consumer payment report portugal -...
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CONSUMER PAYMENT REPORT PORTUGAL
Portugal
Evolução dos Pagamentos (Consumidor/ Empresa)
Prazo médio de pagamento
Duração média do pagamento
Atraso médio 2014
Atraso médio 2013
Atraso médio 2012
Atraso médio 2011
Atraso médio 2010
Atraso médio 2009
■ em dias
(Fonte: EPI2014)
30
60
30 30 30 34 32 30
2
Principais Conclusões
À semelhança de 2013, a maioria dos portugueses paga as suas contas a tempo e acredita que essa deve ser a prática normal. 80% tem a consciência exacta das suas responsabilidades finan-ceiras e são raras as contas que ficam por pagar.
De acordo com os inquiridos, as principais causas dos pro-blemas financeiros são o desemprego, a falta de disciplina financeira por parte do Estado e os cortes salariais (existe uma percepção de melhoria relativa às duas primeiras causas). O aumento dos impostos sobre o rendimento também é apontado como uma causa. As poupanças resultam de cortes em lazer, vestuário e por vezes na alimentação. 40% afirma não sobrar dinheiro após o pagamento das contas ou dificuldades em gerir as despesas mensais. 33% pondera emigrar.
Respectivamente, 60% e 80% dos portugueses considera que a União Europeia e o seu próprio governo não têm controlo sobre as finanças.
Cerca de 13% dos portugueses julga-se pouco competente na gestão corrente das suas finanças, este número aumenta para 16% no grupo etário entre os 15 e 24 anos. A população jovem considera que necessitaria de uma melhor educação para a gestão do seu dinheiro/ orçamento familiar. A emigração é consi-derada por 36% dos jovens inquiridos.
‘13
‘14
‘13
‘14
‘13
‘14
‘13
‘14
‘13
‘14
‘13
‘14
‘13
‘14
‘14
‘13 ‘14Desemprego
‘13 ‘14Euro
‘13 ‘14Divórcio
‘13 ‘14Despesas em geral
‘13 ‘14Mercearia
‘13 ‘14Cuidados médicos
‘13 ‘14Hipoteca
‘13 ‘14Políticas da EU
‘13 ‘14Sector Financeiro
‘13 ‘14Financiamento do governo
‘13 ‘14Gastos em excesso
‘13 ‘14Pagamentos imprevistos
‘13 ‘14Custos de aluguer
‘13 ‘14Energia
‘13 ‘14Combustíveis
Questões que contribuem para as dificuldades financeiras das pessoas em Portugal (%)
Controlo da situação financeira (%)
Outros cidadãos Portugueses
Cidadãos Europeus
Governo Português
Portugues inquiridos
Refeições fora
Comida
Roupa
■ Muito bem controlado ■ Bem controlado ■ Controlado ■ Mal controlado ■ Muito mal controlado
‘13 ‘14Renda da casa
‘13 ‘14Hipoteca
‘13 ‘14Energia
‘13 ‘14Media
‘13 ‘14Televisão
‘13 ‘14Telemóvel
‘13 ‘14Seguro
‘13 ‘14Cartão de crédito
‘13 ‘14Impostos
‘13 ‘14Assistência médica
‘13 ‘14Empréstimos
‘13 ‘14Outros
‘13 ‘14Educação
‘13 ‘14Comércio electrónico
‘13 ‘14Subscrições
Facturas pagas dentro ou após o prazo indicado (%)Notas: os entrevistados podiam escolher entre uma lista e especificar como as facturas/contas foram pagas
■ Nada ■ Muito Pouco ■ Pouco ■ Muito ■ MuitissímoNota: Foi pedida a opinião dos entrevistados sobre em que medida os problemas específicos contribuíram para os problemas financeiros das pessoas no seu país
Nota: percentagem de entrevistados que concordaram
Em períodos de dificuldades financeiras, os cidadãos gastam menos dinheiro em: (%)
Nota: os entrevistados foram convidados a pensar sobre o seu próprio controlo financeiro e o dos outros
■ Dentro do prazo indicado ■ Depois do prazo indicado ■ Depende
89
8
3
92
6
2
92
6
2
93
4
3
84
12
4
85
11
4
83
12
5
84
10
6
83
12
5
84
10
6
75
19
6
78
16
6
94
4
2
93
6
1
84
13
3
86
10
4
90
8
2
92
6
2
88
11
1
91
7
2
88
10
2
90
7
3
80
17
3
78
16
6
82
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5
86
11
3
89
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1
92
7
1
80
16
4
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10
3
91
89
89
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47
47
4610 31
4
310
104111 34
34
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1238
4032
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12
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1
2
47
5828
3217
1
3
28
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3
25
3236
3335
1
6
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4
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72
17
7
31
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19
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102
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6
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6
18
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20
30
7
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44
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10
