condiÇÕes gerais de utilizaÇÃo de cartÕes de dÉbito, de

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CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DE CARTÕES DE DÉBITO, DE CRÉDITO, PRÉ-PAGOS E INSTRUMENTOS DE PAGAMENTO PARA TRANSAÇÕES SEGURAS BASEADAS EM CARTÃO

Banco ActivoBank, S.A., com sede na Rua Augusta, 84 Lisboa, com o capital social 127.600.000 Euros, matriculado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o número único de matrícula e de identificação fiscal 500 734 305. Agente de Seguros registado com o n.º 419501226, junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões Data da Inscrição: 21/01/2019. Autorização para mediação de seguros dos Ramos Vida e Não Vida. Informações e outros detalhes do registo podem ser verificados em www.asf.com.pt. O Mediador não está autorizado a celebrar contratos de seguro em nome do Segurador nem a receber prémios de seguro para serem entregues ao Segurador. O Mediador não assume a cobertura dos riscos inerentes ao contrato do seguro, que são integralmente assumidos pelo Segurador.

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Secção I. Definições

1. Para efeitos do presente Contrato, e salvo se de

modo diferente resultar do seu texto, os termos e

expressões nele usados iniciados com letra

maiúscula e a seguir indicados, têm o significado

seguinte:

a) Banco: Banco ActivoBank, S.A.: prestador do

serviço de pagamento através do Cartão, adiante

designado por Banco ou ActivoBank.

b) Proponente(s): é /são a(s) pessoas) singular(es)

que solicita(m) e contratam com o Banco a

atribuição do(s) Cartão(ões) selecionado(s) e

indicado(s) no Pedido de Adesão para si ou para

outrem, e se responsabiliza(m) pelos débitos e

encargos decorrentes da sua titularidade e

utilização, sem prejuízo da responsabilidade

solidária dos Titulares por tais dívidas.

c) Titular: é a pessoa singular identificada no

Cartão, habilitada à respetiva utilização pessoal, e

que assume a responsabilidade pelo uso e

segurança do(s) Cartão(ões), e a confidencialidade

das suas credenciais de segurança personalizadas

para identificação eletrónica e autenticação perante

o Banco, bem como, pelos valores devidos ao

Banco pela utilização e/ou titularidade do mesmo,

nos termos previstos nas presentes Condições

Gerais de Utilização. Os Titulares de Cartão de

Crédito podem ser Primeiro ou Segundos Titulares,

sendo aquele a pessoa em nome da qual

inicialmente foi emitido o Cartão e este(s) último(s)

quem, com a concordância do Primeiro Titular,

solicitou a emissão de um outro Cartão, sob a

mesma Conta Cartão, para seu uso pessoal. A

responsabilidade dos Titulares da mesma Conta

Cartão perante o Banco é solidária.

d) Sistema de Pagamentos: Sistema integrado de

transferência de fundos participado pelo Banco,

Entidade Processadora e pelos Sistemas de

Pagamentos Nacionais e Internacionais, e que se

rege por disposições formais e normalizadas e por

regras comuns relativas ao tratamento,

compensação e liquidação de operações de

pagamento.

e) Cartão de Crédito: é o cartão de pagamento

associado a uma Conta-Cartão, e que permite

aceder ao crédito concedido pelo Banco para

efetuar pagamentos, adiantamentos de numerário a

crédito (Cash-Advance) ao Balcão e nos Caixas

Automáticos (ATM) e/ou transferências de dinheiro

a crédito para a Conta à Ordem Associada, (exceto

Cartões sem Conta à Ordem Associada junto do

Banco, até ao Limite de Crédito acordado

previamente, de acordo com as disposições do

presente Contrato.

f) Conta Cartão: aplicável apenas a cartões de

crédito, é o registo eletrónico das quantias em

dívida e/ou pagas ao Banco resultante da

titularidade e/ou do uso do Cartão ou Cartões de

Crédito, associados à mesma Conta Cartão, em

operações de pagamento a crédito e adiantamentos

de numerário a crédito (cash-advance). As Contas

Cartão podem ser Singulares (quando têm apenas

um Cartão de Crédito e um Titular associado) ou

Coletivas (quando têm mais do que um Cartão de

Crédito e um Titular associado). A responsabilidade

pela Conta Cartão Coletiva perante o Banco é

solidariamente assumida por todos os Titulares da

mesma, pelo que cada Titular assume inteira e

solidária responsabilidade e obrigação de

pagamento por todas as quantias em dívida da

Conta Cartão Coletiva, ainda que originadas por

outro(s) titular(es) da mesma, pelo que cada titular

responde pela prestação integral.

g) Limite de Crédito: aplicável apenas a Cartões

de Crédito, é o Montante Total do Crédito, ou seja,

o limite pecuniário máximo da linha de crédito e que

corresponde ao valor máximo acumulado a que

pode ascender, em cada momento, o montante total

das operações efetuadas e ainda não pagas ao

Banco. O Limite de Crédito pode ser definido para o

Cartão e/ou para a Conta Cartão; no caso das

Contas Cartão Coletivas, o Limite de Crédito

definido para a Conta Cartão condiciona o Limite de

Crédito de cada Cartão. O reembolso do crédito

utilizado reconstitui, na medida respetiva, a

disponibilidade do Limite de Crédito, conferindo, na

medida respetiva, a faculdade de o reutilizar.

https://www.asf.com.pt./

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h) Conta à Ordem Associada: é a conta de

depósitos à ordem da titularidade do(s)

Proponente(s)/Titular(es) junto do Banco, cujo

numero é o indicado no Pedido de Adesão, e em

cujo saldo à ordem o(s) Proponente(s)/Titular(es)

autoriza(m) que sejam efetuados os débitos

resultantes da utilização do Cartão selecionado(s) e

indicado(s) no Pedido de Adesão, bem como o

débito dos juros, despesas e comissões e demais

encargos que se mostrem devidos em execução do

presente Contrato.

i) Cartão de Débito é o cartão de pagamento

vinculado a uma Conta à Ordem Associada e que

permite, por débito da referida conta, entre outras

operações, efetuar pagamentos, levantamentos de

numerário e transferências de dinheiro, de acordo

com disposições do presente Contrato. O Cartão de

Débito pode ser Nacional ou Internacional

consoante permita a realização de operações

apenas em Portugal, ou também no estrangeiro,

respetivamente

j) Cartão Pré-Pago e Pré-Pago Internacional:

Cartão físico consubstanciando um instrumento de

pagamento, pré-pago, que armazena

eletronicamente o valor monetário de notas de

Banco, moedas e moeda escritural previamente

rececionados para este efeito pelo Banco, com

limite de utilização e de carregamento (variáveis

consoante o titular seja maior ou menor) e que

assim permite ao seu Titular, por débito do saldo

armazenado existente em cada momento, efetuar o

pagamento de bens e serviços adquiridos em

estabelecimentos comerciais aderentes à(s)

Marca(s) de Pagamento presentes no Cartão, em

Portugal e no estrangeiro, bem como,

levantamentos de numerário a débito em caixas

automáticos (ATM) em Portugal e no estrangeiro.

Montantes limite: Menores: €20.00, €50.00 ou

€100.00 (utilização diária /€2500.00 (carregamento

anual); Maiores: €2500.00 (carregamento e

utilização diária)/€10 000.00 (carregamento anual).

O cartão Pré-pago Boost poderá também ser

solicitado para utilização por menores com idade

igual ou superior a 10 anos, associado à respetiva

conta à ordem; neste caso, o(s) Representante(s)

Legal(ais): transmitirá(ão) ao Banco o limite de

utilização diária que determinam. Estes Cartões não

permite a realização de transferências, incluindo

através de plataforma(s) eletrónica(s) de natureza

financeira, como por exemplo o Serviço MB WAY e

o Serviço Apple Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay ,

Swatch Pay.

k) Marca de Pagamento: identifica, relativamente a

cada Cartão, o(s) sistema(s) de pagamento que

efetua as operações de pagamento ordenadas pelo

Titular com esse Cartão; no Pedido de Adesão

constam também Cartões multimarca, isto é, que

integram duas ou mais Marcas de Pagamento,

permitindo ao seu Titular efetuar nos Terminais de

Pagamento Automático (TPA) a escolha da Marca

através da qual pretende efetuar cada pagamento,

de acordo com as disposições do presente

Contrato.

l) APP ActivoBank: é uma aplicação digital para

acesso remoto, via canal mobile, aos serviços do

Banco, nos termos aqui previstos infra na Secção

VI. intitulada “Acesso a Meios de Comunicação à

Distância do ActivoBank “.

m) Serviço MBWAY:

é uma aplicação informática de natureza financeira

desenvolvida e gerida pela SIBS – Forward

Payment Solutions, S.A. (SIBS FPS), destinada a

dispositivos móveis com sistema operativo iOS,

Android ou Windows, que permite ao Titular

associar um ou mais Cartões ao Número de

Telemóvel do Titular para realização de Transações

MB WAY, nos termos aqui previstos na cláusula 10;

n) Digital Wallets: esta expressão designa o Apple

Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay e SwatchPAY! que são

aplicações digitais (App) de natureza financeira

desenvolvidas e geridas por terceiros. O Titular

poderá, se assim o entender, associar o seu Cartão

a uma ou mais Digital Wallets, segundo critérios de

elegibilidade estabelecidos por cada uma destas.

As Digital Wallets protegem as informações de

pagamento do Cartão associado através de

soluções de Token Service que usam um número

criptografado em vez do número real do Cartão do


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Titular, o qual permanece assim reservado e em

segurança na realização de operações de

pagamento. A associação do Cartão a Digital

Wallets é uma opção de exclusiva responsabilidade

do Titular, sujeita aos respetivos termos e

condições de utilização aplicáveis.

o) Transações Digital Wallets: designação

abreviada e conjunta de Transações Apple Pay,

Transações, Transações Fitbit Pay, Transações

Garmin Pay, e Transações SwatchPAY!, aqui

definidas infra nas cláusulas 11. e seguintes.

p) EEE: Espaço Económico Europeu, abrangendo

todos os países da União Europeia e três países da

EFTA – Islândia, Noruega e Liechtenstein.

q) Operações de Baixo Valor: operações de

pagamento presenciais com o Cartão, relativamente

às quais não é exigível a introdução do código

secreto (PIN) nos termos previstos no Sistema de

Pagamentos, nomeadamente operações para

pagamento de portagens, estacionamentos, e

cabinas telefónicas.

r) Funcionalidade contactless: é uma

funcionalidade do(s) Cartões físicos que

apresentem o símbolo respetivo, bem como, de

telemóveis com tecnologia NFC compatível ou

smartwatch, que permite a realização de

pagamentos presenciais apenas por aproximação

do Cartão ao Terminal de Pagamento Automático

(TPA), sem necessidade de o inserir nesse

terminal, ou por aproximação do telemóvel ao

Terminal de Pagamento Automático (TPA) sem a

presença do Cartão, e podendo ser dispensada a

introdução do PIN.

s) Pedido de Adesão: é a proposta contratual

constante no verso das presentes CONDIÇÕES

GERAIS DE UTILIZAÇÃO, e que com estas fica a

fazer parte integrante do presente Contrato para

todos os efeitos legais.

t) 3D Secure: O 3D Secure é um serviço gratuito

disponível para Cartões das Marcas de Pagamento

Visa e Mastercard, de utilização obrigatória em

sítios de internet identificados com os símbolos Visa

Secure e Mastercard Secure Code, e que requer

uma confirmação adicional pelo Titular do Cartão

para Autenticação Forte da operação.

u) Número de Telemóvel: é um número de

telemóvel pertencente ao Titular, informado e

registado no Banco para efeito de Autenticação

Forte do Cliente (AFC) e que deverá ser sempre e

obrigatoriamente o indicado e utilizado pelo Titular

nos Meios de Comunicação à Distância do Banco,

no Serviço MB WAY e em todas as Digital Wallets a

que associe o(s) seu(s) Cartão(ões).

Secção II. Celebração do Contrato, Emissão do

Cartão, Direito de Revogação

2.1. Ao subscrever o Pedido de Adesão e as

presentes Cláusulas, o(s) Proponente(s) solicita(m)

e propõe(m) ao Banco a atribuição do(s)

Cartão(ões) que selecionou(aram) e

assinalou(aram) no Pedido de Adesão, e adere(m)

às presentes Condições Gerais de Utilização, e aos

direitos e deveres das Partes, ora convencionados,

e que se obriga(m) a cumprir.

2.2. A atribuição de Cartão de débito e/ou Pré-Pago

a cliente que não atingiu a maioridade, obriga a

autorização e à assinatura do presente Contrato,

com subscrição adicional de termo de

responsabilidade, pelo(s) representante(s) legal(is)

do menor. O Cartão será emitido em nome do

menor, que será o Titular do mesmo. Todos os

direitos e deveres previstos para o Titular a partir da

Secção XII (Direitos e obrigações em caso de

extravio, perda, furto ou roubo, falsificação e outros

casos), inclusive, e seguintes das presentes

Condições Gerais serão exercidos pelo(s)

representante(s) legal(is) do menor.

2.3. É da exclusiva competência do Banco, a

decisão de aceitar a proposta contratual e de

atribuição do(s) Cartão(ões) pedido(s), após a qual

o Proponente passa a ser Titular.

2.4. Em caso de recusa da proposta contratual,

esta será comunicada ao(s) Proponente(s), de

preferência por SMS para o respetivo Telemóvel.

Quando a recusa se relacione com informação

constante da Central de Responsabilidades de


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Crédito do Banco de Portugal, a comunicação será

preferencialmente enviada por e-mail remetido para

o(s) respetivo(s) endereço(s) de correio eletrónico,

ou por carta para o seu endereço postal.

2.5.O presente Contrato considera-se celebrado

entre o(s) Titular(es) e o Banco após a receção pelo

ActivoBank das presentes Condições Gerais de

Utilização e do Pedido de Adesão, devidamente

preenchidos e assinados pelo(s) Proponente(es), e

a respetiva aceitação pelo Banco traduzida na

emissão e envio ao Titular do respetivo Cartão.

Sempre que a proposta contratual fique pendente

de ulterior aceitação e/ou quando a mesma tenha

sido submetida através de um meio de

comunicação à distância, opção apenas disponível

para Clientes com Código de Utilizador e Código

Multicanal previamente atribuídos, o presente

Contrato considera-se celebrado na data em que

seja comunicado ao(s) Proponente(s),

preferencialmente por e-mail remetido para o(s)

respetivo(s) endereço(s) de correio eletrónico, ou

para o seu endereço postal, declaração escrita de

aceitação da proposta contratual, com um exemplar

do presente Contrato e, em se tratando de um

pedido de cartão de crédito, com a Ficha de

Informação Normalizada Europeia em matéria de

crédito a consumidores respetiva.

2.6. O(s) Proponente(s)/Titular(es) identificam no

Pedido de Adesão o número da Conta à Ordem

Associada, em cujo saldo autoriza(m) que sejam

efetuados os débitos resultantes da utilização do(s)

Cartão(ões), bem como, se for o caso, o débito do

reembolso do crédito utilizado, dos juros, despesas

e das comissões e demais encargos que se

mostrem devidos em execução do presente

Contrato, obrigando-se a apresentar tal conta com a

provisão bastante em fundos disponíveis para o

efeito, no respetivo vencimento.

2.7. Com a aceitação do Banco, o Cartão é emitido.

Em sequência, o Titular receberá em data diversa e

separadamente: (i) o Código Pessoal Secreto (o

“PIN”) necessário para o acesso e autenticação de

operações nos Caixas Automáticos (ATM) e em

Terminais de Pagamento Automático (TPA); (ii) o

Cartão físico.

2.8. Quando o Proponente solicite presencialmente

o Cartão e em caso de aceitação pelo Banco, o

Código Pessoal Secreto (PIN) pode ser entregue

presencialmente ao Titular. Quando o PIN não seja

entregue presencialmente e/ou nos casos de

solicitação do Cartão através de meios de

comunicação à distância, o envio do PIN será

realizado em alternativa:

a) Se o Titular assim o pretender, através de SMS

enviado para o Número de Telemóvel do Titular,

opção que apenas está disponível se o Titular já

tiver Código de Utilizador e Código Multicanal

atribuídos, bem como, o seu Número de Telemóvel

previamente registado no Banco para efeitos de

Autenticação Forte do Cliente (AFC); neste caso, o

envio do PIN só será efetuado depois de o Titular

confirmar que já recebeu o Cartão; ou,

b) Por via postal; neste caso o envio do Cartão só

será efetuado depois de o Titular confirmar que já

recebeu o PIN.

2.9. Se, antes de o Titular efetuar a confirmação

prevista na alínea a) ou na alínea b) que

antecedem, tiver lugar a alteração trimestral da

TAEG máxima permitida para Cartões de Crédito

divulgada pelo Banco de Portugal para cada

trimestre do ano civil, fica expressamente

convencionado que essa alteração de taxa de juro e

de TAEG máxima será aplicada imediatamente e

sem pré-aviso ao presente Contrato, sempre que a

nova TAEG máxima permitida para Cartões de

Crédito seja mais favorável ao Titular, por ser

inferior à TAEG contratada;

2.10. O Cartão (novo, substituído, renovado) será

expedido por correio para o endereço postal

previamente indicado ao Banco pelo Titular, que

este último deve manter sempre devidamente

atualizado nos termos previstos na cláusula 7.5.

infra. Presume-se que o Titular recebeu o Cartão

assim expedido, no sétimo dia de calendário

posterior ao da respetiva expedição, exceto se o

Titular comunicar que não o recebeu.


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2.11. Caso os serviços de correio devolvam ao

remetente o Cartão expedido por irregularidade do

endereço do destinatário, nomeadamente por o

Titular faltar ao cumprimento pontual da obrigação

de atualização do seu endereço postal

convencionada na cláusula 7.4 infra, fica

expressamente convencionado que esse Cartão

será cancelado e a sua substituição ficará

condicionada à prévia indicação e comprovação

documental pelo Titular do seu endereço postal

correspondente ao seu domicílio atualizado,

realizada presencialmente junto de um Ponto Activo

do Banco.

3.1. O Cartão é propriedade do Banco e é emitido

em nome do Titular para seu uso exclusivo, sendo

pessoal e intransmissível.

3.2. O Banco não tem qualquer dever de verificar

ou controlar quem usa o Cartão, sem prejuízo de o

poder fazer pontualmente apenas por razões de

segurança cautelares e preventivas.

3.3. O Titular deve assinar o Cartão físico logo após

a sua receção.

3.4. Nos termos da legislação em vigor, o Cartão

Pré-Pago é havido como dinheiro líquido, pelo que

quando armazene um valor igual ou superior a dez

mil euros, determina a obrigação do Titular/

portador de o declarar à autoridade competente do

Estado Membro de entrada ou saída da União

Europeia, nos termos e para os efeitos previstos no

Regulamento (EU) 201//1672 do Parlamento

Europeu e do Conselho de 23 de Outubro de 2018.

4.1. O Titular pode revogar o presente Contrato,

sem necessidade de indicação de qualquer motivo:

a) por declaração escrita entregue numa Sucursal

do Banco ou enviada através de carta registada

com aviso de receção dirigida ao Banco

(Departamento de Planeamento e Controlo, Av Dr

Mário Soares (Tagus Park), Edif 9, Piso 0, 2744 -

005 Porto Salvo);

b) por declaração enviada em suporte duradouro no

Canal Internet, em www.activobank.pt, ou na App

ActivoBank, opções que apenas estão disponíveis

para Titular com Código Multicanal atribuído;

4.2.Caso, a revogação ocorra no âmbito específico

do exercício do direito de livre revogação previsto

no DL 133/2009, de 2 de Junho (art.º 17), o Titular

dispõe para o efeito de um prazo de catorze dias

de calendário, contados a partir da data da

celebração do contrato ou a partir da data de

receção pelo consumidor do exemplar do contrato e

das informações a que se refere a cláusula 2.5., se

esta data for posterior.

