilino Garrido+, -uienes comien$an con la ven"a de re(rescos en la bode#a, con el

(in de crear in#resos adicionales !ara el sus"en"o de la (amilia, cinco aFos m's "arde

muere el /r+ A-uilino #arrido, lue#o de es"e *ec*o se une a la /ra+ Mara Ewen$a su

se#undo nie"o, Ric*ard Garrido, con la ven"a de conservas+

n el aFo 2001 muere la se#unda (undadora y "oman el con"rol de la misma su

nie"a mayor Anyela #arrido y su nuera la /ra+ .ilia de Garrido, -uienes *icieron

crecer la bode#a con la incor!oración en las ven"as de nuevos !roduc"os "ales como,

vveres, ar"culos de o(icina, #olosinas y c*arcu"era, !ero sin nin#5n "i!o deconocimien"o de los !rocesos adminis"ra"ivo !ara darle con"inuidad al !royec"o

iniciado !or la /ra+ Ewen$a de Garrido+.en"ro de es"e orden de ideas se !uede

resumir -ue no se lleva un con"rol de los in#resos y e#resos y "am!oco se maneja

!lani(icación de nin#5n "i!o, ni se (ijan obje"ivos y es"ra"e#ias, se desconocen sus

o!or"unidades y debilidades, del mismo modo no !oseen visión a lar#o !la$o ni

"ienen un es"ruc"ura or#ani$a"ivaD &or o"ra !ar"e *ay carencia de lidera$#o en la "oma

de decisiones+

;


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).).7.-Or*ai/aci%!" Vic$aa" a Pr%8!ct%

Como or#anismo vinculado al !royec"o se encuen"ra Eniversidad &oli"6cnica

?erri"orial del s"ado Lara Andr6s loy lanco E&?AH la cual !romueve es"e "i!o

de acercamien"o con la (inalidad de conocer como se a!lican los !rocesos asociados

al &ro#rama Nacional de ormación en Adminis"ración y la !ar"ici!ación de

es"udian"es -ue a "rav6s de visi"as a la ode#a comunal l :alle, dar'n !osibles

soluciones en base a lo es"udiado+

).0.-Pr%9!:a" N!c!"ia!" % It!r!"!" ! C%t!&t%.

).0.).-D!"cripci+ ! Dia*+"tic% Sit$aci%a# La evaluación (ue reali$ada en lasins"alaciones de la bode#a el valle donde !os"erior al !ermiso !ara dar con"inuidad al

!royec"o, se !rocedió a dar un #uion de en"revis"a evidencia H acom!aFada de

visi"as evidencia 2H y observaciones direc"as con a!oyo a la memoria (o"o#r'(ica y

#rabación de audio evidencia 3H donde se en"revis"ó al "u"or e)"erno Anyela Garrido

re!resen"an"e de la sociedad la cual indico el desconocimien"o de los !rocesos

adminis"ra"ivos !lani(icaciónH+

n"endi6ndose -ue la me"odolo#a idónea !ara conocer las !roblem'"icas la"en"es

en es"a comunidad, involucrando al inves"i#ador con la !roblem'"ica social -ue es"a

!resen"a es la si#uien"e% La A& inves"i#ación acción !ar"ici!an"eH es un !roceso de

b5s-ueda del conocimien"o, solo -ue en es"e caso es"e conocimien"o se carac"eri$a

!or ser colec"ivo+ #ualmen"e se !re"ende la a!licación de dic*o conocimien"o, !ero

en es"e caso dic*o a!licación se orien"a *acia la realidad social !ró)ima -ue vive el

suje"o7 !4H

s"a !r'c"ica *abla de la in"errelación -ue debe e)is"ir en"re el inves"i#ador y el#ru!o -ue se es"' inves"i#ando y as conocer sus necesidades y (or"ale$as,

man"eniendo con la comunidad un con"ac"o direc"o, involucr'ndose al !un"o -ue el

inves"i#ador !asa a ser un ac"or en la si"uación social de la misma, a!rovec*ando cada

momen"o !ara a!reciar y describir la realidad e)is"en"e+

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Ena ve$ recolec"ada la in(ormación, el e-ui!o comen$ó con el es"udio y co"ejo

de cada una de las res!ues"as emi"idas, -ue con"ribuyeron a reali$ar el an'lisis a cerca

de la #es"ión del 'rea adminis"ra"iva de la bode#a el valle, de"erminando la (al"a de

conocimien"o del !roceso adminis"ra"ivo !lani(icaciónH -ue e)is"e en la bode#a elvalle, es"a se llevo a cabo a "rav6s de la "6cnica en"revis"a es"ruc"urada, al res!ec"o

Ierlin#er 14;H Js una con(ron"ación in"er!ersonal en la cual una !ersona (ormula a

o"ra !re#un"as cuyo (in, es conse#uir con"es"aciones relacionadas con el !roblema de

inves"i#ación+ !+33;H

n concordancia con lo an"erior, se !udo observar las debilidades y (or"ale$as

la"en"es en la bode#a el valle, las cuales in(luyen direc"amen"e en su desem!eFo

laboral, derivado del es"udio de cada uno de los a!or"es de in(ormación valiosa !or !ar"e del encar#ado de la misma, -uien !ercibe la #es"ión del !roceso adminis"ra"ivo

con res!ec"o a la !lani(icación% /e de"erminó -ue la Misión, :isión y :alores de la

em!resa no se encuen"ran claramen"e de(inidos, siendo es"as las ra$ones !or la cual

no se encuen"ran es"i!uladas las (unciones de cada una de las !ersonas -ue *acen vida

