CONDIESGERAISQUEREGULAMENTAMAS CLUSULASEESCLARECEMASOBRIGAESE DIREITOSPACTUADONOCONTRATODEPRESTAODE SERVIOSDEAUTENTICAOPARAOACESSOAREDE MUNDIAL INTERNET, CELEBRADO PELO CONTRATANTE E A CONTRATADA PRIME SERVICE LTDA . 1.OBJETO. O presenteinstrumento tem por objeto estabeleceredarcinciaaoCONTRATANTEdasClusulaseCondies Geraisqueregulamentamocontratoeaprestaodo SERVIODEAUTENTICAOPARAOACESSOREDE MUNDIALINTERNET,doravantedenominadoINTERCABO, prestado pela contratada PRIME SERVICE LTDA., com sede em SoPaulo-S.P,naAvenidaZelina,1015,conjunto01,sala02, Bairro Vila Zelina,CEP: 03.143-003 inscrita no CNPJ/MF sob n. 05.296.643/0001-48ecomsuasrespectivasfiliaisno EstadodeMinasGerais,nascidadesdeDivinpolis, Itana,Itajub,MontesClaros,Lavras,PousoAlegre, Passos e Una,que consiste em possibilitar o acesso internet banda larga. 2. GLOSSRIO DAS CONDIES GERAIS: OBJETO DO GLOSSRIO: O PRESENTE TEM A FINALIDADE DEESCLARECEROSTERMOSEASDEFINIESDOS SERVIOSOFERTADOS,BEMCOMODASCLUSULAS QUECOMPEMOCONTRATOEOSRESPECTIVOS DIREITOSEOBRIGAESDOSCONTRATANTES USURIO E CONTRATADA: ASSIM CONSIDERA-SE: 2.1.1.USURIO:Pessoafsicaoujurdicaque,mediante assinaturadotermodeFORMALIZAOCONTRATUAL, adere spresentesCondies Gerais e contrata os servios de AUTENTICAOPARAOACESSOAREDEMUNDIAL INTERNET,medianteopagamentodosvaloresacertadosna FORMALIZAO CONTRATUAL; 2.1.2.CONTRATADA:PrimeServiceLtda,acimaqualificada, responsvel pela AUTENTICAO PARA OACESSO A REDE MUNDIALINTERNET,eajustadonaFORMALIZAOCONTRATUAL; 2.1.3 ADESO: Compromisso celebrado entre a CONTRATADA eoUSURIO,peloqualestepassaaterodireitode AUTENTICAOPARAOACESSOAREDEMUNDIAL INTERNET,nostermosespecificadosnaFORMALIZAO CONTRATUAL, e regras e termosconstantes deste instrumento o qual passa a regular a relao entre as partes; 2.1.4FORMALIZAOCONTRATUAL:Instrumentopeloqual oUSURIOmanifestalivrementesuavontadedecontratare contrata o SERVIO DE AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDEMUNDIALINTERNET,bemcomo,declaraquetomou cincia da existncia destas Condies Gerais.2.1.4.1.NaFORMALIZAOCONTRATUAL,constaexplicitado,almdosdadosdoUSURIO,aTAXADE ADESO,ascondiesdepagamento,ovaloreadatado vencimentodasMENSALIDADES;aMODALIDADEescolhida peloUSURIO,incluindoavelocidadedetransmisso contratadaeaopopelorecebimentodeoutrosservios oferecidospelaCONTRATADA,comosrespectivosvalorese formas de pagamento. 2.1.4.2.O USURIO, ao formalizar sua inteno de contratar os servioscomaCONTRATADA,tomoucinciaepactuou expressamenteatravsdaFORMALIZAOCONTRATUALsuaconcordnciadequeostermoseregrasconstantesnestas CONDIESGERAISsoasclusulasaplicveis regulamentarocontratocelebradoentreUSURIOe CONTRATADA. 2.1.5CESSIONRIO:Pessoafsicaoujurdicaquesucedeo USURIOnosrespectivosdireitoseobrigaes,nocasode transferncia de titularidade.2.1.6 MENSALIDADE:Valorcorrespondenteprestaoaser pagapeloUSURIO,faceacontrataodosservios constantes na FORMALIZAO CONTRATUAL. 2.1.7AUTENTICAOPARAOACESSOAREDEMUNDIAL INTERNET:Servioquepossibilitaoacessointernetbanda larga,compostodeequipamentoseinstalaesutilizadospela CONTRATADA,paraarecepoeenviodesinaisdaInternet aos USURIOS. 