4.3. Caso tenha lugar a revogação contratual

operada pelo Titular nos termos das cláusulas 4.1.

e ou 4.2. precedentes, o Titular fica constituído na

obrigação de pagar imediatamente ao Banco as

seguintes quantias, devidas pela utilização que

tenha feito do(s) Cartão(ões), bem como, dos juros

devidos calculados com base na taxa nominal

estipulada:

a) O valor total resultante de todas as utilizações do

Cartão, incluindo através do Serviço MB WAY e/ou

de Digital Wallets;

b) Se forem aplicáveis, os respetivos juros

calculados à(s) taxa de juro remuneratória

constante do Anexo infra, para o Cartão em causa;

c) Os correspondentes encargos e comissões

aplicáveis, nos termos respetivamente previstos no

Anexo infra;

c) Uma indemnização de valor não inferior aos

montantes correspondentes a eventuais despesas

não reembolsáveis pagas pelo Banco a qualquer

entidade da Administração Pública,

designadamente o Imposto do Selo de utilização do

crédito da verba 17.2.4 da TGIS e o Imposto do

Selo sobre os juros previsto na verba 17.3.1 da

TGIS, atualmente de 4% cobrados para a

Autoridade Tributária.

4.4.Caso a revogação tenha lugar após o decurso

do período de 14 dias a que se refere a cláusula

4.2., às quantias devidas pelo Titular nos termos de

4.3. poderão também acrescer, se aplicável nos

termos do Preçário infra, os encargos e comissões

convencionados.

5. A validade e eficácia do presente Contrato e de

cada operação de pagamento realizada pelo Titular

ao abrigo do mesmo não depende de eventuais


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contratos de compra e venda/fornecimento entre

o(s) Titular(es) e vendedores/fornecedores de bens

e serviços, aos quais o Banco é totalmente alheio,

ainda que a aquisição seja efetuada com recurso à

utilização de Cartão de Crédito, por não se

verificarem as condições cumulativas constantes

das alíneas i) e ii) da alínea o) do artigo 4º do DL

133/2009, de 2 de junho.

6. Pela utilização de cada um dos serviços objeto

do presente Contrato, são devidos e exigíveis os

encargos aplicáveis respetivamente indicados no

Anexo infra.

Secção III. Comunicações entre o Banco e o

Titular

7.1. Na vigência do presente Contrato, o Titular tem

o direito de receber a seu pedido, a todo o tempo,

os termos do contrato em vigor em cada momento,

em formato digital (ficheiro informático)

disponibilizado para o endereço eletrónico fornecido

pelo Titular ou para consulta no canal Internet do

Banco (só para Clientes com Código de Acesso

Multicanal para acesso à conta em

www.activobank.pt). Em alternativa, se o Titular

assim o requerer presencialmente em qualquer

balcão do Banco, os termos do Contrato ser-lhe-ão

facultados em suporte de papel.

7.2. Na vigência do presente Contrato, as

comunicações do Banco ao(s) Titular(es) serão

realizadas preferencialmente por e-mail remetido

para o endereço eletrónico do(s) Titular(es), e/ou,

se aplicável e possível, por SMS para o seu

Telemóvel; em alternativa serão efetuadas por carta

para o seu endereço postal, fornecidos ao Banco

em cada momento, segundo o disposto nos

números seguintes desta cláusula.

7.3. Em caso de alteração do respetivo endereço

eletrónico e/ou do Número de Telemóvel do Titular,

fornecidos ao Banco no Pedido de Adesão, cada

Titular obriga-se a, respetivamente, informar

sempre e prontamente o Banco dessa alteração e a

fornecer o seu endereço eletrónico atualizado, para

contactos e comunicações com o Banco, e bem

assim, a indicar ao Banco o Número de Telemóvel

do Titular atualizado em cada momento, para efeito

de Autenticação Forte do Cliente (AFC) e que,

ademais, deverá obrigatoriamente ser o indicado e

utilizado pelo Titular nos Meios de Comunicação à

Distância do Banco, no Serviço MB WAY e nas

Digital Wallets a que associe o(s) seu(s)

Cartão(ões).

7.4. Fica ainda expressamente convencionado que

compete exclusivamente a cada Titular zelar pela

consulta assídua e permanente atualização e bom

funcionamento do respetivo endereço eletrónico e

do Número de Telemóvel do Titular indicados ao

Banco para contactos e comunicações.

7.5. O endereço postal do Titular fornecido ao

Banco no Pedido de Adesão considera-se, para

efeitos de citação ou notificação judicial, ser o

domicílio convencionado, devendo qualquer

posterior alteração do mesmo ser pronta e

imediatamente comunicada ao Banco, com

indicação e comprovação documental pelo Titular

do seu novo endereço postal correspondente ao

seu domicílio atualizado.

7.6. Sem prejuízo das precedentes disposições, as

comunicações escritas em suporte de papel que o

Banco remeta ao Titular serão enviadas para o

endereço postal por este previamente indicado ao

Banco, em cada momento, segundo o disposto no

número precedente.

7.7. No caso de Contas Cartão Coletivas, salvo

indicação expressa em contrário comunicada ao

Banco por escrito, o Primeiro Titular representará

os restantes Titulares para efeitos de receção de

quaisquer comunicações relativas ao presente

Contrato, considerando-se estas feitas a todos os

Titulares.

8. O Banco poderá, em qualquer momento, sugerir

ao(s) Titular(es), a atribuição de outros Cartões

através dos meios adequados (correio, telefone,

internet, etc.).

Secção IV - Limite de Crédito da Conta-Cartão –

Só para Cartão(ões) de Crédito:

9.1. - A utilização do(s) Cartão de Crédito fica

subordinada ao Limite de Crédito fixado pelo


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Banco, de acordo com informações de ordem

financeira e comercial, incluindo a verificação junto

da Central de Responsabilidades de Crédito do

Banco de Portugal da solvabilidade do(s)

Proponente(s).

9.2. - O Limite de Crédito atribuído à Conta Cartão

é definido pelo Banco.

9.3. O Limite de Crédito fixado pelo Banco poderá

ser diverso do peticionado inicialmente pelo(s)

Proponente(s), e/ou, ulteriormente solicitado pelo(s)

Titular(es) na vigência do presente Contrato, mas

nunca excederá o valor máximo que este(s)

solicite(m), em cada momento.

9.4. - Caso o Banco entenda atribuir um Limite de

Crédito inferior ao peticionado, a comunicação de

aceitação da proposta contratual, prevista na

precedente cláusula 2.5. será antecedida de

contacto preferencialmente por telefone, com

recurso a gravação em suporte fonográfico, com

o(s) Proponente(s), para estipulação do Limite de

Crédito a atribuir, bem como, respetiva taxa de

juros, e encargos associados.

9.5. No caso das Contas-Cartão Coletivas, o Limite

de Crédito da Conta-Cartão e, se for o caso, o limite

máximo de utilização de cada um dos Cartões de

Crédito emitidos, é comunicado por escrito ao

Primeiro Titular, que deverá informar os demais

Titulares da Conta Cartão Coletiva e articular com

os mesmos a utilização dos respetivos Cartões de

Crédito por forma a prevenir a não ultrapassagem

do Limite de Crédito estabelecido.

9.6. – O Limite de Crédito não deve ser

ultrapassado em nenhuma circunstância. O Banco

reserva-se o direito de não aceitar quaisquer

operações de pagamento que excedam o Limite de

Crédito da Conta Cartão, bem como, no caso de o

Limite de Crédito ser excedido:

a) cobrar um encargo pela prestação deste serviço

adicional no montante indicado no Anexo, por

débito da Conta-Cartão; e

b) debitar o montante excedido na Conta-Cartão,

podendo ser aplicados juros à Taxa Anual Nominal

(TAN) em vigor para a Modalidade de Pagamento

Percentual; tratando-se de Cartão de Crédito com

Conta à Ordem Associada, o Banco poderá ainda

debitar imediatamente o montante excedido na

Conta à Ordem Associada, que o(s) Titular(es) se

obriga(m) a manter sempre provisionada com

fundos disponíveis bastantes para este efeito; caso

se verifique a falta de provisão bastante desta

ultima para suportar o débito referido, o Banco

poderá proceder à compensação legal do seu

crédito com quaisquer outros créditos do(s)

Titular(es) sobre o Banco.

9.7. – Cada Titular obriga-se a comunicar ao Banco

quaisquer circunstâncias que modifiquem a sua

situação pessoal e/ou patrimonial afetando a sua

capacidade de cumprimento do presente Contrato.

9.8. – Sem prejuízo do estabelecido no número

precedente, o Banco decidirá sobre qualquer

pedido de elevação do Limite de Crédito que o(s)

Titular(es) lhe submeta(m), comunicando a decisão

por escrito ao Titular / Primeiro Titular no caso das

Contas Cartão Coletivas, preferencialmente por

comunicação enviada por e-mail para o(s)

respetivo(s) endereço(s) de correio eletrónico, ou

por carta para o seu endereço postal.

9.9. - Na vigência do Contrato, o Banco pode propor

o aumento do Limite de Crédito em vigor, através

de pré-aviso escrito enviado preferencialmente por

email para o endereço eletrónico do Titular /

Primeiro Titular no caso das Contas Cartão

Coletivas, com antecedência não inferior a dois

meses sobre a data prevista para a entrada em

vigor dessa elevação. O Titular pode aceitar ou

rejeitar essa elevação do Limite de Crédito proposta

pelo Banco. Fica expressamente convencionado

que, perante o silêncio subsequente do Titular se

considera que este aceita tacitamente a proposta

de aumento do Limite de Crédito comunicada pelo

Banco, exceto se, antes da entrada em vigor dessa

proposta, o Titular notificar o Banco de que não a

aceita. O aumento do Limite de Crédito proposto

não será aplicado, caso o Titular comunique ao

Banco, por correio registado com aviso de receção

ou outro meio do qual fique registo escrito

comprovativo, a não aceitação desta proposta antes

da data prevista para a respetiva entrada em vigor;


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neste último caso, mantém-se o Limite de Crédito

então vigente.

9.10. - O Banco poderá, se assim o entender,

propor a redução do Limite de Crédito vigente,

devendo para o efeito enviar uma comunicação

escrita ao Titular / Primeiro Titular no caso das

Contas Cartão Coletivas, com uma antecedência

mínima de dois meses em relação à data de

entrada em vigor do novo Limite de Crédito, e

aplicando-se para o efeito os demais termos

previstos nas cláusulas 46.2 a 46.4 infra

Secção V- Associação de Cartão(ões) ao

Serviço MB WAY e/ou a Digital Wallets

Serviço MBWAY

10.1. O Serviço MB WAY: é uma aplicação

informática desenvolvida e gerida pela SIBS –

Forward Payment Solutions, S.A. (SIBS FPS),

destinada a dispositivos móveis com sistema

operativo iOS, Android ou Windows, que permite ao

Titular associar um ou mais Cartões ao Número de

Telemóvel do Titular para realizar pagamentos à

distância, efetuar pagamentos no ponto de venda

em comerciantes aderentes ao MB WAY, gerar

cartões virtuais, ordenar e receber transferências, e

levantar remotamente numerário, sem a presença

do Cartão físico (as “Transações MB WAY”).

10.2. - O Serviço MB WAY é regulado pelas

condições constantes do presente Contrato e

daquelas constantes da App MB WAY.

10.3. - A adesão ao Serviço MB WAY é uma opção

de exclusiva responsabilidade do Titular que poderá

ser efetuada numa Caixa Automática (ATM) da

Marca de Pagamento Multibanco do seguinte modo:

a) Selecionar a opção “MB WAY” no Multibanco,

inserir o Número de Telemóvel do Titular

(correspondente ao previamente informado e

registado no Banco para efeitos de Autenticação

Forte do Cliente (AFC)), e definir um PIN MB WAY

com seis dígitos para confirmação das Transações

MB WAY; e

b) O Titular deve sempre assegurar que insere o

seu próprio número de telemóvel e que este

corresponde sempre ao Número de Telemóvel do

Titular previamente informado e registado no Banco

para efeitos de Autenticação Forte do Cliente

(AFC), bem como, que o PIN MB WAY é definido

por si próprio, sendo pessoal e intransmissível; e

c) A adesão e utilização do MB WAY implica ainda

a instalação da App MB WAY no dispositivo móvel

do Titular, a qual permite a confirmação das

Transações MB WAY através da introdução do “PIN

MB WAY” na App MB WAY, e assegura a

transmissão de dados necessária para que as

mesmas se concluam.

10.4. – Sem prejuízo do disposto na cláusula 10.12.

seguinte, a prestação do Serviço MB WAY pelo

Banco requer:

a) A prévia instalação da App MB WAY,

desenvolvida pela SIBS – Forward Payment

Solutions S.A. (SIBS FPS), no dispositivo móvel do

Titular do Cartão, bem como, das respetivas

atualizações;

b) A aceitação pelo Titular das condições de

utilização da App MB WAY e a confirmação do

Número de Telemóvel do Titular; e ainda,

c) A confirmação pelo Banco, diretamente ou por

intermédio da SIBS FPS, da ativação do Serviço

MB WAY, mediante o envio de uma mensagem

SMS para o Número do Telemóvel do Titular, com

um código de ativação.

10.5. – Uma vez instalada a App MB WAY e ativado

o Serviço MB WAY, a realização de Transações MB

WAY requer ainda, a verificação cumulativa das

seguintes condições:

a) Manutenção, a todo o tempo, do Número do

Telemóvel do Titular registado na App MB WAY

ativo e em pleno funcionamento.

b) Garantia de que o dispositivo móvel no qual

tenha sido instalada a App MB WAY se encontra

apto para a receção da mensagem de pedido de

confirmação da Transação MB WAY (push

notification).

10.6. – Em dispositivos móveis com sistema

operativo compatível, o Titular poderá optar por


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ativar a confirmação de Transações MB WAY

através de dados biométricos do Titular (Face ID ou

Touch ID), em alternativa à introdução do PIN MB

WAY.

10.7. - O Titular obriga-se a manter confidencial o

PIN MB WAY, para confirmação das Transações

MB WAY, e a assegurar a utilização exclusiva e

cuidadosa dos seus dados biométricos (Face ID ou

Touch ID) que estabeleça para esse fim, bem

como, que o Número de Telemóvel do Titular

associado ao Serviço MB WAY, bem como o

dispositivo móvel e a App MB WAY nele instalada,

são exclusivamente utilizados por si.

10.8. - Por razões de segurança, após 3 (três)

tentativas erradas de introdução do PIN MB WAY, o

Serviço MB WAY ficará automaticamente

bloqueado. O Titular poderá reativar o Serviço MB

WAY mediante a definição de um novo PIN MB

WAY, em qualquer Caixa Automática (ATM) da

Marca de Pagamento Multibanco.

10.9. - Em caso de fraude, perda, furto, roubo ou

apropriação abusivas do(s) dispositivo(s) móvel(is)

utilizados pelo Titular para o Serviço MB WAY, bem

como do(s) identificador(es) e/ou do seu PIN MB

WAY, o Titular deverá proceder de imediato ao

cancelamento do Serviço MB WAY numa Caixa

Automática (ATM) da Rede Multibanco, e

comunicar a ocorrência ao Banco, sem qualquer

atraso injustificado, por via telefónica ou por outro

meio mais expedito. Esta comunicação telefónica

deverá ser efetuada para os números telefónicos

indicados na cláusula 33.1 infra, com serviço de

atendimento permanente – 24 horas/dia, 365

dias/ano. Em sequência, o Titular deverá ademais

dar cumprimento ao aqui disposto nas cláusulas

33.3. e 33.4. infra.

10.10. - O Titular poderá cancelar o Serviço MB

WAY a qualquer momento numa Caixa Automática

(ATM) da Marca de Pagamento Multibanco; porém,

o cancelamento do Serviço MB WAY não determina

por si só o cancelamento do(s) Cartão(ões)

associados ao MB WAY.

10.11. - O cancelamento do Cartão associado ao

Serviço MB WAY implicará a cessação do Serviço

MB WAY relativamente a esse Cartão.

10.12. - Segundo o previsto na cláusula precedente,

o Serviço MB WAY também poderá ser prestado

através da App ActivoBank, no seguinte

condicionalismo:

a) A prévia adesão do Titular, em separado, às

Condições Gerais de Utilização dos Meios de

Comunicação à Distância do Banco; e

b) A instalação da App Activo no dispositivo móvel e

com o Número de Telemóvel do Titular previamente

fornecido ao Banco para efeito de Autenticação

Forte do Cliente (AFC) e mediante a aceitação pelo

Titular das Condições de Utilização da App

ActivoBank; e

c) A manutenção, pelo Titular, do seu Código de

Acesso Multicanal ativo, para confirmação e

confirmação das operações na App ActivoBank no

seu dispositivo móvel, incluindo das Transações MB

WAY aí realizadas; e

d) O Titular autoriza o acesso à localização

geográfica do seu dispositivo móvel enquanto usa a

App ActivoBank, por motivo de segurança adicional;

e) A App ActivoBank será evocada de modo

preferencial quando instalada em simultâneo com a

App MB WAY no mesmo dispositivo móvel do

Titular.

f) O Titular autoriza o Banco a aceder aos contactos

do seu dispositivo móvel para identificação dos

aderentes ao Serviço App ActivoBank/ MB WAY,

bem como, a utilizar essa informação para a

respetiva prestação ao Titular.

10.13. – Mediante o cumprimento prévio dos

requisitos elencados nas alíneas do precedente

número desta cláusula, a App ActivoBank concede

ao Titular a possibilidade de, querendo, usufruir

adicionalmente do Serviço Teclado Virtual no seu

dispositivo móvel, que lhe permite aceder a um

teclado virtual escolhido a partir de uma App de

messaging (designadamente do Facebook ou

Messenger ou no WhatsApp), para ordenar e

receber transferências baseadas em Cartão nos

termos descritos a seguir.


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10.14. – O Titular poderá também ordenar ou

receber, através da App MB WAY, transferências

apenas com indicação do número de telemóvel do

Beneficiário/Ordenante, respetivamente, até aos

limites em número e em montante que em cada

momento forem definidos pelo Banco. Para tanto, o

Titular autoriza o acesso aos contactos do seu

dispositivo móvel para identificação dos aderentes

ao Serviço MB WAY, e a utilização dessa para

prestação deste serviço ao Titular; e, o Titular que

haja associado mais do que um Cartão ao Número

de Telemóvel do Titular deverá, no momento da

adesão ou posteriormente, selecionar o Cartão

associado à conta bancária escolhida para o crédito

das Transferências MB WAY de que seja

Beneficiário. Na falta dessa indicação, cada

Transferência MB WAY que lhe for destinada ficará

pendente da seleção, pelo Titular, do Cartão

associado à conta bancária na qual pretende que

esses fundos transferidos a seu favor lhe sejam

creditados. Em cada Transferência MB WAY

ordenada pelo Titular, este reconhece e aceita que

o respetivo destinatário só receberá os fundos

transferidos se e quando for já ou se tornar também

um aderente do Serviço MB WAY, ainda que junto

de um outro banco e, por sua vez, indicar nesse

âmbito o seu cartão de pagamento associado à

conta bancária onde pretende que sejam creditados

os fundos transferidos; caso contrário, essa

Transferência MB WAY ordenada pelo Titular não

será executada, e o montante a transferir não será

debitado na conta bancária do Titular, e sendo que

essa tentativa de transferência não implicará

qualquer custo para o Titular ordenante. Neste

caso, o Banco não poderá ser responsabilizado

pela não execução da transferência.