ac"iva en es"a or#ani$ación+

/us !rinci!ios y me"as en (unción de !romover el crecimien"o de sus in#resos y

as lo#rar a(ian$ar la con(ian$a de sus !roveedores y clien"es es"' basado en%

or#ani$ar el es!acio (sico !ara ob"ener mejor visuali$ación de la mercanca, am!liar

los inven"arios, se#uir con"ando con los cr6di"os bancarios y -ue si#an

incremen"'ndose, sa"is(acer las necesidades de los clien"es, cum!lir con "oda la

!ermisolo#a -ue incluye la !ar"e adminis"ra"iva se#uridad, con"rol sani"ario y

con"rol de !la#aH, ad-uirir nuevas ma-uinarias y e-ui!os, con"rol de balan$as,

asesora de un con"ador !5blico+

&or lo an"es e)!ues"o, se -uiere dar a en"ender -ue en el !roceso se reali$ó laen"revis"a es"ruc"urada, a "rav6s de ella, se lo#ró de"ec"ar de manera #eneral, los

!rocedimien"os -ue se desarrollan en la bode#a, en la realidad encon"rada de la

a!licación de la en"revis"a, no !oseen conocimien"o en ma"eria adminis"ra"iva, ello se

corrobora cuando se le !re#un"ó acerca de los !rocesos adminis"ra"ivos y sólo se

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re(irió al con"rol, dejando de un lado lo re(eren"e a !lani(icación, i#ualmen"e e)is"e

una debilidad en cuan"o al desconocimien"o de las !o"encialidades de la or#ani$ación,

ya -ue consideran -ue las !ersonas (recuen"an la bode#a !or o(recer variedad de

!roduc"os, cuando !ueden e)is"ir o"ros elemen"os como calidad, bajos !recios, buenaa"ención, accesibilidad, en"re o"ros+ a con"inuación se !resen"a es"a in(ormación

de"allada, de lo a!reciado median"e la a!licación del ins"rumen"o de recolección de

da"os, es decir, el #uion de en"revis"a videncia 1H, -ue se#5n .e(inición de /ierra

ravo+ R 14;H+ l #uion sirve como recorda"orio de los "emas a "ra"ar, #eneralmen"e

a!arecen en los !un"os a "ra"ar en la en"revis"a m's -ue una (ormulación e)!lici"a de

las !re#un"as+

C$ar% )

R!"$ta%" %9t!i%" :!iat! a G$;a ! O9"!r6aci+


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1 Cree us"ed -ue la bode#a cum!le con

los !rocesos adminis"ra"ivos

No, *as"a a*ora no

llevamos nin#5n "i!o de

con"rol+

1 Las !ersonas de la comunidad se

bene(ician de la bode#a

/i, aun-ue *ay varias en la

$ona, 6s"a es la -ue m's

(recuen"an debido a la

variedad de !roduc"os -ue

o(recemos+1 La bode#a cum!le con al#5n "i!o de

servicio es!ecial en la comunidad

No, sólo con a"ender de

buena manera y "eniendo

los !roduc"os -ue nos

solici"an+F$!t!# L!+, Ri6!r%, Ca:p%" >0?)0@

Como !uede a!reciarse en la realidad encon"rada de la a!licación de la en"revis"a,

no !oseen conocimien"o en ma"eria adminis"ra"iva, ello se corrobora cuando se le

!re#un"ó acerca de los !rocesos adminis"ra"ivos y sólo se re(irió al con"rol, dejando

de un lado lo re(eren"e a !lani(icación, or#ani$ación y direcciónD i#ualmen"e e)is"e

una debilidad en cuan"o al desconocimien"o de las !o"encialidades de la or#ani$ación,

ya -ue consideran -ue las !ersonas (recuen"an la bode#a !or o(recer variedad de

!roduc"os, cuando !ueden e)is"ir o"ros elemen"os como calidad, bajos !recios, buena

a"ención, accesibilidad, en"re o"ros+

.e la mano con lo an"erior, (ue necesario reali$ar un ma!eo comuni"ario, -ue

viene a ser la iden"i(icación y colocación en un ma!a de elemen"os al#unos elemen"os

claves OiIi!edia, 2012H, a con"inuación se !resen"a de manera de"allada la

descri!ción de los as!ec"os relevan"es de la comunidad !ara, !os"eriormen"e,

!resen"ar el ma!a corres!ondien"e+

A"p!ct%" G!%*r23ic%"# La bode#a comuni"aria, se carac"eri$a !or brindarle buen

servicio a la comunidad l :alle, su ubicación #eo#r'(ica se encuen"ra al noroes"e de

la ciudad de ar-uisime"o, en el casco cen"ral, es!ec(icamen"e en la !arro-uia

Conce!ción, munici!io ribarren del es"ado Lara, 6s"a limi"a !or el nor"e con la

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carrera 2>, !or el sur con la Av+ &edro León ?orres, !or el es"e con la calle


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A"p!ct%" T!c%+*ic%"# n la $ona e)is"en servicios !rivados "ales como n"ercable,

n"erne", CAN?: la bode#a cuen"a con es"os serviciosH, .RC?: y cen"ros de

nave#ación+

A"p!ct%" P%;tic%"# No e)is"en en"idades !ol"icas en el sec"or, sin embar#o e)is"en

!ersonas con dis"in"as "endencias o ideolo#as !ol"icas+

A"p!ct%" E!r*tic%"# La comunidad l :alle cuen"a con servicios de Lu$

!ro!orcionados !or la em!resa el6c"rica socialis"a C8R&8LC+

A"p!ct%" R!i*i%"%"% n es"a $ona se !uede encon"rar la i#lesia ca"ólica l :alle y la

i#lesia evan#6lica /an"uario de Aire+

A con"inuación se !resen"a el ma!eo corres!ondien"e a la ubicación de al#unos

elemen"os descri"os en los as!ec"os an"eriormen"e seFalados+

1>


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Fir*$ra 0# Map!% C%:$itari%

F$!t!# L!+, Ri6!r%, Ca:p%" >0?)0@

A*ora bien, de "odo el dia#nós"ico si"uacional elaborado, se !uede re!resen"ar un

'rbol de !roblema, donde se !resen"a de manera #r'(ica los !roblemas encon"rados y

las consecuencias de los mismos, es !or ello -ue a con"inuación se !resen"a el 'rbol

de !roblemas de es"e !royec"o+

1


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Fi*$ra N 1. 0?)0@

).0.0.-!rar$i/aci+ ! i!ti3icaci+ ! a" N!c!"ia!"

