07UNIDADE

MOTIVAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

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MOTIVAÇÃO

Olá,Aluno(a).Vocêjárefletiusobreoquetemotiva?Oquefazvocêacordardemanhãtodososdias?Jápensouacercadapalavrareflexãoequaloseusignificado?

Paratanto,essaunidadetemcomoobjetivointroduzirasteoriasde motivação e os programas de motivação mais adotados pelasorganizações,umavezqueaspessoastendemaimaginarafaltademotivaçãocomose fosseuma força internaquedependesseúnicae exclusivamente do indivíduo. Você concorda com isso? SegundoRobbins(2005),amotivaçãoémuitomaisdoqueisso,éoresultadodainteraçãodoindivíduocomasituaçãoecomoambiente.Amotivaçãoéresponsávelpelaintensidade,direçãoepersistênciadosesforçosdeumapessoaparaquealcancedeterminadameta.

Teorias sobre motivação

TeoriadahierarquiadasnecessidadesdeMaslow

Deacordocomamaisconhecidadasteoriasdamotivação,segundoAbrahamMaslow,dentrodecadaserhumanoexisteumahierarquiadecincocategoriasdenecessidades,sendoelas:

1. Fisiológicas:alimentação,bebida,habitaçãoeproteçãocontradoresofrimento.

2.Segurança:estarlivredeperigos,proteçãocontraameaçasexternasouambientais.

3.Sociais:amizade,participação,filiaçãoagrupos,amoreafeto.

4.Estima:Comoapessoasevê,seautoavalia,confiaeapreciaasimesmo.

5.Autorrealização:intençãodesertornaraquiloqueseécapazdeser,crescimento,alcancedoprópriopotencialeautodesenvolvimento.

A figura a seguir resume a teoria de Maslow e nos mostraque,paraesseautor,àmedidaqueumanecessidadeéatendida,apróximasetornadominante.Portanto,paramotivaralguém,éprecisoavaliaremqueníveldehierarquiaessapessoaseencontraefocarnasatisfaçãoatéqueoindivíduosubaparaanecessidadeposterior.

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No entanto, devemos olhar para essa teoria com cautela,umavezqueaspesquisasnãoavalidam.Elapodeestarcertaparaas motivações mais básicas como as fisiológicas e de segurança,hajavistaquequandovocêestácomfomeoucomsono,podenãoconseguirpensar emautoestimaouautorrealização.Normalmente,nãoseconseguepensaremmaisnada,mashápessoasquepodemternecessidadesdeestimacomoprioridadeemrelaçãoàs sociais.Assim,umanãonecessitadaoutra.

Evocê?Oquetemotiva?Vamosversevocêconsegueidentificarfatoresquebatemcomasteoriasqueserãoapresentadasaseguir.

Leiaoartigo“Assédiomoral:adignidadeviolada”,deautoriadeRobertoHeloaniparaseguircomsualeitura,reflitasobreoassunto.

Teoria X e Teoria Y

DouglasMcGregorpropôsduasvisõesdistintasdoserhumano:ateoriaXeateoriaY.Elascorrespondemàformacomoosexecutivostratavamseusfuncionários.Comovocêsachamqueosfuncionáriosdevemsertratadosnasempresas?

SobreateoriaX,asquatropremissasdosexecutivossão:

1.Osfuncionáriosnãogostamdetrabalharporsuapróprianaturezaetentarãoevitarotrabalhosemprequepossível;

2. Como eles não gostam de trabalhar, precisam ser coagidos,controladosouameaçadoscompuniçõesparaqueatinjamasmetas.

fig.01

Auto Realização

Auto Estima

Segurança

Basicas

Sociais

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3. Os funcionários evitam responsabilidades e buscam orientaçãoformalsemprequepossível;

4. Amaioriadostrabalhadorescolocaasegurançaacimadetodososfatoresassociadosaotrabalhoemostrapoucaambição.

Em contraste com essas visões negativas, McGregor lista asquatropremissaspositivasdachamadaTeoriaY:

1.Osfuncionáriospodemacharotrabalhoalgotãonaturalquantodescansarousedivertir.

2. As pessoas demonstrarão auto-orientação e autocontrole seestiveremcomprometidascomosobjetivos.

3. A pessoa é capaz de aprender a aceitar, ou até a buscar aresponsabilidade.

4. Acapacidadedetomardecisõesinovadoraspodeserencontradaem qualquer pessoa e não é privilégio de quem se encontra emposiçõeshierarquicamentesuperiores.