10.15. – As transferências realizadas através do

Serviço MB WAY são executadas no próprio dia,

mas só após aceitação pelo beneficiário respetivo.

10.16. – No âmbito do Serviço MB WAY, o Titular

poderá ainda realizar o levantamento de dinheiro

nas Caixas Automáticas (ATM) da(s) Marca(s) de

Pagamento presente(s) no respetivo Cartão

associado ao MB WAY, sem necessidade da

presença do Cartão físico. Para tanto, o Titular deve

gerar, na App MB WAY ou na App ActivoBank um

código de 10 dígitos que lhe permitirá efetuar o

levantamento em qualquer Caixa Automática (ATM)

da(s) Marca(s) de Pagamento presente(s) no

Cartão associado ao MB WAY. O Titular poderá

gerar o número de códigos que entender, até ao

limite máximo de levantamento diário de 400€ em

ATM. Se tiver mais que um Cartão associado ao

MB WAY, deverá escolher o Cartão com base no

qual pretende efetuar o levantamento em causa e

selecionar “Levantar Dinheiro”. Caso prefira, poderá

definir um Cartão default (preferencial) para realizar

essa operação. O código de levantamento tem

validade de meia hora e só pode ser utilizado uma

única vez. Após este limite temporal, o código

gerado expira, sendo necessário repetir o processo

para gerar um novo código na App. No momento

em que o Titular gera o código na App, poderá

enviá-lo para qualquer pessoa da sua lista de

contactos ou introduzir diretamente o número de

telemóvel do destinatário pretendido. A

utilização/partilha do código de levantamento é

sempre da exclusiva responsabilidade do Titular

que gera o código na App. Após utilização do

código de levantamento, o Titular recebe sempre

uma notificação a informar que o código foi utilizado

com sucesso. O Titular pode consultar o estado do

código de levantamento na área de notificações da

App (expirado, já usado, válido mas não usado,

usado com sucesso) e a operação de levantamento

pode ser consultada na lista de movimentos do

cartão utilizado para geração do código.

10.17. – O Titular poderá, através da App MB WAY

ou da App ActivoBank, efetuar Transações MB

WAY para pagamento à distância de bens e

serviços a estabelecimentos comerciais em

Portugal e no estrangeiro, que aceitem MB WAY.

10.18. - No âmbito do Serviço MB WAY, o Titular

poderá ainda, através da App MB WAY ou da App

ActivoBank gerar número(s) de cartão(ões) MB

NET, isto é, de um número de cartão virtual

temporário para o pagamento à distância em

Portugal e no estrangeiro de uma única compra on-


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line ou de compras on-line recorrentes junto de um

mesmo comerciante.

10.19. – O Titular poderá alterar:

a) o Número do Telemóvel associado ao Serviço

MB WAY numa Caixa Automática (ATM) da Marca

de Pagamento Multibanco, mas apenas desde que

o novo número coincida e corresponda sempre ao

Número do Telemóvel do Titular previamente

fornecido ao Banco para efeitos de Autenticação

Forte do Cliente (AFC), o qual deve ser sempre e

obrigatoriamente o indicado e utilizado pelo Titular

no Serviço MB WAY;

b) no caso do endereço de e-mail, a alteração

poderá ser feita através da App MB WAY.

10.20. - O Titular obriga-se a comunicar ao Banco

qualquer alteração relativa aos dados informados

aquando da adesão ao Serviço MB WAY,

procedendo para o efeito à respetiva atualização na

opção “Alterar Dados” da App MB WAY, ou através

de uma Caixa Automática da marca de Pagamento

Multibanco, e zelando pela sua permanente

atualidade e correção, mas sem prejuízo do

disposto na cláusula precedente.

Digital Wallets:

Serviço Apple Pay:

11.1. - O Serviço Apple Pay é uma Digital Wallet

desenvolvida e gerida pela Apple, destinada a

dispositivos móveis da marca Apple, que permite ao

Titular adicionar um ou mais Cartões internacionais

a um dispositivo elegível da marca Apple (iPhone,

iPad, Apple Watch) do Titular, para realizar

pagamentos on-line em comerciantes aderentes ao

Apple Pay, bem como, efetuar pagamentos

presenciais em lojas físicas que aceitem Apple Pay,

sem a presença do Cartão associado (as

“Transações Apple Pay”).

11.2. - A adesão ao Apple Pay é uma opção da

exclusiva responsabilidade do Titular, que pode ser

realizada mediante a introdução manual ou captura

de imagem do nome, número do Cartão, data de

validade e do respetivo código de segurança (os 3

últimos dígitos impressos junto do painel de

assinatura do Cartão) na App Apple Wallet ou na

App ActivoBank, e a definição pelo Titular de um

código secreto e/ou dos seus dados biométricos

(Face ID ou Touch ID) para acesso e confirmação

das Transações Apple Pay.

11.3. - O Serviço Apple Pay é regulado pelas

cláusulas constantes do presente Contrato e pelas

condições de utilização definidas pela Apple

apresentadas no dispositivo elegível da marca

Apple do Titular. O Banco reserva-se a faculdade de

verificar os dados de cada Cartão fornecido pelo

Titular para adesão ao Apple Pay e de decidir se o

poderá utilizar no âmbito do Serviço Apple Pay.

11.4. - A prestação do Serviço Apple Pay requer:

a) Um dispositivo elegível da marca Apple (iPhone,

iPad, Apple Watch) do Titular com a versão mais

recente do iOS, watchOS e ID Apple com sessão

iniciada no iCloud, e com o Número de Telemóvel do

Titular, o qual deve corresponder sempre ao

previamente informado e registado no Banco para

efeitos de Autenticação Forte do Cliente (AFC);


utilização definidas pela Apple apresentadas no

dispositivo elegível da marca Apple do Titular e a

confirmação do seu Número de Telemóvel; e

c) A confirmação pelo Banco, diretamente ou por

intermédio da Apple, da ativação do Serviço Apple

Pay, mediante o envio de uma mensagem SMS

para o Número de Telemóvel do Titular, com um

código de ativação.

11.5. - Uma vez ativado o Serviço Apple Pay, a

realização de Transações Apple Pay requer ainda,

a verificação cumulativa das seguintes condições:

a) Manutenção, a todo o tempo, do dispositivo

elegível da marca Apple (iPhone, iPad, Apple

Watch) do Titular registado no Apple Pay ativo e em

pleno funcionamento, e ID Apple com sessão iniciada

no iCloud.

b) A vigência e a plena eficácia em cada momento

do Cartão adicionado à Apple Wallet.

11.6. - O Titular obriga-se a manter confidencial o

código secreto que defina para acesso e

confirmação das Transações Apple Pay, e a

assegurar uma utilização exclusiva e cuidadosa dos


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seus dados biométricos (Face ID ou Touch ID) que

estabeleça para esse fim, bem como, que o

dispositivo móvel e a App Apple Wallet são

exclusivamente utilizados por si.

11.7. - Em caso de fraude, perda, furto, roubo ou


utilizados pelo Titular para o Serviço Apple Pay,

bem como do(s) identificador(es) e/ou do seu

código secreto, o Titular deverá proceder de

imediato ao cancelamento do Serviço Apple Pay

junto da Apple, em iCloud.com, e comunicar a

ocorrência ao Banco, sem qualquer atraso

injustificado, por via telefónica ou por outro meio

mais expedito. Esta comunicação telefónica deverá

ser efetuada para os números telefónicos aqui

indicados na cláusula 33.1. com serviço de




33.3. e 33.4. infra.

11.8. - O Titular poderá cancelar o Serviço Apple

Pay eliminando da Apple Wallet todos o(s)

Cartão(ões) que ali adicionou ou apenas o(s)

Cartão(ões) em relação ao qual pretenda fazer

cessar aquele serviço; porém, o cancelamento do

Serviço Apple Pay não determina por si só o

cancelamento do(s) Cartão(ões) associados.

11.9. - O cancelamento do Cartão adicionado à

Apple Wallet implicará a cessação do Serviço Apple

Pay relativamente a esse Cartão.



aquando da adesão ao Serviço Apple Pay, zelando

pela sua permanente atualidade e correção em

cada momento.

Serviço(s) Fitbit Pay / Garmin Pay/ SwatchPAY!:

12.1. – O Serviço Fitbit Pay é uma Digital Wallet

desenvolvida e gerida pela Fitbit, disponível para

IOS ou Android, que permite ao Titular adicionar um

ou mais Cartões internacionais a um smartwatch

elegível da marca Fitbit através da App Fitbit

instalada num dispositivo móvel com o Número de

Telemóvel do Titular, a fim de realizar pagamentos

contactless em estabelecimentos comerciais que

aceitem as marcas Visa ou Mastercard, sem a

presença física do Cartão associado (as

“Transações Fitbit Pay”).

12.2. - O Serviço Garmin Pay é uma Digital Wallet

desenvolvida e gerida pela Garmin, disponível para

IOS ou Android, que permite ao Titular adicionar um

ou mais Cartões internacionais a um smartwatch

elegível da marca Garmin através da App Garmin

Connect instalada num dispositivo móvel com o

Número de Telemóvel do Titular, a fim de realizar

pagamentos contactless em estabelecimentos

comerciais que aceitem as marcas Visa ou

Mastercard, sem a presença física do Cartão

associado (as “Transações Garmin Pay”).

12.3. - A adesão ao Fitbit Pay ou ao Garmin Pay,

respetivamente, e adição de Cartão a um

smartwatch Fitbit ou Garmin elegível constitui opção

da exclusiva responsabilidade do Titular, que pode

ser realizada mediante a introdução manual do

número do Cartão, data de validade e do código de

segurança (os 3 últimos dígitos impressos junto do

painel de assinatura do Cartão) na App Fitbit e/ou

App Garmin Connect, consoante o caso, bem

como, a definição pelo Titular de um código secreto

para acesso e confirmação das Transações Fitbit

Pay /Transações Garmin Pay, respetivamente.

12.4. - O Serviço Fitbit Pay e o Serviço Garmin Pay

são regulados pelas cláusulas constantes do

presente Contrato e respetivamente pelas

condições de utilização definidas pela Fitbit e pela

Garmin apresentadas no smartwatch elegível da

respetiva marca do Titular.

12.5. – O Serviço SwatchPAY! é uma Digital Wallet

desenvolvida e gerida pela Swatch, denominada

App SwatchPAY! by wearonize, disponível para iOS

ou Android, e que permite ao Titular adicionar um

ou mais Cartões da Marca de Pagamento Visa a

um relógio Swatch do Titular com função de

pagamento contactless e emparelhado com um

dispositivo móvel com o Número de Telemóvel do

Titular, para realizar operações de pagamento

contactless sem a presença física do Cartão

associado (as “Transações SwatchPAY!”). A


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adesão ao SwatchPAY! e adição de Cartão a um

relógio Swatch elegível é uma opção da exclusiva

responsabilidade do Titular, que pode ser realizada

mediante a introdução manual do número do

Cartão, data de validade e do código de segurança

(os 3 últimos dígitos impressos junto do painel de

assinatura do Cartão) na App SwatchPAY! by

wearonize, e a definição pelo Titular de um código

secreto para acesso e confirmação das Transações

SwatchPAY!

12.6. - O Serviço SwatchPAY! é regulado pelas

cláusulas constantes do presente Contrato e pelas

condições de utilização definidas pela Swatch

apresentadas na App SwatchPAY! by wearonize.

12.7. - O Banco reserva-se a faculdade de verificar os

dados de cada Cartão fornecido pelo Titular para

adesão ao Serviço Fitbit Pay e/ou Garmin Pay e/ou

SwatchPAY! e de decidir se o poderá utilizar no

âmbito do mesmo.

12.8. - A prestação do Serviço Fitbit Pay e/ou

Garmin Pay e/ou SwatchPAY!, respetivamente,

requer:

a) Um dispositivo elegível da marca correspondente

ao Serviço em causa, do Titular com sistema

operativo iOS ou Android, e emparelhado(s) com o


Titular previamente informado e registado no Banco

para efeitos de Autenticação Forte do Cliente

(AFC);


utilização definidas na App do Serviço em causa

apresentadas no dispositivo elegível da marca; e

c) A confirmação pelo Banco, diretamente ou na

App do Serviço em causa, da ativação do Serviço

em referência, mediante o envio para o Número de

Telemóvel do Titular de uma mensagem SMS, com

um código para introdução na App respetiva.

12.9. - Uma vez ativado o Serviço em referência, a

realização de Transações Fitbit Pay / Transações

Garmin Pay / Transações SwatchPAY!,

respetivamente, requer ainda, a verificação

cumulativa das seguintes condições:

a) Manutenção, a todo o tempo, do dispositivo

elegível da marca correspondente ao Serviço em

causa do Titular, registado no Serviço em causa,

ativo e em pleno funcionamento, e/ou dos seus

outros identificadores pré-definidos.

b) A vigência e a plena eficácia em cada momento

do Cartão adicionado ao Serviço em causa.

12.10. O Titular obriga-se a manter confidencial o

código secreto por si definido para acesso e

autenticação das Transações Fitbit Pay /

Transações Garmin Pay / Transações SwatchPAY!,

respetivamente, bem como, que o seu dispositivo

móvel e a respetiva App nele instalada(s) são

exclusivamente utilizados por si.

12.11. Em caso de fraude, perda, furto, roubo ou


utilizados pelo Titular para o Serviço em referência,

do(s) identificador(es) e/ou do seu código secreto, o

Titular deverá, consoante o caso, comunicar a

ocorrência de imediato ao Banco, sem qualquer

atraso injustificado, por via telefónica ou por outro

meio mais expedito. Esta comunicação telefónica

deverá ser efetuada para os números telefónicos

indicados na cláusula 33.1. infra, com serviço de




33.3. e 33.4. infra.

12.12. - O Titular poderá cancelar o Serviço Fitbit

Pay e/ou Serviço Garmin Pay e/ou Serviço

SwatchPAY!, eliminando da respetiva App todos

o(s) Cartão(ões) que ali adicionou ou apenas o(s)

Cartão(ões) em relação ao(s) qual(is) pretenda

fazer cessar aquele Serviço; porém, o

cancelamento do Serviço Fitbit Pay / Serviço

Garmin Pay / Serviço SwatchPAY!, não determina

por si só o cancelamento do(s) Cartão(ões)

associados.

12.13. - O cancelamento do Cartão adicionado ao

Serviço Fitbit Pay / Serviço Garmin Pay / Serviço

SwatchPAY! implicará a cessação dos mesmos

relativamente a esse Cartão.



aquando da adesão ao Serviço Fitbit Pay / Serviço

Garmin Pay / Serviço SwatchPAY!, respetivamente,


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zelando pela sua permanente atualidade e correção

em cada momento.

Secção VI- Acesso a Meios de Comunicação à

Distância do ActivoBank

13.1. Ao Titular do Cartão, que seja também

depositante no Banco, e que expressamente o

solicite ao ActivoBank, designadamente com o

Cartão físico numa Caixa Automática da Marca

Multibanco, poderá ser atribuído Código de Acesso

Multicanal. Adicionalmente, segundo específico

procedimento, o Titular poderá ainda solicitar a

atribuição de um Código de Utilizador. Estes

códigos conferem o acesso ao Banco através dos

seguintes canais de comunicação remota:

a) Canal Telefonia Vocal (também designado Call

Center ou Centro de Contactos do Banco através

dos números telefónicos comunicações associadas

aos números +351 210 030 700 (chamada para

rede fixa nacional), +351 918 788 486 / +351 965

998 486 / +351 935 228 486 (chamada para rede

móvel nacional).; O custo das comunicações

depende do tarifário que tiver acordado com o seu

operador de telecomunicações.

b) Canal Internet – meio de acesso do Cliente ao

Banco através do sítio de Internet

www.activobank.pt;

c) Canal Mobile - meio de acesso do Cliente ao

Banco através de Mobile Web, Apps ActivoBank,

App MBolsa, e outras extensões das Apps.

13.2. Os sobreditos meios de comunicação à

distância são canais de comunicação remota de

acesso aos serviços que em cada momento o

Banco tenha disponíveis para oferecer nesses

canais, para a outorga de atos e de negócios

jurídicos pelo Titular no âmbito da relação bancária

estabelecida com o Banco na sua qualidade de

instituição de crédito e de agente de seguros,

permitindo o acesso do Titular à(s) conta(s) de

depósitos à ordem de sua titularidade para

consultas, obtenção de informações e realização de

operações, e contratação à distância de produtos e

serviços financeiros. Para este efeito, consideram-

se actos e negócios jurídicos no âmbito da relação

bancária, todos os que respeitem, designadamente,

a serviços de pagamento, incluindo Cartões e

débitos diretos, movimentação de contas,

contratação de operações de crédito, registo,

depósito e realização de operações sobre

instrumentos financeiros, celebração e execução e

contratos de seguro do ramo Vida e Não Vida,

gestão de sinistros, celebração de contratos de

acquiring, de requisição/ utilização de TPA,

requisição de cheques, constituição, reforço e

liquidação/desmobilização de depósitos a prazo,

compra e venda de moeda estrangeira, entre outros

que o Banco disponibilize nos sobreditos meios de

comunicação à distância.

13.3. Os meios de comunicação à distância para

acesso ao Banco estão sujeitos a riscos de fraude,

nomeadamente de phishing, bem como, de

consulta e realização de operações fraudulentas

por terceiros não autorizados na conta do Cliente. O

phishing é uma fraude que consiste em substituir a

identidade do Banco com a finalidade de obter

informações confidenciais do Titular,

nomeadamente dados bancários, dados pessoais

ou códigos de acesso. Os ataques de phishing

podem produzir-se através de mensagens de

correio eletrónico, SMS ou chamadas telefónicas

nas quais se pode imitar e substituir a identidade do

Banco ou de qualquer outra entidade fidedigna.

Essas mensagens de correio eletrónico ou SMS

podem conter um ficheiro anexo que efetua a

instalação de software malicioso (malware) no

equipamento do Titular ou reencaminhar para uma

página web fraudulenta, que reproduz ou copia o

aspeto da página original do Banco, e na qual é

solicitado ao Titular a introdução de dados

pessoais e/ou códigos de acesso, como por

exemplo, o Código de Utilizador, e posições do

Código de Acesso Multicanal, o Código de

Autenticação, o Número do Telemóvel do Titular ou

os números dos Cartões. O Titular deve estar

atento, ser precavido e ter em conta que tanto a(s)

mensagem de correio eletrónico ou SMS, como a

página web fraudulenta, podem ser muito


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complexas e sofisticadas. O Titular tem de

desconfiar e suspeitar, nomeadamente:

a) do tom de urgência de mensagens que o

ameacem com a suspensão do acesso à Conta,

dos seus códigos de acesso ou do Cartão se não

fornecer os seus dados imediatamente;

b) do pedido de confirmação dos seus dados

pessoais via correio eletrónico ou SMS,

designadamente remetendo-o para o

preenchimento on-line de formulários de dados

pessoais e de códigos de acesso confidenciais;

c) de erros ortográficos/gramaticais e outros

erros patentes na mensagem ou na página web

fraudulenta, ou outros elementos que sugiram a

origem diversa ou suspeita dos mesmos;

d) de mensagens de correio eletrónico ou SMS com

links ou ficheiros em anexo;

e) da indicação de que, deve fornecer Código(s) de

Autorização únicos que o Banco lhe enviou por

SMS ou gerados via Token, para simular

operações.

13.4 O Titular obriga-se a consultar e ler

atentamente o documento “RISCOS E REGRAS DE

SEGURANÇA” facultado pelo Banco, bem como,

todos os avisos de segurança e alertas periódicos

que o Banco divulga em www.activobank.pt, no

separador “Segurança”, e que o Titular se obriga a

ir tomar conhecimento pelo menos uma vez em

cada trimestre de cada ano civil, e a cumprir

integralmente.