&ara iden"i(icar las necesidades -ue la bode#a !resen"a en cuan"o a !rocesos

adminis"ra"ivos !lani(icación, or#ani$ación, dirección y con"rolH (ue necesaria la

observación !ar"ici!an"e, ya -ue el !ersonal -ue all labora no !osee nin#5n "i!o de

1;

D!"c%%ci:i!t%

A$"!cia !Fata !

c%:$icaci+

D!"c%%ci:i!t% !

pr%c!"%

a:ii"trati6%

N% "! c$:p!

D!":%ti6aci+

A:ii"traci+

D!9iia!" ! !


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conocimien"o sobre los !rocesos an"es mencionados+ n"re las necesidades m's

resal"an"es es"'n%

1+ Carencia de conocimien"os de los !rocesos adminis"ra"ivos+

2+ n(raes"ruc"ura !e-ueFa+3+ al"a de re#is"ro de comercio+


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0. USTIFICACION E IMPACTO SOCIAL.

0.) RAONES QUE CONLLEVAN A REALIAR EL PRO(ECTO#

0.).). D!"! ! p$t% ! 6i"ta T!+ric% 8 "$" Ap%rt!" a C%%ci:i!t%. s"e "rabajo se reali$a en el marco de lo es"ablecido en la !lani(icación del

&ro#rama Nacional de ormación en Adminis"ración, &NAH donde se mo"iva a los

es"udian"es a reali$ar un !royec"o -ue "en#a la su(icien"e (or"ale$a y conciencia en un

cambio de !ensamien"o en lo re(eren"e a los !rocesos adminis"ra"ivos !resen"es en la

bode#a comuni"aria y a su ve$ brindar las *erramien"as necesarias !ara el crecimien"o

de la misma+ s"e !royec"o busca im!ac"ar a em!leados y es"udian"es de una manera

!osi"iva !ara as, con"ribuir con el desarrollo de sus ac"ividades adminis"ra"ivas+

Cabe aco"ar -ue la "erminolo#a u"ili$ada es la si#uien"e%&lani(icación% n"re conce!"os de varios au"ores se en(ocaron las si#uien"es

de(iniciones, /e#5n MurdicI 144


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.esde el !un"o de vis"a #ru!al es la dis"ribución de deberes, es"ableciendo canales

de comunicación en"re las !ar"es !ara #aran"i$ar el buen (uncionamien"o de la

!lani(icación !reviamen"e es"ablecida y as lo#rar los obje"ivos !revis"os sin nin#5n

"i!o de !roblem'"ica, "ras *aber dele#ado (unciones a a-uellas !ersonas ca!aci"adas !ara *acer cum!lir las mismas+

.irección% ur" P+ /canlan 2013H Consis"e en coordinar el es(uer$o com5n de los

subordinados, !ara alcan$ar las me"as de la or#ani$ación, ?ambien Leonard =+ Pa$mie

2013H e)!resa -ue es la #ua y su!ervisión de los es(uer$os de los subordinados, !ara

alcan$ar las me"as de la or#ani$ación+ &or su !ar"e Rober" + uc*ele 2013H

Com!rende la in(luencia in"er!ersonal del adminis"rador a "rav6s de la cual lo#ra -ue

sus subordinados ob"en#an los obje"ivos de la or#ani$ación median"e la su!ervisión,la comunicación y la mo"ivaciónH+ A* nivel #ru!al consis"e en es"ablecer !lanes !ara

el cum!limien"o de los deberes, lo#rando la ejecución de los obje"ivos !or medio de

la labor de los subordinados

Con"rol%l con"rol es la (unción adminis"ra"iva !or medio de la cual se eval5a el

rendimien"o+ &ara Robbins 144>H el con"rol !uede de(inirse como Qel !roceso de

re#ular ac"ividades -ue ase#uren -ue se es"'n cum!liendo como (ueron !lani(icadas y

corri#iendo cual-uier desviación si#ni(ica"ivaQ+ A su ve$ 9enry ayol !lan"e -ue

consis"e en veri(icar si "odo ocurre de con(ormidad, con las ins"rucciones emi"idas y

con los !rinci!ios es"ablecidos+ ?iene como (in seFalar las debilidades y errores a (in

de rec"i(icarlos e im!edir -ue se !rodu$can nuevamen"e+

Rober" + uc*ele% l !roceso de medir los ac"uales resul"ados en relación con los

!lanes, dia#nos"icando la ra$ón de las desviaciones y "omando las medidas

correc"ivas necesarias+ Geor#e R+ ?erry% l !roceso !ara de"erminar lo -ue se es"'

llevando a cabo, valori$ación y, si es necesario, a!licando medidas correc"ivas, de

manera -ue la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo !laneado+

0.).0. D!"! ! P$t% ! Vi"ta Tcic%-


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l !royec"o "ra"a desde el as!ec"o "6cnico de ca!aci"ar a los !ar"ici!an"es, en"re

ellos socios o co!ro!ie"arios, !ara -ue u"ilicen los conocimien"os ad-uiridos, y !oner

en !r'c"ica las *erramien"as acerca de los !rocesos adminis"ra"ivos !lani(icaciónH