2.1.8TAXADEINSTALAO:Valorcorrespondentea instalao(localouremota),ajuste,configuraoouadequao dosequipamentosnecessriosparaaprestaodoserviode AUTENTICAOPARAOACESSOREDEMUNDIAL INTERNET; 2.1.9TAXADEDESCONEXO:Valorcorrespondenteao servio de desconexo por solicitao do USURIO, bem como nahiptesededesconexoporinadimplnciacontratual, conforme tabela vigente na poca, que estar disponibilizada no sitewww.mastercabo.com.br,ouatravsdeServiode Atendimento ao Consumidor - SAC; 2.2.0TAXADEVISITATCNICA:Valorcorrespondenteaos serviosde conserto ou falha noatribuvel CONTRATADA. O valor desse servio ser devido, se houver algum impedimento diretoouindiretoporpartedoUSURIO,impossibilitandoa realizao do servio.

2.2.1TAXADEMUDANADEENDEREO:Valor correspondenteaosserviosdetransfernciadascondiese equipamentosnecessriosacontinuidadedosservios contratados, dentro da rea de atendimento e por solicitao do USURIO.Estevalorestardisponibilizadoemnossosite (www.mastercabo.com.br), em tabela e em nosso SAC. 2.2.2TAXADECESSODEASSINATURA:Valor correspondente a transferncia de titularidade de assinatura; 2.2.3MODALIDADES DE SERVIO: So os identificadores dos tipos de servio contratados, os quais, so assim especificados: RESIDENCIAL(destinadoaousoemresidncia), EMPRESARIAL(destinadoaousoComercial),CONDOMNIO (destinadoaousoemcondomnios,ResidencialouComercial, onde h pelo menos trs usurios) 2.2.4BACKBONEainfra-estruturaformadapelaslinhasde comunicaoesoftware,hardwaredetransmissoede recepo para acesso Internet mundia.. 3.CARACTERSTICASDOSERVIODEAUTENTICAO PARAOACESSOAREDEMUNDIALINTERNET:acesso ilimitado;velocidadedecomunicaocomgarantiamnimade 20%paraavelocidadederecebimento(download)eparaa velocidadedeenvio(upload)sergarantidoomnimode15%, tendocomorefernciaavelocidadecontratada;usolimitadoa somente um computador; limite de at 30 (trinta) sesses TCP/IP simultneas; filtros para bloqueio de conexes TCP/IP entrantes. Restaesclarecerqueavelocidadedetransmissopara recebimento(download)eenvio(upload)noguarda correspondnciacomvelocidadedenavegaocontratadana FORMALIZAO CONTRATUAL. 3.1.Nos casos em que o USURIOprecisar de uma velocidade deenvio(upload)maiordoqueamnimagarantida,quede 15% da velocidade contratada, dever pagar valores adicionais a serem negociados na poca da assinatura do contrato. 4.RESPONSABILIDADEDACONTRATADA.Tendoemvista que os servios contratados,consistem em possibilitar o acesso Internetatravs da velocidade de navegao contratada, sem aplicaesecontedosespecficos,oUSURIOisentaa CONTRATADAdequalquerresponsabilidadepelocontedo oferecido pelos Provedores de Servios de Internet ou por outros ServiosdeValorAdicionadoacessados,livremente,pelo USURIO.ACONTRATADAforneceavelocidademnima garantidaatoseuprovedor,nosendodesua responsabilidadevaloresfornecidosporoutrossitesou provedores. 4.1.ACONTRATADAsecomprometeaprestarosservios citadosnaFORMALIZAOCONTRATUAL,durante24(vinte equatro)horaspordia,ressalvadasasinterrupespormotivo demanutenonosistema,manutenonoBACKBONE contratado,roteamento,incompatibilidadesdossistemasdo USURIOcomossistemasdaCONTRATADA,aesde terceiros que impeam a prestao do servio, motivos de fora maiorecasofortuitoindependentedavontadeda CONTRATADA. 