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Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com

Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo

Apresentação Corporativa

Nada deve limitar a aspiração, a visão e a criação do futuro

CONSULTORIA DE GESTÃOTECNOLOGIAS DE NEGÓCIOACADEMIA DE EXECUTIVOS


Focados em ResultadosQuem Somos?

2

8 Países > 800 Projetos Posicionamentode Topo

Centro deCompetências

ProjetosMultidisciplinares

CompetênciasInovadoras

Âncorasde Valor

Melhor Empresapara Trabalhar

AlumniPrestigiado

África do Sul, Angola, Brasil,Cabo Verde, Espanha, EUA,Moçambique, Portugal

Silicon ValleyInnovation Center

Avaliação de clientes auditadapela Lloyd’s Register of London

Certificações: ISO9001, SGIDI, DGERT, PME Excelência, ITMark

Foco em Executivos

Qualidade reconhecida pelo mercado

Projetos de Impacto

Portal da Liderança

Global Strategic Innovation

Best Leader Awards

Leadership Agenda

Design ThinkingNovas TecnologiasGamingValue Creation ForunsSoftware Próprio

Foco no Cliente

Competência

Integridade

Compromisso

Estratégia e FinançasOrg. e Gestão da MudançaOperações e PerformanceMarketing e Business AnalyticsTecnologias de NegócioGestão do Capital Humano

Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas:Indústria: EDP, Galp, Sonae, Microsoft, General Motors, Google, Santander Bank, Celgene, Cetelem, Grupo SATA, Movicel, Nestlé Consultoria: KPMG, Deloitte, PwC, Capgemini, Novabase, EY, TIMWE

Lugares cimeiros ano após ano.Melhor empresa para trabalharem Portugal na Atividade deConsultoria - Edição 2012


Consultoria, Tecnologia e PessoasTransformamos Desafios e Aspirações em Resultados

3

DesenvolvimentoEconómico e Social

Modernização do Setor Público

Aspirações

Oportunidades

Objetivos Recursos

Problemas

BenchmarkingObstáculos

Competitividadedas Empresas

Criação deValor para Líderes

Estratégia

A Nossa MissãoDesafios dos Clientes

Concretização

Gestão de Risco

Gestão da Mudança


Focados em Si, Focados no Impacto

Negócio

Estratégia

IMPACTOVisível e

Duradouro

Viabilidade

Valor

Resultados

Ideias

Criar Gerar

Produzir

Business Innovation

Business Transformation

Business Improvement

Academias de FormaçãoFormação e CapacitaçãoGuias InterativosAssessmentsCoaching

Alinhamento entre Negócio e TISociedade da Informação e eGovBusiness Intelligence and AnalyticsBPM – Business Process ManagementCRM – Customer Relationship ManagementECM – Enterprise Content Management & Digital Communication

Estratégia e FinançasOrganização e Gestão da MudançaOperações e PerformanceMarketing e Vendas