-ue es"6n den"ro de los !ar'me"ros !ermi"idos !or las leyes vene$olanas+

l com!romiso de los in"e#ran"es de es"e #ru!o de !royec"o en cuan"o al 'mbi"o de

acción se desarrolló con miras a la orien"ación con"inua y se#uimien"o en !ro del

mejoramien"o de la (ormación *umanis"a !ro(esional, social y 6"ica de !ar"ici!ar bajo

su!ervisión en la "rans(ormación de su en"orno laboralsocio comuni"ario, median"e la

conducción de "6cnicas adminis"ra"ivas, ejecu"ando acciones y a!licando

!rocedimien"os !ara llevar a cabo dic*as acciones sobre las necesidades -ue se

!resen"an y as con"ribuir con el !ersonal -ue all labora !ara el buen (uncionamien"o

de la bode#a comuni"aria+

0.).1. D!"! ! P$t% ! Vi"ta L!*a

s"e !royec"o "ra"a desde la ó!"ica le#al cum!lir con el rol -ue "iene dis!ues"o la

Cons"i"ución de la Re!5blica olivariana de :ene$uela en sus normas y decre"os,*as"a los ac"uales momen"os de una manera *is"órica la con(ormación de em!resas

coo!era"ivas, *an sido creadas sin un conocimien"o es!eci(ico acerca de las bases

le#ales -ue lo re#ulan, ya -ue el obje"ivo !rinci!al -ue *a mo"ivado su creación *an

sido !rimordialmen"e% a+ l ncen"ivo iscal+ la e)ención de im!ues"osH b+ l

8"or#amien"o de cr6di"os+ c+ 8b"ención de Con"ra"os o"or#ados con !re(erencias a las

coo!era"ivas+ &or lo cual, se *ar' re(erencia de al#unos ar"culos con"em!lados en

dic*a cons"i"ución+

Art;c$% 70# Q?oda !ersona "iene derec*o de asociarse con (ines lci"os de

con(ormidad con la ley+ l s"ado es"ar' obli#ado a (acili"ar el ejercicio de

ese derec*oQ+++

22


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n es"e sen"ido a nivel de an'lisis el s"ado es"' en el deber de a!oyar

a los individuos -ue con(ormen asociaciones de cual-uier ndole bas'ndose

en las leyes vene$olanas, con el (in de (or"alecer el desarrollo económico del

!as+

Art;c$% ))# J/e reconoce el derec*o de los "rabajadores y de la

comunidad !ara desarrollar asociaciones de car'c"er social y !ar"ici!a"ivo,

como las coo!era"ivas, cajas de a*orro, mu"uales y o"ras (ormas

asocia"ivas7

/e !odra decir -ue es"a ley le brinda el derec*o a "odas las comunidades

!ara or#ani$arse a "rav6s de asociaciones y crear un crecimien"o económico

y social de las mismas y as (ijar un bene(icio colec"ivo el cual ser'

!ro"e#ido !or el es"ado !ara mejorar la economa !o!ular+

Art;c$% 1?# Ql s"ado !ro"e#er' y !romover' la !e-ueFa y mediana

indus"ria, las coo!era"ivas, las cajas de a*orro, as como "ambi6n la em!resa

(amiliar, la microem!resa y cual-uier o"ra (orma de asociación comuni"aria

!ara el "rabajo7

s"a ley e)!resa -ue el s"ado ase#urara el crecimien"o !roduc"ivo de las

!e-ueFas y medianas indus"rias a "rav6s de la inicia"iva !o!ular como(uen"es #eneradoras de em!leo y de bienes"ar social+

?

23


24/36

0.).4. Participat!-C%:$ia

l !rinci!al obje"ivo, (ue desarrollar las a!"i"udes !osi"ivas en cuan"o a la

!lani(icación adminis"ra"iva, #racias a la dis!osición y ace!"ación de la comunidad

*acia los !ar"ici!an"es, se lo#ro "rabajar en conjun"o den"ro de un ambien"e de

in"errelación a#radable y armonioso, donde se re(or$aron los conocimien"os de

!ar"ici!ación ciudadana con la in"eracción del (acili"ador y la comunidad bene(iciada

en es"e caso la bode#a el :alle, 6s"e es"uvo basado en el res!e"o e in"er6s com5n de

mejorar una si"uacion en es!eci(ica, como lo es el caso de la &lani(icacin !ara -ue

sus (unciones no solo se cen"ren en ella si no en la in"e#ración de "odos y cada uno deellos con se#uridad de -ue es"as a su ve$ !uedan "rabajar con comodidad y sin nada

-ue los en"or!e$ca , adem's ayuda a en(a"i$ar -ue el !roceso individual y crea"ivo

sirve de base al buen (uncionamien"o de la misma+

0.).7. Vic$aci+ ! Pr%8!ct% c% ! Pa ! D!"arr%% Ec%+:ic% 8 S%cia !

a Naci+ 0??H 0?)1, L;!a" ! I6!"ti*aci+ ! PNFA 8 Tra"6!r"aia c%

%" E!" Etic% P%itic%, E"ttic%-LJic%, Epi"t!:%+*ic%, Tra9a% Pr%$cti6% 8

S%ci%-A:9i!ta.

