Missão

“Ser a área de Manufatura mais eficaz da Pepsico Mundial Snacks e Cereais, em Segurança (MASS), Qualidade, Atendimento, Custos e Conceitos Organizacionais, por meio da Ampliação Contínua da Capacidade Humana e Paixão pelos resultados.”

Valores

• Falar e fazer • Ter responsabilidade pelo resultado • Aprender com as experiências • Desenvolver lideranças autônomas • Trabalhar em equipe • Conhecer, entender, aceitar e praticar a missão e valores • Atingir metas audaciosas • Buscar novas oportunidades • Manter austeridade em gastos • Reconhecer e recompensar resultados

Ações do Controlador de Tarefa no MOTOR

Gerenciar KPI’s, atuando e compartilhando com o grupo o andamento da tarefa:

Apresentar resultados do período e acumulado Reconhecer e celebrar com os pares os resultados dentro da meta Analisar as causas dos problemas para todos os resultados Elaborar o plano de ação com o TAG MOTOR, usando o GPS Implementar as ações definidas Realizar follow-up no plano de ação e verificar sua eficácia, alterando onde for

necessário, usando o GPS.

Postura do Controlador de Tarefa MOTOR

Questionador:• Sempre quer saber o porquê• Procura analisar os fatos

Proativo:• Vai atrás dos resultados• Se antecipa aos problemas• Envolve e motiva a participação de todo o TAG

Busca pela excelência:• Preocupado com a qualidade do plano de ação• Aplicar GPS quando estiver fora da meta• Reconhece e celebra com todo oTAG os resultados dentro da meta

Coletar, analisar e divulgar os resultados do período e acumulado do ano

Fazer com que a equipe compreenda a informação passada

Analisar e discutir os resultados, principalmente os que estejam fora das metas

Elaborar e aplicar, com o apoio da equipe, planos de ação para reverter cenários negativos

Usar as ferramentas, programas e áreas de apoio existentes na busca pelas metas

Reconhecer e celebrar com a equipe e parceiros os resultados obtidos

Ajudar na revisão dos conceitos

Quais as RESPONSABILIDADES do CONTROLADOR?

Comunicação

Montar cronograma Coordenar reuniões Receber as apresentações, consolidar e divulgar informações aos TAG’s /

realizar apresentações Atualizar quadros informativos existentes na linha de produção

KPI’s: Cumprimento do Máster de Reuniões

• Introdução

• Gerenciando o seu KPI

• Exercício

• Tarefa específica

• Avaliação das atividades

Conteúdo:

Significado etimológico: origem do Latim, significa a ação de tornar

comum a muitos. É o estabelecimento de uma corrente de pensamento

ou mensagem, dirigida de um indivíduo a outro, com o fim de informar,

persuadir, ou divertir (Pequena Enciclopédia de Moral e Civismo).

Comunicação

Significa, também, a troca de informações

entre um transmissor e um receptor.

EMISSOR RECEPTOR

FEEDBACK

MENSAGEM

FEEDBACK

Qual KPI?

Cumprimento das reuniões de TAG e Gerenciais do Master de Reuniões

O que é o Master de Reuniões?

É uma padronização na área de Manufatura Snacks de todas as reuniões que envolvam o grupo do TAG, com o intuito de estimular troca de conhecimentos, tornar formal, aumentar a participação do TAG, dar peso às reuniões, centralizar as informações e atacar em time problemas comuns.

Como Calcular?

Existe uma planilha, “Master de Reuniões”,que consta o objetivo, duração, freqüência e participantes de cada uma das reuniões. Mensalmente o responsável por esta tarefa deverá preencher esta planilha informando ao seu gerente e demais membros do TAG, quais reuniões foram concluídas dentro do período.

Objetivo:

Padronizar na área de Manufatura Snacks as principais reuniões que envolvam o grupo do TAG/Gerência, com o intuito de estimular troca de conhecimentos, informações de performance e resolução de problemas em times.

Master de Reuniões TAG’s

• Objetivo: Alinhar informações dos turnos de KPI da tarefa e validar ações para reunião de resultados do TAG.

• Participantes: Controladores da mesma tarefa

• Freqüência: Mensal

• É obrigatória a ocorrência desta reunião para os TAGs que tenham controladores da mesma tarefa em mais de um turno.

• Duração:1,5 hrs

Reuniões da Tarefa

• Objetivo: Fazer com que o controlador da tarefa que está fora da meta se reúna com o seu time. Rodar o GPS para elaborar um plano de ação eficiente.

• Participantes: Controlador, TAG, outros convidados que forem necessários.

• Freqüência: Todas as vezes que o resultado estiver fora do plano.

• Duração: 1,5 hrs

Reuniões da Tarefa Fora da Meta

• Objetivo: Resultados do TAG: cada controlador apresenta ao seu time os resultados do mês anterior e YTD versus AOP relacionado a sua tarefa e o(s) plano(s) de ação. Manutenção: Divulgar os resultados de Downtime e a Programação da preventiva da linha.Resultados Gerenciais: Apresentação dos gerentes aos seus TAGs dos resultados da companhia, temas gerenciais, RVR, PS e assuntos gerais.

Reuniões Resultados TAG/ Manutenção/Resultados Gerenciais

• Participantes: Membros do TAG, Gerente, facilitador de manutenção e áreas de apoio.