4


Consultoria

5

Linhas de Serviço

Estratégiae Finanças

Organização eGest. da Mudança

Operações ePerformance

Estratégia Corporativa e de Negócio

Estudos Setoriais e Dinâmica Competitiva

Montagem e Avaliação de Empresas e Projetos

Apoio à Internacionalização

Gestão da Inovação

Value BasedManagement

Apoio a Corporatee Equity Finance

Marketinge Vendas

Corporate Governance

Desenho e Transformação Organizacional

Post-Merger Integration

Implementação Estratégica e InterimManagement

Cultura Organizacional e Organizações Positivas

Gestão da Mudança

Produtividade e Eficiência Operacional

Enterprise CostReduction

Business ProcessOutsourcing e Offshoring

Gestão de Projetos

Gestão da Performance

Sourcing Estratégico e Supply Management

Sustentabilidade e Qualidade Inovadora

Marketing Estratégico

Pricing e Estratégias de Aumento de Receita

Gestão de Produtos e de Canais de Vendas

Gestão de Clientes e CRM

Sales Force Networking


Tecnologia

6

Linhas de Serviço

IT Strategy Business Analytics

Planeamento de Estratégia para os Sistemas de Informação

Definição de Arquiteturas Empresariais

Definição de Modelos de Governança das TI

Avaliação da Maturidade dos Sistemas de Informação

Gestão e Monitorização de Iniciativas de TI/PMO

Monitorização da Estratégia e Planos Operacionais

Monitorização de Performance Empresarial

Consolidação de Dados

Melhoria da Qualidade de Dados

Automação e Gestão de Processos de Negócio

Monitorização e Otimização de Processos

Governança de Processos

Soluções Verticais

Gestão de Clientes

Automação da Força de Vendas

Mobilidade das Equipas de Vendas

Gestão de Campanhas

Atendimento e Serviço ao Cliente

Mobilidade das Equipas de Suporte

Gestão de Contactos Multicanal

Definição de Estratégia de Presença na Web

Portais Institucionais

Portais Corporativos Internos e Externos

Instrumentos de Suporte à Colaboração

Desmaterialização e Arquivo de Documentos

Comunicação Digital

BPMBusiness Process

Management

CRMCustomer Relationship

Management

Digital & ECMEnterprise Content

Management


Academia

7

Linhas de Serviço

Academias Formação E-Knowledge

Assessments

Academias de Formação

Planos e Sistemas de Gestão da Formação

Planos de Desenvolvimento de Competências

Formação à Medida

Formação Inter-Empresas

Coaching

Programas de Imersão

Value Creation Circles

Guias Interativos

E-learning

Webinars

Microlearning

Gamification

O que nos define

Impacto: formação focada nos resultados e na atividade dos clientes

Formação Operacional: com aplicação no dia a dia das organizações

Excelência na Execução: baseada na “Experiência Real” da consultoria de gestão

Centro de Competências: geradores de Conhecimento e Inovação

Compromisso: Paixão pelo Talento

Academias

Ligamos Talento a Resultados


Implementação

8

Transversal às Linhas de Serviço

PMO Interim Management e

Outsourcing

ProjetosEspecializados

PMO - Project Management Office

PPMO – Portfolio Performance & Monitoring Office

Gestão de Projetos

Estruturação de PMOs

Implementação de Ferramentas de Monitorização

Aplicação do conceito Best in Class e Best Fit

Interim e ShadowManagement

Coaching

Passagem de Conhecimento

Apoio Especializado

Outsourcing

Desenvolvimento de Software

Compras e Procurement

Gestão de Serviços Partilhados

Help Desk

Conteúdos Digitais

Eventos Corporativos

Soluções Customizadas

O que nos diferencia

Orientação para KPIs

Passagem de Conhecimento

Foco nos clientes finais do cliente

Autonomia do Cliente


Âncoras de Valor

9

Práticas e gestão de projeto transparentesRelações de longa duraçãoPartilha de conhecimento com o clienteUma cultura de respeito, meritocracia e excelência

O cliente em primeiro lugarCada cliente único e especialSoluções customizadasProximidade com a equipa do clienteMaximização da aprendizagem do clienteLealdade e frontalidade com o cliente

CLIENT FOCUS

INTEGRITY

Líderes e produtores de pensamentoCriativos e pragmáticosOs melhores alunos das Universidades de topoEspecialistas “best in class”Metodologias com provas dadasExcelência de Project Management

COMPETENCE

Elevados padrões de qualidadeA melhor proposta em cada projetoCriação de um impacto duradouroResponsabilidade socialDesenvolvimento económico-socialTrusted Advisor dos nossos clientes

COMMITMENT

Uma Garantia de Fiabilidade


Soluções Focadas em Resultados

10

Criação de Valor

LiderançaCultura de liderança, alicerçada na visão

do futuro

CriatividadeAbordagem

pragmática e criativa para atingir

mais-valias distintivas

PersonalizaçãoServiços

personalizados num portefólio alargado de competências

ImplementaçãoEnfoque na

implementação e na maximizaçãode resultados

Visão IntegradaVisão integrada do

negócio e da atividade

Global KnowledgeNetwork baseada no

best in class e best fit

ImpactoIdeias com impacto, soluções inovadoras e propostas fiáveis

PartilhaPartilha de

conhecimento e relacionamentos de

confiança duradouros e sustentáveis

Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com11

Um Centro de Competências ReputadoInovação • Resultados • Certificada

Produzimos o Portal da Liderança www.portaldalideranca.pt/

O Best Leader Awards distingueanualmente líderes que inspirama sociedade: www.bestleaderawards.com

O Global Strategic Innovation, com vários parceiros americanos,já levou a Silicon Valley maisde 230 executivos dos países lusófonos e mais de 40 start upstecnológicas para incubação

www.globalstrategicinnovation.com/

Revista Leadership Agendacom casos de estudo,metodologias e abordagenspróprias provadas através deimpactos pragmáticos nosclientes

www.leadership-agenda.com

Basic Consulting Skills


Alumni - A Qualidade das Nossas Pessoas

Recrutamos os melhores alunos das melhores faculdades e líderes da indústria, que desenvolvemos profissionalmente em termosdas melhores práticas mundiais. A qualidade das nossas pessoas é provada pelo mercado, por clientes que renovam contratosdevido à qualidade das nossas equipas, por empresas de renome e por concorrentes que bebem da escola de consultores de topoem que se tornou a Leadership Business Consulting.

12

Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas:

Indústria Consultoria


Mais de 750 projetos (*) sem um único cliente insatisfeito ao longo de 14 anos

Taxa de satisfaçãode clientes de 5,1 pontos numa escala de 0 a 6, auditado pelo Lloyd’s Registerde Londres

Parte integrante da Rede PME Inovação da COTEC

Prémio Microsoft em Projeto CRM (CustomerRelationshipManagement)

Caso de Estudo produzido pela Nova Business Schoolpara as escolas internacionais de MBA

Melhor Empresa para trabalharem 2012 – Setor Consultoria (5.º Nacional)