n el &lan de .esarrollo conómico y /ocial de la Nación 2002013H se

es"ablece un !royec"o con en(o-ue socialis"a, -ue !ermi"e la su!eración de un modelo

ca!i"alis"a -ue "ransciende a un s"ado de .erec*o 9umano y /ocial, .onde se

desarrolle bienes"ar in"e#ral de las "rabajadoras y "rabajadores, !ara #uiar la jus"icia

social, la e-uidad y la solidaridad en"re los seres *umanos y las ins"i"uciones de la

re!5blica, !ara !ro(undi$ar la universali$ación de la educación bolivariana median"e

la su!rema (elicidad social, visión de lar#o !la$o -ue "iene como !un"o de !ar"ida la

cons"rucción de una es"ruc"ura social incluyen"e, (ormando una nueva sociedad de

incluidos, un nuevo modelo social, !roduc"ivo, socialis"a, *umanis"a, endó#eno,

2


25/36

donde "odos vivan en similares condiciones rumbo a lo -ue deca /imón olvar% JLa

/u!rema elicidad /ocial+

&or o"ra !ar"e, el com!romiso del #remio de alcan$ar en"re sus (ilas la volun"ad de

cada uno de sus miembros de dar lo mejor de s, "an"o a nivel !ersonal como laboral, !ara cum!lir con los deberes -ue a-u se consa#ran, den"ro de su 'rea de

com!e"encia, lo#rando cada ve$ m's al"os niveles de desem!eFo y desarrollo !ara

or#ullo de "oda la ns"i"ución, sobre !rinci!ios de solidaridad, *umanidad, i#ualdad de

!ar"ici!ación y res!onsabilidad, e-uidad, mo"or esencial del bienes"ar com5n+

Aunado a es"o l !lan nacional 20132014, es un !lan es"ra"6#ico -ue !resen"a el

#obierno bolivariano !ara darle con"inuidad al !lan nacional 2002013D el cual

cuen"a con cinco obje"ivos *is"óricos, cada uno de ellos con sus obje"ivos nacionales,es"ra"6#icos y #enerales con lo -ue se !re"ende !oner en marc*a y desarrollarse a lo

lar#o del !eriodo ac"ual+

A*ora bien sabiendo -ue son cinco obje"ivos *is"óricos se anali$ó de"alladamen"e

cada uno de ellos y des!u6s de *aber com!rendido su con"enido, se de"ermino -ue el

se#undo obje"ivo *is"órico el cual !lan"ea% Con"inuar cons"ruyendo el socialismo

bolivariano del si#lo SS en :ene$uela, como al"erna"iva al modelo salvaje del

ca!i"alismo y con ello ase#urar la mayor suma de (elicidad !osible, la mayor suma de

se#uridad social y la mayor suma de es"abilidad !ol"ica !ara nues"ro !ueblo+ ?iene

muc*a relación con el !royec"o ya -ue es"e obje"ivo !ar"e de la cons"rucción de un

nuevo modelo !roduc"ivo% l /ocialis"a, donde se *ace necesario e)!andir las

cadenas !roduc"ivas, colocando los medios de !roducción al servicio de la

comunidad+

s a-u donde se *ace im!rescindible recalcar -ue es"e !royec"o se basa en el

crecimien"o de una bode#a !ara el bene(icio de la comunidad el valle, "odo es"o de

(orma conjun"a en la consolidación de las #randes misiones socialis"as, donde sees"imula la !romoción del "rabajo di#no, la i#ualdad de #6neros, el (omen"o de

nues"ros valores y e)!resiones cul"uralesD con el (in de !rose#uir el avance de la

mayor sa"is(acción de las necesidades b'sicas !ara la vida del !ueblo+

2


26/36

Las lneas de inves"i#ación asociadas al &ro#rama Nacional de ormación

Adminis"ra"iva &NAH, son las -ue com!renden es"udios -ue describen la realidad

comunal, munici!al, es"adal, re#ional y nacional as como la carac"eri$ación,

cuali"a"iva y cuan"i"a"iva de las relaciones dis!onibles a (ines de sa"is(acer lasnecesidades reales y sen"idas a "rav6s de las di(eren"es (ormas asocia"ivas -ue se

"raducen en relaciones económicas sociales de !ar"ici!ación !o!ular+

inalmen"e, el !royec"o suje"o a inves"i#ación se encuen"ra vinculado en la

?ercera Lnea de inves"i#ación, la cual se re(iere a Jla Cons"rucción de un Nuevo

Modelo -ue (acili"e la e(iciencia de los !rocesos adminis"ra"ivos en el 'mbi"o de la

#es"ión !5blica, ya -ue al reali$ar la evaluación de las normas y !rocedimien"os de

los !rocesos adminis"ra"ivos de la bode#a el :alle, los inves"i#adores !re"endeno!"imi$ar la #es"ión -ue los em!leados reali$an !ara -ue as o(re$can un mejor

servicio a sus consumidores+

Los ejes de (ormación reco#en y e)!resan el !rinci!io de (ormación in"e#ral

-ue undamen"a el diseFo curricular de los &N+ Cada uno de los ejes re(iere a una

dimensión de la ac"ividad *umana, -ue !osee sus !ro!ios n5cleos "em'"icos,

!roblemas, conce!"uali$aciones, !rocesos, ac"ividades y len#uajes, !ero sin lmi"es

r#idos, y (uer"emen"e vinculado con los dem's ejes+ /u (unción es #aran"i$ar la

in"e#ralidad del currculo, !or lo cual #eneran unidades curriculares in"errelacionadas

