Comunicação Vertical:

A comunicação vertical descendente consiste num tipo de comunicação que se

inicia na gestão de topo e flui no sentido da base hierárquica da organização.

Este tipo de informação consiste, geralmente, em informações, comunicações e

instruções relacionadas com os objectivos organizacionais, com as políticas,

regras e regulamentos e com a situação actual da organização. Este tipo de

comunicação predomina essencialmente em organizações onde o grau de

participação dos subordinados é baixo.

Quanto à comunicação vertical ascendente, consiste geralmente em relatórios

enviados aos superiores sobre a situação em determinado departamento ou

projecto, pedidos de esclarecimentos, sugestões e reclamações, relatórios de

pesquisas, entre outros, dependendo do grau de participação e

democraticidade nas decisões. O principal problema que pode afectar a

comunicação vertical ascendente é a falta de objectividade ou mesmo

falsidade nos relatórios entregues aos superiores, especialmente quando os

factos são negativos