4.2.ACONTRATADA,quandodasolicitaodoUSURIO, marcar atendimento para o primeiro dia disponvel na agenda e terumprazode24(vintequatro)horasparaatend-lo,apsesta data. 5.CONDIESCOMERCIAISPARAAPRESTAODOS SERVIOS. 5.1TAXADEADESO,TAXADESERVIOETAXADE DESCONEXO:Pelodireitodeacessoaosservios ContratadosdeAUTENTICAOPARAOACESSOAREDE MUNDIALINTERNET,oUSURIOpagarCONTRATADAa TAXADEADESOajustadanaFORMALIZAO CONTRATUAL , na proporo e nas condies nela indicadas. 5.2.OUSURIOpagaraindaCONTRATADA,conformeo caso,TAXADESERVIOpelaprestaodosserviosque forem prestados pela CONTRATADA, conforme tabela de preo disponibilizadanosite(www.mastercabo.com.br)ouatravsdo SAC. 5.3.Osvaloresaseremcobradospelosserviosestaro disponveis na tabela de preos vigente na data da solicitao do servioqueficardisponvelparaconsultanosite www.mastercabo.com.br,ounoSACenasededa CONTRATADA. 5.4.MENSALIDADE.PelosserviosContratados,oUSURIO pagarCONTRATADAaMENSALIDADEestipuladana FORMALIZAOCONTRATUAL,pelaforma,naproporoe nosvencimentosaliestabelecidos,bemcomoosreajustesque vierem a incidir sobre a mesma. 5.5.AsMENSALIDADESserodevidasposteriormente prestaodoservio,sendoaprimeiraproporcionalaoperodo compreendidoentreadatadeinstalaoeodiaescolhidopelo USURIOparavencimentodamensalidade.Asdemais vencero,periodicamentenestadatanosmesessubseqentes, conforme valores contratados pelos servios ofertados. 5.6.REAJUSTE.OvalordaMENSALIDADEserreajustado anualmente,combasenavariaodondiceGeraldePreos paraoMercadoIGP-M,calculadopelaFundaoGetlio Vargas, que incidir sobre o valor pago mensalmente. 5.7. No caso de extino do IGPI-M ou de sua no divulgao, o reajustefar-se-,emordemsucessiva,porumdosseguintes ndices:(a)ndiceGeraldePreos-DisponibilidadeInterna-IGP-DI,daFundaoGetlioVargas;(b)ndicedePreosao Consumidor-ICP,daFIPE;(c)Outrondicequemelhorreflitaa perdadopoderaquisitivodamoedanacionalocorridano perodo. 5.8.ALUGUELDEEQUIPAMENTOS.OUSURIOpagar ainda,conformeocasoemedianteespecificaona FORMALIZAO CONTRATUAL , o preo referente ao aluguel mensal de equipamentos (cable modem e/ou roteador e/ou placa deredee/ourdioe/ouantenasetc)queforemfornecidosao mesmo.SeoUSURIOjpossuiressesequipamentosos mesmos devero ser aprovados pela CONTRATADA. 5.9. ENCARGOS POR ATRASO NO PAGAMENTO. O atraso do USURIOnopagamentodequaisquervaloresdevidos implicar,deplenodireito,incidnciademultade2%(doispor cento) e de juros de mora razo de 1% (um por cento) ao ms, calculadosproratadiesobreovalortotaldodbitoeainda encargosfinanceirosusuaisdemercado,atualizado monetariamentepelavariaodondiceGeraldePreos Mercado (IGP-M), ou outro ndice que vier a substitu-lo, a partir dorespectivovencimento.Ainfraodessasdisposies sujeitaroUSURIOssanesprevistasemlei,bemcomo aosprocedimentosdeordemcivilcabveis,podendoa CONTRATADApromoverasuspensooudesligamentodo serviodeAUTENTICAOPARAOACESSOAREDE MUNDIAL INTERNET, pela forma prevista na Clusula 6, sem a necessidade de prvia notificao. 