*ori$on"al y ver"icalmen"e, !ero adem's es"'n !resen"es en "odas las unidades

curriculares de cada &N+ .e es"a (orma en un &N !ueden iden"i(icarse las unidades

curriculares -ue in"e#ran cada uno de los ejes, !ero es"os "ambi6n es"'n !resen"es

como ejes "ransversales en "odo el currculo, (or"aleciendo la ar"iculación en"re los

dis"in"os es!acios curriculares+

E"ttic%-LJic%# l je s"6"ico L5dico in(luye si#ni(ica"ivamen"e en el !roceso de

desarrollo *ols"ico del individuo y su en"orno social, median"e las m5l"i!lessi"uaciones de a!rendi$aje basadas en la e)!loración, la e)!erimen"ación y el

au"odescubrimien"o -ue 6s"as brindan se #enera (ormación in"e#ral+ Adem's de

(or"alecer el conocimien"o ad-uirido a "rav6s de la !ar"ici!ación y la

coo!eración -ue !ermi"ir'n el desarrollo sos"enido de las !o"encialidades*umanas, la

2>


27/36

valoración del ser como un individuo in"e#ral+

/e a!lica el cons"ruc"ivismo como modelo !eda#ó#ico+ Adem's se eval5an las

ac"ividades en (orma con"inua bajo escala cuali"a"iva A!robado o Re!robado con

escala ada!"ada al re#lamen"o de evaluación vi#en"e+Epi"t!:%+*ic%# s"e eje de (ormación se orien"a al desarrollo de visiones de

conjun"o, ac"uali$adas y or#'nicas de los cam!os de es"udio, en !ers!ec"iva *is"órica,

y a!oyadas en so!or"es e!is"emoló#icos co*eren"es y cr"icamen"e (undados+ /e

aborda a-u la re(le)ión cr"ica de las !ers!ec"ivas "eóricome"odoló#icas sobre las

cu'les se sus"en"an los !rocesos de #eneración, "rans(ormación y a!ro!iación social

del conocimien"o, as como la cues"ión rela"iva a -u6 es y cómo se !roduce el

conocimien"o, considerada desde el an'lisis de los "i!os de racionalidad -ue sus"en"anlas maneras de !lan"ear "al cues"ión y el car'c"er *is"órico de los mismos+

Tra9a% Pr%$cti6%# l "rabajo !roduc"ivo, coo!era"ivo y liberador es uno de los

ejes es"ruc"uran"es de los &ro#ramas Nacionales de ormación, es"e se e)!resa en la

vinculación de los es"udian"es con las comunidades, las em!resas y los cam!os desde

el inicio de la (ormación y duran"e "odo el "rayec"o (orma"ivo, "ra"ando con

!roblemas en con"e)"os reales, desarrollando !royec"os de u"ilidad social -ue "ra"an

con la com!lejidad de in"ereses, !osibilidades y ac"ores involucrados en las

si"uaciones -ue se abordan+

S%ci%-A:9i!ta# l eje !re"ende !ro(undi$ar en el conocimien"o de las relaciones

en"re el modelo social y !ol"ico, las consecuencias ambien"ales y el conce!"o de

ciencia y "ecnolo#a sus"en"ables ambien"al y socialmen"e+ La reali$ación de

ac"ividades com!rome"idas con la luc*a socioecoló#ica, el conocimien"o del im!ac"o

social y ambien"al de las decisiones !ro(esionales y "6cnicas, el desarrollo de 2;

"ecnolo#as sus"en"ables social y ambien"almen"e debe "ransversali$ar "odas las

unidades curriculares de los &N+

Ktic%-p%;tic%# l je T"ico y &ol"ico a!un"a al reconocimien"o y valoración de

noso"ros mismos como !as diverso y !luricul"ural, a la valoración del conocimien"o

*is"órico !ara el an'lisis y com!rensión #lobal de si"uaciones y !roblemas en las

2


28/36

nuevas condiciones *is"óricosociales, de &ar"icular im!or"ancia en la racionalidad

"ecnocr'"ica y las im!licaciones !ol"icas, 6"icas y sociocul"urales de los en(o-ues,

!ers!ec"ivas y soluciones cien"(icas y "ecnoló#icas, as como el desarrollo del

com!romiso con la soberana "ecnoló#ica y la creación de caminos -ue rom!an con lamen"alidad neocolonial+

A*ora bien *aciendo 6n(asis a las Enidades de ormación y Curriculares con

res!ec"o a dic*o !royec"o se encuen"ran vinculadas al#unas, n"re las Enidades de

ormación se !ueden mencionar ?ecnolo#a de la in(ormación y Comunicación

asi#na"ura a "rav6s de la cual se ob"uvo #ran re(or$amien"o en cuan"o a .escri!ción,

An'lisis y jecución de los !rocesos in(orm'"icos a!licados a la adminis"ración,

em!leando "6cnica y !rocedimien"os "ecnoló#icos !ara o!"imi$ar los !rocesosadminis"ra"ivos en la or#ani$ación !or medio de e)!licaciones en dis"in"os !ro#ramas

de com!u"ación+

/e#uidamen"e se encuen"ra s"ads"ica asi#na"ura en la cual se *i$o !osible el

c'lculo de la !oblación en variables cuali"a"ivas y cuan"i"a"ivas, y de es"a manera

re!resen"arlas a "rav6s de #ra(icas en el !royec"o+ ?ambi6n ?6cnicas de )!resión

8ral y scri"a la cual !ermi"e desarrollar *abilidades de redacción y omen"a la

u"ili$ación de los medios !ara diri#irse en su en"orno comuni"ario y como es"ra"e#ia

comunicacional a un !5blico en la #eneración, a!ro!iación y "rans(ormación del

conocimien"o+ 8r#ani$ación y /is"emas a-u se !ro(undi$o el "ema de la

8r#ani$ación m!resarial y sus !rocesos, !ro!orcionado conocimien"os en es"a 'rea

y en(a"i$ando la im!or"ancia de una s"ruc"ura 8r#ani$a"iva !ara la (uncionalidad de

una em!resa+ &or 5l"imo Marco Le#al de las 8r#ani$aciones, asi#na"ura de suma

im!or"ancia !ues"o -ue re!ercu"e le#almen"e en el !royec"o y, !or "an"o, debe

"omarse en cuen"a, ya -ue "oda ac"ividad em!resarial y lucra"iva se encuen"ra

incor!orada a de"erminado marco jurdico+

&or o"ra !ar"e es"'n las unidades Curriculares de"alladas a con"inuación%

/eminario de nves"i#ación, la cual (acili"o la com!rensión !ara el conocimien"o,

com!rensión y a!licación de los !rocesos inves"i#a"ivos llevado a cabo en el !royec"o