13.5. Por questões de segurança o Banco nunca

solicita a introdução do Código de Acesso

Multicanal ou da Chave de Confirmação na

totalidade.

13.6. Nos Canais Internet e Mobile, exclusivamente

para acesso, autenticação e comprovação da

autoria do Titular nos mesmos, o Cliente pode

optar, em alternativa à utilização dos códigos

previstos nos precedentes números desta Clausula,

à utilização da Chave Móvel Digital, que é uma

assinatura eletrónica qualificada certificada por uma

entidade certificadora credenciada, nos termos da

legislação em vigor, disponibilizado pelo Estado

Português, e subcontratado pelo Banco. Para esse

caso, fica desde já expressamente convencionado

que a autenticação do Titular através da Chave

Móvel Digital confere ao Banco legitimidade para

conceder acesso do mesmo ao canal Internet ou

Mobile escolhido e à conta de depósitos à ordem

correspondente.

13.7. Para a outorga de determinados atos ou

negócios jurídicos nos sobreditos meios de

comunicação à distância, nomeadamente para a

realização de operações de pagamento de

montante significativo realizadas por débito na

conta de depósitos à ordem ou numa conta

agregada ao serviço, pode ser exigível um

reconhecimento adicional através (i) de um sistema

de Autenticação Forte do Cliente (AFC) –

confirmação da operação com um dado biométrico

ou um código gerado e enviado por SMS para o

Número do Telemóvel do Titular no momento da

realização da mesma, ou (ii) da confirmação da

operação com posições aleatórias de um código

pessoal secreto - Chave de Confirmação, atribuído

previamente pelo Banco.

13.8. O Código de Utilizador, Código de Acesso

(Multicanal) e a AFC são credenciais de segurança

personalizada, confidenciais e intransmissíveis,

pelo que o Titular não pode permitir nem facilitar o

seu conhecimento nem utilização por terceiros,

ainda que seus mandatários, obrigando-se manter

sempre a respetiva confidencialidade e a uma

utilização cuidadosa, reservada e exclusivamente

pessoal.

13.9. Se em algum caso, o Titular tiver razões para

suspeitar que terceiros têm conhecimento do seu

Código de Utilizador, ou Código de Acesso

(Multicanal), e/ou suspeitar de acesso indevido de

terceiro(s) ao seu endereço de correio eletrónico

e/ou ao seu telemóvel ou dispositivo móvel, ou ao

seu número de telemóvel, por qualquer forma, deve

entrar de imediato em contacto com o Banco, por

via telefónica para o +351 800 913 700, que é um

serviço de atendimento permanente – 24 horas/dia,

365 dias/ano, a fim de dar o alerta e solicitar o

respetivo bloqueio/impedimento de uso abusivo ou

fraudulento perante o ActivoBank.


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14.1 – Relativamente a conta de depósitos à ordem

titulada por Cliente que não atingiu a maioridade,

o(s) respetivo(s) Representante(s) Legal(ais),

poderá(ão) solicitar ao Banco, através de pedido

expresso por escrito, a atribuição, ao menor de um

Código de Acesso Multicanal para os canais Centro

de Contactos, Internet, Mobile e MTM, assim como,

para estes dois últimos canais, o respetivo Código

de Utilizador, reconhecendo-se ao Banco a

liberdade de aceitar ou não a atribuição dos

referidos Códigos.

14.2 – O Código de Acesso Multicanal permitirá ao

Cliente menor realizar unicamente operações de

consulta - de saldos e de movimentos - da conta de

depósitos à ordem. Sem embargo, o Cartão permite

ao Titular Menor ordenar e realizar as operações de

pagamento previstas segundo as características e

as funcionalidades presentes no Cartão atribuído,

em conformidade ao descrito nas cláusulas 1 e 2.2.

supra das presentes Condições Gerais.

14.3 – O Código de Acesso Multicanal e o Código

de Utilizador são pessoais e intransmissíveis e

serão entregues exclusivamente ao Menor, que

deve manter sempre a respetiva confidencialidade e

observar uma utilização cuidadosa, reservada e

exclusivamente pessoal, responsabilizando-se o(s)

seu(s) Representante(s) Legal(is), perante o Banco,

pela sua utilização adequada e responsável.

Secção VII. Convenção de Prova

15.1. A utilização do Cartão, incluindo através de

Digital Wallets ou do Serviço MB WAY, ou mediante

acesso pelo Titular aos Meios de Comunicação à

Distância do ActivoBank, designadamente para

acesso à conta de depósitos à ordem e a outras

contas agregadas do Titular e realização de

consultas, pedidos de informação, transmissão de

ordens ou instruções, ou subscrição de produtos e

serviços estão sujeitos, segundo os respetivos

procedimentos definidos, à correta utilização pelo

Titular:

a) Do PIN do Cartão referido na cláusula 2.7. supra;

b) Do PIN MB WAY definido pelo Titular para

acesso e autenticação das Transações MB WAY,

e/ou dos dados biométricos do Titular (Face ID ou

Touch ID) que este estabeleça em alternativa à

introdução do PIN MB WAY,

c) De cada código secreto / password definido pelo

Titular para acesso e autenticação de Transações

Digital Wallets.

d) Do dispositivo móvel do Titular com o Número de

Telemóvel do Titular (previamente fornecido e


Forte do Titular);

e) Da Chave Móvel Digital do Titular, o seu Código

de Acesso Multicanal, o Código de Utilizador, o

Código Autorização, e o código designado Chave

de Confirmação, nos termos previstos na Secção VI

Acesso a Meios de Comunicação à Distância do

ActivoBank.

f) Do endereço de correio eletrónico do Titular

associado para uso do Cartão através de Digital

Wallets ou do Serviço MB WAY, e/ou fornecido ao

Banco para efeitos de procedimentos de

identificação/ autenticação perante o Banco.

15.2.Todos os códigos secretos e os demais

elementos e dispositivos de segurança do Titular

indicados nas alíneas do número precedente,

incluindo o seu endereço de correio eletrónico e,

bem assim, o seu dispositivo móvel com o Número

de Telemóvel do Titular constituem credenciais de

segurança personalizadas do Titular, que permitem

ao Banco, segundo os respetivos procedimentos de

identificação e de autenticação definidos, identificar

o Titular, confirmar a validade da utilização do

instrumento de pagamento, e atribuir ao Titular a

autoria das ordens transmitidas, consubstanciando

uma assinatura eletrónica objeto de um direito

individual e exclusivo do Titular, cuja utilização em

processamento eletrónico de dados faz prova de

que as declarações negociais assim transmitidas

eletronicamente ao Banco são da autoria do Titular.

15.3.O Titular aceita a equiparação jurídica das

referidas credenciais de segurança personalizadas

do Titular à sua assinatura manuscrita. Fica

expressamente convencionado, nos termos e para

os efeitos do n.º 9 do art. 3º do Decreto-Lei nº

12/2021 de 9 de Fevereiro, que a correta utilização


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das referidas credenciais de segurança

personalizadas do Titular, segundo os

procedimentos definidos e solicitados no meio de

comunicação à distância utilizado, terá o mesmo

valor jurídico e probatório da assinatura manuscrita

do Titular em papel.

Secção VIII. Obrigações do Titular relativas ao

Cartão e às suas credenciais de segurança

personalizadas

16.1.O Titular obriga-se a tomar todas as medidas

de cuidado e de diligência razoáveis para preservar

a segurança do(s) Cartão(ões), a confidencialidade

e a utilização exclusiva, reservada e cuidadosa das

suas credenciais de segurança personalizadas

elencadas nas cláusulas da precedente Secção VII.

(Convenção de Prova).

16.2. O Titular é responsável por adotar todas as

medidas adequadas para garantir a segurança do

Cartão, e pela utilização exclusivamente pessoal e

intransmissível do Cartão, bem como dos números

de cartão virtual MB Net que solicite no Serviço MB

WAY.

16.3. O PIN do Cartão referido na cláusula 2.7.

supra fornecido pelo Banco exclusivamente ao

Titular, o PIN MB WAY definido pelo Titular, cada

código secreto / password e/ou o Touch ID/ Face ID

definidos pelo Titular para acesso e autenticação de

Transações Digital Wallets, respetivamente, e bem

assim a Chave Móvel Digital do Titular, o Código de

Acesso Multicanal, o Código de Utilizador, e o

código designado Chave de Confirmação são do

conhecimento e uso privativo e exclusivo do Titular

e constituem meios de identificação eletrónica e de

autenticação do Titular em sistemas eletrónicos,

perante o Banco, obrigando-se o Titular a adotar

todas as medidas e precauções adequadas para

garantir a confidencialidade dos mesmos de modo a

não permitir o acesso e a sua utilização por

terceiros; designadamente, o Titular deverá

memorizá-los, destruindo o respetivo

envelope/suporte de informação do(s) mesmo(s), e,

nunca os deve deixar em lugar visível, acessível

e/ou percetível a terceiros, e especialmente não

deve nunca anotá-los em suporte facilmente

acessível a outrem, nem no próprio Cartão, nem em

qualquer outro documento ou suporte que tenha

junto do Cartão, do seu dispositivo móvel com o

Número de Telemóvel do Titular.

16.4. O Titular obriga-se ainda a tomar todas as

medidas de cuidado e de diligência razoáveis para

acautelar e preservar:

a) Os seus dados biométricos (Face ID ou Touch

ID) para confirmação das Transações MB WAY

e/ou para acesso e autenticação de Transações

Digital Wallets.

b) A posse, a segurança e a utilização exclusiva,

reservada e confidencial em cada momento do seu

dispositivo móvel com o Número do Telemóvel do

Titular;

c) A utilização exclusiva, reservada e confidencial

em cada momento do endereço de correio

eletrónico do Titular associado para uso do Cartão

através de Digital Wallets ou do Serviço MB WAY,

e/ou fornecidos ao Banco para comunicações e/ou

identificação eletrónica do Titular.

16.5. O Titular obriga-se a fornecer ao Banco um

número de Telemóvel pertencente ao Titular e a

mantê-lo devidamente atualizado em cada

momento nos registos no Banco, para efeitos de

Autenticação Forte do Cliente (AFC), o qual deve

ser sempre e obrigatoriamente o indicado e

utilizado pelo Titular na App ActivoBank, no Serviço

MB WAY e em todas as Digital Wallets a que

associe o(s) seu(s) Cartão(ões). O Titular conhece

e aceita que a alteração do Número de Telemóvel

do Titular utilizado para efeitos dos Meios de

Comunicação à Distância do ActivoBank, do

Serviço MB WAY, bem como, das Digital Wallets só

se tornará eficaz após o Titular informar o Banco do

seu novo Número de Telemóvel, de forma

expressa, presencialmente e por escrito junto do

Banco, e por este registado para efeitos de

Autenticação Forte do Titular.

16.6. O Titular poderá alterar o PIN do Cartão

referido na cláusula 2.7. em qualquer Caixa

Automática (ATM) em Portugal, mas, nesse caso,

não deve nunca reproduzir ou relacioná-lo com


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elementos de identificação pessoais,

nomeadamente conjugações de 4 dígitos de fácil

apropriação (por exemplo ano de nascimento ou dia

e mês de aniversário) por terceiros,

designadamente em caso de perda, furto, roubo ou

extravio do Cartão.

16.7. No caso de cartão de débito e/ou pré-pago atribuído a Titular menor, o respetivo código pessoal secreto (PIN), será disponibilizado exclusivamente ao menor, e o PIN MB WAY, cada código secreto/password/dados biométricos (Face ID e Touch ID) para acesso e confirmação de Transações Digital Wallets , respetivamente, e bem assim a Chave Móvel Digital do Titular, o Código de Acesso Multicanal, o Código de Utilizador, e o código designado Chave de Confirmação, se for o caso, são disponibilizado/definidos exclusivamente ao/pelo menor, e do seu conhecimento privativo e exclusivo, que deve utilizá-los de forma cuidadosa, confidencial e exclusivamente pessoal, e tomar todas as medidas de segurança adequadas para preservar a posse e a utilização reservada e confidencial em cada momento do seu dispositivo móvel com o Número de Telemóvel do Titular, responsabilizando-se o(s) seu(s) Representante(s) Legal(is), perante o Banco, pela sua utilização adequada e responsável. 16.8. O Titular vincula-se a observar as disposições das presentes Condições Gerais de Utilização que regem o uso do Cartão, e obriga-se a comunicar ao Banco, por via telefónica para os números telefónicos indicados na cláusula 33.1. infra, com serviço de atendimento permanente – 24 horas/dia, 365 dias/ano, a fim de dar o alerta, logo que tenha conhecimento dos factos, no mais curto espaço de tempo que lhe for possível, de forma diligente, sem qualquer atraso injustificado: a) A perda, extravio, furto, roubo, apropriação

abusiva ou qualquer utilização não autorizada do

Cartão, e/ou de alguma das suas credenciais de

segurança personalizadas elencadas nas cláusulas

da precedente Secção VII. (Convenção de Prova);

b) Se o Titular tiver razões para suspeitar que

terceiros têm conhecimento da Chave Móvel Digital,

do seu Código de Utilizador, Código de Acesso

Multicanal ou da Chave de Confirmação, e/ou

suspeitar de acesso indevido de terceiro(s) ao seu

endereço de correio eletrónico e/ou ao seu


Titular, por qualquer forma;

c) Em sequência, o Titular deverá ademais dar

cumprimento ao disposto nas cláusulas 33.3. e

33.4. infra.

16.9. O Titular que aderiu aos meios de

comunicação à distância do Banco obriga-se de

modo especial a:

a) estar atento, ser precavido e recordar sempre

que o ActivoBank (i) nunca pede a

instalação/atualização de software após o acesso,

(ii) nunca envia SMS com link; (iii) nunca envia e-

mail com link; (iv) nunca solicita o Código Multicanal

completo (os 7 dígitos); (v) nunca pede o Número

de Telemóvel do Titular; (vi) nunca pede por

telefone o Código de Autorização enviado por SMS;

(vii) não simula operações de pagamento e nunca

pede o Código de Autorização para simular

operações;

b) ler atentamente o conteúdo de cada SMS

recebido com Código de Autorização para a

realização de operações, no qual, além do Código

de Autorização, constam os dados que identificam a

operação a realizar;

16.10. Se ocorrer algum dos factos referidos na

alínea a) da precedente cláusula 16.9, e/ou caso o

Titular receba um SMS com Código de Autorização

sem ter ordenado uma operação, deve suspender

de imediato os procedimentos, abster-se de inserir

ou facultar quaisquer códigos, e comunicar os

factos ao Banco no mais curto espaço de tempo

que lhe for possível, de forma diligente, sem

qualquer atraso injustificado, para o número

telefónico indicado na cláusula 33.1 infra, com

serviço de atendimento permanente – 24 horas/dia,

365 dias/ano.

Secção IX – Uso do Cartão e Ordens de

Pagamento

17.1. Para realizar ou autorizar uma operação de

pagamento com o Cartão, incluindo através de

plataforma eletrónica de natureza financeira a que

haja associado o Cartão, o Titular deve:


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17.2. Se presencial:

a) Com utilização de PIN referido na cláusula 2.7.

apresentar o Cartão, conferir a operação, introduzir

o Código Secreto PIN e guardar cópia do talão

comprovativo.

b) Com assinatura: apresentar o Cartão, provar a

sua identidade se tal lhe for solicitado, conferir a

operação, assinar o talão comprovativo com

assinatura igual à que consta do painel de

assinatura do cartão e guardar cópia do referido

talão;

c) Com utilização da funcionalidade Contactless

do Cartão: conferir a operação, aproximar o Cartão

do terminal de pagamento automático (TPA) do

comerciante e guardar cópia do talão comprovativo.

d) Com utilização da funcionalidade Contactless

MB WAY: em primeiro lugar deverá garantir que o

sensor NFC do seu dispositivo está ativo e que a

App MB WAY nele instalada é a sua app default /

preferida para pagamentos com NFC; poderá iniciar

o seu pagamento de 3 formas distintas:

(i) Com a app MB WAY fechada, toca com o

Telemóvel no ecrã do terminal de pagamento (TPA)

do comerciante, e neste caso será utilizado para

pagamento o Cartão predefinido para compras MB

WAY;

(ii) Com a app MB WAY aberta, escolhe o Cartão

com que pretende pagar e toca com o Telemóvel no

ecrã do terminal de pagamento do comerciante;

alternativamente pode escolher a opção “Pagar

com MB WAY” no ecrã de cartões da app MB WAY

e tocar no TPA;

(iii) Com o ecrã bloqueado, toca com o Telemóvel

no ecrã do terminal de pagamento (TPA), sendo

que para permitir esta forma de pagamento terá de

previamente configurar a mesma na App MB WAY.

Deverá guardar o comprovativo eletrónico da

operação.

A utilização desta funcionalidade Contactless MB

WAY só está disponível em dispositivos com o

sistema operativo Android; para dispositivos com

sistema operativo iOS, a utilização da respetiva

antena NFC é reservada à utilização do Serviço

Apple Pay, pelo que, os seus utilizadores não têm a

funcionalidade MB WAY Contactless disponível.

e) Compras MB WAY em lojas físicas com QR

Code: aceda ao MB WAY e clique em “Pagar com

MB WAY” (permita o

acesso à câmara); leia o QR Code apresentado no

Terminal de Pagamento Automático (TPA) do

comerciante, e caso a compra seja superior a 50€,

introduza o PIN MB WAY (6 dígitos) ou, se for o

caso, os seus dados biométricos que previamente

estabeleceu para autenticação de Transações MB

WAY. Deverá guardar o comprovativo eletrónico da

Transação MB WAY.

f) Com Apple Pay: para utilizar o seu Cartão

predefinido em Apple Wallet em lojas físicas, o

Titular deverá autenticar-se com Face ID ou Touch

ID ou introduzir o seu código definido para

Transações Apple Pay no seu dispositivo elegível

da marca Apple, e segurar a parte superior deste

último a alguns centímetros do TPA com leitor

contactless até ver OK e um visto no ecrã. Caso

tenha mais do que um Cartão adicionado à Apple

Wallet, deve selecionar previamente o Cartão com

que pretende realizar o pagamento. Para alguns

pagamentos em lojas físicas com Apple Watch,

consoante a loja e o valor da Transação Apple Pay,

pode ser dispensada autenticação, ou o Titular

poderá ter de assinar um recibo ou de introduzir o

seu código para Transações Apple Pay. O Titular

deverá guardar o comprovativo eletrónico da

Transação Apple Pay.

g) Com Fitbit Pay ou Garmin Pay: para utilizar o

seu Cartão em Fitbit Pay ou Garmin Pay em lojas

físicas, o Titular deverá clicar no botão do

smartwatch e pressionar durante 2 segundos,

selecionar a Wallet no caso do Garmin Pay,

introduzir o PIN de acesso definido na adesão e

escolher o cartão com o qual pretende pagar (caso

tenha adicionado mais do que um) e aproximar o

pulso/smartwatch do terminal de pagamento.

Concluído o pagamento com sucesso, o

smartwatch vibrará e aparecerá no ecrã uma

mensagem de confirmação da transação.


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h) Com SwatchPAY!: para utilizar o Cartão

associado ao SwatchPAY! em lojas físicas, o Titular

deverá aproximar/encostar o Swatch ao terminal de

pagamento, como se de um cartão contactless se

tratasse.

i) O Titular poderá ainda utilizar o Cartão sem

introdução do PIN nas Operações Baixo Valor,

(Portagens, Cabines Telefónicas,

estacionamentos), e, se for o caso, na utilização da

Funcionalidade “Contactless”, considerando-se

nesses casos realizadas e autorizadas pelo Titular

as operações de pagamento assim executadas,

salvo se anteriormente o Titular tiver comunicado

ao Banco a perda, o extravio, furto, ou o roubo do

Cartão ou do seu dispositivo móvel com o Número

de Telemóvel do Titular.