Qualidade de Topo Reconhecida pelo Mercado

13


Mercados

14

Onde Estamos

Portugal Angola

Cabo Verde

Espanha

EUA

África do Sul

Moçambique

Brasil

PortoJoanesburgo Lisboa São PauloMaputo São FranciscoLuanda PraiaMadrid


Mercados

15

Os nossos Clientes

Portugal


Mercados

16

Governo de Cabo Verde

Ministério do Turismo, Indústria e Energia

Instituto Nacionalda Previdência Social

de Cabo Verde

Direcção Geral do Património e

Contratação Pública

Ayuntamiento de

Majadahonda

Cabo Verde Espanha

Ministério das Infraestruturas e

Economia Marítima

Gabinete do Primeiro Ministro


Mercados

17

Ministério das Telecomunicaçõese Tecnologias de Informação

Ministério da Ciência e

Tecnologia

Holding s

Ministério das Finanças

Ministério dos Transportes

Ministério da Administração do

Território

Ministério Hotelariae Turismo

Angola

Ministério doEnsino Superior

Ministério daIndústria

Ministério do Interior



Mercados

18

África do Sul/Moçambique

REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE

TRIBUNAL ADMINISTRATIVOREPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE

TRIBUNAL SUPREMO

DANIDA


MINISTÉRIO DA FUNÇÃO PÚBLICA


MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO


MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E

DESENVOLVIMENTO


MINISTÉRIO DA AGRICULTURA

PRESTIGELINEN & GIFTS


COFRE DOS TRIBUNAIS


MINISTÉRIO DA INDÚSTRIA E

COMÉRCIO


MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E

TECNOLOGIA, ENSINO SUPERIOR E

TÉCNICO-PROFISSIONAL


Mercados

19

EUA/Brasil


Setor de AtividadeReferências

Saúde Real Estate Comunicaçõese Media

Hight-Tech OrganismosInternacionais

ProcessIndustries

Energia Água e Ambiente Transportes Agroalimentar Serviços,Consumo e Retalho

SetorEmpresarial

Público

AdministraçãoCentral, Governo e

Organismos Públicos

AdministraçãoPública Local

Turismo eLazer

Serviços,Financeiros

SetorCooperativo

20



21

Saúde Instituto São João de Deus

Real Estate

Comunicaçõese Media

Telingest



22

Hight-Tech

OrganismosInternacionais

ProcessIndustries

Telingest

DANIDA



23

Energia

Águas e Ambiente

Transportes




24

Agroalimentar

Serviços,Consumoe Retalho

SetorEmpresarial

Público

UNACOBIUnião das Adegas Cooperativasda Beira Interior



25

Turismoe Lazer

ServiçosFinanceiros

SetorCooperativo


Ministério do Turismo, Indústria e Energia

UNACOBIUnião das Adegas Cooperativasda Beira Interior

Instituto São João de Deus

Adega Cooperativa de Beira Serra

Adega Cooperativa da Covilhã

Adega Cooperativado Fundão

Adega Cooperativa de Pinhel



26

AdministraçãoCentral, Governo

e OrganismosPúblicos

Ministério dasFinanças de Angola

Ministério da Ciência e Tecnologia

de Angola

P R E S I D Ê N C I A D O C O N S E L H O D E M I N I S T R O S

Unidade de Missão Inovação e Conhecimento

Governo de Cabo Verde

Ministério das Telecomunicaçõese Tecnologias de Informação de

Angola

Instituto Nacionalda Previdência Social

de Cabo Verde

Direcção Geral do Património e Contratação

Pública de Cabo Verde

Unidade Coordenadora da

Reforma do Estado de Cabo Verde

Ministério da Economia de Cabo Verde


Ministério da Educação

ME


Ministério das Pescas

Ministério das Relações

Exteriores

Ministério das Finanças

Ministério da Indústria

Ministério do Território

Ministério do Interior




27

AdministraçãoPública Local

Câmara Municipal de Aljustrel

Câmara Municipal de Castro Verde

Câmara Municipal de Cuba

Câmara Municipal de

Mértola

Câmara Municipal deFerreira do Alentejo


Moura

Câmara Municipal da Vidigueira


Palmela


Serpa


Vila do Nordeste

Câmara Municipalda Ribeira Grande

Câmara Municipalde Ourém

Câmara Municipalda Horta

Câmara Municipal de Tavira

Câmara Municipal do Cadaval Câmara Municipal de Elvas

Câmara Municipal de Grândola

Câmara Municipal de Santiago do Cacém

Câmara Municipal de Odemira

Câmara Municipal de Alcácer do Sal

Câmara Municipalde Almodôvar

Câmara Municipal de BarrancosCâmara Municipaldo Alvito

Câmara Municipal de Beja Câmara Municipal de Ourique

Ayuntamiento de

Majadahonda

E-mail: [email protected]

Portal da LiderançaUm Portal de Conteúdos para uma Comunidade de Lídereswww.portaldalideranca.pt

Global Strategic InnovationImersão de Executivos no Maior Centro Mundial de Inovação e Empreendedorismowww.globalstrategicinnovation.com

Leadership AgendaConteúdos metodológicos e estudos de caso para decisoreswww.leadership-agenda.com

Best Leaders AwardsUma Iniciativa que Distingue Líderes que Inspiram a Sociedadewww.bestleaderawards.com

Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo

consultoria de gestÃo tecnologias de ... - leadership … · leadership business consulting...

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