2;


29/36

visión y manera de abordar los As!ec"os "eóricos y Me"odoló#icos de la

adminis"ración de la mano con la comunidad+ Lue#o undamen"os de la

adminis"ración donde se lo#ra com!render e iden"i(icar el desarrollo del !ensamien"o

en cuan"o a los &rocesos Adminis"ra"ivos en las dis"in"as 8r#ani$aciones+/e#uidamen"e /ocio Cri"ica donde se abordo la si"uación ac"ual en lo !ol"ico,

económico y social -ue se !resen"a en el &as desde lo local, re#ional y nacional en

concordancia con el !lan es"ra"6#ico de desarrollo de la Nación !ara el en"endimien"o

de sus lneas es"ra"6#icas !ara de es"a (orma re(lejarlo en el !royec"o+ ?ambi6n ?eora

y &r'c"ica de Mercadeo ya -ue &ro!one mecanismos adminis"ra"ivos y de con"rol

!ara o!"imi$ar la dis"ribución de bienes y servicios &or 5l"imo ?alen"o 9umano el

conocer las "6cnicas !ara "ra"ar con el !ersonal y "omar en cuen"a su im!or"ancia, esesencial !ara el buen (lujo de in(ormación y comunicación+ s"o es lo#rado #racias a

los conocimien"os ad-uiridos en es"a unidad curricular al lo#rar una comunicación

aser"iva con los ac"ores de la bode#a *aci6ndolos !ar"ici!es en la or#ani$ación++

0.0 P%9aci+ B!!3iciaria

0.0.). Dir!cta

n la bode#a comuni"aria son 3 las !ersonas bene(iciadas direc"amen"e es decir

los socios ya -ue son los -ue !erciben bene(icios mone"arios a "rav6s del servicio -ue

le brindan a la comunidad el valle+

0.0.0. Iir!cta

La !oblación indirec"a es alrededor de 14 (amilias es decir 200 *abi"an"es envas de un nuevo censoH -ue viven en el sec"or el valle de la ciudad de ar-uisime"o y

-ue son abas"ecidas !or la bode#a comuni"aria+

24


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1. OBETIVOS DEL PRO(ECTO

1.)+ G!!ra

&ro!oner Lineamien"os orien"ados al !roceso de !lani(icación !ara el

(uncionamien"o de la bode#a Jel valle

1.0. - E"p!c;3ic%"#

1+ .ia#nos"icar la si"uacion ac"ual de la bode#a el valle en cuan"o al !roceso de

!lani(icacion e)is"en"e+

2+ omen"ar !lanes de desarrollo a cor"o y mediano !la$o de"erminando las

!rioridades derivadas de la (ac"ibilidad de los mismos+3+ .e(inir (iloso(a de #es"ión de la bode#a el valle+


31/36

7. Cr%%*ra:a ! Acti6ia!"

31

PLAN DE ACCIÓNQ$ C+:% C$2% D+! Q$i C% $

1+

1 .ia#nos"icar lasnecesidades de la

bode#a

comuni"aria+

1+1 C*arlasociali$ada

C9A%

2>K10K12

*as"a

2>K10K12

LEGAR %

E&?A

R/&8N/AL/%

&ro(esor Genaro elice

Gru!o de &royec"o

RCER/8/%

L'!i$, cuaderno+

2Levan"ar

in(ormación

re(eren"e a los

!rocesos

adminis"ra"ivos

-ue se manejan

en la bode#a+

2+1 Reco!ilación de

in(ormación a "rav6s

de la observación y

n"revis"a sociali$ada+

2K10K12

*as"a

2;K10K12

JComunidad

l :alle

Gru!o de &royec"o

?u"or e)"erno

L'!i$, cuaderno y

c'mara+

3 &riori$ar la !rinci!al

necesidad en la

bode#a+

3+1 valuando susdebilidades+ 01K11K12

*as"a

01K11K12

E&?A &ro(esor Genaro elice

Gru!o de &royec"o

L'!i$, cuaderno y

#ua de !rocesos

adminis"ra"ivos+


32/36

32

A C T I VI DA D E S Oct$9r! >0?)0@ N%6i!:9r!>0?)0 Dici!:9r! >0?)0@ E!r% >0?)1@ F!9r!r% >0?)1@ Mar/% >0?)1@ A9ri >0?)1@

SEMANAS ) 0 1 4 ) 0 1 4 ) 0 1 4 ) 0 1 4 ) 0 1 4 ) 0 1 4 ) 0 1 4

.ia#nos"icar las necesidades

de la bode#a comuni"aria+

Levan"amien"o de in(ormación

re(eren"e a los !rocesos

adminis"ra"ivos -ue se manejan

en la bode#a+

&riori$ar la !rinci!al necesidad

en la bode#a+.iscusión acerca

la vinculación del !royec"o con

las lneas de inves"i#ación del

&NA

s"udio del con"enido del

&ro#rama del &NA y el !er(il

del e#resado+

.iscusión de al"erna"ivas y

soluciones

Aclarar dudas sobre &N/


33/36

F$!t!# Ca:p%", L!+, Ri6!r% >0?)0@

33


34/36

III PARTE

. CONCLUSIONES ( RECOMENDACIONES

.) C%c$"i%!"