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81
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41
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8
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2
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8
1
‘13 ‘14Muitas vezes não cumpro os
meus compromissos
‘13 ‘14Tento ensinar os meus filhos
a lidar com o dinheiro
‘13 ‘14Guardo sempre algum dinheiro
de reserva
‘13 ‘14Poupo um valor fixo por mês
‘13 ‘14Gasto menos dinheiro em
saídas
‘13 ‘14Gasto menos dinheiro em vestuário
‘13 ‘14Gasto menos dinheiro em comida
‘13 ‘14As mulheres são melhores a
gerir o dinheiro que os homens
‘13 ‘14Os homens são melhores a gerir
o dinheiro que as mulheres
‘13 ‘14Tenho que pagar sempre as
contas a horas
‘13 ‘14Às vezes as minhas contas estão
em casa sem serem abertas
‘13 ‘14Às vezes tenho medo de abrir a caixa
de correio e encontrar mais contas
Concorda ou discorda das afirmações (%)
■ Concordo ■ Nem concordo nem discordo ■ Discordo
‘13 ‘14Próprio Banco
‘13 ‘14Outro banco
‘13 ‘14SMS/ Crédito On-line
‘13 ‘14cartão de crédito
‘13 ‘14Familiares
‘13 ‘14Amigos
‘13 ‘14Casa de penhores
‘13 ‘14Agiotas
‘13 ‘14Patrão/Trabalho
‘13 ‘14Não pedem
A quem é que os cidadãos pedem dinheiro emprestado: (%)
10
89 89
5 1 0 1 4 2 3 3 1 1 1 1 0 14 2
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23
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68
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4
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30
3
55
25
20
50
26
24
30
40
28
39
91
8
1
88
10 9 11
30 33
2
89
2
87
27 27
52 56
52 55
2
47
26
47
26
28
20
25
19
12
36
10
35
86
12
2
84
14
14 16
30 29
2
9
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35
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35
Desemprego (%)
■ Sim, devido à falta de tempo■ Sim, devido à falta de dinheiro■ Não
6 meses atrás
Houve alguma ocasião em que não pode pagar uma conta dentro do prazo? (%)
0,25
0,5
0,75
1
1,25
1,5
1,75
2
2,25
2,5
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3
2010 2011 2012 2013 2014
Crescimento anual dos empréstimos às famílias da zona do euro (%)
‘13
‘14
2-3 anos atrás
51
‘14
‘13
48
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37
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12
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11,0
13,9
16,8
25,7
26,0
5,2
4,8
6,9
7,0
7,2
7,4
7,6
7,7
8,3
8,3
8,5
10,3
10,3
11,9
12,6
3,3Situação em Portugal
O nível de desemprego, os cortes salariais, o peso da carga fiscal sobre os rendimentos do trabalho e o preço da energia e dos combustíveis, são os grandes responsáveis pela débil situação financeira de muitos portugueses.
A maioria dos portugueses tem como padrão pagar dentro dos prazos contratados, considerando que este é o procedimento correcto e saudável (84%).
28% dos inquiridos refere que não tem dinheiro suficiente para uma vida digna. As difíceis condições em que Portugal vive nos últimos anos têm empurrado muitos portugueses (29%) a encontrarem na emigração a única saída para novas e melhores oportunidades de vida. De acordo com o estudo de 2014, a geração mais jovem e uma das mais afectadas pelo desemprego é a que mais pondera (36%) procurar um futuro fora de Portugal. Situação preocupante, porque sendo uma das gerações melhor preparadas em termos de formação, está a ser aproveitada por outros países sem terem feito qualquer investimento, colocando Portugal numa situação de grande fragilidade no futuro.
O clima de incerteza provocado pela profunda crise económica e financeira ajudou os portugueses a reequacionar o seu estilo de vida, no qual a poupança volta a assumir um papel impor-tante. 50% dos inquiridos ( 56% em 2013) referiu que faz uma reserva para despesas inesperadas e 28% (30% em 2013) poupa uma quantia fixa por mês.
Num cenário onde o desemprego, os cortes no rendimento e o aumento de impostos, têm ganho um papel de relevo nos últi-mos anos, 70% dos inquiridos admite nem sempre conseguir cumprir os seus compromissos (+ 6% em relação a 2013). 39% diz que tem grandes dificuldades em pagar as contas e 41% refere que após pagar as afirma não sobra dinheiro ( 39% em 2013).
O baixo nível de literacia financeira é um ponto de fragilidade que é genericamente reconhecido por todos como sendo uma área onde é necessário investir: nas escolas básicas e secundárias, nas universidades e não menos importante, em casa. Sobre esta questão, 67% dos inquiridos afirma ensinar os seus filhos a gerir o seu dinheiro.