5.10.GUARDADEEQUIPAMENTO.OUSURIOficar responsvelpelaguardadosequipamentoslocadosoucedidos emcomodato,naformadosartigos579a585doCdigoCivil Brasileiro,duranteoprazoqueperduraroContrato,devendo restitu-losCONTRATADAnoprazode10(dez)diasapsa rescisodoContrato,respondendoainda,pelashiptesesde dano,perda,furto,rouboe/ouextraviodosaludidos equipamentos. 6.INADIMPLEMENTO CONTRATUAL. Sem prejuzo do disposto naClusulaanterior,deixandooUSURIOdepagarquaisquer faturas/cobranas no respectivo vencimento e/ou no cumprindo qualqueroutrodispositivodasCondiesGerais,podera CONTRATADA,conformeocaso,aseuexclusivocritrio:(a) interromperatransmissodesinais;(b)promovero desligamentoimediato,srestabelecendooservioapsa efetivaquitaododbitoeencargosdevidos,dentreelesa TAXA DE DESCONEXOvigente poca da religao. 6.1.CasooUSURIOnopagueodbito,mesmoapsa desabilitao,ocontratopoderserrescindido,facultada CONTRATADAainclusodonomedoUSURIOnosrgos competentescomooServiodeProteoaoCrditoSPCe outros. 7.RESPONSABILIDADEPORFATODETERCEIROOU FORAMAIOR:ReconhecendoqueaCONTRATADAmera prestadora de servios deAUTENTICAO PARA OACESSO AREDEMUNDIALINTERNET,poristomesmooUSURIOa isentadequalquerresponsabilidadepelainterrupodesuas atividadesemdecorrnciaderestriesoulimitaesquelhe sejamimpostaspeloPoderPblico,emcartereventualou definitivo, ou ainda, nas hipteses de caso fortuito ou fora maior edemodoespecial,noscasosdefaltaouquedasbruscasde energia;danosinvoluntriosqueexijamodesligamento temporriodosistemadedistribuioparareparoou manutenonaredeexterna;interrupodesinaispelas empresasfornecedorasdestesecaractersticastcnicasdos aparelhos receptores do USURIO que prejudiquem a prestao dosserviosdeAUTENTICAOPARAOACESSOAREDE MUNDIALINTERNETelimitaestcnicasalheiasvontade da CONTRATADA. 7.1.ACONTRATADAnoseresponsabilizapelos equipamentosdosUSURIOSemcasodedanosfsicose lgicos,incluindoqueimadeplacas,fontes,infecoporvrus, instalaoedesinstalaodesoftware,problemasoriundosda redeinternadoUSURIOouInternetoupormalusodos servios contratados. 8.PRAZODAINSTALAO.ACONTRATADApromovera instalao do serviode AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDEMUNDIALINTERNETnoprazomximode30(trinta) dias,salvoestipulaoemcontrrioconstanteda FORMALIZAOCONTRATUAL,contando-seesseprazoda data da aceitao doContratopela CONTRATADA ,ou sempre quenecessrio,daapresentao,peloUSURIO,de autorizaodosndicodocondomniooudosdemais condminos para a ligao dos sinais, ou ainda, do trmino das obras referidas na Clusula 8.1 adiante. 8.1.OBRASCIVIS.Casoaconexodeseuterminalaos servioscontratadosexijamarealizaodeobrascivis,caber aoUSURIOadotartodasasprovidnciasnecessriasparaa realizaodetaisobrasearcarcomtodososcustos decorrentes. 9.MANUTENO:CaberexclusivamenteCONTRATADAa responsabilidadepelamanutenodosservioscontratados, compreendendoaadoodoscuidadostcnicosnecessrios conservao e ao funcionamento regular dosservios, podendo areferidamanutenoserrealizadaporterceiros,acritrioda CONTRATADA e sob a sua inteira responsabilidade. 