&ara ob"ener mayor in(ormación y bases com!lemen"arias se dis!uso, la

observación direc"a y la en"revis"a a "rav6s de las mismas se !udo dia#nos"icar las

de(iciencias (undamen"ales de la bode#a como lo son% d6(ici" en cuan"o a los

!rocesos adminis"ra"ivos, debilidades en el !roceso de !lani(icación, (al"a de

comunicación, desmo"ivación !or !ar"e de los em!leados ya -ue no cuen"an con la !resencia de un lder -ue los #uie de (orma correc"a *acia el cum!limien"o de

obje"ivos, aunado a es"o se !resen"a un desconocimien"o "o"al del !roceso

adminis"ra"ivo+

l an'lisis de los da"os reco#idos conjun"amen"e con la observación !ar"ici!an"e,

de acuerdo a la me"odolo#a es"ablecida, !ermi"en !resen"ar las si#uien"es

conclusiones sobre la realidad !lan"eada en la !lani(icación adminis"ra"iva de la

ode#a Comuni"aria l :alle, !ara lo cual (ue necesario !lan"ear obje"ivos

es!ec(icos, median"e los cuales se concluye -ue la im!or"ancia de la reali$ación de

es"e !royec"o radica en el valor económico y social -ue re!resen"a la bode#a

comuni"aria el valle en su comunidad+ s !or ello -ue se o(recen las *erramien"as

!ara sensibili$ar, ca!aci"ar y asesorar con elemen"os es!eciali$ados a los in"e#ran"es

de la misma, con el obje"o de "ras!asar conocimien"os !ara mejorar el !roceso de

!lani(icación e)is"en"e y orien"ar den"ro de la misma !ara su crecimien"o *acia una

coo!era"iva de consumo+

3


35/36

.0- RECOMENDACIONES.

?omando en cuen"a las conclusiones dadas an"eriormen"e basadas en un es"udio

reali$ado y en las necesidades -ue !resen"a la bode#a comuni"aria se !uede

recomendar las si#uien"es (ormas de mejorar y o!"imi$ar la calidad del mismo% aH &oner en !r'c"ica la ca!aci"ación y c*arlas brindadas sobre la !lani(icación

adminis"ra"iva, &ara !oder dar cum!limien"o se !ro!one la elaboración de un

!ro#rama mo"ivacional y de concien"i$ación !ara "odo el !ersonal en lo re(eren"e a

los lineamien"os adminis"ra"ivos, bH del mismo modo &romover la ad-uisición de

conocimien"os a "rav6s del mejoramien"o en la calidad de los !rocesos !or medio de

la /u!ervisión en el !ro#reso, cH Asimismo documen"ar in#resos y e#resos, dH y !or

ul"imo es"ablecer me"as !ara ob"ener los resul"ados deseados en la comunidad .ocumen"ar el desem!eFo de los "rabajadores

+

3


36/36

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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http://tecnologiaedu.us.es/Consultahttp://asesoria.obolog.com/base-legal-cooperativas-venezuela-167108%20Consulta:http://books.google.co.ve/books?id=QdkOAQAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ve/books?id=QdkOAQAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ve/books?id=QdkOAQAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ve/books?id=QdkOAQAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falsehttp://umcbetza.wordpress.com/2009/03/08/algunos-conceptos-de-investigacion%20accion-segun-diferentes-autores/http://umcbetza.wordpress.com/2009/03/08/algunos-conceptos-de-investigacion%20accion-segun-diferentes-autores/http://200.16.86.50/digital/33/revistas/blse/carozzi5.pdfhttp://books.google.co.ve/books?id=a5Aau7zn7YC&pg=PA166&dq=guia+de+observacion&hl=6AEwAg#v=onepage&q=guia%20de%20observacionalsehttp://books.google.co.ve/books?id=a5Aau7zn7YC&pg=PA166&dq=guia+de+observacion&hl=6AEwAg#v=onepage&q=guia%20de%20observacionalsehttp://books.google.co.ve/books?id=a5Aau7zn7YC&pg=PA166&dq=guia+de+observacion&hl=6AEwAg#v=onepage&q=guia%20de%20observacionalsehttp://tecnologiaedu.us.es/Consultahttp://asesoria.obolog.com/base-legal-cooperativas-venezuela-167108%20Consulta:http://books.google.co.ve/books?id=QdkOAQAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ve/books?id=QdkOAQAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.co.ve/books?id=QdkOAQAAIAAJ&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=falsehttp://umcbetza.wordpress.com/2009/03/08/algunos-conceptos-de-investigacion%20accion-segun-diferentes-autores/http://umcbetza.wordpress.com/2009/03/08/algunos-conceptos-de-investigacion%20accion-segun-diferentes-autores/http://200.16.86.50/digital/33/revistas/blse/carozzi5.pdfhttp://books.google.co.ve/books?id=a5Aau7zn7YC&pg=PA166&dq=guia+de+observacion&hl=6AEwAg#v=onepage&q=guia%20de%20observacionalsehttp://books.google.co.ve/books?id=a5Aau7zn7YC&pg=PA166&dq=guia+de+observacion&hl=6AEwAg#v=onepage&q=guia%20de%20observacionalsehttp://books.google.co.ve/books?id=a5Aau7zn7YC&pg=PA166&dq=guia+de+observacion&hl=6AEwAg#v=onepage&q=guia%20de%20observacionalse

copia del proyeto terminadoooooo

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