17.3. Se for não presencial: a) O uso do Cartão em ambientes abertos (App’s,

sítios da Internet, televisão interativa) deve ser

sempre efetuado com utilização obrigatória de uma

das funcionalidades de segurança disponíveis para

preservar a confidencialidade dos dados do Cartão

e a autenticação das operações de pagamento: 3D

Secure, MB NET, MB WAY, Digital Wallets ou outro

que à data se mostre disponível. Todas as

operações de pagamento em ambientes abertos

que não sejam realizadas com recurso às referidas

funcionalidades de segurança ou outras que,

entretanto, venham a ser disponibilizadas pelo

Banco, poderão ser recusadas e, a realizarem-se,

são da exclusiva responsabilidade do Titular.

b) Em particular, o protocolo 3D-Secure (Verified by

Visa da Visa, SecureCode da MasterCard) é de

utilização obrigatória nos pagamentos on-line em

sítios de internet identificados com os símbolos Visa

Secure e Mastercard Secure Code, quando seja

exigida a Autenticação Forte da operação, a qual é

realizada pelo Titular na App ActivoBank do

seguinte modo: (i) Se tiver as notificações ativas: o

Titular toca na notificação que recebe no seu


Titular, faz login na App ActivoBank nele instalada,

toca no botão “Autenticar” e confirma com 3

posições do Código Multicanal, Touch ID ou Face

ID; de seguida, no site do comerciante para concluir

a compra, clicando no botão “Continuar”; (ii) Se não

tiver as notificações ativas: o Titular abre a App

ActivoBank entra na área de notificações (símbolo

“sino”), toca no botão “Autenticar” e confirma com 3

posições do Código Multicanal, Touch ID ou Face

ID; de seguida, no site do comerciante para

concluir a compra, clicando no botão “Continuar”.

c) Com MB WAY: Para fazer compras online nos

comerciantes aderentes, o Titular deve selecionar o

método de pagamento MB WAY, de seguida inserir

o Número de Telemóvel do Titular e confirmar a

Transação MB WAY na App MB WAY ou, se for o

caso, na App ActivoBank com a autenticação

respetiva. Deverá guardar o comprovativo

eletrónico da Transação MB WAY.

d) Com Apple Pay: Para fazer compras on-line nos

comerciantes aderentes ao sistema de pagamento

Apple Pay, deverá tocar no botão Apple Pay ou

selecionar o Apple Pay como método de

pagamento e seguir os passos indicados,

verificando informações de faturação, envio e

contacto, selecionando o Cartão a utilizar, e

autenticar a Transação Apple Pay com o respetivo

código secreto ou Face ID ou Touch ID; quando o

pagamento for concluído com sucesso surgirá a

mensagem OK e um visto no ecrã. O Titular deverá

guardar o comprovativo eletrónico da Transação

Apple Pay.

e) No Canal Telefonia Vocal, no Canal Internet ou

no Canal Mobile do Banco: quando haja solicitado o

acesso aos Meios de Comunicação à Distância do

ActivoBank, o Titular poderá realizar pagamentos

de serviços, e no caso de Cartão de Crédito poderá

ainda solicitar e obter adiantamentos de numerário

a crédito, através destes meios de comunicação à

distância, observando o disposto na Secção V.

17.4. No caso de Cartão novo, a primeira transação

a realizar com o mesmo deve ser uma operação de

pagamento eletrónico presencial. Em alternativa, o

Titular poderá optar por fazer login na App

ActivoBank e ali proceder à ativação do Cartão

novo para realização de operações de pagamento

on-line.


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18.1. Os pagamentos presenciais realizados no

terminal de pagamento (TPA) de estabelecimentos

comerciais permitem ao seu Titular a escolha da

Marca de Pagamento a utilizar, sempre que o TPA

do estabelecimento comercial aceite,

simultaneamente, mais do que uma Marca de

Pagamento presente no Cartão.

18.2. A escolha da Marca de Pagamento será

efetuada pelo Titular no visor do terminal de

pagamento (TPA): O visor do TPA apresenta as

Marcas de Pagamento disponíveis e o Titular do

Cartão poderá optar por aquela que pretende

utilizar nesse pagamento; nos casos em que o TPA

do estabelecimento comercial só aceite uma Marca

de Pagamento, o Titular não poderá optar,

porquanto terá de utilizar a Marca de Pagamento

que estiver disponível simultaneamente no seu

Cartão e nesse terminal de pagamento.

18.3. Os Cartões elencados no Pedido de Adesão

integram e são aceites pela(s) Marca(s) de

Pagamentos respetivamente indicadas para cada

um. Cada Cartão funciona de acordo com a

respetiva tipologia e características, em

conformidade ao descrito nas presentes Condições

Gerais de Utilização, em “Definições”, e apresenta,

independentemente da Marca de Pagamento

escolhida pelo Titular em cada operação, níveis

idênticos de custos e de segurança.

19.1. Todas as operações realizadas com Cartão

de Débito são transações a débito, debitadas

diretamente na Conta à Ordem Associada com

data-valor do dia da realização da operação. O

valor das transações a débito está limitado pelo

saldo à ordem disponível na referida Conta.

19.2. O montante das operações de pagamento

efetuadas com Cartão Pré-Pago é deduzido ao

saldo armazenado existente em cada momento

nesse Cartão. A utilização do Cartão Pré-Pago fica

subordinada ao saldo armazenado e disponível

nesse Cartão. O Banco reserva-se o direito de não

aceitar quaisquer transações cujo montante exceda,

ainda que em parte, o saldo disponível armazenado

no Cartão Pré-Pago, bem como, de debitar na

Conta de Depósitos à Ordem Associada pelo valor

de operações de pagamento cujo valor exceda o

saldo armazenado no Cartão Pré-pago e que,

mesmo assim, o Titular logre realizar, mas sem

prejuízo do aqui disposto relativamente a extravio,

perda, furto ou roubo do Cartão.

19.3. A pedido do Titular, o Banco reembolsará em

qualquer momento e pelo valor nominal, o valor

monetário armazenado no Cartão Pré-Pago,

mediante crédito na Conta à Ordem Associada ou

entrega de numerário numa Sucursal do Banco, nos

termos e condições seguintes:

a) Pela prestação do serviço de reembolso, é

devida ao Banco a comissão indicada no Anexo

infra: (i) Se o reembolso for pedido durante a

vigência do presente contrato; ou (ii) O reembolso

for pedido mais de um ano após o termo da

vigência do presente contrato.

b) A referida comissão será debitada na Conta à

Ordem Associada caso o reembolso ocorra

mediante crédito na referida Conta, e deve ser paga

pelo Titular em numerário na caixa da Sucursal

quando seja este o meio escolhido para reaver o

valor armazenado no Cartão; o reembolso é

efetuado pelo Banco contra o débito/ pagamento

simultâneo da comissão e respetivos impostos em

fundos imediatamente disponíveis / numerário,

respetivamente.

c) Fora das circunstâncias indicadas nas alíneas

precedentes, o reembolso não fica sujeito a

comissão.

20.1. Quando o Titular utilize o Cartão em operação

não presencial, para pagamentos

periódicos/recorrentes junto do mesmo comerciante

e/ou autorize certo comerciante a reutilizar esses

dados para pagamento de compras futuras junto do

mesmo, fica expressamente convencionado e

autorizado que, na renovação ou substituição desse

Cartão, em ordem a assegurar a continuidade da

execução desses pagamentos sem interrupções,

poderá ser disponibilizada diretamente a esse

comerciante a informação dos dados atualizados do

Cartão, pelo Sistema de Pagamentos, exceto no

caso de Cartão(ões) MB Net, ou, se concretos

motivos de risco ou segurança o excluírem, e/ou se


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Titular comunicar ao Banco, de forma expressa e

por escrito, que não o pretende.

20.2. Sem embargo, no caso de ordens de

pagamentos recorrentes/periódicos com Cartão, é

dever e responsabilidade do Titular, sempre que

pretenda alterar ou cessar esse pagamento,

informar do facto as entidades às quais tenha dado

essa ordem.

20.3. No caso das Contas Cartão Coletivas, o

Limite de Crédito da Conta Cartão e, se for o caso,

o limite máximo de utilização de cada um dos

Cartões de Crédito emitidos, é comunicado por

escrito ao Primeiro Titular, que deverá informar os

demais Titulares da Conta Cartão Coletiva e

articular com os mesmos a utilização dos respetivos

cartões por forma a prevenir a não ultrapassagem

do Limite de Crédito estabelecido.

21. É interdita a utilização do Cartão em

transações ilegais de qualquer natureza, pelo que o

Titular desde já se vincula a não o utilizar para tais

fins.

22. Salvo nos casos em que tal responsabilidade

lhe possa ser imputável a título de dolo ou culpa

grave, o Banco não pode ser responsabilizado pela

não aceitação do Cartão em qualquer

estabelecimento, por deficiências de atendimento,

ou inoperacionalidade dos equipamentos do

comerciante, ou das redes de transmissão de

dados por aquele utilizadas, nem pela má qualidade

ou defeito dos bens e serviços adquiridos através

da utilização do cartão.

23.1. Além das disposições do presente Contrato,

os serviços de pagamento prestados pelo Banco

regem-se ainda pelo disposto nas Condições

Gerais de Prestação de Serviços de pagamento da

Conta à Ordem Associada do Titular, e estarão

sujeitos aos encargos fixados no Preçário em vigor

do Banco, que poderá ser consultado nos Pontos

Activo e em linha em www.activobank.pt.

23.2.Uma operação de pagamento com o Cartão só

se considera autorizada se o Titular prestar o seu

consentimento prévio à sua execução por uma das

formas previstas no presente Contrato. O

consentimento assim prestado consubstancia uma

ordem de pagamento do Titular.

23.3. O Banco poderá recusar quaisquer operações

de pagamento que o Titular pretenda efetuar de um

modo diverso do contratualmente previsto,

designadamente na cláusula 17ª anterior, ou em

contravenção ao ali disposto.

23.4. Salvo disposição legal em contrário, o Banco

notificará o Titular da recusa da operação, das

razões subjacentes e informando o procedimento a

seguir para retificar eventuais erros factuais.

24.1. O momento da receção da ordem de

pagamento, transmitida diretamente pelo Titular ou

indiretamente pelo beneficiário ou através dele,

corresponde ao momento em que a mesma é

recebida pelo Sistema de Pagamentos.

24.2. Uma ordem de pagamento não pode ser

revogada pelo Titular após a sua receção pelo

Sistema de Pagamentos. O Titular obriga-se a não

revogar uma ordem de pagamento que tenha sido

dada através da utilização do Cartão, por uma das

formas previstas na cláusula 17ª anterior, e desde

já reconhece como exigíveis todos os débitos

emergentes da mesma, salvo nas condições legal

ou contratualmente previstas.

24.3. Para a utilização de serviços de pagamento e

sempre que requerido, é de exclusiva

responsabilidade do Titular disponibilizar o

Identificador Único de Conta (correspondente ao

IBAN e ao BIC/SWIFT), das contas envolvidas nas

respetivas operações de pagamento.

24.4. Na emissão de ordens de transferência

através do Cartão em Caixa Automático (ATM), ou

através dos meios de comunicação à distância do

Banco, é previamente prestada ao Titular

informação expressa acerca do prazo máximo de

execução de cada ordem. Para outros serviços de

pagamento, caso o Titular o solicite, o Banco

fornecerá no momento prévio a cada operação de

pagamento, informação sobre o prazo máximo de

execução da ordem individual e os encargos que

deva suportar, discriminando, se for caso disso, os

referidos montantes.


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24.5. Todas as operações de pagamento efetuadas

em moeda diferente do Euro serão debitadas em

Euros pelo contravalor que resultar da aplicação da

taxa de câmbio praticada pela rede internacional da

marca de pagamento do Cartão, à data da

compensação financeira e cambial das mesmas, e

que poderá ser consultada nos Pontos Activo ou em

linha em www.activobank.pt. Ademais, o Banco

disponibiliza e publicita o valor total dos encargos

de conversão cambial em termos de uma margem

percentual face à mais recente taxa de câmbio de

referência para o euro emitida pelo Banco Central

Europeu (BCE), disponível para consulta em linha

em www.activobank.pt. a todo o tempo.

24.6. Nas operações de pagamento efetuadas fora

do EEE ou, dentro dele em moeda diferente do

Euro, o Banco poderá cobrar comissões e encargos

nos termos e pelos valores indicados no Anexo

infra.

25.1. Sem prejuízo do disposto do número 4

seguinte, o Titular poderá exigir o reembolso de

uma operação de pagamento autorizada iniciada

pelo beneficiário ou através deste que já tenha sido

executada, se apresentar o respetivo pedido ao

Banco no prazo de oito semanas a contar da data

do débito e desde que se encontrem reunidas as

seguintes condições:

a) A autorização não especifique o montante exato

a debitar.

b) O montante debitado exceder o montante que o

Titular poderia razoavelmente esperar com base no

seu perfil de despesas anterior e nas circunstâncias

específicas do caso.

25.2. Recai sobre o Titular o ónus de provar que se

verificam em concreto as condições indicadas nas

alíneas do número precedente desta cláusula, se tal

lhe for solicitado pelo Banco

25.3. Em dez dias úteis a contar da receção do

pedido de reembolso, o Banco estornará o valor da

operação de pagamento ou apresentará justificativo

para a recusa, indicando as entidades junto das

quais o Titular pode apresentar reclamação se não

aceitar a justificação apresentada.

25.4. O Titular não tem direito ao reembolso

previsto nos números precedentes desta cláusula

caso:

a) o Titular tenha dado o seu consentimento para a

execução da operação de pagamento diretamente

ao Banco; e

b) o Banco ou o beneficiário tenham prestado ou

disponibilizado ao Titular, pela forma acordada,

informações sobre a futura operação de pagamento

pelos menos quatro semanas antes da data de

execução.

Secção X- Extratos Periódicos

26.1 O extrato periódico relativo ao Cartão,

contendo o detalhe das operações de pagamento

efetuadas, pode constituir um documento autónomo

ou representar uma parte do extrato combinado da

Conta à Ordem Associada, independentemente da

titularidade individual ou coletiva desta última.

26.2 O Banco disponibilizará mensalmente ao

Titular (Primeiro Titular no caso de Conta Cartão

Coletiva) um Extrato da Conta-Cartão contendo:

a) As referências e os valores das transações

efetuadas com o(s) respetivo(s) Cartão(ões) de

Crédito, e quando aplicável, o respetivo

beneficiário, a moeda utilizada e, se for o caso, o

montante após a conversão monetária, eventuais

encargos (previstos no Anexo infra) aplicáveis à

operação e respetiva discriminação, quando

aplicável, e a data-valor dos débitos ou a data de

receção de cada ordem de pagamento;

b) Os valores devidos ao Banco pela prestação de

serviços;

c) Os valores respeitantes a correções ou

movimentos de estorno quando devidos;

d) Os valores respeitantes a comissão de

disponibilização de Cartão, juros, impostos e

encargos devidos por serviços solicitados pelo

Titular ao Banco.

e) Os pagamentos que tenham sido efetuados ao

Banco;

f) O valor do Saldo em Dívida da Conta-Cartão,

segundo a definição estabelecida na cláusula 29.2.,

à data de emissão do Extrato da Conta-Cartão;


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g) O valor do Saldo para Pagamento Percentual,

segundo a definição estabelecida na cláusula 29.3.;

h) O valor do Montante Mínimo Mensal

Obrigatório segundo a definição estabelecida na

cláusula 32.1.;

i) Cada Plano de Pagamento Fraccionado

constituído para cada transacção a crédito

seleccionada pelo Titular para esse fim, com o

elenco do respectivo plano de prestações mensais

e as respetivas datas de vencimento;

j) O valor de cada prestação mensal com

vencimento no mês em causa, emergente de cada

Plano de Pagamento Fraccionado constituído e em

vigor, bem como, o respetivo somatório integrado

no Montante Mínimo Mensal Obrigatório;

k) Se for o caso, o cancelamento total ou parcial de

certo(s) Plano de Pagamento Fraccionado, segundo

o previsto respectivamente nas cláusulas 30.10. e

30.11.

l) A data limite para o pagamento mensal ao Banco

do Saldo em Dívida da Conta-Cartão, e do

Montante Mínimo Mensal Obrigatório;

26.3. O Titular deve analisar e conferir sempre

todos os lançamentos constantes do Extrato e

comunicar por escrito ao Banco, sem atraso

injustificado e logo que dela tenha conhecimento,

qualquer inexatidão, de forma diligente e no mais

curto espaço de tempo que lhe for possível, nunca

após decorridos 13 meses sobre a data do

lançamento.

26.4. O Titular tem o direito de obter a retificação

por parte do Banco se, após ter tomado

conhecimento de uma operação de pagamento não

autorizada ou incorretamente executada, o

comunicar ao Banco sem atraso injustificado, e

dentro de um prazo não superior a 13 meses a

contar da data do débito, mas sem prejuízo do

disposto na cláusula 38ª infra. Demonstrando o

Titular que não lhe foram prestadas as informações

devidas nos termos do presente Contrato, o prazo

referido não será aplicável.

Secção XI. Modalidades de Pagamento do Saldo

em Dívida da Conta-Cartão – Só para

Cartão(ões) de Crédito:

27. O pagamento dos montantes exigíveis

indicados no Extrato da Conta-Cartão será

efetuado:

a) tratando-se de Cartão de Crédito com Conta à

Ordem Associada, mediante débito, desde já

autorizado, da Conta à Ordem Associada,

obrigando-se o(s) Titular(es) a manter sempre tal

conta com provisão bastante, em fundos

imediatamente disponíveis, para o respetivo

pagamento pontual, na data limite indicada no

Extrato da Conta Cartão;

b) nos demais casos, por outro meio previamente

acordado com o Banco para o pagamento na data

limite indicada no extrato da Conta Cartão,

nomeadamente, através do Sistema de Débito

Direto SEPA. Obrigando-se o(s) Proponente(s)/

Titular(es) a manter sempre a conta com provisão

bastante, em fundos imediatamente disponíveis

para o efeito.

28. Todos os Titulares da Conta Cartão Coletiva

são solidariamente responsáveis perante o Banco,

assumindo cada um dos respetivos Titulares inteira,

pessoal e solidária responsabilidade e obrigação de

pagamento por todas as quantias em dívida

registadas na Conta-Cartão Coletiva, ainda que

originadas por outro(s) Titular(es) da mesma, pelo

que cada Titular responde pela prestação integral.

29.1 Todas as operações realizadas com Cartão de

Crédito serão sempre transações a crédito e

debitadas na Conta-Cartão, à exceção das

operações de levantamento de dinheiro realizadas

através da App MB WAY nas Caixas Automáticas

(ATM) da(s) Marca(s) de Pagamento Multibanco,

por geração de código de 10 dígitos para

levantamento, as quais serão sempre transações a

débito e debitadas na Conta à Ordem Associada

com data-valor do dia da realização da operação.

29.2. No presente Contrato, a expressão o “Saldo

em Dívida da Conta-Cartão” designa todas as

quantias devidas ao Banco, emergentes da

titularidade e de todas as transações a crédito


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realizadas com o(s) Cartão(ões de Crédito

associados á mesma Conta-Cartão, que se

encontrem por liquidar à data de emissão do

Extrato da Conta-Cartão, incluindo os valores

respeitantes a comissões devidas pela prestação

de serviços de pagamento, designadamente a

comissão de disponibilização do(s) Cartões de

Crédito, os juros devidos pela utilização do crédito,

os impostos e os demais encargos convencionados.