‘13 ‘14Muitas vezes não cumpro os
meus compromissos
‘13 ‘14Tento ensinar os meus filhos
a lidar com o dinheiro
‘13 ‘14Guardo sempre algum dinheiro
de reserva
‘13 ‘14Poupo um valor fixo por mês
‘13 ‘14Gasto menos dinheiro em
saídas
‘13 ‘14Gasto menos dinheiro em vestuário
‘13 ‘14Gasto menos dinheiro em comida
‘13 ‘14As mulheres são melhores a
gerir o dinheiro que os homens
‘13 ‘14Os homens são melhores a gerir
o dinheiro que as mulheres
‘13 ‘14Tenho que pagar sempre as
contas a horas
‘13 ‘14Às vezes as minhas contas estão
em casa sem serem abertas
‘13 ‘14Às vezes tenho medo de abrir a caixa
de correio e encontrar mais contas
Concorda ou discorda das afirmações (%)
■ Concordo ■ Nem concordo nem discordo ■ Discordo
‘13 ‘14Próprio Banco
‘13 ‘14Outro banco
‘13 ‘14SMS/ Crédito On-line
‘13 ‘14cartão de crédito
‘13 ‘14Familiares
‘13 ‘14Amigos
‘13 ‘14Casa de penhores
‘13 ‘14Agiotas
‘13 ‘14Patrão/Trabalho
‘13 ‘14Não pedem
A quem é que os cidadãos pedem dinheiro emprestado: (%)
10
89 89
5 1 0 1 4 2 3 3 1 1 1 1 0 14 2
66
23
11
70
20
10
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67
30
3
55
25
20
50
26
24
30
40
28
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91
8
1
88
10 9 11
30 33
2
89
2
87
27 27
52 56
52 55
2
47
26
47
26
28
20
25
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36
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35
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84
14
14 16
30 29
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Desemprego (%)
■ Sim, devido à falta de tempo■ Sim, devido à falta de dinheiro■ Não
6 meses atrás
Houve alguma ocasião em que não pode pagar uma conta dentro do prazo? (%)
0,25
0,5
0,75
1
1,25
1,5
1,75
2
2,25
2,5
2,75
3
2010 2011 2012 2013 2014
Crescimento anual dos empréstimos às famílias da zona do euro (%)
‘13
‘14
2-3 anos atrás
51
‘14
‘13
48
42
42
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25,7
26,0
5,2
4,8
6,9
7,0
7,2
7,4
7,6
7,7
8,3
8,3
8,5
10,3
10,3
11,9
12,6
3,3
Fonte: BCE
Holanda, Noruega e Bélgica têm uma maior
percentagem de cidadãos sem preocupações,
ao contrário da Hungria, Portugal e República
Checa, onde a mesma, é a mais baixa.
Por grupo etário (% concordo)
15-2425-3435-4950+Média
Frequentemente não sobra dinheiro para extras
15-2425-3435-4950+Média
Tenho sempre uma reserva para fazer face a imprevistos
15-2425-3435-4950+Média
Poupo mensalmente um valor fixo
15-2425-3435-4950+Média
Em tempos de dificuldades financeiras, gasto menos dinheiro em saídas e refeições fora
15-2425-3435-4950+Average
Em tempos de dificuldades financeiras, gasto menos dinheiro em roupa
15-2425-3435-4950+Média
Em tempos de dificuldades financeiras, gasto menos dinheiro em alimentação
15-2425-3435-4950+Média
As mulheres são melhores a gerir o dinheiro que os homens
15-2425-3435-4950+Média
Os homens são melhores a gerir o dinheiro que as mulheres
15-2425-3435-4950+Média
As contas devem ser sempre as pagas nos prazos
15-2425-3435-4950+Média
Por vezes as contas andam espalhadas pela casa por abrir
15-2425-3435-4950+Average
76
7676
76
Receio abrir o correio e encontrar mais contas
15-2425-3435-4950+Média
15-2425-3435-4950+Média
Sei exactamente as contas que recebo cada mês
15-2425-3435-4950+Média
Gosto de gastar dinheiro
15-2425-3435-4950+Média
Financeiramente estou melhor que a média europeia
15-2425-3435-4950+Média
Depois de pagar as contas não me sobra dinheiro
15-2425-3435-4950+Média
Tenho grandes dificuldades em pagar as contas de cada mês
15-2425-3435-4950+Média
Actualmente, não tenho dinheiro suficiente para ter uma vida digna
15-2425-3435-4950+Média
Pondero emigrar devido à situação financeira do meu país
62
707372
65
54
5044
5359
27
2821
3038
85
899090
86
83
878989
85
38
4752
4346
18
2528
2425
14
1010810
79
84858486
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38
3639
3429
75
818483
78
18
12911
15
9
6466
31
4147
4329
27
3948
3927
27
2832
2722
36
292628
32
Intrum Justitia Portugal Lda Alameda dos Oceanos - Edifício Espace Lote 1.06.1.4 - Q 1.04Parque das Nações 1990-207 Lisboa Tel +351 213 172 200