9.1.expressamentevedadoaoUSURIO:(a)procedera qualqueralteraonasredesinternaouexternadedistribuio dossinaisounospontosdesuaconexoao(s)aparelho(s) retransmissor(es);(b)permitirquequalquerpessoano autorizadapelaCONTRATADArealizemanutenonos equipamentosalugadosoucedidosemregimedecomodato, bem como, na rede de distribuio da mesma. 9.2.ACESSODACONTRATADASINSTALAES.A CONTRATADA ter acesso, mediante anuncia do USURIO e nasuapresena,oudepessoaqueorepresnete,s dependncias onde esteja instalado os servios, para verificao documprimentodascondiescontratuaisedaqualidadede prestaodosservios.Nahiptesedeimpedimentodo exercciodessedireito,aCONTRATADApoderproceder suspenso imediata da prestao dos servios ou resciso do Contrato, independente de qualquer procedimento judicial e sem prejuzo da cobrana dos servios prestados, pela forma prevista na Clusula 6. 9.2.As visitas improdutivas devido ausncia do USURIO ou aindaemdecorrnciadanoautorizaodeacessoaoimvel sero cobradas do USURIO, conforme tabela de preo vigente na poca. 10.FINALIDADE.Osservioscontratadossoprestados exclusivamenteparausoindividualdecadaUSURIO,ficando expressamente vedada a utilizao da configurao oferecida ao USURIOparafinsdecompartilhamento,cesso, comercializao,transmissoemlocaisdeacessopblico, reproduoouqualqueroutrautilizaoeconmicapelo USURIO,enocasodasmodalidadesRESIDENCIALe EMPRESARIAL,oUSURIOnopoderdisponibilizara terceiros, Servidores Web, FTP e outros, sujeitando-se o infrator ssanesprevistasnoCdigoPenalBrasileiroemcasode descumprimento,bemcomoaosprocedimentosdeordemcivil cabveisecancelamentoincontinentedoservioprestadopela CONTRATADA. 11.ELEVAODOCUSTO.Ocorrendoelevaodocustodos serviosprestadospelaCONTRATADA,emdecorrncia, exemplificativamente, de aumento real no custo do transporte de sinaisedacriaoouaumentodealquotadetributose contribuies que incidam ou venham a incidir sobre a prestao dosservios,objetosdopresenteContrato,aMENSALIDADE poder ser adequada a nova realidade, o que ocorrer de formaproporcional,aserrealizadopelaCONTRATADA, independentementedequalquerprocedimentodereviso,sem prejuzodoreajusteprevistonoitem5.3,mediantesimples notificao dirigida ao USURIO. 11.1.Casooaumentodocustotorneinvivelaprestaodos serviosoualegislaovigentepocadarevisodepreo, estipuladanestaClusula,nopermitasuaaplicao,fica asseguradaCONTRATADAaresoluodocontratopor onerosidadeexcessiva,semnusparaqualquerdaspartes, mediante prvio aviso de 30 (trinta) dias ao USURIO. 12.CESSODOCONTRATO:OUSURIO,apsquitadaa TAXADEINSTALAOeestandoemdiacomas MENSALIDADESeastaxadeservioseventualmente prestadospelaCONTRATADA,podercederaterceiroos direitoseasobrigaesdecorrentesdaassinaturada FORMALIZAO CONTRATUAL, observadas as possibilidades tcnicasdolocalondesepromoveranovainstalaodos serviosetambm,desdequeoCessionrionopossua nenhuma restrio de crdito em seu nome. 12.1.CorreroporcontadoCESSIONRIOasdespesascom transferncia, titularidade, e de alterao de endereo. A cesso de direitos e obrigaes a que alude esta Clusula s ser aceita pelaCONTRATADAseformalizadacomasuainterveninciae desdequeoCESSIONRIOmanifeste,porescrito,sua anuncia aos termos destas CondiesGerais. 