29.3 No presente Contrato, a expressão o “Saldo

para Pagamento Percentual” designa o valor do

Saldo em Dívida da Conta-Cartão ao qual foram

previamente deduzidos todos os montantes

contabilizados e em dívida no âmbito de cada Plano

de Pagamento Fraccionado constituído e em vigor

na data de emissão do Extrato da Conta-Cartão. O

Saldo para Pagamento Percentual incluirá

ademais os seguintes montantes, se for o caso:

a) no caso de ocorrer instrução de cancelamento de

certo Plano de Pagamento Fraccionado, na data de

emissão do Extrato da Conta-Cartão imediatamente

seguinte esse Plano é cancelado, deixa de estar em

vigor, e o capital em dívida remanescente é

adicionado e passa a integrar o Saldo para

Pagamento Percentual, passando o seu

reembolso a seguir todo o regime da Modalidade de

Pagamento Percentual, designadamente com

aplicabilidade da Taxa Anual Nominal (TAN) em

vigor para a Modalidade de Pagamento Percentual

aqui indicada no Anexo infra; e

b) no caso de o Titular optar por reverter para a

Modalidade de Pagamento Percentual determinado

valor parcial do capital em dívida emergente de

certo Plano de Pagamento Fraccionado constituído

e em vigor, na data de emissão do Extrato da

Conta-Cartão imediatamente seguinte, o indicado

valor parcial será adicionado e passa a integrar o

Saldo para Pagamento Percentual, passando o

seu reembolso a seguir todo o regime da

Modalidade de Pagamento Percentual,

designadamente com aplicabilidade da Taxa Anual

Nominal (TAN) em vigor para a Modalidade de

Pagamento Percentual aqui indicada no Anexo

infra;

c) verificando-se o não cumprimento da obrigação

de pagamento do Montante Mínimo Mensal

Obrigatório (segundo a definição estabelecida na

cláusula 32.1., na data de emissão do Extrato da

Conta-Cartão imediatamente seguinte a(s)

prestação(ões) mensal(is) de cada Plano de

Pagamento Fraccionado em vigor e que integrem

esse Montante Mínimo Mensal Obrigatório são

adicionadas e passam a integrar o Saldo para

Pagamento Percentual, passando doravante o seu


Pagamento Percentual, incluindo a aplicação da

Taxa Anual Nominal (TAN) em vigor para a

Modalidade de Pagamento Percentual.

29.4. Para efectuar o pagamento ao Banco do

Saldo em Dívida da Conta-Cartão encontram-se

disponíveis, além da possibilidade de pagamento

pela totalidade do montante, as seguintes

Modalidades de Pagamento:

a) Modalidade de Pagamento Fraccionado: O

Titular que haja aderido previamente aos Meios de

Comunicação à Distância do Banco e já seja

utilizador da App ActivoBank dispõe da

possibilidade de proceder ao pagamento ao Banco

de determinada(s) transacção(ões) a crédito de

valor unitário igual ou superior a €150,

seleccionada(s) e indicada(s) pelo Titular, em

prestações mensais, iguais e sucessivas de capital,

juros e impostos, constituindo-se um Plano de

Pagamento Fraccionado para cada transacção

escolhida para este efeito; e

b) Modalidade de Pagamento Percentual:

consiste no pagamento mensal de uma

percentagem entre 3% ou 15%, 25%, 50% ou 100%

escolhida e indicada ao Banco pelo Titular,

calculada sobre o valor do Saldo para Pagamento

Percentual ou de um montante fixo indicado pelo

Titular a partir de €50, correspondente a múltiplos de €50

e condicionado a um valor mínimo que corresponda

sempre à percentagem mínima de 3% calculada sobre

o valor do Saldo para Pagamento Percentual,

sendo que montantes em dívida de valor inferior ou igual

a 10€ devem ser sempre pagos pela totalidade.


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Modalidade de Pagamento Fraccionado:

30.1. Através da APP ActivoBank, o Titular da

Conta-Cartão poderá optar por, até ao 2º dia útil

anterior à data de emissão do Extrato da Conta-

Cartão, selecionar certa transacção a crédito de

valor unitário igual ou superior a €150, e fraccionar

o respectivo pagamento pelo prazo de 3, 6 ou 12

meses á sua escolha, e à Taxa Nominal Anual

(TAN) correspondente ao prazo de pagamento

escolhido, em vigor para a Modalidade de

Pagamento Fraccionado, que actualmente é/são

a(s) TAN aqui indicada(s) no Anexo para esta

Modalidade de Pagamento Fraccionado.

30.2. Não poderão, no entanto, ser selecionadas

transacções a crédito contabilizadas com data-valor

posterior ao dia referido no número precedente,

ainda que as mesmas tenham sido realizadas em

data anterior.

30.3. A constituição efetiva de cada Plano de

Pagamento Fraccionado relativo à transacção a

crédito escolhida pelo Titular para este efeito,

ocorre na data de emissão do Extrato da Conta-

Cartão.

30.4. Após a constituição efetiva de um Plano de

Pagamento Fraccionado, as prestações

estabelecidas constarão do Extrato da Conta-

Cartão, emitido com periodicidade mensal, sendo

aplicada a Taxa Anual Nominal (TAN)

correspondente ao prazo de pagamento escolhido e

em vigor para a Modalidade de Pagamento

Fraccionado.

30.5. A cada transacção a crédito selecionada pelo

Titular para ser paga nesta Modalidade

corresponderá um Plano de Pagamento

Fraccionado.

30.6. Cada Conta-Cartão poderá ter a decorrer em

simultâneo no máximo 50 (cinquenta) Planos de

Pagamento Fraccionado, mas sem prejuízo do

Limite de Crédito definido e disponível para essa

Conta-Cartão.

30.7. No decurso de um Plano de Pagamento

Fraccionado, não pode ser alterado o prazo de

pagamento escolhido.

30.8. Todos os montantes contabilizados e em

dívida no âmbito de cada Plano de Pagamento

Fraccionado constituído e em vigor em cada

momento são incluídos no Saldo em Dívida da

Conta Cartão e computados para efeitos de

utilização do Limite de Crédito da Conta-Cartão.

30.9. - Relativamente à Modalidade de pagamento

Fraccionado, até à data limite indicada no Extrato

da Conta Cartão o(s) Titular(es) deve(m)

obrigatoriamente proceder ao pagamento do valor

de cada prestação mensal exigível no âmbito de

cada Plano de Pagamento Fraccionado constituído

e em vigor.

30.10. O Titular pode, a qualquer momento,

cancelar totalmente certo Plano de Pagamento

Fraccionado constituído e vigente, caso em que

essa instrução produzirá efeitos na data de emissão

do Extrato da Conta-Cartão imediatamente

seguinte; na referida data, esse Plano é cancelado,

deixa de estar em vigor, e o capital em dívida

remanescente é adicionado e passa a integrar o

Saldo para Pagamento Percentual, passando o

seu reembolso a seguir todo o regime da

Modalidade de Pagamento Percentual,




infra.

30.11. O Titular pode ainda optar por reverter para

a Modalidade de Pagamento Percentual o valor

parcial do capital em dívida emergente de certo

Plano de Pagamento Fraccionado constituído e

vigente, caso em que essa instrução produzirá

efeitos na data de emissão do Extrato da Conta-

Cartão imediatamente seguinte; na referida data:

a) o indicado valor parcial será adicionado e passa

a integrar o Saldo para Pagamento Percentual,

passando o seu reembolso a seguir todo o regime

da Modalidade de Pagamento Percentual,




infra; e


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b) o Plano de Pagamento Fraccionado objecto

desta alteração permanece em vigor pelo capital

em dívida remanescente, com recálculo em

conformidade das respetivas prestações

subsequentes, cujos valores constarão do Extrato

da Conta-Cartão.

30.12. A constituição, consulta, cancelamento ou

reembolso antecipado de Planos de Pagamento

Fraccionado podem ser efetuados através da App

ActivoBank.

Modalidade de Pagamento Percentual:

31.1. – Nesta modalidade, o(s) Titular(es) deve(m)

proceder ao pagamento mensal de uma

percentagem entre 3% ou 15%, 25%, 50% ou 100%

escolhida e indicada ao Banco pelo Titular,

calculada sobre o valor do Saldo para Pagamento

Percentual ou de um montante fixo indicado pelo

Titular a partir de €50, correspondente a múltiplos de €50

e condicionado a um valor mínimo que corresponda

sempre pelo menos à Percentagem Mínima Mensal

definida na alínea b) da cláusula seguinte, sendo que

montantes em dívida de valor inferior ou igual a 10€

devem ser sempre pagos pela totalidade.

31.2. - Relativamente à Modalidade de Pagamento

Percentual, o(s) Titular(es) deve(m)

obrigatoriamente, até à data mensal limite indicada

no Extrato da Conta Cartão, proceder:

a) ao pagamento do montante devido, em

conformidade com a escolha e indicação feitas pelo

Titular segundo o previsto na cláusula precedente,

ou

b) pelo menos, ao pagamento do montante integral

da Percentagem Mínima Mensal correspondente

de 3% do Saldo para Pagamento Percentual,

excepto se a quantia assim apurada para

pagamento for inferior a 10€, caso em que a

referida Percentagem Mínima Mensal

corresponderá a este montante; e

31.3. - Mediante solicitação escrita entregue na

Sucursal ou transmitida através dos Meios de

Comunicação à Distância do ActivoBank, o Titular

da Conta Cartão (Primeiro Titular no caso de Conta

Cartão Coletiva) poderá solicitar a modificação,

entre 3% ou 15%, 25%, 50% ou 100%, da

percentagem de pagamento escolhida para a

Modalidade de Pagamento Percentual, mediante

um pré-aviso mínimo de cinco dias de calendário.

Não sendo respeitado o referido prazo de pré-aviso,

o Titular (Primeiro Titular no caso de Conta Cartão

Coletiva) poderá ainda solicitar a alteração para o

período mensal em curso, da percentagem

escolhida entre 3% e 100%, sendo devido, em

caso de anuência do Banco, o encargo de Correção

de Pagamento do Cartão de Crédito no montante

definido no Anexo.

31.4. –Tratando-se de Cartão de Crédito com Conta

á Ordem Associada, fica convencionado que

sempre que na data limite de pagamento mensal

indicada no Extrato da Conta Cartão, se constate a

insuficiência de provisão da Conta à Ordem

Associada para suportar o pagamento do valor

correspondente ao montante fixo ou à percentagem

de pagamento de pagamento concretamente

escolhida e indicada pelo Titular, é devido e exigível

o montante integral da Percentagem Mínima

Mensal definida na al. b) da cláusula 32.2. Nesse

caso, é ademais devido o encargo por reversão da

ordem de pagamento no montante definido no

Anexo (excepto se a escolha do Titular já

correspondesse previamente à Percentagem

Mínima Mensal).

31.5. - Relativamente a esta Modalidade de

Pagamento Percentual, sempre que seja realizado

pagamento de valor correspondente a uma

percentagem inferior a 100% calculada sobre o

Saldo para Pagamento Percentual, incidirão juros

à Taxa Anual Nominal (TAN) em vigor para a

Modalidade de Pagamento Percentual aqui indicada

no Anexo infra sobre o respetivo capital

remanescente em dívida. Acrescem os impostos

aplicáveis, atualmente o Imposto do Selo de 4% do

artigo 17.3.1. da TGIS, e o Imposto do Selo do

artigo 17.2.4. da TGIS incidente sobre a média

mensal do crédito utilizado obtida através da soma

dos saldos em dívida apurados diariamente,

durante o mês, divididos por trinta. Os juros serão

contados dia a dia, calculados com base num ano

civil de 360 dias de calendário, assumindo meses


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de trinta dias, sendo o respetivo valor liquidado e

debitado mensalmente na Conta Cartão.

Pagamento Mensal do Saldo em Dívida da

Conta-Cartão:

32.1. - No presente Contrato, a expressão

“Montante Mínimo Mensal Obrigatório” designa o

somatório do valor de cada prestação mensal

exigível no âmbito de cada Plano de Pagamento

Fraccionado constituído e em vigor, adicionado do

montante correspondente à Percentagem Mínima

Mensal estabelecida na al. b) da precedente

cláusula 31.2., a que acrescem os encargos fiscais,

e, se for o caso, os valores que excedam o Limite

de Crédito e não liquidados previamente.

32.2. – Mensalmente, até à data limite indicada no

Extrato da Conta-Cartão, o(s) Titular(es) deve(m)

obrigatoriamente proceder:

a) ao pagamento de montante correspondente ao

somatório do valor de cada prestação mensal

exigível no âmbito de cada Plano de Pagamento

Fraccionado constituído e em vigor, e do montante

devido em conformidade à escolha e indicação feita

pelo Titular segundo o previsto na cláusula 30.2., a

que acrescem os encargos fiscais, e, se for o caso,

os valores que excedam o Limite de Crédito e não

liquidados previamente; ou

b) ao pagamento integral do Montante Mínimo

Mensal Obrigatório, cujo montante é

expressamente indicado em cada Extrato da Conta-

Cartão.

32.3. Relativamente às contas indicadas na

cláusula 27., o Banco não processará o respetivo

débito mensal programado na data limite de

pagamento indicada no Extrato da Conta Cartão,

quando, por instrução expressa do Titular tenha

lugar nesse mesmo mês um pagamento pontual ao

Banco, de montante igual ou superior ao Montante

Mínimo Mensal Obrigatório realizado antes ou até

à data limite de pagamento indicada no Extrato da

Conta Cartão no caso de pagamento por débito da

Conta à Ordem Associada, ou antes ou até à

respetiva data de geração do pedido de pagamento

mensal no caso de pagamento através do Sistema

de Débito Direto SEPA.

32.4. Caso haja sido acordado o pagamento

através do Sistema de Débito Direto SEPA, fica

convencionado que se vier a ocorrer a

rejeição/anulação do débito, verifica-se,

consequentemente, o não cumprimento da

obrigação de pagamento do Montante Mínimo

Mensal Obrigatório.

32.5. Verificando-se na data limite de pagamento

indicada no Extrato da Conta Cartão a insuficiência

de provisão da Conta à Ordem Associada para

realização do pagamento integral do Montante

Mínimo Mensal Obrigatório, fica expressamente

convencionado que, se após essa data, a referida

Conta vier a apresentar provisão bastante em

fundos disponíveis para esse efeito, o Banco fica

desde já autorizado a proceder ao débito respetivo

até ao ultimo dia desse mesmo mês.

32.6 Verificando-se o não cumprimento da

obrigação de pagamento do Montante Mínimo

Mensal Obrigatório:

a) Na data de emissão do Extrato da Conta-Cartão

imediatamente seguinte, a(s) prestação(ões)

mensal(is) de cada Plano de Pagamento

Fraccionado em vigor e que integre(m) esse

Montante Mínimo Mensal Obrigatório é (são)

adicionada(s) e passa(m) a integrar o Saldo para

Pagamento Percentual, passando doravante o seu


Pagamento Percentual, designadamente com

aplicabilidade da Taxa Anual Nominal (TAN) em

vigor para a Modalidade de Pagamento Percentual;

b) Sobre o capital remanescente e em dívida do

Saldo para Pagamento Percentual, o Banco

poderá exigir, até efetivo pagamento da obrigação,

juros de mora calculados à Taxa Anual Nominal

(TAN) em vigor para a Modalidade de Pagamento

Percentual, acrescida da sobretaxa de mora de 3%,

e a Comissão pela Recuperação dos valores em

dívida, indicada no Anexo. Os juros moratórios

incidem sobre o capital vencido e não pago,

incluindo, se for o caso, os juros remuneratórios

capitalizados.


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32.7. O pagamento parcial efectuado(s) por valor

igual ou superior ao Montante Mínimo Mensal

Obrigatório indicado no Extracto da Conta-Cartão é

imputado no cumprimento da soma das prestações

mensais exigíveis emergentes de cada Plano de

Pagamento Fraccionado em vigor, e, pelo

remanescente no pagamento dos valores que

excedam o Limite de Crédito (se existirem), e do

Saldo para Pagamento Percentual e quanto a este

último, observando-se a ordem indicada na cláusula

seguinte.

32.8. Fora dos casos previstos na cláusula

precedente, os pagamentos parcelares serão

imputados no cumprimento do Saldo para

Pagamento Percentual pela ordem seguinte:

despesas, impostos, comissões e encargos, juros

de mora, juros remuneratórios e, por fim, o capital.

Secção XII. Direitos e obrigações em caso de

extravio, perda, furto ou roubo, falsificação e

outros casos

33.1 – O Titular deverá, sem prejuízo de outras

situações relevantes, comunicar ao Banco, no mais

curto espaço de tempo que lhe for possível, de

forma diligente e sem qualquer atraso injustificado,

para o telefone +351 210 030 700 (chamada para a

rede fixa nacional), que é um serviço de


dias/ano:

a) A perda, extravio, roubo, furto, ou outras formas

de apropriação abusiva:

a1) Do Cartão, e/ou de alguma das credenciais de

segurança personalizadas elencadas nas cláusulas

da precedente Secção VII. (Convenção de Prova)

do Titular, designadamente o PIN do Cartão, o PIN

MB WAY definido pelo Titular, o código secreto

definido pelo Titular para acesso e autenticação de

Transações Digital Wallets, respetivamente, a

Chave Móvel Digital do Titular, o Código de Acesso

Multicanal, o Código de Utilizador, e o código

designado Chave de Confirmação, que constituem

meios de identificação eletrónica e de autenticação

do Titular;

a2) Do(s) dado(s) biométrico(s) do Titular, (Face ID

/Touch ID) definido(s) para confirmação das

Transações MB WAY e/ou para acesso e

autenticação de Transações Digital Wallets

definidos pelo Titular.

a3) Do dispositivo móvel do Titular com o Número

de Telemóvel do Titular previamente fornecido e


Forte do Cliente (AFC);

a4) Do endereço de correio eletrónico do Titular

associado para uso do Cartão e/ou fornecido ao

Banco para comunicações e/ou identificação

eletrónica do Titular.

b) Qualquer utilização não autorizada do Cartão,

incluindo através do MB WAY ou de Digital Wallets;

c) Registos no extrato de operações não

autorizadas pelo Titular, ou de quaisquer outros

erros ou irregularidades relacionadas com o Cartão;

d) Não receção do Cartão ou do extrato periódico

no prazo previsto.

33.2 Além disso, tratando-se de fraude, perda, furto,

roubo ou apropriação abusivas do(s) dispositivo(s)

móvel(is) utilizados pelo Titular para o Serviço MB

WAY, e/ou do seu PIN MB WAY para confirmação

das Transações MB WAY, e/ou dos dados

biométricos do Titular (Face ID ou Touch ID) que

este estabeleça em alternativa à introdução do PIN

MB WAY, e/ou dos seus outros identificadores pré-

definidos, e/ou do(s) dispositivo(s) móvel(is)

utilizados pelo Titular para o Serviço Apple Pay ou,

e/ou do seu código secreto e/ou dos seus dados

biométricos para acesso e autenticação das

Transações Apple Pay e/ou Transações, o Titular

deverá, ademais, sem demora injustificada, cumprir

imediatamente o disposto respetivamente, nas

cláusulas 10.9. e/ou 11.7., ou 12.8. supra.

33.3 – Todas as comunicações telefónicas

efetuadas nos termos dos números precedentes

desta cláusula devem ser objeto de confirmação

escrita e assinada pelo Titular, junto de uma

Sucursal do Banco, detalhando a ocorrência e

prestando todas as informações conhecidas do

Titular sobre os factos ocorridos, e devendo a

mesma ser acompanhada de todos os documentos


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na posse do Titular relativos à factualidade em

causa.