As figuras a seguir ilustram o pensamento dos executivos arespeitodosfuncionáriosnateoriaXenaTeoriaYrespectivamente.

Teoria dos dois fatores

AteoriadosdoisfatoresdeFredericHerzberginvestigouoquea pessoas desejam no trabalho e classificou as respostas em duascategorias:fatores de higiene e fatores motivacionais.

Fatores higiênicos:sãoaquelesquenemsemprevãomotivar,mas se não eliminados geram insatisfação. Alguns exemplos são:

br =^j l =j br =qo^_^i el

qbl of ^=u qbl of ^=v

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condiçõesdetrabalho,qualidadedasupervisão,remuneração,políticadaempresa.

Fatores motivacionais:oportunidadesdecrescimentopessoal,reconhecimento,responsabilidadeerealização.Essesseriamosfatoresquerealmentegerariammotivação.

Emsuma,aausênciadosfatoreshigiênicostrazdesmotivação,mas a sua presença não necessariamente geramotivação. Por suavez,osfatoresmotivacionaissãoaquelesqueasuapresençagerariamotivaçãonosfuncionários.

Afiguraaseguirmostraaquestãodefatoreshigiênicos.Nestecaso,remeteaqualidadedasupervisãoou,nessecaso,afaltadela.

O indivíduo possui um chefeque grita com ele na frente de outrosfuncionários. Com esse tipo de chefe oindivíduonuncaserámotivadonotrabalho.

Teoria da Expectância ou Expectativa

O que você espera da vida? Você costuma expectativas emrelação às pessoas? De acordo com a teoria da Expectância ouExpectativa,emtodasassituaçõesaspessoasseencontramdiantedediferentescomportamentosquesãopotencialmentepossíveisdesatisfazerasnecessidadese,então,devemoptarporumdeles.Assim,ateoriadaexpectativavemparaexplicarquaisoscritériosdeescolhadosindivúduos.

Vroom,autordessateoria,propõequeescolhemosdeterminadocomportamentocomaintençãodeobterresultadosmaisatrativos.Destemodo,propõequeaspessoassãomotivadasquandoacreditamquepodemcumprirumatarefaeterrecompensasmaioresdoqueoesforçorealizado.

fig.03

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Existemtrêsconstructosbásicosdateoriadaexpectativa:

1.Valência:Éocustobenefício.Quandohávalênciaobenefícioserámaiorqueocusto;

2.Expectância:Éacrençaouquantoapessoaacreditaqueoesforçolevaráaoresultadodesejado;

3.Instrumentalidade:éacrençadequeodesempenhoestárelacionadocomasrecompensasdesejadas.Comoasrecompensassatisfazemasmetaspessoais.

Ainternetestácheiadepromessasquedemonstramoconceitode valência oferecendo altos salários por pouco trabalho, você járecebeu alguma proposta de trabalho em sites da internet? Essaspropostasnemsempresãoreais,masatraemmuitaspessoasdevidoaoseucustobenefício.

Alémdisso,existemtrêsfatoresquedeterminamindividualmenteamotivaçãoparatrabalhar,sãoeles:

1.Objetivosindividuais:aquiloqueapessoadesejaalcançar;

2. Relação entre a alta produtividade e o alcance dos objetivosindividuais:seusobjetivosvãodeencontrocomaprodutividadedaempresaoucontraelae

3.Percepçãodacapacidadedecadaumeminfluenciaraprodutividade:sevocêacreditaqueseuesforçopessoalimpactaránaempresa.

Para concluir esta, devemos entender que as teorias acimaindicamqueamotivaçãonãodependeapenasdosalário,comopodeparecer em uma análise superficial. Caso isso fosse verdade, nãoexistirianinguémquetrocassedeempregoporoutrasoportunidadescomsaláriosmenores.Outrasvariáveisparecemterumpesomaiornadeterminaçãodamotivação, entre elaso climanoambientedetrabalho, a relação com o chefe e com os colegas, condições deequipamentoseestruturafísicadaempresa,entreoutros.

Lista de Imagens:Fig.01:http://br.freepik.com/

Fig.02:http://br.freepik.com/

Fig.03:http://br.freepik.com/

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