13.MUDANADEENDEREONACIDADE.OUSURIO, apsaquitaodaTAXADEINSTALAOeestandoemdia comasMENSALIDADES,terafaculdadedesolicitar,por escrito, com 5 (cinco) dias teis de antecedncia, a transferncia dolocaldainstalaoparaoutroendereonamesmacidade, observadasaspossibilidadestcnicasdolocalondese procedernovainstalaodaprestaodosservioseos prazosdeinstalaoentopraticadospelaCONTRATADA, medianteopagamentodaTAXADEMUDANADE ENDEREO vigente na data do pedido de transferncia. 13.1.TRANSFERNCIADECIDADE.OUSURIOpoder ainda, aps a quitao da TAXA DE ADESO e estando em dia comasMENSALIDADES,solicitarporescrito,com07(sete) dias de antecedncia, a transferncia de sua adeso para outra cidadeatendidapelaCONTRATADA.Nessahiptese,sero observadasaspossibilidadestcnicasexistentesnonovo endereo,alocalizaodessenovoendereoemrelaoao cabeamentodacidade,osprazosdeinstalaolocais,as MENSALIDADESeaTAXADEMUDANADEENDEREO vigentes na data em que a transferncia for solicitada. 13.2 Sendo do interesse do USURIO promover a transferncia decidade,omesmoter,necessariamente,queaderirs Condies Gerais em vigor na cidade para a qual a adeso ser transferida, sob pena de cancelamento dos servios. 14.ASSISTNCIATCNICA.ACONTRATADAnofornece assistncia tcnica para mquinas ou equipamentos de terceiros oudeassinantes,somenteserdadaaassistnciatcnicaa equipamentospertencentesCONTRATADAporela,ouquem esta indicar. 15. POLTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANA. A violao e ou abusos contra as normas de privacidade e segurana podem levaradvertncia,bloqueiotemporrioe,atmesmo,ao cancelamentodaprestaodosservios,podendoa CONTRATADAinformarsautoridadeslegaisosusuriosque as infringirem. 15.1.DADOSPESSOAIS.OUSURIOgarantequeosdados pessoais(nomecompleto,endereo,telefone,CPF,carteirade identidade,etc)fornecidosCONTRATADAsoverdadeirose obriga-se a comunicar quaisquer alteraes, imediatamente aps a sua ocorrncia. 15.2.AUTENTICAO.ACONTRATADAutiliza concentradoresdeacessoparaautenticaodeusuriose implementao de filtros de portas TCP e UDP abaixo de 1024, comexceesdasportasutilizadasparaVPN(VirtualPrivateNetwork)nosprodutosResidenciaiseEmpresarias.A CONTRATADApoderimplementarfiltrosemportasem qualquermomentoparabloqueiodeataquesexternos, disseminaodevrusouqualqueroutrafinalidade.Ousurio garantequeosdadosfornecidosnaautenticaoso verdadeiros e que de uso pessoal e intransfervel. 15.3. SPAM. A CONTRATADA no autoriza o uso de suas redes decomputadoresparaoenviodemensagensdee-mailno solicitadas,ounoconsentidas,previamente,aosseus assinantes,usurios,ouqualquerdestinatrioquetenhampor finalidadespam,incluindo:(a)enviare-mailscompublicidade deprodutos,serviosouentidadesdequalquernatureza;(b) enviarmensagensemmassa,nosolicitadas,ouno consentidaspreviamente,aumgrupodedestinatrio(s);(c) ofereceroudisponibilizarlistadeendereoseletrnicos;(d) enviar,transmitiroudisponibilizar,dequalquerforma,qualquer mensagem ou arquivo com o objetivo de divulgao da pedofilia e ainda, difamar, insultar ou ensejar constrangimento relacionado discriminaoporraa,sexo,origem,cor,idade,condio social,portededeficincia,incapacidade,crenapolticaou religiosa;(e)utilizarosservidoresdaCONTRATADAparao