33.4 - Todos os casos previstos na alínea a) e/ou

respetivas subalíneas, bem como, na alínea b) da

cláusula 33.1. deverão ainda ser prontamente

participados pelo Titular às autoridades policiais

competentes, devendo o Titular apresentar ao

Banco a respetiva comprovação documental

incluindo cópia do teor integral da participação

policial realizada.

34 – A partir da comunicação telefónica dos factos

referidos na alínea a) e/ou respetivas subalíneas,

bem como, na alínea b) da cláusula 33.1, o Banco e

o Sistema de Pagamentos acionarão os

mecanismos necessários ao bloqueio imediato do

Cartão.

35. Após ter procedido, sem atraso injustificado, à

notificação e procedimentos indicados na cláusula

34ª anterior, o Titular não suporta quaisquer

consequências financeiras resultantes da utilização

do Cartão, salvo em caso de atuação fraudulenta.

36. Caso o Titular negue ter autorizado uma

operação de pagamento executada ou alegue que a

operação não foi corretamente efetuada, incumbe

ao Banco fornecer prova de que a operação de

pagamento foi autenticada, devidamente registada

e contabilizada e que não foi afetada por avaria

técnica ou qualquer outra deficiência, exceto se tal

operação tiver sido iniciada através de um outro

prestador de serviços de iniciação de pagamento,

caso em que recai sobre este ultimo o ónus de

fornecer a referida prova.

37. Sem prejuízo do disposto na cláusula seguinte,

o Banco deve reembolsar imediatamente o Titular

do montante da operação de pagamento não

autorizada após ter tido conhecimento desse facto,

e, se for caso disso, repor a conta de pagamento

debitada na situação em que estaria se a operação

de pagamento não autorizada não tivesse sido

executada, exceto se o Banco tiver motivos

razoáveis para suspeitar de atuação fraudulenta do

Titular e comunicar por escrito esses motivos às

autoridades judiciárias nos termos da lei penal e de

processo penal. O Banco poderá debitar o

montante reembolsado caso este se venha a

mostrar indevido.

38. Em derrogação da obrigação prevista no

número precedente, o Titular suporta as perdas

relativas às operações de pagamento não

autorizadas emergentes da utilização do Cartão

verificada antes da notificação e procedimentos

indicados na cláusula 34ª anterior, de acordo com

as seguintes regras:

a) O Titular suporta todas as perdas emergentes de

operações de pagamento não autorizadas se

aquelas forem devidas a atuação fraudulenta ou

incumprimento deliberado de uma ou mais das

respetivas obrigações convencionadas nas

cláusulas da Secção VIII. (Obrigações do Titular

relativas ao Cartão e às suas credenciais de

segurança personalizadas).

b) Havendo negligência grosseira do Titular quanto

a alguma(s) das suas obrigações estabelecidas nas

cláusulas da Secção VIII. (Obrigações do Titular

relativas ao Cartão e às suas credenciais de

segurança personalizadas), este suporta as perdas

resultantes de operações de pagamento não

autorizadas até ao limite do saldo disponível ou da

linha de crédito associada ao Cartão, ainda que

superiores a 50€.

c) Nos restantes casos, o Titular suporta as perdas

emergentes das operações de pagamento não

autorizadas dentro do limite do saldo disponível ou

da linha de crédito associada ao Cartão, até ao

máximo de 50€; esta responsabilidade do Titular

não se aplica se: (i) a perda, furto, o roubo ou a

apropriação abusiva do Cartão, e/ou de alguma das

credenciais de segurança personalizadas

elencadas nas cláusulas da precedente Secção VII.

(Convenção de Prova) do Titular, não pudesse ser

detetada pelo Titular antes da realização de um

pagamento, exceto se o Titular tiver atuado

fraudulentamente; ou (ii) a perda tiver sido causada

por atos ou omissões de um trabalhador, de um

agente ou de uma sucursal do prestador de

serviços de pagamento, ou de uma entidade à qual

as suas atividades tenham sido subcontratadas.


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39.1 – O Banco é responsável, perante o Titular,

pela não execução ou pelo registo incorreto de

qualquer operação, nos termos gerais de Direito;

sem embargo, o Banco não é responsável por

qualquer prejuízo causado por uma falha técnica do

Sistema de Pagamento, se desta tiver sido dado

conhecimento ao Titular através de mensagem

escrita no visor do aparelho, ou desde que a

mesma se torna óbvia por qualquer outra forma.

39.2. Se o Banco puder provar ao Titular que o

prestador de serviços de pagamento do beneficiário

recebeu o montante da operação de pagamento, a

responsabilidade pela execução correta da

operação de pagamento perante o beneficiário

caberá ao referido prestador de serviços de

pagamento.

39.3. Caso a responsabilidade caiba ao Banco nos

termos do precedente número 1 desta cláusula,

este deve reembolsar o Titular, sem atrasos

injustificados, do montante da operação de

pagamento não executada ou incorretamente

executada e, se for caso disso, repor a conta

debitada na situação em que estaria se não tivesse

ocorrido a execução incorreta da operação de

pagamento.

39.4 No caso de uma operação de pagamento não

executada ou incorretamente executada, o Banco

deve, independentemente da responsabilidade

incorrida e se tal lhe for solicitado, envidar

imediatamente esforços para rastrear a operação

de pagamento e notificar o Titular dos resultados

obtidos.

39.5 Para além da responsabilidade prevista nos

números anteriores, o Banco é responsável perante

o Titular por quaisquer encargos cuja

responsabilidade lhe caiba e por quaisquer juros a

que esteja sujeito o Titular em consequência da não

execução ou da execução incorreta da operação de

pagamento.

39.6 A responsabilidade prevista nos números

anteriores não é aplicável em caso de

circunstâncias anormais e imprevisíveis alheias à

vontade do Banco, se as respetivas consequências

não tivessem podido ser evitadas apesar de todos

os esforços desenvolvidos, ou caso o Banco esteja

vinculado por outras obrigações legais,

nomeadamente as relacionadas com a prevenção

do branqueamento de capitais e de financiamento

do terrorismo ou o cumprimento de ditame de

autoridade judiciária.

Secção XIII. Bloqueio do Instrumento de

pagamento, duração, modificação e cessação

por denúncia ou resolução do Contrato

40.1 O presente Contrato tem duração

indeterminada, podendo o Banco proceder à

renovação e/ou à substituição do(s) Cartão(ões) até

ao termo do prazo de validade gravado no mesmo,

ou a qualquer tempo por fundadas razões, exceto

se o Titular comunicar ao Banco a denúncia do

Contrato ou se for operada a sua resolução.

40.2. A qualquer momento da vigência do Contrato,

e/ou aquando da renovação do Cartão, ao Banco

assiste o direito de propor ao Titular a substituição e

alteração do tipo de Cartão e/ou da marca

internacional do Cartão, designadamente se ocorrer

a cessação de atividade/licença de representação

da respetiva Marca internacional do Cartão junto do

Banco e/ou no território nacional. Essa proposta do

Banco, bem como, se for o caso a respetiva

fundamentação, será apresentada mediante

comunicação ao Titular através de pré-aviso ou

mensagem inserta no extrato da Conta Cartão e/ou

da Conta à Ordem Associada, ou por circular ou

outro meio apropriado, com antecedência não

inferior a sessenta dias sobre a data pretendida

para a sua entrada em vigor, e aplicando-se o

disposto na cláusula 46.3 infra quanto ao silêncio

subsequente do Titular. No caso de aceitação,

expressa ou tácita, do Titular terá lugar a

substituição/ alteração do tipo de Cartão e/ou da

marca internacional do Cartão nos termos

propostos pelo Banco, permanecendo o presente

Contrato em vigor para o novo Cartão, e devendo

as respetivas previsões contratuais relativas ao tipo

e/ou à marca internacional do Cartão passar a ser

entendidas e a valer como referindo-se ao novo tipo


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/ nova marca internacional do Cartão proposta(s)

pelo Banco e aceite(s) pelo Titular.

40.3.

a) Em qualquer das situações previstas nesta cláusula 40.ª, discordância do Titular deve ser comunicada ao Banco antes do termo do prazo para a entrada em vigor da alteração proposta, presencialmente num qualquer PontoActivo ou, caso o Titular possua Código de Acesso Multicanal, através dos números de telefone 00351 210 030 700 (chamada para rede fixa nacional), 00351 918 788 486 / 00351 965 998 486 / 00351 935 228 486 (Chamada para rede móvel nacional); b) Se o Banco houver fundamentado a sua

proposta na cessação de atividade/licença de

representação da marca internacional do Cartão

vigente junto do Banco e/ou no território nacional,

fica bem entendido que a renovação/substituição do

Cartão não poderá ser efetuada, implicando essa

discordância do Titular a resolução do Contrato por

impossibilidade superveniente, bem como, o

cancelamento do Cartão e aplicando-se o disposto

na cláusula 43.3 infra.

c) Nos casos de renovação, esta será efetuada

mediante a emissão de um novo Cartão da mesma

marca internacional e/ou mesmo tipo do vigente até

esse momento.

41.1 O Banco poderá, sem prejuízo da obrigação

do Titular de efetuar o pagamento das quantias de

que seja devedor, inibir e bloquear, temporária ou

definitivamente, o acesso aos meios de

comunicação à distância do Banco e/ou a utilização

do Cartão e/ou de alguma das suas facilidades ou

serviços, incluindo através de plataforma(s)

eletrónica(s) de natureza financeira, por motivos

objetivamente fundamentados que se relacionem

com:

a) A segurança do instrumento de pagamento,

nomeadamente se o Banco for informado ou tiver

conhecimento de que ocorreu perda ou extravio,

furto ou roubo ou falsificação do Cartão e/ou de

algumas das credenciais personalizadas de

segurança do Titular;

b) A suspeita de utilização não autorizada ou

fraudulenta do Cartão, ou de qualquer

irregularidade de que possa resultar um prejuízo

sério para o Banco, para o Titular ou para o

Sistema de Pagamentos nomeadamente quando tal

lhe seja solicitado pela entidade gestora do Sistema

de Pagamentos por motivos de segurança ou de

utilização abusiva, indevida ou não autorizada do

Cartão, incluindo através da plataforma eletrónica

ao qual o mesmo esteja associado;

c) Se o Titular realizar transações ilegais de

qualquer natureza;

d) Se o Contrato cessar, por qualquer forma, os

seus efeitos;

e) No caso de Cartão de Crédito, o aumento

significativo do risco de o Titular não poder cumprir

as suas responsabilidades de pagamento,

designadamente no caso de o Titular incorrer em

mora ou incumprimento das condições de

pagamento do saldo em dívida da Conta Cartão,

e/ou se o Titular for inibido do uso do cheque, se for

declarada falência, insolvência, ou declaração

judicial de acompanhamento de maior do Titular, se

o saldo da Conta à Ordem Associada se mostrar

indisponível na sequência de ordem judicial de

penhora, arrolamento, arresto, ou qualquer outra

forma de apreensão judicial, ou outras ordens de

bloqueio ou análogas decretadas por autoridades

judiciais, judiciárias ou de supervisão, ou se, por

outro motivo fundado houver um aumento

significativo do risco do Titular não poder cumprir as

suas responsabilidades creditícias emergentes do

presente Contrato;

f) Tratando-se de Conta Cartão Coletiva,

verificando-se alguma das circunstâncias elencadas

nas alíneas e) precedentes relativamente a

qualquer dos Titulares da mesma.

41.2. Nos casos referidos no número precedente

desta cláusula, o Banco deve informar o Titular do

bloqueio e da respetiva justificação por SMS, se

possível antes de bloquear o instrumento de

pagamento ou, o mais tardar, imediatamente após o

bloqueio, salvo se tal informação não puder ser

prestada por impossibilidade ou razões de

segurança objetivamente fundamentadas ou se for


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proibida por quaisquer disposições legais

aplicáveis.

41.3. Logo que deixem de se verificar os motivos

que levaram ao bloqueio, o Banco deve

desbloquear o instrumento de pagamento ou, se

aplicável, substituí-lo por novo Cartão.

42.1. O presente Contrato poderá ser denunciado

por qualquer das Partes, independentemente da

invocação de qualquer motivo ou fundamento:

a) A qualquer momento, pelo Titular, mediante a

devolução do Cartão ao Banco; quando o Titular

pretenda denunciar ou cancelar somente a

utilização do mesmo através de plataforma(s)

eletrónica(s) de natureza financeira, deve ter em

atenção que a eliminação do(s) Cartão(ões) da

aplicação digital não determina por si só o

cancelamento do(s) Cartão(ões) associados;

b) Pelo Banco, neste caso mediante um pré-aviso

escrito de dois meses sobre a data em que a

denúncia haja de produzir efeitos, remetido ao

Titular nos termos previstos nas disposições da

cláusula 7ª supra.

42.2. A eficácia da denúncia do Contrato implica o

vencimento e imediata exigibilidade de todas as

obrigações do(s) Titular(es) perante o Banco

emergente do presente Contrato, as quais se

tornam devidas e exigíveis pela totalidade, devendo

o(s) Titular(es) proceder ao seu pagamento integral.

A denúncia do presente Contrato por iniciativa do

Titular não o exonera do pagamento dos montantes

utilizados e em dívida que venham a ser registados

pelo Banco, na sequência de operações realizadas

pelo(s) Titulares(es) e que só venham a ser do

conhecimento do Banco em data posterior à

denúncia.

42.3. Em caso de denúncia, o Titular tem direito ao

reembolso da comissão de disponibilização de

Cartão já paga, pelo montante proporcional ao

período de vigência do Cartão ainda não decorrido,

mas continuando a ser responsável pelo

pagamento integral ao Banco de todas as quantias

devidas à utilização do Cartão.

43.1. Sem prejuízo dos casos de denúncia previstos

na cláusula 42, o Banco pode também fazer cessar

o Contrato através de resolução (com o

cancelamento imediato dos Cartões e de todos os

demais serviços e facilidades associados),

mediante comunicação escrita enviada ao Titular

nos termos previstos nas disposições das cláusulas

7.2. a 7.7. supra, nos seguintes casos:

a) Quando tenha sido declarada falência,

insolvência, ou o Banco tenha conhecimento da

declaração judicial de acompanhamento de maior

do Titular do Cartão;

b) Se o Titular for inibido do uso do cheque;

c) Quando o Titular tenha violado reiteradamente o

Limite de Crédito atribuído;

d) Quando o Titular revogue ilegitimamente ordens

que tenha dado de utilização do Cartão;

e) Quando se verifique serem falsas ou incorretas

as informações prestadas no Pedido de Adesão

e/ou nas respetivas atualizações.

f) Quando se verifique que o Titular, por negligência

grave ou dolo grosseiro, tenha provocado dano ao

Banco ou a qualquer outro operador ou

interveniente nas operações de pagamento ou

crédito;

g) No caso de Cartão de Crédito, quando o Titular

haja incumprido a obrigação de pagamento do

montante mínimo mensal obrigatório estabelecida

na cláusula 32.2 supra, e esse incumprimento

corresponda a 2 prestações sucessivas que

excedam 10% do montante total do crédito e, após

interpelado para proceder à regularização dos

montantes em falta no prazo de 15 dias, sob pena

de perda do benefício do prazo ou de resolução do

Contrato, não tenha feito pontualmente esse

pagamento;

h) Se o saldo da Conta à Ordem Associada ou de

qualquer outra conta de depósito da titularidade ou

co-titularidade do Titular junto do Banco se mostrar

indisponível na sequência de ordem judicial de

penhora, arrolamento, arresto, ou qualquer outra

forma de apreensão judicial, ou outras ordens de

bloqueio ou análogas decretadas por autoridades

judiciais, judiciárias ou de supervisão;

i) Quando o Titular não tiver feito qualquer

movimento com o Cartão, incluindo através de


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plataforma(s) eletrónica(s) de natureza financeira,

durante um período mínimo de seis meses;

j) Se ocorrer a utilização do Cartão de Débito ou

Pré-Pago, incluindo através de plataforma(s)

eletrónica(s) de natureza financeira, em operações

de pagamento ou levantamentos a débito que

provoquem descobertos não autorizados na Conta

à Ordem Associada;

k) Se o Titular incorrer em mora ou incumprimento

das respetivas obrigações pecuniárias emergentes

do presente contrato, designadamente da comissão

de disponibilização do Cartão ou de quaisquer

outras comissões e encargos previstos no Anexo

infra que concretamente se mostrem devidos e não

pagos, designadamente se o Titular não provisionar

a Conta à Ordem Associada com fundos

disponíveis bastantes para suportar o débito das

mesmas, na respetiva data de vencimento, assim

dando causa a descobertos não autorizados na

Conta à Ordem Associada;

l) Tratando-se de Conta Cartão Coletiva,

verificando-se alguma das circunstâncias elencadas

em qualquer das alíneas precedentes relativamente

a qualquer dos Titulares da mesma.

43.2. A resolução do Contrato determina o imediato

vencimento de todas as obrigações pecuniárias do

Titular emergentes do presente Contrato, as quais

serão imediatamente exigíveis pela totalidade,

devendo o Titular proceder ao seu pagamento

integral e restituir o Cartão ao Banco devidamente

inutilizado.

43.3. Com a resolução do Contrato, o Titular perde

o direito a todos os benefícios e regalias associados

à titularidade e/ou uso do mesmo, mas tem direito

ao reembolso da comissão de disponibilização do

Cartão já paga, pelo montante proporcional ao

período da vigência do Cartão ainda não decorrido.

44.1. O Cartão deve ser destruído pelo Titular

quando:

a) Expirar a respetiva data de validade;

b) For substituído;

c) For cancelado definitivamente; ou,

d) Logo que o presente Contrato cesse, por

qualquer forma, os seus efeitos;

tudo sob pena de o Titular poder ser

responsabilizado pela respetiva utilização indevida.

44.2. O Contrato cessa ainda a sua vigência,

extinguindo-se imediatamente o direito de utilização

do Cartão, em caso de morte do Titular devendo os

respetivos herdeiros proceder de imediato à

restituição do Cartão ao Banco

45. Se após o cancelamento de Cartão(ões) de

Crédito, por resolução ou denúncia nos termos

previstos nas cláusulas precedentes, a respetiva

Conta-Cartão vier a apresentar saldo credor, fica

expressamente convencionado que o Banco

poderá, por sua iniciativa, proceder à transferência

desse montante para a Conta à Ordem Associada

mediante a dedução e cobrança do encargo

previsto para o efeito no Anexo infra.

46.1. O Banco pode, a qualquer momento,

modificar as Condições Gerais ou as disposições

do Anexo infra, desde que informe por escrito o

Titular/ Primeiro Titular no caso de Conta cartão

Coletiva, através de pré-aviso escrito enviado

preferencialmente por email para o seu endereço

eletrónico fornecido ao Banco, ou por mensagem

inserta no extrato da Conta Cartão e/ou da Conta à

Ordem Associada, com antecedência não inferior a

dois meses relativamente à data de entrada em

vigor dessas alterações.

46.2. O Titular pode aceitar ou rejeitar as alterações

antes da data proposta para a sua entrada em vigor

46.3. Fica expressamente convencionado que,

perante o silêncio subsequente do Titular se

considera que este aceita tacitamente as alterações

assim propostas pelo Banco, exceto se, antes da

entrada em vigor dessa proposta, o Titular notificar

o Banco de que não as aceita.

46.4. – Discordando dessa alterações propostas, o

Titular poderá resolver e pôr termo imediato ao

presente Contrato, desde que o comunique ao

Banco, por correio registado com aviso de receção

ou outro meio do qual fique registo escrito

comprovativo, antes da entrada em vigor das

alterações propostas, caso em que terá o direito ao

reembolso da comissão já paga pela

disponibilização de Cartão, pelo montante


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proporcional ao período de vigência do Cartão

ainda não decorrido, mas continuando a ser

responsável pelo pagamento integral ao Banco de

todas as quantias devidas pela anterior utilização

do Cartão, e que aqui são referidas.