• Freqüência: Mensal/Turno Somente a Gerencial deve acontecer a cada

trimestre e neste caso com os 3 turnos.

• Duração: 1,5 hrs para resultados e 3,0 hrs quando houver gerencial junto

• Objetivo: Estimular a troca de informações entre os TAG’s e areas de apoio, expor planos de ação e atacar em time problemas comuns das linhas. Deverá ser elaborado um roteiro de apresentação (3 Pontos Fortes, mais 3 Pontos Fracos em um template previamente definido).

• Participantes: Áreas de suporte (por ex: Qualidade, R&D, Manutenção, Gerência, Almoxarifado, RH, SAC, MASS) e membros do TAG. Apresentação dos Pontos Fortes: Comunicador; Apresentação dos Pontos Fracos: Controlador da Tarefa no turno que ocorre a reunião.

• Freqüência: Semestral

• Duração: 3,5 hrs

Hiperlink para templete apresentação entre TAGs

Reuniões entre TAG’s

  2011

Reuniões FábricasFreqüência Trimestral

jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

Reunião dos TAGs da Planta

ItuProgramado   S1         S1      

Realizado                    

Sete Lagoas

Programado   S1         S1      

Realizado                    

CuritibaProgramado   S1         S1      

Realizado                    

RecifeProgramado   S1         S1      

Realizado                    

SorocabaProgramado   S1         S1      

Realizado                    

Assuntos a serem discutidos fev/11 Fechamento de 2010ago/11 Resultados 1º e 2º trimestre

Cronograma de Reuniões entre TAG’s

• Objetivo: Abrir um canal de comunicação entre Gerência/ RH e seu respectivo TAG em relação a assuntos de interesse geral

• Participantes: membros do TAG, Gerente e RH.

• Freqüência: três vezes ao ano/turno(Decisão gerencial pode ser os três turnos juntos)

• Abordagem: 1h assuntos do interesse do TAG com ATA para plano de ação,

trabalho em equipe, pequenos reconhecimentos, etc.

• Duração: 2 hrs

Reunião “Canal Aberto”

• Objetivo: Baseado na pesquisa de clima efetuar reunião para confecção de plano de ação e follow up.

• Participantes: Gerente, membros do TAG e RH.

• Freqüência: 2 vezes ao ano/turno.

• Duração: 1,5 hrs

Reunião de Pesquisa de Clima

• Objetivo: Divulgar os resultados, elaborar os planos de ação.

• Participantes: Gerente, membros do TAG, RH, Melhoria Continua (opcional)

Reunião de Check Up TAG Motor

• Freqüência: 1 vez ao ano/turno.

• Duração: 1,5 hrs

• Objetivo: Realizar a avaliação de desempenho dos membros do TAG, fornecendo feedback uns aos outros, referente ao ano anterior.

• Participantes: Gerente, Gerente convidado (opcional), membros do TAG, RH e demais áreas de suporte convidadas (Qualidade, MASS, Manutenção, PVO).

• Freqüência: 1 vez ao ano.

• Duração: 8 horas de avaliação e descompressão no segundo dia

Reunião Alinhando Talentos

• O responsável por esta tarefa terá acesso à planilha de controle do Master de Reuniões e através dela acompanhará a sua evolução.

• O responsável pela comunicação deverá acompanhar e computar se os membros do TAG e Gerências realizaram as reuniões de sua competência, checando se as mesmas foram registradas em atas e se os resultados abaixo da meta estão tendo o acompanhamento devido.

• A reunião somente será considerada como realizada a partir do recebimento da Ata pelo Controlador de Comunicação.

Qual o Caminho para Conhecer Mensalmente os Resultados e Comparar com a Meta Mensal e Anual?

Na planilha de controle “Master de Reuniões” temos um consolidador que ajudará a analisar se as reuniões estão acontecendo e se estão ou não dentro da meta.

Exemplo:

Como Analisar Tendências (Acima ou Abaixo)?

• Preencher a planilha

• Avaliar tendências

Vamos para um Exercício ??

planilhaplanilha

• Mensalmente os resultados devem ser divulgados através de e-mail para o Gerente e para os demais membros do TAG, através de um resumo (Consolidador).

• Destacar as reuniões não realizadas e traçar um plano de ação juntos aos responsáveis pela condução de cada uma das reuniões para o cumprimento das mesmas.

• Destacar as reuniões realizadas dentro da meta e parabenizar seus líderes.

Como Divulgar Resultados para o Grupo?

1. Montar cronograma

2. Receber as apresentações, consolidar e divulgar informações aos TAG’s / realizar apresentações

3. Atualizar quadros informativos existentes na linha de produção

4. Garantir o cumprimento do Master de Reuniões

5. Montar plano de ação para cumprir as reuniões

6. Alinhar ruídos de comunicação existentes na linha, minimizando os impactos, e validando informações com áreas envolvidas (p. ex: Gerência, RH, etc).

Tarefas

PEPSICO DO BRASIL LTDA

Este material é para uso exclusivo em Treinamentos Internos da Pepsico do Brasil.Participaram na elaboração deste material: Luciene Gomes, Aniceia Belon e Tatiana Denti. Versão 02 (15.10.10). Revisar em data: 15.10.11