trnsitodemensagensdee-mailcomcabealhosinvlidosou alterados, de forma a dificultar ou impedir a identificao da sua origem, ou mensagens enviadas atravs de servidores de e-mail de terceiros, sem a autorizao dos respectivos responsveis.15.4.ACONTRATADApoderadotartodasasmedidas tcnicaspossveisparaevitarousodesuaredede computadoresparaoenvio,trnsitoouarmazenamentode spam,incluindo,masnoselimitando,aobloqueiode remetentesouservidoresdee-maildeoutrosdomnios,pelo tempoqueconsiderarnecessrio,ouatqueosresponsveis pelodomnioemquestotenhamdemonstrado,deforma satisfatriaaadoodemedidaspreventivaseficazescontrao envio de spam. 15.5.SEGURANA.Sovedadasasseguintesprticas:(a) violaroutentarviolarossistemasdeseguranadosrecursos computacionais da CONTRATADA e/ou de terceiros, bem como quebraroutentardescobriraidentificaoousenhasde terceiros;(b)utilizaroacessoparaobtersoftwaresou informaesdequalquernatureza,amparadasporleide proteoprivacidadeoupropriedadeintelectual,salvose detiverasrespectivaslicenase/ouautorizaes;(c)enviar pacotesdedadosIP,utilizandoendereosIPquenolhe pertencemouquelheforamdesignados,comointuitode mascararsuaidentidadequandodautilizaodosrecursosda CONTRATADA;(d)executartestesdevulnerabilidadenos sistemaseredesdaCONTRATADAoudequalqueroutra operadora,colocandoprovasuasegurana;(e)enviar, disponibilizaroutransmitirmensagensquecontenhamvrusou outrocdigo,arquivoouobjetoquepossacausardanosde qualquer natureza ao servio utilizado e/ou s pessoas que dele seutilizamouqualqueroutrocdigoqueentreemdesacordo com as leis ou com as melhores prticas de mercado.Interferir no servioprestadoaoutrosclientes,bemcomoprovocaro congestionamento,propositalouno,deredesoucometer aesdeliberadasouno,quesobrecarreguemumservidorou bloqueiemseuacessoInternet;(f)tentarburlaros equipamentosconectadosarede(CableModemeRoteadores) paraobtenodemaiorvelocidade;(g)alte0rarolocalde instalaodosequipamentosdaCONTRATADAoudoprprio clientesemaautorizaodaCONTRATADA;(h)destruirou corromperdadoseinformaesdeterceiros;(i)violara privacidadedeterceiros;(j)outrosusosqueviolemalegislao vigente no Brasil. 15.6.ACONTRATADApoderfornecerinformaesrelativas aosabusoseviolaoderegraseboasprticasdeutilizao aos seus provedores parceiros e fornecedores de infra-estrutura de rede. 16.PRAZODEDURAODOCONTRATO:Opresente instrumentovigorarporprazoindeterminado,acontardadata do ingresso do USURIO no sistema de prestao de servio de AUTENTICAOPARAOACESSOAREDEMUNDIAL INTERNET,salvoestipulaesemcontratoconstantesna FORMALIZAO CONTRATUAL. 17.RESCISOCONTRATUAL.OCONTRATOpoderser rescindidonashiptesesprevistasnasClusulas17.1e17.2a seguir,nosendodevidanenhumaindenizaodeumaparte outra,ficandooUSURIOobrigadoaopagamentodosdbitos existentes, seja a que ttulo for. 17.1.RESCISOCONTRATUALPELASPARTES.O CONTRATOficarrescindidodeplenodireitonasseguintes hipteses:(a)oUSURIOcomuniqueCONTRATADA,por escrito,comantecednciamnimade30(trinta)diasseu desinteressenacontinuaodoCONTRATO,obrigando-seo USURIO,nessecaso,aocumprimentodesuasobrigaes contratuaisnos30diassubseqentessolicitaode cancelamentodoservio,inclusivesrelativasaTAXADE ADESOquetenhasidoparceladaourevertidaemfidelizao por opo do USURIO, bem como ao pagamento da TAXA DE DESCONEXO;(c)sejamdesligados,naformadaClusula6, ossinaisdoUSURIOinadimplente,hipteseemqueo USURIOnoterdireitodevoluodequalquerquantiaat entopaga,permanecendoresponsvelpelopagamentodos valores em atraso, acrescidos dos encargos legais e contratuais previstos,bemcomoaopagamentodaTAXADE DESCONEXO. 