47. As alterações das taxas de juro ou de câmbio

podem ser aplicadas imediatamente e sem pré-

aviso se forem mais favoráveis ao Titular ou se se

basearem em taxas de juro ou de câmbio de

referência, devendo o Banco comunicar essas

alterações ao Titular no máximo durante o mês

seguinte.

Secção XIV. Tratamento de dados pessoais

48.1. O Banco realizará, ou poderá realizar, o

tratamento de dados pessoais de qualquer pessoa

singular identificada interveniente neste contrato,

designadamente, das categorias de dados pessoais

como sejam dados de identificação, dados

biográficos, dados relativos à movimentação de

contas e outros dados financeiros e dados relativos

à avaliação de risco, para diversas finalidades, que

poderão ou não estar diretamente associadas a

este contrato, nomeadamente, a prestação de

serviços de receção de depósitos, concessão de

crédito, pagamentos e realização das demais

operações permitidas aos bancos, gestão de

contratos, cumprimento de obrigações fiscais,

reporte e prestação de informação a autoridades

públicas, avaliação de risco, prevenção de fraude,

segurança das operações, marketing e marketing

direto, cessão de créditos, gestão de contactos e de

reclamações, avaliação de satisfação do cliente,

processamentos de natureza estatística e

contabilística, cobranças e gestão de contencioso,

prevenção dos crimes de branqueamento de

capitais e financiamento ao terrorismo,

monitorização de qualidade de serviço e

cumprimento de obrigações legais e

regulamentares a que o Banco está sujeito.

48.2. O Banco mantem um registo digital das

instruções transmitidas pelos seus Clientes,

incluindo as conversações telefónicas mantidas no

âmbito de canais telefónicos especializados,

destinado a fazer prova e assegurar a qualidade

das transações comerciais ocorridas entre o Banco

e os titulares dos dados pessoais, podendo ser

apresentado a juízo em caso de litígio.

48.3. O Banco poderá realizar a perfilagem das

pessoas singulares intervenientes neste contrato

com base nos seus dados pessoais ou dados

relativos à sua utilização de produtos e serviços,

designadamente para efeitos de criação de perfis

de risco, por exemplo, para concessão de outras

operações crédito ou para avaliação da evolução do

seu perfil do Cliente.

48.4. O responsável pelo tratamento dos dados é o Banco, os agrupamentos complementares de empresas de que este seja membro agrupado ou as empresas por ele dominadas ou participadas. Para o efeito, poderá o Banco ser contactado para a morada: Rua Augusta 84, Lisboa, através dos números de telefone: 00351 210 030 700 (chamada para rede fixa nacional), 00351 918 788 486 / 00351 965 998 486 / 00351 935 228 486 (Chamada para rede móvel nacional) ou ainda através do endereço de correio eletrónico: [email protected]. 48.5. As entidades subcontratadas, bem como as

entidades fornecedoras ou licenciadores de

serviços ao Banco, incluindo as sedeadas fora da

União Europeia, poderão ter acesso a dados

recolhidos e registados pelo Banco e realizar outras

operações de tratamento dos dados pessoais das

pessoas singulares intervenientes neste contrato,

quando e na medida em que tal se mostre

necessário para o cumprimento das obrigações

contratuais estabelecidas entre o Banco e aquelas,

estando os subcontratantes vinculados pela

cumprimento do dever de sigilo bancário, bem

como o rigoroso cumprimento de toda a legislação

e demais normas aplicáveis ao tratamento de dados

pessoais, nos exatos termos em que o Banco está

obrigado.

48.6. Os dados pessoais são conservados por

períodos de tempo distintos, de acordo com a

respetiva finalidade a que se destinam e tendo em

conta os seguintes critérios: obrigações legais de

conservação de informação, necessidade e

minimização dos dados tratados em função das


mailto:[email protected]

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respetivas finalidades. O Banco eliminará ou

anonimizará os dados pessoais das pessoas

singulares interveniente neste contrato quando os

mesmos deixarem de ser necessários à

prossecução das finalidades para as quais tenham

sido recolhidos e tratados.

48.7. É assegurado às pessoas singulares

intervenientes neste contrato, nos termos legais, o

direito de informação, acesso, retificação, oposição,

apagamento, limitação e portabilidade dos dados

pessoais, mediante comunicação escrita dirigida ao

Banco. O exercício destes direitos, bem como

qualquer reclamação relativamente aos tratamentos

dos seus dados pessoais pode ser apresentada ao

Banco ou ao respetivo Encarregado da Proteção de

Dados, tudo em conformidade com o previsto na

Política de Privacidade do Banco, que pode ser

acedida em qualquer Ponto Activo do Banco ou

através do respetivo sítio de Internet, em

www.activobank.pt e documentos acessíveis nas

diversas plataformas de comunicação do Banco. Os

contactos do Encarregado da Proteção de Dados

do Banco são: Av. Dr. Mário Soares (Tagus Park)

Edf. 9, Piso 0, 2744-005 Porto Salvo, ou através do

endereço de correio eletrónico:

[email protected]. Existe

ainda o direito de apresentar reclamação a uma

autoridade de controlo de dados competente nos

termos da lei.

48.8. A política de privacidade a que se reporta o

número anterior pode, a todo o tempo, ser alterada,

no sentido da sua adequação às melhores práticas

de mercado ou a futuras alterações legislativas ou

regulamentares. A versão atualizada poderá ser

também consultada em qualquer Ponto Activo do

Banco ou no respetivo sítio da internet, em

www.activobank.pt.

Secção XV. Comunicações à Central de

Responsabilidades de Crédito do Banco de

Portugal

49. Nos termos das disposições legais aplicáveis as

responsabilidades de crédito assumidas pelo Titular

ao abrigo do presente Contrato dão origem a

comunicação à Central de Responsabilidades de

Crédito (CRC) do Banco de Portugal.

50.1. A Central de Responsabilidades de Crédito é

uma base de dados gerida pelo Banco de Portugal,

com informação prestada pelas entidades

participantes (instituições que concedem crédito)

sobre as responsabilidades efetivas ou potenciais

decorrentes de operações de crédito, a que está

associado um conjunto de serviços relativos ao seu

processamento e difusão.

50.2. A centralização de responsabilidades de

crédito consiste na agregação mensal, por

beneficiário, dos elementos informativos

respeitantes ao crédito concedido pelas entidades

participantes e comunicados ao Banco de Portugal.

50.3. A base de dados gerida pelo Banco de

Portugal contém informação de natureza positiva e

negativa, isto porque todas as responsabilidades de

crédito acima de 50 euros, contraídas no sistema

financeiro, são comunicadas, independentemente

de se encontrarem em situação regular ou em

incumprimento.

50.4. O Titular pode formular um pedido escrito ao

Banco de Portugal a fim de saber que informação

consta a seu respeito na CRC.

50.5. Caso detete erros, omissões ou

desatualizações na informação, que a seu respeito

o Banco tenha transmitido ao Banco de Portugal,

deve dirigir-se diretamente ao Banco e solicitar a

sua correção e/ou atualização.

Secção XVI. Elegibilidade para operações de

política monetária

51.1. O crédito do Banco emergente deste contrato

constitui um ativo elegível como garantia de

operações de política monetária do Eurosistema,

nos termos e condições definidos na Instrução do

Banco de Portugal n.º 3/2015, de 15 de Maio de

2015.

51.2. Em conformidade com o disposto na Instrução

anteriormente referida, o Banco pode, nos termos

do Decreto-Lei n.º 105/2004, de 8 de Maio,

constituir penhor financeiro a favor do Banco de


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Portugal sobre os direitos para si emergentes deste

contrato de crédito.

51.3. Para a eventualidade prevista no número

precedente desta cláusula, em conformidade e para

o efeito previsto nos referidos normativos, o Titular

declara que renuncia a quaisquer direitos de

compensação de créditos perante o ActivoBank e o

Banco de Portugal, bem como aos direitos

decorrentes das regras de segredo bancário.

Secção XVII. Língua, lei e foro aplicáveis

52. A este Contrato é aplicável a língua, lei e

jurisdição portuguesa. Para julgar todas as

questões dele emergentes, fixam-se como

competentes os foros da comarca de Lisboa, do

Porto e do domicílio do Titular em Portugal, com

expressa renúncia a qualquer outro.

Secção XVIII. Procedimentos extrajudiciais de

reclamação e recurso

53. O Cliente pode apresentar reclamações ou

queixas por ações ou omissões dos órgãos e

colaboradores do Banco ao Provedor do Cliente,

que as aprecia após as necessárias diligências de

instrução, podendo este emitir recomendações à

Comissão Executiva do Banco. As recomendações

do Provedor do Cliente são vinculativas para os

órgãos e serviços, após aprovação da referida

Comissão. As questões devem ser colocadas por

escrito ao cuidado do Provedor do Cliente,

utilizando para o efeito o endereço divulgado em

www.activobank.pt.

54. O Cliente poderá igualmente apresentar as suas

reclamações ao Banco de Portugal. Para esse

efeito, pode optar pela utilização do Livro de

Reclamações disponível nos balcões do Banco,

sendo este disponibilizado logo que o Cliente o

solicite, ou pela utilização do Livro de Reclamações

Eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt

seguindo as instruções aí divulgadas para o efeito,

ou pelo acesso em linha ao Portal do Cliente

Bancário onde pode preencher o formulário de

reclamação online ou imprimir e preencher o

referido formulário de reclamação e enviá-lo pelo

correio para a morada do Banco de Portugal,

seguindo as instruções ali constantes para o efeito.

55.1. Os litígios de valor igual ou inferior à alçada

dos tribunais de 1ª instância poderão, em

alternativa aos meios judiciais competentes, ser

submetidos às seguintes entidades extrajudiciais de

resolução de litígios: Centro de Arbitragem de

Conflitos de Consumo de Lisboa

(www.centroarbitragemlisboa.pt) e Centro de

Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

(www.cicap.pt).

55.2. O Cliente pode submeter a resolução

extrajudicial os litígios respeitantes a produtos ou

serviços contratados online, utilizando a plataforma

de RLL – resolução de litígios em linha, também

designada plataforma ODR – online dispute

resolution

(https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=mai

n.home.show), criada à escala da União Europeia

ao abrigo do Regulamento (UE) n.º 524/2013, do

Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio

de 2013”.

56. Informa-se que o Banco disponibiliza um serviço

para receção e tratamento extrajudicial de qualquer

reclamação que os Clientes entendam ser de

efetuar. Para o efeito, as reclamações deverão ser

dirigidas a: Centro de Atenção ao Cliente, através

dos números de telefone 00351 210 030 700

(Chamada para a rede fixa nacional) 00351 918

788 486 / 00351 965 998 486 / 00351 935 228 486

(Chamada para rede móvel nacional) e/ou por

correio eletrónico para o endereço

www.activobank.pt e/ou por escrito, devendo, neste

caso, a reclamação ser endereçada para Avenida

Doutor Mário Soares Tagus Park – Edifício 9 PISO

0 Porto Salvo, 2744-005 Porto Salvo.

Secção XIX. Autoridade de supervisão

57. O Banco ActivoBank, S.A. está sujeito à

supervisão do Banco Central Europeu, com sede

em Sonnemannstrasse 22, 60314 Frankfurt,

Alemanha e do Banco de Portugal, o qual tem sede


http://www.livroreclamacoes.pt/

CG0229

11/21 Modelo 10902493



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na Rua do Ouro, 27, 1100-150 Lisboa, no âmbito do

Mecanismo Único de Supervisão.

ANEXO ÀS CONDIÇÕES GERAIS DE

UTILIZAÇÃO, DIREITOS E DEVERES DAS

PARTES - No âmbito dos serviços prestados pelo

Banco segundo o presente Contrato são devidas as

comissões e encargos, a seguir indicados,

constantes do Preçário do Banco, em vigor no

momento, publicado nos sítios de Internet da

Instituição e do Banco de Portugal, no Portal do

Cliente Bancário, e em todas as Sucursais:

PREÇÁRIO:

1 – Cartões e Transferências MB WAY

Cartão Tipo TAN* TAEG**

Euros – Comissão de Disponibilização de cartão

(Inclui I.S.)

1ª Titular 2º Titular

1º Ano Seguintes 1º Ano Seguintes

VISA Electron

ActivoBank Débito - - Grátis Grátis

Visa Electron 14/17

Constrói o Teu

Futuro

Débito - - Grátis Grátis

VISA Classic

ActivoBank Crédito 13,700% 15,0% Grátis Grátis

Visa AB GOLD Crédito 7,100% 14,0% 37,32 €*** 37,32 €***

Cartão Pré-Pago Pré-

pago - - Grátis Grátis

Cartão Pré-Pago

(opção

Internacional)

Pré-

pago - - 15,00 € 15,00 €

Modalidade de

Pagamento

Fracionado

Crédito 6,000% - - -

(*) Os juros sobre o montante utilizado e em dívida serão contados dia a dia, calculados com base num ano

civil de 360 dias de calendário.

(**) Para subscrições a partir de 01 de julho 2013: TAEG para um limite de crédito de 1500€ pago em 12

prestações mensais iguais de capital acrescidas de juros e encargos.

(***) A comissão de disponibilização é paga mensalmente, no montante de 2,99€ acrescida de imposto do selo.


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Cartões de crédito com opção de pagamento diferente de 100% do saldo: a efetiva utilização do crédito está

sujeita a Imposto do Selo em conformidade com a legislação em vigor (Tabela Geral do Imposto do Selo, artigo

17.2.4) sobre a média mensal do crédito utilizado obtida através da soma dos saldos em dívida apurados

diariamente, durante o mês, e divididos por 30, sendo o respetivo valor liquidado e cobrado mensalmente. Float

Isento.


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Escalões

Canal de recepção da ordem de Transferência

Outras condições

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Inte

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Ma

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or

S/

Op

era

d

or

Transferências MB WAY

Ordens Emitidas

Para conta domiciliada na própria instituição de crédito

Até 750,00 € - Isento - -

Para conta domiciliada noutra instituição de crédito

Até 750,00 € - Isento - -

Ordens Recebidas

De conta domiciliada na própria instituição de crédito

- - Isento - -

De conta domiciliada noutra instituição de crédito

- - Isento - -

Acresce Imposto Acresce Imposto do Selo à taxa de 4%

2 – Comissões e Levantamento/Pagamento (1) (2) (3) :

A VISA e o Banco adicionarão as seguintes taxas (acresce imposto do selo da Verba 17.3.4 da TGIS,

atualmente de 4%):

2.1 – LEVANTAMENTOS OU ADIANTAMENTOS DE NUMERÁRIO A CRÉDITO (CASH ADVANCE):

2.1.1 – Levantamentos ou Adiantamentos de Numerário a Crédito efetuados no EEE

Cash Advance Em €uros, Coroa Sueca

ou Leu Romeno

Em outras moedas

No EEE (*) 4€ + 4% sobre o montante

do levantamento de

numerário a crédito

4€ + 4% sobre o montante do

levantamento de numerário a

crédito + a comissão de serviço

internacional (ISF) de 3,85%

2.1.2 – Levantamentos de Numerário a Crédito (Cash Advance) efetuados no Resto do Mundo:

Adiantamentos de Numerário a Crédito

(Cash Advance)

Qualquer Moeda

No resto do Mundo 4€ + 4% sobre o montante do levantamento de

numerário a crédito + a comissão de serviço

internacional (ISF) de 3,85%


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2.2 – COMISSÕES SOBRE OPERAÇÕES DE PAGAMENTO DE BENS E SERVIÇOS EFETUADAS COM

CARTÃO DE CRÉDITO OU CARTÃO DE DÉBITO:

2.2.1 – Comissões sobre operações de pagamento de bens e serviços efetuadas no EEE em Euros,

Coroa Sueca ou Leu Romeno: Sem custos, (excetua-se a comissão suplementar de €0,50 por pagamento

nos postos de abastecimento de combustível no EEE).

2.2.2 – Comissões sobre operações de pagamento de bens e serviços efetuadas no EEE em moeda

diversa do Euro, Coroa Sueca ou Leu Romeno: comissão de serviço internacional (ISF) de 3,85%.

2.2.3 – Comissões sobre operações de pagamento de bens e serviços efetuadas no resto do mundo:

comissão de serviço internacional (ISF) de 3,85%.

(1): Ao montante do levantamento/pagamento são aplicadas as comissões e o Imposto do Selo.

(2): O cartão Visa AB GOLD está isento da comissão de serviço internacional (ISF).

(3): O cartão Visa AB GOLD está isento da comissão de levantamentos ou adiantamentos de numerário a

crédito efetuados no EEE e no resto do mundo até ao montante máximo de levantamento de 400€/mês.

3 – Outras comissões

ISF – International Servicing Fee – comissão de serviço internacional aplicável sobre cada

levantamento ou adiantamento de numerário a crédito e cada operação de pagamento de

bens e serviços realizada fora do EEE ou no EEE em moeda diversa do Euro, Coroa Sueca

ou do Leu Romeno.

3,85% [1]

[4]

Comissão por transações a crédito realizadas em estabelecimentos de venda de combustíveis 0,50 € [1]

[4]

Substituição de Cartão de Crédito Visa Classic a pedido do titular * 12,00 € [1]

Substituição de Cartão de Crédito Visa Gold a pedido do titular * 20,00 € [1]

Substituição de Cartão de Débito ou Cartão de Visa Electron 14/17 a pedido do titular * 15,00 €

[1]

Substituição de Cartão Pré-Pago a pedido do titular * 9,75 € [1]

Taxa de produção urgente 40,00 € [1]

[3]

Encargo por Limite de Crédito excedido 15,00 € [1]

Encargo por Correção de Pagamento de Cartão de Crédito 20,00 € [1]

Cópias de faturas nacionais e internacionais 15,00 € [2]

Desvio de Código Secreto ou Cartão para o Ponto Activo 10,00 € [2]

Serviço de desvio de Código Secreto ou Cartão para Grande Lisboa e/ou Porto 40,00 € [2]

Emissão de novo Código Pessoal 5,00 € [1]

Recuperação de valores em divida: 12,00€ [1] para prestações em dívida inferiores a € 300. Para

prestações iguais ou superiores a € 300: comissão de 4 % [1] sobre o valor em divida com limite máximo de

€ 150

[1] Acresce imposto do selo da verba 17.3.4 da TGIS, atualmente de 4%;

[2] Acresce IVA.

[3] Exceto cartões Visa Classic, Visa Electron, Visa Pré-pago e Visa Electron 14/17 que tem o custo de 15,00€.

[4] Exceto cartão Visa AB GOLD que está isento.


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* Serviço prestado a pedido do titular, aplicável sempre que este solicite substituição do respetivo cartão por

novo, de iguais características, devido a mau estado do plástico ou situação de natureza similar. Não aplicável

nos casos em que a substituição do cartão se fique a dever a: deficiente manufatura do plástico; cancelamento

do cartão por iniciativa do Banco por motivos de segurança do próprio cartão, suspeita de utilização não

autorizada ou fraudulenta, ou ainda devido ao aumento significativo do risco de o cliente não poder cumprir

com as responsabilidades de pagamento para cartões com linha de crédito associada; captura o cartão em

caixas multibanco ou terminais automáticos de pagamento, nomeadamente por tentativas de PIN excedidas,

retenção do cartão após o fim do tempo disponível para retirada do cartão (time-out) ou fraude no ATM;

extravio no envio pelo Banco do cartão ou respetivos dispositivos de segurança personalizados.


condiÇÕes gerais de utilizaÇÃo de cartÕes de dÉbito, de

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