17.2.RESCISOCONTRATUALPELACONTRATADA.O ContratopoderaindaserrescindidopelaCONTRATADAnas seguinteshipteses:(a)seoendereoindicadopeloUSURIO naFORMALIZAOCONTRATUALparaainstalaodo sistemanoapresentarascondiestcnicasparaconexodo serviodisponibilizadopelaCONTRATADA,(b)seo Condomnionoautorizarainstalaodosistemadeprestaao deserviodeAUTENTICAOPARAOACESSOAREDE MUNDIALINTERNET;(c)aCONTRATADApoder,ainda,rescindirocontratoquandoquaisquerdosdispositivosdestas Condies Gerais no forem respeitados por parte do USURIO, hipteseemqueomesmonoterdireitodevoluode qualquerquantiaatentopaga,permanecendoresponsvel pelo pagamento dos valores em atraso, acrescidos dos encargos legaisecontratuaisprevistos,bemcomopelopagamentoda TAXA DE DESCONEXO. 18.DEVOLUODOSEQUIPAMENTOS.Emquaisquerdas hipteses de resciso contratual, dever o USURIO devolver CONTRATADA, em local por ela determinado e em bom estado deconservao,osbensquelheforemcedidosemregimede comodato, no prazo mximo de dez (10) dias, contados da data daresciso,respondendo,atqueofaa,pelonormal pagamentodasmensalidades,devendoindenizara CONTRATADAporqualquercustoincorridocomreparaoou substituio dos referidos bens. 18.1. Caso os bens cedidos em comodato no estejam, poca dadevoluo,embomestadodeconservao,oUSURIO reembolsarCONTRATADAovalorcorrespondenteaoseu conserto. 19.NOVAO.Ono-exercciopelaspartesdosdireitos decorrentes da assinatura da FORMALIZAO CONTRATUAL, noimportaremnovaocontratualourennciadedireitos, podendo as partes exerc-los a qualquer tempo. 20.ALTERAESDOCONTRATO.ACONTRATADApoder ampliaroobjetodoCONTRATO,agregaroutrosserviosaos queforamespecificadosnaFORMALIZAOCONTRATUAL, eintroduzirmodificaesnaprestaodeserviosmediante alteraodestasCondiesGerais,mediantecomunicaoao USURIO, o qual ter o prazo de 10 (dez) dias para manifestar porescritosuacontrariedade,vencidoesteprazo,esem manifestaodoUSURIOaalteraoserentendidacomo aceita pelo mesmo.

21.SUCESSO:Aspartesaqualquertempoporsi,seus herdeirosesucessores,obrigamaointegralefielcumprimento doCONTRATO,concretizadonaFORMALIZAO CONTRATUAL,comasclusulasexplicitadaspelapresente Condies Gerais. 22.FORO.Oforodacomarcadacidadeemqueestasendo prestadooserviocontratado,eleitoparadirimiras controvrsiasporventuraoriundasdopresenteCONTRATO, comexpressarennciadaspartesaqualqueroutro,pormais privilegiado que seja. 23.REGISTRO.Opresenteinstrumentoencontra-seassinado peloDiretorGeraldaPRIMESERVICELTDAedevidamente registradoemmicrofilmesobon3.165.519noCartrio2 OficialdeRegistrodeTtuloseDocumentoseCivildePessoa JurdicadaCapitaldacidadedeSoPaulo-SP,em31de Maro de 2006 So Paulo (SP) 31 de Maro de2006

PRIME SERVICE LTDA - Diretor Geral